顾问年度考核评分表【模板】

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顾问及试用期员工绩效考核表格

试用员工考核表
姓名
工号
部门
岗位名称
入职日期
考核日期
员工自评
(来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后的打算）
员工（签字）日期：年月日
主管领导
评语
主管（签字)日期:年月日
试用期
考核成绩
（附上试用期工作总结作为参考)
考核项目
配分
得分
评语
行为得分35出勤得分来自15业绩得分50
总分
100
10-14
工作质量不佳,常有差错
10以下
工作技能
10％
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
10
有相当的专业技能，足以应付本身工作
8-9
专业技能一般，但对完成任务尚无障碍
7
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人
5—6
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
5以下
工作态度与责任感
15%
任劳任怨,竭尽所能完成任务
15
工作努力，主动,能较好完成分内工作
13-14
有责任心，能自动自发
10—12
交付工作需要督促方能完成
7—9
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意
7以下
协调性
15％
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13—14
肯应他人要求帮助别人
10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
7-9
精神散漫不肯与别人合作
课程顾问人员考核表
姓名：考核日期：
项目及考核内容
配分
自评
上级审核
工作任务
30％

顾问月度绩效考核表

特殊活动
在市场活动，生日会等中心活动中负责支持、咨询等工作
NYБайду номын сангаасC操作
熟练应用系统中leads录入，预约课程，取消课程的操作
业务流程掌握程度
对电话咨询、电话转上门、DEMO流程及关单流程都非常清晰，并能按照流程进行业务实践
二、个人素质
行为举止
行为举止符合中心相关规定
服务意识
具有强烈的为客户服务的意识，总是能传递给家长温馨亲和的个人和公司形象
发展潜力
有明确的职业发展目标及很强的进取心，具有很强的责任感，同时具有良好的理解能力和逻辑思维能力，善于从实践中进行总结，并不断通过内省提升自己。
总分
0
月份顾问月度绩效考核表
被考评人：
考评项目
考评人
项目
考核标准
权重分值
得分
情况说明
一、业务能力
话术掌握程度
熟练掌握call out及当面咨询各种话术，能够灵活应用
邀约客户上门
能够邀约有意向的家长进行上门试课，邀约率在80%以上
接待到访客户
熟练接待到访客户，完成会员服务及非会员接待咨询工作
签单
对到访的非会员通过课程的介绍完成签单工作，签单率在40%以上
沟通技巧
与各种类型的客户都能进行顺畅沟通，能用客户喜爱的方式表达自己的观点，与90%以上客户建立良好的信任关系
学习能力
清楚了解自己的知识和能力欠缺点，积极主动学习和实践新知识，并总是能很快将所学知识转化为能力提升。
关单意识
具有强烈的首次关单意识，懂得适时提出缴费邀请
专家度
掌握幼儿认知发展理论、能正确理解并应用专业词汇，以教育专家的身份和家长沟通，得到家长的认可

年度考核表填写模板

年度考核表填写模板
年度考核表是用来评估员工在过去一年中的工作表现的重要工具。

以下是一个简单的年度考核表填写模板，供您参考。

[员工姓名] 年度考核表
一、基本信息
1. 员工姓名：[员工姓名]
2. 部门：[部门名称]
3. 职位：[职位名称]
4. 工作时间：[入职日期]
二、工作表现评估
1. 工作质量（满分10分）
描述员工的工作质量，并给出评分。

2. 工作效率（满分10分）
描述员工的工作效率，并给出评分。

3. 工作态度（满分10分）
描述员工的工作态度，并给出评分。

4. 团队合作（满分10分）
描述员工的团队合作能力，并给出评分。

5. 学习能力（满分10分）
描述员工的学习成长情况，并给出评分。

三、亮点与待改进之处
1. 亮点（满分5分）
描述员工在过去一年中的亮点表现。

2. 待改进之处（满分5分）
描述员工需要改进的方面。

四、其他意见和建议
提供对员工的进一步发展、培训等方面的建议。

五、上级评价（满分10分）
请上级领导对员工进行综合评价，给出评分及意见。

六、员工自评（满分10分）
请员工对自己进行综合评价，给出评分及意见。

七、审核意见（满分10分）
请人事部门对年度考核表进行审核，给出评分及意见。

八、综合评价结果（满分10分）
根据各项评估结果，给出员工的综合评价分数。

4S店服务顾问月度绩效考核评定表

个人接待台次目标达成率(10%)
完成100%为100分，完成95%为60 成95以下为60分以下。按每月个人目标考核
个人预约达成率 (10%)
完成100%为100分，完成95%为90 95%以下为90分以下(每降1%减5分个人预约目标考核
个人接待客户的满意度 (20%)
达成100%为100分，达成95%为80 成95%以下为80分以下。由于自身诉扣10分/次。按CSI个人目标考核
第一部分：目标达成 (权重90%) 考核项服务营销目标达成率(30%) 自我评文字说明评分理单位主评议小文字说明评分理由分由管评分组评分文字说明评分理由参考标准
达成100%为100分，达成95%为80 成95%以下为80分以下。按每月个考核
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
精品(10%)
达成100%为100分，达成95%为80 成95%以下为80分以下。按每月个考核
4S店服务顾问月度绩效考核评定表
基本信息名称分数自我评分技师自评描述在本月中的学习工作情况总结 0 单位主管评分 0 评议小组评分 0 总分考核时间所属单位
其它方面的意见或建议
评定标准：（此部分标准为以下所有考核标准，100分制。总分部分由公式自动换算）
A 90~100 优秀 —超出预计要求非常令人满意完成工作 B 80~89 良好 —比预计要求更令人满意完成工作 C 70~79 达到要求 —能按要求完成工作目标 D 60~69 需改进 —能按要求完成主要工作目标，但需改进 E 60以下不满意 —低于期望值备注：公司主管从全局角度考虑，权衡各位员工的差异和员工的级别分。
完成100%为100分，完成95%为90分，完成 5%以下为90分以下(每降1%减5分)。按每月个人预约目标考核

常年法律顾问工作考核表.doc

常年法律顾问工作考核表项目具体评分标准得分（总分： 100 分）咨询类：电话或者当面进行解答，提出法律意见；对于重大事项需要提出书面法律意见的，应于 12 小时内对咨询问题出具书面法律意见书。

（ 5 分）诉讼类：应当于接到相关起诉书之日起，于24 小时内展开资料、证据的收集工作，积极应诉。

（10 分）迅速的反应时间紧急情况类：如出现包括处理重大纠纷、市场营销行为进行规范快速的提供服务性论证、新闻媒体不负责任或歪曲事实报道时，为甲方挽回名誉（30 分）损失，维护企业形象等紧急情况时，要求乙方现场解决的，应在2 小时之内到达现场，并在8 小时内出具相关法律意见及相应对策。

（ 10 分）其他：乙方对于甲方提出的法律服务要求应不超过24 小时内提出答复。

（ 5 分）在接受甲方的咨询及为甲方提供法律服务过程中，态度热情，积极主动，反应迅速及时，不拖延，不推诿。

（3 分）乙方应在 8*5 的工作时间内向甲方提供优质热忱的服务；在工作良好的服务态度时间外，乙方应保证手机等通讯方式畅通，随时能协助甲方处理（10 分）紧急情况及突发事件。

（2 分）在代表甲方及随同甲方与外界进行交涉时，着装正规整洁，携带律师执业证照等相关文件，热情大方，使用礼貌用语，维护甲方良好社会形象。

（ 5 分）在法律顾问任期中，准确无误地解答甲方提出的相关法律疑问，提出法律依据，及向甲方出具准确的法律意见书。

通过乙方的工作，能够切实解答甲方的疑问。

（ 10 分）优良的业务质量为甲方的生产经营及管理提供实用、符合甲方实际生产经营及管防范法律风险理情况的相关法律信息、法律依据，以供甲方在生产经营、管理（20 分）及决策中参考，从而切实防止并解决甲方生产经营及管理中的出现的法律问题，有效防范生产经营及管理过程中潜在的法律风险。

（10 分）乙方服务期间，甲方所有咨询类事项得到了准确无误的解答，并附有准确的法律意见书，有效解除了甲方提出的法律疑难问题。

绩效考核评分表【最新范本模板】

1、能自主准时完成超负荷的工作量,且工作效果显著11～15分
2、工作量饱和，能在工作时间内完成自主完成8~10分
3、工作量稍大，能在上级或同事帮助下完成5~8分
4、工作量适中，要在上级催促下完成1~5分
5、工作量偏少，在上级催促下也不能完成0分
3
工作效率
10％
达成目标的速度迅速、过程可追溯、工作品质符合要求
4。工作粗心大意，常有疏漏0分
工作态度35%
8
团队协作
10％
人际关系良好，与同事及与其他部门工作协调良好
1.人际关系良好，与各部门各同事沟通协调高效顺畅,为总体工作目标的完成尽最大的努力
11～15分
2。人际关系较好，能主动与各部门协调达成工作目标8～10分
3.人际关系一般，能基本与其他同事及部门协调完成工作1～7分
1、工作高效、过程可追溯、工作品质优秀、且能引领团队提高效率11～15分
2、工作效率较高、过程清晰,工作品质符合要求8～10分
3、工作效率满足要求，过程可见，工作品质基本符合要求5～7分
4、工作效率较低，且未影响整体工作进度1～4分
5、工作效率极低，影响个人及团队整体工作进度0分
工作能力30%
4
执行力
绩效考核评分表
得分等级：S(卓越）≧95分A+（优秀）90～94分A(优良）85~89分A-（良好）80~84分B(合格）70~79分C（较差）60~69分C-（很差）﹤60分
被考核人:
所属部门：
考核月份：
考核日期：
考核类别考核项目ຫໍສະໝຸດ 权重目标要求评分等级
得分
自评
上级考评
工作业绩35%
1
工作达成
15％

咨询顾问360度绩效考核表

心3 52
1
5 纪
4 律性3 52
1
考核期间个人工作总结或述职报告
对所办的事情,基本上有办好的愿望对于执行上级指示缺乏积极性完全看不出想认真办事的意思不仅遵守各项规章制度,而且带头为形成良好的工作秩序而努力能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序大体上遵守规章制度和秩序不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生, 一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意
决6
10 问题2 (10)
5 关系的4 质3 量2 (5)
-5
5
4
客敏
户
感性
3
关
系 (5)
15
2
-5
5
影响4 (5)
3
0
-5
在团队讨论中是有价值的贡献者, 能够鼓励他人提交有价值的信息来分享, 能够帮助他人解决问题, 被其他成员视为团队领导者
积极参与小组中的讨论, 与同事合作很好, 并能为团队成员解决问题提供帮助
能够深入了解客户的企业文化对其建议或实施能力的影响能够理解客户企业文化的复杂性, 并能积极有效的利用这种文化
对客户所处的环境敏感, 能及时提醒其他咨询成员改善行为并首先适应
对客户所处的环境有所知觉, 但不能采取恰当的对应行为
有破坏客户企业文化和能力的倾向能够主动发展对未来工作有影响的关系, 而且获得客户好评
能够写关于自己工作的简明的概要, 在项目经理的指导下, 能够写出相对满意的客户报告, 理解并能够应用公司的文件格式
在项目经理的指导下, 基本能够应用公司的文件格式写部分客户报告, 但意思领会常常出现偏差
不能组织有效的论点论据和论证, 写出文本完全不符合要求

法律顾问服务满意度考核评分表

（2）权重为10%的，优秀为：9.0-10分；良好为7.0-8.9分；合格为6.0-6.9分；较差为3.0-5.9分；极差为0-2.9分；
（3）评分人如仅打钩不填具体分数的，计分时取相应等级的最低分；
（4）评分人如评“较差”或“极差”等级的，需在备注中说明理由；
（5）总分由战略投资部负责统计，考核平均分为考核的最终结果，优秀为90（含）分以上，良好为70（含）—90分（不含），合格为60（含）分—70（不含）；不合格为60分（不含）以下；
10%
法律意见和建议
10%
法律咨询指导
10%
法律知识培训
10%
调解、仲裁或诉讼案件的处理
10%
服务态度
及时反馈、回复
5%
主动沟通、汇报
5%
态度认真、良好
5%
其他事项
下年度工作计划详细度、可行性、实用性
10%
总分：
100%
考核评分表说明：
（1）权重为5%的，优秀为：4.5-5.0分；良好为3.5-4.4分；合格为3.0-3.4分；较差为1.5-2.9分；极差为0-1.4分；
2014年度常年法律顾问服务质量考核评分表
考核项目
评分分项
权重
评价等级
备注
优秀
良好
合格
较差
极差
专业知识
?法律基础知识掌握知识掌握程度
5%
?
实战经验
处理合同、纠纷、诉讼等实战经验
10%
表达能力
沟通和表达能力
5%
服务质量（可行性、实用性、有效性）
合同/制度/法律文件的起草、修改与审核
（6）以上评分表采取不记名方式进行。

年底绩效考核表格模板

年度绩效考核表员工姓名: [员工姓名]部门: [所属部门]职位: [员工职位]评估周期: [考核起始日期] 至[考核结束日期]评分标准•5分：卓越表现，超出期望，取得杰出的成绩。

•4分：达到期望，表现良好，对工作有积极贡献。

•3分：达到基本要求，表现一般，有待改进。

•2分：表现不佳，未能满足基本要求。

•1分：无法接受的表现，急需改进。

1. 工作成果1.1 任务完成情况：•所有工作任务都按时完成。

•大多数工作任务按时完成。

•一些工作任务未按时完成。

•大多数工作任务未按时完成。

•大多数工作任务未完成。

1.2 任务质量：•以卓越的质量完成任务。

•以高质量完成任务。

•完成任务的质量一般。

•完成任务的质量较差。

•任务的质量无法接受。

2. 团队合作2.1 团队合作：•卓越的团队协作，积极与同事合作。

•良好的团队协作，与同事保持积极沟通。

•一般的团队协作，有待提高沟通与合作能力。

•团队协作表现较差，需要改进。

•严重缺乏团队协作精神。

2.2 互助与分享：•乐于分享知识与经验，帮助同事成长。

•常常提供协助，积极分享资源。

•较少参与互助与分享。

•很少提供协助，需改进。

•缺乏分享和互助的意愿。

3. 创新与改进3.1 创新能力：•提出并实施了多项创新性建议。

•提出了一些创新性建议并积极参与实施。

•对创新提出了一些想法，但未能全面实施。

•对创新缺乏积极性，有待改进。

•对创新毫无贡献。

3.2 改进意愿：•乐于接受反馈，积极改进工作。

•能够接受反馈，愿意改进。

•对改进有些抵触，但勉强接受反馈。

•对改进抵触，不愿意接受反馈。

•拒绝接受任何改进建议。

4. 自我发展4.1 学习与成长：•持续学习并将新知识应用到工作中。

•积极参与培训，愿意学习新技能。

•有一些学习意愿，但需加强。

•对学习缺乏积极性，需要改进。

•拒绝学习新知识或技能。

4.2 目标实现：•实现了所有个人发展目标。

•实现了大部分个人发展目标。

•实现了一些个人发展目标。

•未能实现个人发展目标。

考核评分表模板

考核评分表模板
尊敬的老板/客户：
感谢您对[公司/部门]的支持，本次考核评分表是为了更好的检验并积极鼓励员工的积极性和能力。

以下是[公司/部门]考核评分表：
1. 工作态度：（5分满分）
2. 工作执行力：（5分满分）
3. 沟通技巧：（5分满分）
4. 团队合作：（5分满分）
最终评判：（总分20分）
具体情况具体分析，请参考以下说明：
工作态度：5分满分，根据员工在工作中的热情、乐观、责任心等来进行打分。

工作执行力：5分满分，根据员工在工作中的主动性、计划性和高效性来进行打分。

沟通技巧：5分满分，根据员工在工作中的沟通能力，影响团队成员的情感等来进行打分。

团队合作：5分满分，根据员工在工作中的协调能力、展现出的团队精神和凝聚力来进行打分。

最终评判：总分20分，根据上面所有项目的总分来进行打分，即20分为满分。

希望通过这次考核，我们能够做出更好的表现，为[公司/部门]带来更大的成就！
此致
敬礼！。

法律顾问服务满意度考核评分表

〔2〕权重为10%的，优秀为：9.0-10分；良好为7.0-8.9分；合格为6.0-6.9分；较差为3.0-5.9分；极差为0-2.9分；
〔3〕评分人如仅打钩不填具体分数的，计分时取相应等级的最低分；
〔4〕评分人如评“较差〞或“极差〞等级的，需在备注中说明理由；
〔5〕总分由战略投资部负责统计，考核平均分为考核的最终结果，优秀为90〔含〕分以上，良好为70〔含〕—90分〔不含〕，合格为60〔含〕分—70〔不含〕；不合格为60分〔不含〕以下；
〔6〕以上评分表采取不记名方法进行。
2021年度常年法律参谋效劳质量考核评分表
考核工程
评分分项
权重
评价等级
备注
优秀
良好
合格
较差
极
与我司业务相关的法律知识掌握程度
5%
实战经验
处理合同、纠纷、诉讼等实战经验
10%
表达能力
沟通和表达能力
5%
效劳质量〔可行性、有用性、有效性〕
合同/制度/法律文件的起草、修改与审核
10%
法律意见和建议
10%
法律咨询指导
10%
法律知识培训
10%
调解、仲裁或诉讼案件的处理
10%
效劳态度
及时反应、回复
5%
主动沟通、汇报
5%
态度认真、良好
5%
其他事项
下年度工作方案详细度、可行性、有用性
10%
总分：
100%
考核评分表说明：
〔1〕权重为5%的，优秀为：4.5-5.0分；良好为3.5-4.4分；合格为3.0-3.4分；较差为1.5-2.9分；极差为0-1.4分；

咨询师绩效考核表精选全文完整版

1.咨询到诊率
10分
1.咨询到诊率达到%，下降一个1%扣5分
2.合理制定治疗方案
合理化分诊
10分
2.合理制定治疗方案避免引起患者不满及跑单以及纠纷，发生一起视情节扣5-10分
合理做好初诊患者的分诊工作，不能和医生产生矛盾，出现问题视情节扣2-5分
3.业务学习与考核
10分
3.努力学习业务知识，每月业务知识考核不达标视情节扣2-5分
可编辑修改精选全文完整版
客服（现场咨询师）人员月度考核标准
姓名：考核时间：员工确认：
考核
项目
考核要素
权
重
月度考核标准
考核结果
加分
减分
说明
出勤
仪容
仪表
（15分）
个人出勤
5分
全勤满分，迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上者该项无分，每月迟到超过3次，予以下岗处理。
发现1次未打卡扣1分（有未打卡说明的不扣分）
注：按医院请假流程办理请假手续
坚守岗位
5分
坚守岗位，及时准确完成本岗位工作任务满分，离、空岗、串岗扣2分，两次扣5分，三次及以上无分，工作时间玩手机、聊天，扣除2分/次，三次及以上无分
仪容仪表
5分
遵守医院星级服务标准，着装不整或不戴工牌每发现1次扣1分；其他违反医院相关规定行为视情节扣分
工作
质量
（50分）
业务
学习
（5分）训、案例总结少一次扣3分
2.能组织业务培训和业务带教的每次加5分
4.咨询未约追踪管理
10分
4.咨询未约患者要在可以把握的时间内进行追踪，并把未约理由及再追踪理由输入宏脉系统提高未约到诊率，发现遗漏一例扣5分
5.6S管理

服务顾问考核表

服务顾问绩效考核表
被考核人：考核指标考核项目月份：标准分
产值（根据月度任务分解到个人为准）每月9万与实际完成金额计算业绩指标预约率（根据月度任务分解到个人为准）每月40位未完成全扣客户满意度（十分满意 +2 ；价格不合理货服务不满意 -5 分；不满意 -10 分；因个人原因造成客户有效投诉，扣除全部分值；工作流程（是否按规范流程接待客户，不按流程的一次扣5分）工单规范（工单填写是否规范、完整，一单不按要求填写的该项扣5分）管理指标行为规范、仪容仪表（参照公司标准检查，不合格每次5分，严重每次10 分，连续3次此项在0分，做劝退；）
Hale Waihona Puke 50 10 20 10 1010
加分项
加分原因说明：最终考核得分：
月份：自评部门评分