广州粤海喜来登
喜来登酒店基本资料
1、喜来登酒店概况喜达屋酒店与度假村国际集团是集自有、管理酒店功能于一身的国际酒店集团，以奢华酒店的经营和管理著称。
旗下有喜来登、威斯汀、圣瑞吉思、艾美国际酒店、福朋、W饭店，至尊精选等品牌。
喜达屋集团目前在100多个国家拥有860多家酒店及100多个度假村。
1998年，喜达屋集团收购了威斯汀酒店度假村国际集团及其分公司，以及美国国际电话电报公司，并把后者改名为喜来登控股公司，这两项收购让喜达屋获得了威斯汀和喜来登这两个品牌。
喜来登和威斯汀也是喜达屋集团最大的两个品牌。
喜来登酒店集团在全球60多个国家拥有近400家酒店，这些酒店分布在现代化的城市和别具风情的度假胜地。
喜来登的有好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中独占鳌头。
追求完美的典范1985年，喜来登品牌首次进驻中国，管理北京长城饭店。
随着越来越多的国际酒店品牌进驻中国并加速发展壮大，喜来登把提升服务质量、提高管理效能作为应对措施，坚持用这种战略扩大自身的市场，并让整个酒店业共享共荣形成良性循环。
在试谈性开拓中国景区酒店的项目——三亚喜来登度假酒店（2003年开业）中，喜来登以高价位入市、多渠道经营的经营手法，针对高端客源市场保证优质服务，提升了三亚亚龙湾地区的酒店房价，树立了“标杆”形象，同时为集团大举进军国内的旅游景点做了完美的铺垫。
长沙运达喜来登（2007年年开业），定有750多项服务规范，酒店还对每位曾经入住的客人建立专门的电子档案，记录其生活习履和细节并输入档案，细致服务的用心，在中国酒店市场赢得极佳的口碑。
“甜梦之床”“甜梦之床，是威斯汀—天梦之床”的姐妹篇，有喜达屋集中研发，并用于喜来登品牌。
“甜梦之床”，配备5个枕头，内里填以鹅绒。
在床垫内，非纺织品的人造材料中包含着筒状的高张力弹簧。
这些人造材料被单独密封起来，以特殊工艺结合在一起，使得每一根弹簧在伸缩时能够独立于周围的弹簧，从而保持最大的舒适度。
喜来登酒店实行喜达屋集团的香气战略，在所有喜来登酒店大堂散发一种混合无花果、薄荷、茉莉和小菖兰的香气，给客人宾至如归的感觉。
世界知名酒店集团及其旗下品牌
香格里拉、洲际、喜达屋、凯悦、万豪、雅高、希尔顿、瑞士酒店、凯莱、半岛、凯宾斯基、卡尔森、四季、新世纪、豪生、马哥孛罗、贵都、天天、最佳西方、太平洋、君华、雷迪森指以下国际知名酒店管理集团：Shangri-La Hotels andResorts,InterContinental Hotels Group,Starwood HotelsResorts Worldwide Inc.,Global Hyatt Corporation,MarriottInternational Inc.,Accor Group,Hilton Group PLC,SwissHotel Group,Gloria International Hotels Limited,Peninsula Hotels Group,Kempinski Hotels,Carlson Hotels,Four Seasons Hotels and Resorts,Nikko Hotels International,HowardJohnson International,Inc.,Marco Polo Hotel Group,Hotel Equatorial,Days Inns Worldwide,Inc.,Best WesternInternational,Inc.,Pacific Hotels,Meritus Hotels&Resorts,Radisson Hotels&Resorts.在对各酒店集团2005年经营数据进行统计后，《HOTELS》杂志出台了2006年度全球酒店集团的300强排名，其中前10强是：洲际、万哈姆（原胜腾）、万豪、希尔顿、精选国际、雅高、最佳西方、喜达屋、卡尔森和凯悦。
中国内地与香港地区入围的14家酒店集团是：锦江国际（22位）、香格里拉（38位）、建国国际（85位）、东方文华（91位）、海航（105位）、粤海（110位）、金陵（154位）、朗廷（170位）、凯莱（181位）、富豪（203位）、瑞雅（207位）、马可孛罗（242位）、半岛（260位）和柏宁（281位）世界知名酒店集团及其旗下品牌(排名只作顺序,不分先后)(1)希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）：旗下主要品牌：希尔顿（HILTON HOTEL），港丽（CONRAD HOTELS）,斯堪的克（SCANDIC），双树（DOUBLE TREE）,大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE），哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭园旅馆（GARDEN INN），汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES），希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）等Hilton广告语：Travel is more than just a to b.旅行不仅是A地到B地。
惠州巽寮湾、喜来登酒店、海滨温泉二天游
惠州巽寮湾、喜来登酒店、海滨温泉二天游【喜来登酒店】惠州金海湾喜来登度假酒店座落在美丽的巽寮湾畔，是惠州首家顶级国际品牌的豪华度假酒店。
子周环绕这洁白的沙滩和魅力的热带花园，是惠州首家顶级国际品牌的豪华度假酒店，酒店以其无与伦比的配套施设和一流的服务为每一位客人提供住宿、餐饮、会议、娱乐和休闲等全方位的享受。
酒店拥有293间宽敞舒适，华贵典雅的客房，其中包括14间套房，房内时间温馨雅致，富有现代气息，所有房间都设有景观阳台，让您尽情饱览巽寮湾内秀美的山色海景！客房及套房格调高雅华贵，均设有景观阳台，让您尽情饱览秀美的山色海景。
六个风格各异的特色中西餐厅和时尚酒吧邀您共赴美食之约。
超大会议空间和一流的会展设施，满足您对各型会议的需求。
丰富的休闲娱乐项目为您的海滨度假之旅增添更多乐趣。
第一天：广州——巽寮湾——海滨温泉餐：午/晚住：喜来登山景双人房08：00——11：30 于指定地点集合，前往惠州巽寮湾（车程约3.5小时）12: 00——13:00 于【巽寮湾镇上】享用午餐。
13: 30—— 14: 00办理入住酒店，下午在酒店休息后，15: 00——18:00 到达后下午自由前往沙滩自由畅泳。
可在【沙滩自由畅泳】，尽情享受蓝天、白云、碧海银沙带给你的惬意。
具有“东方夏威夷”之称的【巽寮湾风景区】，位于惠东县巽寮镇，南海大亚湾的东部。
清乾隆年间，一群难民为逃避封建统治的嚣政，颠沛流离，从远地来到这山环水绕荒僻之地，搭茅寮定居。
后茅察失火烧毁，在重建新居时，村民力求吉利，用八卦中的三、巽身之命之意，和茅寮的“寮”字合得林名。
海湾亦以此称谓，海湾烟波荡荡，巨浪悠悠、海欧飞翔，帆影点点，海湾山上的大小石头奇姿异彩，这里的海水清、无污染，海底平缓、百米内水深不过1．5米，沙滩洁白，沙粒细，被誉为“海赐白金堤”。
18:00——19:00 于美食街享用晚餐。
19:30——21:30 前往粤东地区规模最大最豪华的【海滨五星温泉】，此温泉区按国家最新“AAAA”级景区规划，海滨温泉水疗区更是受人喜爱，是爱美之士护肤美容的好地方。
中国在建酒店项目名称(最新最全的)11页word
1、深圳希尔顿酒店2、华润君悦酒店3、福田香格里拉大酒店4、星河丽思卡尔顿酒店5、天鸿祈年酒店6、鼎丰大厦酒店7、鹏大厦酒店8、南方国际广场酒店9、雅典粤海国际酒店10、深圳JW酒店（万豪）11、西丽南蓉酒店12、皇轩酒店13、敦煌国际酒店14、奥林时尚酒店15、招商银行培训中心16、国家工商总局行政学院公寓17、雅枫国际酒店18、红桂皇冠酒店公寓（罗湖快捷假日酒店）19、宝利来国际大酒店20、凯丰花园酒店21、西部花园酒店22、凯嘉酒店23、银座酒店24、新梅园花园酒店25、文升海航国际酒店26、凯旋门酒店27、麒麟花园酒店28、天源丽江大酒店29、龙华中保国际酒店30、龙华廷苑酒店（二期）31、碧湖皇冠假日酒店32、观兰格兰云天大酒店广州在建酒店信息1、嘉怡国际酒店2、永成酒店3、美林大酒店4、正佳万豪酒店5、城建索菲特酒店7、云莱斯堡酒店8、花都喜来登度假酒店9、东圃福朋喜来登酒店10、粤海喜来登酒店11、海景皇冠假日酒店12、富力君悦酒店13、富力丽思卡尔顿酒店14、文华东方酒店15、保利国际广场酒店16、广州希尔顿酒店17、广州劲发国际大酒店18、华厦大酒店二期（五星）19、万博中心五星级酒店20、南沙奥园酒店21、花都美林湖酒店22、花都狮子湖酒店23、从化广州国际会议中心１、中通虹桥商务酒店２、上海驿岛古堡酒店３、祁连山大酒店４、上海豪廷东方广场酒店５、上海世和豪生大酒店６、上海豪生华亚商务会馆７、上海香梅豪生行政公寓８、上海阿曼酒店９、柏悦酒店１０、费尔蒙和平饭店１１、半岛酒店１２、汉唐酒店１３、康拉德酒店１４、浦东丽兹卡尔顿酒店１５、W酒店１７、１６凯宾斯基酒店１８、索梅丽亚酒店１９、温德姆酒店２０、四季酒店２１、世纪皇冠２２、浦西洲际２３、佘山索菲特２４、丽笙酒店２５、振龙国际酒店２６、嘉福悦国际大酒店２７、由由福朋喜来登酒店２８、新时代大酒店２９、上海豪都大酒店３０、上海市夏阳湖酒店３１、上海丽府时尚酒店３２、上海王宝和大酒店二期３３、华美达度假酒店３４、虎门景轩酒店３５、谢岗宝龙酒店1.无锡世茂2.无锡万豪（茂业配套）3.无锡鹅湖镇的动漫基地配套4.无锡洲际（君来广场）5.无锡豪生（润华国际大厦配套）6.无锡凯莱（中堂配套）7.无锡日航（无锡国际商务中心）8.无锡第一国际配套9.无锡香格里拉（金太湖国际配套）10.无锡栖霞西园（栖霞配套）11.无锡白金汉爵大酒店12.无锡新世界国际配套13.无锡雅都饭店(国信世家配套）14.无锡希尔顿（第一上海）15.无锡Lee Garden（太湖收藏家配套）16.无锡马可波罗酒店（九龙仓配套）17.无锡华润新鸿基配套18.无锡苏宁电器大楼五星级酒店19.无锡洛社新城配套20.无锡海神诺富特酒店(多友新区项目)21.无锡中邦城市商务酒店(中邦城市)安徽省巢湖市东方新世界(五星级)工程在建安徽省巢湖南岸碧桂园凤凰酒店(五星级)工程在建安徽省芜湖中央城五星级大酒店在建安徽省国际大酒店 (五星)工程 1亿安庆天峡风景区综合工程(酒店及配套)在建安徽省绩溪国际大酒店(四星级)工程 1.1亿池州九华山雨润月松阁度假酒店(暂定六星级)工程 1.6亿安徽九华山龙溪山庄(五星级)工程 1亿安徽池州徽商大市场工程（酒店、宾馆、物流中心）4亿在建1五星长沙湘江带香格里拉店2四星佳兴豪生大酒店3四星金海大酒店4四星益阳水调歌头大酒店5三星汇中大酒店6五星长沙芙蓉豪庭大酒店7四星湖南安华康年大酒店8五星常德戴斯大酒店9五星融城国际大酒店10五星宁乡通程大酒店11四星湘麓国际大酒店12五星上庭苑产权酒店13五星衡阳通程大酒店15五星江西新建县大酒店16 五星金融华天大酒店17五星大成华天大酒店18四星怀化新世纪大酒店19四星郴州雄森国际大酒店20如家酒店连锁21五星宁远大酒店22四星娄底明源佳程大酒店23五星浏阳华天大酒店25株州君度嘉年大酒店26五星益阳国际大酒店28四星永州永粮大酒店29五星江西赣州假日大酒店30四星邵阳魏源国际大酒店31五星索溪浴大酒店32五星郴州财富大酒店33三星武陵源御笔峰大酒店35四星石燕湖大酒店36四星湘潭三和国际大酒店37四星衡阳林隐假日大酒店38四星吉首边城大酒店39四星常德江景大酒店40格林豪泰大酒店全省连锁七家41、五星岳阳帮臣国貿大酒店42、五星岳阳君临天下大酒店61.吉首天下凤凰大酒店62.长沙未来城产权式酒店63.五星南岳华天64.湖南省森林植物园内在建酒店65.四星衡阳喜富来大酒店66.四星永州中联国际大酒店67.四星江西赣州盐业大酒店68.湖南速8酒店69.四星永州金源大酒店70.三星常德珍珠城大酒店71.三星怀化佳惠大酒店72.三星醴陵政府宾馆73.醴陵新金叶大酒店74.金荣集团在醴陵建商业.娱乐.餐饮广场75.醴陵芙蓉大酒店76.江西萍乡南方宾馆77.江西萍乡假日广场酒店式公寓78.江西宜春金汇大酒店79.宜春市全盛宾馆80.五星中顺大酒店在建81.五星张家界香格里拉酒店82.长沙航空宾馆83. 五星嘉鸿万豪大酒店84. 五星双子楼泰贞大酒店85. 五星张家界武陵源假日酒店86. 五星江西鹰潭龙虎山大酒店87.五星长沙豪生大酒店88三星通道独峰宾馆89.三星永顺芙蓉大酒店90.四星张家界金兰大酒店91.四星张家界碧桂园凤凰酒店92. 丰永酒店公寓--锦江之星98. 天龙大酒店四星升级改造99. 长沙咖啡之翼酒店连锁扩张103. 怀化君源华天大酒店104. 五星岳阳阿波罗大酒店143.四星益阳福中福国际城144常德威斯汀国际大酒店145.郴州莲花商务酒店146.四星新天红东大酒店147.株州富华产权酒店148.三星株州锦云宾馆149.湘潭汇鑫宾馆150. 株州东程大中华大酒店151.湘潭刘罗窝食府酒店152. 湘潭大酒店 (装修) 153. 株州温馨港休闲酒店（筹建中)154. 株州星期八酒店 (装修)155. 湘潭志成宾馆（酬建）156. 湘潭东方名珠大酒店(酬建)157.星沙星期天连锁酒店 (筹建)158. 湘潭洞庭湖茶坊（在建）159.株州丽天鸿运超豪休闲酒店（在建）160. 湘潭鑫九汇宾馆 (待开业) 161 株州金城宾馆 (筹建) 162. 湘潭八方来客大酒店 (在建)163.株州水岸南国休闲酒店（酬建）164. 湘潭台北雨季休闲酒店(在建)165.郴州万华商务连锁酒店 (酬建)166吉首九龙假日酒店 (扩建)167. 徐记海鲜大酒楼湘江店 (酬建) 168. 五星创普星语林大酒店(筹建)168. 五星创普星语林大酒店(筹建)169邵阳金龙大酒店内装修170邵阳三星华龙大酒店181娄星区计划生育服务站在建182娄底金都大酒店筹建184解放路凯悦宾馆筹建186熙源酒店二期扩建筹建188 达人餐饮连锁发展十家筹建189湘潭彼岸酒店筹建重庆在建酒店信息长寿桃花国际酒店(在建)阳光100国际大酒店(超五在建)中华新城大酒店(在建)海棠晓月凯宾斯基酒店(在建)国际会展酒店（在建）渝北财富中心皇冠酒店(在建)南滨大酒店(在建)西城天街大酒店（在建）劲力五星城大酒店(在建)重庆建国饭店（在建重庆新源集团）玛思国际大酒店(在建)竹塔大酒店( 在建) 联系人：吴冰 67463535枫丹白露大酒店香港朗豪酒店（在建）欧瑞，豪生大酒店（工程已经竣工）泛洋大酒店（在建）北碚金果圆温泉度假酒店(在建)北碚国际商业城大酒店(在建)国际希尔顿体育中心酒店易诚国际五星酒店重庆悦榕庄（”超六星级酒店）丽江悦榕庄——（云南丽江）富力君悦国际酒店（在建）重庆世纪英皇酒店,建设中.香港英皇娱乐投资）富侨酒店西亚大酒店厦门在建酒店北海湾度假大酒店蓝海湾大酒店骏豪温泉度假酒店新景地温泉大酒店日东花园酒店舒昕酒店夏商酒店金宝酒店二期翔鹭酒店武汉鑫王朝酒店武汉中青假日酒店武汉东方广告商务酒店武汉阁瑞斯酒店武汉金银湖财富大厦武汉汉阳商会商务大厦武汉中油大酒店武汉权宏大酒店海南三亚红树林费尔蒙酒店(七星级)海南三亚湾红树林度假会展酒店三亚博京海景酒店(五星级)三亚和怡大酒店海南香水湾金缔度假村海南在建酒店：海韵酒店（七星级）海南绿佳源酒店三亚海棠湾凯宾斯基度假酒店锦鸿温泉花园酒店海南万宁市兴隆明月假日酒店凤凰岛假日酒店海南省万宁市四季酒店（超六星级）广西金旺角国际大酒店阳朔河畔度假酒店广西在建酒店：梧州国龙国际大酒店广西河畔度假酒店华南又一品牌酒店柳州丽笙酒店桂林漓江假日酒店北海真龙国际大酒店外墙装修桂林香格里拉大酒店广西酒店裕达国际酒店广西防城港·彼岸大酒店(五)象州温泉大酒店玉林花园酒店天津市塘沽区海河南岸响螺湾商务区月亮岛项目（五星级）广东省江门海逸酒店.海逸华庭项目（四星级）江苏省苏州张家港市东方-新天地(五星级)四川省广元摩尔天成酒店(五星级)上海博菲国际酒店 (星级未定)北京环球贸易中心A栋(又名喜达屋酒店)(五星级)河北唐山国丰维景国际花园酒店(五星级武汉武昌中南花园酒店扩建(五星级)云东海五星级酒店工程广东东莞金亿利领尚天地(四星级酒店)深圳市中海康城大酒店(五星级)韶关风度国际大酒店(5星级)项目广州太古汇(五星级)富力盈凯广场项目柏悦酒店(五星级)深圳大中华国际金融中心(深圳福田希尔顿酒店)五星级舟山市昌正大酒店综合楼工程 (五星级)天津滨海国际森林庄园(五星级)泉州市百捷欧洲12城五星级酒店项目希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：：1、世事忙忙如水流，休将名利挂心头。
从化影古徒步攻略_广州旅游攻略_驴评网
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陈家祠（广东民间工艺博物 馆）
2 长隆欢乐世界 3 华南植物园 4 石室圣心大教堂
5 流溪河国家森林公园
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该徒步线路以山路为主，岔路较多，如果光靠简单地图和经验判断很难准确。好在户外网站的先 辈们已经做好了标识，以红色塑料袋及红色油漆为准，非常有用，否则会走冤枉路的。 以下是徒步的具体线路说明： 在影村,小学对面的水泥斜坡上去就转左手土路,往五指山那个方向的叉路沿着机耕路一直走,见到第 一个水库,途中有建筑物,见到第二个水库,顺路右转上坡，继续往里面走好长一段,走到一段上坡后 见到一片比较开阔的黄泥地（机耕路在此左后方转弯）,在那里直入进入草丛.树上有不显眼的红色 路标的,然后沿着小路直入,穿过丛林,登上亚口就看到一片竹林.可以在那里午休。如果时间早就在 毛坪休息吧.这里约需要三小时。 从亚口下山，过了梨花林到机耕路转右，可到毛坪。穿过毛坪,走机耕路约500m,注意右手边的上 坡小路,是进入竹林的,有路标,是红色胶袋。然后进入竹林,沿着小溪走,有一个叉路是往下走的,不是 往上走的，进入梅林,直到走到机耕路上面，沿着机耕路走,走出后见到村庄,就是锦村。出锦村，然 后往荛社方向走上机耕路，可以沿着机耕路走，也可以见到机耕路附近的小路，超近路往上走， 入口都有路标，注意看。荛社在山顶处。约需要两小时。 到了村庄，有条小路，无路标的啦，可以问一下村民，是绕过村庄的，在一间刚浇水泥楼顶的房 子旁边的小路上山，走右边小路。然后是急升，再下山，到山脚可以看到一大片茅草坪，沿路向 右侧走，看到很多塑料大棚的花房。如果走到机耕路的Y路口就走过了。回走约500米，在去的方 向左手侧（回来右侧），穿过大棚，看到一3米小木板桥，过桥，沿着右侧小路走，一路下山，就 到阿婆六了。约需要一小时。 出阿婆六，沿着水泥路走，留意路的左手边进入竹林的地方，有路标，穿过竹林，又回到到水泥 路上面，然后沿着水泥路走300米到三十四号电线杆，转出水泥路，右走入竹林下山（有标记）在 山脚可见到个水电站后，然后沿着机耕路，不要进入水电站，再往前走，在见到水泥路之前有条 小路，见到有标记，只要认着条小溪的方向，一直沿着小溪走，转入竹林，会经过一片梅林，就 到了溪头村了。约需要两小时。 到了溪头，要沿着水泥公路向从化方向走，在溪源山庄位置的T 字路口，往下溪方向，沿水泥路到 达下溪村。穿过村子，走到枫树桥，不过桥，继续沿着那条机耕路直入x公里，在Y字路口，左侧 入建筑物，沿右侧上坡30米，又有一Y字路口，沿左侧的岔路走，会看见一条小路，很隐秘的，无 路标，跟着小路直入（一直在小溪右边，不要过河）。路过悬壁处（右侧为一大岩石），继续行 就见到水渠，跟着水渠走到水电站，过两条石桥后，见到有水泥路，再见到有机耕路，就跟着机 耕路直出，到了古田村委。约需要两小时。
【毕业论文】酒店个性化服务存在的问题及对策分析
【毕业论文】酒店个性化服务存在的问题及对策分析毕业设计(论文)题目: 酒店个性化服务存在的问题及对策分析——以广州喜来登酒店为例酒店个性化服务存在的问题及对策分析——以广州喜来登酒店为例摘要饭店业是旅游业的三大支柱之一。
在今天这个“宾客至上”的营销时代，饭店经营的关键不在于地段如何优越，店面装潢如何豪华，而在于热忱周到的、让宾客满意的接待服务。
在20世纪80年代初，酒店顾客的需求开始呈现出个性化发展趋势，因此个性化服务成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一。
酒店的个性化服务作为一种超越酒店常规服务的服务，不仅在酒店业中日益占据重要的地位，也逐渐成为酒店在激烈的市场竞争中最具有优势的武器之一。
本文以广州喜来登酒店为例，对酒店个性化服务存在的问题进行分析，探讨酒店业解决个性化服务问题的对策。
关键词:个性化服务;广州喜来登;对策ANALYSING OF HOTEL PERSONAL SERVICE EXIST ISSUEAND COUTERPLAN——MEIZHOU HUAMEIDA HOTEL EXAMPLEABSTRACTRetaurant is one of the three biggest tourism backbones . In nowadays such a “customer first ” decade, restaurant managing keydosen’t depond on how superior the place is,how luxury the shopdecrating is,but the satifaction reception service . In the early80s of the th20 century,hotel customers’ requirement developing emerged that trend towards individuation， so Personal Service is one important method to improve hotel competitive power. Hotel’s Personal Service as a service that surpass the normal hotel service not only occupy an important position of the hotel day by day but also become the most advanced weapon during the marketing competing.This thesis take MeiZhou RAMADA Hotel for example,analysing some exist problem for hotel Personal Service,discuss some methods to solve these exist problems.Key Words: Personal Service; MeiZhou RAMADA; method目录1 绪论 (1)1.1 选题依据 (1)1.2 文献综述 (2)1.3 研究的内容和方法 .....................................4 2 酒店个性化服务的基本理论 (4)2.1 酒店个性化服务的概念 (4)2.2 酒店个性化服务的内容 (4)2.3 酒店提供个性化服务的必要性 ...........................6 3 广州喜来登酒店概况 (8)3.1 广州喜来登酒店简介及部门结构 (8)3.2 广州喜来登酒店个性化服务的现状 .......................9 4 广州喜来登酒店个性化服务存在的问题 . (10)4.1 酒店服务管理人员的素质参差不齐 (10)4.2 酒店服务人员的流动性大，导致员工素质不高 (10)4.3 缺乏创新和服务意识 (14)4.4 对顾客需求认知不够 (15)4.5 酒店部门间服务管理协调性较差 (15)4.6 信息管理技术不高 (16)4.7 酒店的个性化服务硬件设施不够完善 (16)酒店个性化服务存在的问题及对策分析——以梅州华美达酒店为例4.8 太过于个性化的服务会造成适得其反的效果 (17)5 广州喜来登酒店个性化服务问题的解决对策 (18)5.1 进一步提高酒店员工的综合素质 (18)5.2 建立健全的用人机制与激励机制，吸引、留住人才 (18)5.3 强化酒店员工的整体服务意识、提供创新的个性化服务 (19)5.4 注重宾客需求和感知价值 (21)5.5 确保酒店各部门的协调合作 (21)5.6 提高酒店信息管理技术 (22)5.7 完善酒店硬件服务设施 (22)5.8 酒店可以有选择性地提供个性化服务 (24)6 结论 .....................................................25 参考文献 ....................................................26 致谢 (20)酒店个性化服务存在的问题及对策分析——以梅州华美达酒店为例1 绪论1.1 选题依据中国的酒店业是国内最早向外资开放的行业之一，早在1982年就出现了第一家合资酒店“北京建国酒店”，在此后的几十年中，中国酒店业更是伴随着国际酒店业的发展与渗透，取得了良好的发展趋势。
国际五星酒店数量TOP20城市排行榜
国际五星酒店数量TOP20城市排⾏榜【酒店⾼参】从1984年假⽇酒店Holiday Inn作为第⼀个国际酒店品牌进⼊中国，国际酒店集团已在国内耕耘了30多年，其中有很⼤⼀部分酒店虽然配备和设施达到了国内五星级酒店标准，但都没有进⾏认证？那么，哪些城市备受国际酒店集团的青睐，拥有数量更多的五星酒店？在盘点各⼤酒店集团在各个城市五星酒店数量后，我们得出以下结果：编号城市国际酒店数量20 沈阳719海⼝817⽆锡917武汉915宁波1015⼤连1014青岛1112西安1312厦门1311南京1410重庆176苏州216成都216杭州216天津215深圳224⼴州263三亚282北京531上海72国际五星酒店数量最多的是上海，共72家，⽐位于第⼆名的北京整整多出19家，⽽超过20家的有9个城市，分别是上海、北京、三亚、⼴州、深圳、天津、杭州、成都及苏州，⼏乎都是⼀线城市。
排名前20的城市中，江浙⼀带酒店⽐重偏多，南京、⽆锡、宁波均有上板。
以下为具体酒店清单（只包含国际五星酒店，不包含国内五星或国际其他等级的酒店）：第1名：上海 72家1、上海静安瑞吉酒店2、上海外滩W酒店3、上海浦东丽思卡尔顿酒店4、上海波特曼丽思卡尔顿酒店5、上海浦东四季酒店6、上海浦东⽂华东⽅酒店7、上海四季酒店8、上海外滩华尔道夫酒店9、上海柏悦酒店10、上海半岛酒店11、上海衡⼭路⼗⼆号豪华精选酒店12、上海和平饭店13、上海新天地安达仕酒店14、上海明天⼴场JW万豪酒店15、上海外滩悦榕庄16、上海⾦茂君悦⼤酒店17、上海瑞⾦洲际酒店18、上海锦江汤⾂洲际⼤酒店19、上海东⽅佘⼭索菲特⼤酒店20、国家会展中⼼上海洲际酒店21、上海虹桥新华联索菲特⼤酒店22、上海新天地朗廷酒店23、上海卓美亚喜玛拉雅酒店24、上海世博洲际酒店25、上海浦西洲际酒店26、上海浦东⾹格⾥拉⼤酒店27、上海凯宾斯基⼤酒店28、上海浦东嘉⾥⼤酒店29、上海宝龙丽笙酒店30、上海威斯汀⼤饭店31、上海外滩英迪格酒店32、上海雅居乐万豪酒店33、上海静安⾹格⾥拉⼤酒店34、上海⾦桥红枫万豪酒店35、上海世茂皇家艾美酒店36、上海⽇航饭店37、上海虹⼝三⾄喜来登酒店38、上海新发展亚太万豪酒店39、上海漕河泾万丽酒店40、上海豫园万丽酒店41、上海浦东喜来登由由酒店42、上海新世界丽笙⼤酒店43、上海明捷万丽酒店44、上海斯格威铂尔曼⼤酒店45、上海龙之梦万丽酒店46、上海淳⼤万丽酒店47、上海虹桥元⼀希尔顿酒店48、上海红塔豪华精选酒店49、上海绿地万豪酒店50、上海万豪虹桥⼤酒店51、海扬⼦江万丽⼤酒店52、上海中星铂尔曼⼤酒店53、上海世茂佘⼭艾美酒店54、上海外⾼桥皇冠假⽇酒店55、上海朱家⾓皇家⾦煦花园酒店56、上海中亚雅⾼美爵酒店57、上海滴⽔湖皇冠假⽇酒店58、上海希尔顿酒店59、上海世纪皇冠假⽇酒店60、上海兴荣温德姆⾄尊豪廷酒店61、上海颖奕皇冠假⽇酒店62、上海外⾼桥喜来登酒店63、上海复旦皇冠假⽇酒店64、上海银星皇冠假⽇酒店65、上海夏阳湖皇冠假⽇酒店66、上海虹桥雅⾼美爵酒店67、上海宝华万豪酒店68、上海宏泉丽笙酒店69、上海滨海皇家⾦煦⼤酒店70、上海美兰湖皇冠假⽇酒店71、上海环球港凯悦酒店72、上海建业⾥嘉佩乐酒店第2名：北京 53家1、北京宝格丽酒店2.、北京瑞吉酒店3、北京丽思卡尔顿酒店4、北京柏悦酒店5、北京四季酒店6、北京⾦融街丽思卡尔顿酒店7、北京王府半岛酒店8、北京华尔道夫酒店9、北京华尔道夫胡同四合院10、北京康莱德酒店11、北京瑰丽酒店12、北京颐和安缦酒店13、北京⾸都机场朗豪酒店14、北京JW万豪酒店15、北京北⾠洲际酒店16、北京万达索菲特⼤饭店17、北京华彬费尔蒙酒店18、北京通盈中⼼洲际酒店19、北京⾦融街洲际酒店20、北京粤财JW万豪酒店21、北京长安街W酒店22、北京丽晶酒店23、北京⾹格⾥拉饭店24、北京⾦隅喜来登酒店25、⾦茂北京威斯汀⼤饭店26、北京海航⼤厦万豪酒店27、北京中关村皇冠假⽇酒店28、北京朝阳悠唐皇冠假⽇酒店29、北京丽都皇冠假⽇酒店30、北京希尔顿酒店31、北京千禧⼤酒店32、北京燕莎中⼼凯宾斯基饭店33、北京富⼒万丽酒店34、北京⾦融街威斯汀⼤酒店35、北京⾸都机场希尔顿酒店36、北京东⽅君悦⼤酒店37、北京新世界酒店38、北京王府井希尔顿酒店39、北京兴基铂尔曼饭店39、北京兴基铂尔曼饭店40、北京喜来登长城饭店41、北京国际艺苑皇冠假⽇酒店42、北京新世纪⽇航饭店43、北京临空皇冠假⽇酒店44、北京新云南皇冠假⽇酒店45、北京万豪酒店46、北京东⽅美爵酒店47、北京港澳中⼼瑞⼠酒店48、北京中国⼤饭店49、北京⾦茂万丽酒店50、北京⽇出东⽅凯宾斯基酒店51、北京皇家⼤饭店52、雁栖酒店53、国贸⼤酒店（⾹格⾥拉）54、北京嘉⾥⼤酒店第3名：三亚 28家1、三亚⽂华东⽅酒店2、三亚亚龙湾瑞吉度假酒店3、⾦茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店4、三亚太阳湾柏悦酒店5、三亚艾迪逊酒店6、三亚海棠湾康莱德酒店7、海南雅居乐莱佛⼠酒店8、三亚悦榕庄9、三亚半⼭半岛洲际度假酒店10、三亚海棠湾天房洲际度假酒店11、三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店12、三亚理⽂索菲特度假酒店13、三亚⾹格⾥拉度假酒店14、三亚万丽度假酒店15、三亚龙沐湾温德姆⾄尊豪廷⼤酒店16、三亚海棠湾民⽣威斯汀度假酒店17、三亚湾海居铂尔曼度假酒店18、三亚亚龙湾万豪度假酒店19、三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店20、⾦茂三亚亚龙湾希尔顿⼤酒店21、三亚中⼼皇冠假⽇酒店22、三亚⼭海天万豪酒店23、三亚湾皇冠假⽇度假酒店24、三亚海棠湾君悦酒店25、海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店26、三亚海棠湾喜来登度假酒店27、三亚喜来登度假酒店28、三亚保利瑰丽酒店第4名：⼴州 26家1、⼴州柏悦酒店2、⼴州富⼒丽思卡尔顿酒店3、⼴州⽂华东⽅酒店4、⼴州四季酒店5、⼴州W酒店6、⼴州圣丰索菲特⼤酒店7、⼴州南丰朗豪酒店8、⼴州康莱德酒店9、⼴州从化都喜泰丽温泉度假酒店10、⼴州⾹格⾥拉⼤酒店11、⼴州富⼒君悦⼤酒店12、⼴州海航威斯汀酒店13、⼴州⼴交会威斯汀酒店14、⼴州正佳⼴场万豪酒店15、⼴州粤海喜来登酒店16、⼴州天河新天希尔顿酒店17、⼴州⽩云机场铂尔曼⼤酒店18、⼴州中⼼皇冠假⽇酒店19、⼴州⽇航酒店20、⼴州⽩云万达希尔顿酒店21、⼴州花都皇冠假⽇酒店22、⼴州中国⼤酒店23、⼴州翡翠皇冠假⽇酒店24、⼴州卡丽皇家⾦煦酒店1、深圳瑞吉酒店2、深圳四季酒店3、深圳星河丽思卡尔顿酒店4、深圳华侨城洲际⼤酒店5、深圳东海朗廷酒店6、深圳前海华侨城JW万豪酒店7、深圳⾦茂JW万豪酒店8、深圳益⽥威斯汀酒店9、深圳蛇⼝希尔顿南海酒店10、深圳⼤梅沙京基喜来登度假酒店11、深圳福⽥⾹格⾥拉⼤酒店15、深圳龙岗珠江皇冠假⽇酒店16、深圳罗湖⾹格⾥拉⼤酒店17、深圳东⽅银座美爵酒店18、深圳温德姆⾄尊酒店19、深圳⼤中华希尔顿酒店20、深圳中洲万豪酒店21、深圳君悦酒店22、深圳⾦沙湾佳兆业万豪酒店并列第6名：天津 21家1、天津四季酒店2、天津瑞吉⾦融街酒店3、天津丽思卡尔顿酒店4、天津利顺德⼤饭店豪华精选酒店5、天津海河悦榕庄6、万丽天津宾馆7、天津滨海喜来登酒店8、天津⽇航酒店9、天津海河英迪格酒店10、天津喜来登⼤酒店11、天津京基皇冠假⽇酒店12、天津滨海圣光皇冠假⽇酒店13、天津万丽泰达酒店及会议中⼼14、京津新城凯悦酒店15、天津帝天津⾹格⾥拉⼤酒店16、天津⽣態城世茂希尔頓酒店17、天津旺凯悦酒店18、天津梅江中⼼皇冠假⽇酒店19、天津京蓟圣光万豪酒店20、天津皇家⾦煦酒店21、天津君隆威斯汀酒店并列第6名：杭州 21家1、杭州柏悦酒店2、杭州西⼦湖四季酒店3、杭州尊蓝钱江豪华精选酒店4、杭州JW万豪酒店5、杭州西溪悦榕庄6、杭州洲际酒店7、杭州索菲特西湖⼤酒店8、千岛湖洲际度假酒店9、杭州法云安缦10、杭州西溪喜来登度假酒店11、杭州⾹格⾥拉饭店12、杭州海外海皇冠假⽇酒店13、杭州世外桃源皇冠假⽇酒店14、杭州凱悅酒店15、杭州城中⾹格⾥拉⼤酒店16、千岛湖滨江希尔顿度假酒店17、绿城千岛湖喜来登度假酒店18、杭州滨江银泰喜来登⼤酒店19、杭州钱江新城万豪酒店20、杭州千岛湖皇冠假⽇酒店21、杭州温德姆⾄尊豪廷⼤酒店并列第6名：成都 21家1、成都富⼒丽思卡尔顿酒店2、成都华尔道夫酒店3、成都瑞吉酒店3、成都瑞吉酒店4、成都世纪城天堂洲际⼤饭店5、成都泰合索菲特⼤饭店6、成都环球中⼼天堂洲际⼤饭店7、成都茂业 JW 万豪酒店8、成都棕榈泉费尔蒙酒店9、三岔湖长岛天堂洲际酒店10、成都⾹格⾥拉⼤酒店11、成都保利公园皇冠假⽇酒店12、成都⾼新皇冠假⽇酒店13、成都凯宾斯基饭店14、成都⾸座万丽酒店15、成都天之府温德姆⾄尊豪廷⼤酒店16、成都总府皇冠假⽇酒店17、成都天府丽都喜来登饭店18、成都希尔顿酒店19、成都群光君悅酒店20、成都⾸座万豪酒店21、成都温江皇冠假⽇酒店并列第6名：苏州 21家1、苏州 W 酒店2、苏州洲际酒店3、昆⼭阳澄湖费尔蒙酒店4、苏州中茵皇冠假⽇酒店5、苏州⾦鸡湖凯宾斯基⼤酒店6、苏州⾹格⾥拉⼤酒店7、苏州万豪酒店8、苏州尼盛万丽酒店9、苏州凯悦酒店10、苏州⽇航酒店11、苏州⽇航清⼭酒店12、苏州吴江盛虹万丽酒店13、苏州皇家⾦煦酒店14、常熟理⽂铂尔曼酒店15、常熟中江皇冠假⽇酒店16、昆⼭皇冠假⽇酒店17、昆⼭瑞⼠酒店18、昆⼭⽔⽉周庄铂尔曼酒店19、苏州苏州湾艾美酒店20、苏州太湖万豪度假酒店21、苏州太湖万丽酒店第10名：重庆 17家1、重庆北碚悦榕庄2、重庆申基索菲特⼤酒店3、重庆JW万豪酒店4、重庆洲际酒店5、重庆希尔顿酒店6、重庆保利花园皇冠假⽇酒店7、重庆解放碑威斯汀酒店8、重庆富⼒凯悦酒店9、重庆华宇温德姆⾄尊豪廷⼤酒店10、重庆丽晶酒店11、重庆万豪酒店12、重庆凯宾斯基酒店13、重庆丽笙世嘉酒店14、重庆融汇丽笙酒店15、重庆万达艾美酒店16、重庆喜来登⼤酒店17、重庆滨江皇冠假⽇酒店第11名：南京 14家1、南京⾦奥费尔蒙酒店2、南京绿地洲际酒店3、南京圣和府邸豪华精选酒店4、南京索菲特钟⼭⾼尔夫酒店5、南京索菲特银河⼤酒店6、南京威斯汀⼤酒店7、南京万达希尔顿酒店8、南京侨鸿皇冠假⽇酒店9、南京银城皇冠假⽇酒店10、南京⾦丝利喜来登酒店11、南京世茂滨江希尔顿酒店12、南京⾹格⾥拉⼤酒店13、南京禄⼝机场铂尔曼⼤酒店14、南京华泰万丽酒店并列第12名：厦门13家1、厦门康莱德酒店2、厦门朗豪酒店3、厦门磐基皇冠假⽇酒店4、厦门⽇航酒店5、厦门宝龙铂尔曼⼤酒店6、厦门源昌凯宾斯基⼤酒店7、厦门艾美酒店8、厦门海港英迪格酒店9、厦门威斯汀酒店10、厦门喜来登酒店11、厦门海旅温德姆⾄尊酒店12、厦门五缘湾凯悦酒店13、厦门润丰吉祥温德姆⾄尊酒店并列第12名：西安 13家1、西安索菲特⼈民⼤厦2、西安索菲特传奇酒店3、西安⾹格⾥拉⼤酒店4、西安万达希尔顿酒店5、西安皇冠假⽇酒店6、西安威斯汀⼤酒店7、西安赛瑞喜来登⼤酒店8、西安喜来登⼤酒店9、西安豪享来温德姆⾄尊酒店10、西安⾦花⾹格⾥拉⼤酒店11、西安盛美利亚酒店12、西安凯悦酒店13、西安⾼新希尔顿酒店第14名：青岛 11家1、青岛海尔洲际酒店2、青岛万达艾美酒店3、青岛颐中皇冠假⽇酒店4、青岛⾹格⾥拉⼤酒店5、青岛威斯汀酒店6、青岛⾦沙滩希尔顿酒店7、青岛美爵机场酒店8、青岛李沧绿城喜来登酒店9、青岛鲁商凯悦酒店10、青岛南⼭雅⾼美爵度假酒店11、青岛银沙滩温德姆⾄尊酒店第15名：⼤连 10家1、⼤连远洋洲际酒店2、⼤连城堡豪华精选酒店3、⼤连康莱德酒店4、⼤连新世界酒店5、⼤连⽇航饭店6、⼤连凯宾斯基饭店7、⼤连⾹格⾥拉⼤酒店8、⼤连泰达美爵酒店8、⼤连泰达美爵酒店9、⼤连君悦酒店10、⼤连万达希尔顿酒店并列第15家：宁波 10家1、宁波柏悦酒店2、宁波洲际酒店3、宁波⽂化⼴场朗豪酒店4、宁波万达索菲特⼤饭店5、宁波威斯汀酒店6、宁波凯洲皇冠假⽇酒店7、宁波⾹格⾥拉⼤酒店8、宁波万豪酒店9、宁波东港喜来登酒店10、宁波东钱湖华茂希尔顿度假酒店并列第17名：武汉 9家1、武汉洲际酒店2、武汉新世界酒店3、武汉万达威斯汀酒店4、武汉光明万丽酒店5、武汉⾹格⾥拉⼤饭店6、武汉光⾕希尔顿酒店7、武汉汉⼝泛海喜来登酒店8、武汉世茂希尔顿酒店9、武汉光⾕凯悦酒店并列第17名：⽆锡 9家1、⽆锡君来洲际酒店2、⽆锡凯宾斯基饭店3、⽆锡梁鸿湿地丽笙度假酒店4、⽆锡新湖铂尔曼⼤酒店5、⽆锡万达喜来登酒店6、⽆锡⽇航饭店7、⽆锡苏宁凯悦酒店8、⽆锡太湖皇冠假⽇酒店9、⽆锡太湖华⾢酒店第19名：海⼝ 8家1、海⼝丽思卡尔顿酒店2、海⼝朗廷酒店3、海⼝万豪酒店4、海⼝鲁能希尔顿酒店5、海⼝希尔顿酒店6、海⼝喜来登酒店7、海⼝华彩华⾢酒店8、海⼝⾹格⾥拉⼤酒店第20名：沈阳 7家1、沈阳丽都索菲特酒店2、沈阳凯宾斯基饭店3、沈阳中⼭皇冠假⽇酒店（原沈阳洲际酒店）4、沈阳君悦酒店5、沈阳⾹格⾥拉⼤酒店6、沈阳新都绿城喜来登酒店7、沈阳国际皇冠假⽇酒店。
常见建筑结构形式及广州地区标志性建筑介绍
§2 广州塔主要施工过程介绍
§2-3
核心筒钢筋混凝土施工
2、核心筒外的模板采用爬模，它由爬升模板、爬架和爬升设 备三部分组成。架体系统自带操作平台，模板系统包括混凝土浇筑 用全钢大模板和隔热养护模板。
§2 广州塔主要施工过程介绍
§2-3
核心筒钢筋混凝土施工
3、高压泵送混凝土。高层混凝土采用一泵到顶的施工方法， 能以 每秒30米的速度把混凝土泵送到塔顶，时速将近110公里，这种特殊设 计的混凝土称为自充填混凝土，很容易流动摊铺开来，靠本身的重量沉 淀，是目前高层建筑通用的建材 。
§2-1
基坑支护过程
第一步，修筑导墙。首先挖导墙槽，然后按设计要求浇筑混凝 土导墙，内、外导墙之间的宽度即是地下连续墙的宽度。
-1.5m -1.3m
§2 广州塔主要施工过程介绍
§2-1
基坑支护过程
第二步，泥浆护壁，液压抓斗（成槽机）抓土成槽
§2 广州塔主要施工过程介绍
§2-1
第三步，安装钢筋笼， 用导管法灌筑水下混凝土。
5、楼层结构安装，本工程共有37层楼层，核心筒和外筒之间通过 楼层主梁相连
§2 广州塔主要施工过程介绍
§2-4
外框筒钢结构施工
6、按照顺序，分46 段（环梁）依次安装立 柱、斜撑、环梁，浇筑 钢管混凝土。立柱截面 逐渐递减，底层直径为 2米，顶层直径1.2米。
§2 广州塔主要施工过程介绍
§2-4
1985年8月，花园酒店全面开业，成为我国最早的五星级酒店之一； 2005年花园酒店收归广州市政府全资国有，成为岭南集团核心企业。 作为“岭南派”建筑的代表作，花园酒店被注入深厚的文化艺术底蕴。
§3 鲁班奖及广州地区标志性建筑介绍
1、 广州花园酒店 1987年度鲁班奖获奖工程
喜来登酒店简介 ppt课件
喜来登酒店简介
• • Sheraton is comprised of hotel
and office space linked by a sixlevel podium shopping mall.
喜来登酒店简介
喜来登(Sheraton)是世界500强的喜 达屋饭店及度假村管理集团旗下的品牌。 喜来登1963年来在全世界72个国家拥 有400多家酒店的经营权。喜来登在选 址上比较严格，主要选择有吸引力的大 都市和度假村。在膳宿业与赌场业内， 喜达屋集团在全球的主要市场中有着很 强的品牌知名度，并在定价上处于领导 地位
喜来登酒店简介
喜来登酒店简介
• 长春净月潭益田喜来登酒店设有全方位的休闲娱乐设施——您可在水
疗中心尽享放松护理，在室内恒温泳池尽情畅游，在健身中心强身健
体。通过我们的电脑终端体验网上冲浪的无限乐趣。您的孩子可以在
喜来登酒店简介
• Our 384 guest rooms and suites feature the Sheraton Sweet Sleeper(SM) Bed, large windows with unobstructed city views, a 32" wall mounted LCD TV, and a separate shower in the bathroom. Business guests will appreciate the High Speed Internet Access and universal power outlets with uninterrupted power source in all
喜来登酒店简介
• 长春净月潭益田喜来登酒店是长春首家喜 达屋旗下喜来登品牌酒店。酒店位于长春 市净月旅游经济开发区内。100平方公里亚 洲最大的内陆森林--净月潭国家森林公园， 著名的长影世纪城、净月潭高尔夫球场、 滑雪场、东北虎园、长春轻轨三号线近在 咫尺。酒店距离长春龙嘉机场仅30分钟车 程，轻轨直达长春火车站，5分钟车程至净 月潭森林公园、滑雪场及净月潭高尔夫球 场。
喜来登酒店
喜来登酒店1、喜来登酒店概况2、喜来登酒店发展历史3、喜来登酒店企业文化4、喜来登酒店营销策略广州粤海喜来登酒店喜来登酒店概况喜来登酒店与度假村集团隶属于喜达屋酒店与度假村国际集团，是集团旗下最大的连锁旅馆品牌。
深圳大中华喜来登酒店喜来登酒店集团 70 余年的发展历程，在全球60多个国家拥有近400家酒店，这些酒店分布在现代化的城市和别具风情的度假胜地。
喜来登的有好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中独占鳌头。
宁波东港喜来登酒店中国的喜来登酒店（37家）●湛江喜来登酒店●南京金丝利喜来登酒店●无锡滨湖喜来登酒店●江阴黄嘉喜来登酒店●宁波东港喜来登酒店●舟山喜来登酒店●千岛湖喜来登度假酒店●杭州湿地公园喜来登度假村●杭州钱江喜来登酒店●温州喜来登酒店●湖州南太湖喜来登度假村●三亚喜来登度假酒店●海口喜来登温泉度假酒店●三亚海棠湾喜来登度假酒店●厦门喜来登酒店●重庆喜来登酒店●西安喜来登酒店●香港喜来登酒店●呼尔浩特喜来登酒店●上海浦东喜来登由由酒店及公寓●上海虹口喜来登酒店●北京长城喜来登饭店●北京东城喜来登酒店●天津喜来登酒店●天津海滨喜来登酒店●九寨沟喜来登酒店●成都天府喜来登酒店●济南喜来登酒店●烟台金沙滩喜来登度假酒店●青岛喜来登酒店●东莞喜来登酒店●佛山顺德喜来登酒店●惠州金海湾喜来登度假酒店●深圳大梅沙京基喜来登度假酒店●中山喜来登酒店●广州喜来登酒店●广州花都喜来登酒店喜来登酒店的发展历史●1937年喜来登的创建人欧内斯特-亨德森成立喜来登旅馆公司。
喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字。
●1967年，欧内斯特-亨德森辞世，但他的“十诫”依然长留人间。
●1970—1980年，喜来登的股票被ITT（美国北方电讯公司）购买，ITT的资金加上喜来登专业酒店管理技能的结合使喜来登成名。
●1985年，喜来登进驻中国，管理中国的长城饭店。
●1998年，喜达屋收购ITT，并把ITT更名为喜来登控股公司。
广州星级酒店汇总
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三星级 健力百合酒店 冰花酒店 汉庭全季酒店(天河北店) 江河宾馆 广东博斯坦宾馆 凯旋龙方豪酒店 南国酒店 裕通大酒店 九九宾馆 大舜晶华商务酒店 软银数码港酒店 润都酒店 南峰酒店 维景商务酒店 鼎福休闲酒店 瑞星大酒店 瀛丰商务酒店 天天宾馆 宜安商务酒店 新天河宾馆 广东华侨友谊酒店 英伦公馆酒店 广州市金来大酒店 天龙大酒店 金元港宾馆 龙川宾馆 欧亚酒店 星程龙口明珠大酒店 莱福广武酒店 广东蓄能大厦 远洋大厦 广州汇东假日酒店
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广州天河城-传统购物中心综合分析讲义
配套支撑：购物中心+写字楼+酒店
甲级写字楼粤海天河城大厦 大型购物中心 粤海喜来登酒店
三大物业各自独立大堂、交通路线、电梯系统，互不干扰，闹中取静，功能互 补，资源共享。粤海天河城大厦作为国际标准的顶级写字楼物业，为了确保统一的 物业形象和高品质的物业管理，采取“只租不售，单一业权”的模式。
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
沿街立面
建筑组合方式由方盒子+塔楼
沿街立面
沿街立面
区位：天河城位于广州心中轴线上
中信大厦 火车东站
天河城 体育中心
广州塔
天河城是广州最繁华的商业圈，是广州新城市的中心，是广州高端商业圈的代表和核心。
交通：交通中心枢纽--得天独厚的“商务港口”
地铁三号线 地铁一号线
天河城所处广州
地铁1号线和3号线的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二层平面图
商铺分布集中在中间。 公共空间，如：卫生间， 电梯间，货梯等放在商业 的后面，较隐蔽。这样有 利于节省人流量大的商业 铺面。
负一层平面图
吉之岛大型购物超市位于天河城负一层，人流 通过中庭的手扶梯下去负一层的吉之岛商场。
定位：中国第一商城
中国第一商城 “天河城效应”
天河城是一座规模大、功能齐全的现代型综合购物中心，被誉为“中国第一商 城”。名符其实地“把北京路搬进了天河城广场”，在广州开创了一种全新的消费 理念，把广州的商业提高到一个新水平。 天河城日平均客流量大，天河城既带动了周边地带的繁荣，也造就了一大批成 功的企业老板。天河城的成功所带来的“天河城效应”，成为有关部门和新闻媒体 研究的对象，成为同行赶超的目标。
喜来登酒店ppt
6、经营小旅店的长处，也许是管理大饭 店的忌讳 7、为做成交易，不得榨尽对方“最后一 滴血” 8、放凉了的菜不得上桌。 9、决策要靠事实、计算与知识。 10、对下属的差错，不要急于指责
喜来登企业文化发展
1、强调职责和勤奋 2、强调农业生产人监督以及对酒店服 务质量的评定 3、酒店的一切服务和食品要“物有所 值” 4、以浮动价格调节客源市场 5、以竞争来推动企业的向前发展 6、强调目标管理
宁波东港喜来登酒店
中国的喜来登酒店（37家）
上海浦东喜来登由由酒店及公寓 上海虹口喜来登酒店 北京长城喜来登饭店 北京东城喜来登酒店 天津喜来登酒店 天津海滨喜来登酒店 九寨沟喜来登酒店 成都天府喜来登酒店 济南喜来登酒店 烟台金沙滩喜来登度假酒店 青岛喜来登酒店 东莞喜来登酒店 佛山顺德喜来登酒店 惠州金海湾喜来登度假酒店 深圳大梅沙京基喜来登度假酒店 中山喜来登酒店 广州喜来登酒店 广州花都喜来登酒店 湛江喜来登酒店 南京金丝利喜来登酒店 无锡滨湖喜来登酒店 江阴黄嘉喜来登酒店 宁波东港喜来登酒店 舟山喜来登酒店 千岛湖喜来登度假酒店 杭州湿地公园喜来登度假村 杭州钱江喜来登酒店 温州喜来登酒店 湖州南太湖喜来登度假村 三亚喜来登度假酒店 海口喜来登温泉度假酒店 三亚海棠湾喜来登度假酒店 厦门喜来登酒店 重庆喜来登酒店 西安喜来登酒店 香港喜来登酒店 呼尔浩特喜来登酒店
喜来登营销策略
1 2 3 4 5 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 人员策略
价格策略
高定价策略，没有 折扣和优惠。为了 服务于高档、优质 的形象。 在客房定价上有较 大的灵活性和浮动 率。形成了门市价、 首日价、均价三位 一体，有层次的价 格体系。
广州常用酒店通讯录
中文名英文名星级总机地址花园酒店GARDEN HOTEL583338989环市东路368号中国大酒店MARIOTT CHINA HOTEL586666888流花路122号正佳万豪MARIOTT HOTEL TIANHE561088888天河路228号东方宾馆DONG FANG HOTEL586669900流花路120号海航威斯汀WESTIN GUANGZHOU528866868天河区林和中路6号广交会威斯汀WESTIN PAZHOU589181818凤浦中路681号富力君悦大酒店GRAND HYATT GUANGZHOU583961234珠江新城珠江西路12号丽思卡尔顿RITZ CARLTON GUANGZHOU538186688珠江新城兴安路3号天河新天希尔顿HILTON GUANGZHOU TIANHE566839999天河区林和西横路215号白云万达希尔顿HILTON GUANGZHOU BAIYUN566600666白云区云城东路515-517号香格里拉SHANGRI-LA HOTEL589178888海珠区会展东路1号白云国际会议中心Oriental InternationalConvention Hotel588800888白云大道南1039-1045号鸣泉居GUANGZHOU ORIENTAL RESORT586632888广州白云大道南1068号南洋长胜NAN YANG KING'S GATE HOTEL561368888广州大道北兴华路38号南洋冠盛NAN YANG ROYAL HOTEL561398888黄埔大道中天府路11号鼎龙国际Donlord International Hotel el587748999广州大道北63号燕岭大厦YAN LING HOTEL437232288燕岭路29号灿业大酒店CAN YE HOTEL386178688大金钟路61号远洋宾馆OCEAN HOTEL487765988环市东路412号颐和商务YI HE HOTEL OUZHUANG483969888环市东路416号颐和大酒店YI HE HOTEL583918698白云大道北同泰路颐和山庄文化假日HOLIDAY INN CITY CENTER487766999环市东路华侨新村光明路28号十甫假日HOLIDAY INN SHIFU GUANGZHOU481380088第十甫路188号白云宾馆BAIYUN HOTEL583333998环市东路367号亚洲国际ASIA INTERNATIONAL HOTEL561288888环市东路326号之一圣丰索菲特SOFITEL HOTEL OF GUANGZHOU53883888广州大道中988号中心皇冠假日CROWN PLAZA GUANGZHOU CITYCENTER583311888环市东路339号翡翠皇冠假日（科学城）CROWN PLAZA GUANGZHOU SCIENCECITY588800999科学城中心区凝彩路28号白天鹅WHITE SWAN HOTEL581886968荔湾区沙面南街1号华厦HOTEL LANDMARK CANTON483355988海珠广场侨光路8号珀丽Rosedale Hotel Guangzhou484418888海珠江南大道中路348号江湾Riverside Hotel483288888沿江中路298号全球通Globelink Hotel483898888越秀南路208号金桥酒店Golden Bridge Hotel483918868寺右新马路93号凯旋华美达RAMADA PEARL487372988广州大道中明月一路9号嘉鸿华美达RAMADA PLAZA487206888天河区广园东瘦狗岭路313号莱乐可国际公寓酒店LILAC INTERNATIONAL SUITES361316888泰盛路1号（广州东站西侧50米）地中海国际ROYAL MEDITERRANEAN HOTEL538788888天河路518号嘉逸豪庭GRAND PALACE HOTEL438840968天河林和中路148号嘉逸国际Grand International Hotel538803333天河北路468号嘉逸皇冠GRAND ROYAL HOTEL583966333中山大道中483号粤海喜来登Sheraton Guangzhou Hotel566688888天河路 208 号福朋喜来登FOUR POINT SHERATON532110888东圃中山大道中汇彩路450号东方国际饭店MANDARIN HOTEL437233888广州大道中1418号健力百合酒店Jian Li Harmony Hotel487021888林和西路169号同人宾馆Landsman Hotel436222988流花路111号之八天龙大酒店Tianlong Hotel338869988广州大道中918号琶洲酒店GUANGZHOU PAZHOU HOTEL422085888新港东路37号广东迎宾馆GUANGDONG YINGBIN HOTEL483332950解放北路603号数码港国际IT WORLD HOTEL462988888天河区科韵路20号机场铂尔曼Pullman Guangzhou BaiyunAirport536068866广州白云国际机场候机楼北侧大舜晶华酒店DAYSUN PARK HOTEL485551888天河区中山大道西277号欧亚酒店Eurasian Hotel487089666先烈东路186-188号卡丽酒店Carat hotel583966866广园中路388号海涛酒店GUANGZHOU HAITAO HOTEL387598888天河区黄埔大道西208-210号裕通大酒店CHINA YUTONG HOTEL461008888中山大道136号丽都酒店LIDO HOTEL GUANGZHOU383321988北京路商业步行街182号江悦酒店Guangzhou Jiangyue Hotel384425057海珠区滨江西路20号阳光酒店SOLUXE HOTEL GUANGZHOU538018888黄埔大道中199号新大地宾馆New Mainland Hotel486221638站前路108-122号米兰花酒店HOTEL E-LAN386221788站前横路32号大华酒店Majestic Hotel487576888天河区625号天娱广场东塔华师粤海酒店HUASHI GDH HOTEL485216888中山大道西55号科尔海悦酒店Royal Marina Plaza534628888番禺区清河东路288号(番禺广场旁)开平潭江半岛PAN TOWER INTERNATIONAL HOTEL50750-2333333开平市中银路2号凤凰城酒店Phoenix City Hotel Guangzhou582808888增城市广园东路新塘路段凤凰城番禺祈福酒店Clifford Nansha Hotel434710088南沙经济技术开发区进港大道番禺香江酒店PANYU XIANGJIANG HOTEL384786888番禺区大石迎宾路538号礼顿LEEDEN HOTEL483913333珠江新城华成路6号。
广州天河城西塔楼粤海喜来登酒店建设情况汇报.pptx
建筑及配套设施的独具匠心
❖ 幕墙：采用节能型Low-E镀膜中空环保双层玻璃，线条流畅简洁明亮， 有效减少室外光污染以及减低室内空调能源的损耗。
❖ 2003年粤海集团重新启动东西塔楼项目，其中东塔楼重新设计后为一栋 45层超甲级写字楼，即粤海天河城大厦，总建筑面积为11.3万平方米， 已于2007年竣工交付使用；西塔楼于2004年确定为五星级酒店，委托喜 达屋集团（以旗下喜来登品牌）管理。
酒店地理位置及交通
❖ 粤海喜来登酒店地处广州天河中央商务区的中心地带，位于 广州地铁1、3号线交汇处，坐落于城市主要商业和购物中 心——天河城广场。 酒店位于超甲级写字楼粤海天河城西 侧，并毗邻多家名品店、餐厅及娱乐场所，距离新近翻修的 广州体育中心（2010 年亚运会主会场之一）仅数步之遥。 酒店距广州白云国际和国内机场约 40 分钟车程，距提供香 港直达快车服务的广州火车东站仅 5 分钟车程，乘坐地铁仅 需 2 站。酒店位于 2 条主要地铁线的交汇处，还可从这里 乘快速公交(BRT)前往广交会的举办地——琶洲国际会展中 心。
二层全日餐厅效果图
裙楼部分简介
❖ 三层 面积 主楼1530平方米，旧楼1084平方米，层 高4.5米（中餐大厅9.3米） 功能：中餐厅、电梯间、公共卫生间、天桥、意大 利餐厅、空调机房、后勤楼梯及通道
❖ 四层 面积主楼1291平方米，层高4.8米。 功能： 中餐厅、电梯间、公共卫生间、空调机房、 后勤楼梯及通道等。
基本资料
❖ 设计：酒店由巴马丹拿建筑设计咨询（上海）有限公司进行 方案设计和初步设计，广州市设计院进行施工图设计，赫希 贝德纳联合酒店顾问有限公司（HBA）进行室内装修设计。
酒店电话中继线分析报告
酒店语音中继线分析报告酒店程控电话中继线即带号码进入语音交换机的用户外线，是电话公司的语音交换机给用户有固定号码（或虚拟号码，用模拟信号、光纤或数字信号线传输）的电话线，经局端作为组管理进入交换机设置，可用一个“引示号码”代替已有的N条外线号码，电话遇忙时自动跳转到下一组语音线而达到不占线的目的。
中继线分为模拟中继线和数字中继线两种，模拟中继线与日常中使用电信申请的号码相同，模拟中继只是单纯的一条线对应一个号码，但通过电话程控交换机可将多条模拟中继分在一个组内，在这个组内设定一个“引示号码（由局端提供）”。
数字中继则通过光纤传输信号，其“引示号码”的定义跟模拟中继相同，不同的是在使用内部号码的酒店程控电话交换系统中每条数字中继可同时容纳３０个用户打进打出而不出现占线的问题，而一条未分组的单纯的模拟中继则只能容纳一个用户打进或是打出。
电话中继线的数量选择与内线电话的数量没关系，只和外线的话务量有关系，模拟中继线路只能一路话务进或出，而数字中继可以是并发30路进或出。
一、酒店电话使用方式有：1，直线电话；2，酒店自备程控交换机（即集团电话）；3，运营商虚拟机房交换机。
二、各知名酒店语音线的使用调查1，广州富力假日酒店306间房，在用420条内线电话，采用2条模拟中继线和２条数字中继线容纳了60条外线。
2，广州粤海喜来登酒店443间房+商业楼，在用约982条内线电话，采用4条数字中继线容纳了120条外线。
3，深圳君悦酒店491间房，在用790条内线电话，采用12条模拟中继线和４条数字中继线容纳了120条外线。
4，深圳瑞吉酒店298间房，在用450条内线电话，采用2条数字中继线容纳了60条外线。
5，深圳绿景锦江酒店337间房，在用420条内线电话，采用2条模拟中继线和２条数字中继线容纳了60条外线。
6，深圳福朋喜来登酒店497间房，在用650条内线电话，采用4条数字中继线容纳了120条外线。
三、酒店内部分机要求使用专线电话的地点有：总经理办公室、业主代表办公室、销售部办公室（多条)或各部门经理办公室、前台、预定部、POS机、公安专线电话等。
浅析房地产捆绑酒店模式
浅析房地产捆绑酒店模式的利与弊一、房地产捆绑酒店模式的现状分析房地产捆绑酒店（即地产酒店），是指地产商投资建设酒店建筑物，交由酒店管理公司来经营的一种新的运营模式。
最近几年，由于这一种新的运营方式有着特别的投资价值，吸引了越来越多的地产商加入到这一种模式，使得房地产捆绑酒店发展迅速。
在我国，酒店与地产相结合的运营方式仍处于不成熟的发展模式，地产项目负责人与酒店管理负责人究竟如何选择合作方式，以达到双赢，到现今还没有一个定论。
（一）房地产业建造酒店的概况在北京、上海、广州、东莞、海南等沿海城市，房地产捆绑酒店都已经有着不同程度的发展。
据一份研究报告显示，近年来广州待建的五星级酒店，超过80%为房地产商投资[1]。
房地产捆绑酒店现在有两种模式的投资：一是地产商与国外一线酒店品牌合作，如天伦万怡、嘉逸皇冠、保利威斯汀、地中海国际、富力丽思·卡尔顿、富力君悦、正佳万豪、太古汇香格里拉、粤海喜来登等；二是地产商建立自己的酒店品牌，如万达嘉华、万达文华、万达瑞华、绿地铂瑞、首旅建国、首旅诺金、碧桂园凤凰及碧桂园假日等。
无论是自主品牌还是国外品牌，酒店已经成为开发商们热衷的开发项目之一。
（二）房地产业选择建造酒店的原因分析世界各地不少大型房地产发展商均拥有投资物业组合，原因是投资物业组合可以提供稳定及可靠的财政收入，同时也是极佳的长期资本收益来源。
对于房地产商而言，建设高星级酒店，既可以获取稳定的收入，还能提高自身房地产品牌的知名度，间接扩大房地产的客户群，为下一步建设新楼盘打下坚实的基础。
已经上市的房地产集团，投资酒店这种可以获取长期稳定利润的项目，在一定程度上平衡由于楼盘出售而导致业绩波动大的情况，利用这个优点来稳定股民的心，房地产商也就从中得到更多的流动资金用于投资周转。
除了可以获取酒店售卖客房的利润，房地产商还可以获取免费的使用权。
在酒店建设的准备阶段，房地产商可以获得竞标土地的入场卷，同时拿到地价的优惠；在酒店的开发及预售阶段，房地产商可以提升综合体可售部分的价格，缓缴或者降低土地增值税，运用资本运作手段，易获得较高贷款金额补充其他项目；在酒店运营阶段，作为房地产捆绑酒店的综合体所拥有的协同效应，运营这一项目就等于贴上品质标签：饭店运营初期，负的利润可扣减所得税应纳税额，成熟期饭店可提供持续的现金流，房地产捆绑酒店多元化资产组合可以分散投资风险；在放弃运营酒店阶段，若以上市等模式退出，可增加资产组合亮点，若以单体饭店交易模式退出，可以获取市场交易溢价。
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广州粤海喜来登酒店拥有设备完善而宽敞的华美客房及套房。
入住任意一间都为您带来一个极其恰意的夜晚。
所有房间均配有助您酣然如梦的喜来登甜梦之床，同时房内还设有工作桌、平面液晶电视、室内保险箱、小冰箱及热带雨林浴和宽敞的浴室。
高速互联网接入让您与酒店外的世界畅连无忧。
酒店囊括东西美食的盛宴全日自助餐厅；精美班妮意大利餐厅提供意面和匹萨在内的地道意大利佳肴，采悦轩是品尝特色和传统中国美食的绝妙之地；在大堂吧尽享香醇咖啡，精美糕点和美味甜品。
概述：
粤海喜来登酒店地处广州天河中央商务区的中心地带，坐落于城市主要商业和购物中心——天河城内。
酒店位于高档写字楼内，并毗邻多家名品店、餐厅及娱乐场所，距离新近翻修的广州体育中心（2010 年亚运会和2011 年皇家马德里中国之旅主会场之一）仅数步之遥。
酒店距广州白云国际机场约40 分钟车程，距提供香港直达快车服务的广州火车东站仅 5 分钟车程，乘坐地铁仅需 2 站。
酒店还位于 2 条主要地铁线的交汇处，您可从这里乘快速公交前往广交会的举办地——琶洲国际会展中心。
我们拥有445 间装潢高雅的客房与套房，为您提供现代家具和超舒适的喜来登甜梦之床™、40 英寸液晶纯平电视、雨林淋浴间以及其他多种便利设施。
商务旅客可在客房内享用舒适的工作空间、设计专业的大班椅以及高速上网连接，酒店六楼还设有专门的商务中心。
喜来登炫逸水疗中心可让您放松身心，而设施一流的喜来登健身中心则可令您恢复活力。
您还可在我们的户外度假式恒温泳池中畅游嬉戏，尽情欣赏周边的无限美景。
酒店的五家餐厅和酒吧为您提供多种餐饮选择，您可在此轻松就餐，或与同事朋友共享美食。
酒店拥有超过1300 平米的会议空间以及先进一流的宴会和视听设施，我们经验丰富的专业会议服务团队将确保您的每次活动都取得圆满成功，每一需求都得到彻底满足。
欢迎光临粤海喜来登酒店，这里将是您探索城市无限精彩的完美出发点！
客房：
粤海喜来登酒店共拥有445 间宽敞舒适的客房，其中包括44 间套房、3 间外交套房和1 间总统套房。
您可在厚达九层的豪华喜来登甜梦之床（Sweet Sleeper™）上尽情放松，体验前所未有的舒适之感。
所有客房均可俯瞰绚丽的广州市景，随时提醒您正处于市中心的繁华之地。
每间客房均配有特大床或两张单人床、遮光窗帘、带多媒体端口的40 英寸液晶电视、宽敞工作区、设计专业的行政办公椅、高速上网连接，以及设有全尺寸浴缸和独立热带雨林淋浴间的超大浴室。
我们的套房面积从88 平米到130 平米不等，并提供额外的设施和服务，包括行政办工区、私人步入式衣橱及放松浴室。
所有套房客人均可享受喜来登行政楼层的设施与服务。
行政贵宾厅位于酒店33 楼，可欣赏到最美的城市景观，并提供了一处私密绿洲，能让您在此与朋友、工作伙伴和爱人共度美好时光。
行政贵宾厅为客人提供美味可口的精选早餐、餐前鸡尾酒和开胃品，此外还有两件衣物的免费熨烫服务、无线高速上网以及专职的行政俱乐部礼宾服务。
客人每次入住期间还可使用
私人行政会议室一小时（视会议室供应情况而定）。
当地
广州是中国南方广东省的省会城市，也是中国的领先工业基地和制造业中心之一。
粤海喜来登酒店位于广州市蓬勃发展的中央商务区——天河区，地理位置极其优越。
酒店是天河城广场开发项目的一部分，紧邻15.8 万平米的购物及娱乐中心——内设一家电影院和多家餐饮场所等。
酒店距直通香港的广州火车东站仅十分钟之遥，距白云国际机场（CAN）也仅需短途车程。
广州素有“花城”之美誉，拥有大量的风景名胜，如古老的佛教寺院——六榕寺，和全市最大的公园——越秀公园，园内拥有三座湖泊和数处古迹。
此外，位于城北的白云山距市中心仅17 公里，可让您尽情饱览全城美景。
距酒店数分钟之遥的广州电视观光塔拥有450 米高的观景台和18 米长的露天人行天桥，可同样欣赏到令人惊叹的壮丽美景。
毋庸置疑，作为一座现代化大都市，广州拥有众多激动人心的旅游景点，如中国最大的游乐园——长隆欢乐世界，同时，广州也是一座拥有2000 多年悠久历史和文化的文明古城。
广州还是古代中国丝绸之路的发源地，并且仍因其精美的象牙雕刻、玉器、木雕、广彩陶器和刺绣而闻名中外。
您可在当地的商店、广州民间艺术博物馆和广州省博物馆内亲眼见到这些珍贵工艺品，之后还可驻足城内餐厅品尝独具特色的粤菜佳肴。
粤海喜来登酒店热诚期待您的光临！
特色
在繁忙的观光旅行和工作之余，粤海喜来登酒店将是您放松身心、焕发活力的完美天堂。
酒店设施齐全，在您享受温馨舒适的同时，还可随时与外界保持联络。
我们的Core Performance 喜来登健身中心拥有设施完备的健身房、室外恒温泳池、蒸汽室和桑拿室，开放时间为每天早上6:30 至晚上11:00。
此外还将定期开设健美操和瑜珈课程。
喜来登炫逸水疗中心是放松身心的理想去处，您无需离开酒店，即可享受到由经验丰富的理疗师提供的舒适按摩。
我们同样也提供客房内按摩服务。
美容沙龙的专业员工将为您提供美发、化妆以及其他多项服务，让您在任何场合都能光彩照人。
此外，我们全新推出的“随心连动@喜来登，体验在微软”还能让您与外界保持紧密联系，这是一处配有高速上网接入、个人电脑工作站以及众多便利设施的互动式交流空间。
我们的商务中心随时可为您提供从基本影印到传真、快递和接收、翻译等服务，您的所有商务需求均能在此得到一一满足。
此外，商务中心还配有一间随时可用的会议室，每周七天开放。
餐饮
欢迎前来我们的盛宴全天候餐厅品尝精心烹制的美食，或在我们清新宜人的采悦轩中餐厅和高雅别致的班妮意大利餐厅享受非同一般的就餐体验。
酒店大堂吧还是您在繁华喧闹的都市中休闲放松的理想之地。
我们的盛宴全天候餐厅设有开放式厨房和设计精美的自助餐台，可为您奉上各种西式菜肴和亚洲美食，并提供零点菜单选择。
采悦轩中餐厅设计时尚、氛围轻松，设有15 间私人包房，供应口味正宗的南方粤菜和来自广州、顺德、番禺、香港等地的各色美食，在此就餐的同时，您还可欣赏到天河购物步行街和林荫大道的迷人景观。
班妮意大利餐厅为您提供精美的意式料理，餐厅氛围轻松舒适，设有面点和比萨厨房餐台以及 1 间私人包房。
大堂吧供应多种国内外茶饮、咖啡、鸡尾酒、葡萄酒、小吃和零点简餐，其现代化的环境设置和柔和的背景音乐将为您营造出轻松惬意的就餐环境。
此外，我们的快捷服务同样也可为您提供各式咖啡、茶饮、三明治和点心
会议与活动
粤海喜来登酒店拥有超过1300 平米的多功能空间，并配有细心专业的宴会工作人员，将为您提供一流标准的卓越服务，是您举办活动的首选之地。
无论是秘密商业会谈、大型会议或家庭聚会，我们都将满足您的所有需求。
我们650 平米的无柱式宴会厅设有一个宽敞的迎宾区，可随时接待多达800 位来宾的光临。
另有12 间定制的多功能厅，面积从20 到87 平米不等，将使您和宾客们在酒店内享受一次最难忘的活动体验。
所有的多功能厅都使用自然采光。
随时可提供现代化的视听设备，包括先进的多媒体演示、视频会议设施、专业的音响和灯光系统，以及高速上网连接。
无论您是需要基本的无线麦克风、液晶投影仪、翻译设备，还是达到音乐演出级别的专业音响设备，我们都会一一满足您的需求。
我们酒店还是一处梦幻般的婚礼场所。
豪华宴会厅可轻松容纳450 名来宾参加婚礼，共同庆祝您的“大喜之日”。
我们的专业婚礼协调员将打理好从您的第一次聚会到最后一位客人离去的每一细节，以确保您的活动完美无暇。
在您每一次成功而难忘的活动过程中，每个必备环节都有我们经验丰富的活动和宴会专家从旁协助。