河北省养老机构星级评定细则
河北省养老机构管理办法
省养老机构管理方法第一章总那么第一条为规对养老机构的管理，促进我省养老事业安康开展，根据?人民国老年八权益保障法?、民政部?养老机构管理方法?和有关法律、行政法规，制定本方法。
第二条本方法所称养老机构是指依照民政部?养老机构设立可方法?设立并依法办理登记的为老年人提供集中居住和照料效劳的机构。
第三条省人民政府民政部门负责全省养老机构的指导、监视和管理，设区市、县〔市、区〕人民政府民政部门负责本行政区域养老机构的指导、监视和管理。
其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监视。
第四条养老机构应当依法保障收住老年人的合法权益。
入住养老机构的老年人应当遵守养老机构的规章制度。
第五条县级以上地人民政府民政部门应当根据本级人民政府经济社会开展规划和相关规划，会同有关部门编制养老机构建立规划，并组织实施。
第六条政府投资兴办的养老机构，应当优先保障孤老优抚对象和经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的效劳需求。
第七条民政部门应当会同有关部门采取措施，鼓励、支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营养老机构，督导有关地和部门落实和地政府对养老机构的优惠政策。
对其行政可的民办、民办公助、公办民营等养老机构中的政府财政资金投入、划拨用地和其他国有资产进展登记监管，在民办、民办公助、公办民营等养老机构的运营收入、出让、转包、转租、变更、终止等过程中，保证国有资产保值、增值、不流失。
鼓励公民、法人或者其他组织为养老机构提供捐赠和志愿效劳。
第八条民政部门对在养老机构效劳和管理工作中做出显著成绩的单位和个人，依照有关规定给予表彰和奖励，对星级养老机构在政策、资金扶持面适当倾斜。
享受财政建立补贴、运营补贴的养老机构，应分别提供建立单位的竣工验收合格证明、消防及卫生防疫等部门当年出具的验收合格文件。
第二章效劳容第九条养老机构按照效劳协议为收住的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等效劳。
第十条养老机构提供的效劳应当符合养老机构根本规等有关标准或者行业标准和规。
养老服务机构星级评定细则二星级
老人干净整齐，保持老人衣着、皮肤、头发、口腔、手脚、会阴清洁，身上无异味。（六洁）；保持老人头发短、胡子短、指甲短（三短）。
抽查老人不达要求的，每人扣1分。
5
现场抽查5名老人。
48
床上用品（床单、被套、枕套）清洁无异味，老人离床立即折叠整齐。
不达要求的，每张床扣1分。
5
现场抽查5张床。
3.服务提供
10分
14
有合作定点医疗机构；合作机构具备及时诊断和救治养老机构内各种老年人常见病、突发疾病的能力。
未签订合作协议此项不得分。
5
查看协议。
15
配备常用外伤包扎物品、消毒用品、体温表、血压计、非处方急救药品（如救心丸、云南白药、藿香正气水等）。
每缺一项扣1分。
5
现场查看。
公共
区域
40分
16
设有老年人能力评估室，评估室按老年人能力评估管理办法配置，提供文字介绍。
2.有破损、明显污迹扣3分。
10
1.根据《养老机构设立许可证》核定床位数量；
2.现场核查。
2
起居室单人间不低于10㎡，双人间不低于14㎡，三人间不低于18㎡，床间距离不少于1米。
1.各抽查一间，每间不符要求扣2分。
2.床间隔距离不够扣2分。
10
1.查看建筑平面图；
2.现场核查。
住宿
环境
35分
3
卫浴间配备坐便椅、淋浴器，设安全扶手，地板使用防滑材料或铺设防滑垫。
5
现场查看。
42
护理人员与老人比例为1:10（老人自带保姆不计入护理人员总数）。生活不能自理老人占入住老人总数30%以上时，养老护理员总数上浮10%，自理老人总数达50%以上时，养老护理员总数下调10%。
养老机构星级考核评定办法
养老机构星级考核评定办法养老机构星级考核评定办法第一章总则第一条根据国家养老产业发展规划，为了提高养老服务质量，保障老年人的合法权益，制定本办法。
第二条本办法适用于全国范围内的养老机构星级考核评定工作。
第三条养老机构星级考核评定是以老年人的生活质量、服务满意度、管理水平等为评定指标的考核评定工作。
第四条养老机构星级考核评定包括初评、核定、公示和评定结果认定等环节。
第五条养老机构星级考核评定由养老机构管理部门负责组织和实施。
第二章考核指标第六条养老机构星级考核评定综合考虑以下指标：（一）基础设施：包括建筑物、设施设备、消防安全等是否符合标准；（二）服务质量：包括饮食、保健、康复、医疗等服务质量；（三）服务满意度：通过老年人和其家属的满意度调查来评定；（四）员工素质：包括员工教育培训、专业技能等方面的素质；（五）管理水平：包括机构的规范管理、财务管理等方面；（六）社会影响力：包括养老机构在社会中的声誉和形象等。
第三章考核程序第七条初评：养老机构管理部门将初评表发放给养老机构，要求其填写相关材料，并按照规定时间提交。
第八条核定：根据初评材料，由专业评审组进行核定，对养老机构进行实地考察，并评定出星级等级。
第九条公示：将考核结果进行公示，并接受社会监督。
公示时间不少于15个工作日。
第十条评定结果认定：养老机构可以提出对考核结果的异议，由养老机构管理部门组织审核，并进行重新评定。
第四章星级认定和奖惩措施第十一条养老机构按照考核结果的星级等级分为五个等级，依次为：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
第十二条星级认定将被记入养老机构的评价档案，作为养老机构入场合作的重要参考。
第十三条对于表现优秀、星级评定为五星级的养老机构，将给予奖励措施，如财政资助、名额优先等。
第十四条对于表现不合格的养老机构，将给予相应的处罚措施，如降低其评级、停业整顿等。
第五章附则第十五条鼓励各地在养老机构星级考核评定的基础上，制定更加严格的考核标准，提升养老服务质量。
河北省民政厅关于印发《河北省养老服务机构星级评定标准(试行)》的通知
河北省民政厅关于印发《河北省养老服务机构星级评定标准(试行)》的通知文章属性•【制定机关】河北省民政厅•【公布日期】2011.07.28•【字号】冀民[2011]72号•【施行日期】2011.07.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文河北省民政厅关于印发《河北省养老服务机构星级评定标准（试行）》的通知（冀民〔2011〕72号）各设区市民政局，各养老服务机构：为加强对全省养老服务机构的管理，维护老年人权益，促进老年人社会福利事业健康发展，更好地为经济和社会发展服务，根据民政部《MZ008-2001老年人社会福利机构基本规范》，结合我省实际，制定了《河北省养老服务机构星级评定标准（试行）》。
经省政府批准，现印发你们，请遵照执行。
二〇一一年七月二十八日河北省养老服务机构星级评定标准（试行）第一章总则第一条为加强对全省养老服务机构的管理，促进养老服务机构的规范化、专业化建设，更好地满足社会发展和人民生活的需要，根据民政部《MZ008-2001老年人社会福利机构基本规范》的有关要求，结合我省实际，制定本标准。
第二条本标准适用于河北省境内各种类型、不同管理体制的养老服务机构，包括国家、集体或社会力量投资兴办的民政事业服务中心、老年社会福利院、光荣院、敬老院、老年公寓、托老所、养老院、老年护理院等。
第三条星级养老服务机构的总体要求：（一）坚持以人为本，服务至上的原则。
与服务对象建立平等、尊重、团结、友爱、互助的新型人际关系。
（二）坚持规范管理、优质服务的原则。
有效维护和保障服务对象的合法权益。
（三）坚持突出重点，适度普惠的原则。
在重点向“三无”老人、低收入老人及重度残疾老人等特殊困难老人提供养老和护理服务的同时，不断扩大服务范围，采取科学合理的养老方式，推动养老服务由补缺型向适度普惠型转变。
第四条全省星级养老服务机构等级由高到低分为三星级、二星级、一星级三个等次。
第二章规模划分第五条三星级养老服务机构，床位在500张（含）以上，建筑面积在15000m2以上，院内绿化面积60％以上。
2023年养老机构星级评定项目
2023年养老机构星级评定项目一、引言养老机构是为老年人提供居住、生活、护理等服务的社会福利机构，其服务质量直接关系到老年人的生活质量和幸福感。
为了提升我国养老机构服务质量，2023年养老机构星级评定项目将作为评估养老机构服务质量的重要依据，以期推动养老机构向更高水平发展。
二、对2023年养老机构星级评定项目的全面评估1. 目的和意义2023年养老机构星级评定项目的实施旨在建立科学、公正、客观的评价机制，提高养老机构服务质量，保障老年人的合法权益。
在全面评估中，我们需要考察评定项目的制定背景、目标和意义，并探讨其在推动养老机构改善服务质量、规范管理模式等方面的作用。
2. 评定标准和内容在全面评估中，我们需要详细介绍2023年养老机构星级评定项目的评定标准和内容。
这包括评定项目涵盖的领域、具体评定指标、评定程序和评定结果的运用等方面，以及评定标准是否符合老年人的实际需求和福祉。
3. 实施机制和保障措施评定项目的实施机制和保障措施对于评定结果的公正性和可信度至关重要。
在全面评估中，我们需要分析评定项目的组织架构、工作流程、监督机制等方面，以及是否具备充分的保障措施，保证评定结果的客观性和公正性。
三、文章总结和个人观点2023年养老机构星级评定项目作为衡量养老机构服务质量的重要指标，对于提高我国养老服务水平、保障老年人的合法权益具有重要意义。
然而，评定项目的设计和实施需要充分考虑老年人的实际需求和福祉，注重服务细节和人文关怀。
评定结果的使用和落实也需要加强监督和跟踪，以确保评定项目能够真正发挥促进作用。
在个人观点方面，我认为2023年养老机构星级评定项目应该注重老年人的主观感受和参与，倡导人文关怀和综合服务理念，不仅着眼于硬件设施和管理规范，更要关注服务态度、文化氛围等软实力的提升。
只有如此，才能真正实现养老机构的优质发展，为老年人营造一个尊严、健康、幸福的生活环境。
四、结语2023年养老机构星级评定项目的实施，将为养老机构服务质量的提升和老年人生活质量的改善贡献重要力量。
河北省养老机构星级评定细则试行
有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗护 每缺一项扣 2 分。 理管理、后勤保障等规章制度及考核办法。 制定绩效激励制度。 无制度此项不得分。
有工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理 每缺一项扣 1 分。 制度。 制定服务流程、消防安全、突发事件等应急预案、 每缺一项扣 3 分。
5 5 5 10 5 5 10
查看档案资料。 查看员工花名册、每月工资 发放表。 1.查看准则；2.现场抽 3 名 工作人员口答。 查看管理制度。 查看制度。 查看管理制度。 查看资料。
合理配备人员， 行政管理人员不得超过职工总数的 未按要求配备人员此项不得分。 10%。 有工作人员职业道德准则并落实。 1.无准则不得分； 2.工作人员考核不合格， 每人扣 1 分。
10
1.查看建筑平面图； 2.现场核查面积、查看设置、 设施及卫生状况。
膳食 环境 30 分
10 11
5 5
现场查看。 现场查看。
12 1.环境 建筑与 设施 建设 135 分 医疗 环境 10 分 14 13
1.无排污设施扣 2 分； 厨房配备排污设施；有垃圾分类设施并保持其密 2.无垃圾分类设施扣 2 分，设施未 闭。 保持密闭扣 1 分。 就餐区总餐位数与自理老人就餐相适应。 未能合理设置总餐位数此项不得 分。
5
15
5
现场查看。
公共 区域 40 分
16
5
现场查看有明显标志。
17
10
现场查看。
评定 项目
一级 指标
序号
二级指标内容
评分标准
分值自评分专ຫໍສະໝຸດ 评分评定方法18
1.未设置阅览室此项不得分； 设置阅览室，订阅报纸、刊物 3 种以上，图书不少 2.报纸、刊物未达要求扣 2 分； 于 100 册。 3.图书未达要求扣 3 分。 1.未设置棋牌室或健身康复活动场 设置棋牌室及健身康复活动场所； 活动场所总使用 所，每项扣 1 分； 面积不低于 50 ㎡。 2.面积未达 50 ㎡扣 2 分。 1.面积未达 20 ㎡扣 1 分； 洗衣房面积不小于 20 ㎡，布局合理，污净分开； 2.未做到污净分开扣 1 分； 地面采取防滑措施；配有洗衣机和浸泡池消毒设 3.无防滑措施扣 1 分； 施。 4.无洗衣机或浸泡池消毒设施各扣 1 分。 设有消防安全电子报警器， 所有安全疏散通道和出 口均设消防安全指示标志，并保持通畅；走廊、房 每缺一项扣 2 分。 间醒目处有区域消防疏散示意图， 有灭火和应急疏 散预案。 有组织机构图和岗位职责说明。 1.未设置组织机构扣 2 分； 2.无岗位职责说明扣 3 分。
2023年养老机构等级 对应 星级评定指南要求的所有文件、记录
2023年养老机构等级对应星级评定指南要求的所有文件、记录由于养老机构等级与星级评定涉及大量文件和记录，并且每个等级的要求都不同，因此需要针对每个等级分别制定详细的文件和记录清单。
下面以五星级养老机构为例，列举了需要准备的文件和记录，其他等级的评定可以以此为参考进行适当调整。
五星级养老机构需要准备的文件和记录包括：1.申请书：申请五星级养老机构的申请书，需要详细说明机构的基本情况、设施设备、服务项目、人员配备等方面的信息。
2.资格证明：包括机构营业执照、税务登记证、机构负责人身份证等证明文件。
3.机构规章制度：包括养老机构的各项规章制度，如安全管理制度、卫生管理制度、人员管理制度等。
4.服务质量评估报告：包括客户满意度调查报告、员工工作表现评估报告等方面的内容。
5.人员资质证明：包括养老护理员、医生、护士等工作人员的资质证明文件，如资格证书、职称证明等。
6.培训计划和记录：包括养老机构的培训计划、培训课程、培训记录等方面的内容，以确保员工不断提升专业技能和服务水平。
7.客户档案：包括老年人的个人信息、健康状况、服务需求等方面的内容，以提供个性化的服务。
8.财务管理制度：包括养老机构的财务管理制度、财务报告、审计报告等方面的内容。
9.应急预案：包括养老机构的应急预案、安全演练记录等方面的内容，以确保应对突发事件的能力。
10.其他相关文件：如合作协议、供应商评价报告等，以展示养老机构的综合实力和服务能力。
在准备这些文件和记录时，需要确保逻辑通顺、内容完整没有重复，同时也要注意保护老年人的隐私和权益。
通过这些文件和记录的准备，可以全面展示养老机构的综合实力和服务能力，为评定工作提供有力的支持。
河北省养老服务机构星级评定管理办法
河北省养老服务机构星级评定管理办法第一章总则第二条本办法适用于河北省范围内的各类养老服务机构的星级评定工作。
第三条养老服务机构星级评定根据养老服务机构的服务质量、管理水平和安全保障情况进行评定，共分为五个等级：五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。
第四条养老服务机构星级评定由河北省老龄委组织实施，评定结果作为养老服务机构的服务质量和管理水平的标志。
第五条养老服务机构星级评定工作应遵循公开、公正、公平的原则，实行分类评定和动态管理相结合的方法。
第二章评定范围和条件第六条养老服务机构星级评定的范围包括社区养老照料中心、养老院、居家养老服务机构等。
第七条养老服务机构星级评定的申报条件包括：（一）具备合法的社会照料服务资格；（二）有适宜的场地和建筑设施；（三）有完善的管理制度和操作规范；（四）有专业的养老服务人员和护理人员；（五）有安全保障措施和应急预案；（六）有充足的经济条件和财务管理能力。
第三章评定标准和方法第八条养老服务机构星级评定的主要标准包括服务质量、管理水平和安全保障情况。
第九条养老服务机构星级评定的具体标准和评分方法由河北省老龄委制定，并公示于官方网站或指定媒体。
第十条养老服务机构星级评定采取定期评估和临时检查相结合的方法。
定期评估每年进行一次，由评估组对养老服务机构进行全面评估，评定其星级等级。
评估内容包括但不限于服务质量、管理水平和安全保障情况。
临时检查根据需要，随时对养老服务机构进行检查，并根据检查结果，酌情调整其星级等级。
第十一条养老服务机构星级评定的评估组由河北省老龄委组织，包括专家、行业协会和相关部门的代表。
评估组成员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，评估结果应严格按照评定标准和评分方法进行评估。
第四章评定结果和管理措施第十二条养老服务机构星级评定的结果应当在评定结束后及时公示，向社会公众公布。
第十三条养老服务机构根据评定结果进行分类管理，享受相应的优惠政策和扶持措施。
养老服务机构星级评定细则五星级
室内配有冷暖空调。
未按要求配备的，每间房扣1分。
5
现场抽查5间房，各种房型至少抽查1间。
13
在起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备。
起居室未安装扣3分，卫浴室未安装扣2分。
5
现场查看。
14
自理老人配备可移动呼叫设备。
未配备此项不得分。
5
现场查看。
15
痴呆老人房间设有监控系统。
未设置此项不得分。
5
现场查看。
10
1.查看建筑平面图。
2.现场核查；
3.专用洗衣机贴有标识；
4.外包洗涤，查看协议书。
42
设有消防安全电子报警器，所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志，并保持通畅；走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图，有灭火和应急疏散预案。
每缺一项扣1分。
5
现场查看。
43
设有电子监控系统，公共场所、公共出口、走廊、过道等区域和部位设有摄像头。
每缺一项扣2分。
10
查看管理制度。
业务
管理
40分
54
制定服务流程并上墙。
（入住、转科、出院、请假、洗手）
每缺一项扣1分，扣完为止。
5
现场查看。
55
制订养老纠纷处理程序：汇报制度、保密制度、科室负责人分工、分管领导、惩罚制度。
每缺一项扣2分。
10
查看资料。
2.机构管理
280分
业务
管理
40分
56
各部门工作人员熟悉相关的工作流程，管理人员严格开展考评，并及时改进工作，有考核记录和工作质量持续改进制度。
10
查看档案资料。
46
合理配备人员，行政人员不得超过职工总数的10%。
养老机构等级评定评分标准
养老机构等级评定评分标准养老机构等级评定评分标准是一项定量和定性相结合的评估体系，用于评定养老机构的服务质量和管理水平。
以下是一份可能的养老机构等级评定评分标准：1. 服务质量（占比30%）：(1) 生活照料：评估机构的饮食、清洁、卫生、看护等方面的质量。
(2) 医疗服务：评估机构的医疗设施、医护人员素质、医疗记录等方面的质量。
(3) 康复护理：评估机构提供的康复护理服务的种类和质量。
(4) 心理支持：评估机构是否提供心理咨询和支持服务，以及质量如何。
2. 管理水平（占比30%）：(1) 组织结构：评估机构的管理架构、人员配置和工作流程的合理性和高效性。
(2) 资源配置：评估机构的人力、物力、财务等资源的合理配置和利用情况。
(3) 人员素质：评估机构的员工素质、专业能力、服务意识和沟通能力等。
(4) 安全管理：评估机构的安全措施和应急预案的完善程度。
3. 设施设备（占比20%）：(1) 设施环境：评估机构的住宿环境、公共区域和活动场所的整洁、舒适和安全等情况。
(2) 设备设施：评估机构的医疗设备、康复设施和生活辅助设施的完备和功能性。
4. 居民满意度（占比20%）：(1) 调查问卷：通过调查问卷了解居民对养老机构服务的满意度和意见。
(2) 居民参与：评估机构提供居民参与决策和活动的机会和方式。
评定标准采用满分100分制，根据以上指标进行综合评分，将养老机构划定为不同等级，如：- 优秀等级（90分及以上）- 良好等级（80-89分）- 一般等级（70-79分）- 有待改进等级（60-69分）- 差等级（60分以下）以上仅为一份示例性的养老机构等级评定评分标准，实际评定标准还需要根据不同国家或地区的养老机构特点和政策进行细化和补充。
评定结果可作为养老机构改进服务质量和管理水平的重要指导依据。
养老机构等级评定评分标准的制定是为了促进养老机构的改善和提高，确保居民享受到高质量和可靠的养老服务。
在制定评分标准时，需要考虑到养老机构的特点、居民需求和政府的监管要求。
2023年养老机构星级评定对应记录
《2023年养老机构星级评定对应记录》一、引言2023年养老机构星级评定对应记录，是我国养老机构管理和评估体系中的重要一环。
养老服务的质量直接关系到老年人的生活质量和幸福感，对养老机构的评定记录至关重要。
在本文中，我们将就2023年养老机构星级评定进行全面评估，以便更好地了解其深度和广度。
二、评定标准我们来看一下2023年养老机构星级评定的标准。
根据最新的政策规定，养老机构的星级评定主要包括以下几个方面：服务质量、管理水平、员工素质、设施设备、安全防护等。
其中，服务质量是评定的重中之重，而管理水平和员工素质也是至关重要的考核因素。
养老机构的设施设备和安全防护也是评定的重要内容。
三、评定记录根据最新公布的数据，2023年的养老机构星级评定结果如下：5星级养老机构共有120家，4星级养老机构共有260家，3星级养老机构共有480家，2星级养老机构共有600家，1星级养老机构共有400家，未评定或无星级的养老机构有140家。
从这些数据可以看出，我国的养老机构整体水平呈现出良好的发展趋势，其中5星级和4星级养老机构占比较高，占比达到了20%。
四、个人观点对于2023年养老机构星级评定结果，我认为应该给予充分的肯定。
相较于往年，5星级和4星级养老机构的数量有所增加，这表明我国的养老服务质量和管理水平得到了有效的提升。
值得关注的是仍有不少养老机构未评定或无星级，这也说明了养老机构管理和服务还存在一些挑战和问题，需要引起相关部门和社会的重视。
五、总结通过对2023年养老机构星级评定的全面评估，我们了解到了评定标准、具体记录和个人观点。
养老机构的星级评定是一个重要的管理和监督工作，它直接关系到老年人的福祉和幸福感。
我们期待未来能够看到更多养老机构跻身5星级和4星级，为我国老年人提供更优质的养老服务。
六、回顾回顾全文，我们从深度和广度上全面评估了2023年养老机构星级评定对应记录，深入探讨了评定标准、记录、个人观点和总结。
养老机构星级评定,你必须知道的33个“一票否决”事项
养老机构星级评定，你必须知道的33个“一票否决”事项0133个“一票否决”项申请等级评定，养老机构必须满足以下4类基本要求与条件（共33个）：1.养老机构应具备以下有效执业证明（7个）（1）具有《营业执照》或《事业单位法人证书》或《民办非企业单位登记证书》；（2）具有消防安全合格证明；（3）具有房产证明或租赁使用证明；（4）养老机构内设的餐饮服务机构具有食品经营许可证；（5）养老机构内设的医疗机构具有医疗机构执业许可证或医疗机构执业备案证明；（6）养老机构使用的特种设备，具有特种设备使用登记证；（7）养老机构提供其他须经许可的服务，具有相应资质。
2.养老机构工作人员应具备相应要求或资质（4个）（1）养老机构院长、副院长具有初中及以上文化程度；（2）养老护理员经岗前培训合格后上岗；（3）医生持有医师资格证书和医师执业证书，护士持有护士执业证书，特种设备管理人员具备相应上岗资质，其他专业技术人员持有与岗位相适应的专业资格证书或执业证书；（4）所有提供生活照料、膳食、医疗护理服务的工作人员均持有健康证明。
3.养老机构的空间配置应满足以下要求（11个）（1）老年人居室内床位平均可使用面积不应低于6㎡,单人居室使用面积不低于10㎡；（2）老年人居室、卫生间、洗浴空间设置紧急呼叫装置，或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；（3）养老机构主要出入口、门厅、走廊、居室无障碍，能够满足轮椅、担架通行的需求，卫生间、洗浴空间无障碍,能够满足轮椅通行的需求；（4）养老机构出入口、就餐空间、活动场所安装视频监控系统；（5）公共区域和老年人居室应整洁，地面干燥，物品摆放安全合理，空气无异味；（6）卫生间设置便器、洗手盆，配有安全防护措施、无障碍设施，通风良好，空气无异味；（7）洗浴空间有包括但不限于防滑地面、安全扶手等安全防护措施，并留有助浴空间；（8）室内活动场所明亮、配置活动用品；（9）就餐空间桌椅牢固稳定；（10）设接待空间；（11）公共区域设有明显的公共信息图形标志,并符合GB/T10001.1和GB/T10001.9的规定。
四星级养老机构评定标准
四星级养老机构评定标准
随着我国老龄化程度的不断加深，养老机构的建设和评定也成为了重
要的社会问题。
其中四星级养老机构评定标准是评定养老机构质量的
一个重要指标。
本文将介绍四星级养老机构评定标准的具体要求。
一、服务质量标准
1.基础服务：安全卫生、生命照料、康复护理、饮食服务、居住服务等。
2.全面服务：个性化托管、心理健康、文娱活动、社交互动、文化教育等。
3.特色服务：旅游休闲、职业技能、义工服务等。
二、活动安排标准
1.活动内容：固定项目、实物活动、视觉听觉活动、亲情关爱活动等。
2.活动形式：团体活动、个人活动、自主活动、专业指导等。
3.活动要求：适度运动、有节制饮食、公益志愿、安全知识宣传等。
三、机构环境标准
1.空气环境：保持通风良好，防止二手烟污染。
2.室内环境：居住区域温度舒适，噪音控制合理。
3.公共设施：照明明亮、环境整洁、无障碍设施完善。
四、机构管理标准
1.人员配备：医护人员、保安人员、服务人员等。
2.管理制度：工作程序、责任分工、风险管理等。
3.服务态度：热情、专业、耐心、安全等。
综上所述，四星级养老机构评定标准不仅关系老人的健康和安全，也反映了养老机构的服务质量和管理水平。
未来还应不断完善和更新评定标准，为老年人提供更加周到、优质的养老服务。
河北省民政厅、河北省财政厅关于印发《河北省养老服务体系建设考核奖补办法(试行)》的通知
河北省民政厅、河北省财政厅关于印发《河北省养老服务体系建设考核奖补办法(试行)》的通知文章属性•【制定机关】河北省民政厅,河北省财政厅•【公布日期】2010.11.23•【字号】冀民[2010]100号•【施行日期】2010.07.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】老年人保障正文河北省民政厅、河北省财政厅关于印发《河北省养老服务体系建设考核奖补办法（试行）》的通知（冀民［2010］100号）各设区市民政局、财政局，省直管县（市）民政局、财政局：为支持我省养老服务体系建设，经省政府同意，依据《河北省人民政府关于加快推进养老服务体系建设的意见》（冀政[2010]72号）有关要求，结合河北实际，制定了《河北省养老服务体系建设考核奖补办法（试行）》，现印发你们，请遵照执行。
附：河北省养老服务体系建设考核奖补办法（试行）河北省民政厅河北省财政厅二〇一〇年十一月二十三日河北省养老服务体系建设考核奖补办法（试行）第一条为支持我省养老服务体系建设，依据《河北省人民政府关于加快推进养老服务体系建设的意见》（冀政[2010]72号）有关要求，制定本办法。
第二条本办法所指养老服务体系是指以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充，布局合理、规模适度、功能完善、覆盖城乡的养老服务格局。
第三条本办法适用对各设区市、省直管县（市）在加快推进本地养老服务体系建设方面的考核奖补。
第四条对养老服务体系建设考核奖补，坚持客观公正、科学合理、注重实效、鼓励先进、促进工作的原则。
第五条依据省政府《关于加快推进养老服务体系建设的意见》（冀政[2010]72号）有关规定，考核奖补工作由省民政厅、省财政厅负责，考核设区市和直管县养老服务体系建设。
第六条考核内容包括政府在开展养老服务体系建设方面的推动、督导情况、工作目标实现程度和主要任务完成情况。
工作目标实现程度是指按照“十二五”末，各县（市、区）养老机构床位数达到每千名老年人30张以上，3%的老年人实现机构养老，97%的老年人依托社区服务实现居家养老；社会养老机构床位数占50%以上；建立并逐步完善高龄老人津贴制度等各项工作目标的年度实现程度；主要任务完成情况是指建立完善居家养老服务网络的工作、支持社会力量兴办养老机构、以及推进公办示范养老机构建设等各项工作的年度进展情况。
评定四星级养老机构的标准
评定四星级养老机构的标准评定四星级养老机构的标准1. 引言养老机构作为为老年人提供专业、全面照顾的场所，质量的评定标准至关重要。
在选择合适的养老机构时，评定标准不仅能够帮助老年人和家人做出明智的决策，也能够促进养老机构提供更高水平的服务。
本文将介绍评定四星级养老机构的标准，以便读者能够更好地了解并选择适合自己和家人的养老机构。
2. 评定标准的重要性评定标准是衡量养老机构质量的重要参考依据。
通过设定标准，可以对养老机构的服务内容、设施条件、员工素质等方面进行评估。
这不仅有助于提升潜在用户对机构的信任度，还能够促使养老机构持续改进自身，提供更好的服务。
3. 四星级养老机构评定标准3.1 设施条件设施条件是评定养老机构的重要指标之一。
四星级养老机构应该有宽敞明亮的房间，设备设施完善，并符合相关的安全标准。
养老机构还应提供舒适的公共区域，如休闲室、图书馆等，以满足老年人的各种需求。
3.2 专业医护团队专业的医护团队是评定养老机构质量的重要标准。
四星级养老机构应该配备有经验丰富的医生、护士和其他医护人员，能够提供及时、全面的医护服务。
机构还应提供健康管理、康复护理等专业服务。
3.3 教职员工素质教职员工素质是评定养老机构综合能力的重要指标。
四星级养老机构的员工应具备良好的沟通能力和人际关系技巧，能够耐心倾听老年人的需求并提供恰当的帮助。
员工还应具备相应的护理和心理知识，以提供全面的照护服务。
3.4 丰富多样的活动提供丰富多样的活动能够提升老年人的生活质量和幸福感。
四星级养老机构应该为老年人提供多种活动选择，包括文化艺术、体育健身、社交交流等，以满足老年人在精神和社交方面的需求。
3.5 安全管理安全管理是评定养老机构的重要标准之一。
四星级养老机构应该建立完善的安全制度和应急预案，确保老年人的人身和财产安全。
机构还应提供24小时安全巡查、监控设备等保障措施，保证老年人的安全。
4. 我对评定标准的观点和理解在评定四星级养老机构时，我认为综合考虑以上几个方面是非常重要的。
养老服务机构星级评定细则三星级
起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备。
未按要求配备的此项不得分。
5
现场查看。
13
每个房间配备数字电视，自理老人房间预留电话、网络端口，或网络覆盖。
1.未配备电视扣3分。
2.未配电话机、网络端口各扣1分。
5
现场查看。
14
每个护理区域配备供老人使用公共微波炉、冰箱等设备。
1.未配备微波炉扣3分。
2.未配冰箱扣2分。
1.在150张床位以上得5分，每超出满30张床位加1分，满分7分。
2.面积未达25㎡扣4分。
3.有明显破损、污迹扣4分。
15
1.根据《养老机构设立许可证》核定床位数量；
2.现场核查。
2
室外活动场所不小于400㎡。
面积未达400㎡此项不得分。
5
1.查看规划总平图；
2.现场核查。
3
绿化率达到40%以上。
5
1.查看建筑平面图；
2.现场核查面积、查看设置、设施及卫生状况。
16
厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备，配备使用一体化不锈钢设备。
1.无排烟、排风设备扣3分；
2.无一体化不锈钢设备扣2分。
5
现场查看。
17
有充足的冷冻冷藏、保温和储藏设备，生熟食品分开存放，有独立留样冰箱。
1.无设备扣2分；
2.食品未分类存放扣2分；
1.无院内感染管理小组扣1分；
2.医疗废物处理不合格扣1分；
3.手卫生不合格每人扣1分。
5
1.查看资料及相关记录；
2.现场查看医疗废物的分类管理情况；
3.抽查3名医、护人员进行洗手考核。
59
常规物品消毒合格率达100%，包括消毒灭菌物品、一次性医疗用品等；侵入性器械必须送有资质的消毒机构进行灭菌。
河北省民政厅关于印发《河北省养老机构星级评定管理办法》《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》的通知
河北省民政厅关于印发《河北省养老机构星级评定管理办法》《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》
的通知
文章属性
•【制定机关】河北省民政厅
•【公布日期】2019.04.15
•【字号】冀民规〔2019〕1号
•【施行日期】2019.04.15
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】老年人保护
正文
河北省民政厅关于印发
《河北省养老机构星级评定管理办法》《河北省养老机构星
级评定细则（暂行）》的通知
冀民规〔2019〕1号
各市（含定州、辛集市）民政局，雄安新区管委会公共服务局：
按照民政部《关于贯彻落实新修改的<中华人民共和国老年人权益保障法>的通知》（民函〔2019〕1号）要求，依据《养老机构等级划分与评定》
（GB/T 37276-2018）国家标准，修订完善了《河北省养老机构星级评定管理办法》《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》，已通过合法性审查报省司法厅备案，并经厅务会研究同意。
现印发你们，请严格贯彻执行。
由省民政厅、省财政厅、省质监局、省老龄办制定的《河北省养老机构星级评定管理办法（试行）》和《河北省养老机构星级评定细则（试行）》，自本通知公开之日起废止。
附件：1.《河北省养老机构星级评定管理办法》
2.《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》（一星级）
3.《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》（二星级）
4.《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》（三星级）
5.《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》（四星级）
6.《河北省养老机构星级评定细则（暂行）》（五星级）
河北省民政厅
2019年4月15日。
养老机构等级划分和评定
养老机构等级划分和评定养老机构是为了满足老年人的养老需求而建立的专业机构，随着我国人口老龄化的加剧，养老机构的发展变得越来越重要。
为了保证养老机构的服务质量和管理水平，需要对养老机构进行等级划分和评定。
养老机构的等级划分是根据一定的标准和要求对养老机构进行评估和分类，以便老年人和家属选择合适的机构。
养老机构的等级划分主要包括以下几个方面：设施设备、服务质量、管理水平和人员素质等。
设施设备方面，主要考察养老机构的场地面积、房间质量、床位数量等；服务质量方面，着重评估养老机构的饮食、医疗、康复、娱乐等服务内容及质量；管理水平方面，主要考察养老机构的管理制度、管理人员素质、安全管理等；人员素质方面，主要评估养老机构的员工专业能力、礼貌服务态度等。
养老机构的等级评定是根据养老机构的等级划分标准对其进行评估和打分，以便确定其所属等级。
评定过程通常包括现场考察、材料审核和专家评审等环节。
现场考察是评定过程中最为重要的环节，评定机构会派遣专业人员对养老机构进行实地考察，以了解其真实情况。
材料审核是对养老机构的相关材料进行审核，以验证其合法性和真实性。
专家评审是由养老机构相关领域的专家对养老机构进行评审和打分，最终确定其等级。
养老机构的等级划分和评定对于老年人和家属来说非常重要。
首先，等级划分和评定能够为老年人和家属提供一个参考依据，帮助他们选择合适的养老机构。
通过了解养老机构的等级和评定结果，老年人和家属可以更加全面地了解养老机构的服务质量和管理水平，从而更加合理地选择养老机构。
其次，等级划分和评定能够推动养老机构的提升和改进。
通过等级划分和评定，养老机构会更加重视自身的服务质量和管理水平，努力提高自身的等级，以吸引更多的老年人和家属选择。
养老机构等级划分和评定的过程应当公开透明、公正公平。
评定机构应当依据一定的标准和要求进行评估，避免主观性和随意性。
评定结果应当及时公布，让老年人和家属了解养老机构的真实情况。
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每缺一项扣分。
查看职业资格证、查看相关资料，实地查看。
质量
管理
分
实行分级护理，有护理级别内容。
不分级护理扣分，没有护理级别内容扣分。
配备常用外伤包扎物品、消毒用品、体温表、血压计、非处方急救药品（如救心丸、云南白药、藿香正气水等）。
每缺一项扣分。
现场查看。
公共
区域
分
设有老年人能力评估室，评估室按老年人能力评估管理办法配置，提供文字介绍。
没有评估室不得分，评估室不按要求配置扣分，没有文字介绍扣分。
现场查看有明显标志。
公共场所应清洁整齐；应设座椅、照明、男女卫生间等公共基础服务设施以及轮椅斜坡、安全扶手等无障碍设施；应配备灭火器等消防设施。
合理配备人员，行政管理人员不得超过职工总数的。
未按要求配备人员此项不得分。
查看员工花名册、每月工资发放表。
有工作人员职业道德准则并落实。
.无准则不得分；
.工作人员考核不合格，每人扣分。
.查看准则；.现场抽名工作人员口答。
有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗护理管理、后勤保障等规章制度及考核办法。
.未建立信息管理库此项不得分；
.抽查资料不合格，每份扣分。
抽查份在院，份出院记录。
安全
管理
分
每月至少组织一次防火检查，每日防火巡查，夜间巡查不少于两次；制定消防演练、应急疏散和灭火预案，每半年至少组织一次消防演练和消防安全教育培训。
每缺一项扣分。
.查看记录、培训、预案等相关资料；
.现场抽查名工作人员演示灭火器材的使用。
查看分级护理资料。
按护理级别内容提供护理服务完成率。
抽查一人不达要求扣分。
现场抽名老人检查各项服务落实情况（不能自理老人名、半自理老人名、自理老人名）。
提供小时当班、值班服务，并做好记录和交接班。
.公共场所不整洁扣分；
.每缺一项设施扣分，扣完分为止；
.无消防设施或不合格扣分。
现场查看。
.环境建筑与
设施
建设
分
公共
区域
分
设置阅览室，订阅报纸、刊物种以上，图书不少于册。
.未设置阅览室此项不得分；
.报纸、刊物未达要求扣分；
.图书未达要求扣分。
现场查看。
设置棋牌室及健身康复活动场所；活动场所总使用面积不低于㎡。
每缺一项扣分。
查看管理制度。
制定绩效激励制度。
无制度此项不得分。
查看制度。
有工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理制度。
每缺一项扣分。
查看管理制度。
.机构管理
分
业务
管理
分
制定服务流程、消防安全、突发事件等应急预案、处理程序，责任到人。
每缺一项扣分。
查看资料。
工作人员熟悉工作流程，管理人员严格开展考评并有记录，有不合格工作的整改措施。
.无工作流程扣分；
.无改进制度扣分；
.抽查考核不合格，每人扣分。
.查看资料；
.现场抽名工作人员口答考核。
收费项目及标准公开，工作制度上墙。
.收费不公开扣分；
.制度不上墙扣分。
现场查看。
建立在院老人档案管理库，包括入院老人健康评估、能力评估报告、身份证明、协议、监护人联系方式等相关资料。老人出院或死亡天后档案入库。
河北省养老机构星级评定细则（试行）
二星级养老机构评定标准
（满分分，星级达标线分）
评审必要条件：机构床位达（含）张以上，床位年均入住人以上。
评定
项目
一级
指标
序号
二级指标内容
评分标准
分值
自ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分
专家
评分
评定方法
.环境建筑与
设施
建设
分
建筑
布局
分
张床位以上。房屋外观整洁无破损。
.达到张床位得分，每增加满张床位加分，满分分。
未达要求的，缺一项扣分。
现场抽查间房。
房间窗户与地面面积比例不小于。
比例低于要求的，每间房扣分。
现场抽查间房，各种房型至少抽查间。
居住空间应自然通风，保证室内空气质量。
室内空气闷浊的，每间房扣分。
现场抽查间房，各种房型至少抽查间。
室内配有电扇空调取暖器等基本冷暖调节设备。
未配备的，每间房扣分。
现场抽查间房，各种房型至少抽查间。
起居室装有紧急呼叫设备。
未按要求配备此项不得分。
现场查看。
配备电视机。（大厅或娱乐室）
未按要求配备此项不得分。
现场查看。
.环境建筑与
设施
建设
分
膳食
环境
分
食堂分别设置厨房、餐厅、库房；安装灭蚊灯、挡鼠板、纱窗、防盗网；总使用面积不小于㎡；无明显苍蝇、老鼠、蟑螂和其他害虫现象。
.未按要求设置食堂扣分；
.未按要求安装灭蚊灯等设施扣分；
.面积未达到㎡扣分；
.出现苍蝇、老鼠、蟑螂或其他害虫现象扣分。
.查看建筑平面图；
.现场核查面积、查看设置、设施及卫生状况。
厨房有充足通畅的排烟和排风设备。
无设备此项不得分。
现场查看。
有冷冻冷藏和储藏设备，生熟食品分开存放。
.无设备扣分；
.食品未分类存放扣分。
现场查看。
厨房配备排污设施；有垃圾分类设施并保持其密闭。
.无排污设施扣分；
.无垃圾分类设施扣分，设施未保持密闭扣分。
现场查看。
就餐区总餐位数与自理老人就餐相适应。
未能合理设置总餐位数此项不得分。
餐位数与自理老人数比大于。
医疗
环境
分
有合作定点医疗机构；合作机构具备及时诊断和救治养老机构内各种老年人常见病、突发疾病的能力。
未签订合作协议此项不得分。
查看协议。
.外包洗涤，查看协议。
设有消防安全电子报警器，所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志，并保持通畅；走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图，有灭火和应急疏散预案。
每缺一项扣分。
现场查看。
.机构管理
分
行政、
人事
管理
分
有组织机构图和岗位职责说明。
.未设置组织机构扣分；
.无岗位职责说明扣分。
查看档案资料。
.有破损、明显污迹扣分。
.根据《养老机构设立许可证》核定床位数量；
.现场核查。
起居室单人间不低于㎡，双人间不低于㎡，三人间不低于㎡，床间距离不少于米。
.各抽查一间，每间不符要求扣分。
.床间隔距离不够扣分。
.查看建筑平面图；
.现场核查。
住宿
环境
分
卫浴间配备坐便椅、淋浴器，设安全扶手，地板使用防滑材料或铺设防滑垫。
.未设置棋牌室或健身康复活动场所，每项扣分；
.面积未达㎡扣分。
.查看建筑平面图；
.现场核查。
洗衣房面积不小于㎡，布局合理，污净分开；地面采取防滑措施；配有洗衣机和浸泡池消毒设施。
.面积未达㎡扣分；
.未做到污净分开扣分；
.无防滑措施扣分；
.无洗衣机或浸泡池消毒设施各扣分。
.查看建筑平面图；
.现场核查；