SNS平台在促进深度学习方面的比较研究

SNS平台在促进深度学习方面的比较研究
[摘要]SNS技术及SNS网站作为一项迅速发展的基于Web 2.0网络平台的用户创造类媒体，正逐渐渗透到人们的生活和学习中，它们为学习者进行有效交流与互动协作提供了强大的支持和服务。

因此，基于深度学习的相关理论，选择目前可用于深度学习的五类平台为研究对象，采用观察法和内容分析法，从知识维度、技术维度、交互维度、学习维度四个方面对SNS平台促进深度学习的实际情况进行了比较分析。

SNS平台能为个人知识管理提供最大帮助，基础技术功能和交互方式完善，多采用内外链接结合的交互链接结构，基本支持各类学习工具和实现深度学习的认知方式。

但部分SNS平台缺乏深层次知识和反映知识框架的形式，且技术支持和交互效能仍有待提高：认知效果也和设想不完全一致，部分网络学习者仍处于浅层学习的阶段。

针对当前研究中存在的问题，提出相应的对策和建议。

[关键词]SNS平台：深度学习；Web 2.0：高阶思维：比较研究
一、研究背景
Web 2.0时代的到来，创造了新型的技术和网络形态，丰富的服务和应用也接踵而至。

这些变化极大地促进了人们对于互联网的认识，交互频率和范围也因此增大，其重要应用之一——SNS服务及SNS软件为用户的有效交流与协作提供了强大的支持，最大程度地拓展了个体之间互动的领域和层次，改变了学习者在线学习的方式。

网络学习的推广和普及，为发展SNS平台将个性化与深度学习相结合的模式带来了重要启示。

SNS的全称为Social Networking Services（社会性网络服务），其依据是哈佛大学心理学教授Stanley Milgram在1967年创立的六度分割理论。

即“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人”，创立面向社会性网络的互联网服务，并以认识朋友的朋友为基础，扩展自己人脉的平台，它的表现形式是社会网络软件和网站，这个内涵也是全文所支持的观点。

如今的SNS平台比较普遍，它既包括各类SNS工具，又包括综合性较强的SNS网站。

SNS工具如：Blog、Wiki、Tag、Podcast、Google、Social Bookmark、RSS等，而SNS网站如国外的Myspace、Facebook、Cyword、Mixi、Twitter、Graasp；国内的如开心网、人人网、QQ校友录、搜狐白社会、、5G等都属于大型综合性SNS平台。

SNS平台支持多种学习类型，其中学习科学领域较多关注的是SNS平台支持下的深度学习。

深度学习是指在理解学习的基础上，学习者能够批判性地学习新的思想和事实，并融入原有的认知结构中，能在众多思想间进行分析和联系，能够将已有的知识迁移到新的情境中，作出决策和解决问题的学习。

与深度学习对应的是浅层学习，即没有深刻领会概念原理。

只是对知识不断地重复和记忆。

无法形成高阶思维的、被动的学习方式。

深度学习的核心是培养高水平思维和批判性思维。

Lewis和Smith在1993年给出了“高水平的思维”的详细定义。

“高水平思维是指人将新信息和记忆中储存的信息相互联系起来并对其进行重新组织，以达到一定的目的，或在一个复杂的情境中找到可能的答案的过程”。

从对高水平思维的界定可以看出，高水平思维是深度学习的核心特征。

Jan Herrington和Ronoliver指出。

高水平思维中存在大量的意义单元，这些意义单元被分为不确
定、活动路线、判断、多种视角、赋予意义或元认知类别。

钟志贤在《如何发展学习者高阶思维能力》一文中提到。

高阶思维是发生在较高认知水平层次上的心智活动或认知能力，它在教学目标分类中表现为分析、综合、评价和创造，高阶思维是高阶能力的核心，主要指创新能力、问题求解能力、决策力和批判性思维能力。

从高阶思维的定义可以发现，高阶思维的过程就是深度学习的过程。

不难发现，高阶思维和高水平思维本质上并不存在区别。

只是名称上有所不同。

两个概念可以互换。

因此。

后文提到高水平思维时也指代高阶思维，反之亦如此。

二、研究设计
（一）研究方法
我们主要采用的研究方法是内容分析法和观察法。

一方面。

通过内容分析法。

对2008至2011年间关于“SNS支持下的学习”、“技术支持下的深度学习”的学术论文进行检索、比较和分析，共找到了79篇文献资料，并对其中最为重要的34篇文献中的内容进行收集和整理。

另一方面，通过观察法，将长期使用SNS平台后得到的数据进行了归类汇总，在前人文献综述的基础上，运用相关结论核实数据的准确性，从而得到研究成果。

基于对文献数据普适性和有效性的考虑，选取的文献必须具有代表性和权威性，选择标准如下：（1）文献的语言分为中、英文两类。

中文文献源自于中国知网（CNKI），采用清华同方CNKI跨库检索功能，检索的数据库都是比较有影响力的学术数据库，主要包括中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国期刊全文数据库、世纪期刊、中国博士学位论文全文数据库。

英文文献主要是和Graasp平台相关的两篇文献，来源于该平台的开发者，同时也是教育技术学领域的知名专家Denis Gillet博士。

综上，检索到的期刊论文质量都比较高，基本上可以保证数据的代表性。

（2）文献的发表时间限定于2008-2011年间。

（3）检索项限定为题名和关键词。

检索词包含深度学习、网络学习、SNS 学习、社会性网络学习、分布式认知、个人知识管理、高阶思维、Blog学习、Wi-ki学习、Google学习、Podcast学习等。

检索结果如下：共检索到相关文献79篇。

2008年14篇。

2009年17篇。

2010年15篇，2011年33篇。

通过对摘要及原文进行认真阅读分析发现，与文章主题直接相关的文献有34篇，主要发表在《中国远程教育》、《现代教育技术》和《开放教育研究》几本刊物中。

著作选取主要考虑的因素是内容的可靠性和代表性，与全文内容的相关度，以及是否能在一定程度上代表学术研究的最新成果。

因此，我们主要选择了《国外网络教育研究与发展》和《深度学习的七种有力策略》两本著作。

（二）研究样本
笔者从研究的五类平台中分别抽取了几个有代表性的站点进行重点调查和分析。

抽取的依据是：在目前比较热门的博客中，选择了部分教师用于教学活动的博客大巴和新浪博客。

Wiki类型包括百度百科、维基百科和互动百科，选择了其中功能较为完善、实践案例较多的维基百科和互动百科。

优酷网和土豆网是现在技术较为成熟、应用较广的典型Pod，cast，二者也曾被用于学习活动。

Google 和Graasp本身就是优秀的综合性平台，选作研究样本可确保研究结果的准确性。

（三）研究内容
科学与技术教育领域的著名教授David Mioduser博士、Raft Nachmias博士（1999）等人统计了大约500个教育网址，从知识维度、教学维度、交互维度、技术维度对样本进行了分析研究，以说明站点对网络学习的促进作用，可见这些维度的设置具有一定科学性和代表性，我们基于深度学习的相关理论，以SNS
平台在促进深度学习方面的条件分析为核心依据，选择目前可用于深度学习的五类SNS平台——Blog、Wi-ki、Podcast、Google和Graasp为研究对象，结合文献中提供的有关数据，借鉴前人经验，从知识维度、技术维度、交互维度、学习维度四个方面对SNS平台支持下深度学习的实际情况进行比较分析。

三、现状分析
（一）知识维度
通过对SNS平台的长期观察和探究。

结合综述理论得到以下有关知识维度的研究成果。

1.知识的呈现结构
知识的呈现结构是指知识层下面的组织模版。

如线性、分支、网状和模块化结构。

线性结构不利于学习者的掌握和吸收，也不具备在多种知识之间灵活跳转的特性：而非线性的结构有助于学习者从概念的一个层次到另一个层次，同一知识可以反复认识，促进对学习效果的反思，最终使学习深度逐步递进。

思维水平得以提高。

（1）Blog知识的呈现结构。

知识模块化是博客大巴知识结构的最大特点。

将分类后的知识存放在风尚、行者、生活、色界四个模块之下。

每个模块又分为多个子模块，所有模块都包含了具体知识。

主页按照更新顺序对热点博文进行排列。

另外知识还以Tag标签的形式进行非线性组织，每个标签都是一个超链接，链接目标是具有相同标签的博文列表。

链接结构可以方便学习者在资源之间自由跳转。

扩展学习的广度和深度。

新浪博客的首页都是热门知识及焦点话题。

和博客大巴相比，新浪博客的公共主页显得比较凌乱，内容较多，知识呈现得不够直观和清晰。

相似的是，新浪博客也采用模块来组织知识，且模块的类别比博客大巴更多。

新浪博客的个人主页知识结构比较清晰，但结构形式略微单一，主要采用标题分类、Tag标签整合知识，形成分支结构。

（2）Wiki知识的呈现结构。

互动百科呈现的知识结构非常清晰，主要通过关键词和词条对内容进行分类，另外使用Tag标签辅助管理资源。

知识结构呈分支状和网状，总体框架是分支结构，父分类下包括许多子分类，每个子分类又与相关分类连接：相关词条之间是网络结构。

通过超链接可任意跳转，每个词条都能对知识进行扩展。

特别值得一提的是，互动百科提供了知识地图，使站点的知识网络一览无余。

维基百科和互动百科采用了相同的结构，优势是维基百科对下级类目作出了非常细致的划分，缺点是知识的呈现不如互动百科直观。

（3）Podcast知识的呈现结构。

优酷和土豆也是采用知识模块化的形式。

大模块下分为子模块。

大模块按视频作品的类别进行划分，小模块根据关键词或节目内容进行归类。

缺点是某些小模块标题不易理解，导致知识的呈现不够直观和清晰。

（4）Google和Graasp知识的呈现结构。

这两类平台的知识结构都以网状形式呈现，通过链接在不同知识之间来回跳转，更侧重于扩展知识的广度。

另外Graasp采用Tag标签对知识进行分类和关联。

知识结构比较清晰。

总体上看，五类SNS平台都是采用了非线性组织的方式，其中知识结构最为直观和清晰的是Wiki，采用了分支和网络相结合的结构组织信息，促进深度认知的有效发生。

知识结构的清晰程度从高到低依次是：Wiki>Google>Graasp>Blog>Podcast。

2.知识的呈现方式
SNS平台知识的主要呈现方式可以划分为媒体形式、链接形式和集成形式三
大类型。

每种类型又包含多种具体方式，观察结果见表1。

导航目录、链接资源和实时更新是五类平台都采用的资源形式，除了Podcast 外，其他平台使用了文本、图像和交互图像，可以看出，SNS平台的信息主要通过这六种渠道进行传播。

作为视觉方式的动画、图表在部分SNS平台中很少见，因而对感知觉通道偏好于视觉的学习者来说难以通过观察习得知识。

Blog和Wiki中音乐和视频的却乏。

也不便于听觉型学习者进行认知。

导航目录、链接资源以及互动百科提供的知识地图，可以有效帮助学习者搜索知识，指导其完成概念交互。

Google提供的数字图书馆服务，能让知识以电子书的形式呈现。

维基百科和互动百科中的知识以个体的形式出现时，相当于一个库存单元，当N 个单元聚合起来后，就呈现为一个庞大的整体，即知识库。

实时更新的知识可以方便学习者了解前沿信息和同伴动态，及时转变陈旧观念。

Podcast、Google和Graasp提供了集成软件和单机软件。

使资源形式更加丰富，最大程度地支持了学习体验。

结论：五类平台中Graasp和Google的知识呈现方式最为丰富，有11种，因此，对促进深度学习非常有效；而Wiki包括了9种知识形式，促进作用次之：Podcast含7种，作用再次之：Blog只有6种。

促进效果不太理想。

3.知识类型
在SNS平台上进行个人知识管理能够帮助学习者习得非良构的知识，增强研究交流的技能，促进反思能力的不断提升，有助于意义建构。

在发表个人言论的同时，学习者可以展示个人的学习和知识才能，形成创新思维。

通过与学习伙伴或教师的交流，学习者能够有针对性地吸收知识，提高自身的学习成绩。

（2）新浪博客、互动百科、土豆和优酷支持使用微博账号、QQ账号、电子邮箱登录的方式，学习者可以利用一个账号在多个平台建立自己的空间。

博客大巴、维基百科、GooSe和Graasp要求每个学习者都注册一个账户，GooSe还需要绑定Gmail 邮箱。

（3）Graasp不支持中文语言环境，GooSe也有部分信息未汉化，因而不太适合英语基础差的学习者。

（4）GooSe和Graasp整合了许多应用软件，学习者可以直接使用，不必再查找类似资源。

（5）在权限和隐私控制方面，Blog和Podcast具有加密功能，可以设置文章或视频的访问权限，保护学习者的个人隐私。

Graasp的隐私控制和权限设置较为完善，在私密控制中，可以将资源设置为公开、关闭和隐藏；权限设置包括了拥有者、编辑者和浏览者三种类型。

对于保护学习者的空间资源和个人信息具有重要作用。

Wiki和GooSe的权限控制功能还不够完善。

（6）五类平台都不需要较强的计算机基础，操作容易上手。

（三）交互维度
1.交互效能
对研究样本进行实际观察，得到了SNS平台交互效能的相关结论，见表4。

表格详细表述了五类SNS平台在交互时间、互动形式、交互限制、沟通效率和交流效果五个方面的优劣性。

（1）交互工具的沟通效率越高，对深度学习越具有正向促进作用。

Google 和Graasp具有即时通信和在线交流的功能，可以提高信息的反馈或传播效率。

Blog和Podcast表现不理想，这主要与其互动方式和交流内容有很大关系。

新浪博客、博客大巴、土豆和优酷是通过发帖评论或站内信的方式进行对话，都需要
等待回复，在交流的过程中可能存在简单回应、粗略表述或情感问候之类的冗余信息，影响沟通有效性。

（2）五类平台的交流效果都很不错，只是内容的呈现形式有所不同。

（3）Wiki、Google、Graasp的互动方式多样，因而对深度学习的促进作用较为显著。

2011年张瑞亚等人在《SNS环境下大学生网络行为的特征分析》关于“SNS平台吸引力因素调查”中提到，有44%的人认为SNS具有强大的人与人交互的功能：使用SNS能与好友保持联系，相互交流，及时了解同伴的状况。

与其分享心得：有21%的人认为SNS是人与资源交互的平台：使用SNS可以了解最新信息、丰富知识、扩展自己的视野。

以上数据证明。

两种互动方式都能引起学习者的兴趣，进而为深度认知奠定基础。

（4）交互限制会对学习产生一定影响，但学习者可以根据自身需要选择恰当的平台以弥补交互限制产生的不利因素。

2.交互形式
交互形式主要包括：电子邮件和站内信、留言板和BBS、讨论组、聊天工具、日志和Wiki几种类型。

其中聊天工具属于同步交流，其他工具属于异步交流，详见表5。

从表5中可以看出，每类SNS平台都包含二种或二种以上的交互形式。

因此能够满足学习交互的需求。

Google集成了所有形式，交互设施最为完善，往后依次是Wiki（五种形式），Blog和Graasp（四种形式），Podcast（二种形式）。

为了了解网络学习者对交互工具的实际需要，笔者将相关数据进行了整理，同时对SNS平台的交互形式进行补充说明。

徐建星在《高校师生课后网络交流调查研究》中展示了“学生常用网络交流工具”的调查结果：学习者最喜欢的交流工具是聊天工具QQ，占96.7%；往后依次是留言板和BBS（26.5%），Blog（10.9%），E-mail（7.8%），其他工具的使用比例仅占2.1%。

以上数据可以证明学习者对即时通讯和留言板BBS的需求量最大，而Google完全能够达到要求，因此，可以带来最佳学习效果，其余工具大体上也满足学习者所需，但聊天工具缺乏的SNS 平台，有待在未来建设中作出改进。

3.交互链接结构
所有SNS平台都具有双向的内部链接，可以在站内页面之间自由跳转。

Graasp没有外部链接。

平台上的一切活动都是在站内进行的，其他平台具有单向的外部链接结构，跳转到外部页面后无法返回站内。

内、外部链接的工作原理是当内部服务器收到请求时，会从数据库获取数据，而后生成一个网页返回给用户。

五类平台的链接目标大体相同，包括文字、图片、音乐、动画、视频、脚本、网页、应用软件等。

这些资源也可视为各种工具，站内工具主要是内容创作工具、交互工具、集成软件等；站外工具主要是搜索引擎、应用程序等。

如图2、图3所示。

（四）学习维度
1.学习工具
SNS平台是Web 2.0的新兴媒体技术。

为了更好地对深度学习提供全程服务，应将其技术功能具体划分为各类学习工具。

通过多次实际观察，将SNS平台支持的学习工具表示为图4。

分析结果如下：
（1）sNS平台都提供了信息获取工具，即导航和检索功能。

Blog的信息获取功能比较普通。

互动百科提供了图片检索功能。

维基百科和Podcast提供了辅助搜索策略，输入关键词后会弹出其他相关检索词。

帮助学习者确定搜索内容。

Google的搜索服务非常完善，能够支持网页、图片、地图、视频、音乐、博客、图书、资讯、新闻、学术资料等的搜索。

Graasp提供的检索策略最为全面，它可以整合出符合关键词的文章、空间、应用程序等不同类型的内容以供选择。

（2）不同平台创设的学习情境有所差别。

Blog和Wiki侧重创建协作写作的学习环境，Podcast强调视音频使用和创作的交流环境，而Google和Graasp 提供了更完善的综合性环境。

能够创设基于不同学习模式的认知空间。

（3）每类平台至少包含二种交流工具。

多数平台采用的是异步通信机制。

只有Google拥有同步聊天功能。

具体细节前文已作过分析。

（4）整体上评价工具比较单一。

Graasp的评价工具较多，包括课程内容测试工具、评价和评级功能、电子档案袋等，Podcast通过留言板BBS进行内容评价，其余平台都采用日志的形式记录学习过程。

显然，大部分平台仅能实现形成性评价的功能，除Graasp外，其他平台还缺乏有效的课程内容测试系统。

故无法进行总结性评价。