批量开发高端客户模式_图文.ppt精品文档
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物流大客户开发PPT教案
0
年
2000
2001
2002
2003
第5页/共27页
中国物流企业竞争
态势
第四方物流公司
•借助物流方案能力和信息技术能力 专长，为企业直接带来财务收益 •行业专注，人员能力要求高 •市场进入门槛高 •案例：快步易捷
新兴的民营物流公司
•凭借先进的理念，闯劲，和精细化 物流运作迅速崛起 •率先采用物流信息系统 •占据一定的行业和地区优势 •案例: 宝供物流
2.服务内容 由物流基本服务向增值服务延伸; 由物流功能服务向管理服务延伸； 由单纯实物流服务向集实物流、信息流、资金流综合服务延伸
——“三流合一”
3.服务方式 从短期交易服务到长期合同服务； 从单纯完成指令到实行协同运作； 从提供物流服务第到1进3页行/共全2面7页合作。
案例：中邮物流与雅芳的物流合作
发货通知
AVON
发货通知 补货
分拨中心
(XML) 发货通知
签收单
状态查询、结算
CNPL
订单
签收单
经销商
第17页/共27页
资金流：中邮物流为雅芳网上代收货款
各省网关
全国网关
绿卡
专卖店
雅芳网站 订 单
已支付订 单
信息流 资金流
雅芳公司
第18页/共27页
中邮物流
双赢：中邮物流ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ雅芳合作效益
雅 芳公司
✓ 由77个省市分公司仓库减少为8个区域分拨中心，
化妆品项目19个，签约2个：雅芳区域扩大、新疆仓储外 包及年度协议；仙妮蕾德项目。 。
第23页/共27页
案例
Successful Cases
医药 Physic
ppt-精品文档
切换方式的选择
根据需要选择不同的切换方式，以更好地展现演示内容。
添加超链接
添加超链接
在PPT中，可以给文本、形状或图片添加超链接，链接到其他幻灯片、网址 或文件，方便观众进行交互和跳转。
编辑和删除超链接
可以编辑和删除已经添加的超链接，保证演示的准确性和完整性。
插入音频和视频
插入音频
在PPT中，可以插入音频文件，如音乐、声音特效等，增加演示的氛围和表现力 。
根据布局，添加具体的图片和文 字内容，例如产品图片、功能介 绍、口号等。
04 设计海报样式
为海报设计合适的样式，包括背景 、字体、颜色等，以吸引受众的注 意力并凸显产品的特点。
制作教学课件
确定课件主题和内容
确定教学课件的主题和内容，例如 某一知识点、技能点等，并考虑课 件的目的和受众。
制作幻灯片大纲
的表现形式和动作时间。
调整动画顺序和时间
03
可以调整动画的播放顺序和时间，让演示更有逻辑性和节奏感
。
幻灯片切换效果
添加幻灯片切换效果
在PPT中，可以在不同幻灯片之间添加切换效果，如淡出、溶解、推进等，使演示更具流畅性和连贯性。
自定义切换声音和速度
可以自定义切换声音和速度，增加演示的趣味性和表现力。
和研究。 • 信息过载：PPT中包含大量的文字、图片、图表等信息，容易让观众感到信息过载和不清晰，因此需要合理
安排内容，避免过于复杂。 • 缺乏互动：PPT是一种单向的传播方式，虽然可以添加超链接、互动按钮等功能，但相比其他交互方式来说
，还是存在一定的局限性。
02
ppt的基本操作
创建幻灯片
1 2
05
确定培训资料 主题和内容
根据需要选择不同的切换方式，以更好地展现演示内容。
添加超链接
添加超链接
在PPT中，可以给文本、形状或图片添加超链接，链接到其他幻灯片、网址 或文件，方便观众进行交互和跳转。
编辑和删除超链接
可以编辑和删除已经添加的超链接，保证演示的准确性和完整性。
插入音频和视频
插入音频
在PPT中，可以插入音频文件，如音乐、声音特效等，增加演示的氛围和表现力 。
根据布局，添加具体的图片和文 字内容，例如产品图片、功能介 绍、口号等。
04 设计海报样式
为海报设计合适的样式，包括背景 、字体、颜色等，以吸引受众的注 意力并凸显产品的特点。
制作教学课件
确定课件主题和内容
确定教学课件的主题和内容，例如 某一知识点、技能点等，并考虑课 件的目的和受众。
制作幻灯片大纲
的表现形式和动作时间。
调整动画顺序和时间
03
可以调整动画的播放顺序和时间，让演示更有逻辑性和节奏感
。
幻灯片切换效果
添加幻灯片切换效果
在PPT中，可以在不同幻灯片之间添加切换效果，如淡出、溶解、推进等，使演示更具流畅性和连贯性。
自定义切换声音和速度
可以自定义切换声音和速度，增加演示的趣味性和表现力。
和研究。 • 信息过载：PPT中包含大量的文字、图片、图表等信息，容易让观众感到信息过载和不清晰，因此需要合理
安排内容，避免过于复杂。 • 缺乏互动：PPT是一种单向的传播方式，虽然可以添加超链接、互动按钮等功能，但相比其他交互方式来说
，还是存在一定的局限性。
02
ppt的基本操作
创建幻灯片
1 2
05
确定培训资料 主题和内容
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险网络)ppt课件
2
你知道全球寿险单日保 费销售冠军是谁？
班•费德文（美国）
1986年，班·费德文创
造全球寿险行销单日销
售纪录，成功销售2000
万美元(折合约1.6亿元
人民币)的保单。
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险 网络)
3
你知道全球寿险年度销 售冠军是谁？
柴田和子（日本）
1991年，柴田和子个人
寿险为2.78亿美元，合
计寿险销售20.28亿美元。
首年度保费(FYP)为68亿
日元(折合约5.5亿元人
民币)。
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险 网络)
4
你知道亚洲寿险单件保 费销售冠军是谁？
蔡合城 (中国台湾）
2001年轻松签下单件保 额2.5亿元的超级大单， 年交保费1800万元人民 币，快乐晋身为“亚洲 保险王”。
7
与世界级相比，我们的超级 业务员的成长空间有多大？
你曾下定决心成为世界级的超 级业务员吗？
超级业务பைடு நூலகம்=
目标+方法
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险 网络)
8
1 第 部分——
百万销售系统 的生涯规划
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险 网络)
9
一、外在职业生涯规划
单位：万元
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险 网络)
12
模型3-个人业绩持续达成100万保费，
且第二年培育2个100万保费的高手
单位：万元
高端客户保险观念-建立百万保费,迈向百万年薪系统 (保险 网络)
13
思考：
加强农业银行高端客户维护体系建设
加强农业银行高端客户维护体系建设关于何为银行高端客户并无明确规定，各家银行对于高端客户的定义也各不相同，农业银行将日均资产达10—20万元的客户称为理财级客户，将日均资产达20—100万元的客户称为财金级客户，将日均资产达100—600万元的客户称为财富级客户，将日均资产600万元以上的客户称为私行级客户。
本文所称高端客户主要指财富级以上客户。
这部分客户的财富稳定性较强，对经济形势的判断较为准确，同时资产金额较大，对于银行来说是不可多得的优质资金来源，因此包括农业银行在内的所有银行都在努力维系高端客户，并推出与高端客户配套的产品，这也是本文选择农业银行高端客户维护体系作为论题的原因。
一、农业银行高端客户维护体系的重要性(一)稳定银行利润水平银行的利润主要来源于发放信贷产品，面向普通用户的信贷产品，金额较小，周期较短，能够回收的利润就低，同时由于普通用户承担风险的能力不足，因此坏账概率较高；而通过高端客户维护体系，农业银行可与高端客户建立紧密联系，基于客户的基本情况为客户提供针对性的金融产品[1]，且由于高端客户流动资金较多，一旦拥有信贷需求，往往需要大量资金，且高端客户承担风险能力较强，因此银行可为高端客户提供更大额度信贷产品，并拉长周期以减轻高端客户压力，从而获取更多利润；此外，通过高端客户维护体系，农业银行可建立起与高端客户更紧密的联系，借由高端客户推荐其他圈内高端客户入驻农业银行，既减轻了银行获客成本又能够显著提高经济效益，进而稳定银行的利润水平。
(二)强化银行市场竞争力银行在市场中的竞争力主要依赖自身资金流、产品用户数以及自身综合经营水平，一方面通过高端客户维护体系，农业银行可获取更加充沛的现金流；另一方面农业银行可根据客户关系经营范围当中产出的信息，分析目前与客户关系存在的问题，并优化管理水平，从而提高综合经营能力[2]。
(三)提高银行发展上限银行的发展上限可分为两部分，其一是客户源的扩展，其二是持续稳定且走势向好的资金流转，一方面依靠高端客户维护体系，农业银行可通过帮助客户满足日常需求，强化高端客户满意度，进而由高端客户拉动其他客户购买农业银行产品，并在农业银行存款，另一方面高端客户所提供的资金尤其是超大额高端客户的长期存款，以及以公司名义的存款都能够帮助银行提高发展潜力，进而提高银行的发展上限。
高端客户的开发技巧整理ppt
2、树立正确的销售观念
财富永续的要素
资产保全 投资安全 收益稳定
会赚钱 会保钱 会留钱
3、帮助客户建立正确的理财观念
二、开发高端客户前的准备 （如果你没有做好准备，你就要准备失败）
作为保险产品的销售人员，你需要完全了解、熟悉你所销售的产品，因为你的生命（你的生计）都得依靠它； 作为泰康公司的销售高手，要开发高端客户市场，你需要了解同业公司的产品，还要涉及理财的方方面面；做到比客户更专业
有钱人：你准备多少钱进入避税的渠道呢？50万，100万？ 女人：在泰康开个养老专款帐户，无论你怎样或有什么变故，你会是最爱你的人照顾你一辈子，不离不弃！ 女人：请现在爱你的男人在泰康为你开个帐户，无论以后怎样，都可以保证你过上现在的生活，不用为未来担心，女人应该对自己好一点！
高端客户喜欢听的话
如果我提出一个方案，不但足以保障你的事业未来即使发生意外事件，仍能继续营运下去，不会面临解散的命运，您是否有兴趣听听？ 相信您一定希望能持有较多的可周转资金在身边，以应付突如其来的不时之需，而我可以给您提供一个财务计划，保证既能保障您的固有资产，又能发挥资金周转的最大功效。
我知道您能通过各项投资渠道（如：股票、债券等）将盈利所得再投资，但是，这些投资方式却无法担保您永远稳赚不赔；保险是一项高保障、低风险的投资理财方式，能为您的企业及您自身的财务做最完善的规划。 您知道吗？只有先将目前多余的资金投注在保险上，才能保证您未来一旦在极度需要一笔钱来解决家庭或企业急用的时候，能够以质押贷款的方式取得现金
企业老板话术 您投资50—100万再创立一个企业，它的特点 1、不用派人管理，正常运营 2、专业团队为你经营、包赚不赔，每年分红 3、变现手续简单，不用转让或变卖，而且把投资的本金+分红全拿回 4、这样的企业申请开业特别简单，只需您的身份证和银行账号……
盒马鲜生分析完整版.完整版.pptx
店面快速送货
大数据C2B管理
线下购物体验
线上下单支付
中心仓配货
（支付宝）
精品文档
10
盒马鲜生APP
精品文档
11
登录
盒马支持手机淘宝/支付宝登录
即使用手机号注册登录，也会 根据手机号自动与淘宝匹对
盒马利用淘宝的数据完成对用户初 始画像的构建
2017年4月，盒 马接入淘宝
盒马仅支持支付宝付款，为 支付宝渗透线下零售提供助 力
• 线上电商； • 线下门店体验、消费； • 粉丝互动营销； • 半成品销售； • 食材代加工； • 食材烹饪配料包
精品文档
核心资源
业务系统
6
客户定位
— 目标消费群
• 80后总数2.28亿，90后1.74亿，00 后1.26亿
• 传统超市的目标客户群主要是为家 庭采购的中老年人
— 人群特征
• 中高收入的80后顾客为主 • 25-35岁女性是主要消费群体，其
位置信息 库存中心
营销管理 仓库管理
悬挂链 传送带
合箱
运维 中心
门店管理 分类管理
DC仓管理 仓储中心
供应商管理
库存中心
商品中心
营销中心
配送中心
劳务中心
精品文档
订单管理 价签管理
装车 送达
拣货员管理
结算中心 配送
登录/绑定
订单中心 设置中心
会员中心 结算中心
智能履约集单 智能门店调度 配送智能调度 商品智能订货
选择收货地址（进行前置 店3km半径校验）、时间， 提交订单（优惠方式不可 手选，智能算法匹配）
实行下单减库存，保留期 10min，保留期未付款释 放库存；付款则减库存
150页精美PPT模板(精品)
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如何开发高端客户ppt课件
中国人民人寿保险股份有3限公司
二、 望闻问切，对症下药
中国人民人寿保险股份有4限公司
高端客户的绝对共同点体现在经济能力高，俗语叫 “有钱”。然而，有钱人的个人情况并不相同。因此，找 到他们的共性和个性，是第一步。
中国人民人寿保险股份有5限公司
目前高端客户主要共性为：
1、学历不高，因此相对更加关注子女教育，借子女弥补自身的不 足； 2、身体健康状况不佳，由于应酬多，生活方式不规律，95%的高端 人群都存在亚健康状况，因此在医疗方面有需求； 3、有跟风情结，攀比心理较重，容易受周围经济条件相当的人的 影响，有时忽视理性消费； 4、婚姻危机，由于社会现状，高端客户面临着更多的诱惑，易发 生婚变，这就需要再家庭财务和企业财务上面建立“防火墙”； 5、税负繁重，渴望合理避税也是高端客户亟待解决的问题。
中国人民人寿保险股份有31限公司
谢谢！
中国人民人寿保险股份有32限公司
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
33
中国人台
中国人民人寿保险股份有14限公司
俗语说得好，物以类聚、人以群分，高端客户自然需 要结实更多的“生意伙伴”，拓展关系圈。这也为我们的 服务提供了一个方向。我们可以利用我们手上的资源，帮 助客户解决现有的问题。例如我有朋友在教育局，若客户 或准客户在子女教育上有困难，我就会借助这个资源帮其 解决问题，将点点滴滴的关心诠释于生活琐事之上。另外， 我们亦可以借用资源，为高端客户搭建平台。介绍高端客 户相互认识，也许就能帮助他们达成某项业务合作，而通 过这样的动作，高端客户也比较愿意帮助我们做转介绍。
中国人民人寿保险股份有15限公司
在帮助客户构建平台的时候，一定要关注细节， 不能随便承诺，用虚假信息赢得客户的好感。凡事 要秉承“学会舍得”，“用心经营”的心态。
二、 望闻问切，对症下药
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高端客户的绝对共同点体现在经济能力高，俗语叫 “有钱”。然而，有钱人的个人情况并不相同。因此，找 到他们的共性和个性，是第一步。
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目前高端客户主要共性为：
1、学历不高，因此相对更加关注子女教育，借子女弥补自身的不 足； 2、身体健康状况不佳，由于应酬多，生活方式不规律，95%的高端 人群都存在亚健康状况，因此在医疗方面有需求； 3、有跟风情结，攀比心理较重，容易受周围经济条件相当的人的 影响，有时忽视理性消费； 4、婚姻危机，由于社会现状，高端客户面临着更多的诱惑，易发 生婚变，这就需要再家庭财务和企业财务上面建立“防火墙”； 5、税负繁重，渴望合理避税也是高端客户亟待解决的问题。
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俗语说得好，物以类聚、人以群分，高端客户自然需 要结实更多的“生意伙伴”，拓展关系圈。这也为我们的 服务提供了一个方向。我们可以利用我们手上的资源，帮 助客户解决现有的问题。例如我有朋友在教育局，若客户 或准客户在子女教育上有困难，我就会借助这个资源帮其 解决问题，将点点滴滴的关心诠释于生活琐事之上。另外， 我们亦可以借用资源，为高端客户搭建平台。介绍高端客 户相互认识，也许就能帮助他们达成某项业务合作，而通 过这样的动作，高端客户也比较愿意帮助我们做转介绍。
中国人民人寿保险股份有15限公司
在帮助客户构建平台的时候，一定要关注细节， 不能随便承诺，用虚假信息赢得客户的好感。凡事 要秉承“学会舍得”，“用心经营”的心态。
批量开发中高端客户市场(ppt28张)
2.建立“花莉个人交友俱乐部”
(1)建立目的
俱乐部的成立，不是为了销售保
而是实实在在的给所有中高端客户提供一个
息交流的平台和解决问题的渠道。互通有无 共同发展。
(2)会员标准
对于俱乐部会员的选择，有三个条件：
◆对保险、对自己认同的
◆对俱乐部规章制度及运作方式认同的
◆买过保险的,按保费分层次：
1万以内的 1-5万的 5-10万的 10万以上的
花 莉
（四川分公司）
讲师介绍
寿险之路： 2007年5月加入民生，开始寿险之路 2007年9月晋升业务主任 2008年3月晋升营业部经理 2010年初晋升督导区经理 取得荣誉： 2007年仅用七个月就获得四川省个人业 2007年—2012年个人业绩四川分公司前 2007年—2012年总公司高峰会会员 总公司64钻星（从入司以来一直保持连 终身会员 四川省行业协会保险服务明星金奖 总公司圆桌会荣誉会员
(4)取得成果
◆第一次活动，9个会员带来20余人的准会员
◆形成了中高端客户批量开拓的固定模式 ◆长期打造一批具有一定忠诚度的准客户
中高端市场开拓的心得与思考
1.中高端市场其实更容易，关键在于如何走进他
2.中高端市场越做越轻松 3.促进自己能力的不断提升
开发中高端市场并不是想象中的那么难
甚至比开发一般市场更容易！
会后的客户跟进是本次活动的重点：
◆利用各企业主提交的问题卡，以递送专家的解 户无法拒绝的拜访工具
决方案为理由上门拜访准客户。其实这就是一个
◆在拜访的过程中，再利用客户关心的问题进行 解决
深入交流，寻找客户的需求点并加以提供方案进
(5)取得成果
◆梳理准客户名单 66 人，发放邀请函 57 份， 际到会60人 ◆接下来近一年内（ 2011 年）参会客户实现 费近60万 ◆到目前，都还有客户或者转介绍是通过这 活动实现的
推荐-rockwell以客户为中心的销售12 精品
采购权力人物的决定在起初的几分钟内形成
32
逆境创造机会
你可以通过销售方法使自己与众不同
通过下列方法可以使销售人员打破“销售陈规” ：
• 不强迫亲善关系 • 了解采购权力人物的业务环境和问题 • 不隐瞒产品的不足之处 • 避开未经认定的机会 • 讨论时注意倾听、记录并存档 • 只在采购权力人物的目标制订后才推介你的产品 • 了解采购权力人物如何计划使用他们的产品 • 了解产品的潜在价值 • 独特对待每一位采购权力人物
• Key Player Qualification
• Opportunity Qualification & Control
• Establishing Business Value
• Negotiation
模块 1
CCS 技巧
组合
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CustomerCentric Selling® 技巧
• 潜在主顾 & 业务发展 • 调整
• cutting edge • seamless • efficient • synergistic • user friendly
Hype
• scalable • robust • feature rich • elegant • automatically • state of the art • dynamic
• Understanding how buyers can use your offerings
• Understanding the potential value of your offerings
销售人员陈规
直到证明是错误的，采购权力人物会假定销售人员是:
• 咄咄逼人的 • 不真诚的 • 盛气凌人的 • 操纵的 • 令人不快的 • 过于熟识的 • 倾向于言过其实的 • 急于告诉“每件你曾经想知道的事情” • 不擅于聆听 • 总爱做他们，而非采购权力人物最感兴趣的事情 • 不值得信任
保险营销如何开发高端客户群体PPT课件讲义
25
（3）我相信钱是不会嫌多的，年纪老的时候多一笔养老金也是一 件好事，你现在收入高，付一些保费算什么呢？买保险也是一种投 资，是一种最没有风险的投资。
（4）你能保证公司状况及你的收入永远达到这样的水准吗？而且 你只要现在拿出你收入的10%来参加保险，则一定能保证一个稳定险。
组织合作，寻找高收入客户 —各种讲座：健康讲座、美容讲座、理财讲 座……
15
• 高收入目标市场开拓 — 分析寿险市场状况 — 分析现有寿险商品 — 个人自我分析，确定个人特定市场 — 市场调查，准备工具 — 制定推销步骤 — 总结经验教训
16
八、 高收入客户与一般客户推销差异
•接触培养信任度的时间 •先期投入成本高 •经营时间长 •建议书要特别精美 •接触开门要每一句话精心设计 •售后服务特别重要,有钱人会介绍有钱人
我很想帮助您及您的家人获得一套完备的生活保障，并且不 只是在您还健在的时候帮，并且帮助您的家人得到完全的保障为 止。
21
先生，在对您的需求还未能真正了解之前，我还不能确定我们 公司有哪一种商品能让您满意。不过您如能配合我三个问题的话， 我就比较容易判断了……
—假如您考虑投保的话，是以积蓄养老为主呢，还是以医疗保 障或投资回报为主？
7
四、高收入客户的特性
• 高端客户有社会地位，有一定的交际圈，有实力投保，在自己从 事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比 较认可。但在保险营销这个行业，很多代理人很难称得上是保险 专业人士。不少代理人从代理人的角度思考问题，以签下大额保 单为目的强攻客户，导致客户认可度不够。但如果站在客户的角 度看需求，越是专业人士越需要有其他行业的专业人士来为自己 提供专业化服务：打官司要找好律师；看病找名医；办保险，就 得找保险资深专业人士，不仅专业知识水平高，而且善于为客户 量身定做家庭保障与理财方案。对照这个标准，看看自己还需多 少专业知识与技能需要提高、充实，让自己为高端客户服务具备 资格。
（3）我相信钱是不会嫌多的，年纪老的时候多一笔养老金也是一 件好事，你现在收入高，付一些保费算什么呢？买保险也是一种投 资，是一种最没有风险的投资。
（4）你能保证公司状况及你的收入永远达到这样的水准吗？而且 你只要现在拿出你收入的10%来参加保险，则一定能保证一个稳定险。
组织合作，寻找高收入客户 —各种讲座：健康讲座、美容讲座、理财讲 座……
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• 高收入目标市场开拓 — 分析寿险市场状况 — 分析现有寿险商品 — 个人自我分析，确定个人特定市场 — 市场调查，准备工具 — 制定推销步骤 — 总结经验教训
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八、 高收入客户与一般客户推销差异
•接触培养信任度的时间 •先期投入成本高 •经营时间长 •建议书要特别精美 •接触开门要每一句话精心设计 •售后服务特别重要,有钱人会介绍有钱人
我很想帮助您及您的家人获得一套完备的生活保障，并且不 只是在您还健在的时候帮，并且帮助您的家人得到完全的保障为 止。
21
先生，在对您的需求还未能真正了解之前，我还不能确定我们 公司有哪一种商品能让您满意。不过您如能配合我三个问题的话， 我就比较容易判断了……
—假如您考虑投保的话，是以积蓄养老为主呢，还是以医疗保 障或投资回报为主？
7
四、高收入客户的特性
• 高端客户有社会地位，有一定的交际圈，有实力投保，在自己从 事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比 较认可。但在保险营销这个行业，很多代理人很难称得上是保险 专业人士。不少代理人从代理人的角度思考问题，以签下大额保 单为目的强攻客户，导致客户认可度不够。但如果站在客户的角 度看需求，越是专业人士越需要有其他行业的专业人士来为自己 提供专业化服务：打官司要找好律师；看病找名医；办保险，就 得找保险资深专业人士，不仅专业知识水平高，而且善于为客户 量身定做家庭保障与理财方案。对照这个标准，看看自己还需多 少专业知识与技能需要提高、充实，让自己为高端客户服务具备 资格。