软件外包人才培养方案
高职软件服务外包人才培养模式的构建
高职服务外包专业方向专业人才培养方案
软件技术专业人才培养方案1．【专业名称及专业代码】专业名称：软件技术专业（对日软件外包方向）专业代码：5901082．【入学要求】高中毕业。
3．【学习年限】三年。
4．【培养目标】本专业主要面向国内外大中型对日软件外包企业、软件认证评测机构、软件咨询机构等企业单位，培养在生产、服务第一线能从事对日软件开发、测试、实施、部署、管理等工作，具有良好职业道德和职业生涯发展基础的高素质技能型软件技术专业人才。
5．【职业范围】6．【人才规格】本专业所培养的人才应具有以下知识、能力与素质6.1 知识目标（1）熟悉对日软件外包高技能型人才必备的办公应用、专业英语等知识；（2）熟悉电子信息类人才必备的计算机软硬件基本知识；（3）熟悉计算机网络基本知识、网络运行环境、网络操作系统；（4）熟悉软件工程的基本知识；（5）熟悉C语言、Java、C#程序设计的基本知识；（6）熟悉SQL Server关系数据库基本概念和基本知识；（7）熟悉Java常用企业开发框架技术的使用；（8）熟悉微软企业开发平台技术；（9）熟悉软件测试工程师必备的测试基础知识；（10）熟悉日本企业文化规范；（11）熟悉对日软件开发流程；（12）熟悉日语初级、中级知识，能够实现日语的听说交流。
6.2 能力目标（1）能阅读与专业相关的日文资料和能用日语进行日常交流；（2）能够使用日语进行沟通交流，能应用计算机网络知识进行互联网基本操作和应用；（3）能用HTML和Jsp/开发大中型动态网站；（4）能应用C语言实现编程逻辑和算法的程序；（5）能应用Java、C#编程语言开发中小型C/S模式软件；（6）能运用J2EE、开发大型企业Web应用程序；（7）能运用软件工程知识初步参与中小型项目管理；（8）能进行软件项目需求分析和架构设计；（9）能使用软件测试工具进行初步程序测试和系统集成；（10）能熟练应用关系型数据库管理系统设计、管理和维护数据库；（11）能自我学习、更新专业知识、适应岗位变化；（12）能熟知对日软件开发流程，利用自身的日语听说能力进行对日软件开发及测试；（13）能进行技术推广和商品营销。
外包基础及人才培养框架
外包基础及人才培养框架标题：外包基础及人才培养框架引言：随着信息技术的快速发展，外包服务已经成为许多企业的选择。
外包的基础是指为了实现主体组织的核心业务目标而将非核心业务外包给外部服务提供商，以节约资源、提高效率和降低成本。
而人才培养则是支撑外包业务健康发展的重要要素。
本文将探讨外包基础的构建和人才培养的框架，以提供对外包业务发展的参考和指导。
一、外包基础的构建1. 定义外包的范围和目标：主体组织应清晰界定外包服务的范围，确定外包的具体目标和预期效益，以便制定相应的外包策略和计划。
2. 选择合适的外部服务提供商：主体组织应根据外包目标和需求，进行外部服务提供商的筛选和评估，并与之建立长期合作关系。
选择合适的外部服务提供商可以提高外包服务的质量和效率。
3. 建立有效的合作机制：主体组织与外部服务提供商之间应建立有效的合作机制，包括明确的合作协议、合理的业务流程和信息沟通渠道。
这样可以确保外包服务的顺利进行。
4. 建立风险管理体系：外包业务面临各种潜在的风险和挑战，主体组织需要建立完善的风险管理体系，以确保外包服务的稳定性和安全性。
这包括风险评估、风险监控和应急预案等方面。
二、人才培养的框架1. 目标：人才培养的目标是培养具备外包相关知识和技能的专业人才，在外包服务中胜任各类工作角色和职能。
2. 课程设置：根据外包服务的具体需求，制定相关的课程设置，包括基础知识、业务技能和管理能力等方面。
培养方案应根据不同层次和职能的需求，进行个性化和定制化的设计。
3. 教学方法：采用多种教学方法，如理论学习、实践操作和案例分析等，以提高学员的理论水平和实际应用能力。
同时，要注重培养学员的团队合作和沟通能力，以适应外包服务的工作环境和要求。
4. 实践环节：为了培养专业人才，人才培养框架中应包含实践环节。
学员将在实际项目中参与外包服务，通过实践锻炼和经验积累，提高自己的工作能力和职业素质。
5. 持续学习：外包行业发展迅猛，技术和业务变革快速，为了保持竞争优势，人才培养框架中应包含持续学习的要求。
应用型软件服务外包人才培养实践教学探索
学 有所 用 ，学能致 用 。项 目实训 和毕
力资 源对 于 Ｉ Ｔ服务 外包产业 的适用 性
的需 求标 准 ，以及高 职学 生 自身 的特 点 ，河南农业 职业学 院提 出了一套面 向 市场需求 、校企合作 培养软件外包人才
的改革方案。
迫 切需 要大 量能 从事 软件 外包 工作 的
专业人 才。
一
、
软件外包人才需求结构
整个教学 体系划分 成 “ ＋ ”两个 ２１
指导。在 学生学习的三 年时间里 ，企业
需 求 结构 呈 “ 字塔 ”型 ，分 为 高 、 金
中、低三个层次 。 低 层 是 程 序 员 ，也 称 “ 件 蓝 软
方不 断对学生进行 职业氛 围和企业文化 渗透 ，培养学生 的职业意识 ，帮助学生
尽快适应职业 岗位 。
二、软件人才培养存在的主要问题
培养 方案 和实训 方案 的实施 ，向专家 组报告教 学质量 。 五、实践教学能力培养 学生 在本 阶段 的实训 过 程 中 ，各
强调 学生 的专业 技 能培养 ，引进 认证 考试 ，使学 生毕业 时 同时具 有毕
业证 书和职业认证证书 。
方面 的素质都会得 到不同程度 的提 高 ，
介绍 了河南农业职业 学院软件 外包人 才培养 实践教 学体 系，阐述 了改革 实践教 学、实践教 学环境建设 、实践教 学实施过程 。
软件专业人才培养方案
软件专业人才培养方案软件行业是当前社会发展中最具活力和潜力的领域之一、为了满足软件行业的需求，培养一批高素质的软件专业人才是至关重要的。
下面我将提出一个软件专业人才培养方案。
首先，软件专业人才培养方案应该注重理论与实践相结合。
软件行业是一个实践性强的行业，只有通过实际的项目开发和实践性的训练才能提高学生的软件开发能力。
因此，在课程设置中，应该增加大量的实践环节，如实践课、实验课等，让学生能够动手操作，熟悉软件开发的流程和各种工具的使用。
其次，软件专业人才培养方案应该注重培养学生的团队合作能力。
软件开发往往需要多人协作完成，因此，培养学生的团队合作能力至关重要。
可以通过开展项目实训、小组项目等形式，让学生在团队中分工合作，学会与他人合作、沟通和协调，培养良好的团队合作意识和能力。
此外，软件专业人才培养方案还应该注重学生的综合素质培养。
软件专业人才不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备一定的思维能力、创新能力、沟通能力和领导能力等。
因此，在课程设置中，应该加强综合素质的培养，开设相关的培养课程，如创新创业课程、软技能培养课程等，培养学生的创新意识和能力，提升他们的综合素质。
此外，软件专业人才培养方案还应该注重学生的实践能力培养。
软件行业是一个变化很快的行业，需要学生能够不断地学习和更新自己的知识和技能。
因此，在课程设置中，应该增设一些实践能力培养课程，如软件测试、软件维护、软件工程等，让学生能够学会自主学习和不断提升自己的实践能力。
最后，软件专业人才培养方案还应该注重学生的创新能力培养。
软件行业是创新驱动的行业，需要学生具备一定的创新能力。
因此，在课程设置中，应该增设一些创新驱动的课程，如软件设计课程、创新实训等，培养学生的创新意识和创新能力，提升他们的创造力和竞争力。
综上所述，软件专业人才培养方案应该注重理论与实践相结合，培养学生的团队合作能力，注重学生的综合素质培养，注重学生的实践能力培养，注重学生的创新能力培养。
服务外包人才培养方案
服务外包人才培养方案随着全球化的深入和技术的发展，服务外包作为一种新兴的商业模式逐渐受到各大企业的重视。
服务外包在提供高效、低成本、优质的服务的同时，也极大地促进了国际间的贸易和经济发展。
然而，要想拓展服务外包市场，就需要大量高素质且专业的人才来支持。
本文将会展开一个服务外包人才培养方案，以帮助拓展人才的能力和服务水平。
一、培养方案的基本原则服务外包人才培养应当遵循下面的基本原则：1. 关注学生的创新能力和实践能力，不仅注重理论学习，还要加强实际操作和实践锻炼。
本方案将鼓励学生在课堂上通过案例分析、商业模拟和团队合作等方式，加强对实践情况的了解和掌握，增强实际操作能力和服务意识。
2. 保障专业素质，注重实用性。
服务外包人才除了需要掌握扎实的专业知识外，还需要具备较强的系统思维和解决问题的能力。
我们将注重培养学生的创新思维和实际应用能力，让他们能够在服务外包的实践中获得成长和提高。
3. 加强产学研合作，充分利用企业和专家资源，注重工作技能和实践导向。
服务外包人才培养涉及众多领域，基于工作和实践需要，我们将积极与企业、研究机构和专家建立联系，共同合作推进课程建设和实践教学，提高学生的专业素质和实战能力。
二、服务外包人才培养方案的主要内容1. 培养基本理论和专业知识：服务外包人才的理论基础要扎实，要求学生具备较广泛的知识面和深入的专业知识，包括全球化背景下产业结构和服务模式的变化，信息与通信技术、商务流程、金融、法律和管理等相关知识。
2. 强化工作技能：服务外包人才需要具备较强的跨文化交际能力和团队协作能力，此外，还需要具备较为完整的业务流程和管理技能，包括需求分析、流程设计、绩效评估、项目管理等。
在课程设置中，我们将设计相关学习内容，并利用案例分析和实践操作等方式加强对工作技能的训练。
3. 提高实践经验：要想在服务外包的竞争中获胜，实践经验是必须的。
在课程的安排中，我们将加大实践环节，比如在实验室或各种项目实践中推进实践内容，让学生了解和参与到实践中，增强实际操作能力和服务意识。
服务外包人才培养方案
服务外包人才培养方案
随着服务外包行业的不断发展，对服务外包人才的需求日益增长。
因此，如何培养和造就一支高素质的服务外包人才队伍成为了当今社
会急需解决的问题。
服务外包人才培养应围绕学生以及企业需求展开。
在学生方面，
应采取多种策略，如开设服务外包相关课程、组织讲座和研讨会、举
办知识竞赛、提供实习机会等。
在企业方面，应加强与高校的合作，
为学生提供更多实践机会，并向学校提供就业需求，以适应市场需求。
除此之外，服务外包人才应具备以下几个方面的能力：
首先，服务外包人才需要具备扎实的理论知识。
服务外包涉及到
的知识较广，有经济、营销、管理、技术等多个方面，因此需要求职
者拥有丰富的理论背景和深厚的学科知识储备。
其次，服务外包人才需要掌握一定的技能。
这些技能可以分为两类：软技能和技术技能。
前者包括沟通、协作、决策、创新等，后者
则涉及到服务外包的具体业务操作。
服务外包行业的竞争激烈，因此
需要求职者具有良好的技能，并不断完善和提升这些技能。
最后，服务外包人才需要具备一定的实战经验。
实战经验是求职者在就业前积累的，具有一定实际工作经验的求职者往往更容易被雇主青睐。
因此，求职者在学生时期应加强实践机会，并积极参加校外实习等课外活动，为自己积累实战经验。
综上，服务外包人才的培养不仅需要学校和企业的合作，还需要求职者自身的不断努力。
只有不断提高自身素质和能力，才能够在服务外包行业迅速崛起。
软件人才培养方案
3.加大经费投入，支持教学、科研、实践等活动的开展。
4.设立奖学金、助学金等激励机制，鼓励优秀学生脱颖而出。
五、总结
本软件人才培养方案立足于国家软件产业发展的战略高度，结合人才培养的实际情况，提出了一套科学、合理、具有前瞻性的人才培养模式。通过严谨的课程设置、实践导向的教学方法、全面的评价体系以及有力的支持措施，确保培养出具有专业素养、实践能力和创新精神的优秀软件人才。这将有力推动我国软件产业的发展，为建设信息化强国贡献力量。
（4）选修课程
开设人工智能、大数据技术、云计算等前沿技术课程，拓宽学生的知识视野。
2.教学方法
采用讲授、实验、实习、研讨、案例分析等多种教学方法，注重培养学生的自主学习、实践和创新能力。
3.实践教学
（1）实验室建设
加强实验室建设，提供先进的实验设备和资源，确保实践教学质量。
（2）实习基地
与国内外知名企业合作建立实习基地，为学生提供实际工作环境，增强职业体验。
4.质量评价
建立以过程评价、能力评价和综合素质评价为核心的评价体系，全面衡量学生的学习成果。
5.师资队伍
选聘具有丰富教学经验和实践能力的教师，定期开展师资培训，提升教学质量。
6.国际交流
积极推动国际学术交流，引进国外优质教育资源，为学生提供国际化的学习平台。
四、支持措施
1.制定严格的教学管理制度，确保培养方案的有效实施。
-鼓励学生参加国际性竞赛和交流活动，拓宽视野。
四、保障措施
1.完善培养方案的管理制度，确保培养方案的贯彻落实；
2.加强实验室、实习基地等教学设施的建设，提高实践教学条件；
3.加大经费投入，保障教学、科研、实践等各项活动的顺利进行；
软件工程服务外包人才产学合作培养模式探索与实践
软件工程服务外包人才产学合作培养模式探索与实践摘要：软件外包产业的迅猛发展造就了大量的岗位，企业需要人才。
然而，我国高校计算机类专业培养人数较多，但总的就业率低。
解决以上问题的办法唯有进行教学改革，探索一种新型的办学模式。
长沙学院是湖南省首家软件服务外包试点单位。
我们在实践过程中，提出一种产学合作培养模式即通过和安博教育集团，中关村软件园及多家知名it企业紧密合作，采用3+1形式,通过项目实训平台，每期实施一个企业真实项目，同时让我们的教师走向企业，让企业工程师走进学校，完全融合校企一体化，并在企业建立实践基地，真正使我们培养的学生成为软件外包人才，深受企业的欢迎。
关键词：服务外包；培养模式；产学合作；软件服务外包是指全球软件发达的国家为降低发包企业的生产成本和交易成本，专注于核心业务发展，提升整体竞争力，将一部分it业务向技术实力强、劳动力成本低廉的地区或国家进行转移，由当地的企业完成业务。
根据idc统计，2005年中国软件离岸外包的市场收入为9.3亿美元，近几年中国软件离岸外包市场持续增长，2010年统计的整个市场容量近28亿美元，预期2014年将达到76亿美元[1]。
发展软件外包产业已经成为我国的国家战略。
软件外包产业的迅猛发展造就了大量的岗位，企业需要人才。
然而，我国高校计算机类专业培养人数较多，但总的就业率低，特别是地方高校的就业率不是很理想[2]。
一方面是软件外包企业对人才的需求旺盛，另一方面是高校计算机专业毕业的学生就业难，这种鲜明对比形成了一个十分尴尬的局面。
究其原因，不外乎以下几点：（1）软件外包人才应具备更高的知识素养，这些素养包括：对不同国家文化的了解、对相关行业知识的了解、职业素养及语言沟通能力；（2）软件外包人才的培养与企业用人标准严重分离，导致学校培养的人才与企业所需人才出现一条鸿沟。
软件服务外包企业为了解决用人需求，不得不自己培训。
解决以上问题的办法唯有进行教学改革，探索一种新型的办学模式。
软件服务外包人才培养模式的研究与实践
Ｅ—ｍａ ｉ ｌ ： ｗｈｘ ＠ｄｎ ｚ ｓ ． ｎｅ ｔ ． ｃ ｎ
Ｃｏ ｍ ｐ ｕ ｔ ｅ ｒ Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ａ ｎ ｄ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ电脑 知 识 与技术
Ｖｏ １ ． １ ０， Ｎｏ ． １ ， Ｊ ａ ｎ ｕ ａ ｒ ｙ ２ ０１ ４
ｌ概述
服务外包 指企业将其非 核心的业务外包 出去 ， 利用外部最优 秀的专业化 团队来承接其业 务 ， 从 而使 自己专注其核 心业务 ， 达 到降低成本 、 提高效率 、 增强企业核心竞争力 的一种 管理模 式 。软件服务外包是一 些发达 国家将软件项 目通过发包 的形式转移 到 其他 国家来开发 ， 以达 到降低软件 开发成本 的 目的。 人才始终是软件服务外包 行业 最重要的因素 。教高 ２ ０ ０ ９ ［ ５ ］ 号文件指 出： “ 地方所属高校 的计算机科学 与技术 专业 要以造就应 用型人才为 主要 目标 ， 大力培养服 务外 包人才” 。如何 改革现有 的软件人 才培养模 式 ， 培养软件服 务外 包行 业的优秀人才 ， 是高等 学校 、 软件学 院需要研究 与探 索的重要课题 。
摘要： 现有 的软件人 才培养模式不能满足软件服 务外 包产业的要 求 ， 提 出由校企共 同制定培养方案的“ 双主体 ２ １ Ｉ ” 人 才培 养模 式 ， 在软件服务 外包人才培养方 面取得 了良好的效果 。并介绍 了该模式下的人才培养方案、 课程体 系、 实践教 学体 系
和 师 资 队伍 建设 情 况 。
ＤＡ Ｉ Ｊ ｉ ｎ ｇ — ｇ ｕ ｏ ， Ｐ Ｅ ＮＧ Ｊ ｉ ａ ｎ
（ Ｃｏ Ｈ ｅ ｇ ｅ ｏ ｆ Ｓ ｏ ｆ ｔ ｗａ ｒ ｅ ， Ｓ ｈ ａ ｏ ｇ ｕ ａ ｎ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ， Ｓ ｈ ａ ｏ ｇ ｕ ａ ｎ ５ １ ２ ０ ０ ５ ， Ｃｈ ｉ ｎ ａ ）
软件外包人才的市场需求及培养途径
郭群：软件外包人才的市场需求及培养途径
１ ３
软件外包人才的市场需求及培养途径
郭群
辽 宁对 外经 贸 学 院 辽 宁大连 １６ ５ １０ ２
摘 要 根据软件外包人才 的市 场现状和需求 ，分析 软件 外包人才应 具备的基本素养和技 能， 提 出软件外包人才 的培养方案和途 径。 关键词 软件产业 ；软件外包；人才 ；市场需求 ；培养 途径 中 图分 类 号 Ｆ ０ ． ７ ４ ７ ６ 文 献 标 识 码 Ａ 文 章编 号 １ ７— ８Ｘ （ ０ ８ １— ０ ３ ０ ６ １４ ９ ２ ０ ）０ ４ ０ １ — ２
ｓ ｆ ｗ ｒ ｏ ｔ ｏ ｒ ｉ ｇ ｒ ｆ ｓ ｉ ｎ ｌ ｓ ｏ ｌ ｈ ｖ ｔ ｅ ａ ｉ ｌ ｔ ｒ ｃ ａ ｄ ｋ １ Ｓ ｏ ｏ ｔ ａ ｅ ｕ ｓ ｕ ｃ ｎ ｐ ｏ ｅ ｓ ｏ ａ Ｓ ｈ ｕ ｄ ａ ｅ ｈ ｂ ｓ Ｃ ｉ ｅ ａ ｙ ｎ ｓ ｉ ｌ ｔ
ｔｈ ｏｕｔ ｏｕ ｅ ｓ ｒｃｉ ｏ ｓｏ ｗａ ｐ ｎｇ ｆ ｆｔ ｒｅ ｒｏｇ ｍ ｒａ ｍｅｒｓ ａｎｄ ｈｅ ｒａｉ ｎｇ ｔ ｔ ｎｉ ｏｆ ｐｅ ｏｎ ｒｓ ｎｅｌ ｍｅ ａｎｓ ．
Байду номын сангаас
校提 供 了思路 和 榜 样 。我 国 的 民办 院校 应 该 在 充 分吸 收 理 、素 质优 良、总 量适 度 的全职 教师 队伍 。 哈佛 等 一 批世 界 知 名 的 民办 院校 办 学经 验 的基 础上 ，发 ３３ 要 以 “ ． 素质教育 为 目 标 当前，我 国的 “ 素质教 展 具有 中国特色 的民办 教育 。 育 ”还 处 于 初 级 阶段 ，还 没 有形 成 系 统 的 理论 体 系 ， 也
ｇ ｏ ｔ ｐ ｉ ｔ ， ｂ ｔ ｔ ｅ ｈ ｒ ａ ｅ ｆ ｏ ｔ ａ ｅ ｕ ｓ ｕ ｃ ｎ ｔ ｌ ｎ ｓ ｆ ｈ ｇ ｅ ｔ ｒｗ ｈ ｏｎ ｓ ｕ ｈ ｓ ｏ ｔ ｇ ｏ ｓ ｆ ｗ ｒ ｏ ｔ ｏ ｒ ｉ ｇ ａ ｅ ｔ ｏ ｔ ｅ ｒ ａ
fesco培训活动计划
fesco培训活动计划一、背景介绍FESCO（上海外服企业集团）是一家专业的人力资源服务提供商，在人才派遣、人力资源外包、劳务派遣、猎头服务等领域具有丰富的经验和良好的声誉。
为了不断提高员工的专业素质和服务水平，FESCO定期组织各类培训活动，以满足员工的不断成长和发展需求。
二、培训目标1. 帮助员工提升专业技能和服务水平，提高公司整体绩效。
2. 培养员工的团队合作意识和创新思维，提高团队凝聚力和执行力。
3. 激发员工学习的热情，帮助他们不断提升自我，为公司发展贡献力量。
三、培训计划1. 培训内容（1）员工技能类培训：包括计算机技能培训、行政管理培训、客户服务技能培训等。
（2）领导力和团队协作培训：包括领导力培训、团队建设培训、沟通技巧培训等。
（3）行业知识和职业发展培训：包括行业知识传授、职业规划指导、个人成长培训等。
2. 培训形式（1）内部培训：由公司内部的专业培训人员和资深员工组织开展，以满足公司内部的实际需求。
（2）外部培训：邀请行业内知名的培训讲师和专家，提供高水平的面对面培训服务。
3. 培训周期（1）连续培训：安排固定的时间段进行连续培训，以确保员工能够持续提升自己。
（2）分阶段培训：根据员工不同岗位和层级的需求，分阶段安排培训内容，以确保培训的精准性和有效性。
四、培训方案1. 员工技能类培训（1）计算机技能培训：包括Office办公软件的基本操作、数据分析工具的应用等。
（2）行政管理培训：包括文件管理、会议组织、时间管理等相关能力的培训。
（3）客户服务技能培训：包括专业的电话接待技巧、客户问题处理技巧等。
2. 领导力和团队协作培训（1）领导力培训：包括领导力素质的提升、决策和执行能力的培养等内容。
（2）团队建设培训：包括团队协作能力的培养、团队文化的塑造等内容。
（3）沟通技巧培训：包括有效沟通技巧的培训、协调沟通能力的培养等内容。
3. 行业知识和职业发展培训（1）行业知识传授：邀请行业内专业人士，就市场动态、技术发展、行业趋势等问题进行深入解析。
外包人员培训方案
外包人员培训方案1. 背景随着外包业务的广泛应用和增长，公司需要培养和发展高素质的外包人员，以提供卓越的服务水平和满足客户需求。
本文档旨在制定一套外包人员培训方案，以确保其能够掌握相关技能和知识，提高工作效率和质量。
2. 培训目标- 提供外包人员所需的基础培训，包括业务流程、工具和系统操作等方面的知识。
- 增强外包人员的沟通、协作和解决问题的能力。
- 帮助外包人员了解和遵守公司的价值观、政策和法律法规。
3. 培训内容3.1 基础培训课程- 公司概述：介绍公司的背景、业务范围和核心价值。
- 外包业务流程：讲解从客户需求到成果交付的整个流程，并强调每个环节的重要性。
- 工具和系统操作：培训外包人员使用公司内部工具和系统的基本操作和功能。
3.2 技能培训课程- 沟通技巧：培养外包人员良好的口头和书面沟通能力，包括与客户、团队成员和上级的有效沟通。
- 团队协作：提供团队合作技能的培训，包括合作与协调、良好人际关系、团队建设等方面的内容。
- 问题解决能力：培养外包人员快速分析和解决问题的能力，并引导他们熟练运用解决问题的方法和技巧。
4. 培训方式4.1 线下培训- 由专业培训师进行面对面培训，提供互动交流的机会。
- 制定详细的培训计划和课程表，确保培训内容有序进行。
4.2 在线培训- 提供在线培训课程和资料，方便外包人员随时研究和参考。
- 定期举办网络研讨会和交流活动，促进外包人员之间的研究和分享。
5. 培训评估- 设计培训评估表，让外包人员对培训内容和方式进行评价。
- 定期组织考试或测验，评估培训效果和外包人员的研究成果。
6. 培训跟进和持续发展- 培训完成后，定期组织经验分享会和培训反馈会，帮助外包人员消化所学知识并提出改进建议。
- 为外包人员提供持续研究和发展的机会，包括参加公司内外的培训课程和专业认证等。
7. 总结公司的外包人员培训方案旨在提升外包人员的能力和素质，以保障客户满意度和业务质量。
该方案包括基础培训和技能培训内容，并采用线下和在线培训相结合的方式进行。
外包技术团队培训计划方案
外包技术团队培训计划方案一、培训计划概述1. 培训目标外包技术团队培训计划的目标是提高团队成员的专业技能和综合素质，提升团队整体工作效率和竞争力。
2. 培训对象本培训计划适用于外包技术团队的成员，包括开发工程师、测试工程师、项目经理等。
3. 培训内容本培训计划包括技术知识培训、团队协作能力培养、项目管理能力提升等内容。
4. 培训方法以课堂教学、案例分析、实践操作等形式开展培训。
5. 培训时间本培训计划为期三个月，每周一次，每次培训时间为4小时。
二、培训内容1. 技术知识培训（1）前端开发技术的培训包括HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术的基础知识培训，以及React、Vue、Angular等主流前端框架的深入学习。
（2）后端开发技术的培训包括Java、Python、Node.js等后端语言的深入学习，以及Spring Boot、Django、Express 等主流后端框架的使用培训。
（3）移动端开发技术的培训包括iOS、Android等移动端开发技术的基础知识培训，以及React Native、Flutter等跨平台开发技术的学习。
（4）数据库技术的培训包括关系型数据库（如MySQL、PostgreSQL）和非关系型数据库（如MongoDB、Redis）的基础知识培训，以及数据库优化、索引设计等高级技术的学习。
2. 团队协作能力培养（1）团队协作意识的培养通过案例分析和团队活动等形式，培养团队成员的团队协作意识。
（2）沟通能力的培养通过角色扮演、情境模拟等形式，提升团队成员的沟通能力，包括表达能力、倾听能力等方面。
3. 项目管理能力提升（1）项目流程的培训包括项目立项、需求分析、设计开发、测试上线等项目管理流程的学习。
（2）项目管理工具的学习包括Jira、Trello等项目管理工具的使用培训，提高团队成员的项目管理效率。
（3）团队管理能力的培训通过培训课程和实际案例，提高团队经理和项目经理的团队管理能力，包括人员调配、团队建设等方面。
rpo招聘流程外包培训计划
rpo招聘流程外包培训计划一、项目背景近年来，随着市场竞争的加剧以及全球化经济的发展，企业对于人才的需求也越来越迫切。
在人才招聘与培训方面，越来越多的企业开始倾向于将招聘流程外包给专业的人力资源服务机构，以降低成本、提高效率，从而更好地专注于主营业务的发展。
RPO（Recruitment Process Outsourcing）是近年来崭露头角的一种新型人才招聘模式，它通过将企业的招聘流程外包给专业的服务机构，以实现高效、精确的人才招聘。
而在RPO服务中，为了进一步提高人才的质量和企业自身的竞争力，培训计划将是至关重要的一环。
因此，我们将结合RPO招聘流程外包的实际情况，制定一份针对性的培训计划，以提高外包人才的专业技能、素质和综合能力，为企业赢得更多竞争优势。
二、培训目标1. 提高外包人才的招聘专业素养，包括招聘流程、技巧和方法的熟练掌握。
2. 加强外包人才的沟通能力、协调能力和团队合作意识，以更好地适应和融入企业内部环境。
3. 增强外包人才的专业素养和市场意识，使其更好地了解市场需求和人才动态，从而更好地为企业招聘出最合适的人才。
4. 提高外包人才的服务意识和解决问题的能力，以更好地解决企业在招聘过程中出现的各种问题，确保招聘工作的顺利进行。
5. 培养外包人才的综合能力和发展潜力，以更好地适应企业发展的需要，实现人才与企业的共同成长。
三、培训内容1. 招聘流程与方法1.1 招聘流程规范化1.2 招聘流程管理技巧1.3 招聘方法与渠道选择1.4 招聘策略与方案制定1.5 招聘流程中的问题处理与解决2. 沟通能力与团队合作2.1 沟通技巧与方法2.2 团队协作意识与行为培养2.3 职场沟通与团队协作案例分析2.4 团队合作中的问题处理与解决3. 专业素养与市场意识3.1 人才市场分析3.2 人才招聘的市场策略3.3 人才招聘的专业素养培养3.4 人才招聘的竞争意识培养4. 服务意识与问题解决4.1 招聘服务意识与原则4.2 招聘过程中的问题分析与解决4.3 招聘服务技巧与方法4.4 招聘过程中的案例分析5. 综合能力与发展潜力5.1 职业规划与个人发展5.2 职业素养与综合能力培养5.3 职业道德与职业素养培养5.4 个人与企业共同成长案例分析四、培训方法为了更好地达到培训目标，我们将采用多种培训方法，包括但不限于：1. 理论授课：通过讲解、案例分析等形式，深入解析招聘流程外包中的重要理论知识和实践经验。
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软件服务外包（JEE方向）
培养方案
（三年制）
一．培养目标
本专业主要培养既掌握有计算机程序设计的基本理论，又具有一定的实际操作能力的应用型技术人才，适应经济的发展和市场的需求，熟悉IT英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握主流编程语言（Java）、开发平台及数据库技术，具有团队合作精神，了解行业业务知识，能按照发包企业设计要求完成相关的功能模块设计、编码、测试等工作，注重培养德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。
二。
人才需求
软件服务外包业“人才荒”已成为一种全国性趋势。
有关数据显示，到2015年，青岛市服务外包业从业人员要达到30万人以上，而目前该市服务外包人员还不到1万人。
目前，江苏省软件业人才缺口有20万至30万。
大连软件服务外包业从业人员已达6万多人，但5年内要达到20万人，人才缺口14万
三。
就业方向
学生毕业后可在对欧美，日，韩等软件企业从事软件开发、软件测试、网页设计、数据库管理、技术服务等岗位工作。
技术流程就业：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合、信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护、承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等；
业务流程就业：内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务、技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务、供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。
知识流程就业：专业策划服务、知识产权服务、专业培训服务、政策法规调研、企业文化建设、人力资源规划等
四．人才规格具体描述
（１）知识要求
●高等技术应用性人才必备的外语、数学及相关专业背景知识；
●具有计算机应用及维护方面的基本理论、基本知识；
●掌握常用游戏程序设计软件的应用技巧，经过扎实的技能操作实训，具有良好
的动手操作技能；
（２）能力要求
●具有较强的工作适应能力和一定的管理、协调工作能力及交际能力；
●具有网络环境下微型计算机软硬件安装、调试、运行、维护、管理和应用的能
力；
●具有在项目负责人的指导下，按照规范编写程序源代码的较强的程序设计能
力；
●较强的外语应用能力，能够查阅信息技术资料、阅读软硬件技术文挡，并且具
有用英语简单地注释所开发的应用软件的能力；
●较强的创造能力和终身学习能力，能够自觉地学习自己的开发领域内的新技
术。
（３）素质要求
①基本素质
●政治素质：掌握马克思主义基本原理和邓小平理论的基本思想，有理想、懂政
策、有法律意识；
●思想品德：热爱祖国、热爱本职工作、处事严谨、遵纪守法、勤奋上进；
●文化素质：具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力；
●身心素质：具有良好的身体和心理素质，养成自觉锻炼身体的习惯。
②职业素质
●质量意识：具有质量第一的意识和强烈的产品竞争意识；
●工程意识：具有良好的标准化软件编程习惯，工作系统化、模块化、规范化；
●团队意识：具有团队精神和整体意识；
●创新意识：具有创新精神，敢于推陈出新，开拓和发展新技术、新项目。
经过三年的学习，本专业的学生不但取得本校的毕业证书，而且取得相应的java语言和数据库方面的认证证书。
五．主要课程
高等数学、大学英语、专业英语、JA V A程序设计语言，JA V ASCRIPT，JSP网页制作，数据管理，struts2, Hibernate, spring , 项目驱动软件测试、计算机网络、数据结构与算法、等。
六．学制与学习年限
全日制三年
说明：1.第1学期9月20日新生入学，入学教育（含军训和职业教育实习）共14天（2周）
2.机动周用于新生入学时间的推迟、公益劳动、见习等。
七．课程设置与学分要求
学生在规定的学习年限内修满120学分才能毕业。
课程设置分为素质和基础理论、专业技术基础和技能、职业能力培养、选修课四个模块。
各类课程学分要求如下：素质和基础理论模块32学分；专业技术基础和技能模块19分；职业能力培养模块44学分；实习、实训课（含毕业设计）25学分。
八．软件服务外包（JEE方向）教学进程表
说明：JEE方向教学进程表，主要考虑三个方面的问题：一，教学如何提高学生的素质（知识和技能）；二，如何把就业导向融入课程教学和管理中；三，如何把企业需求和教学实践结合在一起。
达到三得利的局面（学生、学校及公司）。
JA V A语言是SUN公司开发的一种高级编程语言，JA V A以其独有的开放性、跨平台性和面向网络的交互性席卷全球，以其安全性、易用性和开发周期短的特点，迅速从最初的编程语言发展成为全球第一大软件开发平台。
本专业将讲授职业素质、实操技能和项目经验三个方面内容，学员要求学习J2EE体系的新技术新技能，不仅是一门JA V A语言，而是能够在研发团队中，开发基于J2EE的应用系统。
职业素质讲授从业于软件行业中所体现出的如知识产权保护意识、沟通能力、团队协作、敬业精神等，并讲授软件技术人才职业道德规范与职业实践准则。
JA V A实操技能从JA V A基础语法入手，由浅入深，逐步介绍JA V A核心编程技术、API的运用、Web应用编程，以及JEE企业级应用开发的相关内容九．软件服务外包（JEE方向）集中实习、实训课程
十．课程学时数和教学环境的分配
十一．考证要求。