台球厅卫生操作标准
台球厅服务员日常工作规范
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台球厅服务员日常工作规范
1.工作器具
滑石粉、“巧克”、托盘、抹布、服务巾、圆珠笔、记分表、酒水订单簿、冰桶、冰夹等。
2.工作规范
(1)按时到岗,整理好自身的仪容仪表。
(2)参加班前会,了解当日工作任务和具体的工作分工。
(3)清洁本服务区域内环境卫生。
(4)准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。
(5)营业前10分钟应将球杆架和球杆摆列整齐,将台球摆于台面之上。
(6)营业前5分钟侍立于指定的工作位置,恭候客人的到来。
(7)热情主动地问候每一位来消费的客人。
(8)为客人做好登记、开单和收缴押金的工作。
(9)按客人的游戏比赛要求将球在台面上码放好。
(10)积极做好饭店产品的推销工作,最大限度的引导客人消费。
(11)及时满足客人在娱乐过程中的其他服务需求。
(12)客人消费结束后,认真检查清点设备和用品以及有无客人的遗留物。
(13)营业结束时,做好结账收银和欢送客人的工作,并表示欢迎客人再次光临。
(14)最后做好本区域的清洁收尾工作。
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娱乐场所俱乐部卫生标准
娱乐场所俱乐部卫生标准1:一二楼前台卫生桌面:表面无灰尘划痕,物品摆放整洁规范。
抽屉:物品摆放整齐规范,严禁放置非工作用品。
地面:无水渍划痕、纸屑、果皮、等垃圾,保持地面整洁。
酒水展示柜:光亮整洁,酒水按规定摆放整齐。
不得放置其他物品。
负责人:接待、收银2:吧台卫生工作台:无水渍,无杂乱果皮,保持工作台用具摆放整齐。
刀具:保持光亮无锈迹。
果盘:保持清洁表面无杂物。
负责人:吧员3:走廊及楼梯卫生走廊墙壁:造型墙表面无灰尘,刮痕。
顶部无蜘蛛网等死角垃圾。
地毯:无纸屑,污渍,烟头等,保持干净洁净,每3天清洗一次。
走廊地角线:保持无灰尘。
垃圾筒:表面无灰尘,无杂物保持表面光亮,垃圾袋及时更换。
楼梯扶手:无灰尘,刮痕、无水渍、酒渍,不粘手,保持清洁。
台阶:无水渍、烟头,纸屑,等垃圾,保持清洁。
负责人:保洁4:包房卫生点歌系统及音响设备:表面无灰尘,无酒渍,脏痕,定期保养电视:表面无灰尘,无酒渍,脏痕,定期保养。
沙发:表面无灰尘,无酒渍,侧面无脏痕,底部无烟头,纸屑等垃圾。
麦克风:定期查看,线排放整齐,不粘手。
包房墙壁:保持无水渍酒渍,无脏痕,顶部无蜘蛛网等死角垃圾。
茶几:台面物品摆放规范,无灰尘,水渍,酒渍,保持茶几光亮洁净。
台卡:表面无灰尘,酒渍,水渍,保持清洁不粘手。
烟缸:每日清洗,保持洁净。
地面:无水渍,酒渍,烟头,纸屑,等垃圾保持洁净,地角线无灰尘。
包房门:保持表面无灰尘,无水渍,酒渍,无脏痕,玻璃洁净光亮。
负责人:服务员5:洗手间卫生便池:及时冲洗,保持表面洁净,无尿碱等异物。
洗手台:表面无水渍,脏痕,无杂乱纸屑。
洗手间门:表面无灰尘,无脏痕,无水渍,玻璃保持洁净光亮。
负责人:保洁6:操作间卫生物品摆放整齐规范,用具每日清洗,无异味。
负责人:保洁。
7:更衣室卫生地面:无垃圾,保持洁净。
地角线:无灰尘。
更衣柜:表面无灰尘,无脏痕,无破损。
个人物品:按照规定统一摆放整齐。
负责人:保洁8:音控室卫生地面:无垃圾,保持洁净。
台球室卫生管理制度(通用10篇)
台球室卫生管理制度(通用10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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台球厅日常工作流程
2.服务台人员为客人做好登记,并收取押金
3.将客人引领至球台
4.如果是团体客人,台面安排应尽量隔着球台,以免相互干扰
台球服务
1.打开球台照明灯
2.按照客人的要求,码放好台球,摆好台面
3.将球杆和记分板ห้องสมุดไป่ตู้客人准备好
4.如果客人是进行比赛,服务人员应主动当好裁判
5.如果客人是初学者,要认真、耐心、细致地向客人讲解台球的规则并做好示范
6.服务过程中服务员应勤于巡视,维护好场内的良好秩序
7.服务员应主动征询客人需要何种饮品,做好推销工作
送客服务工作
1.客人消费结束时,服务员应清点台球,擦拭台面,收好球杆,并将球台照明灯关闭
2.请客人到服务台结账,收银员应唱收唱付
台球厅日常工作流程
程 序
工 作 标 准 及 要 求
营业前的
准备工作
1.打卡签到,整理好自己的仪容仪表
2.按时参加班前会,接受领导检查和工作任务的分派
3.清洁整理卫生环境,包括地面、台案等
4.将台球案罩布折叠整齐,放在规定的位置上
5.检查台球及辅助用品是否齐全
6.各岗位服务人员到岗,等候客人的到来
迎接工作
名门桌球服务员每日卫生安排
名门桌球服务员每日卫生安排1:每天上班时必须检查茶几、台球桌面、烟灰缸及地面卫生并及时清理。
2:下班时必须更换垃圾桶垃圾,把用过的手套清洗干净并晾干,把脏毛巾和擦球杆毛巾洗干净(垃圾桶内的空瓶子拿出来放好)。
星期一:擦洗球桌灯罩,球杆架,洗球。
星期二:球桌刷灰,吸灰,擦球杆。
星期三:洗球,吸地。
星期四:球桌刷灰,吸灰,擦球杆。
星期五:擦球杆架,玻璃门,墙边广告牌。
星期六:洗球,吸地,球桌刷灰,吸灰。
星期日:擦球桌桌脚,擦球杆,球杆柜。
(注:巧克粉到指定标准是必须磨好)名门桌球前台人员操作规范一:上班时间,9:30—13:30;18:00—24:00(共10个小时)二:上午开门时具体操作:9:30之前开门。
1:如何打开计时POS机电脑。
先将配电箱的总闸门往上掰(左边第一个最大的的闸门),然后将POS机下方的两个主机按从右到左的顺序打开,每个主机按住按钮的时间为3秒左右,右边的主机开机时会发出一声长声,左边的主机开机时看到蓝灯亮起来就松开,这样就表示开机成功,若左边的主机打不开,可以重复操作,直至打开为止。
2:如何登入电脑界面:开机后会自动跳出一个界面,出现三个选项,这是我们应该选择崔阳这一行,再双击崔阳后会出现输入密码的提示,输入19910719,即可。
3:电脑打开后,可以将一号台灯打开,供会员练球等。
三:计时POS机操作规范1:计时开始操作:若客人到三号球桌打球,则打开POS机上的三号按钮,以此类推,客人到哪桌打球,则打开相应的球桌按钮。
2:计时结束操作:关掉相应的桌子按钮,现金结算。
若客人有八折卡,则刷一下卡,若是储值卡,也相应的刷卡。
注意,如果客人含饮料消费时,刷储值卡时饮料要付现金!)3:转台操作:选中要转台的桌号,点击转台按钮,然后关闭该桌号的按钮,再打开要转到的桌子的号码按钮,完成操作。
4:并台操作:选中要并台的桌号,点击并台按钮,然后在跳出的选项中选中要并台的桌号,双击完成。
5:销售饮料操作:点击销售按钮,然后点击货号,在跳出的选项中双击选中要销售的饮料,如果两瓶或者以上的话,点击增加按钮,最后按结账,完成销售。
台球厅每日日常管理制度
一、总则为了规范台球厅的日常运营,确保顾客的休闲娱乐体验,维护台球厅的正常秩序,特制定本制度。
本制度适用于台球厅的所有工作人员和顾客。
二、员工管理1. 工作时间与考勤1.1 员工应按照规定的时间上下班,不得擅自离岗。
1.2 员工应按时参加每日晨会,汇报前一天的工作情况和当天的工作计划。
1.3 员工应遵守公司考勤制度,如有特殊情况需请假,应提前向主管请假并办理相关手续。
2. 岗位职责2.1 服务员应负责台球厅的日常清洁、整理,确保环境整洁。
2.2 收银员应负责顾客的消费结算,确保账目清晰、准确。
2.3 维修工应负责台球桌及配套设施的维修保养,确保设施正常运行。
2.4 管理员负责台球厅的整体管理,协调各部门工作,确保台球厅的正常运营。
3. 员工培训3.1 公司应定期对员工进行业务技能和服务态度的培训。
3.2 员工应积极参加公司组织的各项培训活动,提高自身素质。
三、顾客管理1. 顾客入厅1.1 顾客进入台球厅应主动出示身份证件,办理入场手续。
1.2 顾客应遵守台球厅的规章制度,不得在厅内吸烟、酗酒、闹事。
2. 顾客消费2.1 顾客消费时应主动向收银员支付费用,不得逃费。
2.2 收银员应确保消费金额准确无误,为顾客提供良好的消费体验。
3. 顾客安全3.1 台球厅应设置明显的安全警示标志,提醒顾客注意安全。
3.2 顾客在打球过程中应遵守操作规程,不得擅自离开球桌。
3.3 台球厅应配备必要的急救设备,确保顾客在紧急情况下得到及时救治。
四、环境卫生管理1. 清洁卫生1.1 台球厅应保持室内外的清洁卫生,每日进行清扫、消毒。
1.2 顾客使用过的台球桌、球杆等设施应进行消毒处理。
1.3 员工应养成良好的卫生习惯,不得在厅内随地吐痰、乱扔垃圾。
2. 通风换气1.1 台球厅应保持良好的通风条件,定期进行换气。
1.2 员工应定期检查通风设备,确保其正常运行。
五、设施设备管理1. 维修保养1.1 台球桌及配套设施应定期进行保养、维修,确保其正常运行。
台球厅规章管理制度
台球厅规章管理制度引言概述:台球厅作为一种休闲娱乐场所,受到了许多人的喜爱。
然而,为了保障顾客的权益和营造良好的营业环境,台球厅需要建立规章管理制度。
本文将详细介绍台球厅规章管理制度的重要性和具体内容。
一、场地管理1.1 球桌布局:台球厅应合理布局球桌,保证顾客的使用体验。
1.2 清洁卫生:台球厅应保持场地的清洁卫生,定期清洁球桌和地面。
1.3 设备维护:台球厅应定期检查和维护球杆、球和球袋等设备,确保设备的完好。
二、服务管理2.1 服务态度:台球厅员工应热情周到,为顾客提供优质的服务。
2.2 服务规范:台球厅员工应按照规定的流程为顾客提供服务,不得擅自修改规定。
2.3 投诉处理:台球厅应建立完善的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉和建议。
三、顾客管理3.1 会员制度:台球厅可以建立会员制度,为常客提供优惠和特殊服务。
3.2 年龄限制:台球厅可以对未成年人的入场进行限制,保障未成年人的权益。
3.3 安全警示:台球厅应设置安全警示标识,提醒顾客注意安全,避免意外发生。
四、营业管理4.1 营业时间:台球厅应确定合理的营业时间,保证顾客有足够的娱乐时间。
4.2 定价策略:台球厅应合理制定价格策略,吸引顾客同时保证经营利润。
4.3 活动策划:台球厅可以定期举办各类活动,增加顾客粘性和营业额。
五、安全管理5.1 紧急预案:台球厅应制定紧急预案,应对突发事件,保障顾客和员工的安全。
5.2 安全设施:台球厅应配备消防器材、急救箱等安全设施,确保安全措施到位。
5.3 安全培训:台球厅员工应接受安全培训,了解应对突发事件的方法和程序。
结语:通过建立完善的规章管理制度,台球厅可以提升服务质量,增加顾客满意度,同时提升经营效益。
希望各台球厅能够认真执行规章管理制度,为顾客提供更好的休闲娱乐体验。
台球厅卫生操作标准
台球厅卫生操作标准
•台球厅卫生清洁规定
(1)台呢:每周至少吸尘一次。
(2)台边及台脚:每周至少用抹布擦拭一次(要用软布擦拭)。
(3)球杆、架杆:应用干布擦拭
(4)台球:经常用干净的软布第第
(5)高椅、沙发、茶几:每天用抹布擦干净。
(6)球台照明灯泡及灯罩:每周用干抹布擦拭一次。
(7)服务台及吧台:每天擦拭、整理。
应时刻保持服务台、吧台干净、整洁。
(8)大厅地面及墙壁:地面每天吸尘一小次,墙壁应视质地不同而采用
相应的清洁方法。
(9)当天值班当天清理案子和地面卫生暂定每周一12:30——13:00为台球厅大扫除时间。
每个员工各施其责,负责好自己的区域外还有公共卫生。
(每个案子的两杆球杆的保养、清洁及维修)
・台球厅卫生标准
(1)台呢:无污迹,无尘土,色泽鲜明,绒毛柔顺。
(2)台边及台腿:光洁无尘,无污迹。
(3)球杆、架杆、:球杆、架杆光洁滑润,无汗迹;
(4)台球:球面光洁、色彩鲜亮。
(5)高椅和沙发:木质部分光洁、无污迹,布质和皮质部分无灰尘、无污迹、无褪色。
(6)服务台及吧台:台面干净整洁、无杂物,玻璃和石质部分光洁明亮。
吧台用具除直观干净外,还应符合卫生检疫标准。
(7)灯泡和灯罩:保持光洁,无明显灰尘。
(8)地面和墙壁:墙面壁饰整洁美观,无蛛网、灰尘、污迹、脱皮,地面洁净,无废弃物和卫生死角,地毯上无饮料污迹。
(9)在例行卫生检查工作中,如若发现卫生不合格的区域,责任落实到人,每次10元,如若在公共区域发现赃物的,烟灰、烟头以及地毯烫损的,当班人员罚款5元。
台球厅管理规章制度
台球厅管理规章制度第一条总则为了维护台球厅的正常经营秩序,保障消费者和员工的合法权益,依据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条台球厅经营范围台球厅主要从事台球娱乐活动,提供台球设备及场地租赁服务。
第三条消费者管理1. 消费者进入台球厅时,应主动出示有效证件,遵守台球厅的规章制度。
2. 消费者应文明礼貌,保持室内安静、整洁,不得大声喧哗、吸烟、饮酒。
3. 消费者不得在台球厅内赌博、打架斗殴、酒后滋事等违法乱纪行为。
4. 消费者使用台球设备时,应爱惜公物,不得故意损坏,如有损坏,照价赔偿。
5. 消费者应遵守台球规则,公平竞技,不得作弊、操纵比赛结果。
第四条员工管理1. 员工应具备良好的职业道德和服务意识,尊重消费者,提供优质服务。
2. 员工应按时上下班,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
3. 员工应熟悉台球厅的各项业务操作,提高业务水平,不断学习。
4. 员工应遵守国家法律法规,不得利用职务之便,从事违法乱纪活动。
5. 员工应保守台球厅的商业秘密,不得泄露消费者信息和内部资料。
第五条设备管理1. 台球厅应定期检查台球设备,确保设备安全、正常使用。
2. 员工在操作台球设备时,应严格遵守操作规程,防止意外伤害。
3. 消费者使用台球设备时,员工应提供指导,确保消费者正确使用。
4. 设备损坏或故障时,应及时维修,不得影响消费者正常使用。
第六条卫生管理1. 台球厅应保持环境整洁,定期进行卫生清理,确保消费者健康。
2. 员工在工作中,应注重个人卫生,佩戴口罩、手套,定期更换。
3. 消费者在使用台球设备时,应保持设备清洁,如有污渍,应及时擦拭。
第七条营业管理1. 台球厅应按照规定的营业时间开业、停业,不得擅自改变营业时间。
2. 台球厅应制定价格标准,明码标价,不得擅自提高或降低价格。
3. 台球厅应建立健全财务制度,保证营业收入的合法、合规。
第八条投诉处理1. 台球厅应设立投诉电话或投诉箱,及时处理消费者的投诉。
台球厅卫生打扫流程
台球厅卫生打扫流程一、整体清洁1. 确保通风良好:在开始清洁之前,要打开窗户通风,以确保室内空气流通,降低灰尘和异味的积聚。
2. 清理垃圾:首先,清理台球厅内的垃圾,包括废纸、塑料袋等,将它们放入垃圾袋中,清空垃圾桶,保持室内整洁。
3. 拖地清洁:用清洁剂兑水,用拖把将地板上的污渍和灰尘擦拭干净,保持地面干净整洁。
4. 擦拭桌椅:将台球桌、椅子、吧台等表面的灰尘和污渍用湿布擦拭干净,确保家具表面干净整洁。
5. 擦拭窗户:用窗户清洁器擦拭窗户玻璃,保持窗户清洁透明。
6. 擦拭灯具:用干净的布擦拭灯具,保持灯具的光亮和清洁。
7. 擦拭墙面:用湿布或清洁剂擦拭墙面,确保墙面干净整洁。
8. 空调清洁:定期清洁空调过滤网和空调出风口,以确保室内空气清新。
9. 室内绿植养护:定期给室内的绿植进行浇水和修剪,保持绿植的生机和美观。
10. 擦洗路面:用地刷清洁台球厅的路面,保持路面干净整洁。
二、台球桌清洁1. 清理球洞:用球杆将球洞内和四周的灰尘和杂物清理干净,以确保球洞畅通。
2. 清洁球台:用干净的湿布擦拭球台的球洞和边缘,确保球台表面干净整洁。
3. 球杆清理:用湿布擦拭球杆,去除球杆上的污渍和汗液,保持球杆干净整洁。
4. 清理球:用湿布擦拭球的表面,将球上的污渍和灰尘清理干净,确保球的表面光滑洁净。
5. 配件清洗:用清洁剂和水清洗球杆架、球杯等配件,保持配件的清洁卫生。
三、洗手间清洁1. 清洁马桶:用马桶刷和清洁剂彻底清洁马桶,确保马桶整洁干净。
2. 清洁洗手台:用清洁剂擦拭洗手台,去除洗手台上的污渍和污垢。
3. 擦洗地板:用清洁剂兑水,用拖把彻底清洁洗手间的地板,确保地面干净整洁。
4. 更换卫生纸和手纸:检查卫生纸和手纸的储备情况,如有需求,及时更换。
5. 保持通风:定期开窗通风,保持洗手间空气清新。
四、厨房清洁1. 清洗餐具:及时清洗并消毒厨房的餐具和餐具柜。
2. 清理垃圾桶:定期清理厨房垃圾桶,并更换垃圾袋。
台球厅卫生操作标准
台球厅卫生操作标准1. 前言为了确保台球活动场地环境清洁、安全卫生,保障台球爱好者的身体健康,制定了本操作标准。
2. 场地卫生清洁2.1 场地清洁1.场地清洁要在场地关闭后进行,进行地面除尘、拖地、擦桌,最后使用甲醛消毒剂消毒。
2.发现桌子撞击造成的印迹,要及时用溶剂清理,保证台球桌的光洁。
3.室内外墙面、天花板、地面以及公共区域的整体清洁应当在台球场关闭后进行,使用合适的清洁剂和设备进行清理消毒,保证工作场所的卫生和整洁。
4.厕所、洗手间和更衣室的清洁和消毒应当进行严格责任区分,经过消毒之后,用干净的鸡毛掸子弹走残留湿气。
2.2 设备清洁1.球杆、球及球袋每天至少清洁一次,确保无灰尘和沾有杂物。
2.氧气吸入设备的清洁应当按照说明书进行,每个月至少清洗两次,确保使用者的健康。
3.定期对灭火器进行检测,并遵循机具使用说明书中的清洗程序。
4.在暴力运动或者活动中,及时将破裂、损坏的球杆、筐子择出。
2.3 空气质量1.室内的温度、湿度、空气流通、异味等均需要时常测试,一旦发现不健康因素,应及时排除,确保室内空气质量。
2.针对工作场所污染程度和占有用户的影响,可以增设空气过滤器。
3.在顶部加装油烟机亦可排除污染,确保室内环境干燥、通风、清新。
3. 职业条例3.1 防护措施1.确保场地周围干净没有灰尘,维持高温度的温度。
2.运动员在操作前,应将双手清洗干净,并使用消毒酒精清洗手套。
3.运动员在加入赛场服和球鞋时,需要做好明确的分类和避免照片保久脏污。
4.掌握相应的锻炼技巧和动作要领,进行定时的锻炼和休息。
5.在活动过程当中,需要时常进行保护头部和女设备的安全防护。
3.2 操作规范1.操作人员必须按照规定操作,遵守台球场对操作人员的规定。
2.在比赛期间,适当分散吸入空气中的有害物质,如甲醛,氧气吸入设备。
3.在比赛中,选手必须用真人手动操作球杆,不能用固定设备手动。
4.加入考虑到业务场地不同的特点和安全要求,有时候斜切和梅花式的进攻会被禁止。
吧台卫生标准
8、严格执行遵守公司的各项规章制度。
(1)认真阅读员工培训手册,加以理解、消化。
(2)公司各项规章制度是为确保公司经营、确保娱乐服务行业的公众性形象,确保公司所有职工平等的享有权利和履行义务而制定的,做为公司员工应自觉遵守本规定并忠实的履行各自的义务。
5)工具的准备:调酒器、吧匙、扎壶、分酒器等要准备齐全。开酒器、火机、笔随身带。
营业中:
1、各项准备工作做好后,面带微笑,双手背后,昂首挺胸,以饱满的精神状态迎接每一位客人和每一张单的到来。
2、看清楚每一张单,绝对凭单出品,发现问题及时汇报主管予以解决,绝不能与客人或其它部门发生争执。
3、严格遵照公司酒谱规范出品,做到用料正确,用量精确,点缀、装饰合理。动作潇洒,仪态优美,动作干净利落。
一、准时上班
1、以换好制服为准务,19:25站队。
2、站队前检查自己的仪容仪表,精神面貌。
(1)佩戴好工牌、工号、领结。
(2)衣服要整洁,皮鞋要光亮,男发不过耳,女生头发要扎紧。
(3)站队时不得东张西望,交头接耳,应双手背后,目视前方,昂首挺胸,等待主管召开班前例会。
有任)保持地面卫生,及时清扫、拖洗,不乱摆放杂物,随时保持工作台面、吧台卫生每日开档擦洗一次,酒瓶每天都擦,不许有尘埃、污渍。
(2)各类杯具、瓷具分类摆放,保持干净,无污渍、无手印、干燥明亮,垫布保持清洁,酒杯每天擦一次。
(3)每天清理雪柜、风柜、保鲜柜、擦干净密封圈、玻璃面、柜里内壁,不得有异味、污水。
A、切制柠檬片、柠檬头可做装饰,喝皇家礼炮用柠檬皮剩下的柠檬可榨汁。
B、切制生果,饰品应严格按照规定切制,西瓜厚度一指宽,一个柠檬切七、八片等。
台球厅服务员日常工作规范
台球厅服务员日常工作规范1.引言台球厅是为广大爱好台球的朋友们提供休闲娱乐场所。
作为服务员,我们的任务是为每一位顾客提供优质的服务,让每一个人在这里都能够愉快的度过时间。
然而,为达到这个目标,我们需要有一些规范和准则,以保证我们的工作得到高效的展开和规范的管理。
2.工作守则2.1 服务态度作为一名服务员,我们的态度和服务质量直接关系到顾客在台球厅的印象和满意度。
我们应该始终保持微笑,主动为顾客服务,尽力满足他们的需求。
在处理问题时,我们应该耐心听取顾客的建议和意见,并尽力解决问题。
2.2 衣着整洁为了保证我们的形象和台球厅整体形象的一致性,我们应该保持服装的整洁且穿着规范。
衣服应该干净整洁,没有破损,鞋子应该保持干净,没有泥渍。
尽可能地避免穿太过暴露或太过休闲的服装。
2.3 工作时间我们需要遵守规范的工作时长和班次安排。
我们应该在规定的时间内到达工作场地,按照上班时长认真地履行职责。
如发现自身有迟到早退等行为,应及时向直属领导汇报。
2.4 保持工作环境整洁服务员的工作环境也是我们需要维护的重要一环,我们应该时刻保持餐桌椅子、地面、餐具等环境整洁,清理垃圾。
在工作间隙,我们应该及时清理桌子上的饮食垃圾等物品。
2.5 关注饮品卫生我们应该时刻关注所提供的的饮品的卫生情况,检查饮品的质量,保证顾客所享用的饮品健康卫生,上调斟酌。
如发现问题,要及时向领导和有关部门反馈情况,作出相应处理。
3.常见工作流程3.1 顾客接待当顾客到达时,我们应该主动向顾客打招呼并询问他们的需要。
介绍台球厅的服务和规定,并尽可能帮助他们熟悉周围环境。
并根据需要安排好座位等物品。
3.2 饮食服务在台球厅内,我们应该及时为顾客提供所需要的食物和饮品。
并注意提醒顾客就座时不要将食物或饮品放在球桌或球座上,避免污染或破坏台球设施。
3.3 环境维护在服务过程中,我们应该保持台球厅的整洁。
及时清理垃圾,擦拭桌椅等物品,及时消毒厕所和手洗间等区域。
台球厅规章管理制度
台球厅规章管理制度一、引言台球作为一项受到泛博群众爱慕的娱乐活动,为了保证台球厅的秩序和管理,制定本规章管理制度。
本制度的目的是为了确保台球厅的安全、卫生和良好的运营秩序,提供给顾客一个愉快的娱乐环境。
二、台球厅的基本规定1. 开放时间:台球厅每天开放时间为早上9点至晚上10点。
具体的开放时间可根据实际情况进行调整,并通过公告告知顾客。
2. 入场要求:顾客在进入台球厅前需出示有效身份证件,并遵守台球厅的规定和管理制度。
未满18岁的顾客需在家长或者监护人的陪同下方可进入台球厅。
3. 服装要求:顾客在台球厅内需穿着合适的运动装备或者休闲服装,禁止穿着拖鞋或者高跟鞋等不适合运动的鞋子。
三、台球桌的使用规定1. 预约规定:顾客可提前预约台球桌,预约时间为每次2小时。
如需续约,请提前告知工作人员。
预约时须支付一定的预约费用,费用将在顾客使用台球桌时抵扣。
2. 使用时间限制:每次使用台球桌的时间限制为2小时,超过时间需支付额外费用。
3. 使用顺序:如有多名顾客同时预约台球桌,按照先到先得的原则进行使用。
如果顾客未按时到达,台球厅有权将预约桌位分配给其他顾客。
4. 使用规范:顾客在使用台球桌时,需遵守以下规范:- 尊重他人:遵守公共秩序,尊重其他顾客的权益,不得进行辱骂、打闹等不文明行为。
- 保持桌面整洁:使用完毕后,顾客需将球杆、球和其他道具归位,并保持桌面整洁。
- 禁止吸烟和饮食:台球桌区域禁止吸烟和饮食,以确保场地的卫生和安全。
四、员工管理规定1. 员工培训:台球厅将对员工进行相关培训,包括服务礼仪、安全操作等方面的培训,以提升员工的素质和服务水平。
2. 员工着装:员工需穿着整洁的工作服,佩戴工作牌,以便顾客能够识别和寻求匡助。
3. 服务态度:员工应友好、热情地接待顾客,提供专业的咨询和匡助,并及时解决顾客的问题和投诉。
4. 安全管理:员工应时刻关注台球厅的安全状况,确保设备和场地的安全可靠,及时排除安全隐患。
台球厅的规章制度男女
台球厅规章制度第一条:总则为了维护台球厅的正常秩序,保障顾客和员工的合法权益,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条:开放时间台球厅按照规定的营业时间开放,如有特殊情况需提前关闭或延长营业时间,需向相关部门申请并获得批准。
第三条:入场规定1. 顾客进入台球厅时,应穿着得体,不得穿着拖鞋、背心、短裤等不适宜的服装。
2. 未成年人进入台球厅需由家长或法定监护人陪同,并对其行为及安全负责。
3. 顾客进入台球厅时,需按照工作人员的指引进行登记,并遵守台球厅的规章制度。
第四条:台球设备使用规定1. 顾客在使用台球设备时,应遵守台球规则,不得有任何损害设备的行为。
2. 顾客不得在台球桌上吸烟、饮酒、吃食物,不得将台球杆、球等物品私自带走。
3. 顾客在使用台球设备时,如有损坏,需照价赔偿。
第五条:行为规范1. 顾客在台球厅内应保持安静,不得大声喧哗、打闹、追逐,不得随地吐痰、乱丢垃圾。
2. 顾客不得在台球厅内饮酒、赌博、吸烟,不得进行任何违法活动。
3. 顾客应自觉维护台球厅的卫生,使用完毕后,将球具归位,并将台球桌擦拭干净。
第六条:员工管理1. 员工应按时上下班,不得迟到早退,如有特殊情况需提前向经理请假。
2. 员工在工作期间,应穿着规定的工作服,保持良好的工作形象。
3. 员工应遵守台球厅的规章制度,不得有任何损害台球厅利益的行为。
第七条:安全与卫生1. 台球厅应定期进行安全检查,确保设备安全、消防设施齐全有效。
2. 台球厅应保持环境卫生,定期进行消毒、清洁,确保顾客的健康。
第八条:争议处理如在台球厅内发生争议,应立即向经理报告,由经理进行调解。
如调解无效,可向相关部门投诉处理。
第九条:违规处理1. 违反本规程的顾客,台球厅有权将其驱逐出店,并保留追究其法律责任的权利。
2. 员工违反本规程的,台球厅有权对其进行警告、罚款、停职、解雇等处理,并保留追究其法律责任的权利。
第十条:其他规定1. 本规程的解释权归台球厅所有。
台球室卫生管理制度
台球室卫生管理制度台球室卫生管理制度范文一、一、台球室是学校为离退休职工提供的健身活动场所,在职职工、家属及外来人员谢绝入内;二、要爱护室内的台球、球杆、球台等设备,不准损坏;三、可以自带球杆,由本人负责保管,用后带走;公用物品不准带出台球室;四、注意防火,严禁吸烟;保持室内清洁卫生,不准乱扔果皮、纸屑等杂物;严禁随地吐痰;五、凡参加活动人员,需根据自身健康情况,适当进行活动,不要过于激动、劳累,避免发生意外;否则,后果自负。
六、台球室由工作人员负责管理。
范文二、场地要求平坦、干净、无灰尘、明亮及通风条件良好,否则有损健康。
照明灯要装在较大的灯罩中,避免散射,也可以避免刺眼,灯罩也在球台上方75cm的'地方,一般需要300瓦的灯光。
1 台球室设计美观,面积大小与球桌安排相适应。
2 球桌、球杆、台球、记分显示等运动器材和设备,符合国际比赛标准。
3 球桌坚固平整。
4 室内照明充足,光线柔和。
5 各种设备齐全、完好,无损坏。
台球室 - 设施要求1 球场旁边要有与接待能力相应档次与数量的男、女更-衣室,淋浴室和卫生间。
更-衣室配带锁更-衣柜、挂衣钩、衣架、鞋架与长凳。
2 淋浴室各间互相隔离,配冷热双温水喷头、浴帘。
卫生间配隔离式坐式大便器、挂斗式便池、洗盥台、大镜及固定式吹风机等卫生设备。
3 各配套设施墙面、地面均满铺瓷砖和大理石,有防滑措施。
4 球场内设饮水处。
5 各种配套设施材料的选择和装修,应与健身房设施设备相适应。
配套设施设备完好率不低于98%。
台球室 - 环境要求台球室1 台球室门口设营业时间、客人须知、价目表等标志标牌。
2 标导标牌设置齐全,设计美观,安装位置适当,有中英文对照、字迹清楚。
3 室内球桌摆放整平。
桌面之间和四周通道宽敞,两桌间距离不少于2.5~3m。
4 室内保持在20~22℃之间,相对湿度50%~60%。
5 自然采光良好。
灯光照度不低于60lx,照度应均匀。
换气量不低于303/人·h。
台球厅保洁服务管理制度
第一章总则第一条为确保台球厅的环境卫生,提高服务质量,保障顾客的身心健康,特制定本制度。
第二条本制度适用于台球厅全体保洁人员及相关部门。
第三条保洁服务应遵循“全面负责、分段管理、定时检查、持续改进”的原则。
第二章保洁范围及职责第四条保洁范围:1. 台球厅室内外环境;2. 台球桌、球杆、球桌布、球桌垫等设施;3. 休息区、卫生间、储藏室等公共区域;4. 垃圾桶、烟蒂收集等。
第五条保洁职责:1. 负责台球厅日常环境卫生的清洁和维护;2. 定期对台球桌、球杆、球桌布、球桌垫等设施进行清洁和消毒;3. 确保休息区、卫生间、储藏室等公共区域卫生;4. 及时清理垃圾,保持垃圾桶清洁;5. 遵守工作纪律,服从管理,维护台球厅的正常运营。
第三章保洁流程第六条保洁时间:1. 早上:8:00-9:00;2. 下午:14:00-15:00;3. 晚上:18:00-19:00。
第七条保洁流程:1. 清洁前准备:检查清洁工具和用品,确保充足;2. 全面清洁:对台球桌、球杆、球桌布、球桌垫等设施进行清洁和消毒;3. 公共区域清洁:清理休息区、卫生间、储藏室等公共区域;4. 垃圾清理:及时清理垃圾,保持垃圾桶清洁;5. 清洁检查:保洁完成后,对清洁效果进行检查,确保达到标准;6. 工作记录:填写保洁工作记录,包括清洁时间、清洁内容、存在问题等。
第四章清洁标准第八条台球桌、球杆、球桌布、球桌垫等设施:1. 表面无污渍、无灰尘;2. 球桌布平整无皱褶;3. 球杆清洁无划痕。
第九条休息区:1. 地面无污渍、无灰尘;2. 家具表面无污渍、无灰尘;3. 门窗清洁无污渍。
第十条卫生间:1. 地面无污渍、无异味;2. 卫器干净无污渍;3. 门窗清洁无污渍。
第十一条垃圾桶:1. 无异味;2. 清洁无污渍;3. 垃圾分类投放。
第五章检查与考核第十二条台球厅经理负责对保洁工作进行定期检查,检查内容包括:1. 清洁流程的执行情况;2. 清洁标准的达标情况;3. 保洁人员的纪律性。
台球厅服务质量标准
台球厅服务质量标准随着人们生活水平的提高和娱乐消费方式的多样化,台球运动逐渐走进人们的生活中,成为一项备受欢迎的娱乐活动。
如今,越来越多的台球厅在城市中涌现,并逐渐成为人们放松心情、娱乐休闲的好去处。
然而,台球厅服务质量的好坏不仅关系到台球爱好者的游戏体验,更直接反映出台球厅的经营水平和形象。
因此,建立一套符合行业标准的台球厅服务质量标准显得尤为重要。
一、环境舒适、安全卫生台球厅服务标准中必须考虑到环境舒适、安全卫生的问题。
台球厅的装修要符合舒适、时尚的要求,在光线、温度、气氛和音乐等方面把控好。
当然,对于对空气质量的处理,包括换气、净化等措施的采取都不能忽视。
同时,台球厅为了营造健康、安全的娱乐环境,必须时刻注意卫生清洁。
除了日常清扫之外,还应该定期进行消毒除菌等专业卫生处理。
此外,台球厅必须具备一定的安全设施,例如防火设备、无障碍设施等等。
不仅要保障游客的人身安全,也要保证良好的设施设备运行。
二、服务态度友好、专业服务态度也是影响台球厅形象的重要因素。
客服团队必须秉持着“服务游客”的理念,坚守“客户至上”的服务精神。
客服人员需戴上统一标志的制服,举止端庄、有礼有节,不但要文雅、大方,更要真诚、热情、耐心,不急不躁地处理游客的任何问题。
此外,服务人员还要具备丰富的游戏规则知识,提供优质的技术咨询,方便客户更好的练习和比赛。
保持专业知识,及时解决客户提出的问题,可以提升客户对台球厅的信任感和忠诚度。
三、游戏设备完善、品质高台球厅的游戏设备必须完善为基本标准。
台球桌是基础,球杆、球等游戏配件同样不能忽视。
为了保证游戏品质和规则的实现,只有拥有硬件设备的完善性,才能吸引更多的潜在客户和维护好现有的客户关系。
此外,设备更新和维护也是必要的。
不要让破损或者老旧的设备影响客户的使用体验。
及时更换、更新设备,定期检修,保持设备功能的完好性,是台球厅运营必要的步骤。
四、价格合理透明价格的合理透明是影响客户消费的关键因素。
台球厅规章管理制度
台球厅规章管理制度引言概述:台球厅是人们休闲娱乐的场所,为了保证台球厅的秩序和安全,制定一套严格的规章管理制度是必不可少的。
本文将详细介绍台球厅规章管理制度的内容和重要性。
一、场地秩序管理1.1 确保场地整洁:台球厅应定期清洁台球桌、球杆和球。
1.2 禁止吸烟和饮食:为了保护台球桌面,禁止在台球厅内吸烟和饮食。
1.3 禁止大声喧哗:为了保持环境安静,禁止在台球厅内大声喧哗。
二、球具使用管理2.1 球杆使用规定:球员在使用球杆时应注意轻放,避免损坏球杆。
2.2 球杆存放规定:球杆应放在指定位置,不得乱放。
2.3 球的使用规定:球员应按照规则使用球,并保持球的整洁。
三、比赛规则管理3.1 纪律要求:参加比赛的球员应遵守裁判的指示,不得违反比赛规则。
3.2 比赛时间规定:比赛应按照规定时间进行,不得超时。
3.3 比赛结果公正:裁判应公正裁决比赛结果,不得偏袒任何一方。
四、安全管理4.1 紧急情况处理:台球厅应设有紧急处理流程,应急情况下能够及时处理。
4.2 安全设施保障:台球厅应配备必要的安全设施,如灭火器、急救箱等。
4.3 防止事故发生:台球厅应定期进行安全检查,确保场所没有安全隐患。
五、会员管理5.1 会员资格管理:台球厅应建立会员制度,对会员资格进行审核和管理。
5.2 会员权益保障:台球厅应保障会员的权益,提供相应的优惠和服务。
5.3 会员纠纷处理:对于会员之间的纠纷,台球厅应设立专门的处理机制,及时解决。
结语:台球厅规章管理制度是保证台球厅正常运营和球员权益的重要保障,只有严格执行规章制度,才能让球员在台球厅内享受到安全、舒适的娱乐环境。
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台球厅卫生操作标准
1、台球厅卫生清洁规定
(1)台呢应该每天吸尘,如有条件,可用背负式吸尘器,吸尘后
用呢刷将台呢的绒毛刷顺。
(2)台边及台脚:每天用抹布擦拭干净。
(3)球杆、架杆、记分牌:每天用干布擦拭。
记分牌的铜字和架
杆的铜头如有锈迹,可用擦铜油擦拭。
(4)台球:每天用干净的软布擦拭。
(5)高椅、沙发、茶几:其木质部分和玻璃部分用抹布擦干净,
其布质椅面或沙发面用吸尘器吸尘。
(6)球台照明灯泡及灯罩:每周用干抹布擦拭一次。
(7)服务台及吧台:服务台每天擦拭、整理。
吧台应每天擦拭并
消毒,酒具和饮料杯每使用一次都要消毒一次。
(8)大厅地面及墙壁:地面每天吸尘,墙壁应视质地不同而采用
相应的清洁方法。
2、台球厅卫生标准
(1)台呢:无污迹,无尘土,色泽鲜明,绒毛柔顺。
(2)台边及台腿:光洁无尘,无污迹。
(3)球杆、架杆、记分牌:球杆、架杆光洁滑润,无汗迹;记分
牌无尘土,铜质部分无锈斑、无汗迹。
(4)台球:球面光洁、色彩鲜亮。
(5)高椅和沙发:木质部分光洁、无污迹,布质和皮质部分无灰
尘、无污迹、无褪色。
(6)服务台及吧台:台面干净整洁、无杂物,玻璃和石质部分光
洁明亮。
吧台用具除直观干净外,还应符合卫生检疫标准。
(7)灯泡和灯罩:保持光洁,无明显灰尘。
(8)地面和墙壁:墙面壁饰整洁美观,无蛛网、灰尘、污迹、脱皮,地面洁净,无废弃物和卫生死角,地毯上无饮料污迹。