龙耀国际大酒店美容美发中心岗位职责、工作质量标准
美容中心岗位职责
美容中心岗位职责一、美容师1. 负责为顾客进行皮肤分析，制定个性化的护理方案；2. 提供专业的美容服务，包括清洁护理、按摩、面膜敷等；3. 与顾客建立良好的沟通和关系，了解顾客需求，提供专业建议；4. 熟练掌握各种美容工具和技术，确保服务质量；5. 定期参加培训，保持行业最新知识和技能。
二、美发师1. 提供剪发、造型、染烫等专业美发服务；2. 根据顾客需求和脸型特点，为其提供最适合的发型建议；3. 精通各种发型设计和发膜护理方法；4. 熟练使用吹风机、卷发器、剪刀等美发工具；5. 对不同发质和发质问题有一定的诊断和处理能力。
三、美甲师1. 提供指甲修剪、彩绘、甲油涂抹等专业美甲服务；2. 了解不同美甲风格和趋势，为顾客提供个性化设计方案；3. 熟练掌握美甲工具的使用方法，保证操作安全和卫生；4. 细心耐心地为每位顾客进行美甲服务，确保满意度；5. 对指甲问题和护理方法有一定的了解和实践经验。
四、SPA按摩师1. 提供各种身体按摩和SPA服务，包括推拿、热敷、拔罐、精油按摩等；2. 根据顾客身体状况和需求，制定个性化的按摩计划；3. 熟练掌握各种按摩手法和技巧，确保服务效果；4. 关注顾客身体反馈，及时调整按摩强度和方式；5. 关注并遵守相关卫生和安全规定，确保按摩环境整洁安全。
五、前台接待1. 负责美容中心的前台接待工作，包括预约管理、顾客接待、电话回访等；2. 维护前台环境的整洁和秩序，保持良好的服务形象；3. 熟练掌握预约系统和收银系统，准确记录和安排顾客的预约信息；4. 负责处理顾客咨询、投诉和问题反馈，及时反馈给相关部门；5. 协助其他岗位人员开展各项服务工作，确保美容中心运营顺利进行。
以上就是美容中心各岗位的职责描述，希望每位员工能够充分发挥自己的专业技能和服务意识，为顾客提供优质的美容服务，塑造美丽健康的形象。
愿我们共同努力，让每一位顾客在美容中心都能感受到满意和舒适！。
酒店美容美发岗位职责
美容美发操作程序和规范一．上岗前得准备上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合酒店要求；二．营业前准备把美容美发室的器材调试好，消毒干净；把美容美发用品整理就绪，做好一切准备工作，室内干净卫生，以迎候宾客的到来。
三．美容美发服务标准(1)面带笑容，主动问候客人；(2)如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上；(3)将客人引领到理发椅。
(4)客人入座后，要围上挡发毛布，然后围上大围巾；(5)剪发前应先观察客人头型和发型，征询客人意见，如客人需要可提出自己的建议；(6)剪发时手势要正确，动作要轻巧，使用器具要得当；(7)剪发完毕后要先为客人将大围巾和毛巾解下，除去客人颈部头发，再换上小围巾和防湿围巾，为客人洗发；(8)洗发时先用水将客人头发浸湿，将洗发液适量倒入客人头部，双手轻轻揉动，顺势做头部按摩，力度控制适宜；(9)冲洗过程中，应征询客人对水温的意见，冲完后应用干毛巾将客人的头发轻轻拭干并包裹起来，然后递上一块微湿的毛巾请客人擦脸(注意毛巾不要太烫)；(10)男宾修面时，理发师须戴上口罩，并小心使用剃刀，防止割伤客人；(11)修面完毕根据客人需要作脸部按摩；(12)吹风定型时，应征询客人对发型的要求，尽可能设计完美；(13)吹风定型完毕，应为客人照后镜，征询客人意见，并根据客人意见进行修补，直到客人满意为止；（14)理发结束，如客人无其他要求应取下客人身上围巾，清除客人身上粘着的头发；为客人做好最后的清洁工作。
四．结账服务1.当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人；2.如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系，待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致，则引领客人到前台用现金结账。
3.客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。
五．客人电话接听服务美容美发店员必须控制好每次电话的通话时间，如客人打电话到美容中心咨询问题，单电话总是占线，客人可能放弃来此消费。
美容院各岗位职务描述与职责标准全套
美容院各岗位职务描述与职责标准全套一.店长岗位职责1.坚决服从总部的统一指挥，认真执行工作指令。
2、全面负责某运营管理工作，严格遵守公司的规章制度，负责各项管理制度执行、监督和检查，并不断完善管理措施。
3、对某的规范运营及经营目标的实现负责。
4、制定某自然疗法护理中心工作计划，组织实施、定期总结，提出改进措施。
5、解释某事业的经营理念及服务意识，宣传公司企业文化，培育员工的敬业与团队合作精神。
6、落实规范管理、规范服务。
7、负责招聘员工，组织入职培训I,落实岗位职责，严格员工上岗标准，做好对员工日常各项工作指标的考核、记录工作。
8、监督、协助各职级美容师完成业务发展计划，实现销售目标。
9、选拔、培养人才、培育团队，为某某自然疗法护理中心事业建立人才储备。
拓展终端。
10、关心员工工作与生活中的问题，并尽力协助解决，充分调动员工的积极性。
IL组织好各种例会及临时会议，安排工作、总结经验、解决问题，激励员工士气，协助员工达成目标。
12、做好安全、卫生管理制度的落实与检查，保证某员工、顾客和财产安全，保持良好的店面形象和良好的工作环境。
13、严控控制全店费用预算和支出，制定成本控制措施并监督执行。
14、每月底组织实施对库存物料进行盘点，填写盘点盈亏报表。
15、负责管理各种账目，督促做好经营数据的及时录入和按时将总部所需数据传送至总部。
16、定期了解员工与顾客的需求、意见与建议，提出解决方案或工作改进建议。
17、协调内、外关系，及时并妥善处理顾客投诉、各种突发事件或冲突，保证某的正常运营环境。
并及时向总部报告各种重大突发事件。
二、前台岗位职责前台岗位职责包括前台接待、收银、营业信息录入电脑、出纳四方面的工作。
1、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
定期进行电话或短信回访。
2、热情周到地接待来访顾客，为顾客进行皮肤测试，引导顾客进行咨询，安排新顾客体验或老顾客接受服务。
3、准备《美容项目通知单》。
美容美发岗位职责和服务标准(共6篇)
美容美发岗位职责和效劳标准〔共6篇〕第1篇：【岗位职责】美容美发部美发师岗位职责岗位描绘美容美发部美发师岗位名称：美容美发部美发师直接上级：美容美发部领班本职工作：为美容美发部客人提供美发效劳工作责任：1.按客人的要求，遵守有关规定，进展美发效劳。
2.对客人的美发内容进展登记，并把记录提供应领班。
3.遵守轮号制度。
4.向客人推销本店所备的美发品。
5.尊重客人的要求，可应客人的要求，为客人设计合适的发型。
6.检查美发用具的状况，如有故障，停顿使用，立即报修。
工作范围：美容美发部第2篇：美容美发主管岗位职责美容美发主管岗位职责一、隶属关系。
报告上级：财务部经理；督导下级：美容美发领班；联络部门：酒店各部门。
收费二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。
三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、改良工作，对出现的问题采取有效的解决措施，效劳标准。
效劳程序、为客人提供优质效劳。
营业用品和费巡视检查美容美发工程的设备使用保养情况，四、用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。
不断采取改良措施，注意观察和研究美容美发营业收入情况，五、进步营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。
适时指导领班工作，提六、做好本工程领班的培养和考核工作，定期对领班的工作做观察并考核领班的工作情况，高领班工作才能。
出评估，并提出对领班的任免建议。
包括规章制度的培训和效劳技能方做好对员工的培训工作，七、面的培训。
美容美发效劳员岗位职责一、报告上级：美容美发室领班；按照客详细负责美容美发客人的预订登记和接待效劳工作，二、以备需注意各种单据的保存，人的详细要求提供令客人满意的效劳。
用时查对。
在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，三、每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。
如发现问题，应及时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行，需要补充的用品，应提早报告领每天按要求准备营业用品，级上班，班申领。
美容美发岗位责任制度范本
一、总则为规范美容美发行业的服务质量，明确各岗位职责，保障顾客权益，提高员工素质，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于美容美发行业所有岗位，包括但不限于店长、主管、发型师、美容师、洗护师等。
三、岗位职责1. 店长（经理）（1）负责店铺的日常经营管理，确保店铺正常运营；（2）制定店铺发展规划，组织实施并监督执行；（3）负责店铺人员招聘、培训、考核、激励等工作；（4）负责店铺财务、库存、卫生等管理工作；（5）负责与顾客沟通，处理顾客投诉，提高顾客满意度。
2. 主管（1）协助店长进行店铺日常管理；（2）负责本部门员工的工作分配、培训、考核、激励等工作；（3）监督本部门员工的服务质量，确保服务质量符合标准；（4）负责与顾客沟通，处理顾客投诉，提高顾客满意度；（5）负责部门内部卫生、设备维护等工作。
3. 发型师（1）按照顾客需求，提供专业的发型设计、修剪、染烫等服务；（2）保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；（3）积极参加店内培训，提高自身专业技能；（4）与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务；（5）负责顾客满意度调查，及时反馈顾客意见。
4. 美容师（1）按照顾客需求，提供专业的美容护理、美甲等服务；（2）保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；（3）积极参加店内培训，提高自身专业技能；（4）与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务；（5）负责顾客满意度调查，及时反馈顾客意见。
5. 洗护师（1）负责顾客洗护服务，确保服务质量；（2）保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；（3）积极参加店内培训，提高自身专业技能；（4）与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务；（5）负责顾客满意度调查，及时反馈顾客意见。
四、工作要求1. 各岗位员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和店内规章制度；2. 各岗位员工应具备良好的职业道德和职业素养，热情服务顾客；3. 各岗位员工应积极参加店内培训，提高自身专业技能；4. 各岗位员工应保持店内卫生，确保工具、设备清洁消毒；5. 各岗位员工应与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，提供优质服务。
【岗位职责】美容美发师岗位职责及素质要求
【岗位职责】美容美发师岗位职责及素质
要求
岗位职责：
1. 根据客人的需求，进行头发的修剪、染色、烫发等美发服务，确保客人满意。
2. 为客人提供专业的护理服务，包括洗发、护发、头皮按摩等，保持头发的健康和光泽。
3. 为客人进行面部护理、化妆等美容服务，提供专业的建议和
技术支持。
4. 根据客人的脸型、肤质等特点，为其设计合适的发型和化妆
方案，提供个性化的美容服务。
5. 维护和管理美容美发用品和设备，确保使用安全和卫生。
6. 积极学习美容美发的最新技术和流行趋势，不断提升自己的
专业水平。
7. 维护良好的客户关系，提供优质的服务，争取客人的再次光
临和推荐。
素质要求：
1. 具备美容美发相关专业知识和技能，有相关工作经验者优先。
2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客人建立良好的信
任关系。
3. 熟练掌握美发、护理、化妆等技术，能够根据客人的需求提
供个性化的服务。
4. 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
5. 具有较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和提升自己
的专业水平。
6. 具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守相关规章制度，
保持职业形象。
美容美发室服务员岗位职责
美容美发室服务员岗位职责一、工作职责1. 美容美发室服务员负责接待顾客，为顾客提供专业的服务，并给予顾客良好的服务体验。
2. 协助美容美发师提供技术支持，如洗头、吹发、染发等工作。
3. 协助管理美容美发室的日常营运，包括保持卫生、整理设备、清洁环境等工作。
4. 根据美容美发师的安排，协助处理顾客预约、安排时间表等相关工作。
5. 协助管理美容美发用品的采购和库存，确保用品的充足和品质。
6. 协助销售美容美发产品，向顾客推荐适合的产品，并增加销售额。
二、任职要求1. 具有良好的服务意识和亲和力，能够准确理解顾客的需求并给予有效的建议。
2. 具有一定的美容美发产品知识，能够向顾客介绍产品的功能和使用方法。
3. 具有良好的团队合作能力，能够与美容美发师和其他同事合作顺畅。
4. 具有较强的学习能力和适应力，能够快速掌握美容美发相关知识和技能。
5. 具有较好的沟通能力和协调能力，能够有效处理顾客投诉和解决问题。
6. 具有责任心和敬业精神，能够主动承担工作任务，确保美容美发室的正常运营。
三、岗位培训1. 美容美发产品知识培训：了解美容美发产品的种类、功能、使用方法等知识。
2. 专业技术培训：学习洗头、吹发、染发等美容美发工作技能。
3. 服务技能培训：学习如何与顾客进行有效的沟通和交流，提供专业的服务体验。
4. 团队合作培训：学习如何与美容美发师和其他同事进行良好的合作，共同完成工作任务。
四、发展空间1. 通过不断的学习和实践，可以成为专业的美容美发师。
2. 有机会晋升为美容美发室的管理者，负责美容美发室的日常管理和营运工作。
3. 可以选择进修相关美容美发专业课程，提升自己的专业技能和知识水平。
4. 有机会参加相关美容美发赛事和活动，展示自己的才华和技能。
美容美发室服务员是美容美发室的重要岗位。
通过良好的工作表现和不断的学习，服务员有望成为专业的美容美发师，或者晋升为美容美发室的管理者。
在这个岗位上，服务员需要具有良好的服务意识和专业知识，能够与顾客和同事进行良好的合作，为美容美发室的发展做出贡献。
美容中心服务员岗位职责(万能范本)
美容中心服务员岗位职责
(素质要求)
1、具有专业职校毕业学历或同等文化程度。
2、能够吃苦耐劳，为人诚实，责任心强。
3、热爱美容美发专业。
(岗位职责)
1、主动配合美容师和接待员做好服务工作。
2、为客人提供咖啡或茶水，帮助客人更换衣服，为美容师提供用料，客人走后收拾房间。
3、铀美容中心的卫生工作，做到地现无杂物，家具无灰尘，仪器设备无油渍等。
4、负责美容中心客用毛巾的洗涤工作。
5、负责房间用品的准备和补充工作。
6、负责工作间电器设备的安全使作，发现问题及时报修。
7、服从本中心管理人员的工作安排。
酒店康乐部美容美发师安全生产职责
酒店娱乐部美发师的安全生产职责
美容美发师对美容美发领班负责，直接负责落实领班提出的安全生产要求，对本岗位的安全生产负有直接责任，并做好以下工作。
（一）认真执行美容院项目安全操作规程，落实行业规定及相关的规章制度。
（二）认真为客户提供安全健康服务，做到一客一消毒，按规定使用消毒柜、消毒间进行消毒。
（三）做好客人物品保管，提示客人及时存放贵重物品。
（四）工作时注意安全操作，所使用的电器设备、器械要经常检查，严禁发现问题后及时使用和维修。
负责对美容美发厅内设备、设施的检查和保养。
（五）所有设备、物品应建帐登记，妥善保管，现金收入要逐笔登记，当天收到的现金应在当天交给财务部，不得滞留过夜。
（六）认真做好防火、防盗工作，及时解决问题并向工长汇报，班前检查总电源是否切断，避免火灾事故的发生。
（七）美发师可以掌握美发服务的操作程序，保证客人安全并做好自身防护。
酒店康乐部美容美发师安全生产职责范文
酒店康乐部美容美发师安全生产职责范文一、企业背景我所在的酒店是一家五星级的豪华酒店，拥有康乐部设施完备，同时提供美容美发服务。
作为该酒店康乐部的美容美发师，我充分了解自己的职责和职能，将安全生产作为第一重要的工作内容，确保顾客的安全与舒适。
二、职责1. 熟悉相关法规和政策作为美容美发师，我要深入学习并熟悉相关的法规和政策，包括国家卫生局、消防局等部门发布的相关安全生产政策，确保自己在工作中遵守相关规定。
2. 安全设施的维护和检查作为美容美发师，我要负责康乐部内的安全设施的维护和检查，确保各种设备的正常运转和安全使用。
定期进行设施的清洁和维修，保障顾客在使用设施时的安全。
3. 顾客的安全教育和提示在为顾客提供美容或美发服务之前，我将对顾客进行安全教育和提示，包括提醒顾客不要自行操作设备、保持安静、正确使用化妆品和美发产品等，以防止顾客在使用过程中产生安全事故。
4. 急救常识的掌握和应急处理能力作为美容美发师，我要掌握基本的急救常识，能够在顾客遇到突发状况时能够迅速做出正确的应急处理，保障顾客的安全。
如果情况严重，我将及时报告酒店管理层和相关部门，并积极协助相关部门进行处理。
5. 隐患排查和风险评估作为美容美发师，我将定期进行康乐部的隐患排查和风险评估，对可能存在的安全隐患进行记录，并建立相应的整改措施和方案，确保康乐部的安全生产。
6. 事故报告和事故处理如果发生安全事故，我将及时报告酒店管理层和相关部门，并积极协助相关部门进行事故处理和善后工作，同时配合相关部门进行事故调查和分析，以避免类似事故的再次发生。
7. 参加相关培训和考核作为美容美发师，我将积极参加相关的安全生产培训和考核，不断提升自己的安全意识和安全技能，增强自己的安全生产能力。
三、注意事项1. 严禁私自使用不符合规定的化妆品和美发产品，确保顾客的安全和健康。
2. 在进行化妆或美发服务之前，要先了解顾客的个人情况，包括过敏史等，以避免发生不良反应。
龙耀国际大酒店美容美发中心岗位职责、工作质量标准
龙耀国际大酒店美容美发中心岗位职责、工作质量标准（一）美容美发中心岗位职责1、美容美发经理………………………………………………2、美容美发师…………………………………………………（二）美容美发中心工作人员素质要求1、美容美发经…………………………………………………（三）美容美发中心服务工作规范1、理发服务流程………………………………………………2、修剪指甲服务流程…………………………………………3、美容、化妆服务流程………………………………………（四）美容美发中心服务工作质量标准1、设施标准……………………………………………………2、环境标准……………………………………………………3、卫生质量……………………………………………………4、接待服务……………………………………………………（一）美容美发中心岗位职责1、美容美发经理[管理层及关系]直接上级；经管部经理直接下级：美容美发师[岗位职责]（1）直接受经管部经理的管理，负责美容美发中心的经营管理工作，向经管部经理负责并报告工作。
（2）负有执行合同的完全责任，按时向酒店交纳租金费用，及时将酒店的各项管理制度传达给员工，并组织执行。
（3）按时参加经管部组织的例会，贯彻上级指示精神，并主持本部门的工作例会，布置工作任务，检查督促工作进度，沟通协调内外部关系，研究解决经营管理中的各种问题。
（4）坚持服务工作现场管理，检查和指导各班组严格执行接待服务工作中的各项工作流程和质量标准，确保优质高效。
（5）上班时首先检查自身的仪容、仪表，检查当班人员出勤情况，检查当班人员的仪容、仪表是否符合要求，检查经营场所卫生，发现不足之处及时纠正，并及时做好接待服务工作和清洁消毒工作。
（6）负责本部门的质量管理和考核工作，抓好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促员工执行工作规范和管理制度，广泛听取客人和员工的意见，不断提高管理效能和服务工作质量，并深入开展学先进找差距活动。
酒店美容美发服务员岗位职责
酒店美容美发服务员岗位职责
第一条负责客人的预订登记和接待服务，按照客人的要求提供周全的服务。
注意各种单据的保存，以备查证。
第二条维护设备的正常运行，如发现问题，应及时报告。
每天按要求准备营业用品，需要补充的用品，应提前报告领班申领。
第三条遵守财务制度，现金收入应及时逐项记账，营业额应该当天交到财务部，不许推迟上交。
第四条认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加各种培训。
第五条负责美容美发营业场所的清洁卫生工作，每天摘好环境卫生，对设备进行消毒。
第六条遵守酒店和娱乐部的各项规章制度，严格按规定规范自己的行为。
酒店美容美发岗位职责
酒店美容美发岗位职责第一篇：酒店美容美发岗位职责美容美发操作程序和规范一．上岗前得准备上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合酒店要求；二．营业前准备把美容美发室的器材调试好，消毒干净；把美容美发用品整理就绪，做好一切准备工作，室内干净卫生，以迎候宾客的到来。
三．美容美发服务标准(1)面带笑容，主动问候客人；(2)如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上；(3)将客人引领到理发椅。
(4)客人入座后，要围上挡发毛布，然后围上大围巾；(5)剪发前应先观察客人头型和发型，征询客人意见，如客人需要可提出自己的建议；(6)剪发时手势要正确，动作要轻巧，使用器具要得当；(7)剪发完毕后要先为客人将大围巾和毛巾解下，除去客人颈部头发，再换上小围巾和防湿围巾，为客人洗发；(8)洗发时先用水将客人头发浸湿，将洗发液适量倒入客人头部，双手轻轻揉动，顺势做头部按摩，力度控制适宜；(9)冲洗过程中，应征询客人对水温的意见，冲完后应用干毛巾将客人的头发轻轻拭干并包裹起来，然后递上一块微湿的毛巾请客人擦脸(注意毛巾不要太烫)；(10)男宾修面时，理发师须戴上口罩，并小心使用剃刀，防止割伤客人；(11)修面完毕根据客人需要作脸部按摩；(12)吹风定型时，应征询客人对发型的要求，尽可能设计完美；(13)吹风定型完毕，应为客人照后镜，征询客人意见，并根据客人意见进行修补，直到客人满意为止；（14)理发结束，如客人无其他要求应取下客人身上围巾，清除客人身上粘着的头发；为客人做好最后的清洁工作。
四．结账服务1.当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人；2.如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系，待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致，则引领客人到前台用现金结账。
3.客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。
五．客人电话接听服务美容美发店员必须控制好每次电话的通话时间，如客人打电话到美容中心咨询问题，单电话总是占线，客人可能放弃来此消费。
美容美发师岗位职责及素质要求
美容美发师岗位职责及素质要求
直截了当上级：领班
直截了当下属：无
岗位职责
1．为客人提供美容、美发服务。
2. 保持室内及个人卫生，对毛巾、刀子等物品要坚持用后消毒。
3. 经常检查所使用的电器设备、器械，发觉问题后及时修理。
4.理发室所有设备，物品应建帐登记，妥善保管，现金收入要逐笔登记，当天收的现金要当天交到财务部。
5-提高小心，认真搞好防火、防盗、防破坏的工作，发觉问题及时处理或汇报有关领导，下班前应检查总电源是否切断，幸免火灾事故的发生。
6. 认具钻研操作技术，积极参加岗位练兵和部门组织的业务培训和考核工作。
素养要求
差不多素养：具有强烈的工作责任心、高尚的职业道德。
自然条件：躯体健康。
文化程度：初中以上文化程度。
工作体会：5年以上理发、美容工作体会，含酒店2年以上工作体会。
外语水平：具有初级服务英语水平。
专门要求：精力充沛，能较长时刻站立服务。
美容院工作人员岗位职责
美容院工作人员岗位职责岗位责任制是根据美容院内部不同工作岗位来规定所有人员的工作范围、职责和要求的责任制度。
建立岗位责任制的目的就是要把美容院经营目标分解落实到每个部门、每个工作人员身上使每个员工都明确自己承担的工作任务，应负的责任以及拥有的权利。
（一）美容院店长全面负责美容院的运行，确保为顾客提供高效、优质的美容服务，其具体工作应包括以下内容：1．制定美容院的工作计划，并组织实施。
2．掌握财务报表、帐目及经营核算情况，在业务经营管理中能根据具体情况妥善处理相关事宜，以保证正常运营和服务质量。
3．定期召开全体员工例会，对下属进行评估，按奖惩制度实施奖惩。
4．处理客人投诉及其他特殊情况和紧急事件。
5．每月总结美容院的经营、管理情况。
（二）美容院店长助理的岗位职责协助店长做好各项具体管理工作，在店长不在岗的时候全权代行店长职权，履行店长职责，其具体工作内容如下：1．安排好下属的班次，检查员的考勤，分配工作并督导其日常工作，保证美容院的正常运作和优质服务。
2．检查领班和员工的服务及工作质量。
3．组织维护、检修所有设备和工具。
4．及时向店长提出经营管理方面的建议以及对员工的奖惩建议。
5．保持员工在工作中的良好关系，保证各项工作的顺利开展。
6．保持与客人之间的良好关系，注意听取客人的意见、要求，迅速帮助她们解决问题，并及时向店长汇报。
7．处理日常工作中的各项事宜。
（三）美容院翎班的岗位职责督促本班组美容师为客人提供优质高效的服务，其具体工作内容如下：1．检查下属的仪表仪容及出勤情况。
2．检查督促当班人员的卫生清洁工作，确保美容院和整洁清新。
3．合理分配和安排美容师工作。
4．督导美容师的日常工作及对客人的服务质量，必要时给予技术指导。
5．负责当日原材料的补充，并登记入账。
6．负责美容设备、工具、用品、器械的清洁、保养及消毒工作。
7．处理客人的投诉，必要时向上级汇报。
8．负责每天与前台收款员的结帐工作，严格执行财务制度。
美容美发部按摩师岗位职责
美容美发部按摩师岗位职责一、岗位概述美容美发部按摩师是指在美容美发部门从事按摩服务的专业人员。
主要负责为顾客提供专业的按摩服务，以改善顾客的身体状况和放松心情，为顾客打造舒适的美容美发体验。
二、岗位职责1. 了解顾客需求：通过与顾客沟通，了解顾客的身体状况、健康问题和个人偏好，为顾客提供定制的按摩服务。
2. 提供专业的按摩服务：根据顾客的需求，运用专业的按摩技巧和手法，为顾客进行全身或局部的按摩，以舒缓身体的疲劳和紧张，改善身体的不适症状。
3. 按摩理疗：使用各种按摩工具和设备，进行按摩理疗，如推拿、按压、拔罐、刮痧等，以促进血液循环，消除淤血和毒素，增强身体的免疫力。
4. 保持工作环境整洁：保持按摩室的整洁和卫生，确保工作环境符合卫生标准，提供干净舒适的按摩环境。
5. 客户服务：维护良好的客户关系，提供优质的服务，满足顾客的需求，提高顾客的满意度，促进顾客的再次消费和口碑传播。
6. 推荐产品：根据顾客的需求，向顾客推荐适合的按摩产品，提高销售额和利润。
7. 安全工作：严格遵守按摩操作规程，确保按摩过程中顾客的安全和健康，避免因操作不当而导致的意外事故。
8. 持续学习：通过学习行业相关知识和技能，不断提升自身的专业水平和服务质量，以满足顾客不断提升的需求。
9. 案例分享：分享成功案例和经验，为新员工提供技术指导和培训，提高团队整体素质和服务水平。
10. 团队合作：和美容美发部的其他员工进行密切合作，共同为顾客提供优质的服务，实现团队的协作和共同目标。
三、任职要求1. 专业技能：具有专业的按摩技能和手法，熟练掌握多种按摩理疗方法，熟悉各种按摩工具和设备的使用方法。
2. 专业知识：了解人体解剖学、经络学和按摩理疗学知识，熟悉按摩理疗的原理和作用机制。
3. 经验要求：具有一定的按摩工作经验，对不同类型的按摩服务有丰富的实践经验，熟悉常见健康问题和病症的护理和治疗方法。
4. 服务意识：具备良好的服务意识和沟通能力，能够主动倾听顾客的需求，为顾客提供个性化的服务。
酒店康乐部美容美发师安全生产职责
酒店康乐部美容美发师安全生产职责酒店康乐部美容美发师在工作中应当遵守以下安全生产职责：
1. 熟悉并遵守所有与美容美发相关的安全规章制度和操作规范，确保工作流程的安全性和有效性。
2. 确保工作区域的安全和整洁，如清理地面上的积水、避免乱拉乱放电源线等。
3. 使用和保养美容美发设备时需按照操作规程进行，并及时维修和更换不安全的设备。
4. 遵守和正确使用个人防护装备，如戴手套、口罩等，以保护自身免受化学品、热源和其他有害因素的伤害。
5. 对于存在安全隐患的设备和环境，及时报告并采取紧急措施，确保员工和客人的安全。
6. 及时清理和正确处置废弃物，防止对环境和他人造成污染和伤害。
7. 定期参加安全培训和教育，提高安全意识和应急处置能力。
8. 遵守消防安全规定，保证消防设施正常运行，并积极参与消防演练和应急疏散训练。
9. 严禁在工作中饮酒、吸烟等不安全行为，遵守酒店禁毒规定。
10. 按照酒店的安全管理制度，协助上级进行安全检查和隐患排查，并积极提出改进建议。
通过以上的安全生产职责的履行，酒店康乐部美容美发师能够保证工作的安全进行，减少事故的发生，保障员工和客人的人身安全。
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龙耀国际大酒店美容美发中心岗位职责、工作质量标准
（一）美容美发中心岗位职责
1、美容美发经理………………………………………………
2、美容美发师…………………………………………………
（二）美容美发中心工作人员素质要求
1、美容美发经…………………………………………………
（三）美容美发中心服务工作规范
1、理发服务流程………………………………………………
2、修剪指甲服务流程…………………………………………
3、美容、化妆服务流程………………………………………
（四）美容美发中心服务工作质量标准
1、设施标准……………………………………………………
2、环境标准……………………………………………………
3、卫生质量……………………………………………………
4、接待服务……………………………………………………
（一）美容美发中心岗位职责
1、美容美发经理
[管理层及关系]
直接上级；经管部经理
直接下级：美容美发师
[岗位职责]
（1）直接受经管部经理的管理，负责美容美发中心的经营管理工作，向经管部经理负责并报告工作。
（2）负有执行合同的完全责任，按时向酒店交纳租金费用，及时将酒店的各项管理制度传达给员工，并组织执行。
（3）按时参加经管部组织的例会，贯彻上级指示精神，并主持本部门的工作例会，布置工作任务，检查督促工作进度，沟通协调内外部关系，研究解决经营管理中的各种问题。
（4）坚持服务工作现场管理，检查和指导各班组严格执行接待服务工作中的各项工作流程和质量标准，确保优质高效。
（5）上班时首先检查自身的仪容、仪表，检查当班人员出勤情况，检查当班人员的仪容、仪表是否符合要求，检查经营场所卫生，发现不足之处及时纠正，并及时做好接待服务工作和清洁消毒工作。
（6）负责本部门的质量管理和考核工作，抓好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促员工执行工作规范和管理制度，广泛听取客人和员工的意见，不断提高管理效能和服务工作质量，并深入开展学先进找差距活动。
（7）遵照“谁主管，谁负责”的安全责任制，认真抓好安全管理工作，督导各管区切实执行和落实安全管理制度，消除不安全隐患，确保安全。
（8）严格制度管理，搞好美容美发中心的工作，使其规范化、系统化、标准化、合理化、制度化、科学化。
（9）认真听取客人意见反馈，并协助酒店有关管理人员妥善处理好客人投诉，并将每次投诉做好记录，作为案例在培训中对员工进行分析、讲解。
（10）对经营场所的装修、设施设备的维护保养负有责任，使其达到酒店要求的标准。
（11）关心员工工作和生活，做好员工的思想政治工作。
2、美容美发师
[管理层及关系]
直接上级：美容美发经理
[岗位职责]
1、服从美容美发经理的工作安排，自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。
2、广泛听取和搜集客人的意见，及时做好信息反馈工作。
3、坚持让客人完全满意的服务宗旨，坚持优质服务，严格遵守美容美发服务工
作规范和质量标准，努力满足客人要求。
4、正确使用美容美发中心的各种设施设备，做好日常的维护保养工作和保管好
各种用具和用品。
5、做好美容美发中心环境的清洁卫生及器具的消毒工作，并做好安全保卫工作。
（二）美容美发中心工作人员素质要求
（三）美容美发中心服务工作规范
（四）美容美发中心服务工作质量标准
1、设施标准
（1）美容美发中心布局协调，男、女部分开，理发、美容分开，并设有供客等候休息的坐椅。
（2）地面满铺花岗岩或大理石，台前墙面铺满横镜，电动坐椅、美容躺椅、洗发组合柜、立式吹风机、美容机、毛巾蒸汽机、紫外线消毒
柜等理发、美容器械和用品齐全。
（3）各种设备器械完好有效，完好率不低于98％。
2、环境标准
（1）门外装有多变霓虹标志，美观、大方。
（2）营业时间、宾客须知、服务项目和价目表等中英文对照，置于明显位置一目了然。
（3）室内装修色调和谐，摆设常绿植物，有独立控制的音响设施。
（4）照明充足，光线柔和，照明度不低于100LX，室内温度保持在24℃，通风良好。
3、卫生质量
（1）天花、墙面光洁，反光效果良好。
（2）地面、镜面整洁光亮，发屑、水渍一客一清理。
（3）器械工具一客一消毒，用品一客一换，并保持清洁。
4、接待服务
（1）接听客人预约电话，礼貌热情，记录准确清楚，复述取得确认，事先作好安排。
（2）接待客人主动问好，引客入座，问清服务项目和要求。
（3）服务过程中，严格按照工作流程精心操作，主动征求和听取客人意见，做到客人满意。
（4）开列帐单清楚，收款结帐准确无误。