公关礼仪A卷试题模板

公关礼仪试题

一、选择题

“人无立、无以立”出于()之语。老子

孔子孟子庄子

2.握手有伸手先后的规矩：() 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。男女同事之间握手，男士应先伸手。主人与客人握手，一般是客人先伸手。电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。对蹲姿的正确理解。() 蹲姿不雅观，所以不要蹲。蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。

在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。

蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。

男士西服单排扣有两个，在正式场合坐着时，应如何扣？()

只扣上边一个。

只扣下边一个。

两个都扣上。

两个都不扣。

介绍两人相识的顺序一般是：()A 、先把上级介绍给下级 B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把客人介绍给家人 D 先把早到的客人介绍给晚到的客人 b5E2RGbCA P

6、男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过()

A. 」

B. 三种

C. 四种

D. 五种

第1页

7、 .泰国人见面时双手合掌于胸前，行()

A. 十字礼

B. 合掌礼

C. 合十礼

D. 合手礼

8.礼仪的内容包括（）

A. 礼貌

B. 礼节

1

、 A B

、 A B 、 C 、 D 3、 A B 、 C 、 D E 、

C.礼数

D.仪式

二、名词解释

1.礼貌

2.礼仪

3.公关礼仪

4.仪容

5.礼宾次序

三、简答题

1.学习礼仪的目的和作用？

2.服饰穿着TPO原则是指？

3.公关礼仪的特点和作用是什么？

4.握手是见面时的重要礼节，它的规矩是？

5.举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系？

公关礼仪答案

答题说明：

一、单选题

1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板B.经理C.领导D.老师

2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。

A.

俄罗斯B.法国C.英国D.意大利

3、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。 A.6B.7

C.8D.9

4、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。

A.10点到11点

B.11点到12点

C.12点到14点

D.15点到17点

5、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。

A.左边

B.右边

C.前边

D.后边

6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。

A.8点到9点

B.9点到10点

关于公关礼仪考试题目和答案

最新关于公关礼仪考试题目和答案

1、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（ A ）

A、用手或其他东西挡住嘴巴

B、发出声响

C、打呵欠的同时伸懒腰

D、忍住不打

2、雨天乘公交车时，雨伞应该：（B）

A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里

B、收拢好并放在塑料袋里

C、收好后抖一下雨伞

D、高高举起来

3、 3、“一米线”效劳是中提出的：（B）

A、商店礼仪

B、银行礼仪

C、宾馆礼仪

D、电信礼仪

4、观看戏剧应在时鼓掌，听音乐那么在一曲终了之后鼓掌，演出完毕时，掌声才可以经久不息：（ C ） A、演出高潮 B、演出完毕 C、每一幕完毕 D、演出进入高潮时

5、 5、观看体育比赛时,观众在退场，才是礼貌的行为：（A）

A、比赛休息或完毕后

B、根据个人的心情好坏

C、比赛进展时

D、颁奖、升国旗和奏国歌时

6、网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（ A ）

A、标明题目

B、添加附件

C、通知

D、夸大信件内容

7、行拥抱礼时主动者应：（A）

A、右臂在上，左臂在下

B、左臂在上，右臂在下

C、双臂平齐

D、双臂朝下

8、穿黑皮鞋忌穿的袜子：（B）

A、黑色

B、白色

C、蓝色

D、灰色

9、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）

A、与老人交流沟通

B、多给老人金钱

C、不断给老人提出要求

D、指责老人做事的方法

10、家庭大事要与父母商量，生活小事：（ A ）

A、也要多沟通

B、就不要麻烦父母了

C、要听父母的

D、按自己的想法来办

11、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（C）

A、世交

B、莫逆交

C、忘年交

D、刎颈交

公关礼仪选择题

一、单选题

1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。

A.1秒

B.3秒

C.8秒

D.15秒

2、私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

3、中国人说“恭喜发财”时常用（）。

A.合十礼

B.拱手礼

C.握手礼

D.吻手礼

4、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。

A.拇指

B.食指

C.中指

D.小指

5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。

C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。

D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.小礼服

B.一般西服即可

C.燕尾服

D.中礼服

7、在晚间举行的各种正式活动的.场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。

A.小礼服

B.大礼服

C.职业套裙

D.高级休闲服

8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是()

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

C.穿双排扣西装时，无须系领带。

D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

9、以下不适合作自我介绍的是（）。

A.社交场合与不相识者相处时

B.求学或者应聘求职

C.交往对象因健忘记不清自己

D.欲结识某人有人引荐时

10、青年女性化妆应突出（）。

A.成熟美

B.优雅美

C.自然美

D.时尚美

11、( )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。

公关礼仪ABCD合卷

《公关礼仪》模拟试卷A

一、单项选择题选对得2分，选错或漏选不得分。共5题，共10分）

1、各个国家、民族的礼仪文化是风格多样的，信奉伊斯兰教的人在饮食方面的禁忌之一是（）

A、不吃鱼肉

B、不吃鸡肉

C、不吃牛肉

D、不吃猪肉

2、在公关礼仪中，涉及面最广、最基本的礼仪规范是（）

A社会礼仪 B组织公关礼仪C公关礼仪规范D各地的风俗礼仪

3、组织邀请召集有关人员就某一主题进行交谈讨论，收集对某一个问题的反映或就某些方面的问题发表看法的会议，即是（）

A、茶话会

B、发布会

C、座谈会

D、例会

4、身份高的人士会见身份低的人士即指的是（）

A、拜见

B、接见

C、觐见

D、谒见

5、目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息，以下哪种目光语最适合于公关人员在公务中与人交流时所使用的（）

A 平视 B俯视 C仰视 D长时间注视

二、多项选择题（在下列四个选项中，选择2至4个正确答案填写在后面的括号内，选对得2分，选错或漏选不得分。共10题，共20分）

1、公关礼仪应遵循以下哪几条原则（）

A平等尊重 B爱心宽容 C诚信守约 D文明有序 E恰当和谐

2、公关语言礼仪的要求应该是（）

A、尊重对方

B、言行简明一致

C、态度热心真诚

D、措词适度得体

E、口语化倾向

3、组织内纵向交往的具体内容和途径包括（）

A．举办外部刊物 B．举办各种座谈会C．举办各种联谊活动 D．礼节性走访

4、组织接待礼仪具有的特征是

A、礼节性

B、原则性

C、保密性

D、协作性

E、组织性

5、在公关交往中，双方在递送名片时，应把注意的礼仪规范有（）

A、用单手或双手递送

公关礼仪试题

公关礼仪试题及答案

一.选择题(45分30*1.5分)

1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.

A,礼仪B,礼节C,礼貌

2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）

A．女士优先B．长者优先C．少儿优先

3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容

A.可以当众化妆

B.不宜当众化妆

C.当众化妆无伤大雅

4.在正式场合,男士应穿（）

A.套装

B.休闲装

C.运动装

5、穿西装时,应穿( )

A 旅游鞋

B 皮鞋

C 布鞋

D 凉鞋

6.女性上班适宜选择（）的服装

A.时髦

B.保守

C.流行中略带保守

7.佩戴首饰（）

A.越多越好

B.越少越好

C.要恰到好处,以少为佳

8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）

A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者

B.外国人

C.熟人

9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”

A.帮忙

B.让路

C.协助

10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）

A、随心所欲

B、高谈阔论

C、轻声细语、不妨碍别人

11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务

A.行为

B.谈吐

C.进出

12.女士用餐前（）

A.不要拭去口红,动作不雅观

B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕

C.顺其自然,别人不会留意

《公关礼仪》作业题

一、单选

、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当）

A进行解释，尽力为公司开

B只听客户的抱怨不说话也记

C打断客户的抱怨，结束通

D安慰客户并诚恳地询问客户意

、引领人员最好走在客人的）

A左前

B右前

C正前

D后

、接到打错的电话时，应当说）

“对不起，您打错了A B“讨厌，打错了以后别打了“真烦人C什么也不说，直接挂D电）、下列不符合宴会席位排列原则的是4 A左高

B中座

C面门

D观景

、接到电话后，应当先说）

A“你是谁

B“喂，干嘛？

C“你是谁？有什么事情？

D“您好这里是某某公司

、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是）

A设桌以冷菜为B以酒水为C只能在晚D举）、下列行为不合邀舞礼仪的是7 A应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后再可邀其他女

B女士邀请男伴，男伴一般不得拒

C可以口叼香烟请人跳

D两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同

、以下关于乘车礼仪正确的(

A由司机驾驶的小轿车，以前座为

B由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首

C如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，子坐前

D乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为

、假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当）

A边吃边

B先吃东西，暂时不接电

C让别人代为接

D迅速处理掉口中的东西接电

1、欧式刀叉用法为）

A左手拿叉，右手拿

右手那叉，左手拿B

C将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉切好的肉

D将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉切好的肉

1、作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是）

A上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上

《公关礼仪》作业题

一、单选题

1、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。

A.进行解释，尽力为公司开脱

B.只听客户的抱怨，不说话，也不

记录

C.打断客户的抱怨，结束通话

D.安慰客户，并诚恳地询问客户的

意见

2、引领人员最好走在客人的（）。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.后方

3、接到打错的电话时，应当说（）。

A.“对不起，您打错了”

B.“讨厌，打错了”

C.“真烦人，以后别打了”

D.什么也不说，直接挂断

电话

4、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右

低

B.中座为

尊

C.面门为

上

D.观景为

佳

5、接到电话后，应当先说（）。

A.“你是谁”

B.“喂，干嘛？”

C.“你是谁？有什么事情？”

D.“您好！这里是某某公司。”

6、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。

A.设桌椅

B.以冷菜为主

C.以酒水为主

D.只能在晚上

举行

7、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士

B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝

C.可以口叼香烟请人跳舞

D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞

8、以下关于乘车礼仪正确的是( )。

A.由司机驾驶的小轿车，以前座为尊

B.由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首座

C.如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，妻

子坐前座

D.乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为尊

9、假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A.边吃边谈

B.先吃东西，暂时不接电话

C.让别人代为接听

D.迅速处理掉口中的东西，接听

电话

10、欧式刀叉用法为（）。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

00644_公关礼仪

2023年年4月高等教诲自学考试全国统一命题考试

公关礼仪试卷

(课程代码00644)

本试卷共6页，满分l00分，考试时光l50分钟。

考生答题注重事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为挑选题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非挑选题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安顿答题空间，超出答题区域无效。

第一部分挑选题(共50分)

一、单项挑选题(本大题共30小题，每小题l分。共30分)

在每小题列出的四个备选项中惟独～个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡¨的相应代码涂黑。错涂、多涂或来涂均无分。

1．运用人类最重要、最普遍盼交际工具来传达礼仪信息的媒介是

A．书面语言媒会 B．语言礼仪媒介

C．形体札仪媒介 D．形体语言媒介

2．交际中最常见的见面礼是

A．握手礼 B．举手礼

C．拥抱礼 D．鞠躬礼

3．开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数

A．多l入 B．少l人

C．多2人 D．少2人

4．加拿大人忌讳的数字是

A．4 B．9

C.l3 D．14

5．阿根廷国名源义

第 1 页/共8 页

A．白银 B．红木

C．赤道 D．大河

6.法国的国歌名称为

A．爱国歌 B．君之代

C．马赛曲 D．自由颂

7．鞠躬礼源于

A．中国 B．印度

C.德国 D．韩国

8．经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安顿叫 A.报告 B．总结

C．请示 D．计划

9．展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种

公关礼仪(整理过)

一、单选题（共20题）三、是非题（共20题）

（晚宴妆）追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些。在正式场合选择服饰，包括西装、。。等物品的颜色最好不要超过五种。错（尊重原则）原则是礼仪的第一原则和。。。基础。在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。对

(社交凝视)是注视的位置在。。到双眼之间的区域。在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。对

西餐时，一般以三。。用餐时（由外向内依次取用）。在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马上离开视线。对

西餐时，刀叉呈“八”。。。是（表示用餐。。离开）在正式的商业信函中，月份的书写不能用数字代替。对

西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单礼节音乐环境）在正式宴会中，只要一落座就应打开餐巾。错

在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。对

在电话求职，。在上午（9点到10点）之间比较合适在谈判中，谈判人员可根据。。。幽默诙谐的语言以及成语、格言等。错

在一般公务活动中，介绍人应该是（办公室人员）。在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。错

在上海，探望病人时不能送（桔子）。在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。对

在推销礼仪中，。顾客打电话，第一句话应是（您好）在办公场所穿着制服时。。工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。对在举行双边会谈时。译员的位置在主谈人的（后边）

在晚间举行的各种正式活动。。。服饰是（大礼服）求职者在电话求职过程中。。。提及加班、休假、薪资待遇等关键性话题。错

求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。错

《公关礼仪》作业题

一、单选题

1、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。

A.进行解释，尽力为公司开脱

B.只听客户的抱怨，不说话，也不

记录

C.打断客户的抱怨，结束通话

D.安慰客户，并诚恳地询问客户的

意见

2、引领人员最好走在客人的（）。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.后方

3、接到打错的电话时，应当说（）。

A.“对不起，您打错了”

B.“讨厌，打错了”

C.“真烦人，以后别打了”

D.什么也不说，直接挂断

电话

4、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右

低

B.中座为

尊

C.面门为

上

D.观景为

佳

5、接到电话后，应当先说（）。

A.“你是谁”

B.“喂，干嘛？”

C.“你是谁？有什么事情？”

D.“您好！这里是某某公司。”

6、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。

A.设桌椅

B.以冷菜为主

C.以酒水为主

D.只能在晚上

举行

7、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士

B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝

C.可以口叼香烟请人跳舞

D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞

8、以下关于乘车礼仪正确的是( )。

A.由司机驾驶的小轿车，以前座为尊

B.由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首座

C.如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，妻

子坐前座

D.乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为尊

9、假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A.边吃边谈

B.先吃东西，暂时不接电话

C.让别人代为接听

D.迅速处理掉口中的东西，接听

电话

10、欧式刀叉用法为（）。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

公关礼仪试题A卷及答案

姓名：

准考证号

：

班

级：

2011——2012学年第二学期

《旅游公关礼仪》试卷A

题号一二三四五六七八总分

得分

一、名词解释（5×5=25分）

1.仪表——

2. 欢迎词——

3. 签字仪式——

4.表情规范——

5.仪态——

二、单选（1×10=10分）

1.体型美的奥妙在于（）

A. 苗条

B.身体修长

C. 肤色白皙

D. 体型各部分比例“恰到好处”

2. 形体美是以人体科学为基础，进行（）才能实现。

A. 加强营养

B. 控制饮食

C. 系统规范训练

D.不断运动

3. 标准的走姿要以（）为基础。

A. 挺拔的身材

B. 苗条的体形

C. 端正的站姿

D.认真的态度

4. 标准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°，后摆（）为宜。

A. 25°

B. 30°

C. 35°

D.40°

5. 标准的行走速度，一般男士每分钟110步左右，女士每分钟（）步左右。

A. 100

B. 110

C. 120

D.130

6. 在正式场合，男士的站姿应为（）的姿势。

A. 严肃

B.挺拔式

C. 随意式

D.潇洒式

7. 在正式场合，男士坐姿应以（）的姿势，给人一种四平八稳的感觉。

A. 坐如钟

B. 侧坐

C.可交叠双腿

D. 潇洒式

8.与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用( )

A.亲密空间

B.公共空间

C.社交空间

D.个人空间

9.在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于( )

A.巧借话题

B.反语

C.一语双关

D.偷换概念

10.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为( )

A.答谢词

B.祝酒词

C.欢迎词

D.开幕词

三、多选（2×5=10分）

1.礼仪主体的类型包括( )

A.个人主体

公关礼仪期末试卷及答案(A)

期末试题(A)

考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟

考试年级：

班级________ 姓名________ 得分________

一、名词解释（3*6=18分）

1、仪表：

2、公关礼仪：

3、行政报告：

4、礼宾次序：

5、办公室文员礼仪：

6、职业道德：

二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案

题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案

1．在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（）

A．不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立

2. 以下是专业技术职称的是（）

A. 王教授

B. 刘律师

C. 张会计

D. 李先生

3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）A. 将地位高的介绍给地位低的 B. 将男士介绍给女生

C. 将主人介绍给客人

D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的

4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。

A. 领导

B. 长辈

C. 客人

D. 女士

5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）

A. 后排中座

B. 后排右座

C. 后排左座

D. 副驾驶座

6. 对人称自己的父亲可用（）

A. 令尊

B. 家慈

C. 家严

D. 令爱

7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。

A. 中午

B. 半夜三更

C. 清晨

D. 对方临上班时段

8. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。

A. 第一声时

B. 第二声后

C. 三声之内

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪考试试卷

(A卷)

班级____________姓名__________学号_______成绩________

一、填空题：(每空1分,共10分)

1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。

2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。

3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。

4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。

5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。

6.礼仪体现的本质是（），（）。

二、单项选择题：（每小题2分，共20分）

1.初次见面，握手时间一般控制在（）

A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内

C. 2—5分钟以内

D.3—5分钟以内

2.礼，在古代本意是（）

A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称

B．礼仪的代名词

C．敬神的仪式

D．礼貌语言

3.中国最早最重要的礼仪论著是（）

A．《礼记》

B．《周礼》

C．《君主论》

D．《仪礼》

4.用来指示或引领较远方向的手势是（）

A．横摆式手势

B．直臂式手势

C．曲臂式手势

D．斜式手势

5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）

A．不宜交叉相握

B．不宜戴手套与别人握手

C．不能坐着与别人握手

D．不宜用右手与别人握手

6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）

A.名片不得随意涂改

B．名片不准提供两个以上的头衔

C．不用特殊材质做名片

D．不提供两个以上联系方式

7.在英国跷大拇指是（）意思

A．拦路要求搭车之意

B．夸奖之意

C．批评之意

D．没有意思

8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

公关礼仪答案

答题说明：

一、单选题

1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板

B.经理

C.领导

D.老师

2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。

A.俄罗斯

B.法国

C.英国

D.意大利

3、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。

A.6

B.7

C.8

D.9

4、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。

A.10点到11点

B.11点到12点

C.12点到14点

D.15点到17点

5、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。

A.左边

B.右边

C.前边

D.后边

6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。

A.8点到9点

B.9点到10点

C.10点到11点

D.11点到12点

7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。

A.居于前排正中央

B.居于前排的两侧

C.坐后排

D.按其具体身份排座

8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。

A.樱花

B.狐狸

C.猫

D.彩虹

9、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。

A.两点钟

B.三点钟

C.四点钟

D.五点钟

10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（）。

A.互惠原则

B.平等原则

C.相容原则

11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。

A.前边

B.后边

C.左边

D.右边

12、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。

公共关系期末试卷

09/10学年第一学期《公关礼仪》期末考试卷A

适用班级： 0920

一、填空（1×20）

1、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫_____________ 。

2、公共关系工作程序的四步曲是：调查分析、__________、__________ 和效果评估。

3、商品广告的核心是______；公关广告的核心是______。

4、被誉为公共关系先驱者的是美国学者 ____________。

5、____________是连接主体与客体的信息交流过程，是公共关系的主要手段。

6、一个组织自己所期望，在公众心目中建立的形象叫做____________。

7、“臭名远扬”指的是组织处于知名度____________、美誉度____________的情况。

8、演讲要言之有____、言之有 ____、言之 ____、言之有彩。

9、手心向上，胳膊微屈，手掌前伸称为________、表示贡献，请求赞美，一般用于____和 ____。

10、_____是指肢体语言，又称态势，________是指口头语言。

11、公关人员需具备的能力有宣传表达能力、 _________、开拓创新能力 __________。

二、判断（1×10）

（）1、报纸作为常见的大众传播媒介，具有信息量大，经济实惠等优势。（）2、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。（）3、组织在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

（）4、公共关系是社会组织的情报部，描述的是公共关系的情报功能。

（）5、诚实守信是公共关系最重要最基本的原则。