交易前的准备工作共56页
会计继续教育试题
万达公司因生产经营需要，于2015年1月1日从银行借款50 000元，借款期限3个月，年利率为6%，到期还本付息。
企业已办妥借款手续，款项已转存企业银行账户。
因利息费用数额较小，采用直接计入支付期间费用的方式处理。
则在3月份应记入财务费用（A ）。
A.750B.250C.500D.0下列关于会计基本假设的说法，错误的是（D ）。
A.是进行会计确认、计量和报告的前提B.会计主体假设规定了会计活动的空间范围C.持续经营假设对会计活动作出了时间规定D.有外币收支的企业，也要进行折算，以人民币作为记账本位币指按照当前市场条件，重新取得同样一项资产所需支付的现金或现金等价物金额，是指会计计量属性中的（ B）。
A.历史成本B.重置成本C.可变现净值D.现作为会计规范体系中权威性最高、最具法律效力的法律规范，是制定其他各层次会计规范的依据的是（）。
A.《会计法》B.《注册会计师法》C.《审计法》D.《企业会计准则》下列选项中关于会计账簿的说法，错误的是（）。
A.按用途不同分为序时账簿、分类账簿、订本式账簿B.簿书写适当留空，使用碳素墨水C.按页次连续登记，不得跳行、隔页；若有要注明“此行空白”“此页空白”并签章D.不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹对于因对方单位撤销或债权人不存在等原因造成无法支付的应付款项，应在报经批准后转作（）。
A.营业外收入B.主营业务收入C.其他业务收入D.冲减管理费用某项经济业务为销售产品500元，货款尚未收到，发生短期借款利息200元。
若采用收付实现制，则费用应记为（）。
A.500B.200C.300D.0下列不属于会计档案得是（）。
A.会计移交清册B.会计档案保管清册C.会计账簿D.单位的预算、计划的文件材料企业以融资租赁方式租入固定资产时，尽管从法律形式上看并没有取得其所有权，但是会计上将融资租入的固定资产视同自有资产进行核算和管理，这体现了会计信息质量的（）。
A.实质重于形式B.相关性C.可理解性D.可比性下列不属于记账凭证账务处理程序的特点的是（）。
三级医院评审的准备课件PPT56页
护理部----《标准细则》第五章内容。 党办-------《细则》中所涉及的“法律、法
规及评审方面的文件”，找出列项 打印购买。 质管办------《细则》所有涉及“科室有质 控小组，进行质控活动……”的,需 要统计分析的项目，分科列项备用。 上述分工内容可供咨询。
第38页，共56页。
第27页，共56页。
实务准备
2012-3-19
第28页，共56页。
行动起来，我亲爱的同事们，二院又到 了紧要的时刻！发扬我们二院人“关键 时刻不退缩、紧要关头出战果”的自强 精神，为了“三甲”，蓄志拼搏，三个 月搞定，再奏胜利凯歌！
第29页，共56页。
形成各为主导、全面协作、交叉配合的综合性 准备的氛围：为此
◎进行当面访谈的方式：通过访谈了解 “知晓程度”，掌握常态管理理念和对应的 标准条款达标情况。
◎现场考察 ：主要观察流程的运行，特别 是关键流程环节间的高效衔接。
因此，应审准备（新建的、完善的）都要 按照这个思路去做。
第24页，共56页。
二、知识准备：
4---评审的几个重点部位： (4-1)
◎核心条款：分布在六章中，共48条。 ▲更可能被抽查
二知识准备·《评审标准》与医院管理：(1-8)
《评审标准》的结构：
章 一
二
三
项目 医院的 公益性 医院服务
患者安全
构成方面
医院的设置；内部管理机制；指令性任 务；应急管理；临床教学；医学科研。
预约诊疗；门诊流程管理；急诊绿色通 道；住院、转诊流程；基本医疗保障； 患者权益；投诉管理；就诊环境。
纠风办
计生科 儿科
保卫科
新生儿科 眼科
教学办
耳鼻喉科 口腔科
保险产品说明会运作细则全概56页
现场接待工作安排
制定详细的接待工作方 案，包括接待人员分工、 接待流程、接待标准等。
01
在会议现场设立专门的 嘉宾接待区，提供茶水、 饮料、点心等招待服务。
03
在会议期间，随时关注 嘉宾的需求和反馈，提 供必要的帮助和支持。
05
02 提前安排好嘉宾的住宿、
交通等后勤保障工作。
安排专人负责嘉宾的签 到、引导、座位安排等 工作，确保嘉宾能够顺
01
设计制作
委托专业设计师或团队进行宣传资料的 设计制作，确保视觉效果和内容质量。
02
03
发放计划
制定详细的发放计划，包括发放时间、 地点、方式等，确保宣传资料能够及 时、准确地传达给目标受众。
社交媒体运营策略部署
平台选择
根据目标受众的特点和喜好，选择合适的社 交媒体平台进行运营，如微信、微博、抖音 等。
利参加会议。
04
05 参会人员管理与服务工作 部署
参会人员范围确定及名单收集
1 2
确定参会人员范围
根据会议主题和目的，明确需要邀请的参会人员 范围，如公司内部员工、保险代理人、潜在客户 等。
名单收集方式
通过公司内部系统、邮件、电话等方式收集参会 人员名单，确保信息的准确性和完整性。
3
名单核对与确认
具体内容安排
产品介绍部分应包括产品名称、类型、保障期限、保障范围、理赔流程等 关键信息。
专家讲解部分可邀请保险公司内部专家或行业知名专家进行分享，提升产 品信任度。
环节设置与具体内容安排
案例分析部分可选择具有代表性的客 户案例进行展示，包括客户背景、购 买过程、使用效果等。
互动环节可设置问题解答环节，针对参会 人员提出的问题进行解答；也可设置小组 讨论环节，让参会人员分组讨论产品相关 话题，加深对产品的理解和认识。
优选销售技巧完美演示ppt
隐藏需求 明显需求
通过询问引导客户关注到方案---叫需求满足提问
第76页，共88页。
状况询问 1
问题询问
2 隐藏需求
3 暗示询问
4
现在是拿出方案的最佳时侯吗？
第77页，共88页。
SPIN 总结
• 有效判断顾客的隐藏性需求 • 必须将隐藏性需求引导到明显性需求 • 将明显性需求与产品或方案的利益相关联 • 有效的将顾客的明显性需求转化成对解决方案的渴望
• 这样会导致成本增加吗？
第53页，共88页。
暗示询问目的 • 让客户明了问题点对其深刻的影响，是将客户隐藏性需求
转化为明显性需求的工具。
第54页，共88页。
暗示询问练习
你有对策 设想买方说：“当然，不过它不值得我们花那么多钱” 的问题 为什么买方是错误的？
第55页，共88页。
思考：
如何使客户在前期的选择，不被后期的价格干扰？
第56页，共88页。
需求满足询问
• 鼓励客户积极提出解决对策的问题
绝大多数客户希望自 己找到解决问题 的方式。
第57页，共88页。
需求满足询问
• 解决这个问题对你很重要吗？ • 你为什么觉的这个对策如此重要？ • 还有没有其它可以帮助你的方法？
第58页，共88页。
需求满足询问目的
• 将客户的….转化成….地渴望，同时客户告诉你可 以得到……。
• T：这是否意味着你不认为刚刚 发现的问题是“购买信号”？
• S:我想至少它不是很直接的“购买信 号”。毕竟，除非你发现一些你能处 理的问题，否则你就没有什么进展。 因此没有问题就意味着没有销售—— 这是一种消极信号——这些就是比较 糟的会谈。但我并不是说有问题就是 积极的购买信号。
汽车试验学 教学课件 ppt 作者 徐晓美 第4章 汽车主要参数测量
4.测量方法
（4）装货容积测算 ① 行李舱有效容积V1 A、与客厢不相通的封闭式行李舱的体积测量 行李舱的内部装备（备轮、千斤顶等）应根据制
造厂的设计布置。以最多数量的“单位模”（具 有最大半径为10mm的圆棱，体积为8dm3，长 （400±4）mm，宽（200±2）mm，高（100±l） mm的矩形平行六面体）填满(tián mǎn)行李舱，
第4章 汽车(qìchē)主要参数测 量
4.1 汽车(qìchē)几何参数测 量
4.2 汽车(qìchē)质量参数测
量
第一页，共56页。
4.1 汽车几何(jǐ hé)参数测量
• 测量目的： • 检验新试制或现生产汽车的结构是否符合设计
要求，从中发现设计、制造及装配中的问题。 • 测定未知参数的样车尺寸，为汽车设计师提供
第二十二页，共56页。
4.测量方法
（2）高度尺寸(chǐ cun)测量 ③ 前大灯、尾灯中心高度：汽车处于整备质量，
最大总质量状态下，分别用高度尺直接测量。 ④ 前、后轮胎静力半径：在汽车满载状态下，
使用高度尺对准轴头油泥圆圈中心测量其至地 面的距离，分别得到前、后轮胎的静力半径。 ⑤ 最小离地间隙：在汽车最大总质量状态下，
V2 W1 H1 L2 10（9 m3）
W1为后箱肩部空间，测量内饰表面之间的最小距 离，在通过后R点的X平面内并在该点之上不小 于254mm处测量；H1为货箱高，在Y基准面和过
第三十一页，共56页。
4.测量方法
（4）装货容积测算 ③ 后开舱门客车容积V3
V3
L1
L2 2
W1 H 2 10（9 m3）
第二十四页，共56页。
4.测量方法
(国际贸易实务)第八章交易前的准备及交易磋商
对收集到的市场信息进行整理和分析，预测市场发展 趋势和潜在机会。
产品定位
确定产品特点
分析自身产品的独特性和优势，以及与竞争对 手产品的差异化。
识别目标客户群体
根据产品特点和市场需求，确定目标客户群体 及其需求特点。
制定产品策略
针对目标客户群体，制定相应的产品策略，包括产品组合、定价、促销等。
运输方式选择
根据货物的性质和运输距离 等因素，选择合适的运输方 式，如海运、空运、陆运等
。
保险安排
为货物购买适当的保险，以 应对运输过程中可能出现的 意外事件，如损失、损坏或
延误等。
运输合同条款
在合同中明确规定运输责任 、交货地点和时间等条款， 以减少运输风险。同时，确 保与可靠的承运人合作，以 降低潜在的风险。
合同条款协商
明确合同条款
在协商合同条款时，要明确各项条款的内容和要求，如品名、规格、 数量、价格、包装、运输、保险、支付等。
逐条讨论
双方应对合同条款逐条进行讨论和协商，确保各项条款的准确性和可 行性。
达成共识
在协商过程中，双方应本着平等互利的原则，寻求共识和妥协，以促 成合同的签订。
合同文本起草
协商完成后，双方应共同起草合同文本，确保文本内容准确反映双方 的意愿和达成的协议。
合同签订
模拟签订国际贸易合同，熟悉合同条款和国际贸易惯例。
制定交易计划
市场调研
了解目标市场需求、竞争态势和法律 法规，为制定交易计划提供依据。
交易策略
根据市场调研结果，制定相应的交易 策略，包括产品策略、价格策略、促
销策略和渠道策略等。
风险管理
识别潜在风险，制定应对措施，如信 用风险、汇率风险、运输风险等。
内审员培训讲义ppt56页课件
三 内部质量体系审核 （内审实施）
审核准则：审核用来同所收集的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、惯例、程序或要求 审核证据：关于事实的可验证的信息、记录或陈述。 审核发现：将收集的审核证据与审核准则进行比较所得出的评价结果 审核结论：审核关于审核主题事项的专业判断或意见，它应基于并仅限于审核员根据审核发现所做的论证。
（三） 质量体系审核的范围 （1）要素
（2）场所
部 门
地 区
（3）活动
与质量体系有关的产品范围
*
二 质量体系审核概述
（四）质量体系审核的依据 （1）ISO9001质量管理体系标准 （2）质量体系文件 （3）质量计划（特定产品或项目） （4）合同 （5）国家有关的法律、法规
*
查售后服务的记录台帐，选出其中3~5份较大的服务记录，查看客户对服务的意见反馈。
5
成品库是否按程序进行了管理？
1）查看成品库台帐； 2）抽查3~5种成品的帐、物、卡的一致性； 3）观察仓库条件及产品标识情况； 4）与仓库主管谈话。
6
销售部门参加设计评审及合同转化为设计输入的情况
与销售经理谈话。
*
三 内部质量体系审核（二）内审的准备
通知受审核部门并约定审核时间 1）提前3-5天通知受审部门。 2）确定陪同人员。 3）其它事项。
*
三 内部质量体系审核
三）内部质量体系审核 ---实施程序
首次会议
现场审核
确定不合格及不合格报告
汇总分析审核结果
末次会议
编写审核报告
*
三 内部质量体系审核 （内审实施）
首次会议 1）向受审方的最高管理者介绍审核组成员。 2）重申审核的范围和目的。 3）介绍审核的方法和程序。 4）在审核组和受审核方之间建立正式联系。 5）确认审核组所需要的资源和设施已齐备。 6）确认末次会议的时间和地点。
便利店店长培训共56页文档
• 一、仪容仪表
• 二、待客态度：A、礼貌亲切的服务用语
•
B、准确的结算
C 、积极礼貌应对技巧
收银员作业要点
• 1、营业前 • 2、营业中 • 3、营业后 • 4、装袋作业 • 5、现金操作 • 6、票据操作
理货员岗位要求
• 理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补 充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员 职责是巡视卖场，耐心解答顾客的提问，对 所属货区商品的保质期心中有数，熟悉所负 责商品范围内商品名称、规格、用途和保质 期，掌握商品标价的知识、正确标识价格， 掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进 行商品陈列，保证商品安全。
• 一、教育管理 • 二、商品管理 • 三、销售管理 • 四、组织管理 • 五、财务管理 • 六、公共管理 • 七、店铺设备及环境清洁、卫生管理
店长业绩考核表
• 一、商品管理：陈列、保质期、断货次数、物卡的管理、直配商 品的管理、数量保质期控制
• 二、人员管理：员工的思想品德教育、工作面貌、操作技能、店 员缺勤次数、违纪次数
• 六、其他：1、交接班、交接工作是否妥当 2、是否 有防火防盗 3、冷静有效处理突发事件 4、爱护公 共物品 5、节约水电等能源 6、是否有可行性建议
员工行为十不准
• （1） 顾客永远是对的。当顾客有意见和抱怨时要 虚心听取，微笑服务，不得顶撞谩骂顾客。
• （2）营业人员在当值时不能打பைடு நூலகம்欠、弓腰驼背、左 右摇晃、倚靠货架、走神发呆。
• （3） 工作时不能挖耳、挖鼻、敲桌子、玩弄衣物
等不雅行为。 • （4） 营业人员不能在当值时大声喧哗、追逐打闹，
不可说粗言秽语、恶语中伤、讽刺嘲笑顾客或同事。 • 上班时间不允许接打私人电话、聊天、吃零食、看
养老机构开业前要做哪些准备
养老机构开业前的筹备工作是否能够完善、细致、到位，对养老机构是否能成功开业将起到决定性的作用，同时也直接影响到养老机构开业后的日常运作。
今天，给大家分享养老机构筹备阶段必做的13类76项细节工作，涉及的工作非常详细，供大家参考。
一、落实组织架构及编制预算计划作为养老机构负责人，首先是确定落实养老机构组织匡架，这是经后筹备养老机构美好蓝图的基础，落实人员编制，才能实施招工计划，才能预测每个部门，每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿按排情况，人员编制的制定，原则上要按既不浪费人力资源，又不影响经营动作的原则进行，保证养老机构的顺利开业并使管理走上正规化。
具体分为三大部分：1.落实养老机构组织架构2落实人员编制及各岗位工资制定和工资总预算（用表格表示，筹备期间工资按级别分别发100%、70%、50%，表格略）3 .落实筹备期间人员分工（用分工一览表表示，表格略）二、落实人员招聘计划落实人员招聘计划时，首先要制定：4 .各级管理人员及员工的待遇、福利；面向社会招工和面向学校招工的人员比例；招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径5 .初试时间、复试时间、入职时间、接待安排、欢迎海报6 .员工入场须知（入职工作制服押金、水电、卫生、打卡制度（打卡或刷卡）、用餐时间、违规违纪行为、管理人员签名模式）等准备工作三、落实员工宿舍及员工用餐计划兵马未动粮草先行，安居员工就会乐业。
许多养老机构因为住房和生活条件差而导致员工纷纷跳槽；而有的养老机构工资虽然不高但食宿条件较好，员工往往愿意留下。
所以，在养老机构进入招工前，必须全面规划好员工宿舍：7 .床、水、电、台椅、杯柜、空调（规定电费）、来客接待房、员工餐厅的厨具、用品、餐桌、员工饮用水（热水器）、水壶、仪容仪表镜8 .洗手间（员工宿舍内）、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架9 .企业文化标语、公告栏、员工入住清洁用的扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位，让员工工作生活舒心，才能为老人做好服务四、落实各类制度管理养老机构要象管理一座城市一样来管理，除了宪法（员工手册）外，必须要有各种辅助性规章（规章制度），还要有各单位的具体业务规范（岗位职责、工作程序），管理好的养老机构，全部都是做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必纠，同时还要搞好民主管理。
如何有效沟通(PPT56页)
挺着胸站立，挺着胸走路，挺着胸坐着。 体重应整个平衡的落在脚趾之间。 收小腹，使其呈扁平状。 用起跑姿势和别人交谈。 不妨随意走动一下。 走路要够自信，学学模特儿从墙边迈步前行。 宣布重要事项，站起来说明。 要留心下半身的姿势，如腿不要乱抖。
PS：常对着镜中的你说：「我喜欢我自己！」眼神就会带着关怀、诚恳的感觉。
沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。
口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅
哇！你好厉害哦！ 哇！太棒了！ 哇！你真是不简单！ 哇！你真行！ PS：避免说些负面刺伤别人的口头禅！
注意自己的措词，多使用事实陈述
少用情绪性的字眼批评别人。 少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。 PS：讲话带刺是不当的沟通。
面对棘手的提问---反口诘问
罗斯福在当选美国总统前,曾任海军要职,某次他 的朋友问他某营军事基地的建立计划,这是个很让人 为难的问题.当时罗斯福环顾了一下四周,低声 问:“你能保密吗?”朋友赶紧说:“当然能.”罗斯福 松了一口气:“那么,我也能. ”
幽默一下
物理系一博士研究生初次相亲与女方就大 谈起力学知识来:你知道吗上托之力为浮力,下 沉之力为重力,向前之力为推力向后之力为阻 力，突发之力为暴发力……
聆听的重要性 倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任
03 有效沟通的技巧—— 聆听的层次
听而不闻
不做任何努力去聆听
假装聆听
做出假象聆听
选择性地聆听
只听你感兴趣的内容
专注地聆听 设身处地地聆听
认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经 历做比较
如何有效沟通？
Effective Communication
金蝶kis标准版V9.1-56页文档
对外币核算的 账户在期末自 动计算汇兑损 益，生成汇兑 损益转账凭证 及期末汇率调 整表。
账务处理 七、账簿报表
1、部分账簿报表支持凭证未过账的情况下查询 2、支持跨期查询 3、总账可以联查明细账
固定资产
固定资产是企业的重要财产，是企业进行生产经营活动必 不可少的物质条件。固定资产管理的好坏，对企业经济效 益有重要的影响。金蝶KIS标准版固定资产系统为用户提 供了完善的管理功能，准确计提折旧并自动生成记账凭证， 输出报
对于经常重复发生 的业务，可以编制 或保存为模式凭证， 在录入凭证时直接 调入，提高工作效 率。
账务处理
四、自动转账
系统提供自动转 账设置模板，期 末时可由系统自 动生成转账凭证， 无须人工录入。
账务处理 五、结转损益
可以按照本年利润的明细科目进行损益结转并设定多个方案
账务处理
固定资产减少用于录入减少一项固定资产的资料。 3、固定资产变动
如固定资产原值增减、预计使用期间调整、累计折旧调整、 预计净残值(率)调整、折旧方法变动、部门调拨、累计折 旧调整、折旧费用科目变动等固定资产变动事项的处理。
4、变动资料查询 查询已过账的固定资产变动资料。
注：使用固定资产模块前需先设置好“固定资产减值准备”科目。
用户跟随系统的建账向导建立账套。
注意以下几点： 1、账套名称最多为40个汉字或字符。 2、正确定义会计期间，其中如果选择自定义会计期间，系 统不支持反过账、反结账功能。
系统初始化
系统初始化
1、首先进行账套选项以及基础资料的设置。 1）币别 2）核算项目 3）会计科目
2、然后进行初始数据的录入： 1）本位币数据录入 2）外币数据录入 3）数量数据录入 4) 固定资产数据录入 3、最后进行试算平衡，并启用账套。
服务营销经验分享课件(PPT 56页)
最后祝各位同事在自 己的岗位上工作顺利，
销售额日日翻新！
就是因为你的服务比别人更有特色，消费者 更信赖你。
所以我们要用好的服务品质来提升企业竞争 力。
服务就是一项非常有效的差异化策略。
什么是服务？
服务是个人或社会组织为消费者直接 或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所 做的工作或进行的一种经济活动，是向消 费者个人或企业提供的，旨在满足对方某 种特定需求的一种活动和好处，其生产可 能与物质产品有关，也可能无关。
分公司的营销策略分享
快乐365 ，每天不到一元钱
主要目的：是缴费不找零和付费节目体验，刺激 客户再次购买我们的其他付费套餐包或者是单 独购买某一个付费节目
具体方案：（年底缴费高峰期时） 288+12（多看10个付费节目三个月） 312+18（多看10个付费节目三个月）
分公司的营销策略分享
新装和置换
忠诚的客户群
1.不断重复购买企业的系列产品 2.对竞争对手的促销手段具有免疫性 3.同时是品牌的义务推广者 4.主动传播并宣传企业品牌的满意服务 5.主动向其他人推荐产品，并帮助销售员开展业务
所以，忠诚的客户群是企业的宝贵资源、胜 利之本，企业一定要通过优质的服务和产品积极 培养并保持自己的忠诚客户群。
忌：以貌取人 （生活拮据不代表没有兴趣爱好）
客户细分
确定性格之后
1.明确需求型：根据需要介绍相应产品 2.没有主见型：通常都有一个习惯——从众心理 3.细致入微型：喜欢把套餐研究透，看自己是否吃亏并且 所有节目都要知道是什么内容，看自己是否需要 4.不差钱型：突出订购套餐的好处 5.吝啬型：可以先试着介绍订购一个价格比较低的试用套 餐