任务12：火灾事故车的查勘定损 ppt课件
合集下载
《汽车事故现场查勘》课件
...
...
...
总结
更深入的认识
通过本课程的学习，我们对 汽车事故现场查勘有了更加 深入的认识和了解。
基本方法和技巧
掌握了基本的查勘方法和技 巧，提高了处理事故现场能 力。
综合能力提升
综合运用摄像记录法、安全 标识法和询问证言法，全面 提升了查勘现场的分析能力。
...
摄像记录法
1 摄像记录现场 2 收集摄像证据 3 利用摄像证据确认事故原因
...
...
...
安全标识法
1 标识事故现场
...
2 标识车辆状况
...
3 标识伤者情况
...
询问证言法
1 向当事人了解情况
...ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3 对证言进行比对分析
...
2 向目击者询问情况
...
查勘注意事项
1 确保自身安全 2 遵循现场保护原则 3 保持客观公正的态度
《汽车事故现场查勘》 PPT课件
# 汽车事故现场查勘
本课程旨在介绍汽车事故现场查勘的基本原理、步骤和方法，帮助学员提高 对汽车事故现场的判断和处理能力。
课程简介
基本概念
- 汽车事故现场 - 查勘 - 事故责任认定
查勘步骤
1. 查看现场 2. 收集证据 3. 进行分析 4. 进行事故责任认定
查勘方法
查勘定损流程12：火灾事故车的查勘定损
过程中掌握主动权。 5、长途行驶2-3小时后歇车半小时，打开车舱盖，看看
液面，也让车原地散热。
资料归档：
一庐山牌中巴遭纵火 焚烧
资讯
2006年9月22日凌晨1点多，停放在麻城市胜 利村毛女士家的一台庐山中巴车突然燃起大火， 经过村民的奋力扑救，虽然大火被很快扑灭，但 是损伤还是相当严重。
查验车主信息
4、消防队灭火后，索要出警证明，并要其开具起火原 因说明。
5、根据保险公司要求拖去相应修理厂，并通知保险公 司定损。一般赔付率在80％左右。
决策
当查勘人员到达现场时消防队员已 经在进行扑救，由于风力较大，火势很 旺，车辆损失较重。
（1）车：查验该车是属于承保的标的。
（2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是其车主。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。
（3）看：观察发现该车行驶的路况是较好的，当消防 人员将火扑灭后，查勘人员到现场同交警以及消防人 员一起寻找起火部位，分析起火原因。通过查勘受损 车辆发现该车右侧烧损比左侧重、后面烧损比前面重。
左前轮胎炭化但铝合金完好无损 前牌照清晰可见且前保险杠完好。
右后轮铝合金烧化，右前 轮除烟熏痕迹外基本完好
本车火灾系后备箱泄漏的可燃气体遇电火花 引起，界定属于自然的属性，查看车主保单发现 没有投保附加险中的自燃险，故保险公司不予理 赔。另外对于因自燃仅造成电器、线路、供油系 统的损失，保险公司不赔付。
车主安全提示
1、请勿将打火机随意放置车内。 2、随车灭火器最好配钢瓶式的，迷你型灭火器中看不
中用。 3、有年头的车最好办个自燃险，专家认为这很有必要。 4、给保险公司报案后记住报案号，以便在后来的理赔
液面，也让车原地散热。
资料归档：
一庐山牌中巴遭纵火 焚烧
资讯
2006年9月22日凌晨1点多，停放在麻城市胜 利村毛女士家的一台庐山中巴车突然燃起大火， 经过村民的奋力扑救，虽然大火被很快扑灭，但 是损伤还是相当严重。
查验车主信息
4、消防队灭火后，索要出警证明，并要其开具起火原 因说明。
5、根据保险公司要求拖去相应修理厂，并通知保险公 司定损。一般赔付率在80％左右。
决策
当查勘人员到达现场时消防队员已 经在进行扑救，由于风力较大，火势很 旺，车辆损失较重。
（1）车：查验该车是属于承保的标的。
（2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是其车主。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。
（3）看：观察发现该车行驶的路况是较好的，当消防 人员将火扑灭后，查勘人员到现场同交警以及消防人 员一起寻找起火部位，分析起火原因。通过查勘受损 车辆发现该车右侧烧损比左侧重、后面烧损比前面重。
左前轮胎炭化但铝合金完好无损 前牌照清晰可见且前保险杠完好。
右后轮铝合金烧化，右前 轮除烟熏痕迹外基本完好
本车火灾系后备箱泄漏的可燃气体遇电火花 引起，界定属于自然的属性，查看车主保单发现 没有投保附加险中的自燃险，故保险公司不予理 赔。另外对于因自燃仅造成电器、线路、供油系 统的损失，保险公司不赔付。
车主安全提示
1、请勿将打火机随意放置车内。 2、随车灭火器最好配钢瓶式的，迷你型灭火器中看不
中用。 3、有年头的车最好办个自燃险，专家认为这很有必要。 4、给保险公司报案后记住报案号，以便在后来的理赔
事故汽车的查勘(PPT)
三、现场查劫的内容
现场查勘内容主要包括车辆查验、调查取证、现场照相 和人身损伤查勘等。 (1)车辆查验 1)检验车架号(VIN码)、发动机号 2)检验机动车行驶证 3)检验号牌 4)检验车辆类型 5)检查车辆型号 6)检验使用性质 7)检验合格期限 8)核定载荷
二、机动车辆保险现场查勘的目的和意义
机动车辆保险意外事故现场查勘，是公正、客观、 严密地查明事故真相的根本措施，是准确认定事故 责任，依法正确处理机动车辆保险意外事故的基础 和前提。 开展机动车辆保险意外事故现场调查的主要目的在 于： （1）了解机动车辆保险意外事故过程中的主要情节， 利用现场的证据，掌握其中关键性的细节，为进一 步分析、研究、确定损失，以及进行机动车辆保险 意外事故再现收集资料和提供依据。
9）、查勘结论：分项简述通过查勘可以确认的结论。
①事故近因：导致事故的直接原因。 ②适用赔偿或免责条款：填写具体条款的序数和责任名称。如：商业汽 车损失险第一条：火灾。 ③定责意见：选项。 ④责任比例：分为查勘认定责任比例和事故处理部门最终认定责任比例 两部分。 ⑤应增加免赔项目：选项。 ⑥其它意见和建议：对本案处理的其它意见和建议。如;建议复勘第一现 场、建议进一步调查受伤乘客等。
则的前提下尽快达到 。 2）不能按预约时间或规定时效时间准时到达 现场的，及时和客户联系并约定下一个时间。
现场查勘要求
4、到达现场进行查勘 1）核实标的车及承保情况 2）核实证件相关信息并拍摄照片 3）指导客户填写索赔申请书 4）询问事故发生经过、车辆行驶轨迹等，对事故成因及责 任判定有大致了解，方便告知客户事故处理事项。 5）一次性告知案件索赔所需资料 6）根据现场查勘情况完善查勘报告，并按时效将现场资料 录入易保系统 7）现场查勘完毕
查勘及定损培训课件(ppt31张)
• • • • • •
碰撞事故中可能造成的损坏： １、正时齿轮盖裂纹或变形； ２、正时齿轮牙损伤，齿轮毂部裂纹或震动； ３、凸轮轴弯曲或轴承座损坏； ４、顶置式配合机构气门室破裂变形； ５、摇臂轴及摇臂弯曲，摇臂支座断裂
• 碰撞或倾覆事故中常见的情况： • １、正面碰撞，机油散热器极易变形、破裂， 发生漏油； • ２、装在正时齿轮盖上的限压阀，因齿轮盖 的变形而损坏； • ３、通往散热器的机油管因碰撞回折断； • ４、机油粗、细滤器会外壳凹陷、变形、， 滤芯损坏； • ５、空气滤清器与曲轴箱连接的通气管、机 油管与空气滤清器的连接管会变形或断裂。
大灯编号拍摄(1、外观）
2、外观（带高压包）
大灯电脑编码拍照
3、大灯编号
气囊的定损方法
• 现场：必须制作《询问笔录》，问明事故发生的 具体时间、发生事故后驾驶员的行为等，在《现 场查勘记录》上写明车内是否有刺鼻气味、气囊 的新旧程度、气囊部位是否发热、发动机是否发 热、当事人是否受伤等。 • 定损：了解气囊爆炸原因；核对副气囊与前档玻 璃的损失痕迹；核实气囊安装螺丝是否有拆装痕 迹；查看气囊的新旧程度；查看仪表台是否松动; 了解气囊线头烧溶情况；
发动机的总体构造
1、缸体：包括气缸盖、气缸体、油底壳 2、曲轴连杆机构：它是将活塞的直线往复运动变为曲轴 的旋转运动并输出动力的机构。 3、配气机构：其作用是使可燃混合气及时充入汽缸并及 时从汽缸排除废气。 4、供给系统：是把汽油和空气混合为成份合适的可燃混 合气供如气缸， 5、点火系统：是保证按规定时刻及时点燃气缸中被压缩 的混合气 6、冷却系统：把受热机件的热量散到大气中去，以保证 发动机正常工作。 7、润滑系统：将润滑油供给作相对运动的零件、以减少 它们之间的摩擦阻力，减少机件的磨损，并部分地冷却 摩擦零件，清洗摩擦表面。 8、启动系统：用以静止的发动机起动并转入自行运转。
事故车辆查勘与定损--典型案例分析 ppt课件
Page 34
ppt课件
（5）事故责任划分
交通警察出具了《交通事故认定书（简易 程序）》，证明张女士此次事故真实有效，无 酒后、替换驾驶员等嫌疑。
Page 35
ppt课件
（6）拆检与定损
该车到修理厂后，经过拆检确定车头 右侧受损，前保险杠、冷凝器、散热器、 右前大灯、前杠中间加强件、前杠骨架、 水箱框架都有不同程度的损伤，如图116～图11-9所示。
Page 4
ppt课件
所以，他在出发之前一般都要绕着自己 的爱车转一圈，结果发现自己的爱车左前门 有变形。
他立即感觉到，可能车停在楼下时，被 路过的车撞伤，但是撞车者已经离开了。
Page 5
ppt课件
（2）报案
于先生拨打了保险公司的报险电话，保 险公司工作人员询问了于先生车牌号码，核 实了车辆的承保信息，询问记录了于先生的 联系方式、出险地点，并简单询问了事故经 过，告知于先生在现场等待，将有查勘员与 于先生取得联系。
查勘员告知于先生：这起事故应按停放 被撞处理，有30%免赔。
查勘员告知于先生：等车修好后，拿着 《机动车辆保险索赔申请书》或《车辆查勘 定损单》、修理厂修车发票、行驶证、驾驶 证、被保险人身份证及账户，到保险公司办 公地，办理赔偿处理手续。
Page 13
ppt课件
一般在办理手续后的7个工作日内，会 将赔付款打到被保险人的账户上。
Page 11
ppt课件
查勘员出具《机动车辆保险索赔申请 书》或《车辆查勘定损单》（各保险公司 有所不同），并填上被保险车辆的相关信 息。
因为是轻微事故，所以查勘员当场定 损，按照当地市场行情确定：左前门整形 喷漆260元。
事故当事人填写事故经过，并签字确 认。
任务火灾事故车的查勘定损课件
任务火灾事故车的查勘定损
4
【案情】捷达轿车行驶过程中自燃
任务：水灾事故车的查勘定损
• 一捷达轿车行驶过程中突然起火。据驾驶员称：行驶中仪表 显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震，一股浓烟从后串入 车箱。 驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰，后备箱车 盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大火一蹿而起。大火 导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧毁，仪表盘、方向盘、车座 荡然无存，四个车门变形变色。
本车火灾系后备箱泄漏的可燃气体遇电火花引起，界定 属于自然的属性，查看车主保单发现没有投保附加险中的 自燃险，故保险公司不予理赔。另外对于因自燃仅造成电 器、线路、供油系统的损失，保险公司不赔付。
任务火灾事故车的查勘定损
19
车主安全提示
1、请勿将打火机随意放置车内。 2、随车灭火器最好配钢瓶式的，迷你型灭火器 中看不中用。 3、有年头的车最好办个自燃险，专家认为这很 有必要。 4、给保险公司报案后记住报案号，以便在后来 的理赔过程中掌握主动权。 5、长途行驶2-3小时后歇车半小时，打开车舱 盖，看看液面，也让车原地散热。
（1）问：及时的向公安部门核实或者向当地群众 了解出险时间、地点、原因、经过等，确认车主 的叙述是真是的。
由公安、消防部门提供的证明来确定出险原因。 确定财产损失情况主要是保险车辆和车上损失， 车主没有受伤，此外没有其他人员伤亡。
任务火灾事故车的查勘定损
10
（2）闻：从交管部门取证，验证车主非酒后驾车。
（5）摄：拍摄驾驶员的行车证和驾驶证以及受损车 辆的受损部位图片，注意拍摄位置。
任务火灾事故车的查勘定损
14
事故分析：
汽车处于下坡状态，风向是车头到车尾。当事人在发现起火时 车箱内无明火，仅有从后座蔓延的烟雾，车内人员无烧伤。故起 火部位应在尾部。起火点可能是油箱和后备箱内车载物。
事故车辆查勘与定损--典型案例分析 ppt课件
Page 30
ppt课件
查勘员查勘了事故现场，拍摄了现场
照片（方位照相、概貌照相、中心照相、 细目照相、两证、车牌号），如图11-5所 示，询问了当事人相关情况。
Page 31
ppt课件
Page 32
图11-5 中心照相
ppt课件
查勘员询问张女士是到4S店修车还是 到普通修理厂修，张女士选择到附近的维 修厂修车。
查勘员出具《机动车辆保险索赔申请 书》或《车辆查勘定损单》（各保险公司 有所不同），并填上被保险车辆的相关信 息。
Page 23
ppt课件
因为是划痕事故，所以查勘员当场定 损，按照当地市场行情确定：左前门喷漆 240元、左后门喷漆240元。
事故当事人填写事故经过，并签字确 认。
Page 24
ppt课件
Page 54
ppt课件
（7）拆检与定损
李先生将车开到修理厂，修理厂拆检结 果如下。
夏利车（见图11-12）：右后尾灯损坏， 应更换；右后叶子板变形，应整形修理。
Page 55
ppt课件
图11-12 夏利右后尾灯损坏，右后叶子板变形
Page 56
ppt课件
骐达车（见图11-13）：将右前大灯拆 下检查，发现大灯固定爪断开，壳体破碎 损坏，加上大灯表面划痕较深，大灯应更 换；中网卡抓断开，应更换；前叶子板需 要整形喷漆；前杠右侧需要修复。
查勘员出具《机动车辆保险索赔申请 书》或《车辆查勘定损单》（各保险公司 有所不同），并填上被保险车辆的相关信 息。
Page 33
ppt课件
事故当事人填写事故经过，并签字确认。
由于该车损失较大，不能现场定损，需要 到维修厂拆检后再做完全定损。
事故车辆查勘与定损PPT精品课件
自向保险公司打电话报险，并如实说明事 故经过，不得隐瞒相关信息或欺骗保险公 司。
⑤ 驾驶员应随身携带自己的身份证、驾驶
证以及被报险车辆的行驶证和保险卡，以 便保险公司确认当事人身份以及是否投保 车辆。
3．不同事故的报险方式
（1）单方财产损失
现场拨打被保险车辆投保公司的报险 电话。
（2）多方财产损失
3）多种原因连续发生造成事故损失的责任 判定。
4）多种原因间断发生造成事故损失的责任 判定。
2.影响赔偿额度的补偿原则
补偿原则是指保险标的发生保险责任范 围内的损失时，保险人以货币、实物或修复 标的等方式赔偿被保险人所受的损失。
补偿原则必须把握以下3个限度。 ① 保险赔偿以被保险人所遭受的实际损失 为限。
（4）由第三者过错导致事故的代位追偿原则
代位追偿是指由于第三者的过错致使 保险标的发生保险责任范围内的损失，保 险人按照合同约定给付了保险金后，依法 取得向对损失负有责任的第三者进行追偿 的权利。
（5）赔付后对保险标的的物上代位原则
《保险法》第五十九条规定，保险事故 发生后，保险人已支付了全部保险金额，并 且保险金额等于保险价值的，受损保险标的 的全部权利归于保险人；保险金额低于保险 价值的，保险人按照保险金额与保险价值的 比例取得受损保险标的的部分权利。
（1）接受报险
接受报险（接险）是指保险人接受被 保险人的报案，并对相关事项做出安排， 包括做好报案记录和告知客户索赔程序及 相关注意事项等任务。
接受报案和事故查勘调度 现场查勘 确定保险责任 立案 定损核损 赔款理算 膳制赔款计算书 核赔 结案处理 代位追偿
图1-1 保险理赔流程
（2）事故查勘调度
（1）单方事故
仅有一辆被保险车辆，无其他机动车参 与而导致的损害或伤害。
⑤ 驾驶员应随身携带自己的身份证、驾驶
证以及被报险车辆的行驶证和保险卡，以 便保险公司确认当事人身份以及是否投保 车辆。
3．不同事故的报险方式
（1）单方财产损失
现场拨打被保险车辆投保公司的报险 电话。
（2）多方财产损失
3）多种原因连续发生造成事故损失的责任 判定。
4）多种原因间断发生造成事故损失的责任 判定。
2.影响赔偿额度的补偿原则
补偿原则是指保险标的发生保险责任范 围内的损失时，保险人以货币、实物或修复 标的等方式赔偿被保险人所受的损失。
补偿原则必须把握以下3个限度。 ① 保险赔偿以被保险人所遭受的实际损失 为限。
（4）由第三者过错导致事故的代位追偿原则
代位追偿是指由于第三者的过错致使 保险标的发生保险责任范围内的损失，保 险人按照合同约定给付了保险金后，依法 取得向对损失负有责任的第三者进行追偿 的权利。
（5）赔付后对保险标的的物上代位原则
《保险法》第五十九条规定，保险事故 发生后，保险人已支付了全部保险金额，并 且保险金额等于保险价值的，受损保险标的 的全部权利归于保险人；保险金额低于保险 价值的，保险人按照保险金额与保险价值的 比例取得受损保险标的的部分权利。
（1）接受报险
接受报险（接险）是指保险人接受被 保险人的报案，并对相关事项做出安排， 包括做好报案记录和告知客户索赔程序及 相关注意事项等任务。
接受报案和事故查勘调度 现场查勘 确定保险责任 立案 定损核损 赔款理算 膳制赔款计算书 核赔 结案处理 代位追偿
图1-1 保险理赔流程
（2）事故查勘调度
（1）单方事故
仅有一辆被保险车辆，无其他机动车参 与而导致的损害或伤害。
火烧车的现场查勘及相关知识(64页)PPT.
1．认真做好日常检查 定期检查用电设备插接头是否松动、脱落。 特别注意检查点火开关、蓄电池、起动继电器、 电动机等大电流电器件接线柱、导线的连接、绝 缘是否可靠；经常检查车架、油箱、化油器、坐 垫等油漆件、漏油件、易燃物周围的导线、插接 头、开关、线夹等是否 “破皮”，坚决杜绝各种 形式的导线短路；经常检查发动机、底盘是否漏 油，特别注意燃油管、制动液油管和动力转向油 管的密封性，如发现渗漏要及时处理；
圈中人保险网收集整理制作，未经授权请勿转载
自燃的几个诱因及结果分析：
●车体有何易燃物：导线，车身漆面，内饰，塑料 制品，轮胎等。 ●熄火后是否能自燃：熄火后一段时间，车体热度 上升。 ●车厢内是否会自行起火：几乎不可能。 ●仪表盘处的打火机被晒爆，是否引发自燃：可以 打坏仪表盘，若火线被打断，有可能引起起火。 ●报警器能否引起自燃：私自安装的报警器，由于 始终通电，偶然断开时容易成为汽车上的火源点。
圈中人保险网收集整理制作，未经授权请勿转载
有以下特征需谨慎
①高龄车投全保。 ②起火地点——城乡结合部居多。 ③夜间起火——21：00至5：00之间。 ④起火后先向保险公司报案，而不是拨打 110 或 119 。 ⑤随身携带保单，现场索赔资料基本齐全。 ⑥燃烧程度重，面目全非，难以判断起火点。 ⑦强烈要求按投保价值而不是实际价值索赔 ⑧不是在夏天起火。
圈中人保险网收集整理制作未经授权请勿转载
现场查勘6要素
（1）车：查验该车是属于承保的标的。 （2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是否车 主本人。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。
（1）漏油 泄漏的汽油是最可怕的助燃物。 漏油点大多集中在管件接头处。无论是行进还 是停驶，汽车上都可能存在火源(高压电火花、蓄 电池外部短路时产生的高温电弧、排气管排出的 高温废气或喷出的积碳火星等)，当泄漏的燃油遇 到火花，就会造成起火。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ppt课件
16
查勘着火车辆在路面上散落的各种物品及伤、亡人员倒 卧位置以及碰撞被抛洒的车体部件、车上物品位置，与中心 现场距离，实际抛落距离，推算着火车辆行驶速度 。
ppt课件
17
• 当完成现场查勘后，立即打电话给保 险公司定点维修厂把受损车辆拖回维修厂。
• 车辆发生火灾，应当赔偿被保险人使 用他人非专业消防单位的消防设备的合理 费用及设备损失。
ppt课件
4
【案情】捷达轿车行驶过程中自燃
任务：水灾事故车的查勘定损
•
一捷达轿车行驶过程中突然起火。据驾驶员称：行驶中仪
表显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震，一股浓烟从后串
入车箱。
驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰，后备箱 车盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大火一蹿而起。大 火导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧毁，仪表盘、方向盘、车 座荡然无存，四个车门变形变色。
现场查勘
ppt课件
9
利用“问、闻、看、思、摄”五字法取证。
（1）问：及时的向公安部门核实或者向当地群 众了解出险时间、地点、原因、经过等，确认车 主的叙述是真是的。
由公安、消防部门提供的证明来确定出险原 因。确定财产损失情况主要是保险车辆和车上损 失，车主没有受伤，此外没有其他人员伤亡。
ppt课件
ppt课件
20
ppt课件
21
ppt课件
22
资料归档
ppt课件
23
一庐山牌中巴遭纵火焚烧
• 06年9月22日凌晨1点多， 停放在麻城市胜利村毛 女士家的一台庐山中巴 车突然燃起大火，经过 村民的奋力扑救，虽然 大火被很快扑灭，但是 损伤还是相当严重。
资讯
ppt课件
24
查验车主信息
现场查
情境六： 特殊事故车的查勘与定损
任务11：火灾事故车的查勘定损
ppt课件
1
宣言： 时间就是生命!
• 我们若要生活，就该为自己建造一种充满 感受、思索和行动的时钟，面对时刻不停的时 钟，我们只有不断工作才能留住时间。 • 在今天和明天之间，有一段很长的时间； 趁你还有精神的时候，学习迅速办事。放弃时 间的人，时间也放弃他。
ppt课件18事故结Fra bibliotek分析：•
经讯问和现场勘验，排除油箱漏油。因后备箱内紧临
油箱壁的装饰板未完全燃烧，说明装饰板未被汽油浸湿。
起火原因可能是后尾箱内的车载物为易燃物。在后备 箱发现一表板蜡(易燃品)铁皮瓶身和脱离盖子，且瓶子底 部外凸呈半圆形。说明泄露的表板蜡遇上后备箱内处于工 作状态CD机或转向灯有可能产生的电火花，引发火灾。
ppt课件
2
ppt课件
3
任务12：火灾事故车的查勘定损
• 学习任务：火灾事故车的查勘定损 • 学习目标：
1、区分自然和非自然的处理方式； 2、掌握预防车辆自燃的措施； 3、掌握机动车非自然火灾事故处理过程。 • 教学重点：汽车自燃和非自燃的处理 • 教学难点：汽车燃烧原因的界定 • 教学条件：火灾事故车、多媒体等 • 教学学时：4学时
决策
ppt课件
6
4、消防队灭火后，索要 出警证明，并要其开 具起火原因说明。
5、根据保险公司要求拖 去相应修理厂，并通 知保险公司定损。一 般赔付率在80％左右。
决策
ppt课件
7
当查勘人员到达现场时消防队员已经 在进行扑救，由于风力较大，火势很旺， 车辆损失较重。
ppt课件
实施
8
（1）车：查验该车是属于承保的标的。 （2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是其车主。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。
ppt课件
12
右后轮铝合金烧化，右前 轮除烟熏痕迹外基本完好
后备箱(呈开启状)四周无漆 且变色，内部物品严重损
引擎盖大部分没漆，打开引擎盖发现仅塑料管受 高温熔融变形，未见过火痕迹，发动机完好无损
ppt课件
13
（4）思：当询问车主其后备箱里有没有装易燃品时， 车主有些慌张，于是经过查勘人员的仔细检查发 现了易燃品的存在。
资讯
ppt课件
5
自燃--简单易行的五步处理法:
1、自燃一般有初期前兆，比如车身 有异响、异味，这时应当机立断 熄火停车。最好能将车停在避风 处。
2、查找起火点，注意不要随意打开 车前盖。因为空气进入车内反而 容易助燃，在将灭火器拿到手里 后再打开。
3、如果火势自己无法控制，马上拨 打119报警。同时拨打投保的保险 公司报案电话，在第一时间拿到 报案号，或要求保险公司出现场。
10
（2）闻：从交管部门取证，验证车主非酒后驾车。
（3）看：观察发现该车行驶的路况是较好的，当消 防人员将火扑灭后，查勘人员到现场同交警以及 消防人员一起寻找起火部位，分析起火原因。通 过查勘受损车辆发现该车右侧烧损比左侧重、后 面烧损比前面重。
ppt课件
11
左前轮胎炭化但铝合金完好无损 前牌照清晰可见且前保险杠完好
（5）摄：拍摄驾驶员的行车证和驾驶证以及受损车 辆的受损部位图片，注意拍摄位置。
ppt课件
14
事故分析：
汽车处于下坡状态，风向是车头到车 尾。当事人在发现起火时车箱内无明火， 仅有从后座蔓延的烟雾，车内人员无烧伤。 故起火部位应在尾部。起火点可能是油箱 和后备箱内车载物。
ppt课件
分析
15
查勘路面痕迹
以车辆为中心向双方车辆驶来方向的路面寻 查制动拖印、挫划印痕，测量其始点至停车位的 距离及各种印痕的形态。
车辆着火现场路面和车上的各种痕迹在着火 过程中消失或在救火时，被水、泡沫、泥土和沙 等所掩盖，查勘时首先对路面原始状态查看、拍 照，并做好各项记录。施救后用清洁水将路面油 污、污物冲洗干净，待暴露印痕的原状再详细勘 察。
本车火灾系后备箱泄漏的可燃气体遇电火花引起，界 定属于自然的属性，查看车主保单发现没有投保附加险中 的自燃险，故保险公司不予理赔。另外对于因自燃仅造成 电器、线路、供油系统的损失，保险公司不赔付。
ppt课件
19
车主安全提示
1、请勿将打火机随意放置车内。 2、随车灭火器最好配钢瓶式的，迷你型灭火 器中看不中用。 3、有年头的车最好办个自燃险，专家认为这 很有必要。 4、给保险公司报案后记住报案号，以便在后 来的理赔过程中掌握主动权。 5、长途行驶2-3小时后歇车半小时，打开车 舱盖，看看液面，也让车原地散热。