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企业文化的管理
现代企业 最高层次的竞争 是文化的竞争！！
问题的提起
1 为什么中国的企业还没长大？ 2 为什么59 岁现象在中国成为普遍？ 3 为什么企业一分权分利就分家分心？ 4 为什么优秀公司重视企业文化建设？
企业文化不好讲

文化的特质 难交易性 难模仿性 难传播性 易抵抗性
主要内容
一 二 三 四 企业人的基本观念 企业文化的内涵 企业文化的建设 做有文化的经理人
卖文化的企业。 将企业作成人们的生活方式， 作成文化，是企业家永远追求的 境界。 麦当劳卖的不是汉堡包，而 是文化。 企业能卖的东西有什么？ 产品，技术，品牌，管理，形象， 文化。
4 企业文化不是社会文化 社会文化: 中国文化 , 世界文化. 社会文化与企业文化的关系: 人类文化是企业文化的无尽源泉; 企业文化是人类文化发展的动力之一. 文化就是造出一个小环境。 使我们能在一个心情舒畅、有前途的环境中工作。
3 管理观：
– 身先士卒还是让人做事？ – 做超一流的管理者。 – 与人为善还是与人为恶？（疑而用） – 员工资格与干部资格 – 提拔什么人做管理者？ – 党用干部的标准：德，勤，绩，能。
华为公司：A 让下属做出成绩的人。 B 能举贤荐能的人。
4 职业观
职业意识
对人 对事 对己
雇佣意识
主人翁意识
一
企业人的基本观念
企业观 竞争观 管理观 职业观
1 企业观：
企业是个家！ 企业是艘船！ 企业是赚钱的场所！ 企业是事业的舞台！ 企业是学习的课堂！
企业是个功利组织！
2 竞争观：
兄弟变对手。 恶性竞争。（广告战！价格战！） 人为干扰竞争。 理性竞争——制定游戏规则 双赢机制——战略联盟
（二）企业文化不是什么？
1 企业文化不同于文化产品
比如文化企业、旅游企业，书籍、影视、景点、文 化艺术表演等是企业经营的文化产品，不是企业文 化。以何种价值观和理念去经营才是企业的文化. 先卖人品，后卖产品。文化重于产品。 最打动顾客的不是你的产品，而是公司员工凝聚 在产品和服务中的企业文化.
2 企业文化不同于文化活动
2
文化是企业成长的基本驱动力
现代企业的目标是可持续成长。 成长的驱动力有多个方面: 产品、技术、资金、人才、机会等。 康佳概念 : 企业的文化力。 （8字文化的流行） 文化的三力： 凝聚力； 扩张力； 约束力。
3 文化是习惯不是制度（法律） Nhomakorabea文化就是我们习以为常的东西。
– 例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的 制度。签约时没有企业把这一条写进去； – 例 2 夫妻回避 华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工 作，也是习惯不是制度规定。
“不让雷锋吃亏”就是假设； “知识资本化”就是假设。 “你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”
7 文化是一种心理契约
社会正在由“身份”向“契约”过渡。 契约有两种：法律的和道德的。 每个企业够有自己的核心价值观。核心价值观是企业 的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理 契约。 核心价值观也标志着 一种选人用人机制： 高 ?
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文化是灯塔
一个人在黑暗里走路，如果看到前面有 一个灯塔，再远他也会走下去，如果前 面什么也看不见，可能走几百米都觉得 害怕。 文化给员工希望，给工作以意义。 企业可持续发展的导向力和推动力 的灯 塔只能由优秀的企业文化所点燃。
6 文化是一种假设
我们不知道公司的未来一定是怎样，但 我们可以提出奋斗的目标。 这就需要一系列假设系统。对我们的未 来，对我们的干部，对我们的价值，对 我们的利益等作出假设。

法律强制人达到最低标准，文化引导人 达到最高标准。
– 一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福 利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。
4 文化是某种口号或提法
深圳口号“两个就是” ： 1 时间就是金钱。 2 效率 就是生命。
深圳华侨城集团的文化观 “6个就是”
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规划就是财富. 环境就是资本. 结构就是效益. 知识就是优势. 激活就是价值. 创新就是未来.
10 文化是土壤， 人才是种子
中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有潜 力的人能将其潜力发挥出来，使真正的人才脱颖 而出。 有公司提出口号：一个公司到了不依赖人才，不 依赖技术，不依赖资金的状况，才能真正进入自 由王国。 悖论：三不依赖的企业，到底依赖的是什么？ 制度论者：机制；文化论者：文化。
才
德
才
才 低
×
低
德
?
高
8 文化是一种理性管理手段
企业的本质是功利组织,文化决定企业如 何达到功利目的.是一种理性选择. 战略上: 做什么，不做什么. 理念上: 提倡什么，反对什么.
康佳的“八要八不要”
价值观上: 追求什么，放弃什么.
倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？
9 文化是纽带
企业或企业集团的形成有 7 条纽带: 资本纽带; 地域纽带; 人事纽带; 文化纽带。 市场纽带; （共同价值观） 技术纽带; 信息纽带;
企业文化对社会文化的推动 优秀的企业文化会成为人类的基本牵引力或原动力。 传统中国文化是由地方文化，家族文化，宫廷文化和宗教 文化为主导的。 未来的新文化，新价值观可能会大量产生与企业。象深圳 文化一样，著名企业的文化总会推动与牵引中国文化的创 新。 但是我们也要注意，这并不是企业的使命和义务。
企业文化不是文艺、文娱、文体等活动， 尽管企业文化有时渗透在这些活动之中。 企业文化是一种生产关系. 企业文化渗透在公司员工的生活之中:
工作 娱乐
学习 休息
3 企业文化不仅是为市场宣 传而设计的口号
企业文化是实的不是虚的。 • 文化赋予企业不同的风貌，个性。 文化赋予企业的产品和服务以不同特色。 “时间就是金钱”美国人悟出的真理。 管理学院，商学院的文化。 表现在他们的行为中是：挥舞美钞的 毕业式；印着美圆的船浆。
角色意识
民企
国企
二 企业文化的内涵
一 二 三 四 企业人的基本观念 企业文化的内涵 企业文化的建设 做有文化的经理人
（一）企业文化是什么？
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文化管理是企业管理的重要组成部分
文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。 传统管理比较重视职能管理：
– 人事管理、生产管理、市场管理，技术管理 等等。