喜来登酒店PPT课件
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天津喜来登大酒店介绍16页PPT
对策
• 酒店更换床品 • 改善房间隔音设备 • 短期居住散客提供免费洗衣服务 • 更换等离子电视,以符合五星级酒店硬件标
准 • 房间有异味,改造下水道 • 提高员工英文水平
宽带网收费 营销手段不灵活 酒店开业时间较长
市场定位
• 五星级酒店 • 定位于国外高端商务市场 • 欧美市场为主流 • 多功能厅可吸引高端商务团队
国籍比例
1. 中宾占30% 2.日本客人占30% 3.韩国客人占11% 4.欧洲客人占15% 5.美国客人占11% 6.东南亚客人占5%
客源结构
• 1.散客占50% • 2.长住占28% • 3.团对会议占5% • 4.旅行团队占2% • 5.会员卡部占15%
,行政套间,豪华大使和总统套间.
客房
天津喜来登大酒店餐饮服务: 酒店有天宝阁中餐厅,盘山西餐厅 ,清太郎日料,燕园咖啡厅,和两
个酒吧.
健身房.娱乐设施
有7个不同的会议室,可以承接从小规模的董事会到容纳400 人会议或300人用餐的大型活动.酒店的会议设施包括各种视 听设备和同声传译设备,同时电视会议可以举行,大多数会议 室在同一楼层.还可承担远程电视会议.会议室可以摆成8种类
天津喜来登大酒店
地理位置
• 喜来登大酒店是目前天津市最好的五星级豪华 酒店之一,1987年开业,2000年重修, 喜来登大酒店由喜达屋与旅游控股公司合资兴 建,座落在天津市黄金住宅区紫金山路上.
酒店简要介绍
• 1.喜来登大酒店里的全部泰国柚木家具。 • 2.女士房共有5间,房内有鲜花. • 3.酒店还拥有喜达屋会员楼层,行政楼层
型,如:鸡尾酒式,教室式,剧院式,宴会式等.
优劣势
• 交通便利,环境优美 • 连锁酒店,便于营销
喜来登企业文化——总结与分析 课件展示
Revenue Growth收入增长
Step 2
Guest Satisfaction 客人满意
Step 1
Associate Satisfaction 员工满意
LOGO
喜来登 Key Focus 焦点
企业对员工
喜来登承诺让这里成 为他们最好的工作场 所
员工对顾觉
关爱文化
顾客对企业
顾客为企业提供生意, 创造利润,彰显企业的 价值
The Service-Profit Chain 服务-利润关系链
Step 3
饭店文化不是万能的,但是作为一家企业, 没有一种适合自身特点的文化理念和文化指导下 的操作行为是万万不能的。 喜来登酒店有目的、有领导、有计划、有步 骤的推进企业文化积累、传播与融合。建立起与 自身相符,以服务为核心的个性化企业文化。
喜来登管理人员之领导能力
1. 成为吸引人才的磁石 雇佣态度端正的人才并培训其技能。集基地训练并开发他人 的才能。以诚实、尊重和公正来引导人才。建立珍视和奖励 卓越业绩、技能增长和职业生涯变动的企业文化。 2. 充满激情地进行领导 以激情投入工作。以身作则并言行一致。鼓励、庆祝并促进 团队的成长。通过讲述故事的方法参与和产生影响。通过诚 实工作和关爱他人建立信任感。 3. 认定目标,尽心敬业 确保每个人都可以理解并按照目标调整自己的工作。征求他人 的意见并使其共同参与。通过团队合作来执行工作计划和达到 目的。始终如一的引导团队人员朝着终点冲刺。
喜来登酒店简介ppt课件
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12
喜来登,70 余年的发展历程,如同我们迎 接的旅客一样活力充沛、精神饱满。 世界 不断变化,但有一件事却从未改变——旅 行拉近了人们彼此之间的距离。
今日的喜来登品牌是在1937年出现的, 当时两位企业家Ernest Henderson以及 Robert Moore在麻萨诸塞州成立了第一家 喜来登酒店。欧内斯特·亨德森(Ernest Henderson)是喜来登的创始人之一,他被 人称为喜来登的灵魂。
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6
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7
• For even greater comfort, our Executive Level accommodations offers spectacular city views and access to the Club Lounge where you receive complimentary breakfast, all day refreshments, and Happy Hour beverages.
;....
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8
• 公司名称 • 成立时间 • 公司性质 • 创办人
喜来登 1937 酒店经营 欧内斯特-亨德森
;....
9
• Find a variety of dining choices in our four themed restaurants, including an all-day dining venue, 24 -hour changchun Food Street, an Italian restaurant, and a Cantonese restaurant with 25 private dining rooms. Enjoy live evening entertainment in our jazz bar or meet up with friends and colleagues in the lobby bar.
喜来登酒店新员工入职培训教程课件》(45.pptx
STAR Service Standards II STAR服务标准 (2)
Starwood Preferred Guest 喜达屋顾客优先计划
STAR Service Standards III STAR服务标准 (3 )
Team Work 团队精神 Grooming 个人清洁卫生 Controlling Expenses 控制花费 Everyone as a Salesperson 每个人都是销售人员 Quality Customer Service 高质量的对客服务 Conservation 节约能源
Starwood Lodging
History of Starwood
喜达屋的历史
1991 Began as Starwood Capital 喜达屋成立
1993 Starwood Lodging bought first hotels 喜达屋集团收购了第一批酒店
1998 — Events 事件
Begin to build the culture that will become our winning formula 建立良好的酒店文化以帮助我们成功
Have knowledge to answer guest questions 具有足够的知识来回答客人提出的问题
Know the standards & procedures for Sheraton Suzhou 了解本酒店的规章制度…
ORIENTATION PROGRAMME 入职培训内容
DAY ONE 第一天
Orientation objectives, schedule 培训目标、日程
Welcome Speech by General Manager 总经理致欢迎词
Starwood Preferred Guest 喜达屋顾客优先计划
STAR Service Standards III STAR服务标准 (3 )
Team Work 团队精神 Grooming 个人清洁卫生 Controlling Expenses 控制花费 Everyone as a Salesperson 每个人都是销售人员 Quality Customer Service 高质量的对客服务 Conservation 节约能源
Starwood Lodging
History of Starwood
喜达屋的历史
1991 Began as Starwood Capital 喜达屋成立
1993 Starwood Lodging bought first hotels 喜达屋集团收购了第一批酒店
1998 — Events 事件
Begin to build the culture that will become our winning formula 建立良好的酒店文化以帮助我们成功
Have knowledge to answer guest questions 具有足够的知识来回答客人提出的问题
Know the standards & procedures for Sheraton Suzhou 了解本酒店的规章制度…
ORIENTATION PROGRAMME 入职培训内容
DAY ONE 第一天
Orientation objectives, schedule 培训目标、日程
Welcome Speech by General Manager 总经理致欢迎词
海口喜来登大酒店
第一部分
Page 3
1.1 美国贝尔高 林景观设计公司 简介
香港国际贝尔高林景观设计院是一家 集建筑规划设计、环境景观规划设计、 集建筑规划设计、环境景观规划设计、大 型工装设计于一体的综合性设计机构。 型工装设计于一体的综合性设计机构。主 要承担建筑设计、建筑配套环境设计、 要承担建筑设计、建筑配套环境设计、景 观规划设计、城市公共空间环境规划设计、 观规划设计、城市公共空间环境规划设计、 商用与民用绿地规划设计、旅游发展规划、 商用与民用绿地规划设计、旅游发展规划、 旅游区建设规划设计、 旅游区建设规划设计、住宅区景观规划设 各类专项规划设计等; 计、各类专项规划设计等;提供自项目策 总规、祥规、方案设计、 划、总规、祥规、方案设计、施工图设计 直至景观节点的细化设计与实施的全程服 务。
海口喜来登大酒店
—————— 餐饮天堂
制作者: 制作者:赵天凤 组别: 组别:第二组
酒店图片欣赏
第三部分
酒店介绍 设计公司简介
第二部分
第一部分
PPT精彩演示之路 PPT精彩演示之路
Page 2
第一部分——设计公司简介
1.1 美国贝尔高林景观设计公司的简介 1.2美国贝尔高林景观设计公司 美国贝尔高林景观设计公司的成就 1.3美国贝尔高林景观设计公司 美国贝尔高林景观设计公司的设计理念
2.4 海口喜来登大酒店的实用资料
★休闲设施:酒店设有完善的健身中心、水上运动场所、游戏室、 休闲设施:酒店设有完善的健身中心、水上运动场所、游戏室、 室外烧烤区、网球场、高尔夫球场、游泳池等。 室外烧烤区、网球场、高尔夫球场、游泳池等。 ★服务设施:出租车、票务服务、洗衣服务、残疾人客房、叫醒服 服务设施:出租车、票务服务、洗衣服务、残疾人客房、 前台贵重物品保险柜、限时送餐服务、商务中心、 务、前台贵重物品保险柜、限时送餐服务、商务中心、儿童托管中 外币兑换服务、医务室、专职行李员、理发美容室、 心、外币兑换服务、医务室、专职行李员、理发美容室、行李存放 服务、邮政服务、自动取款机、商场。 服务、邮政服务、自动取款机、商场。 ★客房情况:海口喜来登共有341间装饰精美典雅的客房,包括36 客房情况:海口喜来登共有341间装饰精美典雅的客房,包括36 341间装饰精美典雅的客房 间可享受海景或园景的豪华套房。 间可享受海景或园景的豪华套房。每间客房配备了喜来登特有的白 色甜梦之床、宽敞的工作区、加大浴缸、室内海南温泉、 色甜梦之床、宽敞的工作区、加大浴缸、室内海南温泉、分离的热 带雨林式淋浴、高速宽带上网、 带雨林式淋浴、高速宽带上网、私人露台等。 ★信用卡:国际信用卡万事达(Master)、国际信用卡威士(VISA)、 信用卡:国际信用卡万事达(Master) 国际信用卡威士(VISA) (Master)、 (VISA)、 国际信用卡运通(AMEX) 国际信用卡大来(Diners Club)、 (AMEX)、 国际信用卡运通(AMEX)、国际信用卡大来(Diners Club)、国际信 用卡JCB 中国银行长城卡、中国工商银行牡丹卡、 JCB、 用卡JCB、中国银行长城卡、中国工商银行牡丹卡、中国交通银行 太平洋卡、中国农业银行金穗卡、中国建设银行龙卡 太平洋卡、中国农业银行金穗卡、
案例分析-喜来登PPT课件
大型酒店 车站酒店 矿泉酒店 综合体酒店
汽车酒店 超豪华酒店
特大型酒店 路边酒店 海滨酒店 全套间酒店
2
2020/3/4
2 规模分等
规模
客房间数
小型
<200间
中型 大型 特大型
200~500间
500~1000间 >1000间
标准
中低档 超豪华 中档 豪华 豪华
等级
一星 二星 五星 三星 四星 五星 五星
宴会风格 中式风格
正式宴会风格
28
主题晚餐
2020/3/4
3
2020/3/4
二、金茂三亚度假酒店
4
2020/3/4
规模参数 流线组织 功能分析 客房设施 会议餐饮
5
1规模参数
2020/3/4
用地面积 总建筑面积 建筑基底面积
建筑层数 建筑密度 容积率 客房总数 标准客房面积 标准客房开间 卫生间面积
106108㎡ 78868㎡(地下8390㎡) 15000㎡ 地上6层,地下1层 14% 0.74 511(49间套房5套别墅) 57㎡ 4.5m 8㎡以上
17
2020/3/4
2020/3/4
客1 房 类 型
4 3
1 行政套房1
2
2 标准客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1
3 行政套房2 1
4 标准客房2
18
2020/3/4
1 行政套房1
19
2020/3/4
20
2020/3/4
2 标准客房1
21
2020/3/4
22
2020/3/4
3 行政套房2
23
2020/3/4
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汽车酒店 超豪华酒店
特大型酒店 路边酒店 海滨酒店 全套间酒店
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2 规模分等
规模
客房间数
小型
<200间
中型 大型 特大型
200~500间
500~1000间 >1000间
标准
中低档 超豪华 中档 豪华 豪华
等级
一星 二星 五星 三星 四星 五星 五星
宴会风格 中式风格
正式宴会风格
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主题晚餐
2020/3/4
3
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二、金茂三亚度假酒店
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规模参数 流线组织 功能分析 客房设施 会议餐饮
5
1规模参数
2020/3/4
用地面积 总建筑面积 建筑基底面积
建筑层数 建筑密度 容积率 客房总数 标准客房面积 标准客房开间 卫生间面积
106108㎡ 78868㎡(地下8390㎡) 15000㎡ 地上6层,地下1层 14% 0.74 511(49间套房5套别墅) 57㎡ 4.5m 8㎡以上
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客1 房 类 型
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1 行政套房1
2
2 标准客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1
3 行政套房2 1
4 标准客房2
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1 行政套房1
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2 标准客房1
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3 行政套房2
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上海喜来登酒店店建筑分析ppt课件
公寓大堂
书店
酒店大堂
酒店地下车库出入口
内庭院
咖啡吧
西餐厅
办公区
后勤卸货区域
公
寓
地
下
中餐厅
车 库
出
入
口
厨房
一层平面图
4
小会议室 酒吧 小会议室
多功能厅
厨房
二层平面图
拥有面积超过 1500 平米的宽敞会议/多功能空间
5
洗浴中心
三层平面图ຫໍສະໝຸດ 活动室 6四层平面图
7
标准层----标间
8
共有525间客房和141间公寓套房
标准层---套房
9
酒店俱乐部
10
总统套房
11
北立面图
12
入口需要对各种人流及车流进行合理的组织。
(私家车辆的入库流线与出租车接客与送客流线之间的关系)
13
14
a.实例分析-上海喜来登由由酒店
1
上海喜来登由由酒店
2
酒店大堂入口
地下车库 出入口
后 勤 出 入 口
卸 货 区 域
酒店
公寓楼
地下车库 出入口
公寓楼入口
办 公
商场入口
楼
入
口
办公楼
地下车库 出入口
裙楼商业
商场入口
卸货区域
地下车库 出入口
集酒店、公寓、写字楼和购物场所于一体的综合大厦
3
商业及小型超市
海口喜来登大酒店课件
日式餐厅
提供新鲜刺身、寿司等日式料 理,环境优雅,适合商务或情
侣约会。
特色主题餐厅
如意大利餐厅、法国餐厅等, 提供正宗的异国料理,适合对 特定国家菜肴感兴趣的客人。
娱乐设施与活动
健身房
配备先进的健身设备, 适合健身爱好者。
游泳池
设有室内和室外泳池, 提供休闲游泳和水上娱
乐活动。
SPA中心
提供按摩、美容等服务 ,有助于放松身心。
海口喜来登大酒店课 件
xx年xx月xx日
• 海口喜来登大酒店简介 • 酒店客房与服务 • 酒店餐饮与娱乐 • 酒店会议与商务中心 • 酒店客户评价与反馈
目录
01
海口喜来登大酒店简介
酒店背景
海口喜来登大酒店是万豪国际集团旗 下的知名五星级酒店品牌,于2010 年正式开业,成为海口市的地标性建 筑之一。
免会议室类型
提供不同规模的会议室, 适合各种规模的会议和活 动。
先进视听设备
包括高清投影仪、大屏幕 显示器、音响系统等,满 足不同需求。
高速网络连接
提供稳定、高速的无线网 络服务,方便与会者传输 文件和上网。
商务中心服务
文印服务
提供打印、复印、扫描、装订等 文印服务,满足商务人士需求。
客户反馈与建议
客户建议增加健身房设施
01
部分客户反映酒店没有健身房,建议增设健身房以满足客户的
健身需求。
客户建议提升早餐品质
02
有客户反映早餐品种不够丰富,希望酒店能够提升早餐品质,
提供更多种类的食物。
客户建议加强客房清洁
03
部分客户提出客房清洁不够彻底,希望酒店能够加强客房清洁
工作。
客户满意度调查
湖州喜来登度假酒店概念册PPT课件
CONFERENCE ROOMS-RENDERING 会议室效果图
HUZHOU SHERATON RESORT, ZHEJIANG CHINA 湖洲喜来登度假酒店, 中国浙江
CHINESE RESTAURANT-PLAN 中餐厅平面图
HUZHOU SHERATON RESORT, ZHEJIANG CHINA 湖洲喜来登度假酒店, 中国浙江
CONFERENCE ROOMS-PLAN 会议室平面图
HUZHOU SHERATON RESORT, ZHEJIANG CHINA 湖洲喜来登度假酒店, 中国浙江
CONFERENCE ROOMS-MOOD IMAGERY 会议室概念影像
HUZHOU SHERATON RESORT, ZHEJIANG CHINA 湖洲喜来登度假酒店, 中国浙江
re-interpreting the traditional chandelier in an updated, exciting way. Modern Chinese influenced art, accessories, and occasional furniture pieces provide travelers with a subtle sense of location and pay homage to Zhejiang. Excite, Entice, Explore. All of these elements converge seamlessly to create a sexy, opulent escape that leaves the guests simply wanting to stay.
LOBBY, CONCIERGE & RECEPTION-MOOD IMAGERY 大堂, 礼宾部及接待处概念影像
abn_1129_喜来登酒店-重庆喜来登国际中心整体营销策略(PPT51页)
(TOP服务) (TOP商务) (TOP生活) (TOP品质) (TOP建筑) (TOP区域) (TOP实力) (TOP身份)
本地产品
本地平台
???
全国喜来平登台
国际品牌
国际平台
2005年, 中国住交会, 重庆喜来登将载誉而归……
座落于城市文化和景观最为富集的南滨路,与解放碑隔 江相望,位于CBD南区部分,城市目前最为稀缺地位, 是重庆建筑与商业的城市标杆,也是重庆国际化形象的 代表,他的形成将成为重庆与国际接轨的一张城市名片。
目的:利用现场包装、新闻缮稿、户外形象广告、新闻发布会引发 社会各界高度关注。在市场建立重庆喜来登的品牌形象,并 充实品牌整体形象内涵。
内容:1、户外形象广告位的购买全面到位。(形象广告画面上挂) 2、 报纸强势推出软文攻击。(城市线系列软文) 3、新闻事件全面造势。(举行国际商服体系与城市核心 商务的风云对话) 4、新闻缮稿,全城范围造势。 (城市线系列软文) 5、门户网站广告制作并全面上挂。(搜房网) 6、现场包装及营销中心进入收尾验收阶段。 7、成立记者俱乐部(选定各主流媒体主笔定期举办沙龙,向 市场发布项目通稿信息。)
做为CBD区域内率先引进的国际顶级品牌商服物业在后续 的众多同类物业中稳固树立行业旗帜,率先占领市场空白, 奠定重庆地产全新市场概念。为项目的推广及销售打下绝 佳的基础。
CBD首席国际级商服物业 城市线、项目线、产品线
沿城市线、项目线、产品线三条主线炒作,互相弥补,互相渗透。通 过“借势”、“造市”、“做事”的由外到内的递进式手法,提高项 目的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,最终形成对市场、对购买 、对投资的拉动,达到销售及项目经营的目的。
我们做了哪些功课?
• 深入研究本案 • 常规市场调查及数据分析 • 重庆市城市规划资料 • 查阅重庆市经济信息中心数据 • 重庆城市文化溯源 • 重庆写字楼市场调查分析 • 媒体研究
《酒店品牌介绍》PPT课件
• 概括起来就是关爱生意、关爱客人、关 爱同事。
• 关爱强调真诚,喜达屋酒店为员工提供 的独树一帜的周详考虑和安排,这也是喜 达屋企业文化的核心
• 1、关爱课程:喜达屋培训的 重点
• 2.关爱员工的成长空间
喜达屋酒店与度假村集团行政管理人员
Directors and Trustees • Adam Aron 董事长兼首席执行官 World Leisure Partners, Inc.
喜来登(Sheraton)
集团旗下最大的一个品牌,在全 球 70多个国家拥有400多家酒店 。喜来登酒店是进入中国的第一 家国际饭店管理集团,于1985年 开始管理北京的长城饭店。五星 级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢 华品牌,五星级“艾美”品牌讲 究欧式文化、福朋则定位为简约 商务型。
艾美(LeMeridien)
Company of the West
集团总经理兼投资组合经理
Trust
•
Thomas O. .
董事长兼首席执行官
Readers Digest
•
Bruce W. Duncan 喜达屋酒店及度假酒店国际集团主席
•
Lizanne Galbreath 总经理 Galbreath & Company
THE END THANKS以上资料均来自百 科李洋 徐晓杰•
Eric Hippeau 总裁兼总经理 Softbank Capital Partners
•
Ambassador Charlene Barshefsky
Wilmer, Cutler & Pickering
高级国际合作伙伴
•
Stephen R. Quazzo 总经理兼首席执行官
• 关爱强调真诚,喜达屋酒店为员工提供 的独树一帜的周详考虑和安排,这也是喜 达屋企业文化的核心
• 1、关爱课程:喜达屋培训的 重点
• 2.关爱员工的成长空间
喜达屋酒店与度假村集团行政管理人员
Directors and Trustees • Adam Aron 董事长兼首席执行官 World Leisure Partners, Inc.
喜来登(Sheraton)
集团旗下最大的一个品牌,在全 球 70多个国家拥有400多家酒店 。喜来登酒店是进入中国的第一 家国际饭店管理集团,于1985年 开始管理北京的长城饭店。五星 级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢 华品牌,五星级“艾美”品牌讲 究欧式文化、福朋则定位为简约 商务型。
艾美(LeMeridien)
Company of the West
集团总经理兼投资组合经理
Trust
•
Thomas O. .
董事长兼首席执行官
Readers Digest
•
Bruce W. Duncan 喜达屋酒店及度假酒店国际集团主席
•
Lizanne Galbreath 总经理 Galbreath & Company
THE END THANKS以上资料均来自百 科李洋 徐晓杰•
Eric Hippeau 总裁兼总经理 Softbank Capital Partners
•
Ambassador Charlene Barshefsky
Wilmer, Cutler & Pickering
高级国际合作伙伴
•
Stephen R. Quazzo 总经理兼首席执行官
喜来登酒店ppt
6、经营小旅店的长处,也许是管理大饭 店的忌讳 7、为做成交易,不得榨尽对方“最后一 滴血” 8、放凉了的菜不得上桌。 9、决策要靠事实、计算与知识。 10、对下属的差错,不要急于指责
喜来登企业文化发展
1、强调职责和勤奋 2、强调农业生产人监督以及对酒店服 务质量的评定 3、酒店的一切服务和食品要“物有所 值” 4、以浮动价格调节客源市场 5、以竞争来推动企业的向前发展 6、强调目标管理
宁波东港喜来登酒店
中国的喜来登酒店(37家)
上海浦东喜来登由由酒店及公寓 上海虹口喜来登酒店 北京长城喜来登饭店 北京东城喜来登酒店 天津喜来登酒店 天津海滨喜来登酒店 九寨沟喜来登酒店 成都天府喜来登酒店 济南喜来登酒店 烟台金沙滩喜来登度假酒店 青岛喜来登酒店 东莞喜来登酒店 佛山顺德喜来登酒店 惠州金海湾喜来登度假酒店 深圳大梅沙京基喜来登度假酒店 中山喜来登酒店 广州喜来登酒店 广州花都喜来登酒店 湛江喜来登酒店 南京金丝利喜来登酒店 无锡滨湖喜来登酒店 江阴黄嘉喜来登酒店 宁波东港喜来登酒店 舟山喜来登酒店 千岛湖喜来登度假酒店 杭州湿地公园喜来登度假村 杭州钱江喜来登酒店 温州喜来登酒店 湖州南太湖喜来登度假村 三亚喜来登度假酒店 海口喜来登温泉度假酒店 三亚海棠湾喜来登度假酒店 厦门喜来登酒店 重庆喜来登酒店 西安喜来登酒店 香港喜来登酒店 呼尔浩特喜来登酒店
喜来登营销策略
1 2 3 4 5 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 人员策略
价格策略
高定价策略,没有 折扣和优惠。为了 服务于高档、优质 的形象。 在客房定价上有较 大的灵活性和浮动 率。形成了门市价、 首日价、均价三位 一体,有层次的价 格体系。
上海喜来登酒店店建筑分析ppt课件
a.实例分析-上海喜来登由由酒店
1
上海喜来登由由酒店
2
酒店大堂入口
地下车库 出入口
后 勤 出 入 口
卸 货 区 域
酒店
公寓楼
地下车库 出入口
公寓楼入口
办 公
商场入口
楼
入
口
办公楼
地下车库 出入口
裙楼商
集酒店、公寓、写字楼和购物场所于一体的综合大厦
3
商业及小型超市
标准层---套房
9
酒店俱乐部
10
总统套房
11
北立面图
12
入口需要对各种人流及车流进行合理的组织。
(私家车辆的入库流线与出租车接客与送客流线之间的关系)
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集酒店公寓写字楼和购物场所于一体的综合大厦酒店公寓楼办公楼酒店大堂入口裙楼商业卸货区域商场入口商场入口地下车库出入口地下车库出入口地下车库出入口地下车库出入口一层平面图酒店大堂办公区西餐厅厨房中餐厅内庭院书店公寓大堂商业及小型超市酒店地下车库出入口后勤卸货区域咖啡吧二层平面图拥有面积超过1500平米的宽敞会议多功能空间小会议室小会议室多功能厅厨房酒吧三层平面图活动室洗浴中心标准层标间共有525间客房和141间公寓套房标准层套房10酒店俱乐部11总统套房12北立面图13入口需要对各种人流及车流进行合理的组织
公寓大堂
书店
酒店大堂
酒店地下车库出入口
内庭院
咖啡吧
西餐厅
办公区
后勤卸货区域
公
寓
地
下
中餐厅
车 库
出
入
口
厨房
一层平面图
4
小会议室 酒吧 小会议室
多功能厅
厨房
二层平面图
1
上海喜来登由由酒店
2
酒店大堂入口
地下车库 出入口
后 勤 出 入 口
卸 货 区 域
酒店
公寓楼
地下车库 出入口
公寓楼入口
办 公
商场入口
楼
入
口
办公楼
地下车库 出入口
裙楼商
集酒店、公寓、写字楼和购物场所于一体的综合大厦
3
商业及小型超市
标准层---套房
9
酒店俱乐部
10
总统套房
11
北立面图
12
入口需要对各种人流及车流进行合理的组织。
(私家车辆的入库流线与出租车接客与送客流线之间的关系)
13
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集酒店公寓写字楼和购物场所于一体的综合大厦酒店公寓楼办公楼酒店大堂入口裙楼商业卸货区域商场入口商场入口地下车库出入口地下车库出入口地下车库出入口地下车库出入口一层平面图酒店大堂办公区西餐厅厨房中餐厅内庭院书店公寓大堂商业及小型超市酒店地下车库出入口后勤卸货区域咖啡吧二层平面图拥有面积超过1500平米的宽敞会议多功能空间小会议室小会议室多功能厅厨房酒吧三层平面图活动室洗浴中心标准层标间共有525间客房和141间公寓套房标准层套房10酒店俱乐部11总统套房12北立面图13入口需要对各种人流及车流进行合理的组织
公寓大堂
书店
酒店大堂
酒店地下车库出入口
内庭院
咖啡吧
西餐厅
办公区
后勤卸货区域
公
寓
地
下
中餐厅
车 库
出
入
口
厨房
一层平面图
4
小会议室 酒吧 小会议室
多功能厅
厨房
二层平面图
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2003年12月7日,喜来登管理公司就长沙开店与运达国际广场签
约,五星级的运达喜来登国际大酒店计划在2006年完工。
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• 2004年3月21日,喜来登酒店集团与大中华国际(深圳)有限公司正 式签约,大中华国际交易广场的酒店部分交由喜来登酒店集团统一管 理,从而使全国最大的单体建筑———建筑面积达30多万平方米的大 中华国际交易广场进入实质启动阶段,将在2005年全面投入使用。
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• 在2006年4月,喜来登投入2亿美金执行一项叫我们归属的品牌营造 计划,它们以归属作为品牌的标语。喜来登在2006年中期对自己的官 方网站做了改版,顾客可以将自己的故事和照片放上喜来登的网站, USA Today称那是一项有创意的设计。
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另外喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公
进驻顺德的五星级的国际一线酒店品牌。
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经营之道
亨德森于1967年9月6日离开世界,但是他的“十诫”依然长 留人间:
1、不要滥用权势与要求特殊待遇,对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼物。
3、一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。
( 玛丽肯尼迪是从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞
29.7%。2005年7月,美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,喜
达屋(美)(纽约股市代号:HOT)有酒店733座、房间230667间, 列第8位;2003年列第8位,酒店738座、房间229247间。
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喜来登在中国
• 1983年进入中国市场,在中国有19家酒店,在建17家。在华酒店为 委托管理、特许经营及有选择的带资管理,在中国已营业的酒店分布 在大都市和著名旅游城市,其中北京有两家,其他的在天津、桂林、 西安、无锡、南京、苏州、三亚等地。
选脱颖而出
的。此后她一直被喜来登旅馆公司聘
跨国企业集团ITT入主喜来登,之后喜来登的全名改作ITT喜来登。
• 1995年福朋喜来登品牌成立,喜来登希望以合理的价格提供全方位的 服务;当时很多规模较小的喜来登酒店都被改名成为福朋喜来登。
1998年喜来登酒店品牌被全球最大酒店集团喜达屋收购,喜达屋旗下 有许多大型连锁酒店品牌包括威斯汀(Westin),瑞吉(St. Regis),艾 美(Le Méridien),W酒店以及至尊精选 (The Luxury Collection)。
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7月13日,在燕泰国际酒店召开了海南省旅游饭店工作座谈会上,
三亚喜来登度假酒店总经理Mr.Nardini关于“没有理论痕迹”的发言
受。
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2005年5月12日,新疆昊泰实业发展有限公司与喜来登海外管理
公司签署喜来登乌鲁木齐酒店的协议,酒店将于2006年5月1日开业。
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酒店历史
• 1887年3月7日,喜来登的创建人欧内斯特-亨德森生于离美国波士 顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业,喜来登是喜 来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字,在1937年他成立喜来登旅 馆公司,该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称,直到 1957年,即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。 喜来登品牌在成立之后便加速对其他美国境内的旅馆的收购,其足迹
澳门建设一个喜来登大饭店和一个圣瑞吉斯饭店。
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2007年,常熟福鹏喜来登酒店开业,有340个房间,由常熟裕坤
房地产投资公司投资。
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2008年,在上海浦东再开一家喜来登五星级酒店。
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2009年8月中旬,在顺德大良新城区德胜河畔建立其嘉达屋国际
集团属下的喜来登、威斯汀等品牌运营的第48家连锁饭店,成为首家
新疆昊泰实业投资开发的此项目包括酒店、商场、写字间等。工程总
规模20多万平方米,总投资8亿多元
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10月1日,喜来登温泉度假酒店试营业,占地7万多平方米,建筑
面积5万多平方米,客房347套,投资4.2亿元人民币,于2004年3月
开工建设。
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12月10日,海口喜来登温泉度假酒店开业,由中国华能集团投资
喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣-瑞吉斯
(St.Regis)、至尊金选(The Luxury Collection)、威斯汀
(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋(Four Points)以及W饭店
(W Hotels)。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它
喜来登酒店
喜来登是世界500强的喜达屋饭店及度 假村管理集团旗下的品牌。
酒店现状
• 喜来登1963年来在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经 营权。喜来登在选址上比较严格,主要选择有吸引力的大都 市和度假村。在膳宿业与赌场业内,喜达屋集团在全球的主 要市场中有着很强的品牌知名度,并在定价上处于领导地位。 喜达屋饭店都有良好的选址,主要分布在大城市和度假区。 喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归(homeaway-from-home)的服务
司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding
Corp.)。更名前,在1996年,它拥有100家饭店,26483间客房,年
收入为3.853亿美元。1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和
Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。
遍及缅因州到佛罗里达州。在1945年喜来登成为第一家在纽约证券交 易所挂牌上市的连锁酒店集团。不过它们的竞争对手希尔顿却辩称不
是喜来登第一,他们才是第一个挂牌的公司。
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喜来登在1949年正式向国际市场进军,公司买进了加拿大两间连
锁酒店集团,使得营运规模大举扩张。在1960年代喜来登在南美洲及
中东开设了旅馆第一间,在1965年第100家喜来登旅馆开幕。1968年
4.2亿元按五星级度假酒店建设,有341间客房。
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2006年3月,深圳喜来登酒店试营业,投资4亿元,建筑面积6万
平方米。
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3月13日,天河城集团(原天贸集团)与喜达屋酒店及度假村国
际集团就广州天河城西塔粤海喜来登酒店签约,有450间客房,计划
于2008年底开业。这是喜达屋旗下喜来登首次登陆广州。
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拉斯维加斯金沙集团将与喜达屋旅馆集团最后敲定一项协议,在