旅游法复习资料
旅游法期末重点复习资料
旅游法律关系的概念及特征:概念:旅游法律关系是法律关系的一种,指由法律规范确认和调整的,在旅游活动中所形成的当事人之间的权力、义务关系。
特征:1、属于思想的社会关系,具有特殊的意志性;2、以现存的法律规范为前提;3、基于一定的法律事实而形成;4、以权力义务为内容;5、具有强制性。
旅游法律关系的构成要素:1、主体——指在旅游法律关系中享有权力并承担义务的人或组织,即法律关系的实际参加者。
通常包括旅游者、旅游经营者、旅游组织、各级旅游主管部门。
要成为旅游法律关系的主体,必须具备相应的权利能力和行为能力;2、客体——之旅游法律关系主体之间权力和义务共同指向的对象。
通常主体都是围绕一定事物设定权力、义务的。
物:之旅游法律关系中可以作为财产权利对象的物品或其他物质财富。
行为:指在旅游法律关系中主体行使权力、履行义务的活动。
智力成果:指旅游法律关系主体从事智力活动中所创造的成果。
信息:指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资料等。
3、内容——指法律关系的主体依法享有的权力和承担的义务,反映旅游法律关系主体的具体要求,决定旅游法律关系的实质。
消费者的权力:1、安全保障权;2、知情权——指消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权力;3、自主选择权;4、公平交易权——实现条件是质量保障、价格合理、计量正确、拒绝强制交易;5、依法求偿权;6、结社权;7、获得知识权;8、受尊重权;9、监督批评权。
消费者组织:1、不得从事商品经营和盈利性服务;2、不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
消费者争议的解决途径:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他协调组织调节;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院起诉。
签证:我国《出入境管理法》规定,签证分为外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证。
《旅游法》基础知识
[单选题]1.根据对外开放的程度(江南博哥),我国境内地区分为()类。
A.2B.3C.4D.5参考答案:C参考解析:根据管理需要,我国将对外国人开放的地方分为四类:甲类地区是指对外国人完全开放的地区;乙类地区是指新增加的对外开放或控制开放的地区;丙类地区是只准去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区;丁类地区是指不对外国人开放的地区。
[单选题]2.旅游行政管理部门对曾被吊销过导游证、领队证的人员,自处罚之日起未逾()的,不得重新申请导游证和领队证。
A.半年B.一年C.二年D.三年参考答案:D参考解析:《旅游法》第一百零三条规定,违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
[单选题]3.我国的旅游法自()起正式施行。
A.2012年9月1日B.2013年10月1日C.2013年4月25日D.2014年1月1日参考答案:B参考解析:中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过了《中华人民共和国旅游法》,自2013年10月1日起施行。
[单选题]4.承担旅游法律责任的行为人要有过错,是指行为人决定其行为的()。
A.心理状态B.心理素质C.外在表现D.违法行为参考答案:A参考解析:法律上的过错是指行为人有责任和义务,但没有尽该责任、没有履行该义务或者没有完全尽该责任、没有完全履行该义务。
过错是侵权行为构成要件中的主观因素,反映了行为人实施侵权行为的心理状态。
[单选题]5.()反映了旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。
A.旅游法律关系的主体B.旅游法律关系的客体C.旅游法律关系的内容D.旅游行政管理机关参考答案:C参考解析:法律关系包含三个构成要素,即法律关系主体、法律关系客体和法律关系的内容。
旅游法律关系的内容是指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务,它反映了旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。
旅游法知识点总结
旅游法知识点总结随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为越来越多人的选择。
旅游法是为了规范旅游行为、保护旅游者权益而制定的相关法律法规。
以下是旅游法的知识点总结:第一章旅游活动的立法基础1.《旅游法》的颁布背景和意义:旅游业得到了持续快速发展,旅游法的制定有助于规范旅游市场秩序,保护旅游者的合法权益。
2. 旅游法的适用范围:适用于国内旅游和出境旅游活动。
第二章旅行社和导游的管理1. 旅行社的资格条件和登记手续:根据《旅游法》规定,旅行社必须具备一定资金、场所和资格条件,完成登记手续。
2. 旅行社责任:旅行社需提供真实的旅游信息、组织旅游活动、保障旅游者安全和权益。
3. 导游的资格条件和行为规范:导游必须具备专业知识、有导游资格证书、在旅游活动中要服从旅行社的安排和遵守导游行为规范。
第三章旅游者的权益和义务1. 旅游者的权益:旅游者有信息权、安全权、文明旅游权、隐私权等,旅游法保障旅游者的合法权益。
2. 旅游者的义务:旅游者应当遵守旅游合同,不损害他人利益,维护旅游景区环境清洁。
第四章旅游合同和旅游投诉1. 旅游合同的内容和解释:旅游合同应包括旅游产品、服务内容、价格、安全保障、投诉解决等条款。
2. 旅游者的权利和义务:旅游者有权了解旅游产品和服务内容,有义务按旅游合同履行支付费用、遵守旅游合同约定。
3. 旅游投诉的处理:旅游者可以通过旅游投诉渠道对旅行社、导游等提出投诉,并要求合理解决。
第五章旅游安全保障1. 旅游安全保障的主体责任:旅行社、导游等旅游服务提供者有义务保障旅游者的人身安全、财产安全。
2. 旅游安全风险的防范措施:旅游服务提供者应加强风险防范意识,建立健全应急预案、安全保障措施。
第六章旅游行政管理1. 旅游行政管理机构的职责:旅游行政管理机构负责旅游市场监督管理、旅游法律法规的宣传普及等工作。
2. 旅游市场秩序的监督管理:加大对旅行社、导游等旅游服务提供者的监督检查,依法查处违法违规行为。
旅游法规 复习重点
旅游法规1. 我国的政治制度:①人民民主专政制度,②人民代表大会制度,③民族区域自治制度,④特别行政区制度。
2. 我国公民的基本权利:①平等权②政治权利和自由③宗教信仰自由④人身自由⑤监督权和获得赔偿权⑥社会经济权利⑦文化教育权利与自由⑧特定主体的权利。
3. 合同的订立:当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力.当事人依法可以委托代理人订立合同。
⑴民事权利能力:是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格.⑵民事行为能力:民事主体以自己的行为取得民事权利和设定民事义务的资格.⑶代订合同的法律特征:①代订合同,是指由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动;②代订合同,由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示;③代理人必须在委托授权的范围之内进行代订或代理合同的活动;④代理人代订或代理的合同由当事人承担.⑷合同的形式:①书面形式②口头形式③其他形式⑸合同的内容:①当事人的名称或者姓名和住所②标的③数量④质量⑤价款或者报酬⑥履行期限、地点和方式⑦违约责任⑧解决争议的方法⑹要约及要约邀请a、要约的概念要约是指要约人单方面希望和他人订立合同的意思表示。
b、要约的条件:①内容具体明确②表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束。
c、要约邀请的定义:又称要约引诱,是指希望他人向自己发出要约的意思表示。
*《合同法》规定:将寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招标说明书、商业广告等作为要约邀请.但同时规定商业广告的内容符合要约规定的,应视为要约。
一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约邀请;而一条具体的旅游线路及报价(含有具体行程、服务标准、服务项目等内容)应视为要约。
d、要约和要约邀请的区别要约邀请作为一种表示,表达的内容是希望他人向自己发出要约,这是两者的本质性区别。
⑺承诺a。
承诺:承诺是指受要约人同意要约的意思表示.b。
承诺应以通知即明示的方式作出,有两种情况例外,一是根据交易习惯行为的,二是根据要约要求行为的。
旅游法规复习资料
旅游法规1旅游法的概念是广义的,指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。
2法律调整的对象不同的部门法有其特定的调整对象,即调整特定的社会关系,旅游法调整:①国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系;②国家行政管理部门之间的关系;③国家行政管理部门与旅游者之间的关系;④上下级行政管理部门之间的关系⑤旅游经营者与旅游者之间的关系;⑥旅游经营者相互之间,旅游经营者与相关部门之间的关系等;3旅游立法,是指有立法权的机关通过法定程序制定、修改或废止旅游法律、法规的活动。
4立法体制,又称立法权限,指国家机关在制定法律规范过程中权限的划分。
(我国立法体制表现为“两级多层次”)5法律解释:指由特定的机关、组织或个人,根据国家的统治意识,法理原则和政策观点,对现行法律或法律条文的含义所做的解释和说明。
6、法律解释的种类:有效解释或有权解释无效解释或无权解释7在我国,有法律解释权的主题包括:①最高权力机关的常设机关;②最高司法机关;③最高行政机关;④地方国家机关.8旅游质量监督管理所(略) P169法律关系是指由法律规范所确认和调整的当事人之间的权利和义务关系。
10旅游法律关系是指被旅游法所确认和调整的、当事人之间在旅游活动中形成的权利和义务关系。
旅游法律关系具有如下三个特征:(1)旅游法律关系必须以现存的法律规范为前提;(2)旅游法律关系是以权利和义务为内容的社会关系;(3)旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的社会关系。
11同其他法律关系一样,旅游法律关系也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的,缺一不可。
1)旅游法律关系的主体旅游法律关系的主体是指由旅游法规所确认的、享有一定权利、承担一定义务的当事人或参加者,即在旅游法律关系中享有权利、承担义务的个人或社会组织。
我国旅游法律关系的主体主要包括:(1)国家旅游行政管理机关(2)与旅游业密切相关的政府部门(3)旅游企事业单位(4)旅游者(5)进入中国旅游市场的境外旅游组织2)旅游法律关系的客体旅游法律关系的客体是旅游法律关系主体间权利和义务的共同指向对象,可以分为三类,即物、行为和与人身相联系的精神财富。
《旅游法》知识竞赛题库及答案
《旅游法》知识竞赛题库及答案一、单选题1、我国《旅游法》第32条规定,旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传(C)旅游者。
A欺骗B诱导C误导D欺诈3、根据旅游法规定,县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案,建立( B )应对机制。
A、旅游风险B、旅游突发事件C、旅游投诉处理4、地接社,是指接受( B )委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
A、出境社B、组团社C、入境社5、履行辅助人,是指与旅行社存在( B ),协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人或者自然人。
A、利益关系B、合同关系C、隶属关系6、残疾人、老年人、( C )等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
A、老干部B、退伍军人C、未成年人7、根据旅游法规定,旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的( B )规定。
A、旅游合同B、安全警示C、旅游服务8、景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。
景区提高门票价格应当提前( B )个月公布。
A、三B、六C、十二9、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益,造成旅游者滞留等严重后果的,旅游主管部门可以( B )。
A、收回旅行社业务经营许可证B、吊销旅行社业务经营许可证C、暂扣销旅行社业务经营许可证10、旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目,旅游者有权在旅游行程结束后( C )内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
A、十日B、十五日C、三十日11、国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现( B )性质。
旅游法教程复习资料
旅游法规旅游法的概念是广义的,指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。
法律调整的对象不同的部门法有其特定的调整对象,即调整特定的社会关系,旅游法调整:①国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系;②国家行政管理部门之间的关系;③国家行政管理部门与旅游者之间的关系;④上下级行政管理部门之间的关系⑤旅游经营者与旅游者之间的关系;⑥旅游经营者相互之间,旅游经营者与相关部门之间的关系等;旅游立法,是指有立法权的机关通过法定程序制定、修改或废止旅游法律、法规的活动。
立法体制,又称立法权限,指国家机关在制定法律规范过程中权限的划分。
我国立法体制表现为“两级多层次”法律解释 指由特定的机关、组织或个人,根据国家的统治意识,法理原则和政策观点,对现行法律或法律条文的含义所做的解释和说明。
、法律解释的种类:有效解释或有权解释、无效解释或无权解释在我国,有法律解释权的主体包括:○ 高权力机关的常设机关; ②最高司法机关;③最高行政机关; ④地方国家机关旅游质量监督管理所主要任务:受理旅游投诉、开展旅游服务质量现场检查、开展旅游行政执法。
法律关系是指由法律规范所确认和调整的人与人之间的特殊的社会关系,即法律上的权利和义务关系。
包含三个要素:主体、客体、内容。
旅游法律关系是指被旅游法所确认和调整的、当事人之间在旅游活动中形成的权利和义务关系。
旅游法律关系具有如下三个特征:( )旅游法律关系必须以现存的法律规范为前提;(2)旅游法律关系是以权利和义务为内容的社会关系;(3)旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的社会关系。
同其他法律关系一样,旅游法律关系也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的,缺一不可。
)旅游法律关系的主体旅游法律关系的主体是指由旅游法规所确认的、享有一定权利、承担一定义务的当事人或参加者,即在旅游法律关系中享有权利、承担义务的个人或社会组织。
我国旅游法律关系的主体主要包括:国家旅游行政管理机关 与旅游业密切相关的政府部门旅游企事业单位 旅游者 进入中国旅游市场的境外旅游组织 )旅游法律关系的客体旅游法律关系的客体是旅游法律关系主体间权利和义务的共同指向对象,可以分为 类,即物、行为、智力成果、信息。
旅游法规知识点
旅游法规知识点旅游法规知识点一、相关法律法规概述1. 旅游法旅游法是中国旅游业的基本法律,首次于2013年发布,目的是规范旅游市场秩序、保障旅游者权益,加强旅游市场监管。
2. 旅行社管理条例旅行社管理条例是对旅行社经营活动进行管理的法规,对旅行社的许可、责任、经营行为等进行规定,并保护游客的合法权益。
3. 旅游投诉处理办法旅游投诉处理办法是为了规范旅游投诉处理工作,保障游客的合法权益,提高旅游服务质量,对旅游投诉的受理、处理、调解等进行规定。
二、旅游市场秩序维护1. 旅行社的设立和经营1.1 旅行社设立条件包括注册资金、从业经历、经营场所等要求。
1.2 旅行社经营范围规定了旅行社经营的业务范围,如组织旅游团队、提供旅游咨询等。
1.3 旅行社责任和义务旅行社应当履行合同,提供安全、优质的旅游服务,保障游客权益。
2. 旅游广告管理2.1 旅游广告发布要求规定了旅游广告内容的真实性、合法性要求,禁止虚假宣传。
2.2 旅游广告监管对违法广告进行处罚,并设立投诉举报渠道,保护消费者的合法权益。
3. 旅行社质量监督3.1 旅行社质量监督机制设立了旅行社质量监督机构,对旅行社进行定期或不定期检查。
3.2 旅行社违法行为处理对旅行社违规行为进行处罚,并公示处罚结果,提醒消费者注意选择。
三、旅客权益保护1. 旅行合同的签订和履行1.1 旅行合同的内容规定了旅行合同应包含的主要条款,如旅游行程、费用、旅游者权益等。
1.2 旅行合同的解除和赔偿旅游者和旅行社在合同履行过程中的解除和赔偿问题。
1.3 旅行社责任和赔偿旅行社在旅游活动中遇到事故或旅行社责任情况下的赔偿责任。
2. 旅游质量监测和评价2.1 旅游质量监测机构设立了旅游质量监测机构,监测旅游服务质量和满意度。
2.2 旅游质量评价标准制定了旅游质量评价标准,对旅游景区、酒店、导游等进行评价。
2.3 旅游质量监测结果的公示将旅游质量监测结果向社会公示,提供参考信息。
旅游法规复习资料
旅游法规复习资料1、报考导游证的条件①中华人民共和国公民②具有高级中学、中等专业学校或者以上学历③具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力④身体健康2、设立旅行社的条件①有固定的经营场所②有必要的营业设施③有不少于30万的注册资本④有必要的经营管理人员和导游3、合同订立的原则①平等原则②合同自由原则③公平原则④诚实信用原则⑤合法性原则⑥依合同履行义务的原则4、导游人员的权利①人格尊严和人身安全不受侵犯②有权与旅行社签订劳动合同并获得相应的工资报酬③有在特定情况下或变更接待计划的权利④申请行政复议和提起行政诉讼的权利⑤其他权利(如参加培训和获得晋级的权利等)5、什么是不可抗力①是一种不能预见、不能避免并不能克服的客观情况6、什么是公民①公民是指具有一个国家的国籍的自然人7、什么是旅行社①旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务、或者出境旅游业务的企业法人8、什么是旅行社质量保证金①是由旅行社在指定银行或银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助垫付的资金9、旅游消费者的义务①文明旅游的义务②不损害他人合法权益的义务③个人健康信息告知的义务④安全配合的义务⑤遵守出入境的管理的义务10、食品安全的基本要求①食品无毒、无害②食品符合应当的营养要求③对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害11、违约责任的承担方式①继续履行②采取补救措施③赔偿损失④支付违约金⑤适用定金罚则12、(旅游)消费者的权利①安全保障权②知悉真情权③自主选择权④公平交易权⑤损害赔偿请求权⑥受尊重权⑦特殊群体获得便利优惠权⑧投诉举报权13、什么是一关四检①海关检查②边防检查③卫生检疫④动植物检疫⑤安全检查14、中国公民出入境所涉及到的证件①护照②签证③通行证④旅行证⑤出入境通行证15、什么是旅游合同①旅游合同是旅游者与旅游经营者及旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议16、什么是导游人员①导游人员是依照规定取得导游证、接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员17、什么是护照护照是主权国家政府发给本国公民出入境和在国外旅行、居留等的证件,主要用来证明护照持有者的国籍、身份和出国目的18、什么是旅游资源旅游资源指的是自然界和人类社会中能对旅游者产生吸引力,可以被旅游业开发利用,并能产生经济效益、社会效益和生态环境效益的各种事物和因素19、什么是食品安全食品安全是指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害20、什么是旅游安全旅游安全是指旅游活动中的一切安全现象的总称,即包括旅游过程各环节的安全,也包括旅游活动中所涉及的人、设备、环境等的安全。
旅游政策法规考试复习资料
1.简述旅游法的特征(1)采取综合立法模式(2)在权益平衡基础上注重保护旅游者(3)规范市场秩序,完善市场规则(4)借鉴吸收国际立法经验2.简述旅游者的法定权利与义务权利:(1)知悉真情权(2)拒绝强制交易权(3)合同转让权(4)合同解除权(5)损害赔偿请求权(6)受尊重权(7)安全保障权(8)救助请求权(9)协助返程请求权(10)投诉举报权(11)自主选择选(12)获得诚信服务权义务:(1)文明旅游义务(2)不损害他人合法权益(3)个人健康信息告知义务(4)安全配合义务(5)遵守出入境管理义务1.简述订立合同的基本原则(1)平等原则(2)自愿原则(3)公平原则(4)诚实信用原则(5)合法原则2.什么是合同、旅游合同、格式合同?合同:是指平等主体的自然人、法人与其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
旅游合同;是指旅游经营者与旅游者约定的旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。
格式合同:也称定式合同,标准合同,附从合同。
是指全部由格式条款组成的合同。
合同的履行:是指债务人全面的、适当的完成其合同义务,债权人的合同债权得到完全实现。
合同的变更:是指合同成立以后,尚未履行完毕之前有合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。
合同的转让:是指合同当事人依法将合同的全部或部分权力义务转让给他人的合法行为。
合同的终止:也就是合同权利义务的终止,是指当事人双方终止合同关系,合同确定的当事人之间的权力、义务关系消灭。
合同解除:是指在合同成立以后,当解除的条件具备时,因当事人一方或者双方的意思表示,使基于合同发生的民事权利、义务关系归于消灭的行为。
违约责任:亦称违反合同的责任,指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事法律责任。
免责事由的认定具备两种情况:(1)不可抗力是《合同法》规定的法定免责事由,指不能预见、不能避免并不能克服的客观条件。
(2)免责条款是当事人在合同中约定免除将来可能发生的违约责任的条款,即约定的免责事由。
旅游法规复习
一、名词解释:1. 行政复议:公民,法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益,按照法定程序及条件向做出该具体行政行为的上一级行政机关或法律机关,由受理申请的机关对该行政行为进行复查并做出复议决定的活动。
2. 行政诉讼:人民法院基于公民,法人或其他组织的请求对行政机关具体行政行为的合法性进行审查并做出裁判,解决行政争议的活动(专门处理解决行政行为的法律)。
3. 文物:是指在人类社会历史发展过程中遗留下来的,由人类创造或者与人类有关的一切有价值的物质遗传的总称。
4. 旅游合同:平等主体的旅游者,旅游企业法人其他组织之间设立,变更,终止旅游民事权利,义务关系的协议。
5. 格式条款:一方当事人为了重复使用,而事先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
6. 要约:(订约提议,发价,报价,发盘,出盘)一方当事人希望与他人订立合同的意愿表示。
提出—要约人。
接受---受要约人。
希望他人发出要约—要约邀请。
7. 旅游投诉:指旅游者,海外旅行商,国内旅游经营者为了维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益ideas旅游经营者及有关服务单位,以书面或口头向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。
8. 旅游争议:旅游关系的当事人之间在旅游活动中发生的冲突和矛盾。
二、简答1,旅游法律关系:由法律规范规定和调整的社会关系。
(具有相应的法律规范;为权利与义务的关系;最终实现依靠强制力)2,旅游法律关系的类型:1.行政法律关系,2民事法律关系3,刑事法律关系。
3,旅游法律关系确立的条件:1、存在一定的法律事实(法律事件,行为)2、合法有效:内容合法,达到法定年龄,合法企业,旅游企业经营行为在法定范围内,法律关系主体以真实自愿为原则,法律行为具备法律形式。
4,旅游法律关系的构成:主体(旅游法律关系中依法享有权利义务的个人,法人或其他组织);内容(享有的权利和义务);客体(权利和义务所指向的对象—行为,物,智力成果,精神利益)。
第一章旅游法概述
第一章旅游法概述(81题)一、单选题1、以下具有制定和颁布法律制度的社会主体是:( A )A 全国人民代表大会及其常务委员会B 国务院C 地方各级人民政府D 地方各级人民代表大会及其常务委员会2、《湖南省旅游条例》属于:( C )A 法律B 行政法规C 地方性法规D 部门规章3、《导游人员管理条例》属于:( B )A 法律B 行政法规C 地方性法规D 部门规章4、(C )是我国第一个关于旅游业管理的行政法规,标志着我国旅游立法工作从此进入建设性发展阶段A 《导游人员管理条例》B 《旅行社质量保证金暂行规定》C 《旅行社管理暂行条例》D 《旅行社管理条例实施细则》5、我国现行旅游法主要由( C )构成。
A 法律B 部门规章C 法规D 规章6、下列属于地方性法规的是( D )A 《导游人员管理条例》B 《旅行社管理条例实施细则》C 《中国公民出国旅游管理办法》 D 《湖南省旅游条例》7、国务院依据法定程序和条件制定的关于国家行政管理活动方面的规范性文件是(B )A 法律B 行政法规C 地方性法规D 部门规章(▲)8、新的《旅行社条例》于2009年( A )开始实施。
A 5月1日B 3月1日C 1月1日D 2月1日(▲)9、2008年11月28日湖南省第十一届人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《湖南省旅游条例》并于( D )实施。
A 2008年12月1日B 20009年1月1日C 2009年2月1日D 2009年3月1日(▲)10、2009年3月1日湖南省旅游局在( C )举行了《湖南省旅游条例》实施宣传月活动启动仪式。
A 岳麓山B 桔子洲C 长沙世界之窗D 烈士士公园11、下列不属于旅游法律关系客体的是( D )A 物B 行为C 智力成果D 内容(★)2、下列不属于旅游法律关系主体的是(D )A、湖南省旅游局B、湖南省某四星级饭店C、来湖南旅游的美国游客D、某旅行社法人名称13、下列不属于旅游法律关系主体的是( D )A 旅游行政管理部门B 旅游者C 旅游企业D 旅游权利14、以下具有制定和颁布行政法规的主体是( B )A 全国人民代表大会及其常务委员会B 国务院C 地方各级人民政府D 地方各级人民代表大会及其常务委员会15、以下属于国务院制定和颁布的法律文件的是(B )A 《旅行社质量保证金暂行规定》B 《导游人员管理条例》C 《旅行社投保旅行社责任保险规定》D 《旅行社管理条例实施细则》16、( C )反映了旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。
旅游法规重点
1、旅游法的渊源:法律渊源是法律规范存在的具体形式。
主要包括:A.宪法B.法律(《旅游法》、《民法通则》、《合同法》、《消法》、《反不正当竞争法》等)C.行政法规(《旅行社条例》等)D.部门规章(《旅行社条例实施细则》200905、《旅游饭店星级的划分与评定》)E.地方性法规和规章(《河北省旅游星级饭店管理若干办法》)2、《旅游法》广义:调整旅游活动领域中各种社会关系的各法律规范的总称。
狭义:《中华人民共和国旅游法》。
生成时间:2013年10月1日3、旅游法的适用范围第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以与为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
(1)地域范围:旅游法作为国内法,其效力仅限于我国境内的旅游活动和旅游经营活动a.在我国境内的旅游活动、本国公民境内旅游活动、外国旅游者的入境旅游活动b.在我国境内,通过旅行社等经营者组织的,由我国境内赴境外的团队旅游活动(2)调整对象(主体、行为范围)a.从事游览、度假、休闲等形式的旅游活动b.为这些旅游活动提供相关服务的经营活动主体:从事上述行为的单位、个人行为:旅游活动、旅游经营行为与其各环节,但有侧重4、旅游者权益保护的法律体系(1)旅游法;(2)消费者权益保护法;(3)其他法律、行政法规、部门规章关于旅游者权利保护的规定。
5、旅游者的权利和义务旅游者的权利:自主选择权、公平交易权、知情权,要求旅游经营者依约履行权,受尊重权,特殊旅游者优惠权,旅游救助和求偿权;旅游者的义务:文明旅游,不得损害他人合法权益,告知与配合,不得非法滞留和擅自脱团、分团义务。
6、旅行社设立的程序和条件【条件】《旅游法》第二十八条设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记:(一)有固定的经营场所(申请者拥有产权的营业用房,或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房;营业用房应当满足申请者业务经营的需要);(二)有必要的营业设施(2部以上的直线固定电话;传真机、复印机;具备与旅游行政管理部门与其他旅游经营者联网条件的计算机);(三)有符合规定的注册资本(《旅行社条例》第六条申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:有固定的经营场所;有必要的营业设施;有不少于30万元的注册资本);(四)有必要的经营管理人员和导游(《旅游法》第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务);(五)法律、行政法规规定的其他条件。
《旅游法》知识范文
《旅游法》知识总共120题共100分一. 单选题(共40题,共40分)1. 旅行社应当按照规定交纳______,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
()(1分)A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金★标准答案:D2. 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除______外,应当逐步免费开放。
()(1分)A.重点文物保护单位B.国家历史文化名城C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位D.历史文化名城和国家历史文化名镇★标准答案:C3. 地接社,是指______。
()(1分)A.与组团社订立旅游合同的旅行社B.与组团社订立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社C.接受组团社委托,为旅游者提供旅游服务的旅行社D.接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社★标准答案:D4. 利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,______。
()(1分)A.应当在涨价之前举行听证会B.应实行政府定价或者政府指导价C.应当逐步免费开放D.应当相应降低价格或者取消收费★标准答案:D:5. 国家鼓励和支持发展______和培训,提高旅游从业人员素质。
()(1分)A.旅游基础教育B.旅游学历教育C.旅游职业教育D.旅游成人教育★标准答案:C6. 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当______。
()(1分)A.举行听证会并相应减少收费B.举行听证会并公示C.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会,相应减少收费★标准答案:C7. 旅游经营者组织、接待______等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。
()(1分)A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、儿童、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、儿童、残疾人★标准答案:C8. 旅游者与旅游经营者发生纠纷,______,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
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精心整理1、旅游法的特征和社会作用(3+4)
特征:
⑴旅游法通常是一个国家或地区为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展的规律
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⑵规范我国的旅游市场秩序
⑶保护和合理利用我国的旅游资源
⑷我国旅游立法的宗旨是促进旅游业的持续健康发展
基本原则:
⑴采取综合立法的原则
⑵保障旅游者合法权益的原则
⑶国家监管、行业自律和市场调节相统一的原则
⑷旅游资源合理保护的原则
⑸旅游业可持续健康发展的原则
⑹坚持旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相
3
4
⑸法律、行政法规规定的其他条件
5、旅行社服务质量赔偿标准的适用范围(3)
⑴旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准
⑵旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的
⑶旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关旅游投诉时
6、《旅游法》规定包价旅游合同应当包含的内容(9)
包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容:
⑴旅行社、旅游者的基本信息
⑵旅游行程安排
⑶旅游团成团的最低人数
7、
8、《旅游法》规定旅游者有何种情形的,旅行社可以解除合同(5)
⑴患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的
⑵携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
⑶从事违法或者违反社会公德的活动的
⑷从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的
⑸法律规定的其他情形
9、导游人员的权利和义务有哪些(4,13)
权利:人身权、履行职务权、行政复议权、行政诉讼权
义务:⑴导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能
⑵佩戴证件的义务
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与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。
临时导游证:指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需聘请其临时从事导游活动,由旅行社向由省、自治区、直辖市人民政府旅
游行政部门申请领取的导游证。
可见,领取临时导游证的条件一是具备某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。
区别:
临时导游人员不需要经过导游考试
临时导游人员需要具有特定语种语言的能力
11
12
⑸旅客不遵守旅馆规章的
13、饭店的权利和义务有哪些(4+4)
权利:⑴饭店在一定条件下有拒绝甚至驱赶旅客的权利
⑵饭店有权向旅客收取住宿费和其他合法费用
⑶谢绝旅客自带酒水进入餐厅等场所享用的权利
⑷要求旅客赔偿饭店损失的权利
义务:⑴饭店在接受旅客方面的义务
⑵饭店在保护旅客私人权利方面的义务
⑶饭店保护旅客人身安全的义务
⑷旅馆保护旅客财产安全的义务
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⑴旅游者的消费活动具有二重性
⑵旅游者在法律关系中处于相对的弱势地位
⑶旅游者受到损害时救济困难
17、处理旅游安全事故的一般程序有哪些?(5)
⑴陪同人员应当立即上报主管部门,主管部门应当及时报告归口管理部门
⑵要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场
⑶协同有关部门进行抢救、侦查
⑷有关单位负责人应及时赶赴现场处理
⑸对于特别重大事故,应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理
18
19)
国家或者地区遣返,未满不准出境规定年限的
⑸可能危害国家安全和利益,国务院有关主管部门决定不准出境的
⑹法律、行政法规规定不准出境的其他情形
外国人出境限制的情形:
⑴被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的
⑵有未了结的民事案件,人民法院决定不准出境的外国人
⑶拖欠劳动者的劳动报酬,经国务院有关部门或者省、自治区、直辖市人民政府决定不准出境的外国人
⑷法律、行政法规规定不准出境的其他情形
20、合同法的基本原则(6)
21
22
⑷要约的内容必须具体确定
承诺是受要约人作出的同意要约以成立合同的意思表示。
有效承诺的要件:⑴承诺必须由受要约人作出
⑵承诺必须向要约人作出
⑶承诺的内容应当与要约的内容一致
⑷必须在要约的有限期限内作出
23、合同生效的条件(4)
⑴主体合格:订立合同的行为人具有相应的民事行为能力
⑵意思表达真实
⑶内容合法:不违反法律或者社会公共利益
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基本原则:适当履行、协作履行、经济合理、情事变更
⑴协议补充的履行规则
⑵合同约定不明时的履行规则
⑶有关第三人履行债务的规则
⑷有关当事人发生变化的履行规则
26、旅游合同中的当事人遇有哪些情形可以行使法定解除权?(5)
⑴因不可抗力致使不能实现合同目的
⑵在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务
⑶当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行
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28
⑸处理旅游投诉是旅游投诉处理机关的具体行政行为
⑹处理旅游纠纷是旅游投诉处理机关法定职权内的行为
29、旅游投诉案件受理的范围和不予受理的情形(4,6)
受理的范围
⑴认为旅游经营者违反合同约定的
⑵因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
⑶因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
⑷其他损害旅游者合法权益的
根据《旅游投诉处理办法》第九条的规定,有一些事项是处理机构应当拒绝受理的,
30
度
1、
广义:一个法律规范体系的全部
2、旅游立法:即旅游法制定,是有立法权的机关通过法定程序制定、修改或废止旅游法律法规的活动
3、旅游法律关系:指由旅游法律范围所确认和调整的,在旅游活动中所形成的当事人之间的权利、义务关系
4、法律事实:是指由法律规定的能够引起法律关系产生、变更和终止的情况
5、旅行社:是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
6、旅行社分社:是指旅行社设立的不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构
7、
8、
9、
10、
11、
12、
13、无效合同:是指已成立的合同由于违反法定的事由而导致法律不予认可其效力或者不认可其约束力的情形
14、可撤销合同:指当事人在订立合同时,因意思表达不真实,法律允许撤销权人通过行使撤销权利而使已经生效的合同归于无效
15、合同的变更:是指合同依法成立后尚未履行或者尚未完全履行时,双方当事人依法对原合同的内容进行的修改
16、合同的转让:指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利、义务转让给他人的合法行为
广义:合同的内容和主体都发生变化
17、
18、
19、。