病区质量持续改进与“五常法”
病房五常法管理细则(四篇)
病房五常法管理细则1.常组织将病区各位置物品按使用频率分类放置并有清晰标识。
常组织大家学习专业知识、技术操作，讨论工作中存在2.常整顿3.常清洁4.常规范5.常自律的缺陷并及时提出改进措施。
将物品定位定量放置，要求30秒内做到能取出和放回，提高工作效率。
不定时抽查各班次、各岗位、各项工作的工作质量。
保持环境、物品清洁，定期定人清洁。
建立健全各项规章制度，使医务人员的行为和科室环境管理制度化。
加强个人修养，履行工作职责，遵守规章制度，以身作则，互相合作，努力营造一个和谐的工作环境呼吸内科病房五常法管理细则（二）五常法定义1.常组织即分层次管理（1）整理身边物品。
（2）区分要与不要，舍弃不用和不能用的物品。
2.常整顿即定置，定位，定量，定进出，定标识。
（1）将物品分类分区放置，排列整齐。
（2）明确厨房和仓储物品的数量。
（3）对需要的物品标识，有有。
（4）库房井然有序，厨房一目了然。
（5）随时方便取用。
3.常清洁即责任分担（1）经常清扫，消除污染。
（2）及时擦抹，拖干水迹。
4.常规范即制度化。
（1）学习和执行同步。
（2）检查和改正同时。
5.常自律即谨慎守纪（1）坚持良好习惯。
（2）不断提高自身素质。
（3）充分发扬团队精神。
为什么要学习五常法1.必须性。
（1）从食品安全的要求看很重要。
（2）从餐饮发展的形势看很必要。
（3）从餐饮卫生的现象看很紧迫。
（4）从餐饮管理的需要看很互补。
（5）从五常法执行的实践看可行。
2.陋习现象。
（1）地面积水，又湿又滑。
（2）环境乱，灶面台面油污，污物，积尘多。
（3）随手现象普遍：随手扔，放，倒，丢。
（4）砧板，刀具等用具，容器横七竖八，着地放，砧板开裂。
（5）物品乱放混用：生品，未成品，成品交叉放置。
（6）仓库无搁架，食品着地堆，不分类，不分架，杂乱无章，个人卫生一般。
（7）大厨师，名厨师，主厨师不做卫生。
（8）找物品费时，费力，甚至找不到，重复采购。
（9）浪费损耗多，缺乏成本意识。
精神科病房护理安全与护理质量的持续改进
精神科病房护理安全与护理质量的持续改进目的对精神科护理中存在的安全隐患进行分析，对精神科护士的安全意识进行强化，做到安全预见性护理。
方法切实采取”五常法”，严格执行护士的考核制度和规章制度；采用人性化管理管理患者。
结果干预后护理安全事件明显减少，患者对护理工作的满意度显著提升。
结论落实安全管理措施，排除管理隐患，对保障患者的安全，提升护理质量具有重要意义，值得临床借鉴、推广。
标签：精神科病房；护理安全；质量改进精神疾病是指患者由于各种因素，导致情感、意志或行为出现异常的一种疾病。
由于精神病患者随时都有可能出现毁物、逃跑以及伤人等不安全事件，所以针对于精神科病房护理安全与护理质量就显得极其重要[1]。
1 精神科护理中危险因素由于精神病患者自身的特点，如兴奋、伤人、自杀以及冲动毁物等特点往往会拒绝医生治疗，这给护理工作加大了难度。
除此之外，大部分的精神病患者往往都没自知力，不接受住院治疗，他们会想尽办法外逃，这同样是导致护理出现安全隐患的根本原因。
对于护理人员来讲，自身综合知识水平较低，严重缺少自我保护意识，若是在护理过程中出现了不良事件则无法举证。
在对护理进行记录的同时，无法客观、准确的将患者的护理过程记录在内，除此之外，由于护理人员很少接触躯体疾病患者，所以对患有躯体疾病的精神病患者进行护理过程中技能差，同时也容易出现安全事故。
2 精神科护理质量改进措施人们的生活水平正在逐渐提高，精神病患者家属对患者住院期间的护理提出了更高的要求，所以在对此类特殊患者进行护理时需要牢记以患者为中心的服务宗旨，提升护理人员的服务意识，改变传统的护理观念，将心理学以及人文等知识加入到患者的护理服务中。
首先应当不断强化护理人员的安全意识，做到预见性护理。
不断提升护理人员的责任感，在值班过程中对病房进行巡视，了解患者的内心需求同时给予满足，对患者的安全尤为重视，从而做好对患者的安全评估。
其次是要重视护理人员风险意识的教育。
五常管理法是指常整理
五常管理法是指常整理，常整顿，常清洁，常规范，常提高五个方面。
五常法,又称五常卓越管理法,它是起源于日本企业中广泛推行的“5S”管理活动即Seructurise,Systematize,Sanitize,Stand-ardize,Self-disciplime的5S法,它包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
科学的管理手段是提高医疗护理质量的重要保证[1]。
安全取决于工作场所内的常组织和常整顿活动,而真正的含义在于五常法注重了工作中的细节部分。
自2009年本科开展优质护理示范病房以来运用“五常法”这一管理模式开展工作,更新了护理理念,规范了护理行为,提升了护理水平,提高了工作效率,建立了良好的护患关系,为病人提供全面优质安全的护理服务,提高了科室的整体形象。
1“五常法”的具体内容1.1常组织丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征。
1.1.1提高护理人员业务素质,常组织专科专病知识的学习。
本科是综合性骨科,遇到特殊或疑难病人当天即组织科室护理人员进行学习,请教科主任或医师,查找资料等等。
利用晨会十几分钟的时间学习讨论,坚持如一,通过知识积累丰富了护理人员的护理经验,提高临床观察、分析、我院5个重点科室应用“五常法”理论[1]管理临床护理单元,取得了良好的效果,现报道如下。
实施方法1.常组织(常整理)。
依据节约空间的原则,将病区环境中必要的和非必要的物品区分开来。
(1)按距离整理。
急救用品放在护士伸手可得的地方;每天都要使用的物品保存在护士站及治疗室附近。
(2)按需整理。
按当日常用物品需要的数量,将不常用的物品放回仓库,不需要的东西及过期的物品及时清理弃去。
(3)分类整理。
同类物品放在一起,用标签标明物品的名称、数量并及时补充。
无菌包、药品、器械、医疗文书、医疗废物等分类放置。
2.常整顿。
依据节约时间的原则,将必要的物品进行分类,根据使用频率确定放置的方法及位置。
病区质量持续改进与五常法
效果
• 4、 养成了护士的自律习惯。护士坚持上、下班前 “五常法”习惯,加强了交接班意识及查对观念, 减少 了护理差错的发生。
• 5、加强激励护士积极工作, 提高了护理服务质量 。整洁的工作环境和良好的工作氛围, 有助于护士 提高工作热情, 缓解工作压力, 集中精力完成护理 工作, 节约了治疗时间, 增加了护士与患者交流的 机会, 提高了患者的满意度。
第二十七页，共52页
"常自律"运用
• 目的: 改变人的气质, 养成制定和遵循规章制度的良好 习惯。
• 1、负责人要带头履行个人职责, 以身作则。 • 2、 养成保持整洁的习惯, 养成今天的事今天做的习惯
。 • 3、 坚持每天下班前5min 检查五常法执行情况, 每
个人在下班前5min 对自己当班的工作作一回顾, 查 漏补缺, 发现问题立即纠正。实行1 个月, 效果良好。
第三十二页，共52页
病房整理前后对比图
前
后
第三十三页，共52页
前
后
第三十四页，共52页
前
后
第三十五页，共52页
前
后
第三十六页，共52页
前
后
第三十七页，共52页
前
后
第三十八页，共52页
前
后
第三十九页，共52页
前
后
第四十页，共52页
病房整理后美照
第四十一页，共52页
第四十二页，共52页
第二十六页，共52页
"常规范"的运用（3）
• 4、 安装清晰的门牌标识、于病区显眼的位置装订 "医护人员简介表", 表上清晰标明所在的科室、科主 任、主治医师、护士长、住院医师、各组护士的姓 名, 附上相片等, 为病人提供方便。
病房五常法管理细则范文（4篇）
病房五常法管理细则范文一、治安管理：1. 病房内禁止饲养动物，禁止吸烟，并设立明显的禁烟标识。
2. 病房内严禁酗酒，毒品等违法物品的储存和使用。
3. 病房内实行24小时警戒，确保病患人身财产安全。
4. 严禁病患私自外出，出院患者由家属陪同离开。
5. 针对不守规则的病患，采取适当惩罚措施，如禁止外出、限制家属探视等。
二、环境卫生管理：1. 每日定时进行病房内的清洁卫生工作，保持病房整洁、无异味、无杂物。
2. 病房内设有足够数量的垃圾桶，要求病患及家属积极配合，将垃圾分类投放。
3. 定期对床铺、地面、家具等进行消毒处理，确保病患居住环境的清洁卫生。
4. 病房内要求保持通风良好，防止空气污染的产生。
5. 提供充足的清洁用品，如洗手液、卫生纸等，供病患及家属使用。
三、医疗管理：1. 病患的用药按医嘱规定进行，家属不得私自更改或中断医嘱。
2. 病患在病房内按时服药，不得擅自延误或加量服药。
3. 医护人员要定期进行病患的生命体征监测，及时发现异常情况并报告医生。
4. 病房内建立病历档案，确保病患信息的完善和保密。
5. 定期对病患的健康状况进行评估，制定个性化护理计划。
四、饮食管理：1. 提供符合病患需求的营养餐，确保食物的安全卫生。
2. 病患及家属需按时就餐，不得携带外来食物进入病房。
3. 提供充足的饮用水，并定期更换水质。
4. 对有特殊饮食需求的病患，提供个性化的饮食服务。
5. 建立病患饮食记录，监测病患的饮食摄入情况，并根据需要作相应调整。
五、沟通与服务管理：1. 医护人员要以友善、耐心的态度对待病患及家属。
2. 接待处明确标示，提供病患及家属所需的信息查询和解答。
3. 病患及家属需遵守医院的规定，如保持安静、遵守探视时间等。
4. 及时处理病患及家属的投诉和意见，并进行记录和反馈。
5. 指定专人负责病区卫生与物品交接工作，确保病患财产安全。
这些管理细则旨在保障病患的身心健康，提高病房管理效率，确保医疗质量和病患满意度。
五常法在病区环境管理中的应用
［ 文献标识码 ］ Ｂ
学科分类代码 ： ３０８ ３．１
病案首 页是 医院统计 工作报表的原始资料 ， 医院工作 们就此又展开 了一系列 的培训活动和病案首页质量月 活动 ， 是 中各项动态指标 和质量指标 的主要信息来源 ， 医院发 展的 按专科 分别进行讲解和指导 ， 是 按时间错位培训 ， 人人过关 ， 奖 重要组成部分 ， 是医院的各项工作指标 和经济指标 的原始数 优罚劣 ， 使得病案 首页的质量 日 益提高 和完善 。 据体 现 ， 是医院管理层的决策依据 。 ２ 病 案录入存在 的问题及应对措施 病案首页首先在病案 中是重要的组成部分 ， 是综合评 价 由于病案管理人员本 身素质 的局 限， 医院 ， 室 管理 或 科 医院各项工作数量 ， 质量 指标 的主要 原始信 息 ， 制定 医院 不到位 ， 是 导致病案 首页在录入过 程 中发生差错 ， 致 了原始 导 工作计划 的重 要量 化数 据 ， 以说它关 系到医院的生 存和发 数据在传输过程 中的错误 ， 可 从而影 响了病案首 页的真实正确 展， 也关系到医院的各项 工作 和经济 效益 。因此 ， 对病 案 性 ， 响了医院工作指标和质量指标 的正确反馈 。 针 影 首页中存 在的一系列问题 ， 我们 在 日常工作 中 ， 因地制 宜 的 ２ １ 业务不熟悉 ： ． 由于一些 病案管理 人员 本身 素质 的局限 采取相应对策一一解决 。 性， 导致 了病案 首页在 录入过程 中发生 差错 ， 如大 部分病 案 １ 病案首页填写过程 中存在 的问题及 应对措施 管理人员是从其他工作 岗位上调入 ， 的病案管理人员 本身 有 病案是记 录病 人住 院期间疾病的发生 、 发展 、 诊疗 、 处置 具备一定 的医学基础 ， 经过一段 时间的病案管 理专业 培训后 等各个 阶段详 细过 程的原始 材料 ， 病案 首页作 为病案 的重要 上 岗； 的病案管理人 员本身就 没有 医学 基础 ， 有 也无 从进 行 组成 ， 真实 的反应和量化 了这些 材料 ， 同时还汇集 了大量 病 专业方面 的培训就上 岗； 的病案管理人员 因为工作 的需要 有 人 的个体 生活资料 如身 份证 明、 费方式 、 位住址 等。在 没有经过专业的病案培训就匆匆上岗 ； 付 单 他们在 医院和科 室严 过去 的病 案管理 中 ， 我们 发 现病 案首 页 的问题 虽然 层 出不 重缺编 的情况下 ， 都参 与 了大 量病 案首 页 的管理 和 录入 工 穷 ， 主要还是 出现在 以下几点 。 但 作 。由于对业务 的不熟悉 ， 造成 了一 系列 的错误 。因此 ， 我 １ Ｉ 填写不及时 … ： 院的病 历通 常 以 ４ 限， ． 我 ８ｈ为 在收 集 们在完善 自身工作 的同时 ， 不断加强病案人员 的业务学 习和 让业务 强的管理人 员不定 期的抽查 ， 时校 对和 及 回来 的病 案中常常有空白信息首页 出现 ， 这不但给病案管理 专业指导 ， 人员在疾病和手术编码中带来诸多 困扰 ， 也给病案管理人员 纠正病案首 页录入工作 中的差错 。 ． Ｊ 病案 室本身就是病案质量 的管理科 室 ， 在各 种信 息的录入过程中带来极大 的困难 ， 同时严重影 响 了 ２２ 管理不到位 ： 病案 的真实性和及时性 ， 而影 响医院工作报表的真实性 和 必须从事着大量 的病案专业工作和病案管理工作 ， 从 然而 由于 导致 了病案首页 及 时性。对此 ， 在主观方 面 ， 院加 强 了对 各临 床医师 的监 医院管理层 的疏忽和人员安排上的不妥 当， 我 例 作为病案管理人员 ， 如果没 有一定 督和进行 不定期的培训轮训在客观上 ， 采取 了病案书写质量 在管理上 出现漏洞 ， 如 ， 也没有经过专 业知识 的业务培训 就 匆忙上 岗 ， 与绩 效考核工资挂钩 ， 并分 门别类 的对 病案首页的填写情况 的医学基础 ， 具体 分析、 定期抽查 、 奖罚 分 明。病 案管理 人员 开展 了对 新 不但无法指导和纠正 临床 医生 的病历书写规范 ， 而且因为 自 更不能很 好的把病 职工的再教育 ， 了关 于病 案书 写规范 ， 病案 书写质 身业务能力 和对病案专业知识 的局 限性 ， 加强 提高 我们在 向上层 管理 者提出加强管 量的岗前培训 ， 而且病案 管理人员 深入 临床一线科室指导工 案 的质量管理上去 。对此 ， 努力 提高病案 管理人 员 自身素质 ， 同 作， 科主任 、 护士长层层 负责 ， 基本 杜绝了空 白 息首 页 现在 信 理人员专业性 的同时 ， 时努力 提高病案管理人员 的业务管理能力 ， 让病案管理质量 的情况。 １２ 填写不规范 ： ． 在病 案 首页填 写过程 中漏填 和错填 情况 大 幅上升 ， 证病案首页的正确 性和及 时性。 保 参考文献 也相 当普遍 ， 究其原 因 ， 漏填 现 象主要是 由于 医师在 填写过 １ 浅谈病 案管理属性及 存在 问题 ［ ］ 哈尔滨 医药 ， ０ ， Ｊ． ２ ８ ０ 程中不认真 的工作态度 ， 患者在 提供信 息时 出现错误 ， 或 而 ［ ］ 任瑛 ． ２ （ ：１ ８ ４）４ ． 错填现象往往是 由于填写医师本身缺乏这方 面的专业 知识 ， ２ 鲁鸿 周洪波． 规范化病 案管理 是提高 病案质 量 的关 例如对病历书写 的规范不 了解 ， 对病案首页 的填写规范不 明 ［ ］ 胡桂周 ， ， 键［］ 中国病案 ， １ ， （）２ － ４ Ｊ． ２ １１ ３ ： ２． ０ ２ ３ 确 ， Ｉ Ｄ一１ 对 Ｃ ０国际疾 病编 码 和诊断 名 称的 填写 不符 合 规 收稿 日期 ：０ １ ｏ ２ １ 一 ４—２ ７ 范 ， Ｄ一 Ｉ Ｃ ９一Ｃ Ｍ３手术 编码 和名 称 的填 写不 符合 规范 。我
二级医院护理高质量考核实用标准(定版)
病区管理护理质量考核评分标准科室：检查日期：检查人员：得分：项目基本要求分值评分标准病区环境1、病区整洁，安静、有序、无异味，污物处理妥善。
2、各工作区域物品放置有序，有效实施“五常法”。
五常法即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
3、工作次序井然，无聊天、玩手机、谈笑现象。
4、多功能治疗车车体、台面、抽屉内部均要保持清洁、整齐，使用无酸碱的清水每天擦拭，再用干毛巾擦干即可。
20分一项不符扣2分护士规范1、护理人员着装符合要求，挂牌上岗2、护理人员服务语言及操作流程规范。
3、对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
4、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情，主动接待。
5、对就诊患者问路要热情地给予指引，遇患者发生意外时，应主动帮助运送抢救。
20分一项不符扣2分药物管理1、各类药物严格分开，定点放置，标签清楚。
2、药柜清洁，药品无过期、变质。
3、胰岛素管理有效，熟知有效期及保存方法。
4、麻醉精神药品账目相符，严格按管理规定执行。
5、麻醉精神药品使用手续完善，登记正确，项目齐全。
6、特殊高危药品（如kcl）单独放置，安全管理。
20分一项不符扣2分护理安全1、各种治疗严格执行三查八对，输血执行三查八对2、危重及三防病人（自杀、坠床、烫伤）有保护措施并安全有效。
3、医疗废物分类放置，专人管理，有交接登记本4、护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程5、有不良事件上报制度及整改措施。
20分一项不符扣2分护理管理1、各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度2、有病人意见征求本及满意度调查记录3、每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录4、有护理教学计划及落实情况记录5、有护理人员培训计划及落实情况记录6、每月有业务学习情况记录7、每周有业务查房记录8、护士长手册填写及时、认真、字迹清楚20分一项不符扣2分注：总分为100分，合格分数为85分。
『原创』如何利用五常法对病区环境进行管理
最具国际影响的现场管理咨询品牌h t t p://w w w.c n6s z x.c o m如何利用五常法对病区环境进行管理5S咨询公司指出在各机构里，五常法是用来维持品质环境的一种技术、是一种管理理念、是一种生活的哲学，是一种长期运用后出管理奇效的利刃。
五常法是优质管理的一种模式，在确保安全、效率、品质与减少故障方面发挥了简易可行的显而宜见的作用。
那么如何利用五常法对病区环境进行管理呢？一、五常法—常组织1、常组织的艺术就是分层管理，将科室物品使用的频律进行重新放置。
如：在过去1年没有使用的物品，出院病人的CT、MR片等，把它处理掉或回仓；在过去7---12个月没有使用的物品：用完的交班本等，单独保存；在过去1---6个月没有使用的物品：用过的各种记录本等把它保存在工作区域；经常使用的物品：血压计、病历、各种药物、治疗车等保存在工作现场附近；笔、听诊器、手表等物品，随身携带。
2、私人物品减少到最低数量并集中存放，施行一人一柜，私人物品放回各自柜内。
3、环保回收、循环再用以减少浪费。
将没有保留价值的纸张集中在一起，当草稿纸使用。
最具国际影响的现场管理咨询品牌h t t p://w w w.c n6s z x.c o m二、五常法—常整顿要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。
目的：整齐，有标识、方便寻找(30秒内准时找到所需物品)1、所有物品都确定清楚的名称和存放的位置。
按卫生部药典统一规定，对各类药品、物品进行统一颜色分类并编号。
2、设立分区地线。
如：治疗车、急救车等，每辆放于一个地线区内，既整齐又美观。
3、物品使用顺序的安排。
三、五常法—常清洁清除工作场所内的垃圾、赃物。
目的：保持工作场所清洁卫生，各种物品、仪器保持清洁。
1、领导带头从上至下人人参与，共同完成。
2、清洁对象：工作场所内的地面、墙壁、天花板、各种仪器，均要清扫干净并保持清洁，注意清扫隐蔽的角落，物品离地放置，破坏的物品要及时修理。
护理五常法实施方案
护理五常法实施方案篇一：五常法活动实施方案五常法活动实施方案开展五常法活动对于科室管理具有重要意义，病区整齐划一，物品统一放置，执行措施上升到理论高度，全员参与科室管理，增加科室凝聚力。
不仅为员工提供整洁、安全、有条理的工作环境，还提高了员工素质，提高了工作效率，塑造了良好的单位形象。
1、五常法活动是指病区管理引入常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，简称“5S”活动。
2、五常法活动范围包括：护士站、治疗室、处置室、护士更衣室、病房、护士长办公室、开水间。
3、科室成立“5S”活动小组，全员参与，科室管理人人有责。
组长：科室护士长成员：本科室全体护理人员4、“5S”活动小组成员职责：（1）全面检查整理工作场所，根据科室需要将物品明确分为必要的和不必要两类：保留必要的，根据使用频度、功能决定放置，最需要的物品放在易取用的范围内。
不必要的物品彻底清除掉（如过期的药物，无法维修的器械、仪器等）。
（2）各班认真执行“5S”要求，检查者每日根据日安排及周计划进行检查，发现问题及时反馈整改。
（3）每月对“5S”活动总结一次，对于执行好的护士给予表扬，对存在的问题提出整改措施。
（4）护士每日下班10分钟前，自我评价责任区及工作完成情况，自我改善。
同事之间互相评价监督，不足之处及时完善。
5、各科室将责任区分工至各班次（治疗室、护士站、处置室、病房、更衣室、护士长仓库）。
6、检查方法：每日白班、夜班下班前，护士长带领护士对各责任区进行检查。
填写“5S”活动记录本。
对检查发现的问题及时反馈整改。
7、责任区标准（1）、更衣室标准：衣橱门紧闭，无物品外挂于橱门。
护士鞋摆放整齐于鞋架上。
窗台上无水杯、食物等杂物。
（2）、治疗室标准：治疗室台面整洁无杂物，各物品清洁，橱柜内外清洁。
物品及药品按规定位置放置，符合消毒隔离及药品管理要求。
（3）、处置室标准：各种物品按照要求放置。
医疗废物处理正确。
（4）、护士站标准：各物品放置按规定位置，护士站台面无水杯、食物等杂物。
五常法在护理管理中的应用
组织应急演练
定期组织应急演练，让护 理人员熟悉应急处理流程， 提高应对突发事件的能力。
建立应急处理小组
成立专门的应急处理小组， 负责应对突发事件，提供 及时、有效的支持和指导。
03 常清洁保障患者安全与健 康
制定清洁卫生标准
明确清洁卫生标准
根据医疗机构的实际情况，制定 详细的清洁卫生标准，包括清洁 频率、使用清洁用品、清洁流程 等。
根据患者病情和实际需求，制定详细的护理服务 项目和内，确保患者得到全面、专业的护理服 务。
统一护理操作流程和规范
制定统一的护理操作流程和规范，确保护理人员 在执行护理任务时能够遵循标准，提高护理质量 和安全性。
建立护理服务质量评价体系
制定护理服务质量评价标准和方法，定期对护理 服务质量进行评价，及时发现问题并进行改进。
五常法在护理管理中的应用
contents
目录
• 常组织在护理管理中实施 • 常整顿提高护理工作效率 • 常清洁保障患者安全与健康 • 常规范提升护理服务品质 • 常自律塑造良好护理团队形象
01 常组织在护理管理中实施
明确物品分类与标准
根据物品使用频率、重要性及功能进行分类，如将药品、医疗器械等分为不同类别。
营造积极向上的团队氛围
组织团队活动
定期组织护理人员参加团队活动，如 户外拓展、文艺演出等，增强团队凝
聚力和向心力。
关注护理人员心理健康
建立心理健康档案，定期为护理人员 提供心理咨询和辅导服务，缓解工作
压力和负面情绪。
鼓励护理人员自我提升
鼓励护理人员参加各类培训和学习活 动，提高自身专业素养和技能水平，
定期评估与调整
定期对清洁卫生标准进行评估， 根据评估结果进行调整和完善， 确保标准的科学性和实用性。
病区管理五常法
1.3
1.4 1.5 1.6 1.7 1.8
私人物品减至最低和集中存放
处理肮脏、泄漏和损坏的因素 列出每天工作计划清单和决定先后次序 “一是最好”运用之一： 一套工具/文具 “一是最好”运用之二： 一页纸的表格 “一是最好”运用之三： 一小时会议
集中贮存地方
水管漏水、冷气机滴水、厕所堵塞 治疗计划、工作清单、工作分配 急救车、服药车、治疗车 常用表格、信笺 简报、部门会议、工作改善小组会议
常组织
◆定义： 判断必需与非必需的物品并将必需 物品的数量降低到最低程度，将非必需的物 品清理掉。 ◆目的： 把“空间”腾出来活用并防止误用 ◆做法： 1. 对所在的工作场所进行全面检查。 2. 制定需要和不需要的判别基准。 3.清除不需要物品。 4.调查需要物品的使用频率、决定日常用 量。 5.根据物品的使用频率进行分层管理。
1.9
1.10
“一是最好”运用之四： 一站式顾客服 务
“一是最好”运用之五： 物品和文件放在一个地方
Name Nurse System
中央药柜、文件用品仓库、病历车 不合格点=
存放:各部门的贮存方法
编号 2.1 2.2 2.3 2.4 典型活动 所有东西都有一个清楚的标签(名)和 位置(家) 每个分区位置(家)有责任人标签 清除不必要的门、盖和锁 小册子、材料、工具等整齐放置 位置 审核結果(可参考例子) 病床床号、紧急药物、药柜标签 当班医生、护士名牌 半开放式文件柜、杂物柜 供病人阅读的小册子、便盆、尿壶的摆放 纠正者 (及日期)
▲ 提高工作效率 ▲ 提高员工质素 ▲ 保障品质
▲ 塑造良好的单位形象
▲ 工作常组织
▲天天常整顿 ▲环境常清洁 ▲事物常规范 ▲人人常自律
护理工作五常法工作计划(必备7篇)
护理工作五常法工作计划(必备7篇)一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
三、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
引入“五常法”提升重症医学科护理管理质量的实践及效果
物 归原 处 ； 私 的 ， 属 要物 归 原主 ”８； 实 自查 工 作 完 Ｌ 落
成 情况 ， 现 问题 立 即 纠 正 ， 成 良好 的工 作 氛 围 。 发 形 定 期在 科 内进 行 医 护 、 护 合 作 性 和护 患 沟 通 的 培 护 训 ， 强各 层级 之 间 的协 作 、 通 与 理 解 ， 降 低 护 加 沟 来
重症医学 科 收 治危 重 患 者多 ， 情 复杂 ， 发事 病 突 法 。它起 源于 日本 ， 简译 为“ Ｓ管 理” ５ 。包 括 常 组织 （ｔｕ ｔｒ ｅ 、 整 顿 （ ｙｔｍａｉ ） 常 清 洁 （ａ ｉ ｓｒ ｃｕ ｉ ） 常 ｓ ｓ ｓｅ ｔ ｅ 、 ｓ ｓｎ— ｔ ｅ 、常 规 范 （ ｔｎ ａｄｓ ） 常 自 律 （ ｅｆ ｉ ｉ ｉ ） ｓ ｓａ ｄ ｒｉ 、 ｅ ｓｌ ｄｓ — — ｃ ｐｉｅ ＿ ， 已在 多 个 国家 和地 区广 泛 使 用 ， ｌ ）】 现 ｎ ］ 主要 用 于改 善工 作场 所 的环 境 、 高工 作 效 率 、 提 改善 品质 、
１ １ 树 立“ Ｓ管理” ． ５ 理念
在 全科 范 围内 ， 全体 医 对
护人员 、 护工宣传 普及 “ ｓ管理 ” ５ 的基础 知识 ， 明确 推 行“ Ｓ管理 ” 目的及 意义 ， ５ 的 通过 多 媒体 形式 授课 ， 学 习“ Ｓ管理 ” ５ 知识 ， 图文并茂 ， 生动形象 ， 帮助全科 工作 人员 深刻领会“ Ｓ管 理” 内涵 ， 物 品使用 度 、 ５ 的 如 分层
解放军护理杂志
２１ ０ ２年 １月 ， ９ １ ２ （Ｂ）
运用-五常法-加强对手术间的规范化管理
运用”五常法”加强对手术间的规范化管理目的探讨运用”五常法”加强对手术间规范管理效果。
方法运用”五常法”对手术室环境、工作流程进行管理，并定期进行检查评估。
结果医护人员的工作环境得到改善，护理质量和物品完好率得到提高，从而提高了工作效率，提升了医院形象。
结论“五常法”是手术室科学管理的有效方法，增强了手术室护士工作的责任心和计划性，实施易、见效快，值得推广。
标签：五常法；手术室；规范管理随着外科学的迅速发展，手术量、手术种类、高难度的手术不断增多，加强对手术室的规范化管理是每一个手术室管理人员的一项重要工作。
”五常法”又称5S法，即常整理（抛掉不要的东西或入仓，制订工作计划）、常整顿（所以东西都有位置责任标签，30 s内能找到）、常清洁（清洁责任的划分，做到环境明亮照人）、常规范（透明目视储藏物品，防止出错）、常自律（自觉履行个人职责），”五常法”是优质的管理方法。
我院手术室于2012年5月开展了”五常法” 这一科学的管理模式，加强对手术间进行管理，取得了较满意的效果。
现介绍如下：1 资料与方法1.1一般资料成立”五常法”管理小组。
手术室护理人员、保洁员均是”五常法”管理小组成员，由护理骨干担任组长。
组织科内人员就如何对手术间进行”五常法” 管理相关知识的学习，让所有人掌握”五常法”的知识，树立”五常法”的理念，做到统一认识，全员行动。
并针对手术室环境、药品、物品、设备管理和操作规程上存在的问题进行原因分析，对照”五常法”的要求，制定手术间管理的相关规则，质量评价标准，执行流程。
管理小组每周进行专项督查，护士长每天检查”五常法”工作的落实情况。
将存在问题做好反馈，制定整改措施，按时追踪整改效果，达到持续改进的目的。
1.2具体做法1.2.1 常组织制订手术间管理的相关规则，按规定对手术间进行管理。
每间手术间设专人负责，责任到人，建立《手术间使用登记本》，手术前后由巡回护士按基数清点和补充室内的物品及药品，做好记录，便于追踪护理工作质量情况。
五常法
“五常法”在药品管理中的应用五常法是一种先进的科学管理方法，最先在日本广泛采用，是指运用常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律五个方面对机构进行管理的方法。
由于我科输液工作量大，使用药物品种多、剂型多、药品更新速度快/导致放置较紊乱。
在执行药物配制时耗时费神，容易发生差错。
为规范药品管理。
我科运用“五常法”进行药品管理，收到较好的效果。
介绍如下：首先，护长组织全体人员学习“五常法”管理知识，成立药品质量管理小组，制定具体措施，全员参与。
1、常组织：为了合理摆放药品，购置了一批用具，把每一个药柜分隔成前后、上下、左右各个小区，充分利用空间。
药品定位放置，使用量大的药品放在前面，使用量小的放在后面。
不同剂型的药品放在不同小区内，相同批号的药品放在同一小区内（如青霉素），取用方便灵活，防止浪费误用。
2、常整顿：将药品在规定的地方合理放置，重新设立清晰标签。
对容易混淆、容易遗忘、贵重药品、毒性强的药品重点标识，反复强调。
目的是一目了然，便于检索，减少寻找药品的时间，提高工作效率。
3、常清洁：定时清除积尘，对药柜内每个小角落注意清扫，保持整洁。
破损的药品包装盒和药品标签及时更换。
在潮湿的天气，药柜应关好，防止药品受潮变质，确保药品的质量。
诉讼4、常规范：抗菌素、水剂类、毒麻类等药品，不同剂型、不同种类，定位放置。
药品质量管理小组定期检查药品质量，标识，放置位置，有效期等不断改进，及时完善管理方法。
5、常自律：每天每班从药房取药回来后，必须及时把口服药、针剂类药品分门别类整理好。
各人规定有管理药品责任，强化安全意识，培养良好的行为习惯，杜绝紊乱摆放。
实行“五常法”进行药品管理后，现在科室内药品放置整齐有序、标识清楚、使用起来省时方便。
提高了每位护士的管理意识，大家自觉参与药品管理，互相监督，形成良性循环，药品管理不再是一件麻烦事了。
五常法在病区管理中的应用五常法是在各种机构中用来提高安全、改善品质环境、增进效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术，“五常法”既是对工作现场进行常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
病区管理制度
病区管理制度一、病区由科主任及护士长负责管理，全体医护人员协助管理。
二、保持病区整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
每日定时通风二次，每次至少半小时，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。
病区走廊及各出入通道保持通畅安全。
三、病区设施安全规范，物品摆放有序，固定位置，体现人性化。
四、病人被服、用具按基数配备，出院时终末处理。
五、医务人员必须穿戴工作服、帽，着装整洁，佩戴胸牌，必要时带口罩，护理人员穿工作鞋，病房内不准吸烟。
六、保管好病区财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点，如有损失，及时查明原因，按规定处理。
管理人员调动时，要办好交接手续。
七、对病人及陪护者进行健康教育，住院期间病人不擅自离院。
定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房区工作。
八、加强陪护人员管理，落实探陪制度。
九、病区各室管理符合医院感染管理制度。
附1：病区工作人员守则一、做好入院介绍，进行入院评估时主动对新入院的病人介绍医院的制度和病区环境，促进病人尽快适应环境，接受治疗。
二、对病人的态度要亲切和蔼，语言要温和。
对病员提出的非个性化要求，应耐心解释，既要体贴关怀又要掌握治疗原则。
三、按照保护性原则做好各项工作。
尊重病人，注意保护病人隐私，检查治疗和处理中要做好沟通交流。
进行暴露性检查和治疗时如灌肠、导尿等，应注意隐私保护。
四、条件允许时对危重和痛苦呻吟的病员分别安置。
病员死亡和病情恶化时应保持镇静，尽力避免影响其他病人。
五、对手术的病人，做好围手术期心理护理。
六、合理安排工作时间，病人休息或睡眠时，尤应保持病房安静。
在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待病员醒后施行。
七、根据病人的病情，合理安排生活起居，建立动静相结合的、有规律的修养生活。
八、各项护理工作按消毒隔离制度要求执行。
附2：病房管理要求一、病房保持空气新鲜，安静整洁。
二、病室内床单位无杂乱物品，无悬挂衣物；桌面、窗帘保持清洁、无破损、无污迹；床号、门号按规定位置粘贴。
“五常法”在外科病区环境管理中的应用
“五常法”在外科病区环境管理中的应用摘要】目的应用五常法管理，改善病区环境，提高工作效率和护理质量。
方法对病区环境进行评估，做好实施前的必要工作，运用五常法的理念制定具体的管理方法，对病区环境进行管理。
结果病区环境得到明显改善，所有物品30秒内取出和放回率达99.6%。
清洁责任分工明确，杜绝了互相推委的现象。
个人修养得到加强。
养成了良好的行为习惯。
医护人员对病区环境的平均综合满意度由89.4%上升到96.4%，患者及家属由90.4%上升到98..5%。
结论五常法管理是改善和维护良好病区环境，提高工作效率和护理质量一种简便而有效的方法。
【关键词】五常法病区环境管理【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）25-0163-02创造优良的病区环境对提高工作效率和护理质量具有重要作用。
虽然我们以往采取了不少措施，但一直未能营造一个方便职工工作和适宜病人住院的病区环境，我科自2010年2月起应用五常法进行病区环境管理，什么是五常法呢？五常法是指常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
经10个月的实践，病区各个方面的环境得到明显改善，个人修养得到了加强，行为更加规范。
现将做法和体会介绍如下。
1.管理前病区环境情况我科是肝胆外科专业病区，由于护理种类多和工作量大，病区环境存在不少问题，主要表现在以下几个方面：（1）不用或不常用的杂物较多，物品和设备摆放不当；（2）药、物分区分类及摆放不够合理，标志不醒目或无；（3）清洁卫生得不到保持；（4）出现问题或差错有时责任难以界定，不能从根源上杜绝；（5）医务人员行为习惯不够规范，自觉性参差不齐。
（6）医务人员重复劳动和不必要的工作量多；（7）物品30秒内取出和放回率仅75.6%；（8）医护人员对病区环境的平均综合满意度为89.4%，患者及家属为90.4%。
2.实施前的必备工作2.1动员学习，统一认识，更新护理观念。
先培训骨干人员（科主任、护士长、高级职称和部分中级职称护士），作为五常法推行者。
病房五常法管理细则（三篇）
病房五常法管理细则病房五常法是指在医疗机构病房管理工作中，贯彻执行的“按病人需要保证病房环境清洁整洁、充分通风、温度适宜、噪音低、昼夜光照适宜、安全”等五个方面的管理细则。
下面就病房五常法管理细则展开阐述。
一、保证病房环境清洁整洁。
1. 进行定期消毒：对病房进行定期消毒，包括地面、墙壁、门窗、桌椅、床铺等物品的清洁消毒，以确保病房环境的清洁整洁。
2. 安排专人打扫卫生：每日安排专人负责病房的清洁工作，对床铺、桌椅、地面等进行清洁，保持病房的整洁。
二、保持病房充分通风。
1. 定期开窗通风：定时开窗通风，保证新鲜空气进入病房，减少细菌和病毒的滋生，提高室内空气的质量。
2. 安装空气净化器：在必要的情况下，可以安装空气净化器，对病房空气进行净化，降低空气污染物含量。
三、保持病房温度适宜。
1. 根据季节调节温度：根据季节的变化，适时调节病房的温度，使病人感到舒适。
2. 协调医护人员的衣着：医护人员要根据病人的实际需要，控制自己的衣着，以确保病房内温度的适宜。
四、减少病房噪音。
1.控制医护人员的语音：医护人员在病房内要注意控制自己的语音大小，尽量减少噪音对病人的影响。
2.禁止高噪音设备：禁止在病房内使用高噪音的设备，如音响等，以降低噪音对病人的干扰。
五、保证昼夜光照适宜。
1.保证照明设备的正常使用：确保照明设备的正常工作，保证病房内的光照充足，以保障病人的生活质量。
2.合理安排病房的光照时间：根据病人的需要，合理安排病房的光照时间，以保证病人的休息和睡眠。
六、加强病房安全。
1.确保病床的安全性：确保病床的安全性能良好，杜绝因床铺的问题造成病人的伤害。
2.加强病房巡视：定期进行病房巡视，发现问题及时处理，确保病房的安全。
3.严格控制病房内的用火用电：严格控制病房内的用火用电，避免发生火灾和电器故障。
病房五常法管理细则的贯彻执行，可以有效提高病房的管理水平，保障病人的舒适和安全。
医疗机构应根据实际情况，结合本细则对病房进行管理，确保病房环境的质量，提升病人满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
"常自律"运用
• 目的: 改变人的气质, 养成制定和遵循规章制度的良 好习惯。 • 1、负责人要带头履行个人职责, 以身作则。 • 2、 养成保持整洁的习惯, 养成今天的事今天做的习 惯。 • 3、 坚持每天下班前5min 检查五常法执行情况, 每 个人在下班前5min 对自己当班的工作作一回顾, 查 漏补缺, 发现问题立即纠正。实行1 个月, 效果良好。
• 病区内走廊：
• • • • • 1、加床多，病人多 2、陪人多 3、物品多 4、加床无储物柜 5、物品放置乱
存在问题三
• 治疗室方面：
• • • • • • • • 1、物品多，无菌物未放置于无菌柜内 2、物品分类不合理 3、放置不规范 4、药品放置与标签不相符 5、药品离盒 6、精神药品与普通药品混放 7、治疗室地面脏 8、仪器设备卫生差
主要内容
• • • • 一、我科病区实施"五常法"前状况 二、病区实施"五常法"前状况鱼骨图分析 三、践行"五常法" 四、效果
效果
• • 1、 创造了整洁有序的工作环境。各班护士目标 明确, 均能自觉遵守各项工作细则, 避免了因环境 整理不妥, 处理不及时而延误治疗及抢救工作。
效果
2、 提升了护士的新形象, 增加了科室的凝聚力。 护士运用“五常法”的理念要求自己, 工作积极主动, 有 条不紊, 相互协作, 形成了竞争有序的工作局面, 科室 凝聚力加强。 • 3、 有效地利用空间和时间, 提高了护士的工作效率。 物品分类放置, 定位明确, 防止了混淆、误用和错用, 减少了护士工作的盲目性和重复性, 节约了时间及精 力, 提高了工作效率。 •
"常整顿"运用（3）
• 4、 科内每个区域设有负责人, 例如: 主任办公室、 医生办公室分别由主任、主治医师担任负责人, 护 士站、治疗室、更衣室等由护士负责。 • 5、 设立分区地线。需要着地放置的物品划地线以 分区, 如治疗车、急救车等, 每辆放于一个地线区 内, 既整齐又美观。 • 6、 物品使用顺序的安排。先领用或将要过期的物 品先使用, 后领用或有效期长的物品后使用。这样 既能有效杜绝物品过期, 又能减少浪费。
存在问题四 • 护士站:
• 1、物品多，放置不合理 • 2、未分类放置 • 3、存放柜无标识
目录
• • • • 一、我科病区实施"五常法"前状况 二、病区实施"五常法"前状况鱼骨图分析 三、践行"五常法" 四、效果
病区实施"五常法"前状况鱼骨图分析
环境因素 护理人员因素
领回物品乱放置
病区布局设置不合理 宣教不到位 对病区环境不重视
“五常法”定义
• 五常法即：
• 常组织（Structurise）：判断必需与非必需物品, 并将必需物品 的数量降到最低程度, 把必需物品分类放置, 非必需物品处理掉 或回仓 • 常整顿（Systematise）对整理之后留在现场的必要的物品分 门别类放置，排列整齐。明确数量，有效标识。 • 常清洁（ Sanitise）：清除工作场所内的垃圾、脏物 • 常规范（ Standardise）：反复强调, 不断坚持, 并辅以一定的 监督措施。 • 常自律（ Self －discipline）：人人依规定行事, 养成良好习惯, 重视工作场所的安全。 • 简称“5S” 法
病房整理前后对比图
前
后
后 前
后 前
后
前
后 前
后 前
后
前
前
后
病房整理后美照
感言
• 在不足中纠正, 在纠正中感悟, 在感悟中成长, 在成长中历练, 在历练中成才！
肿瘤科
主要内容
• • • • 一、我科病区实施"五常法"前状况 二、病区实施"五常法"前状况鱼骨图分析 三、践行"五常法" 四、效果
主要内容
• • • • 一、我科病区实施"五常法"前状况 二、病区实施"五常法"前状况鱼骨图分析 三、践行"五常法" 四、效果
实施“五常法”前病区缩影
化疗配药柜
பைடு நூலகம்
治疗台一角
“五常法”意义
• 它是现代管理之基础。 • 它主要用于改善工作环境, 提高工作效率 。 • 它是发现问题的一种手段， 解决问题的一种思路。
• • 目的: 把空间腾出来活用, 并防止误用。 • 1、本科室依物品使用的频率进行重新放置。例如: 在过去1 年没有使用的物品, 出院病人的CT 、MR 片等, 把它处理掉或回仓; 在过去7~ 12 个月没有使 用的物品: 用完的医嘱本、交班本等, 单独保存; 过去 1~ 6 个月没有使用的物品: 用过的各种记录本等, 把 它保存在工作区域外。
效果
• 4、 养成了护士的自律习惯。护士坚持上、下班 前“五常法”习惯,加强了交接班意识及查对观念, 减 少了护理差错的发生。 • 5、加强激励护士积极工作, 提高了护理服务质量。 整洁的工作环境和良好的工作氛围, 有助于护士提 高工作热情, 缓解工作压力, 集中精力完成护理工 作, 节约了治疗时间, 增加了护士与患者交流的机 会, 提高了患者的满意度。
无整理意识
加床无储存柜 对患者沟通欠缺
管理不到位
病人多，加床多 领取物品后归位意识差
医护人员管理不到位 检查、督查不到位 护长管理不到位 卫生习惯差
遵医行为差
陪人多，物品多
病 房 质 量 管 理 不 满 意
管理因素
病人及家属因素
主要内容
• • • • 一、我科病区实施"五常法"前状况 二、病区实施"五常法"前状况鱼骨图分析 三、践行"五常法" 四、效果
"常组织"的运用（1）
"常组织"的运用（2）
• 2、经常使用的物品: 血压计、病历、各种药物、 治疗车等, 保存在工作现场附近; 笔、听诊器、手 表等物品, 随身携带。 • 3、私人物品减少到最低数量并集中存放, 施行一 人一柜, 私人物品放回各自柜内。 • 4、环保回收、循环再用以减少浪费。将没有保留 价值的纸张集中在一起, 当草稿纸使用。
实施“五常法”前病区缩影
标签脱落
标签不一致
实施“五常法”前病区缩影
病房阳台放置乱
阳台晾衣一角
生锈的治疗车
生锈的治疗车
卫生间有异味
杂乱的物品
存在问题一
• 病房方面：
• • • • • 1、病人物品多放置凌乱 2、卫生间有异味 3、存在卫生死角 4、衣服晾在输液架或床边 5、地面有垃圾
存在问题二
"常规范"的运用（1）
• 目的: 通过制度化来维护成果。目标: 实现视觉管理， 增加透明度，增加满意度。 • 1 、实现视觉管理, 包括目视管理和颜色管理, 在内 走廊设置一些暧色调的小小花儿让病人感觉到病区 的满园春色，温馨与意；走廊上富有内涵和充满活 力的板报，让病人感知到科室的文化底蕴，满怀信 心。
"常规范"的运用（3）
4、 安装清晰的门牌标识、于病区显眼的位置装订 "医护人员简介表", 表上清晰标明所在的科室、科主 任、主治医师、护士长、住院医师、各组护士的姓 名, 附上相片等, 为病人提供方便。 • 5、 制定审核标准。护士长根据五常法的要求, 制定 审核标准。对照标准, 定期或不定期检查五常法实施 情况。 •
"常规范"的运用（2）
2、 增加透明度。拆除不必要的门、锁, 采用玻璃 门, 不用打开柜门即可见柜内物品, 便于寻找。 3、 标识电源开关功能。各病房、工作区域内所 有电源开关均标明其使用功能, 例如: 在电源开关 上标明"日光灯"、"夜灯", 空调开关上标明"冷" 、" 热"、"关"等字样, 使病人一目了然, 规范管理。
"常整顿"的运用（1）
• 1、要用的物品依规定定位、定量摆放整齐, 明确标 识，方便寻找( 30S 内能准确找到所需物品)。针对 本科室存在的问题有计划、分步骤地进行重新设计, 统一标识。
"常整顿"的运用（2）
• 2、 所有物品都确定清楚其名称和存放的位置。对各类药 物、物品进行统一的分类。按口服药、针剂药、外用药等 系统分类并编号放置, 针剂药按药品的作用分类（抗菌素、 护肝药、高危药）肌注类药,药品量少，放置于小抽屉内， 抽屉内设小格, 一种药固定放一小格, 并全部原盒存放便 于查找。 • 3、 设立存档总表( 即确定基数) 。根据不同物品的使用 频率领取不同的数量, 尽量不积压物品。本科室需要制定 总表的有: 口服药、针剂药、葡萄糖注射液、外用药、纸 张、化验单等。存档总表的内容包括: 物品名称、数量、 排列顺序。
"常清洁"的运用
• 目的: 保持工作场所清洁卫生, 各种物品、仪器保持 清洁。 • 1、 领导带头从上至下人人参与, 共同完成。 • 2、 清洁对象: 工作场所内的地面、墙壁、天花板、 各种仪器, 均要清扫干净并保持清洁, 注意清扫隐蔽 的角落, 物品离地放置, 破坏的物品要及时修理。 • 3、 认真做好清洁工作, 并注意保持。要求每个人做 到不随地倒水、乱扔物品, 遇有脏物马上清理, 掉下 来的标识立即粘贴。