现代公共关系产生的条件

第一节什么是公共关系的含义、产生的历史条件、特点、构成要素

第一章第一节什么是公共关系的含义、产生的历史条件、特点、构成要素一、公共关系产生的历史条件现代公共关系起源于美国。

它产生的客观条件是：1.商品经济发展为公共关系产生奠定了经济基础。

（1）生产结构的改变引起社会关系复杂化。

（2）社会化大生产需要协调好各方面的关系。

（3）商品交换需要建立良好的合作关系。

公共关系和国际关系在我国是一个年轻的学科，大家觉得我国什么时候开始有公共关系了，为什么呢？而公共关系的主体是谁呢？先说古代吧:我国自古重农抑商，商人被称为奸商。

商业一直不是很发达。

那么商业为什么不发达呢？这要从我们的老祖宗秦始皇说起，他太英明的，创造了中央集权制，但是就想列宁说的，真理哪怕迈出一小步，将走向谬误，当然，我们不是说秦始皇不英明，中西比较。

导致我国商品经济一直不发达。

一直处于自身的内部运作之中。

迈向资本主义社会如此困难。

2.社会公众力量崛起为公共关系产生奠定了社会基础。

（1）卖方市场向买方市场的转变，企业需要争取公众的支持。

（2）风起云涌的工人运动显示了人民大众的强大力量。

（3）经济危机从反面证明了企业与公共关系的重要性。

公民社会。

迅速对各种危机及时作出反应。

近期的钓鱼岛问题。

理智爱国。

西方的游行示威很常见。

一战和二战中法国人与德国人的行动。

3.传播媒介的发达为公共关系发展奠定了科学基础。

（1）先进的传播媒介为公共关系发展提供了科学手段。

（2）先进的传播媒介使新闻舆论更有力量。

（3）新闻传播媒介确定了公共关系的社会地位。

4.现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。

（1）现代管理思想从“重物”到“重人”的转变。

（2）社会学、行为科学及其它社会科学理论的成熟，为公共关系理论体系形成提供了理论基础。

那么我们为什么要学习公共关系呢？大到国家，小到个人，我们都需要公共关系的智谋。

比如说国家。

我们知道现在最热的议题是钓鱼岛问题。

如果此问题解决不好，是不是会影响国家在公众中的形象呢。

包括刘翔的退赛，他都需要一系列的公共关系为之重塑形象。

国开形成性考核00504《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案

国开形成性考核《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案（课程ID：00504，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考任务1一、判断正误（每小题2分，共40分）题目：1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（V）题目：2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（V）题目：3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

（X）题目：4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

（X）题目：5、在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

（X）题目：6、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

（V）题目：7、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

（V）题目：8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

（X）题目：9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

（V）题目：10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

（X）题目：11、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

（X）题目：12、内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

（V）题目：13、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

（V）题目：14、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

（V）题目：15、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

（X）题目：16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

（X）题目：17、组织形象需要传播推广。

其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

（V）题目：18、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。

（V）题目：19、管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

公共关系期末复习重点

公共关系期末复习重点第一章：公关概述1】公共关系（Public Relations [PR] ）这一词最早出现于1807年美国《韦氏新九版大学词典》，简称“公关”。

Public Relations被翻译为：公众关系，但在所有说法中，它更倾向于：公共关系。

2】公共关系的几层含义：（1）公共关系状态：（eg：长城饭店的公关不错。

（静态评价））（2）公共关系活动：（eg：xx公司赞助希望小学是公关。

（活动））（3）公共关系观念：（eg：李四很有公关头脑。

（观念、意识））（4）公共关系学：（eg：张老师写了一本《公关》。

（理论））1923年，著名的公关教育家爱德华。

伯纳斯出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》，并在纽约大学开设公共关系课程，这就是公关实践的总结于提炼。

（5）公共关系职业：（eg：张三是干共公关的。

（职业）王五是学公关的。

（学科）郑和下西洋，张骞通西域是中国的公关。

（公关萌芽）陈水扁、尼克松下台是公关失败。

（形象、舆论环境）1904年，艾维。

李与派克合资成立派克。

李氏公司，以收费的形式为企业进行公关策划，公关职业由此正式诞生，艾维。

李被誉为“公关之父”。

3】公共关系的定义：（1）公共关系的主体是社会组织。

（2）公共关系的客体是公众。

（3）公共关系的工作手段是传播沟通。

（4）公共关系的核心工作是塑造组织形．．．．．象。

（包括：树立和维护）．．．．．．．．．．．．（5）公共关系的目的是组织的生存与发展。

4】公关的六个基本特征：1.以公众为对象；2.以美誉为目的；3.以互惠为原则；4.以长远为方针；5.以真诚为信条；6.以沟通为手段。

5】对公共关系的误解：（是非判段题）1.公共关系就是人际关系。

2.公共关系就是庸俗关系。

3.公共关系就是宣传。

4.公共关系就是市场营销。

6】公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系概念”，是指：尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持观念和指导思想。

第二章公共关系历史沿革

势必需要公共关系。

供求各类票证霸王条款
基本需求——选择需要
买方市场

随着生产力的提高，产品供给日益充分，市场上供求关系发生了根本变化，消费者具有更多的优势，可以根据销售者的产品的质量，价格，服务以及人群关系等条件，灵活的决定向哪一个卖家去购买所需商品。而销售者则须竭力在以上这些方面讨好或优惠消费者，努力同消费者发展交换之外的感情关系，从而形成以消费者为中心的 “买方市场” 在买方市场条件下，必须发展良好的相互感情关系，方能有效的维护交换关系，维护市场发展，因此，搞好公共关系，增进相互理解和感情，提高组织声誉，就越来越显得迫切。
分粥制度

世间的问题，极复杂的原可以用极简单的事例加以说明。搞社会科学研究，一条重要的学术规律即是先设定简明的几个前提，然后进步引入多个变量，由浅入深地进行分析。罗尔斯的恢宏巨著《正义论》，也是从所谓 “无知之”出发的。我们不妨从一个简单情形出发，探讨一下权力制约的制度问题。有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题一要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位
品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。

同时利用宣传来筹措资金，以促进事业的发展，助长商业冒险，出售土地，为名人捧场等哈佛大学倡议“用系统的努力来筹措资金” 刚成立5年，经费拮据，派了3个牧师“乞求使团”，外出乞求游说，印制《新英格兰第一成果》小册子散发，以至于现在还有人把公共关系人员说成是“带着哈佛口音的人” 严格来说，这时美国产生的公关活动在内容上较之公共关系史前期还没有发生根本的变化，但它较之于公共关系史前时期却具有不同的意义和作用。这时因为它所取得的成功，成为现代公共关系在美国产生和发展的直接原因。此后，公共关系经历了不同的历史阶段，并得到长足的发展。

公共关系产生的历史条件

三、技术基础——传播手段和通信技术的进步
1906年，美国官方无线广播电台首次播音，广播、电视、报纸、杂志等传播媒介在现代生活中发挥巨大作用，为公共关系活动提供了重要的技术和方法。被称为“第四媒体”的互联网有更迅速、更广泛、更自由的特点，成为公共关系迅速兴起的重要技术条件。
传播媒介的发达为公共关系发展奠定了科学基础：
二、社会基础—民主政治制度的产生
20世纪初，美国确立了比较稳固、比较民主的三权分立的政治体制。民主政治取代专制政治，成为促进公共关系兴起的政治基础。早在 1791年，美国通过了《人权法案》，强调新闻、舆论自由，为公共关系的兴起提供了政治民主的保障。
三、技术基础——传播手段和通信技术的进步
产生的历史条件：经济、政治、科学技术、文化
一、经济基础——商品经济的充分发展
1.封建社会经济模式：自给自足的自然经济，生产组织方式以家庭为基本单位，以村落为活动区域。形成的人际关系的特点：非常狭隘、相对固定、极端封闭、受经济水平限制 2.商品经济社会特征：社会化生产、社会化交换商品经济成为公共关系兴起的必要条件。 3.资本主义前期市场形式由卖方市场向买方市场的逐步转变。随着生产力水平的提高，产品供给日益充分，消费者具有更多的选择优势，作为卖方就必须主动与买方建立良好关系，搞好公共关系。 4.资本主义垄断时期生产结构和人际关系发生变化，市场体制也出现了变化。经济活动由生产为中心转变到以市场为中心。
一、经济基础——商品经济的充分发展
总之，市场经济取代小农经济，买方市场取代卖方市场，以市场为中心取代以生产为中心。
商品经济发展为公共关系产生奠定了经济基础：
（1）卖方市场向买方市场的转变，企业需要争取公众的支持。（2）社会化大生产需要协调好各方面的关系。（3）商品交换需要建立良好的合作关系。（4）生产结构的改变引起社会关系复杂化。

现代公共关系的产生和发展

•
1906年，艾维.李把他的新思想付诸与实践。他在处理一次煤矿工人罢工事件中协调好资方与工人、资方与新闻界以及资方内部之间的种种关系。他始终向客户灌输的观念是：“凡是有益与公众的事物必有公众关系上的神秘和冷漠的气氛。报道这一事件的记者们，发现采访工作好做了，报道的准确性提高了，内容也丰富了。由于他在解决整个煤矿工人罢工事件中起了关键作用而名声大噪。
四文化基础现代管理理论的发展第四节公共关系的发展沿着从1903年艾维李到1952年卡特李普第一次明确提出了双向交流的公共关系原则从而创造了公共关系双向对称模式的公共关系诞生与成熟这条主线公共关系的思想和实践在全世界范围内广泛发胀起来了
第一节现代公共关系的产生和发展
• • 一、现代公共关系的创立现代公共关系诞生于美国，已是不争的事实。而引起人们思考的是许多老牌的资本主义国家比当时刚刚独立的美国资本发展充分得多，商品经济和工业化程度优越得多，他们为什么没有捷足先登呢？探究其原因后发现，美国特有的历史渊源和社会结构是摘取“创立国”桂冠的得天独厚的条件。
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四、现代公共关系的成熟 50年代以后，公共关系的实务活动与科学理论进入“发达期”阶段。 1955年，由20多个国家参与的国际公共关系协会（简称）在伦敦成立。从此，公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。这种情况，当然是公共关系事业发达的标志。这一时期，出现了几位著名的公共关系大师。他们无论从实践上和理论上或者是两方面的集合上都做出了重大的贡献。美国人卡特利普和森特，不愧为公共关系的权威人物。他们出版了《公共关系咨询》、《当代公共关系导论》和《有效的公共关系》等著作。某些研究人员重视的“双向对称”公共关系模式，其实，最早就是这两位权威在 1952年的出版物中提出来的。他们认为，公共关系的最终目的，是要在组织与公众之间形成一种和谐的关系。因此，一方面，要把组织的想法与信息传播给公众；另一方面，要把公众的想法与信息反馈给组织。只有如此，才能求得双向沟通、对称平衡的良好环境。英国人弗兰克.杰夫金斯是著名的公共关系专家。他是英国公共关系协会顾问、英国公共关系学院教授。他早年主攻经济学，曾在伦托尔公司从事公共关系工作，主要负责处理科技公共关系。1968年后，他自己在英国开办了公共关系学校，讲授公关、广告、市场等方面的课程，是一位出色的公共关系教育家。其主要著作有《广告学》、《广告学概论》、《今日广告学》、《市场学、广告学和公共关系学词典》、《有效的市场战略》、《有效的公共关系设计》、《公共关系.广告.市场营销》、《市场和公共关系媒介设计》、《公共关系学》、《公共关系与市场管理》、《公共关系与成功企业管理》等。他是当今英、美两国撰写公共关系方面的著作最多的作者之一。他的著作丰富和发展了公共关系学的理论，有力地促进了当代公共关系事业的发展。

公共关系学复习重点

(要求掌握的,要背的)现代公共关系产生的社会条件：文化心理条件—由“理性”转向“人性”。

美国文化体系中3个突出的特性：个人主义、英雄主义和理性主义形成了尊重人性、尊重个人感情和尊严的、人文的、开放的文化，正是公共关系得以滋生和成长的土壤。

社会政治条件——民主政治取代专制政治。

资产阶级的思想武器——自由、平等、博爱等已经得到广泛宣传，资产阶级的统治必须顺势而为，实行所谓全民参政的“民主政治”。

西方资本主义国家的民主政治是通过代议制、纳税制和选举制来实现的，这就使得当权者不能不注意与社会各界公众搞好关系，惟有这样，方能赢得选票，争取民心，保住官位。

社会经济条件——市场经济取代小农经济。

资本主义社会从资本原始积累阶段发展到自由竞争阶段以后，商品经济迅速发展，人们必须通过购买不同工厂生产的商品才能获得所需，这就形成了一个及其活跃的开放性的关系网络，并导致信息量的剧增和竞争的出现，企业必须注重信息传播沟通和树立自己形象，现代公共关系应运而生。

物质技术条件——大众传播超越个体传播。

资本主义大工业时代，各种形式的传播和沟通技术迅速发展起来了。

印刷技术日益提高，报刊媒介遍及千家万户；电子技术不断进步，更带来广播、电视、电影、电话等电子传播媒介的普及；信息传播范围的扩大和速度的提高使世界日益成为“地球村”，并为公共关系的产生提供了必要的技术和方法。

.公众的含义公众是指与社会组织相关的有共同利益需求的个人、群体、组织集合而成的整体，它是以某个特定组织为核心而形成的特殊利益的共同体，是公共关系工作对象的总称。

公众的特点1.共同性：是指在组织的公众中，由于共同的目的、需求、意向、问题等，使一群人或组织有相同或类似的态度和行为。

2.可变性。

由于利益、需求和爱好的因素，每个社会组织的公众都处于相对变化之中；组织由于经营管理、服务产品的变化，公众的性质、形式、数量、范围和存在形式也会随之发生变化；3.多样性。

不同类型公众有不同利益诉求，同一类型的公众彼此也有很大差异；公共关系的界定●所谓公共关系，就是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种关系。

现代公共关系产生的条件

现代公共关系产生的条件: 1.公共关系产生的经济条件
社会分工的发展增强了合作的需求
商品经济的高度发展就是公共关系产生的加速器2.公共关系产生的政治条件
社会政治生活的民主化就是公共关系赖以产生与发展的社会政治条件。

民主政治取代封建专制,必然会产生对公共关系的需
求,并促进公共关系的发展。

3.公共关系产生的文化条件
怎样瞧待人,怎样管理人经济人—社会人—复杂人
尊重人性、尊重个人感情与尊严的开放式文化,构成了公共关系产生的又一前提。

4.公共关系产生的科学技术条件。

公共关系产生的科学技术
条件最主要的就是因为大众传播与现代通讯手段的发展,为其提供了物质手段。

公共关系的主体就是构成公共关系的主导方面,就是公共关系活动的策划者、执行者与受益者。

公共关系的主体实际上就就是社会团体的组织。

第二节现代公共关系产生的社会条件

三、现代管理理论的发展 1.科学管理理论泰勒提出科学管理学说优点：生产作业标准化、工时利用科学化、管理权利层次化、劳动分配合理化原则；提高生产效率不足：只把员看成“经济人”，认为金钱是激励的唯一手段 2.人际关系理论梅奥“霍桑实验”——非经济报酬

四、大众传播媒介的发达近代有了公路、邮政、报纸，才有“报刊宣传运动”，才有公共关系的萌芽进入20世纪，电报、电话、广播、电传、手机、电脑、互联网的发展，是信息迅速传递给每个人，公共关系从而也获得了飞速的发展。
1.公共关系适应了市场经济分工协作、社会化大生产的需要 2.公共关系是物质生产供大于求，市场重心从买方市场向买方转移的产物 3.公众的压力迫使企业家放弃唯利是图的经营方针，采取盈利与公共关系并重的经营战略

二、民主政治制度的出现
1.民众社会地位提高，有了维护合法权利的可能。 2.民主制度的建立提高了民众的参与意识，而民主政治的每一步都需要公共关系活动的配合。 3.言论自由、出版自由是民主制度的重要支柱，也是公共关系运行的重要保证。

只把员看成经济人认为金钱是激励的唯一手近代有了公路邮政报纸才有报刊宣传运动才有公共关系的萌芽进入20世纪电报电话广播电传手机电脑互联网的发展是信息迅速传递给每个人公共关系从而也获得了飞速的发展
第二节

现代公共关系产生的社会条件
一、市场经济的高度发达封建社会：自给自足现代社会：商品交换——中产阶级——公共关系的需要

公共关系的产生与发展

第二章公共关系的产生与发展
The appearance and development of Public Relations
学习重点：
1.公共关系产生的历史条件和时代背景 2.现代公共关系的发展 3.公共关系观念的演变 4.公共关系在中国的发展
2.1公共关系产生的历史条件和时代背景（historical conditions and Bac向对称
公共关系的奠基时期
公共关系的发展时期
（一）艾维·李的公关主张
Ivy Lee （1877-1934）出生在左治亚洲的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学，早时受雇于《纽约时报》。他的思想在著名的《原则宣言》中体现：说真话。为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，被称为“公共关系之父” 。
一些开明的资本家开始意识到社会公众支持的重要性，便纷纷主动与新闻界沟通和请教，希望借助新闻界的力量，摆脱不利的境地，求得公众的谅解与支持，树立良好的企业形象。于是，一门向公众传递信息，沟通企业与公众之间理解，塑造企业形象的学问——公共关系学应运而生。
艾维·李时期
伯奈斯时期卡特李普时期
1905年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的《原则宣言》，既明确论述了公共关系的职业目标，又倡导公关工作进入企业的高级管理层，以实现企业人性化的管理。
他反复向其客户强调这样的信条：“凡是有益于公众事业，最终必将有益于企业或组织。”
艾维·李对公共关系发展所作出的四大贡献：
三是科学技术（science and technology）的进步，这是公共关系发展的技术手段，主要表现为交通、大众传播媒介、通讯技术的进步。
四是人性文化（Human culture ）的出现。这是公共关系产生的精神源泉。20世纪初，哈佛大学教授梅奥在著名的“霍桑实验”中提出了“人际关系理论”。

公共关系产生的历史条件

1、先进的传播媒介为公共关系发展提供了科学手段。

2、先进的传播媒介使新闻舆论更有力量。 3、新闻传播媒介确定了公共关系的社会地位
四、文化基础——现代管理理论的发展
各个社会组织之间、组织与其公众之间有计划有目的的沟通与协调，为公共关系首先在美国兴起奠定了思想基础。
美国的文化体系中有三个突出的特性：
传播手段和通信技术的进步是现代公共关系兴起的物质基础。尤其是交通工具和传播手段的现代化为现代公共关系的产生和发展提供了有利的物质条件。 1.农业社会：由于受经济生活、科技水平以及传播沟通手段的限制，人们基本处于与世隔绝的封闭状态。 2.工业社会：
①火车、轮船的发明改变了交通条件； ②电话、电报的应用优化了传播手段； ③印刷技术的提高使报刊遍及千家万户。
二、社会基础—民主政治制度的产生
美国的民主制度有代议制、纳税制、选举制。
1.代议制：由各种利益集团推选出自己的代表来进行公共事务的决策与管理。这是民主政治的基本体现与保证。 2.纳税制使纳税人关心并参与政治；也迫使政府定期向纳税人公布或报告事务运作情况，接受纳税人的监督。 3.选举制赋予民众知情权、议政权、要求政治具有透明度。由于代议制的民主政治在经济上依靠税制来支持，在政治上依靠选举制作为保障，这使得当权者不得不重视与社会各界公众搞好关系。
二、社会基础—民主政治制度的产生
20世纪初，美国确立了比较稳固、比较民主的三权分立的政治体制。民主政治取代专制政治，成为促进公共关系兴起的政治基础。早在 1791年，美国通过了《人权法案》，强调新闻、舆论自由，为公共关系的兴起提供了政治民主的保障。
三、技术基础——传播手段和通信技术的进步
一、经济基础——商品经济的充分发展

国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案

国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案[答案]公众关系题目22：组织与公众联结的方式是()。

[答案]传播沟通题目23：组织开展公共关系活动的基础是()。

[答案]公共关系状态题目24：被誉为公共关系之父的是()。

[答案]艾维·李题目25：1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作()。

[答案]《有效的公共关系》题目26：组织公共关系活动的出发点应当是()。

[答案]从事实出发题目27：组织形象的基础是()。

[答案]产品形象题目28：民主参与法是用来协调()的。

[答案]内部公众关系题目29：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。

[答案]广告宣传部门题目30：优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是()。

[答案]开朗、有耐心、能宽容题目31：公共关系观念是指()。

[答案]人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解题目32：近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的()为标志。

[答案]报刊宣传运动题目33：收集信息是公关部门的一项重要的职能。

公共关系作为组织的耳目应该收集()。

[答案]所有与组织形象和声誉相关的信息题目34：树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()功能。

[答案]提高素质题目35：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。

但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则()。

[答案]规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性题目36：人们普遍认为公共关系可以是()。

[答案]公共关系状态;公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业题目37：公共关系观念主要有()。

[答案]形象观念;互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念题目38：公共关系的基本要素包括()。

公共关系学考试重点-(大二)

公共关系学考试重点1、公共关系的内涵（定义）公共关系指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解、相互适应和共同发展的管理活动。

2、广告的定义和公共关系的关系（简答）广告一般主要指商业广告，是一种“付费传播”，即广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其产品或服务等。

联系：公共关系与广告都要利用传播媒介和传播技术来开展活动，同时，公共关系需要广告作工具，而有效的广告也需要公共关系的理念作指导。

区别：主要在两个方面：一是目标不同，广告要在最短的时间里，在最大的范围内直接推销某种产品或服务。

而公共关系的目标是增近企业或组织内部公众与外部公众的了解，树立整个企业或组织的形象，从而推动整个事业的发展。

二是方式不同。

广告可以采用纪实、文学、艺术、等的传播方式，吸引人们的注意力，以轻松幽默、渲染夸张、引人联想等手法，激起人们的兴趣和购买行为。

而公共关系比较客观真实，在信息传递过程中，必须展示组织的真实面貌，不能有虚假、夸张的成分，着眼于组织的信誉和形象的树立。

3、公共关系是一门综合性、交叉性的学科，涉及社会学、哲学、政治学、经济学、管理学、传播学、行为学、营销学、伦理学等学科，当然主要是以传播学和管理学为依托。

（选择）4、公共关系学的研究方法：马克思主义唯物辩证法系统分析法社会调查法案例分析法（选择）5、现代公共关系产生于20世纪初的美国。

这是与美国当时的社会经济、政治、文化条件分不开的。

（判断或选择）6、现代公共关系产生的条件：政治条件：民主政治的高度发展为现代公关提供了政治条件经济条件：商品经济的高度发展是现代公共关系的根本性前提技术条件：传播技术的高度发展是现代公关的物质技术基础7、坦率公开时期的代表人物：艾维·李（公共关系之父） 1906年《原则宣言》被看作是现代公共关系的历史开端重视理论研究时期的代表人物：爱德华·伯内斯 1923年《舆论之凝结》8、公共关系宣传的主要方式：借助各种大众传播媒介，工具主要有五种：报纸、杂志、广播、电视和网络制作、散发组织的各种资料，资料制作类型主要有组织自办刊物，年度、季度报告，组织的简介，图片消息，电视录像等。

现代公共关系产生的条件

现代公共关系产生的条件：1.公共关系产生的经济条件
社会分工的发展增强了合作的需求
商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
2.公共关系产生的政治条件
社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。

民主政治取代封建专制,必
然会产生对公共关系的需求，并促进公共关系的发展。

3.公共关系产生的文化条件
怎样看待人，怎样管理人经济人—社会人—复杂人
尊重人性、尊重个人感情和尊严的开放式文化,构成了公共关系产生的又一前提。

4.公共关系产生的科学技术条件。

公共关系产生的科学技术条件最主要的是因为大众传播与现代通讯手段的发展，为其提供了物质手段。

公共关系的主体是构成公共关系的主导方面,是公共关系活动的策划者、执行者和受益者.
公共关系的主体实际上就是社会团体的组织。

公共关系学

简答题：1、简述公共关系的特征。

答：公共关系的特征是由它的自身性质、主体目标和客体特征及工作方式决定的，可以概括为以下几个方面：（一）以公众为对象：公共关系是社会组织同构成其生存环境的内外公众的关系，公众构成公共关系客体一方，它与公共关系的主体构成公共关系的基本矛盾。

公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。

（二）以美誉为目标：公共关系不是一种政治关系，也不是一种经济关系。

其评价尺度不是政治立场，不是经济指标，而是美誉度。

用通俗的话说就是关系好不好，客体愿不愿意与之交往。

而组织形象中的知名度、定位度都是以美誉度为基础的，因此，公共关系是以追求高美誉度为工作目标的。

（三）以互惠为原则：公共关系不是以血缘、地缘为基础，而是以一定的利益关系、业缘关系为基础的。

社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益，因此，要想持久地赢得公众支持，必须做到公众互利互惠，最终达到双赢的目的。

（四）以长远为方针：组织凭借公共关系在公众中塑造好的形象，绝非一日之功。

它有树立过程的长期性，同时一旦树立起来它又同形象的滞后性相关，而不会轻易改变，因此，公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。

（五）以真诚为信条：公共关系要追求长久的美誉度，就一定要以真诚为信条。

互利互惠也只有依靠真诚才能做到。

特别是市场经济条件下，公众对真诚的期望越来越迫切。

惟有真诚才能长久赢得公众的合作与社会美誉。

（六）以沟通为手段：公共关系依靠信息产业。

信息只有在传播沟通才能实现价值。

形象在沟通中塑造，美誉在沟通中提高，合作在沟通中促成，目标在沟通中实现，无形资产在沟通中建立与积累，因此，公共关系目标与价值的实现离不开沟通。

以上六个方面综合地、系统地、多角度地构成了公共关系的基本特征。

公关意识以此为基础，公关工作由此而展开，公关职能缘此而设定，所以有人说，公共关系内核小、外延大，即是此理。

2、简述现代公共关系产生和发展的社会条件。

论现代公共关系学产生和发展的条件

论公共关系学的产生和发展摘要：公共关系从诞生之日到发展至今，由一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，推动其产生和发展的因素是多方面的，但最主要是发达的商品经济。

公共关系是现代社会的产物，随着市场经济、民主政治、传播技术的发展，公共关系越来越成为现代社会的一种的普遍现象。

但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。

而现代公共关系发展主要经历了四个阶段：“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公所好”时期和“双向对称”时期。

在中国，公共关系从二十世纪八十年代中后期迅速发展，至今已有成熟稳定态势。

纵观公共关系的发展历程以及全球的经济、政治、文化、环境、技术的发展，二十一世纪，公共关系的发展将是激动人心的，其活动范围的全球化、实施主体的职业化品牌化、传播渠道的网络化和文化思想的立体化将是其发展的必然趋势。

Abstract: Public relations since the birth to development, from a small to large, from simple to complicated development process, is in many aspects to promote the emergence and development of the factors, but the most important is the developed commodity economy. Public relations is the product of modern society, with the development of market economy, democratic politics, communication technology, public relations become a modern society the universal phenomenon. However, public relations as an objective of social relations and a kind of thought and activities have a long history. But the modern public relations development mainly experienced four stages: "public fooled" period, "tell the truth", "public good investment period" period and the "two-way symmetrical" period. In Chinese, public relations from the late twentieth Century eighty years rapid development, has a mature and stable situation. The public relations development course and the global economy, politics, culture, environment, technology development, in twenty-first Century, the development of public relations will be exc iting, the scope of their activities, the implementation of the main occupation of the globalization of the brand, channel of communication network and the cultural ideology of the three-dimensional will be the inevitable trend.关键词：现代公共关系；产生和发展；条件。

专科《公共关系学》试卷答案

专科《公共关系学》一、〔共51题,共150分〕1. 中国公共关系开展的“开拓创新〞阶段在时间上指的是〔〕〔2分〕A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2021年.标准答案：2. 公共关系的手段指的是〔〕〔2分〕A.社会组织B.个人C.传播D.公众.标准答案：3. 在组织形象地位图中，B区指的是〔〕〔2分〕A.高知名度，高美誉度B.高美誉度，低知名度C.低美誉度，低知名度D.低美誉度，高知名度.标准答案：B4. 一个组织区别于其他组织标志和特征所构成的系统指的是〔〕〔2分〕A.PRB.CISC.MID.BI.标准答案：B5. 卡特赖特的说服模式的理论起点是〔〕〔2分〕A.说服者B.被说服者的心理C.语境D.论点和论据.标准答案：B6. 被誉为“人类历史上最早的公共关系著作〞的典籍是〔〕〔2分〕A.亚里士多德的《修辞学》B.恺撒的《高卢战记》C.斯格特卡特利普《公共关系教程》D.卢梭《社会契约论》.标准答案：A7. 现代公共关系产生的经济条件是〔〕〔2分〕A.由“理性〞转向“人性〞B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.群众传播超越个体传播.标准答案：C8. 在公共关系开展史上，以“制造神话〞而闻名的是〔〕〔2分〕A.艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格.标准答案：C9. 依据学者希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包含〔〕〔2分〕A.研究、行动、沟通、评估B.研究、目标、策略、执行、评估C.研究、行动、策略、评估D.研究、行动、沟通、执行、评估.标准答案：B10. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是〔〕〔2分〕A.信息源B.信息C.信息接收者D.反应.标准答案：A11. 以下对公共关系的表述，正确的有〔〕〔4分〕A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知治理.标准答案：A,D12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的选项是〔4分〕A.一个组织的知名度高，美誉度肯定高，知名度低，美誉度肯定低。