赢在营销经典实用课件房地产狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训
赢在营销经典实用课件:房地产销售专家(房地产销售培训)
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Question 3:请详尽列举陪同客户看工地和样板房的注意事项,29号上午交。
这是一位精明的购房者的看房之道:
第一招,不看白天看晚上。了解入夜后房屋附近噪声、照明、安全等等,避免客户自己看了而
业务人员一问三不知。 第二招,不看晴天看雨天。看房最好在雨天,这是了解房屋承受能力的最好时机。再好的伪装敌 不过几天下雨,漏水、渗水此时一览无余。 第三招,不看建材看格局。不要被漂亮建材迷惑,房屋机能是否有效发挥,有赖局是否设计周 全,理想格局是打开大门在阳台或玄关脱鞋,进入客厅、餐厅、厨房,宴客机能和休闲 机能分开。卧室正对客厅无隐蔽性。 第四招,不看墙面看墙角。看墙面是否平整、龟裂,注意渗水,如是刚贴上的新墙纸就要小心, 可能是掩盖水迹。墙角承受上下左右的力量,很重要。
房地产销售专家
房地产销售培训
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目 录
第一部分 第二部分 接待技巧 议价技巧
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1、“客户到,欢迎参观” • 当客户到达销售案场,由前宾迎接台(轮接第1人)高喊:“您好,欢迎光临/欢迎参观”, 以提示案场销售所有人员,随着这一提示信号,案场所有销售人员,无论其在干任何事情, 均应该注意调整自己的仪容仪表。一方面体现案场精神面貌及对客户之礼貌,另一方面,暗 示着销售进入开始,集中精神准备后期配合工作。
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7、第三次引导入座——实质谈判 • 当客户看完工地现场后,要注意此时会出现客户可能会提出不进入案场接待中心,而直接回 去考虑或到它处看房,此时销售员应敏锐对客户的内心想法作出判断,是否其真的有事要回 去或离开,还是借口推辞,看工地后是否再次回到售楼处洽谈,这是评判客户对产品满意度 及评判销售员前面销售作业是否成功的常见标准。 倘若客户是真的有事欲走,销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻,然后再礼貌地 同其道别,再请其择日再来,并约定时间;倘若客户是借故推辞,则表明其意向度不够,销 售员不应强留,可借此暗示“今天客户较多,工作较忙,未能介绍详尽”“请原谅,希望其 今后再来,并保持联系”。高明的销售人员会在带客户工地看房之前,让其资料、物品留在 售楼处,或保留其欲知情况待看房后谈来引导客户在看房后重回现场售楼处。 客户由销售员引导至销售案场接待桌,请其第三次入座后,所谈及的内容往往是深入和有针 对性的实质问题,销售员可先缓回一下气氛,为其添水,双方再次聊天,然后再切入销售实 质问题进行洽谈。此时销售员将利用销售用具——销售夹、计算器等,并且充分运用个人销 售能力及团队SP配合冲击客户,除为其测算得房率、价格利息、每月还款等实际问题外,还 说服客户提出的各种异议,引入已设的“销售圈套”,刺激其购买欲望和提高其购买信心等。 在此过程中,高明的销售人员会与客户已成为“初识朋友”,交流甚密,从而适时销售产品, 让其欣然接受。
杨林《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7 1训练营》大纲
《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7+1训练营》大纲全程房地产案例讲解训练+落地工具主讲:万科项目营销总杨林老师杨老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效一、【课程背景】展望2015年,中国房地产市场已经告别过去高速增长的“黄金时代”,经过市场调整后逐步进入平稳理性增长的新常态,销售规模年增速将放缓至2%-5%左右。
在市场残酷搏杀的状态中,很多地产营销人不知道如何突破自己目前的销售瓶颈,对自己的职场生涯发展也产生了较大的消极心态,导致企业对外推盘效果不好,业绩不理想;作为一名专业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍:1、如何快速成为卓越的金牌房地产销售冠军?2、如何在新市场下运用创新拓客营销策略?3、如何让自己快速具备专业的谈判杀客能力?4、如何让每一个置业顾问在面对客户的时候都能发挥到极致?5、如何让销售团队在有狼性的同时,更具智慧、更加有策略?6、如何让置业顾问至少能获得50%以上的突破,让销售团队建立以结果为导向的思维?7、如何让挑剔的客户成为你的粉丝、继而成为铁丝、继而成为钢丝…?8、如何让销售团队每一天都具有阳光般绽放的生命状态?二、【课程收益】通过本课程的学习,您将获得如下收益:1、掌握创新营销拓客策略进行客户开发!2、掌握如何精准摸清客户心理,在最短时间内拉近距离,建立良好的信任感!3、掌握案场接待客户全流程技能提升,能够精准全面介绍区位、沙盘、谈判、议价杀客!4、掌握如何跟踪客户及有意向客户和已付定金客户,做到错杀一万,也不放过一个!5、掌握和客户签合同谈判技巧,同时无痕让客户进行转介绍,做到有效建立客户关系和客户管理!6、掌握遇到客户投诉时,如何与客户沟通谈判,让客户的忠诚度在原有的基础上再次加深!三、【讲师简介】三、【培训方式】互动演练,学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%四、【培训要求】1、场地面积尽量大一些(以方便学员现场演练);2、音响、话筒、投影仪3、准备一份学员名单;4、要求人人参与现场实操训练五、【培训对象】房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监六、【培训时间】实战课时2天12小时,标准课时1天6小时注:杨林老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲,一切为提升销售业绩服务《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7+1训练营》大纲第一单元:房地产客户开发15+4模式一、房地产客户开发16大策略1、老带新2、亲友介绍3、展会爆破4、异业联盟5、商圈派单6、动线拦截7、网上论坛8、社区覆盖9、外展点10、商场巡展11、企业团购12、直销陌拜13、商家联动14、名单Call客15、活动营销16、网络营销二、房地产客户开发4大分类1、按年龄划分(1)、按中老年划分(50岁以上)(2)、按中年人划分(40岁-50岁)(3)、按青年人划分(30岁-39岁(4)、按青少年划分(20岁-29岁)2、按职业划分(1)、政府公务员(2)、企业家(3)、医生(4)、企业白领(5)、技术人员(工程师)(6)、警察和军官(7)、高级知识分子(8)、教师3、按家庭年收入划分(1)5万以下(2)5万至10万(3)10万至30万(4)30万至50万(5)50万至100万(6)100万以上4、按购房动机划分(1)、刚需型(2)、改善型(3)、投资型(4)、养老型(5)、养生型(6)、学区型--【案例分析】:青岛万科紫台销售员客户开发案例分析及视频冲击--【分组讨论】:学员讨论自己所在项目运用这15大客户开发策略效果及客户分类比例情况,针对目前客户群体开发情况,目前客户开发策略中有哪些优秀的地方,还有哪些缺陷的地方!以及未来如何改进?第二单元:迅速和客户建立信赖感6大体系一、给客户良好第一印象3大法宝?1、磁场链接2、先入为主3、3生万物二、立刻拉近距离4大攻心方法?1、精神纽带法2、诺德风服务法3、乔吉拉德法4、定期链接法三、宇宙规律运用6微法则!1、微语言2、微表情3、微动作4、微共识5、微见证6、微倾听四、案场内和客户融为一体3大关键!1、收人法2、收心法3、收命法五、如何挖掘客户7大隐藏需求!六、如何让客户需求快速升温?--【分组讨论】:各学员讨论和客户建立信赖的重要性以及在自己在工作中对建立信赖方法运用的优缺点--【案例分析】:北京华侨城房地产企业销售人员如何和客户迅速建立信赖感案例分析及视频冲击--【学员训练】:杨老师根据和客户建立信赖感的方法和话术模拟实战训练及考核第三单元:房地产案场接待引导训练一、客户到达案场5min内了解客户6大步骤1、主动出击-----欢迎参观,强势造场!2、无懈可击----迎接入场,自我介绍!3、赞美拉近-----先入为主,建立好感!4、礼仪引导-----道具指引,展开介绍!5、精准切入-----敏锐观察,找到共识!6、寒暄需求-----摸清心理,对号入座!--【案例分析】:太原万达广场销售员5min内接待客户案例分析及视频冲击——【分组讨论】:客户到达案场后5分钟内表现对于后续杀客流程的重要性--【实战演练】:进行服装、表情、商务礼仪、肢体动作、话术等入场接待动作和话术模拟实战训练,杨老师根据学员模拟情况进行现场指导二、案场销讲塑造气势5大环节:1、区位销讲2、沙盘销讲3、户型销讲4、销售道具运用5、SP配合运用(1)、电话SP(2)、同事SP(3)、经理SP(4)、喊柜SP(5)、客户SP--【案例分析】:沈阳碧桂园销售员案场销讲全程案例分析及视频冲击--【分组讨论】:讨论销讲中应该注意的事项及常犯误区及如何修正--【实战训练】:根据学员所在项目情况进行现场案场模拟实战训练,杨老师根据模拟情况现场指导和考核三、寒暄互动控场4大策略(1)、吸引力定律控场策略(2)、无痕赞美控场策略(3)、团队配合控场策略(4)、巧妙提问控场策略--【案例分析】:银川中海房地产销售员客户接待控场案例分析及视频冲击--【实战训练】:学员分组进行如何使用4大策略控场,牢牢将客户把控在自己的引导范围之内,杨老师根据模拟情况现场指导。
狼性销售培训(1)
房地产狼性销售培训课前1、听课技巧:每次听课我们能收获多少?是否有的人收获很多但有的人收获很少呢?有的时候听一堂课是不是觉得什么东西都得不到?那是为什么呢?通过一项实验得出了一个结论就是:听只能收获5%;听+记能收获30%;互动+听+记忆可以收获130%(互动可以拓宽思维,产生自己的见解,增加自己的观点)2、销售成功的关键是什么?(信任)对方不信任时一切都是空的;因此对待客户要打开心扉,建立彼此之间的信任让对方相信。
课程前言第一眼你看到了什么?美女:说明对美好生活的向往,内心充满阳光。
老太太:说明有危机意识,适合做管理者。
(向上看是少女,向下看是巫婆,因此我们还是需要多向上看一看,让自己内心充满阳光。
)狼道解密如今的房地产市场竞争日益激烈,可谓是残酷搏杀,不是你死,就是我亡,但是在这场战役中我们怎么能够脱颖而出而立于不败之地呢?所以我们需要有狼的精神。
关于狼的成语都能说出几个?我们为什么今天要学习狼性?狼又是一种什么动物?狼是一种食肉性动物,栖息范围甚广,适应能力极强可以再零下40多度生存,狠狠地盯住一个目标,锲而不舍、用心专一、不达目的,则不罢休。
它们通常五只到十二只群居生活在一起,具有可怕的战斗力和团队协作能力。
下面我们来解密所谓的“狼道”解密一、热血沸腾的目标是不是每天都觉得工作是那么迷茫和青春总是虚度?那是因为没有目标,或有目标但不够热血沸腾、不足以激发出内心的热情,从而没有奋斗的力量,不愿意去做,也不想去做。
其实“目标”是给自己行动最好的两个字。
个人角度上讲必须要树立个人目标,必须要给自己树立一个热血沸腾的目标,目标必须兴奋,必须有激情。
只有目标够热血沸腾时才会变得有梦想,才会去想,才会去做,只要有梦想就能拿命去赌。
(因此要给自己树立一个热血沸腾的目标),当我们想到这个目标的时候就会充满力量。
而且给自己的目标要时时能想到,时时能看到。
一般人是为了公司完成目标,例如:(公司今年25个亿,我们售楼部分到3个亿,我们努力拼搏一定能完成3个亿,到最后能完成任务的几率有多大呢?)这只是公司的一个目标而不是个人的,因而会产生惰性,我完成的少,别人完成的多不就行了吗?所以首先制定个人目标,先以个人目标完成,然后顺便帮助企业。
置业顾问培训及销售技巧精品PPT课件
进一步强调该单位的优点及对顾客带来 的好处。
帮助顾客做出明智的选择。
让顾客相信此次购买行为时非常明智的
⑶成交策略
迎合法 我与您的想法合拍吗?
这一方法的前提是:售楼人员可以肯定的 知道客户的想法。
选择法 ××先生,既然您已经找到了最 合适自己的楼盘,那么您希望我们何时 落定呢?
⑵提问 你对XX楼盘的感觉如何,你给自己看房
子吗,准备住几口人, 你喜欢那种户型? 你要多大的面积? ⑶备注 切忌以貌取人 不要只顾介绍,而不认真倾听顾客谈话。 不要打断顾客的谈话]。 不要给顾客由强迫感而让对方知道你的
想法。
引导顾客成交
⑴成交时机 顾客不再提问,进行思考时。
当顾客靠在椅子上,左右相顾突然双眼 直视你。
时。 当顾客突然停下脚步时。 当顾客目光在收寻时。 当顾客与销售员目光相对时。 当顾客寻求销售员帮助时。
⑷接近顾客方法:打招呼,自然地与顾客 寒暄,对顾客表示欢迎
早上好/你好!您来过吗,我给您介绍一 下小区的情况好吗。
你好,有什么可以帮忙吗? 有兴趣的话拿份资料看看。
⑸备注 切忌对顾客视而不见。切勿态度冷漠。 切勿机械式回答。 避免过分热情,硬性推销。 揣摩顾客心理
了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没 有理待他们,造成顾客的不满。 故要注意以下几个方面: 看着对方说话。 经常面带笑容 用心聆听对方说话 说话时要有变化 擒客先擒心
眼脑并用
⑴眼观四路,脑用一方。要密切关注客户 口头语,身体语言等信号的传递,留意 他的思考方式,并做出准确判断,将销 售顺利进行到底。
一位专心聆听、寡言少语的客户,询问 付款及细节时,表明顾客由购买意向。
话题集中在某单位时。
房地产置业顾问销售技巧培训课件
请顾客坐下
简单了解对方的 需求
站姿、坐姿、递名片 的方式
奉茶水
利用资料或模型 有电话打入等情况 作介绍
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第二步:了解顾客需求与相关背景
例 如: “从什么渠道知道本楼盘的信息?” “希望看多大面积的单位?” “价格在什么幅度范围?” “以前居住在哪个区域?” “是与父母同住吗?” “干什么职业”
思考:为什么要了解顾客背景? 怎么了解顾客背景?
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第四步:处理异议的技巧
第五步:促成技巧
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謝 謝! Thank You!
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20.10.2304:53:5804: 5304:5320.10.2320.1 0.2304:53
谢谢
04:53 20.10 .2304
2020年10月23日星期五4时53分58秒
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2320.10.23F riday, October 23, 2020
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第二单元 售楼人员观念的转变
一、不仅是售卖房子,更要售卖生活方式 二、将顾客消费的观念转变成投资的观念 三、将产品的概念转变成价值的观念 四、改善销售的心智模式 五、不仅重推销,更注重服务 六、不要等待,而要主动出击
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七、将“推销员”角色变成“顾问”角色 八、不只卖产品硬件,更要售卖感觉 九、将沉闷的销售洽谈转变成精彩的表演 十、将抱怨认知为改善工作的镜子 十一、将拒绝认知为成交的契机 十二、成交是一个系统的过程 十三、不把顾客当上帝,而将顾客当自己
房地产专业销售实战技能特 训班
主讲老师——闵新闻
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第一单元 销售人员素质的提升
一、推销员基本素质 二、顶尖推销员素质 三、销售人员两种能力 四、推销员五层级修炼
房地产高业绩狼性销售法则ppt课件(57张)
M购买能力(有) A购买决策权(有) N购买需求(有)
m购买能力(无)
a购买决策权(无 )
n购买需求(无)
特征
M+A+N M+A+n M+a+N m+A+N m+A+n M+a+n m+a+n
类型
A级客户 培养型 A级客户 培养型 储备型 储备型 储备型
应对
每日联系或了解 寻找隐性需求,引导
找到并接触决策人 保持联系,推荐其它
保持联系 保持联系 保持联系
18、信号法则
顾客想买的主要表现
(1)、长---在房屋内停留的时间长,看得及问得特别仔细 (2)、复看---需要尽快约齐决定的人看楼 (3)、还价---书面落实及下订 (4)、想和业主见面---书面落实及下订 (5)、问到附近的行情,有租客时问交吉、租金情况 (6)、提到办手续的详细情况
21、化劣为优法则
凡事有两面,有辩证的方法做销售
你很难说服顾客,但顾客很容易说服 自己
22、敲门法则
优秀的经纪人与普通经纪人的重要区别 经纪人敢于成交的要点
你很难说服顾客,但顾客很容易说服 自己
关 系
23、压力关系法则
压力
24、能卖法则
能卖出房子的方法就是好方法
成交至高无上 不要碍于面子
你很难说服顾客,但顾客很容易说服 自己
你很难说服顾客,但顾客很容易说服 自己
贴
贴人,像牛皮糖,粘上就不放 贴单,1%的希望要付出100%的努力 贴市场,对于市场保持最敏锐的嗅觉
你很难说服顾客,但顾客很容易说服 自己
销售永远是先销售自己 经纪人如何销售自己 1、职业形象 2、专业知识 3、熟悉产品 4、谈吐大方 5、正面积极
狼性销售培训课件(PPT101页)
所不同的是,我们的目标远比狼的目标有价 值,也远比狼的目标复杂,因为人类的欲望,包 括了太多的内容。
而狼只有一个目标——生存。 所以每头狼都非常专注地承担自己的责任, 从来不会推托。
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个人目标管理模型
个人需求
个人目标
团队需求
23个人目标管理ຫໍສະໝຸດ 型高个 人 需 求
低 低
团队需求
高
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看看狼如何管理自己的目标
当一头狼和一个人面对时,双方都赤手空拳的 情况下,人战胜狼,只有3%的可能性,狼的胜率是 97%。
所以,人类绝对不可以小看狼,小看这种看起 来好像没有什么智慧的动物。
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看一下我们的表现:
美国推销员协会对推销员的拜访做过长期的调查研 究,结果发现:14.8%的推销员在第一次拜访顾客遭挫 折之后退却了;22.5%的推销员在第二次拜访顾客遭挫 折之后退却了;31.2%的推销员在第三次拜访顾客遭挫 折之后也打退堂鼓了;21.5%的推销员在第四次拜访顾 客遭挫折之后,也放弃了;最后只剩10%的推销员锲 而不舍、毫不气馁、继续拜访下去。
狼 性 销 售 培 训课件 (PPT101页 ) 狼 性 销 售 培 训课件 (PPT101页 )
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目录
一、前言 二、向狼学习什么 三、打造狼性 四、做一个像狼一样的营销人 五、有效沟通 六、拥有狼的执行力 七、与狼一起进步
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一、前 言
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让我们先来看一个故事——
一头山羊到了天堂对圣彼德说::“我的头 上有一对角,是攻击敌人和保护自己的利器, 但为什么还是被手无寸铁的狼吃掉了呢?”
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看一下我们的表现:
当困难摆在面前时,65%的人会感到无所适从 当工作出现纰漏时,94%的人会找一些借口推脱责任 目标任务下达时,77%的人会讨价还价,或者明确表 示完成任务有一定难度 当一个人和另一个人发生矛盾时,95%的人认为自己 是正确的 最令人尴尬的是,至少有82%的人认为任务是否能够 完成是无所谓的 ……
房地产狼性销售技巧教练房地产销售培训
六、建立客户档案
在整个介绍过程完毕后,或在参观样板房前请客户留下联 系方式及咨询重点,方便日后追踪,洽谈。
七、客户追踪
1、主动出击,跟踪联系,继续了解说服 2、每天做好来电、新、老客户、签约客户的登记
八、再度接待客户
九、与客户签订预购书(后续工作跟进,付款方式 确定) 十、提醒签订正式预售合同,缴纳首付款 十一、协助客户办理按揭、贷款手续(时间限定) 十二、老客户定时回访,新客户介绍
5、在回答问题时应做到耐心但又不能太详细,以免阻碍 其他客户的电话打进来,且告知其过分详细后会导致其 不到售楼处来。
6、在回答问题时,尽量强调现场买楼的人很多,可以邀 请客户到现场售楼部参观,告诉客户现场将会有专业的 售楼人员为他介绍
7、回答时间不宜太长,通常不要超过3分钟(在广告日 电话时间应更加缩短,掌握重点说明,吸引对方前来现 场洽谈)
对话流程
业务员 控台
请问××卖掉了没有
控台 请进
对不起,卖掉了
注意事项:在客户未离开,控台需注意“已卖掉”的户别,以免穿帮
“保留三分钟”
目的:告诉控台你现在需要帮助 运用时机:客户很有希望成交,但靠自己一个人的 能力还不够
对话流程
业务员
请确认一下,现在××还有没有?
控台 恭喜,现在还有
请保留3分钟
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追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2020年10月23日星期 五上午4时38分 9秒04:38:0920.10.23
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严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年10月 上午4时 38分20.10.2304:38Oc tober 23, 2020
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作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2020年10月23日星期 五4时38分9秒04:38:0923 October 2020
赢在营销经典实用课件房地产狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训
赢在营销经典实用课件房地产狼性销 售技巧训练之置业顾问谈判培训
• 房地产中介 房地产咨询、房地产评估、房地产经纪的总和。
• 房地产金融 为房地产开发聚集、融通资金、提供资金结算、信贷、
信托和咨询的金融活动。
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房地产业与建筑业的区别
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• 物业管理收费 物业管理单位接收产权人、使用人委托,对物业进行管理
、维护和提供其他相关的服务所收取的费用。 • 物业管理收入
物业管理企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务收 费、公众代办性服务收入和特约服务收入。 • 维修基金
商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共有部位 、公有设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。 • 业主公约
➢ 公建用地:是与居住人口规模相对应配建的,为居民服务和使用的 各类设施的用地,应包括建筑基底占地及其所属场院、绿地和配建 停车场等。如托儿所、幼儿园、小学、中学、粮店、菜店、副食店 、服务站、储蓄所、邮局、居委会、派出所等用地。
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二、住宅的组成部分
在依法取得的土地上,新建成的房屋权利人持有关证 明文件,到县级以上的房产管理部门申请权属登记。
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• 房地产转移登记 房地产因买卖、交换、赠与、继承、划拨、转让
、分割、合并、判决等愿意你致使其权属发生转移 的当事人,应当申请房地产权属情况变化后的转移 登记。 • 房地产变更登记
成,代表和维护房地产产权人、使用人合法权益的房屋 管理自治组织。 • 物业管理单位
狼之旅销售新员工班谈判技巧完整版PPT
友好合作式谈判的特点
结果不够理想、明智 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与时更为不妙 友善并非答案
谈判类型对比
友好合作式
竞争式(厚黑学)
对方是朋友
对方是对手
目标在于共识
目标在于胜利
为了友谊作出让步
为了友谊要求让步
对任何事采取温和态度
对人与事采取强硬态度
信任对方
不信任对方
容易改变阵地
固守不前
给予对方恩惠
•对方看不到需求 •对方不认同我方的方案 •对方认为价格太贵或不接 受某些条款
解决方法
•从掌握的客户资料入手 •从新考虑谁是决策人 •何时做出决定 •我方能够帮什么忙 •将共同利益放在分歧之前 •再寻找共同利益 •明确需求的标准
让价的目的
降 低 对 方 的 心 理 期 望, 让 对 方 珍 视 你 的 让 步 价 值。
谈判是让别人支持我们从他们那里
获得我们想要的东西!
成功谈判者应具备的素质
成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性 的敏锐触觉,优秀的谈判人员有下列特质:
他有能力与自己部门的同事谈判,并取得信赖 有意愿并承诺去仔细计划、了解产品及替代方案,
有勇气去刺探及证实情报 良好的商务判断力,能找出真正的底线及症结 能承受矛盾及晦暗不明的压力 有勇气去承诺更高的目标,并承担相应的风险
成功谈判者应具备的素质
有耐心等待真相揭露的智慧 愿意与对手及其同事们接触交流,以便谈判
能照顾到公、私两层面 坚定支持对双方互惠、双赢的理念 有接受不同意见的能力 有从个人角度透视谈判的洞察力,亦即能体
察出个人影响谈判的潜伏因素
成功谈判者应具备的素质
有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而 产生的自信
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基本术语
• 房地产产权 以房地产为标的物的产权。
• 房地产权利人 拥有土地的使用权及其上得房屋所有权的产权人。
• 房地产权管理 房地产行政管理部门为保障产权人合法权益,对房地产产权
的取得、灭失及合法变动行为的确认所实施的管理行为。 • 房地产产籍
房地产的产权档案、图纸以及账册、表卡等其他反应产权现 状和历史情况的资料。
• 房地产权属登记
土地使用权登记发证和房屋权属登记发证制度的总称
• 房地产权属总登记
县级以上人民政府根据需要,在一定期限内对本行政 区域内的房地产进行一次性的、同意的、全面的房屋权 属登记。总登记是静态登记
• 房屋所有权初始登记
在依法取得的土地上,新建成的房屋权利人持有关证 明文件,到县级以上的房产管理部门申请权属登记。
• 房地产转移登记 房地产因买卖、交换、赠与、继承、划拨、转让
、分割、合并、判决等愿意你致使其权属发生转移 的当事人,应当申请房地产权属情况变化后的转移 登记。 • 房地产变更登记
房地产权利人法定名称改变或房地产现状、用途 变更时,当事人申请权属情况变化后的登记。 • 房地产他项权利登记
设定房地产抵押权等他项权利时,权利人申请的 权利登记。
房地产使用权
依照法律法规对土地加以利用和对房屋依法 占有、使用、收益和有限处分的权利。
• 物业
指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附 属设施、配套设施、相关场地等组成单宗房地产实体以及 依托于该实体的权益
• 物业管理
指产权人对物业负责区域内共同利益进行维护的行为。
• 房地产开发
依照城市建设总体规划和社会经济发展要求,在国有土 地上进行基础设施建设、房屋建设,并转让房地产项目或 者销售出租商品房的行为。
房屋财产按其所有权归属和管理形式不同而划分的 类别。 • 房屋产权面积
房屋产权人依法拥有房屋的建筑面积。
• 公有房屋
• 房地产市场
全社会房地产商品交换关系的总和。
• 房地产交易
土地出让、房地产转让、抵押、租赁、典当等房地产市 场行为
• 房地产中介 房地产咨询、房地产评估、房地产经纪的总和。
• 房地产金融 为房地产开发聚集、融通资金、提供资金结算、信贷、
信托和咨询的金融活动。
房地产业与建筑业的区别
房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装 饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业, 它与建筑业既有联系,又有区别。建筑业从事勘察、设 计、施工、安装、维修等生产过程,它的生产结果是建筑 物或构筑物。房地产业是发包方,建筑业是承包方,房地 产业归属为生产和消费提供多种服务的第三产业,建筑业 归属对初级产品进行再加工的部门,属第二产业。
抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。
• 地产
土地和固着其上不可分割的部分所共同形成的物质实 体以及依托于物质实体的权益。
• 房产
个人或团体保有所有权的房屋连同保有使用权的地基 以及依托于物质实体的权益。
房地产所有权
房地产权属所有人依照法律、法规对其所 有房地产享有占有、使用、收益、处分的权利 。
培训提纲
• 房地产基本概念 • 房地产权属 • 建筑规划基本概念 • 销售相关基本概念
房地产含义
➢ 房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物,包括物 质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产,是房产 和地产的总称,两者具有整体性和不可分割性。包括:
➢ a) 土地 ➢ b) 建筑物及地上附着物 ➢ c) 房地产物权 ➢ 注:房地产物权除所有权外,还有所有权衍生的租赁权、
• 房地产图
将每幢房屋,每宗地块的形状、位置以及有关市政 设施,缩绘成一定比例的相似图形。
• 房地产分幅平面图
全面反映房屋、土地的位置、形状和权属等状况的 基本图。
• 房地产丘平面图 房地产分幅平面图的局部图。以门牌、户院、产别
及所占的土地范围,分丘绘制成图,每丘一张。 • 房屋分层分户平面图
在房地产分丘平面图的基础上,以一户房屋所有权 为单位,绘制成德房屋全属范围的细部图。 • 房屋产别
房地产狼性销售技巧训练之 置业顾问谈判培训
主讲:闵新闻
前言
➢ 一个好的置业顾问不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口,所以要求 具备专业的知识、高超的销售技巧、强烈的服务意识、顽强的意志力 、行业要求的职业精神等。其中具备专业的知识是排在第一位的,可 见专业知识的重要性。我们只有比客户更加专业,才会让我们的客户 更加信服我们,才会成功的迈出我们走向这个行业b) 商业房地产 c) 旅游房地产 d) 工业房地产 e) 农业房地产
房地产权属登记
• 房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权、土地使用权 ,已经有上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权进行 登记,并依法确认产权归属关系的行为。其可用图、档、 卡、册等形式表现。
• 房地产注销登记 因房屋灭失、土地使用年限届满、他项权利终止等原因
导致房地产权利丧失时,原权利人申请的注销登记。 • 房地产相对灭失
某一特定的产权人失去了房地产产权,但其他人仍可取 得其产权。 • 房地产绝对灭失
房地产作为物质形态的丧失。 • 土地登记
县以上人民政府依法将土地的权属、面积、用途等情况 登记在专门的簿册上,同时向土地的所有者、土地使用者 确认,办法有关土地权属证书的一种法制制度。
• 地籍测量
对宗地权属界线的界址点坐标进行精确测定,并把宗地 及其附着物的位置、面积、权属关系和利用状况等要素准 确地绘制在图纸上和记录在专门的表册中的测绘工作。
• 地籍测量图
表明每宗地块的位置、行政境界、权属经界、面积块编 号、地点、地类等的平面图。
• 房地产测绘
通过吧房地产要素图示化,绘制符合规范要求的图 、表,准确地反映房地产权属状况和自然资源状况, 为核实房地产权属提供依据的活动。
• 土地使用权总登记
在一定时间你,对一个市或一个县行政区域内全部 城镇土地进行的普遍登记。
• 土地使用权初始登记
以出让或划拨方式取得土地使用权的权利人,持有 关文件,向县级以上人民政府土地管理部门申请的土 地使用权属登记。
• 地籍
记载土地的位置、界址、数量、质量、权属和用途 (地类)等基本状况的籍册。