心理咨询操作-2【反应技术】
心理咨询师咨询技能培训-情感反应技术
倾听与观察是情感反应技术的第一步 ，要求咨询师全神贯注地关注来访者 的言语和非言语信息。
详细描述
心理咨询师在咨询过程中需要保持专 注，注意倾听来访者的叙述，同时观 察其语调、表情、动作等非言语信息 ，以便更好地理解其情感状态。
情感理解
总结词
情感理解是情感反应技术的核心，要求咨询师能够识别和理解来访者的情绪，并 能够站在他们的角度思考问题。
心理咨询师咨询技能培训-情 感反应技术
• 情感反应技术的概述 • 情感反应技术的核心概念 • 情感反应技术的实施步骤 • 情感反应技术在心理咨询中的应用 • 情感反应技术的挑战与解决方案 • 情感反应技术案例研究
01
情感反应技术的概述
定义与特点
定义
情感反应技术是指心理咨询师在咨询过程中，通过理解和反馈来访者的情感状 态，促进来访者自我觉察和情绪调节的能力。
解释性情感反应
对来访者情绪状态背后的原因 进行解释，例如“你感到焦虑 是因为担心考试成绩吗？”。
修饰性情感反应
在表达来访者情绪时加入修饰 词，例如“你感到有点沮丧” 。
情感反应的混合表达
结合以上几种方式，灵活运用 ，以更好地理解来访者的情感
状态。
情感反应的技巧
准确把握情感
心理咨询师应准确把握来访者的情感 状态，以便做出恰当的情感反应。
心理咨询师应对来访者的情感给予尊重，避免对来访者的情感进 行贬低或否定。
注意自我调节
在做出情感反应时，心理咨询师应注意自我调节，避免自身情绪的 过度波动对咨询造成影响。
与其他咨询技能相结合
情感反应技术应与其他咨询技能相结合，如倾听、询问、内容反应 等，以提高咨询效果。
03
情感反应技术的实施步骤
心理咨询的技术
影响与干预的技术
（一）即刻化 1、概念又称为即时性、即刻化。有两层含义，第一个含义是，咨询者 帮助来访者注意“此时此地”的状态而不要过分的注意过去和未来。第 二个含义是，指来访者涉及咨询关系时，咨询者要对此敏感，对来访者 指向自身的言语、行为、情感予以必要的反应。 2、注意 （1）咨询者要即时描述出他所看到的正在发生的事情，不要等到会谈 结束时才来进行描述。 （2）反应“此时此刻”的体验，即时性语句应该用现在时态。 （3）当谈到自己的感受时，要表示出“我”这个主体 （4）要把握好表达及时化反应的时机
解释与整合信息技术
（一）鼓励技术 1、概念： 鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”等 ，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 2、作用 （1）鼓励技术可以促进会谈，促进来访者的表达与探索 （2）通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注，引导求 助者向着某一方面作进一步深入的探索。
结束语
用平静的心去接受无法改变的，用勇敢的心改变能够改变的，用智慧的心去辨别它们。
解释与整合信息技术
（四）内容反应 1、概念 内容反应又称说明或释义。是指咨询者对来访者的信息内容解释后，再反馈给来访者本人 。换句话说，就是将来访者回答的内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者 ，以达到加强理解、促进沟通的目的。 2、作用 （1）加强理解，促进沟通。 （2）使求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈内 容 （3）帮助求助者更清楚地做出决定。 3、步骤 （1）咨询者会议来访者的信息——他告诉了我些什么？ （2）咨询者问自己“在他的信息中存在什么样的情景、人物、物体、思想？ （3）咨询者最好选用来访者言语中最具代表性、敏感性、最重要的词语。 （4）将来访者的主要信息用自己的语言表达出来。 （5）通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行释义的效果。
心理咨询的技术2015
咨询师可以说，”你能否告诉我你因为什么 而自卑。“通过分解问题，就可以清楚是怎 么回事，把问题缩小。
2．过分概括化
一些求助者以偏概全，容易把个别事件扩展开来， 使事情越搞越复杂。
咨询师使用具体性技术还事情以本来的面目。 如，求助者说“人们都不喜欢我”，运用具体性 技术，让他具体说说是谁不喜欢你，结果发现除 了个别人对他有些看法外，事情远不像他所说的 那样。
功能
把话题引导到重要的方向； 让求助者有机会再回顾自己的叙述； 可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容； 咨询师可以了解自己的理解是否正确 传达一种信息 —— 我在认真到倾听你的叙述，并了解 你的意思；
情感反应
情感反应是指咨询师把求助者语言与非语言行 为中包含的情感整理后，反应给求助者。
使用开放式询问时，应以良好的咨询关系 为基础。
询问 是咨询的需要，而非为了满足好奇心 or窥探隐私的欲望。
封闭式询问：
通常使用“是不是”“对不对”“要不 要”“有没有”等词，而回答也是“是，否” 式的简单答案。 功能：这种询问常用来收集资料并加以条理 化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终 止其叙述。
内容反应：
也称释义或说明，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以 综合整理，再反馈给求助者。 咨询师选择求助者的实质性内容，用自己的语言将其表达出 来，最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重 要的词语。 释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些 零散的事件和关系，深化谈话的内容。 咨询师以简明的方式反馈求助者的思想，有助于求助者更清 晰地做出决定。
如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同 的情感反应出来。 如，咨询师对求助者说：“你刚才的言行似乎 表明，一方面你对相识不久的男孩颇有好感， 另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？”
心理咨询技能(二)_真题-无答案
心理咨询技能(二)(总分335,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 自我开放的主要形式是( )。
A．开诚布公地袒露自己B．自觉、主动地公开个人生活C．自我剖析、自我批判D．暴露与求助者所谈内容有关的个人经验2. 卡瓦纳提出的产生阻抗的原因中不包括( )。
A．来自成长中的痛苦B．来自功能性的行为失调C．来自对抗咨询的心理动机D．来自家庭的干扰3. 积极关注指的是( )。
A．关注求助者言行的积极面B．关注求助者的负性情绪C．关注求助者的身体状况D．关注求助者对咨询师的态度4. 在合理情绪疗法中，咨询师可以运用的“黄金规则”是( )。
A．我对别人怎样，别人必须对我怎样B．像你希望别人如何对待你那样去对待别人C．别人必须喜欢我，接受我D．滴水之恩，涌泉相报5. 咨询师对求助者的四种常见看法中不包括( )。
A．深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战B．相信求助者有能力改变，但是能力有限，需要外界帮助C．相信求助者有能力应付日常琐事，但是无法独立地做出重大抉择D．认为人不具备任何内在潜力6. 合理情绪疗法中的合理自我分析报告(RSA技术)与RET技术的区别是( )。
A．RSA技术要求求助者写出ABCDE各项B．RET技术以与不合理信念辩论为主C．RSA技术不像RET技术那样有严格规范的步骤D．RSA可以作为家庭作业7. “完整地接纳”求助者，并不意味着( )。
A．接纳求助者全部的优点和缺点B．对求助者的恶习无动于衷C．充分尊重求助者的价值观D．接受求助者的光明面和消极面8. 下列说法中不符合声音特质一般规律的是( )。
A．提高音调表示强调B．节奏加快表示紧张C．节奏变慢表示正在思考D．语气冷峻表示关心9. 心理咨询的次数一般是( )。
A．每周1～2次B．每周2～3次C．两周1次D．每月1次10. 正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和( )。
A．咨询特质B．积极关注C．咨询技巧D．职业理念11. 尊重求助者，其意义在于( )。
心理咨询沟通技术：反应技术
反应技术（有时也称为反映技术）包括内容反应和情感反应。
⼀、内容反应 内容反应⼜称为释义或说明。
咨询者把来访者的主要⾔谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。
使来访者有机会再次来剖析⾃⼰的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。
（⼀）事例 来访者：“我和⼥朋友已经相爱半年了，可我⽗母不赞同，反对我⼤学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办才好？” 内容反应：“你认为你和⼥朋友彼此相爱，可⽗母认为⼤学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？” （⼆）功能1、让来访者有机会再回顾⾃⼰的叙述；2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3、咨询者可以了解⾃⼰的理解是否准确；4、传达⼀种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思；5、把话题引向重要的⽅向。
（三）注意事项1、这⼀技术可以使⽤在任何阶段；2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容（举例）；3、尽量⽤⾃⼰的语⾔，不重复来访者的话；4、语⾔简洁明了，⼝语化。
⼆、情感反应 情感反应是指咨询者把来访者语⾔与⾮语⾔⾏为中包含的情感整理后，反应给来访者。
（⼀）事例来访者：“我和⼥朋友已经相爱半年了，情投意合。
可我⽗母不赞同，反对我⼤学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办好？” 情感反应：“你⽗母不同意你⼤学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？” 如果包含了⼀种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。
⽐如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的⾔⾏似乎表明，⼀⽅⾯你对相识不久的男孩有好感，另⼀⽅⾯，似乎还有些不满，是这样的吗？ （⼆）功能1、协助来访者觉察、接纳⾃⼰的感觉；2、促使来访者重新拥有⾃⼰的感觉；3、使咨询者进⼀步正确地了解来访者，或使来访者更了解⾃⼰；4、有助于建⽴良好的咨询关系。
（三）注意事项1、这⼀技术可以使⽤在任何阶段。
2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。
3、不仅反应来访者⾔语所表达的情感，更要反应⾮⾔语传达的情感。
反应技术
A．你表现得好象正在生气 B．听起来你似乎对这件事很气愤 C．看来你应该面对它了 D．我感觉到你为此很沮丧
真题练习
在考试中与反应技术有关的练 习
以下请使用内容反应技术回应求助者的叙述： 求助者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。因为我是
主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。去年，不知为什么，本单位所有的人都跟随我唱 反调。我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受的人。我以为这样，做起事来就顺 利多了。没想到，这些新调进来的人比原先那批人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会 主动做事。我几乎天天发脾气，可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。
咨询师选择来访者陈述的 实质性内容，经过概括整 理后，用自己的语言将其 表达出来，最好是引用来 访者最有代表性、最敏感、 最重要的词语。
操作步骤
简述反应技术的操作步骤、举例 和作用
来访者告诉了我一些什么？
1
选择适当的语句进行释义，选择一种接近来访者所使用的感
2 官词汇的语句。
将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来（陈
真题练习
在考试中与反应技术有关的练 习
辨别情感反应。咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识求助者的情感。在 正确觉察与辨识求助者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助求助者了解自己。 以下请辨识求助者的情感（感觉）：
求助者：我不知道人活着到底要干什么？每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤 公车、工作、看电视。每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些 ？生命的意义到底在哪里？
4 建立良好的咨询关系
情感反应技术
心理咨询学课件 反应技术
案例1:
来访者四十多岁,家庭主妇,女性,因无法跟前妻的 女儿相处而求助 来访者:人家说继母难当,我当时就是不相信.我认 为只要有爱心,把她当成是自己亲生的孩子,我们两 人应该不难相处.没想到果真被别人料到.不管我怎 么做,就是无法讨好她.即使她生病时,我衣不解带 地照顾她,仍然得不到她的欢心. 咨询师:你得不前妻女儿的接受和认同,觉得好泄气, 有点后悔当初的决定.
事例3
当事人：我结婚当天晚上，我先生喝的酩酊大醉，我们虽 然睡在一起，可是并没有圆房。接连几天晚上，他似乎对 我没有任何兴趣，我们仍然只是挂名夫妻。几天后，有一 位陌生男子来找我，请我成全他跟我先生。那时候，我才 知道，我先生竟然是同性恋者，那位陌生男子是他的爱人。 当时，我几乎昏厥。他怎么可以这样对待我，既然他有同 性恋的癖好，就不应该娶我，我可不愿意一辈子当个挂名 的妻子。我将那位陌生男子找我的事告诉我先生，然后要 求离婚，可是他不肯。他说这事绝不能让他父母知道，免 得他们伤心，希望我帮助他。这种男人真自私。我想让他 父母知道真相，可是又怕让事情爆发害他见不得人。真不 知道该怎么办? 咨询员：你左右为难，不知道该帮自己或你先生。
案例2:
来访者男性,约三十岁,因为女朋友有意跟前一任男友复合, 非常难过而求助 来访者:她从来没想过,她以前的男朋友只是个学生,有很多 时间陪她.我不一样,我是个上班族,正需要为事业冲刺.我这 样努力,还不是为了我们将来打算.我不希望她嫁给我,还得 陪我受苦.这些话我告诉她很多次,可是她就是不能接受.她 说她毕业后也会有工作,到时候两个人一起努力.我为我们 两个人的将来,她却投入她前任男朋友的怀抱.最近,她提出 分手,我听了很生气,没想到她这么短视,爱情重要,难道现实 就不重要 咨询师:她因为你为事业打拼没时间陪她,而和前任男友复 合,你很生气也感觉受到伤害.
心理咨询技巧
心理咨询技巧1.同感技术1、什么是同感同感又称共情或同理心，是指咨询员一面聆听来访者叙述，一面进入来访者的内心世界，以感同身受的方式体验来访者主观的想法与情绪，然后将她对来访者的了解，传递给来访者知道。
同感的技术通常包含两个部分，一部分是简述来访者叙述的内容，另一部分为来访者所体验的情绪。
这两部分类似简述语意技术与反应感受技术的联合运用。
不过，高层次同理心技术能够反映当事人深层的想法或感觉，这种层次就不是简述语意技术与情感反映技术联合运用可以达到的。
同感技术运用得好，协助了解来访者内在的感受和想法，有助于咨询师在短时间内能够进入来访者的内心世界，建立良好的咨询关系。
2、同感的类型同感技术分为初层次同感和高层次同感。
（1）初层次同感技术。
初层次同感技术适用于任何咨询阶段，但是，更适合于咨询初期。
回应的内容，是当事人“明白表达”的感觉与想法。
让来访者感到被支持，被了解。
（2）高层次同感技术。
高层次同感技术适用于咨询的中、后期，以及咨询员与当事人已有良好关系之时。
重点在于察觉来访者未知或在逃避的想法与感觉。
因为高层次同理心技术有助于当事人了解自己未知或逃避的感觉与想法，除非咨询员与当事人已有良好关系，否则咨询员回应的内容容易引发当事人的防卫，不利于咨询的顺利进行。
3、同感技术示例案例1：来访者：上学真是无聊透了！（来访者的内心世界：我在学校有了问题，心里好烦。
）咨询员：发生什么事了，使你有这种感觉?(澄清)来访者：学的都是些不实用的东西。
咨询员：你觉得读书对你没什么用，是这样吗？(简述语意。
使对方确认咨询员的回应：我是那么说的吗?)来访者：没错，学校教的东西根本不实用。
我已经学不进去了，难道那些X 加Y能让我学会修车吗?你看王虎，他现在修车技术一流，这才实用。
咨询员：你觉得他的选择正确。
(初层次同感)来访者：嗯，学校教的不一定对我有用。
咨询员：你对学习文化课感到有困难，不想再继续在学校学习，是这样吗？(高层次同感。
心理咨询员技能(二)
方式后再进行正式测验。（2）每题有三个 选项（a、b、c），请被试将所选的答案用 “X”符号填到相应的方各内。（3）本测验 没有时限，要求被试凭直觉反应。对问题 的回答，并没有对错之分，让被试在答题 时不要有所顾虑。
应特别注意以下几点： 应特别注意以下几点： （1）每一题只能选择一个答案。 （2）不可漏掉任何测题。 （3）尽量不选择中性答案。 （4）有些题目被试可能从未思考过，或 者不容易回答。也要求被试作出一种倾向 性的选择。
（4）综合法 将以上三种方法结合起来。首先采 用逻辑分析法经推理获得一大批题目， 然后采用因素分析法编制出若干同质量 表，最后将同质量表中没有效标效度的 题目删掉。如杰克逊人格问卷。
二、自陈量表的题目形式
1、是非式；提供一个陈述句或文句， 是非式； 是非式 并列出“是”或“否”两种选项要求选 择。 2、折中是非式 折中是非式：提供一个陈述句或 折中是非式 问句，并列出“是”或“否”和“不一 定”三种选项，要求被试选择。
3、选择式：每题陈述两种个性特质， 选择式： 让被试根据自己的意见选择其中符合自己 实际情况的一种。 4、文字等级式：提供一个问句，同时 文字等级式： 文字等级式 列出几个程度不同的文字描述让被试选择。 5、数字等级式：采用数字式选项。 数字等级式
三、自陈量表的特点 1、题量较多。 2、通常采用笔纸测验。 3、计分规则简单而客观，施测手续 比较简便，测量分数容易获得解释。
念，并不能从惩罚中吸取教训。精神病 科求助者多诊断为人格异常，包括反社 会人格和被动攻击性人格。 （5）男子气-女子气(Mf)：60题，主 要反映性别色彩，高分的男性表现敏感、 爱美、被动、女性化，他们缺乏对异性 的追求。高分的女性被看做男性化
粗鲁、好攻击、自信、缺乏情感、不敏 感，在极端高分情况下，则应考虑有同 性恋倾向和同性恋行为。 （6）偏执（妄想）(Pa)：40题，高 分提示具有多疑 为精神分裂症偏执型和偏执型精神病。
心理咨询中的基本技术
倾听的作用
倾听能够引导求助者讲述出自己的故事，因 而它具有治疗的功能。
对于那些遭受分居或离婚、失业或亲人死亡 的求助者，倾诉为他们提供了一种认识失落 为何物的途径。
倾听＝
关注 ＋ 聆听 ＋ 反馈
开放的姿态； 身体前倾； 目光接触； 安全的环境。
挑起话题； 最低限度的鼓励； 少提问； 体贴的静默。
13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不 舒服？
14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相
信人是可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情
绪会低落，甚至可能回避？
评定方法
奇数题“是”得1分，偶数题“否”得1分。 如果你的得分在12分以上，那么一般来说，你已具
的观点给予建议。）
2、应该这样回应
澄清：我听到你说自己没用，并憎恨自己， 这种感受是因为你没有被提升？还是因为没 有勇气与总经理谈谈导致的？
情感反映：听起来好像因为没有被提升,再加 上缺乏勇气去找总经理沟通,你对自己很失望.
你是这样回应对方的吗？
3、来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个 人。
咨询者：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样， 他总是你的老师。
（分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了 他的感受，完全缺乏共情。）
4、应该这样回应
释义：你觉得班主任言行不一，举止粗鲁。
情感反映：听起来好像对对班主任言行不一， 举止粗鲁的行为很愤怒。
咨询中常犯的错误
仅从自己的角度看待求助者的问题。 没有抓住求助者的痛苦所在。 不尊重、不接纳求助者。
咨询师： ________________________________________ _____________
团体心理咨询过程的常用技术
1. 反应直觉法
通过团体成员的自由表达和互动，揭示潜意识 中的情绪、需求和矛盾，帮助成员深入了解自 己。
3. 潜意识与言语形象法
通过视觉化、想象力和符号表达，在团体成员 之间建立共同的潜意识情景，促进情感表达和 情绪释放。
2. 内隐标记测试法
利用心理学测试和评估工具，通过分析成员的 潜意识反应和内隐态度，探索和识别其心理需 求和潜在问题。
4. 观察与各种测试法
通过观察团体成员的行为、谈话和非语言表达， 结合不同的心理测试方法，发现个体的心理特 征和行为模式。
团体心理咨询技术的优势和适用场景
1 互助和支持
团体提供了一个支持性的环境，成员能够互相倾听、分享和支持，从而加速心理成长和 问题解决。
2 多元视角
团体中个体来自不同的背景和经历，他们的不同观点和经验能够给予成员全新的思考和 启发。
3 效率和经济性
团体心理咨询可以同时服务多人，通过集体的互动和经验分享，能够以更经济和高效的 方式帮助个体。
团体心理咨询技术的应用案例
1
减压团体
通过放松训练、互动游戏和情感释放，帮助压力较大的团体成员减轻焦虑和提高 情绪管理能力。
2
冲突解决团体
针对团队内部的冲突和摩擦问题，通过互动演练、角色扮演和沟通技巧培训来解 决矛盾。
团体心理咨询过程的常用 技术
团体心理咨询通过一系列的技术手段来促进组员之间的相互理解、互助和成 长。本演示将介绍团体心理咨询常用的技术及其应用。
团体心理咨询的定义
团体心理咨询是指一组人聚集在一起，通过心理专业人士的指导和协助，共同分享和处理个人问题、情绪困扰 和职业挑战。常用的团体心ຫໍສະໝຸດ 咨询技术介绍3成长团体
帮助个体发现自身潜能和发展需求，通过反思、支持和目标设定，促进个体的自 我认知和成长。
咨询心理学——咨询技术
咨询技术(一)咨询态度贯穿在咨询始终1、尊重2、真诚3、共情(通情达理)(1)含义：共情指设身处地地体会、感受对方，是一种体验别人内心世界的能力“通情达理”的三方面含义：①咨询师借助于求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维②咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质③咨询师运用咨询技巧，把自己的“共情”传达给对方，以影响对方并取得反馈伊根二层次划分法：①伊根把“通情达理”分为初级和高级②初级通情达理是指咨询师回应求助者、明白求助者表达的感觉想法③高级通情达理是表达求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法，帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。
(2)意义：①促进咨询师更准确的把握材料②促进双方的理解和更深入的交流，从而促进良好咨询关系的建立③促进求助者进行自我探索、自我表达、自我认识④本身具有咨询效果(三)注意事项①咨询师应从求助者的角度看待问题，设身处地的理解求助者及其问题②表达共情要因人而异，不能一视同仁③表达共情应把握时机，适度共情④表达共情要善于实现咨询师一求助者之间的角色转换⑤表达共情要善于使用躯体语言⑥表达共情应考虑到求助者的性别、年龄、文化习俗等特征⑦咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正4、积极关注(1)含义：是对求助者的言语和行为的长处和潜力予以有选择性的关注，从而使求助者拥有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。
(2)作用：①促进求助者自我发现、潜能开发，看到自身长处、消除自卑感、拥有更积极的价值观，从而促进自我成长，是心理咨询的最高目标。
②咨询师立足于求助者的潜力和价值，有利于建立对求助者信心和对咨询工作乐观的态度③促进双方沟通，建立良好的咨询关系④本身具有咨询效果(3)适用范围：咨询师应该多鼓励求助者积极面，特别是对不自信、不踏实、情绪低落的求助者(4)注意事项：①态度真诚②实事求是，不过分夸大、不盲目乐观③要有针对性(对方需要的、符合咨询目标的)④既要锦上添花，更要雪中送炭⑤避免对方的故意迎合或逃避⑥启发求助者学会自己去发现自己的长处和潜力，自己鼓励自己(二)参与性技术1、倾听(1)含义：倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
心理咨询技能二级试题
心理咨询技能二级试题系统脱敏法:沃尔普基本原理：让一个原可以引起微弱焦虑或恐惧的提振，在求助者面前重复曝露，同时求助者以全身收紧不予对付，从而并使这一提振逐渐丧失了引发恐惧或恐惧的促进作用（可视化遏制）。
签订治疗协议1.认真向求助者了解化疗的原理、过程和可能将发生的情况。
2.对求助者在化疗中可能将忍受的痛苦无法谎报和淡化。
3.知会求助者这种疗法的疗效非常快速。
4.签定化疗协议。
适用对象：可用于治疗求助者对特定人、物体、化疗准备工作工作1.确认刺激物。
2.根据提振的性事件或泛化对象的恐惧和焦虑。
基本步骤：1.教会求助者掌握放松技巧；2.把引起焦虑或恐惧的情境划分等级；3.让求助者想象引起焦虑的情境，同时进行放松练习工作程序：1.学习放松技巧:主要是绷紧和放松各肌肉群：手臂、脸部、脖子、肩部、胸部、腹部、腿部，以达到越来越深度的放松。
2.建构焦虑或恐惧等级注意事项：1.如果引发求助者焦虑的情境不止一种，可以针对不同情境建立几个不同的焦虑等级表，然后对每个焦虑等级表实施脱敏训练；2.系统脱敏时求助者想象次数的多少，依个体和情境相同而变化；3.在系统脱敏过程中，当一开始焦虑分数超过50，仅靠重复放松就很难降低了。
此时表明焦虑等级设计得不够合理，应当将焦虑等级划分得更细一些，使每个等级之间跨度不要太大；4.有的求助者无法通过想象和收紧的方法减少恐惧水平，可以考量转用其他方法；冲击疗法（满灌疗法）基本原理：使求助者持续一段时间曝露在现实的或想象的唤起焦虑或恐怖的刺激中而不采取任何缓解焦虑或恐惧的行为，让焦虑或恐惧自行降低（消退性抑制）。
类型：1.现实冲击疗法2.想象冲击疗法：不管制产生恐惧或恐惧的情境的性质适用范围：恐怖症、焦虑症、强迫性障碍、创受伤后症候群障碍。
工作程序：1.甄选确认化疗对象2.签定化疗协议3.化疗准备工作工作4.实行冲击疗法筛选确定治疗对象1.求助者应当搞详尽的体格检查。
2.不洁对象：a.轻微心血管疾病；b.中枢神经系统疾病；c.轻微呼吸系统疾病；d.内分泌疾病；e老人、儿童、孕妇及身体虚弱者；f.各种精神病性障碍；质决定治疗的场地。
心理咨询操作-2【反应技术】
【反应技术】训练项目【训练组织】在该部分的训练中，学员应先阅读每个练习中来访者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出正确的一个。
学员选出答案后，辅导教师应选出2—4名学员，请他们向大家公布选择答案，辅导教师点评每位学员选择的结果；最后按照每个练习后面的说明，向学员讲解咨询师正确或错误操作的原因。
【内容反应技术的使用】咨询师使用内容反应技术时，须提纲挈领，简单扼要地将来访者表达的内容，回应给来访者。
练习：以下请使用内容反应技术回应来访者的叙述：来访者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。
因为我是主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。
去年，不知为什么，本单位所有的人都跟随我唱反调。
我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受的人。
我以为这样，做起事来就顺利多了。
没想到，这些新调进来的人比原先那批人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会主动做事。
我几乎天天发脾气，可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。
咨询师1：因为原来的属下不听话，你将他们全部撤换，换了一批新人。
结果这些新人非常被动，你没有在后面催促，他们就不肯做事，害你天天生气，天天疲倦不堪。
咨询师2：这些新来的人比上一批人差，让你苦不堪言。
咨询师3：你后悔将上一批属下撤换，换了一批被动、懒散的新属下，害你每天怒言相向，疲倦不堪。
【情感反应技术的使用】练习：辨别情感反应。
咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识来访者的情感。
在正确觉察与辨识来访者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助来访者了解自己。
以下请辨识来访者的情感（感觉）：来访者：我不知道人活着到底要干什么每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。
每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些生命的意义到底在哪里咨询师1：困惑。
咨询师2：生气。
咨询师3：悲伤。
（二）操作演练训练组织：在该部分的训练中，辅导教师应从学员中选出2人，一人扮演咨询师，另一人扮演来访者。
心理咨询中的常用技术-讲解及案例分析
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四、自我暴露
——咨询者暴露自己的一些私人信息，或提供自 己的经验以共享；对来访者当下行为的一种真实 感受的反映 功能： 1. 增进彼此的吸引力，增强信任感，加深咨询关系。 2. 鼓励当事人进一步吐露与探讨问题 3. 产生示范作用 4. 协助当事人集中注意力探讨问题的关键部分 5. 协助当事人得到启示，对问题产生不同的看法
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3．询问的内容，避免问“为什么”。（评判 性）
4．提问服从于目的 5．在提问时将注意力焦点集中在来访者身上 7．询问是为了帮助来访者自我探索和自我了
解，而不是为了满足治疗师的好奇心。 8.善于从积极方面进行提问
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练习
询问的语调： 你为什么与他打架？
将封闭式变为开放式询问
告诉我你跟你父母的关系好吗？ 你在学校学习好吗 ？ 你能告诉我你与班主任处的好吗？
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三）鼓励和重复语句
鼓励是借助一些短语，或复述来访者谈话中 的一两个关节词或语气词，或点头、注视等 表情动作，来鼓励来访者进一步讲下去或强 调来访者所讲的某部分内容。
可直接重复来访者的话，或仅以某些词 语如“嗯”、“噢”、“好”、“是这样”、 “接着说”、“后来呢”等
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四）澄清
是在来访者发出模棱两可的信息后向来访者提 出问题的反应。 它开始于“你的意思是……”或“你是说¨¨¨” 的词语，然后重复来访者先前的信息。 澄清使来访者表达的信息更加清楚，并确认咨询 者对来访者信息的知觉的准确性。解释来访者含 糊的、混淆的信息。
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澄清的步骤
确认来访者的言语和非言语信息的内容 确认需要检查的含糊或混淆的信息 确认恰当的开始语，如“你能描述”、“你能澄
心理咨询师咨询技能培训情感反应技术
Integrating Counseling Techniques and Emotional Response Techniques
Discover how to integrate emotional response techniques with other counseling approaches. Learn to create a holistic and client-centered counseling experience.
Building Rapport with Clients
Explore effective methods to build rapport and establish strong connections with clients. Develop skills to create a foundation of trust and collaboration for successful counseling.
The Relationship between Thoughts, Emotions, and Behaviors
Understand the intricate connection between thoughts, emotions, and behaviors and how they influence one another. Learn to identify patterns and use this knowledge to promote positive change.
Understanding Emotional Responses
Explore the intricacies of emotional responses and their impact on individuals. Learn how to effectively identify, interpret, and respond to various emotional cues in counseling sessions.
心理咨询团体心理咨询过程常用技术
心理咨询团体心理咨询过程常用技术第六章团体心理咨询过程常用技术团体心理咨询是一种助人的过程。
目前,在学校教育、临床治疗及其他社会机构中已受到广泛重视,并逐步被推广应用。
为了使团体心理咨询发挥其应有的效用,作为一个团体的领导者除了必须要有团体动力的知识和团体咨询的理论外,还必须了解和把握团体咨询的各种技术和方法,才能有效地引导团体朝着进展的方向,从而达到团体咨询的目标,促进团体成员个人的成长与改变。
团体心理咨询的方法与技术多种多样。
本章中将介绍团体心理咨询中常用的一些方法与技术。
第一节团体心理咨询常用的差不多技术团体技术的学习,一样而言,第一必须了解各种技术的内容、运用方式、使用的典型情境与功能,但如此并不足够,更重要的是领导者必须训练自己进展出对团体介入的敏锐性及意图,才能真正适当且灵活地在团体情境中运用各种技术。
Person(1985)认为,领导者在运用技术前,需要对团体动力与团体事件的判定有所认识,并对团体的认知、价值与介入意图产生连结,如此运用技术与有意义的介入才能符合特定情境,从而产生咨询的成效。
一、团体技术概述不管是国外专家依旧国内专家都一致认为:团体领导者为了达成团体目标,进展团体动力,促进团体成员互动,提升学习效率,适时地采纳某些技术专门必要。
然而,团体进行过程中,技术、策略、方法、态度事实上专门难严格区分,因此方法、态度、策略或手段,都能够视为“技术”。
团体领导技术运用的目的是促进团体成员间的互动,让团体依其特性与需要运作,发挥团体最大的效能。
(一)美国团体工作专业协会提出的团体领导者应具备的技术1.有能力选择合适的团体参加者。
2.对团体咨询有清晰的界定,有能力对组员说明团体目标和程序。
3.有能力对组员行为进行积极的干预。
4.对组员进行适当的示范。
5,对团体中的非语言行为作出正确而适当的说明。
6.能够在适当的时候有效地运用咨询技术。
7.对团体过程中的紧要关头作出调停。
8.有能力使用要紧的团体技术、策略和程序。
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【反应技术】训练项目
【训练组织】
在该部分的训练中，学员应先阅读每个练习中来访者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出正确的一个。
学员选出答案后，辅导教师应选出2—4名学员，请他们向大家公布选择答案，辅导教师点评每位学员选择的结果；最后按照每个练习后面的说明，向学员讲解咨询师正确或错误操作的原因。
【内容反应技术的使用】
咨询师使用内容反应技术时，须提纲挈领，简单扼要地将来访者表达的内容，回应给来访者。
练习：
以下请使用内容反应技术回应来访者的叙述：
来访者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。
因为我是主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。
去年，不知为什么，本单位所
有的人都跟随我唱反调。
我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受
的人。
我以为这样，做起事来就顺利多了。
没想到，这些新调进来的人比原先那批
人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会主动做事。
我几乎天天发脾气，
可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。
咨询师1：因为原来的属下不听话，你将他们全部撤换，换了一批新人。
结果这些新人非常被动，你没有在后面催促，他们就不肯做事，害你天天生气，天天疲倦不堪。
咨询师2：这些新来的人比上一批人差，让你苦不堪言。
咨询师3：你后悔将上一批属下撤换，换了一批被动、懒散的新属下，害你每天怒言相向，疲倦不堪。
【情感反应技术的使用】
练习：
辨别情感反应。
咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识来访者的情感。
在正确觉察与辨识来访者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助来访者了解自己。
以下请辨识来访者的情感（感觉）：
来访者：我不知道人活着到底要干什么每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。
每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些生命的意义到底在哪里
咨询师1：困惑。
咨询师2：生气。
咨询师3：悲伤。
（二）操作演练
训练组织：在该部分的训练中，辅导教师应从学员中选出2人，一人扮演咨询师，另一人扮演来访者。
按照以下练习项目进行角色扮演，扮演结束后，辅导教师组织大家讨论咨询师的操作是否正确。
2人角色互换，重复进行以上步骤。
【内容反应技术的使用】
练习：
请使用内容反映技术，回应以下来访者的叙述：
1、来访者：我妈妈认为我老大不小了，一直关心我什么时候结婚，什么时候她才可以抱孙
子。
自从三年前跟女朋友分手后，我就一直想一个问题，交女朋友的目的其实是
为了结婚，但是，结婚的目的在哪里我周围的朋友跟同事，离婚的人一大堆。
既
是如此，我又何必交女朋友、结婚我现在的日子虽然有点寂寞，但是，过得很充
实。
不过话说回来，将来老了，没有妻子、孩子陪伴，不知道自己会不会后悔。
咨询师：
2、来访者：我有一些同事很上进，不断地为前进打拼。
有些人参加研究所考试，有一些人
参加升级考试。
每一年，总有几个人有好消息。
我除了羡慕他们的成就外，内心
其实很着急，也想像他们一样，努力求上进。
但是，我累了这些年，整个人懒洋
洋的，只想休息。
每次看到别人的喜讯，我就骂自己，但是，除骂自己以外，什
么事也不想做。
咨询师：
3、来访者：我一向以自己的能力与努力为傲，不过说起来好笑，我的能力与努力，却敌不
过我同事的谎话与美色。
不管我怎么的努力，获得赞美的一定是她。
她迟到、早
退、投机取巧、挑拨离间，搞得办公室乌烟瘴气，可是主管还是替她掩饰，为她
撑腰，将我的功劳赐给她。
我曾向主管抗议过，结果，他却说，我天天闲着没事
做，不是东家长，就是西家短，要我小心点。
我真没想到，是非黑白可以如此颠
倒，这世界还有天理在吗为什么这些男主管个个好色，看到美色，就昏了头，没
有是非善恶，我努力还有什么用
咨询师：
4、来访者：我的太太脾气暴躁，情绪不稳定，我怀疑她精神上有问题。
几年来我的事业一
直不顺，失败了好几次，也无法给太太和小孩一个安稳的生活，觉得愧对她，所
以一直忍让她。
不过，最近她变本加厉，吵着要离婚，动不动就打小孩出气。
昨
天，我的小孩对我说，是不是可以不要妈妈，我听了心里很难过。
我担心再这样
下去，我的小孩会受到更深的伤害。
所以我目前正考虑是否该跟太太离婚。
咨询师：
5、来访者：我跟我先生结婚十几年，有五个孩子了。
我先生在公家机关上班。
职位非常低，
赚的钱不多，我不得不四处打工，让我的孩子有机会继续读书。
最近一年来，我
先生看起来跟以前大不相同，我的姐妹要我小心提防，可是我不知道该怎么办才
好。
半年前，我的先生对我说，他不小心弄丢了公司里的贵重器材，需要三十万
的赔偿费，否则工作不保。
我只好东借西凑，凑了三十万给他。
最近他拿了一份
文件要我替他签名当保证人，说要跟朋友合作做生意。
因为这些事情我也不懂，
我想先生要上进，也是好事，所以签了名。
几天前，银行寄了一张通知书，我问
了人才知道，我先生将我的房子抵押，向银行借了五十万，银行要我缴利息，而
且我也没看到他作什么生意。
我的家人怀疑，他可能外面有了女人，要我不要再
那么傻，相信他的话。
我跟他吃了这么多年的苦，没想到他竟然骗我，不知道该
怎么办才好
咨询师：
【情感反应技术的使用】
练习：
1、来访者：我的男朋友一别二年，音讯全无。
离别时口头上承诺天长在久，此情不变，我
不嫁他人，他不娶别人。
两年来，我婉拒一些人的追求，为的就是遵守诺言。
可
是，他至今消息渺茫不知道是否该继续等下去。
咨询师：
2、来访者：老天爷似乎故意跟我作对，让我长得如此标致，每天被一大堆的男人纠缠。
可
是，天晓得，我只喜欢女人。
为什么女人的爱人不能是女人，非得要男人才算正
常。
我爱上我的好朋友，偏偏她有男朋友，看到他们两人成双入对卿卿我我，
真叫我心碎。
咨询师：
3、来访者：我从小对自己没有信心，总认为别人比自己行，遇到什么事就找别人商量，让
别人告诉我如何做（头低下，眼睛看别的地方）。
最近我觉得再这样下去是不行
的，因为有时候别人忙着自己的事，根本无暇理我，让我觉得自己是多余的（头
依然低下、声音降低、微弱）。
咨询师：
4、来访者：课堂上老师一直赞美他，好像他有多了不起。
我相信这件事如果由我来做，说
不定会比他好。
若不是老师将这项工作分派给他，今天被赞美的人可能是我。
咨询师：
5、来访者：（手掩住口、微笑）其实我也不知道该怎么说。
（手放下，叹了一口气）唉！我
是个道德心很高的人，我常常告诫自己不能做错事，可是，偏偏过不了这一关，
害我自己责不已。
我跟一个有夫之妇来往，我们甚至租了一间小套房，作为幽会
的地方。
从一开始，我就一直告诉自己不要陷下去，可是，就是控制不了自己。
咨询师：。