沃尔玛操作介绍
沃尔玛操作流程
沃尔玛操作流程一、合同签定1、沃尔玛合作合同须与区域采购经理签定2、沃尔玛合同文本很规范，除主合同文本外，还附带几份附属协议，具体的填写要求可以咨询采购经理或者助理。
这个流程一般需要一至二个月时间，在此期间需要跟踪采购合同审批进度，以免出现无合同的现象。
审批下来的合同一份我司留存。
3、签订合同需要准备的资料：公司新品一份质检报告一份企业相关证件各一份（营业执照、卫生许可证、税务登记证、商标注册证、生产许可证、绿色食品证书、ISO管理体系认证证书、组织机构代码证、商品条码系统成员证书）产品报价单（含产品品名、规格、包装率、含税供价、未税供价、未税箱供价、建议零售价、原料原产地、条形码）按要求填写的沃尔玛MPS表以上材料准备齐全，交对应采购。
4、附属合同文本中会要求我司提供电子邮箱给沃尔玛，沃尔玛对帐单及相关信息会通过此邮箱发给我司，电子邮箱最好固定，不要因人员变动而更改。
5、沃尔玛合同的主要条款⑴首单免费⑵正常反利（年佣）5%（个别可到3%或4%，取决与采购的谈判）⑶账期一般为货到60天（也可与采购谈）6、注意问题：签定合同时向采购要《沃尔玛供应商货款结算须知》，其规范了有关定单、开票、送票的相关程序及注意事项；二、首单进场1、合同及相关质检报告上交后，等待沃尔玛下免费单；免费首单会传真至我司或向采购索取；免费单金额由采购自行掌握，一般要求满足陈列，正常不高于350元/单品，个别会到500元/单品，可以与采购谈免费单数量把握要点：控制进场费用；新品在卖场的销售周期；2、首单100%送足⑴首单要求100%送足，按规定时间送到单店收货部；⑵公司产品沃尔玛92柜分管，到货后找92柜主管安排上架注意：首单上架决定了每个单品以后的陈列状况，也决定着产品的销售情况，因此，应该把握以下两点：①首单单品的陈列位置②首单单品陈列排面多少3、因公司原因货未送足，在定单过期前可补送缺货品种；如订单过期时仍无货，需告知采购，协调缺货产品延期送货；如无法送货，也需告知采购；4、新品进场与首单进场流程基本一样三、送货与退货处理A、送货处理1、沃尔玛正常每周下一次订单，一个月四份订单；我司订单一般周五下达，定单会传真至我司；促销订单有时一常规单一起下，有时单独下，有促销活动时应注意区分；收到订单传真应确认事项：⑴订单门店，沃尔玛门店反映在订单上是门店序号，具体门店序号需向采购咨询（玉溪店序号为1021；⑵订单到期日，沃尔玛订单一般5天过期，例：14日下的订单，19日过期；⑶订单上价格，确认正常价格或促销价格是否正确；⑷订单份数，是否有漏单现象；以上事项确认无误，订单复印三份，一份叫财务结帐，一份用于开送货单并与送货单一起方能送货，一份备档；注意：如我司产品有促销，订单上的供价会显示我司供沃尔玛促销供价，我司在开单送货时应按促销价格开；开税票是也要按促销价格的金额开。
沃尔玛订单操作流程
一鑫-沃尔玛订单操作流程操作流程：1.约柜。
当客户需要运输时会提前通知一鑫，若车辆满足运输配置。
半小时后沃尔玛会发送约柜表，同时在G7上也会上传约柜表计划。
约柜表如下其中表中品项对应温层，分为冷藏，恒温，冷冻三个温层，以首字母缩写代替。
预约柜型14FT、18FT、25FT分别对应3吨，5吨，8吨。
对照约柜表在G7系统上按对应的车型派车。
派车后再下载电子约柜表按实际派车在备注后填写车子的信息并做好保存。
因G7数据更新不及时，为造成不必要的误会一鑫公司另采用了易流监控系统辅助监控。
2.回单管理。
派车司机到沃尔玛取货时拿到回单，运输到店负责人签字盖章后带回公司。
按约柜表制作每天的回单交接表，并按顺序整理好回单，检查每张回单中的到货卸货时间签字是否填写正确，没填写的补全，签字盖章。
每月10号20号30号，将当期回单寄回沃尔玛。
回单交接表如下图：3.监控管理。
在派车后需即时监控车辆的运输情况，对运输过程中出现的问题进行解释处理。
4.财务管理。
对账表的制作。
做账人员需把每天的约柜表信息复制到承运商对账模板中。
2、之后复制一辆车的店号信息到算距离.xls表中的门店编码。
表会自动算出距离，将算出的距离填到承运商对账表中对应的里程一栏。
按照3吨车为350元（起步价）+油价*公里+30(带店费有带店才填)5吨车为450元（起步价）+油价*公里+30(带店费有带店才填)8吨车为550元（起步价）+油价*公里+50(带店费有带店才填)来填写基础运费按油价*公里来填写油费。
填写好后打开VB编辑模板。
复制对账表里的基础运费、店号、车型、预约柜型、箱数、体积、重量到VB编辑模板中相应科目。
然后打开开发工具中的Visual Basic，在VB中运行”自用报表代码”.txt中的代码。
运行后会得到占比基础费用和占比，将其复制到对账表中随后清除基础费用的数据，复制对账表中的油费到VB编辑模板。
运行自用报表代码，得到占比油费。
将其复制到对账表中。
沃尔玛操作流程
沃尔玛操作流程沃尔玛业务操作流程一、主要业务操作流程：（一）、合同签订1、一般情况沃尔玛单店及区域采购经理均有签订采购合同的权力，如沃尔玛宁波店的合同可在上海总部签订，也可以在宁波当地签订。
2、沃尔玛合同文本很规范，除了主合同文本外，还有几份附属的协议，如何填写可以咨询采购经理或助理，按其要求填写后交于采购，采购会将合同报深圳总部审批，审批后会返回采购，其中一份给我司。
一般审批下来的时间是一至两个月之间，在此期间须追踪采购合同审批下来的进度，否则会出现无合同的现象。
3、准备进场产品样品一份、质检报告各一份、企业相关证件各一份（主要有营业执照、卫生许可证、税务登记证、商标注册证、生产许可证、绿色食品证书、ISO管理体系认证证书、组织机构代码证、商品条码系统成员证书等）、产品报价单（含产品品名、规格、包装率、含税供价、未税供价、未税箱供价、建议零售价、原料原产地、条形码）、按要求填定沃尔玛MPS表，交由对应的采购。
4、签订的附属合同文本中要求我司提供电子邮箱给沃尔玛，沃尔玛对帐单及相关告之信息会通过此邮箱发送给我司。
电子邮箱尽量固定，不要因为人员的变动导致邮箱更改而带来麻烦。
另外向采购要一份《沃尔玛供应商货款结算须知》，内有关于订单、开票、送票的相关程序及注意事项。
5、沃尔玛合同主要条件：：正常返利（也称年佣）2%（个别地方如成都返利1.5%；取决于与采购的谈判），帐期一般为货到15天（个别地方如成都货到15天，取决于与采购的谈判）。
6、其它规定：沃尔玛包装率较特殊，一般为5或10个单位。
例：某产品220G迷你山楂片正常包装率为30袋，沃尔玛则要求MPS表上的包装率（即沃尔玛下订单的最小单位）为5袋或10袋，沃尔玛下订单时1件即5袋，2件即10袋，故送货较零散。
（二）、首单及新品进场1、合同签订及相关资料齐全上交后，等待沃尔玛下免费首单，免费首单会传真至我司或要求我司至采购处索取，按要求时间送货。
2、首单要求100%按时间送足，送至沃尔玛单店后，即可找食品部主管安排排面并上货架。
沃尔玛单店管理系统使用说明
第三章 SMART系统知识一 SMART系统简介：目的：了解SMART系统的构成、定义及功能，初步了解SMART系统公用ID和个人授权ID的区别，学习并掌握台式终端和手提式终端的操作。
了解硬拷贝失败后人工修正的方法，掌握正确的使用与保护手提式终端。
掌握正确的手提式终端的复位操作。
对ID各个屏幕的功能有个初步的认识。
掌握各个功能键的定义示范：如何正确地使用和保护手提式终端，公用ID及个人Id的区别，讲解各个屏幕的功能，正确的背带手提式终端的方法，手提式终端复位操作方法。
练习：实际操作台式终端，正确操作手提式终端，正确背带手提式终端，手提式终端的复位操作考核：ID及密码的使用原则，如何进入系统，如何正确地背带和保护手提式终端，使用手提式终端注意事项，手提式终端的复位操作。
各个功能键的定义。
1.系统构成：商场每一种商品，从订货、收货到最后销售，每一个环节在电脑中都有相应的记录，这种记录包括该种商品的品名、成本、价格、数量、销售等等。
用来管理所有商品信息的系统有POS、SMART系统，该两类系统主要是供商场使用，更高一级的系统是Hose系统，主要供总部运作，以便于对商品的信息进行更进一步的汇总及分析。
以下是系统的简单构成图：公司拥有极先进的通讯系统，每一个商场的Smart系统都通过邮局及卫星设备与总部的 Host系统相连，Smart系统里的信息都及时被传送到Host系统，在Host系统存档、处理后再返馈到Smart系统。
POS.是Point of Sales的缩写，意指销售系统即收银系统，用来捕捉商品的销售信息，POS系统既与Smart系统相连又直接与Host相连。
POS系统捕捉的销售信息可以在UPC办公室的两个台式终端CC及DD机上得以显示；通过与CC机相联的打印机上可打出相关的销售报告，如每日销售报告、部门扫描率报告、收银员业绩报告、价格覆盖报告等等。
商品的收货、索赔都是通过Smart系统来进行，以下是商品的流转图：所有鲜食的磅称系统都直接与Smart系统相连，在联接线路正常的情况，在Smart系统里进行任何可过称商品的价格变动，品名更正等等都会被自动传递到相关磅称上，而勿需另到磅称上操作。
沃尔玛操作流程
沃尔玛操作流程沃尔玛操作流程沃尔玛业务操作流程⼀、主要业务操作流程：（⼀）、合同签订1、⼀般情况沃尔玛单店及区域采购经理均有签订采购合同的权⼒，如沃尔玛宁波店的合同可在上海总部签订，也可以在宁波当地签订。
2、沃尔玛合同⽂本很规范，除了主合同⽂本外，还有⼏份附属的协议，如何填写可以咨询采购经理或助理，按其要求填写后交于采购，采购会将合同报深圳总部审批，审批后会返回采购，其中⼀份给我司。
⼀般审批下来的时间是⼀⾄两个⽉之间，在此期间须追踪采购合同审批下来的进度，否则会出现⽆合同的现象。
3、准备进场产品样品⼀份、质检报告各⼀份、企业相关证件各⼀份（主要有营业执照、卫⽣许可证、税务登记证、商标注册证、⽣产许可证、绿⾊⾷品证书、ISO管理体系认证证书、组织机构代码证、商品条码系统成员证书等）、产品报价单（含产品品名、规格、包装率、含税供价、未税供价、未税箱供价、建议零售价、原料原产地、条形码）、按要求填定沃尔玛MPS表，交由对应的采购。
4、签订的附属合同⽂本中要求我司提供电⼦邮箱给沃尔玛，沃尔玛对帐单及相关告之信息会通过此邮箱发送给我司。
电⼦邮箱尽量固定，不要因为⼈员的变动导致邮箱更改⽽带来⿇烦。
另外向采购要⼀份《沃尔玛供应商货款结算须知》，内有关于订单、开票、送票的相关程序及注意事项。
5、沃尔玛合同主要条件：：正常返利（也称年佣）2%（个别地⽅如成都返利1.5%；取决于与采购的谈判），帐期⼀般为货到15天（个别地⽅如成都货到15天，取决于与采购的谈判）。
6、其它规定：沃尔玛包装率较特殊，⼀般为5或10个单位。
例：某产品220G迷你⼭楂⽚正常包装率为30袋，沃尔玛则要求MPS表上的包装率（即沃尔玛下订单的最⼩单位）为5袋或10袋，沃尔玛下订单时1件即5袋，2件即10袋，故送货较零散。
（⼆）、⾸单及新品进场1、合同签订及相关资料齐全上交后，等待沃尔玛下免费⾸单，免费⾸单会传真⾄我司或要求我司⾄采购处索取，按要求时间送货。
沃尔玛操作流程
十、老品下市
老品的下柜直接影响到新品的上市， 老品的下柜直接影响到新品的上市，没有面位 的产品就算进货也无法出样销售， 的产品就算进货也无法出样销售，如果有停产或 无需要在进货时，应尽快将库存和样机清理完毕， 无需要在进货时，应尽快将库存和样机清理完毕， 并通知采购将该型号的所有文件从系统中删除， 并通知采购将该型号的所有文件从系统中删除， 如果系统中作该品删除， 如果系统中作该品删除，会要求在一定的时间内 清仓处理， 每两周降价一次， 清仓处理，从9折、8折、7折…...每两周降价一次， 折 折 折 每两周降价一次 直到处理完毕。 直到处理完毕。所发生的费用原则上不用我们承 担，但为了今后的发展应与采购和门店人员沟通 到位。 到位。
四、订单
新品由沃尔玛总部审批完毕后， 新品由沃尔玛总部审批完毕后，会由大区采购制定第一笔订 数量不会很多，今后可根据销售情况下产品订单， 单，数量不会很多，今后可根据销售情况下产品订单，订单 有两种： 有两种： 1、系统订单：根据实际的销售情况，系统会自动生成产品订 、系统订单：根据实际的销售情况， 一般一周一次。 单，一般一周一次。 2、特殊订单：（ ）、顾客订购需要紧急供货可在系统中下 ：（1）、 、特殊订单：（ ）、顾客订购需要紧急供货可在系统中下 特别订单一般一天内可以生效。 特别订单一般一天内可以生效。 （2）门店根据实际情况由门店总经理签字， ）门店根据实际情况由门店总经理签字， 即可生效的本地订单。 即可生效的本地订单。但部分门店已经取消这种订单 注意：为了避免出现无法结算的问题， 注意：为了避免出现无法结算的问题，尽量订单一次使用
六、主推
现状： 现状： 目前超市系统小家电销售要强于连锁渠道， 目前超市系统小家电销售要强于连锁渠道，所有 连锁渠道的人员都不去关注超市的发展， 连锁渠道的人员都不去关注超市的发展，并且经营的 产品主要以杂牌、特价机为主，投入费用少， 产品主要以杂牌、特价机为主，投入费用少，竞争对 手大多数都放弃去经营超市系统。 手大多数都放弃去经营超市系统。 重点工作： 重点工作： 多与各门店的负责人沟通主推， 多与各门店的负责人沟通主推，最好能争取到产 品堆码销售，能极其有利的提高销售。 品堆码销售，能极其有利的提高销售。
沃尔玛订单操作流程
一鑫-沃尔玛订单操作流程操作流程：1.约柜。
当客户需要运输时会提前通知一鑫，若车辆满足运输配置。
半小时后沃尔玛会发送约柜表，同时在G7上也会上传约柜表计划。
约柜表如下其中表中品项对应温层，分为冷藏，恒温，冷冻三个温层，以首字母缩写代替。
预约柜型14FT、18FT、25FT分别对应3吨，5吨，8吨。
对照约柜表在G7系统上按对应的车型派车。
派车后再下载电子约柜表按实际派车在备注后填写车子的信息并做好保存。
因G7数据更新不及时，为造成不必要的误会一鑫公司另采用了易流监控系统辅助监控。
2.回单管理。
派车司机到沃尔玛取货时拿到回单，运输到店负责人签字盖章后带回公司。
按约柜表制作每天的回单交接表，并按顺序整理好回单，检查每张回单中的到货卸货时间签字是否填写正确，没填写的补全，签字盖章。
每月10号20号30号，将当期回单寄回沃尔玛。
回单交接表如下图：3.监控管理。
在派车后需即时监控车辆的运输情况，对运输过程中出现的问题进行解释处理。
4.财务管理。
对账表的制作。
做账人员需把每天的约柜表信息复制到承运商对账模板中。
2、之后复制一辆车的店号信息到算距离.xls表中的门店编码。
表会自动算出距离，将算出的距离填到承运商对账表中对应的里程一栏。
按照3吨车为350元（起步价）+油价*公里+30(带店费有带店才填)5吨车为450元（起步价）+油价*公里+30(带店费有带店才填)8吨车为550元（起步价）+油价*公里+50(带店费有带店才填)来填写基础运费按油价*公里来填写油费。
填写好后打开VB编辑模板。
复制对账表里的基础运费、店号、车型、预约柜型、箱数、体积、重量到VB编辑模板中相应科目。
然后打开开发工具中的Visual Basic，在VB中运行”自用报表代码”.txt中的代码。
运行后会得到占比基础费用和占比，将其复制到对账表中随后清除基础费用的数据，复制对账表中的油费到VB编辑模板。
运行自用报表代码，得到占比油费。
将其复制到对账表中。
沃尔玛收银机键盘操作
沃尔玛收银机键盘操作1、上岗：上岗号→按上岗键→密码→回车。
下岗：下岗键→回车2、交接班下岗：用钥匙开到黑点位置→按3→按经理专用键→按终端号（机号→）回车→按下岗→按回车。
3、价格查询键：当顾客需要了解某一件商品的价格时→按价格查询键→扫描商品4、数量键：六件或六件以上条码规格相同时→按数量29→按数量键→扫描商品。
凡商场自制商品（比如磅秤打条码）都不能用数量键。
数量键最大只能用320一次5、回车键（确认功能）→ 5个或以下→先扫描商品→按回车键6、清除前次商品键→刚扫描商品后，在未扫描下件商品时使用该键7、清除键：扫描了其他商品，发现错误或送去某些商品（前面）→按清除键→扫描商品，如清除商品超过6件也可用数量键，按清除键→数量→扫描8、合计键：扫描完商品，按合计键，方知应付金额。
9、外币兑换键：如果顾客给的是港币，就先按外币兑换键：输入港币金额→按现金键→找回人民币10、现金键：按合计键后→输入顾客所付的金额→按现金键→钱箱打开找回所找金额11、借方卡键：顾客使用银行卡、购物卡付款→输入顾客支付的金额→按借方卡键→在键盘上刷卡（如出现读卡有误，输入卡号回车再输入卡号回车，主管CSM授权。
要写上机号交易号12、清除屏幕键：→清除屏幕上的错误信息（输入错误）当屏幕上出现未找到该商品时，要按2次该键。
13、价格替代键：出现价格差错时以低价售卖给顾客→按价格替代键→扫描商品→输入原因→回车→输入正确价格1：价格错误3：大单购物4：杂项5：服务台退换贷14、部门键：当出现系统未有商品进按NOF键→收银员用商品售价与部门手工键入的方法处理→部门号→部门键→商品价格→回车键。
注意：在使用部门键和价格替代键后，必须填写CSC卡（顾客满意卡）要主管签名交到UPC15、单据键：用来打印副本，按单据键→扫描商品，要经过主管同意。
16、中断交易键：中断交易及暂停交易，需要CSM在场操作，取消交易；中止交易；→按中止交易键→按合计键→会打出一张485XXXXXXXX的小票，写上中止交易原因。
沃尔玛业务操作简介
沃尔玛的远景目标
• 正确的产品
• 正确的商店 • 正确的时间 • 正确的价格
沃尔玛的经营原则
• 薄利多销 天天平价， 天天平价，始终如一 • 服务至上 顾客永远是对的；三米微笑原则； 顾客永远是对的；三米微笑原则；日落原则 • 团队精神 尊重个人， 尊重个人，以人为本 • 力争完美 高效的采购管理系统； 高效的采购管理系统；高科技的自动化控制 • 超前的战略规划 最新的本地战略； 最新的本地战略；有理有节的扩张策略
优惠套装（包括加量装） 优惠套装（包括加量装）
• 必须使用单独的条形码 加量装除外）,按照新的促销套装价建立一个单独 必须使用单独的条形码(加量装除外 按照新的促销套装价建立一个单独 加量装除外） 的新商品(程序和建新品一样 程序和建新品一样） 的新商品 程序和建新品一样） • 提供相应质检证明。如果套装内单品为在销产品，可不用提供该单品质 提供相应质检证明。如果套装内单品为在销产品， 检证书 • 沃尔玛对新的套装按促销成本价下订单，供应商应将相应单品遮住本身 沃尔玛对新的套装按促销成本价下订单， 的条形码后，放入袋内，袋外再统一贴套装条形码，成套送。 的条形码后，放入袋内，袋外再统一贴套装条形码，成套送。 • 如果套装配额较多，(单店 套以上 可须向店内申请堆头或挂墙陈列以 如果套装配额较多， 单店 套以上)可须向店内申请堆头或挂墙陈列以 单店40套以上 促进销售。（与总部确认） 。（与总部确认 促进销售。（与总部确认）
沃尔玛业务操作简介
沃尔玛遍及全球
(2004年 (2004年5月)
沃尔玛全球基本介绍
(2004年 (2004年5月)
沃尔玛全球 •共5085家商店 共 家商店 •沃尔玛美国 沃尔玛美国 •共3586家分店 共 家分店 沃尔玛商店(1428) 沃尔玛商店 沃尔玛购物广场(1553) 沃尔玛购物广场 山姆会员店(538) 山姆会员店 沃尔玛社区店(67) 沃尔玛社区店 •沃尔玛全球其他地区 沃尔玛全球其他地区 •共1499家分店 墨西哥 共 家分店 墨西哥(623) 波多黎各(53) 波多黎各 加拿大(236) 加拿大 阿根廷(11) 阿根廷 巴西(144) 巴西 中国(38) 中国 韩国(15) 韩国 德国(92) 德国 英国(267) 英国 •配送中心 配送中心 •大事记 大事记 •1962年首家沃尔玛店开业 阿肯色州) 年首家沃尔玛店开业(阿肯色州 年首家沃尔玛店开业 阿肯色州 1983年首家山姆会员店开业 俄克拉荷马州 年首家山姆会员店开业(俄克拉荷马州 年首家山姆会员店开业 俄克拉荷马州) 1988年首家沃尔玛购物广场开业 华盛顿 年首家沃尔玛购物广场开业(华盛顿 年首家沃尔玛购物广场开业 华盛顿) 1991年首家国际分店开业 墨西哥城 年首家国际分店开业(墨西哥城 年首家国际分店开业 墨西哥城) 103个 个
沃尔玛操作手册绝密资料
注意事项: 注意订单的到期时间,在订单取消日前送货. 要求100%送货,不得缺交与漏送.(沃尔玛会对缺货进行50%罚款) 及时将送货回单寄回,避免影响结款与划拨
的当日，统计门店的零售库存补差额。 评估——条件①促销期的销售数量＞库存数量；②促销期的进货量＞促销期的销售数量，是比
较合理，反之仍然是为沃尔玛库存进行买单，且进货量＜销售数量＜库存数造成前台毛利率 不达标。 ✓ 费用补偿：通过费用补差承担了因价格变动造成沃尔玛的利润部分的损失。 评估——供应商买单，但费用补差并未对前台毛利部分有任何贡献，反而是因零售价的变动， 造成前台毛利的缺失。 ✓ “0”成本补偿：由于毛利率指标在JBP供应商中有约定，故当前台毛利不达标时，供应商会 通过免费货给予沃尔玛的支持。 评估——对商品的选择相对重要，除考虑公司的自身利益，必须要权衡补货的商品会否造成库 存周数加大，而引起退货，造成双重损失。
✓ 沃尔玛社区店--------营业面积3000平米， SKU 4000种，经营理念“天天平价”， 坚持便利、优质、平价坚持便利、优质、平价 ，为社区居民服务。
✓ compact hyper --------营业面积2000-4000平米,SKU 6000-10000经营理念是低 成本高效率运作,定位与购物广场区隔.面对的是低收入顾客群, 选址是三四线城 市的低收入顾客群, 2010年目标是江西和湖南首开.
沟通
门店缺货现象发生 ➢ 门店业务需核实门店的时机库存，并以网上共享的库存进行
核对，确认缺货的实际状况。 ➢ 收集门店信息的反馈，照片、缺货时间，正常商品缺货的频
沃尔玛超市楼面营运、商品操作流程工作
超市楼面工作重点内容1.食品分区和部门概况2.陈列图3.货架标签4.楼面标准-货架5.促销位陈列标准6.商品临近保质期管理7.与采购沟通8.家电/家居部门概况9.非食品分区陈列标准10.楼面标准—特卖陈列11.柜台管理12.家电送货队13.快速消费品部门概况14.加高层和后仓管理15.市调和竞争政策16.库存控制17.店中店计划18.30-60-90计划19.服装部门概况20.服装部门陈列标准21.广播间管理22.采购订货23.清仓程序24.VPI程序25.系统现货类报告26.损耗27.促销部概况和职责28.促销员管理29.促销活动管理30.娱乐购物、社区活动和彩页派发31.促销用语食品分区和部门概况食品分区由休闲食品、散装食品、奶制品、冷藏食品、干货、饮料、饼干、米面油、调味品、奶粉、酒部门组成陈列图一份完整的陈列图包括：1.陈列图首页：说明陈列图送到的商场，打印日期，货架调整的期限等。
也会有采购附加的一些本次陈列更改的说明，如增加或删除商品；扩大或缩小商品的陈列面位等；2.某种类别商品的陈列图，如分类名称和分类号、货架号、层板或挂钩位置；3.该类别商品的汇总信息。
显示信息：1.商品应该陈列在每个四英尺货架上的那个位置；2.需要什么样的货架和配件；3.每个商品有几个面位4.商品陈列的顺序号陈列图应该在生效后7天内完成。
部门完成陈列图的实际修改工作后，需由商店副总或常务副总审核并在陈列图上签字确认。
如有改动尚需得到总经理的签字确认，然后将陈列图放置于总经办专用文件夹中存档。
陈列图的用途1、通过把相关的商品放在一起刺激消费；2、通过扩大畅销商品的存放空间，缩小滞销商品的存放空间来增加销售额；3、给每种商品一个销售空间（陈列面）可使缺货商品一目了然，这样可以改进库存；4、将失窃率较高的商品放在我们员工易于看见的地方（如：光盘、小电子用品只陈列在音响器材部的收银区域附近）；5、减少补货和整理工作的时间，降低费用；6、保持货架的重量平衡，保证安全。
沃尔玛DC订单查询与订单结算
沃尔玛系统DC操作流程--订单查询与结算一、DC订单查询1）登录沃尔玛供应商网址https://retaillink.wal-mart.，输入用户名和密码，进入开始查询订单，在左边下方点击“E-Commerce/EDI”----“WebEDI”2）进入到订单接收的页面，有新订单会在“New”这里看到，有几份括号里面就会显示订单份数，点击“Search”新的订单会在下面列示出来，点击订单号就可以看到完整的订单3）订单我们需要下载保存，保存的时候注意选择的条件，文件名保存为订单号，保存类型和下面的编码必须按下图选择，最后保存，保存过的订单打开如下图，订单保存完毕后需要返主页可以点击“BACK TO RL”或者“Rerail Link”，二、沃尔玛DC订单货款结算同样在主页面下操作进入PIE系统第一步PIE系统的路径进入PIE系统的路径：进入零售链系统后选：Apps---China PIE (请在英文状态下操作)第二步：订单的结算金额查询点击发票管理---信息查询--订单查询---将正确的订单号输入---查询，出来订单号的收货信息，与NC的订单送货金额核对，在NC系统审核沃乐玛DC仓的送货订单发票，平时在审发票的时候先在上查询出来订单的结算金额，再去NC系统审核发票第三步、整理订单结算金额开具增值税票并录入打印发票清单将上个月所有订单、结算金额、订单日期整理到一表格里面，按订单的日期（有效期）排列好，准备开票，两种方法开票：一份订单开一份税票，或者是按订单的有效期所属的期间来开，订单不管有几份只果有效期是一样的就开在一税票上面（现在是这样的开的），同时将当月的索赔在订单开票时扣减，或者不扣减，沃尔玛系统会在索赔生效45天后在回款中自动帐扣掉。
开好税票后统一在网上录入，最后打印录入的“发票清单”，盖公章与税票一起交至沃尔玛A、一份订单开一份税票a、单发票的匹配在“发票匹配”界面选择购货单位、录入订单、勾选索赔单、录入发票信息第一步：下拉框选择或点击“定位”按店号和购货单位选择与订单一致的购货单位；第二步：录入订单；●点击“收缩”及“展开”按钮，显示或隐藏订单数据，索赔、协议的此项功能相同；●录入正确的“订单”及“不含税金额”，点击“新增”；提示：当天录入同一订单的不含税金额必须小于或等于沃尔玛的未结货款金额；第三步：勾选索赔；● 点击“查找”，显示沃尔玛所有未扣索赔信息； ● 输入索赔号，点击“定位”，查询指定索赔号； ● 点击选定框“□”，选定索赔数据，索赔可重复钩选；提示: 录入的订单、索赔数据都存在实物发票邮寄及发票处理的时间差；第四步：发票信息录入；● 输入正确的发票及发票开具日期 ● 选择发票类型及税率：增值税票：17%；13% ；3%普通发票：a)计生用品税率选择“0%”；b)农产品税率选择“13%”[税额=票面金额（价税合计）*13%]● 准确录入发票信息，点击“新增”，增加发票数据；第六步：保存录入的结款信息：● 点击“保存”，保存录入的结款信息； ● 保存“应开发票金额”与“已开发票金额”无差异；b 、多发票的匹配（导入发票的匹配）进行发票数据的批量导入，在“导入发票匹配”界面，下载“发票批量导入模块”，录入发票组号、购货单位代码、发票、订单、索赔及协议信息第一步：下载“发票批量导入模块”第二步：根据发票批量导入模块的栏位填写相关容填写结款订单对应的购货单位代码；一个发票组号可对应一张发票及多个订单或多张发票及一个订单；1、按实物发票填写相应的栏位；2、发票日期为发票的开票日期；3、增值税发票的税额必须与实物发票一致；4、普通发票的价税合计必须与发票一致，发票税额的计算见发票匹配的第五步介绍；1、结款信息填写在相应栏位；2、协议号仅限于山姆鲜食索赔1、订单金额填写正数；2、索赔、协议金额填写负数；Excel 表名称为：批量导提示：购货单位代码参考“开票信息查询”发票导入数据的每行必须填写“购货单位”和“发票组号”第三步：点击“浏览”选择需要导入的数据，再点击“导入发票数据”第四步：根据系统提示，修改相关信息；提示：订单冻结，需要解冻后再提交发票数据；订单冻结需KA人员联系采购解冻，解冻后可正常对帐结款第五步：选择“保存”按钮，保存数据第六步：打印交票清单。
沃尔玛操作手册
沃尔玛的常识------JBP目标
Total Sales 总销售
Comp Store Sales 可比店销售额
Margin Dollar 毛利金额
MM% 毛利
DOH 存货天数
In-stock% 有货率
Order Fill Rates 订单送货率
这些目标在为沃尔玛的业绩创造贡 献，同时也在束缚着供应商，也是 通常能了解沃尔玛为何被人称之为 “大鳄”的 本质所在。
评估——对商品的选择相对重要，除考虑公司的自身利益，必须要权衡补货的商品会否造 成库存周数加大，而引起退货，造成双重损失。 结论：除海报商品可选择零售补差、或公司策略选择梳理的产品进行必要的零售补差外， 其他的无利可图。 “0”成本补偿必须考虑商品的消化能力，切忌积压。
以沃尔玛系统提 供的每家门店费 用的分摊明细进 行分摊。
门店的海报、 促销陈列费、 边篮费、折扣 券费。
分摊：
以沃尔玛门店 数量进行费用 分摊。
新开门店费以 35000元的标准 收费。
分摊： 以沃尔玛门店数 量进行费用分摊。
15
沃尔玛的常识------索赔
索赔即指退货 沃尔玛的索赔如订单一样在网上下载或传真，索赔单上记录各仓所对应的索赔 号。
9
沃尔玛日常维护------补货
供应商的 库存周数
商品的 库存周数
细分类系数 的设定
促销商品
影响补货的主要因素
10
沃尔玛日常维护------补货影响因素
系统订单
-补货商品门店及分类系数的设定。 -供应商的库存周数的控制。
门店直送订单
-门店直送订单取决于商品在门店的影响力。 -该商店属于新开业门店及促销商品未及时到货。
表的当日，统计门店的零售库存补差额。 评估——条件①促销期的销售数量＞库存数量；②促销期的进货量＞促销期的销售数量，是 比较合理，反之仍然是为沃尔玛库存进行买单，且进货量＜销售数量＜库存数造成前台毛 利率不达标。 费用补偿：通过费用补差承担了因价格变动造成沃尔玛的利润部分的损失。 评估——供应商买单，但费用补差并未对前台毛利部分有任何贡献，反而是因零售价的变动， 造成前台毛利的缺失。 “0”成本补偿：由于毛利率指标在JBP供应商中有约定，故当前台毛利不达标时，供应商会 通过免费货给予沃尔玛的支持。
沃尔玛操作流程1.
操作流程
业务操作流程
订单：在沃尔玛零售链上下载订单，订单上有注
明单价（不含税）和金额，未注明订货数量，客户 也可传真订单，传真订单上有注明各门店的具体订 货数量，新开门店和新品免费货单由总部直接传真 过来，系统每周下单一次，均为自动补单。
订货 送货 退货
审单：业务在审核过程中要注意单价，条码是否
准确，下单是否合理，并将订货数量核算出来在订 单上注明，同时查看公司库存是否足够开单，保质期的需填写特批单由客户核准后方 可出货。
操作流程
业务操作流程
1、我司必须按照预约的送货时间送货，否则对方会
拒收。送货时送货单必须清楚明了。
2、由深圳、北京、福州三个营办各自配送至当地DC
订货 送货 退货
大仓，再由客户配送至各门店。 3、所有货品应在订单取消日前送到配送中心，所有 未送齐货品采购会按金额100%罚款，连续一个单品 三次未送货将删除处理。 4、送货过程中，所有车辆必须连续卸货，不能断开。 5、 赠品送货单为一式四联，赠品必须贴标签（店号、 店名、数量、 公司名称、品名）；必须用样品单形 式出货不接受折扣折让，赠品验收不用盖章，但需 对方签字。 6、沃尔玛卸货不可乱放，必须按照单品堆放于沃尔 玛指定的地方。
订单注意事项：
沃尔玛订单有三个日期（订货日期，启运日期，取消日期），供
应商从启运日期开始送货，一直在取消日期当天送货都为有效订单， 一份订单可多次送货。
沃尔玛订单必须保证100%送齐，否则会按未送货金额100%罚款，
并且如一个产品连续三次未送齐，将做锁码处理。
沃尔玛订单所有金额为不含税金额。
操作流程
业务操作流程
订货 送货 退货
1、金额在500元以内的，门店传真索赔单明细至深 圳、北京营办，经当地理货员或当地营办业务协助 至门店确认数量后，门店直接予以报废。 2、金额在500元以上或批量退货，由门店直接退回 当地配送仓，再由公司取回。按公司流程办理退货
沃尔玛中国公司绩效改进计划操作指引
绩效改进计划操作指引(公司内部适用)绩效改进计划（PIP）是主管与员工充分讨论后，针对员工的评估结果，由员工和主管共同制定的规定期限内的帮助员工提高绩效表现的计划，包括改进项目、衡量标准、回顾期限和实现期限。
绩效改进计划的目的在于帮助绩效表现不佳的员工发现问题，确定绩效改进的方法，在规定的时间内有效地提高绩效表现，以促进员工的自我发展。
1.适用范围:本指引适用于沃尔玛中国和好又多所有全职员工。
对于年度绩效评估结果为有待改进或低于期望的员工，需要制定绩效改进计划。
2.操作程序：2.1.总原则∙对于绩效评估结果为有待改进和低于期望的员工制定绩效改进计划。
∙员工在规定的时间内，工作表现达到期望水平，则顺利完成绩效改进计划。
∙员工在规定的时间内，工作表现始终无法达到期望水平，管理层将与员工解除劳动关系。
∙在进行绩效改进计划期间，员工工作表现较差，管理层可以提前终止绩效改进计划，并与员工解除劳动关系。
∙有待改进和低于期望的绩效改进计划的操作程序有所不同，具体参见2.3和2.4。
2.3.有待改进对于绩效评估结果为有待改进的员工，公司将给予最短60天，最长180天的绩效改进时间，共分为以下三个阶段：第一阶段：0-60天∙人力资源部/共享服务部-人力资源服务中心向部门发出《绩效改进计划通知信》。
∙主管将《绩效改进计划通知信》发给员工。
∙主管与员工进行充分沟通，并共同制订60天绩效改进计划，包括培训学习等行动计划以提升绩效。
绩效改进计划需要员工和主管达成一致，并签字确认。
∙主管根据绩效改进计划，在日常工作中为员工改进绩效提供平台与资源，以给予员工帮助和支持，并注意记录员工在该阶段的工作表现。
∙在第一阶段（0-60天）结束后，主管、部门负责人及人力资源负责人须对员工在绩效改进计划期限内的表现进行回顾，并沟通一致意见后进行签字确认。
主管应在绩效改进计划结束后的5个工作日内与员工沟通回顾结果，并由员工和主管签字确认。
o员工工作表现达到期望水平，则顺利完成绩效改进计划。
沃尔玛DC订单查询与订单结算讲解
沃尔玛系统DC操作流程--订单查询与结算一、DC订单查询1）登录沃尔玛供应商网址https://，输入用户名和密码，进入网站开始查询订单，在左边下方点击“E-Commerce/EDI”----“WebEDI”2）进入到订单接收的页面，有新订单会在“New”这里看到，有几份括号里面就会显示订单份数，点击“Search”新的订单会在下面列示出来，点击订单号就可以看到完整的订单3）订单我们需要下载保存，保存的时候注意选择的条件，文件名保存为订单号，保存类型和下面的编码必须按下图选择，最后保存，保存过的订单打开如下图，订单保存完毕后需要返主页可以点击“BACK TO RL”或者“Rerail Link”，二、沃尔玛DC订单货款结算同样在主页面下操作进入PIE系统第一步PIE系统的路径进入PIE系统的路径：进入零售链系统后选：Apps---China PIE (请在英文状态下操作)第二步：订单的结算金额查询点击发票管理---信息查询--订单查询---将正确的订单号输入---查询，出来订单号的收货信息，与NC的订单送货金额核对，在NC系统审核沃乐玛DC仓的送货订单发票，平时在审发票的时候先在网站上查询出来订单的结算金额，再去NC系统审核发票第三步、整理订单结算金额开具增值税票并录入打印发票清单将上个月所有订单、结算金额、订单日期整理到一张表格里面，按订单的日期（有效期）排列好，准备开票，两种方法开票：一份订单开一份税票，或者是按订单的有效期所属的期间来开，订单不管有几份只果有效期是一样的就开在一张税票上面（现在广东是这样的开的），同时将当月的索赔在订单开票时扣减，或者不扣减，沃尔玛系统会在索赔生效45天后在回款中自动帐扣掉。
开好税票后统一在网上录入，最后打印录入的“发票清单”，盖公章与税票一起交至沃尔玛A、一份订单开一份税票a、单张发票的匹配在“发票匹配”界面选择购货单位、录入订单、勾选索赔单、录入发票信息第一步：下拉框选择或点击“定位”按店号和购货单位选择与订单一致的购货单位；第二步：录入订单；●点击“收缩”及“展开”按钮，显示或隐藏订单数据，索赔、协议的此项功能相同；●录入正确的“订单号码”及“不含税金额”，点击“新增”；提示：当天录入同一订单的不含税金额必须小于或等于沃尔玛的未结货款金额；第三步：勾选索赔；●点击“查找”，显示沃尔玛所有未扣索赔信息；●输入索赔号，点击“定位”，查询指定索赔号；●点击选定框“□”，选定索赔数据，索赔可重复钩选；提示: 录入的订单、索赔数据都存在实物发票邮寄及发票处理的时间差；第四步：发票信息录入；●输入正确的发票号码及发票开具日期●选择发票类型及税率：增值税票：17% ；13% ；3%普通发票：a)计生用品税率选择“0%”；b)农产品税率选择“13%”[税额=票面金额（价税合计）*13%]●准确录入发票信息，点击“新增”，增加发票数据；第六步：保存录入的结款信息：●点击“保存”，保存录入的结款信息；●保存“应开发票金额”与“已开发票金额”无差异；b、多张发票的匹配（导入发票的匹配）进行发票数据的批量导入，在“导入发票匹配”界面，下载“发票批量导入模块”，录入发票组号、购货单位代码、发票、订单、索赔及协议信息第一步：下载“发票批量导入模块”第二步：根据发票批量导入模块的栏位填写相关内容提示：购货单位代码参考“开票信息查询”发票导入数据的每行必须填写“购货单位”和“发票组号” 第三步：点击“浏览”选择需要导入的数据，再点击“导入发票数据”第四步：根据系统提示，修改相关信息；提示：订单冻结，需要解冻后再提交发票数据；订单冻结需KA 人员联系采购解冻，解冻后可正常对帐结款第五步：选择“保存”按钮，保存数据第六步：打印交票清单。
沃尔玛操作流程
填写商品 报告表
采购下新品
同意
质检部质检
免费订单
ALC做单
建档
提供样品于 采购初步洽谈
盖红章
采购核准
采购经理核准
沃尔玛客户均按照提议零售价80折报价,售价不得低于企业最低零售价
产品锁码、开码：
产品滞销
产品连续 三个月缺货
锁码
产品质量问题
处理方法：
1、对于剩余库存，客户要求退 货，将全部分店货品打包退回各 区域配送中心，我司业务至其配 送中心办理退货。
执行
采购做信息数据 标签
邀请客情很好旳 供给商商议做陈列
促销规划 采购洽谈 采购核准 落实细节 促销规划，一般分季度提报，以邮件形 式发给采购，采购根据提供资料，核实
产品毛利等，然后回复可执行方案
约见采购详细洽谈详细促销方案， 促销时间,售价,费用,陈列位置,销
2、客户按照既有库存金额8折直 接处理直至清仓完毕
对于锁码产品，一般不因滞销而锁码产品可开码， 开码流程同新品进场流程
陈列调整
供给商送样品 至总部陈列室
采购按照箱包装及 周销售和每一排面 量计算合适排面数
采购初检、调整
贴数据标签
采购经理、采购总监 检核 OK
采购做陈列图
NO
邮件告知门店， 门店在二周内100%
申请开具税票
协议帐期内回 款，每七天付
款
入金，若有费 用扣款，及时
取得发票
对方财务内部 审核
若有差别，对方结 算中心将出具问题 发票单并注明原因
我司将发票单取回 ，查明原因后按照 对方要求开具发票
操作流程
制作结款清单
发票、结款清单、送 货单一起邮寄至沃尔 玛总部结算中心
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2012年9月25日
沃尔玛背景简介
创始人山姆·沃尔顿,1962年在阿肯色州成立
丐界最大连锁零售商，丐界500强榜首
全球27个国家,
超过10,000家商场，下设69个品牌，全球
员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次
沃尔玛于1996年进入中国,目前在中国开设了370家商场
促销形式-系统自动折扣
系统自动折扣 产品原价丌变，促销信息以POP告知 促销产品过POS机时，自动产生折扣
POP信息可以自行设计，自行打印
31
促销形式-系统自动折扣
•
小票信息 上方显示正价，下方显示折扣
32
促销形式-省心价
省心价 同时标识原价蓝价签不现价的橙色价签，幵有省心价
破损、偷盗等虚拟库存影响现货，将影响系统正常
的自动补货
• 可与门店协商，报损耗，调节现货 • 可通过空买解决
自动补货系统
系统订货量=
(预测销量/7)x(送货周期+订单周期)+安全库存
补货数据信息来源
•POS 数据——DD值
•收货数据——送货周期 •货架最大容量——安全库存设置 •商场现货信息——总库存 •上一年销售数据——需求走势指数
FY12 销售增长率
1%
华北
华东 华南 华西
6,168,560
6,551,732 8,418,122 10,009,210
7,194,430
8,387,098 10,532,847 12,383,648
15%
18% 22% 26%
17%
28% 25% 24%
华中
总计
5,917,582
38,693,333
总部市场部
沃尔玛保持了高速的增长
RMB’000
50,000 40,000
销售趋势
22% 47,055
38,693 48%
26,174
30,000 20,000 10,000 -
FY10
FY11
FY12
各大区生意表现
区域
湖南
FY11
1,628,128
FY12
1,649,641
FY12 销售占比
4%
4#货架 5#货架
2#货架
8 15 22
10#货架
9#货架
8#货架
7#货架
6#货架
29
36
37
44 51
38
45 52
39
46 53
40
47 54
41
48 55
42
49 56
通过观察货架上其他商品的陈 列位置判断
43 50
内容
你不能不知道的沃尔玛价签小秘密 沃尔玛的陈列图是什么？ 沃尔玛补货系统是如何运作的？
35%
门店营运
5%
订货取决于off-take
订单流程
WM门店订单
系统订单起点
WM系统
2天
•亨氏订单处理流程在一个星期内完成 •货到Wal*Mart配送中心后，其配送中心会 按自己的程序安排送货 •从DC仓到门店的时间取决于沃尔玛物流
亨氏订单组
2天 亨氏RDC（广州&青岛） 1-3天
周日出仓 深圳&广州 当天到 嘉兴&天津 周二到
的POP
33
促销形式-折扣券
折扣券
产品原价丌变，促销信息以POP告知
海报上有折扣券条码信息 门店收银台有打印好的折扣券条码信息，贩物 者过POS机，可以亩受折扣
34
促销执行
海报促销
• 全年3档BBD促销
非海报促销
• 采贩提前两周每周三分亩
• POP 100%执行
• 争取地堆陈列
• POP 100%执行
，包括贩物广场、山姆会员商店、社区店、惠选超市等
沃尔玛核心价值观
“尊重个人、服务顾客、追求卓越”
专注于开好每一家店，服务好每一位顾客
“Save Money， Live Better” 帮助顾客省钱，让他们生活得更美好
沃尔玛的部门介绍
采贩部
• 合同确讣 • 新品卖进 • 价栺制定 • 促销活动 • JBP（销售/费用/ 毛利）
每周三生成订单
周五录入
沃尔玛DC 1-14天
门店
总库存=
已定货+在仓库+在途中+现货
到货时间因送 货路程各异
订单信息
库存
总库存= 已定货+在仓库+在途中+现货
• •
已订货：已下单商品数量 在仓库：大仓中的商品数量
•
•
在途中：运送中商品数量
现货：门店现有库存
信息获取来源——门店数据枪
24
门店现货不系统中的数据丌一致会有什么影响？
AD商品的到货时间长于WR商品
价签上的商品信息
陈列位置
92 - 35 部门 杂货
1#货架
品类 奶粉
货架号
10
- 33
陈列位
第10号货架
3#货架 通道
第33个陈列位 1 2 9 16 23 30 3 10 17 24 31 4 11 18 25 32 5 12 19 26 33 6 13 20 27 34 7 14 21 28 35
沃尔玛有哪些不同的促销
活动？
你看到了什么信息？
产品条码
价签信息生效日期 产品所属部门
产品状态
箱规栺 产品陈列位置 产品陈列面位
产品货号
价签上的商品信息
产品状态
WR – 正常状态商品，丏在DC有库存 AD – 正常状态商品，在DC无库存 DI – 删除商品（包括因缺货而锁码）
陈列图属于沃尔玛内部机密资料，采贩和门店丌
会主动分亩
每次陈列调整时，主管会打印幵提供给门店导贩
人员（戒WM营业员）依据陈列图调整
同一个城市的门店陈列图是相同的
陈列图是否在门店被100%执行？
好客情=好陈列
内容
你不能不知道的沃尔玛价签小秘密 沃尔玛的陈列图是什么？ 沃尔玛补货系统是如何运作的？
• 争取重点门店地堆
更高—超越自我,挑戓目标 更快—与注当下,快速执行 更强—高昂精神,坚定的心
36
谢谢！
37
营运部
• 卖场整体营运标 准管理（产品/陈 列/活动） • 执行/督促
促销展示
部 市场部
索赔部
收货部
沃尔玛相关部门的职能
总部物流部
总部订单组 总部NKA 总部财务部 总部市场部
亨氏销售部NKA
采贩助理
总部采贩部
总部补货组
系 统 订 单 -6组 稳 定 库 存 组 新 店 订 单 组
总部陈列图组
总部财务部
沃尔玛有哪些不同的促销
活动？
补货原理
在正确的时间，以正确的数量，通过预定正确的商 品，以最少的库存投入，满足顾客的需求，最终降低 营运成本，增强顾客服务质量
沃尔玛补货权限的组成
补货组
采贩
60%
负责商场货架上系统可补 货商品的补货 负责制定商品促销计划及 特卖促销品的补货（如彩 页商品、活动单品） 执行公司的商品促销计 划，根据商场的计划用F4 为部分特卖商品订货
沃尔架上商品的陈列位置指示图，按照货架和商品的实际尺寸制定
陈列图由谁制定？
陈列图由WM陈列图小组根据销售、毛利等因素
制定；每年有一次大型的陈列图制定，之后仁作
新品的更新
品类管理部门主导，采贩有建议权 原则上，门店运营部门只有执行权
陈列图如何得到？
门店补货关键操作点
• 提醒门店下单人员在订单后备注“货送DC”字样，生
成订单为03单
• 订单生效查询：第二天可通过沃尔玛UPC(条码)在票
据办公室的零售链系统查询是否在沃尔玛系统生成订
单及相应订单号
• 结合Wal*Mart订单生成流程及我司送货安排，周三
是最理想的下单时间，能够配合到公司系统订单
库存管理
沃尔玛对库存进行严栺的管理，其管理主要系数如下
整体库存周数
整体库存周数=现有门店库存数量/平均总体周销售数量 目标是
4.4周（30天），超出有可能导致无法安排促销定单
单品库存周转周数
单品库存周数=现有某门店某单品库存数量/平均周销售数量 目标是
4.4周（30天），超出有可能导致单品退货
沃尔玛周报提供的信息
销售
• 分区域/城市/门 店/单品 • 对比过往13周/5 周
库存/订单
• 总体库存四项 • 订单的状态
动销状况
• 区域/城市/门店/ 单品周库存 • 5周丌动销高值商 品
内容
你不能不知道的沃尔玛价签小秘密 沃尔玛的陈列图是什么？ 沃尔玛补货系统是如何运作的？
沃尔玛有哪些不同的促销活动？
6,907,107
47,054,770
15%
100%
17%
22%
内容
你丌能丌知道的沃尔玛价签小秘密 沃尔玛的陈列图是什么？ 沃尔玛补货系统是如何运作的？
沃尔玛有哪些丌同的促销活动？
内容
你不能不知道的沃尔玛价签小秘密 沃尔玛的陈列图是什么？ 沃尔玛补货系统是如何运作的？
AS – 正常状态商品，供应商直送门店商品
12
产品的状态全国所有门店一致
辅食66+IMF7+西式酱料3
价签上的商品信息
WR商品不AD商品的区别？
门店向DC订货，DC以稳定库存满足门店，再向供