上海建桥学院多媒体教室管理服务质量情况反馈表
教学工作督导检查反馈表
教学工作督导检查反馈表一、督导检查基本情况为了进一步提高教学质量，加强教学管理，促进教学工作的规范化和科学化，我们于_____（具体时间）对学校的教学工作进行了全面的督导检查。
本次督导检查涵盖了教学计划执行、教学过程管理、教学资源利用、教师教学水平、学生学习情况等多个方面。
通过听课、查阅教学资料、与师生座谈等方式，对学校的教学工作进行了深入细致的了解和评估。
二、教学工作的优点1、教学计划执行情况良好大多数教师能够严格按照教学计划进行授课，教学进度安排合理，教学内容与教学大纲相符。
教学目标明确，重点难点突出，能够根据学生的实际情况进行有针对性的教学。
2、教学过程管理规范教师能够认真备课，教案书写规范、详细，教学方法灵活多样，能够充分运用多媒体等现代化教学手段辅助教学。
课堂教学组织有序，能够调动学生的积极性，注重培养学生的创新思维和实践能力。
3、教师教学水平较高教师队伍整体素质较高，教学经验丰富，专业知识扎实。
教师能够做到言传身教，关爱学生，注重对学生的学习方法和学习习惯的培养。
在教学中，能够注重与学生的互动交流，及时解答学生的疑问，教学效果良好。
4、学生学习积极性较高学生能够按时上课，遵守课堂纪律，认真听讲，积极参与课堂讨论和实践活动。
大多数学生能够按时完成作业，学习态度端正，学习风气良好。
5、教学资源利用充分学校能够充分利用现有的教学资源，如图书馆、实验室、多媒体教室等，为教学工作提供了有力的支持。
同时，学校还积极开发网络教学资源，为学生提供了更加便捷的学习渠道。
三、教学工作中存在的问题1、部分教师教学方法有待创新在听课过程中发现，部分教师的教学方法较为传统，缺乏创新意识。
教学过程中以讲授为主，对学生的启发引导不够，不能够充分调动学生的学习积极性和主动性。
2、教学评价不够完善目前的教学评价主要以学生的考试成绩为主，对学生的学习过程和综合素质评价不够全面。
同时，对教师的教学评价也存在一定的局限性，不能够充分反映教师的教学水平和教学效果。
教学信息员反馈意见表
在教学过程中还存在以下问题：
1.学生和学校对于英语的重视程度不够，没有听力，口语方面的专业练习，没有四级方面针对训练，老师上课不能调动学生的积极性，导致学生在四级备考方面被动，成绩特别不理想。
2.我们也觉得现在有的课程使用了多媒体教学，这样能加深学生的理解，但是很多老师在使用方法上存在着严重的问题，仅仅将多媒体教学理解为按鼠标那么简单，不能和学生互动，容易使学生产生疲倦的感觉，导致课堂效果不佳。
3.部分学生和老师的沟通太少，课堂照本宣科，导致整个课堂的失败。
措施及建议
为促进大学生学习，学校要采取以下措施：
1、教学安排上要注意整体与局部的把握，重点和难点的把握。学科内前后章节的前呼后应，讲课循序渐进的同时应该注意与相关章节的联系以及专业学科与基础学科、工具学科中相关内容的联系；2、讲课方式生动、易于接受，并且老师能更好地与学生进行交流，加强师生间的互动；3、讲课时一定要突出自己的教学特色，不一定要去模仿谁，只要做到认真，负责，独特。一定会受到学生的喜爱。
教学信息员反馈意见表ห้องสมุดไป่ตู้
20xx年x月xx日
信息员
姓名
专业
班级
xx级石油工程xx班
所在
学院
xxxx学院
欢迎您对学院的教学计划、教学内容、教学方法及手段、教学管理及条件（如教室、实验室等）、教学评价、教师队伍等教学和学生的学习状况及时提出意见和建议。
我们将认真考虑您的意见，改进我们的工作，使学院的教学和教学管理工作做得更好。。谢谢！
联系方法
电 话：xxxxxx
教育学院教学信息反馈表
教育学院教学信息反馈表
各班教学信息联络员：
为畅通学院教学信息反馈渠道，教育学院特制定如下反馈表，请各班教学信息联络员每个月都对本班的教学设施、课程教学、教学管理及学生学习等情况作出反馈并提出意见和建议。
我们将及时了解各班的教学信息，认真对待你们的意见和建议，尽力解决你们提出的问题。
希
教学信息联络人签名：
年月日
备注：1.希望各联络人认真填写此反馈表，于每月末将纸质版交到学院办公室秘书处。
2.有其他教学问题也欢迎到学院办公室教学秘书处咨询。
教学工作督导检查反馈表
教学工作督导检查反馈表一、基本信息被检查学校：＿____检查时间：＿____二、教学管理方面1、教学计划与课程设置教学计划制定较为合理，能够根据学生的特点和需求进行安排。
但在部分学科的教学进度上，存在过快或过慢的情况，需要进一步调整和优化。
课程设置基本符合国家要求和学校实际，但在拓展性课程和选修课程方面，种类不够丰富，无法充分满足学生的多样化兴趣爱好。
2、教学管理制度学校建立了较为完善的教学管理制度，如备课制度、听课制度、教学质量评估制度等。
但在执行过程中，存在一定的漏洞，例如备课检查不够细致，对教师的教学反思关注不足。
对于教学事故的处理，有相应的规定，但缺乏具体的案例分析和警示教育，导致部分教师对教学规范的重视程度不够。
3、教学资源管理教材选用符合规定，且能够及时更新。
但在教学辅助资料的管理上，存在混乱的情况，部分资料陈旧、过时，没有及时清理和更新。
实验室、多媒体教室等教学设施的管理比较规范，但在设备维护和更新方面，投入不足，一些设备老化、损坏，影响了教学效果。
三、教师教学方面1、教学态度大部分教师教学态度认真负责，能够按时上下课，认真备课、批改作业。
但仍有少数教师存在敷衍了事的情况，对学生的提问不够耐心，缺乏敬业精神。
2、教学方法部分教师能够采用多样化的教学方法，如小组讨论、案例分析、项目式学习等，激发学生的学习兴趣和主动性。
但仍有一些教师教学方法单一，以讲授为主，课堂气氛沉闷，学生参与度不高。
在信息技术与教学融合方面，一些教师的应用能力有待提高，不能充分利用多媒体教学手段丰富教学内容和形式。
3、教学能力教师的专业知识水平总体较高，但在教学能力上存在差异。
一些年轻教师缺乏教学经验，对教学内容的把握不够准确，重点难点不突出；一些老教师则存在教学方法陈旧，不能适应新的教学要求的问题。
4、教学评价教师能够对学生进行学业评价，但评价方式较为单一，主要以考试成绩为主，缺乏对学生学习过程的评价和综合素养的评价。
上海建桥学院教务处
教务发﹝2013﹞6号关于公布2012年组织的教改项目、市重点课程
中期检查、结题验收结果情况的通知
各院（系）、部：
根据教务发[2012]21、22号通知的要求，教务处分别组织了校内专家对2010年未结题、2011年全部教改项目、2010年市级重点课程进行了结题验收，对2012年教改项目、2011年市级重点课程进行了中期检查。
现将教改项目及课程建设结题验收、中期检查结论情况公布如下：
一、结题验收
1. 市级重点课程验收
应参加本次验收的2010年市级重点课程6门，2门课程通过验收，其他4门延期验收。
2. 校级教改项目验收
应参加此次验收的教改项目共26个（含1个申请提前验收的项目），18个教改项目参加了验收，4个申请延期验收，3个申请终止，1个项目
未按要求参加验收。
二、中期检查情况
2．校级教改项目中期检查
应参加中期检查的教改项目31个。
19个项目参加中期检查，1个项目申请延期，1个项目申请提前验收。
其余10个项目为专业建设项目，按照原定计划专业建设项目组织一次研讨会，因此本年度未组织中期检
教学改革和建设是一个长期的过程，已经结题或通过中期检查的项目和课程，应结合验收评价意见和专业建设、改革的需要，继续推进建设和改革，为学生提供优质的教学资源，为学校教学质量的提高提供保证。
教学信息反馈表范文
教学信息反馈表范文教学信息反馈表班级：学号：姓名：请认真填写以下内容，以便我们了解您对本学期课程的满意度和提出改进意见。
谢谢！一、课程信息：1. 课程名称：____________________2. 开课时间：____________________3. 上课地点：____________________二、教师信息：1. 教师姓名：____________________2. 课程教师是否称职：是否3. 教师的教学态度和方法是否得当：是否4. 教师是否热心指导学生学习：是否5. 教师有无经验丰富的教学经历：是否三、课程内容：1. 课程是否有助于提高学生的专业能力：是否2. 课程内容是否紧密结合市场需求：是否3. 课程是否利于培养学生的实践能力：是否四、教材和教辅材料：1. 教材的质量是否可靠：是否2. 教材是否便于理解和学习：是否3. 教辅材料是否充实教学内容：是否五、教学环境：1. 上课地点是否舒适：是否2. 上课设备是否齐全：是否3. 上课环境是否安静：是否六、课程考核：1. 考核方式是否公平合理：是否2. 考核内容是否与授课内容一致：是否3. 考核难度是否适中：是否七、其他意见和建议：______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ ________________________________感谢您花时间填写本反馈表，我们将认真考虑您的意见和建议，不断改进教学质量。
教学常规检查反馈表
教学常规检查反馈表为了加强教学常规管理，提高教育教学质量，我校于具体时间对全校教师的教学常规工作进行了全面检查。
本次检查涵盖了教学计划、备课、课堂教学、作业批改、辅导、考试等多个方面。
现将检查情况反馈如下：一、教学计划大部分教师能够根据课程标准和学生实际情况，认真制定详细、合理的教学计划。
教学目标明确，教学措施得当，教学进度安排合理。
但也有少数教师的教学计划存在以下问题：1、教学目标不够具体，缺乏可操作性和可检测性。
2、教学措施不够详细，缺乏针对性和实效性。
3、教学进度安排不够合理，存在前松后紧或前紧后松的现象。
二、备课1、优点（1）多数教师备课认真，教案书写规范、工整，教学环节齐全，教学过程详细，能够体现出教学方法和教学策略的运用。
（2）部分教师能够在备课中注重学情分析，根据学生的实际情况设计教学内容和教学方法，做到因材施教。
（3）不少教师能够在教案中体现出对教材的深入研究和挖掘，能够对教材进行合理的整合和拓展。
2、存在的问题（1）少数教师的教案过于简单，教学环节不完整，教学过程不够详细，缺乏对教学内容的深入思考和设计。
（2）个别教师的教案没有及时更新，仍然沿用旧教案，没有体现出教学的新理念和新方法。
（3）部分教师的教案缺乏对教学反思的记录，或者教学反思不够深刻，只是简单地罗列了教学中的优点和不足，没有提出具体的改进措施。
三、课堂教学1、优点（1）大部分教师能够按时上下课，教学态度认真，教学基本功扎实，能够熟练运用多媒体等教学手段辅助教学，提高教学效果。
（2）多数教师能够关注学生的学习状态，注重与学生的互动交流，能够引导学生积极参与课堂教学活动，充分发挥学生的主体作用。
（3）不少教师能够根据教学内容和学生的实际情况，合理组织教学，教学方法灵活多样，能够激发学生的学习兴趣，提高课堂教学效率。
2、存在的问题（1）少数教师教学方法单一，教学手段落后，仍然采用传统的“满堂灌”教学方式，忽视了学生的主体地位，导致课堂气氛沉闷，学生学习积极性不高。
关于开展多媒体教室系统外包维护服务管理水平与服务质量评审的工作方案
关于开展多媒体教室系统外包维护服务管理水平与服务质量评审的工作方案为做好我校多媒体系统外包维护服务工作，根据双方工作安排，并按照编号为合同编号协议要求，11月中旬将对服务外包维护方——XX公司（以下简称XX）在本校开展的相关外包服务过程中的管理及服务水平进行检查，现就有关工作具体安排如下：一、检查开展方式本次检查将采取听取汇报、台帐抽查及现场走访的方式进行。
需要注意的是：1.为了保证检查的有序开展，蓝易思方在我校进行正式检查之前，应根据协议先独立完成内部自查。
2.根据协议，本次检查结果将直接作为我校履行服务合同的依据。
二、人员组成及工作职责为了切实做好本次检查工作，图书馆与信息中心将会同教务处、资产与实验室管理处及相关学院代表组成检查组，检查组下设资料审核小组、督查组2组，具体职责安排如下：组别工作内容督查组现场教学设备状态抽查；举行师生座谈会；与蓝易思方进行沟通交流。
资料审核组各制度、服务记录台账等抽查三、工作安排（一）进度安排时间工作安排11月9日前确定检查方案并邀请相关人员。
11月12日蓝易思根据本方案制定内部预查计划并完成自查11月14日检查组开展检查活动，并反馈初步结果。
11月15日检查组提交检查报告。
注：如遇其他工作安排，则时间顺延。
（二）检查安排时间督查组资料组工作内容14日8:30-9:30 √√1.蓝易思半年服务工作总结汇报2.质询答疑。
9:30-11:00 √各制度、服务记录台账等抽查9:30-11:00 √现场教学设备状态抽查；教师体验回访、学生体验回访11:00-11:20 √√检查组向蓝易思方反馈检查初步结果15日检查组提交检查报告（三）各类会议安排时间地点会议主题组织部门参加人员备注14日8:30-9:30外包服务工作总结（半年）汇报会电教部门检查组全体成员、公司方9:30-10:30 师生座谈会教务处督察组教师体验回访、学生体验回访9:30-11:00 台帐检查电教部门资料组制度汇编及上墙、日常维护台帐记录等。
教学信息反馈表范文
教学信息反馈表范文教学信息反馈表是教师和学生之间进行沟通和交流的重要工具。
通过教学信息反馈表，教师可以了解学生对课程的看法和反馈意见，从而及时调整教学方式和内容，提高教学质量。
下面是一份教学信息反馈表的范文，供参考：教学信息反馈表。
课程名称，英语口语。
教师姓名，张老师。
学生姓名，__________。
请您根据您的学习情况，如实填写以下内容，以便我们更好地改进教学质量。
1. 你对本门课程的整体满意度如何？（很满意/满意/一般/不满意/很不满意）。
2. 你觉得本门课程的难度如何？（很难/有点难/一般/容易/很容易）。
3. 你对本门课程的教学内容是否感兴趣？（非常感兴趣/比较感兴趣/一般/不太感兴趣/完全不感兴趣）。
4. 你觉得本门课程的教学方式是否适合你？（非常适合/比较适合/一般/不太适合/完全不适合）。
5. 你对本门课程的作业量是否满意？（很满意/满意/一般/不满意/很不满意）。
6. 你觉得本门课程的教学效果如何？（非常好/比较好/一般/不太好/很差）。
7. 你对本门课程的教学环境是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/很不满意）。
8. 请就你对本门课程的任何建议或意见写下来，以便我们更好地改进教学质量。
______________________________________________________________________________。
______________________________________________________________________________。
____________________________________________________________________ __________。
______________________________________________________________________________。
学生学习以及教师教学质量情况反馈表
本次课后作业
备注
教师签名：
讲课思路
1次分明，重点突出□层次较分明，有重点□层次模糊，重点不清□
2概念准确，深广度适宜□概念较准确，深广度一般□
概念模糊，深广度接受不了□
讲课方法
富有激情，有启发性□较为有趣，能理解□平淡照本宣科□沉闷无法理解□
教学内容
完全理解□大部分理解确□基本清楚较准确□不太清楚模糊□思路不清非常费解□
纪律要求
要求严格，课堂纪律好□要求一般，课堂纪律一般□纪律松懈，影响上课□
学习收获
全面掌握所学内容□部分理解所学内容□不太理解所学内容□课堂内容没有印象□
学生签名：家长签名：
一对一辅导学员学习情况反馈表
日期：年月日
姓名：年级：科目：（语、数、英）
授课内容
课堂纪律
纪律良好□偶尔分神□有时做小动作□经常开小差□
师生互动
回答全部提问□回答大部分提问□回答少部分提问□完全不回答□
知识点掌握
完全掌握□基本掌握□部分掌握□比较生疏□完全不懂□
上次作业完成情况
①全部完成□基本完成□部分完成□没有完成□完全没做□
大学教学信息员反馈意见表(学生用)【模板】
信息员姓名
专业
班级
所在
学院
欢迎您对我校教师课堂教学、教学管理、教学条件、学生学习等方面的状况提出意见和建议，我们将认真考虑您的意见，调整和改进我们的工作，使学校教学质量得以保证和提高。
请将此表交教务处（12楼312室）或发电子邮件至教学信息反馈信箱:jxxxfk@。
教
与
学
情Байду номын сангаас
况
反
映
及
意
见
课堂教学
（教学态度、教学内容、教学方法与手段等）
教学管理
（教学计划、考试、教材选用、选修课等）
学习状况与指导
（学习状况、学习指导、自学等）
教与学的条件（教学设备与环境、各类教学资源提供与利用等）
其它
措
施
和
意
见
备
注
填表人联系方式： 年 月 日
**大学教务处制
多媒体教室改造及建设 - 上海建桥学院Shanghai Jianqiao
存在问题：实验室智能
管理系统
• • 学校信息化大平台数据共享： 有些数据结构和框架方面在应用时发 现的问题（可能本部应用没大问题，其 它部门如果需要部分数据就出现问题） • 部门之间沟通需要加强
存在问题
• 录播教室： • 第一个学期安排较满，后面就少了， 课程中心上线的数量有150多门课，但 配备课堂教学录像的不是很多。如何逐 步形成一个可供学生课外学习有质量和 数量的课程内容
•
协助解决机电实验中心 场地困境
与上海精波精密机械工业有限 公司合作，解决8台陈旧数控设备存 放地。 签订校企业合作协议：今年10 月份开始，企业数控产品作为毕业 设计项目
初步建成实验室智能管理系统
• 调研7个月，10多次专题讨论 • 基于2010年学位授予以来，本科一些专 业实践教学体系、实验、实习和实训等 实践教学项目一直不确定等问题，学校 没有完整的实践教学体系和实验项目， 以评促建全面梳理实践教学课程。
实验室与资产管理工作
• 完成设备和家具购置申请、审核、验收 等。 • 设备入库3167件，金额1568.26万元、 调拨1300件、报废636，金额270.79万 元 • 家具入库1436件，金额40.768万元、调 拨200件。
实验室与资产管理工作
• • • • • 完成实验项目卡片1200余张 完成教育部年报（7份）报表统计上报 完成设备年度核查16000余件 完成108个实验室月报信息收集和汇总 实验室低值易耗品申购审核和账务管理
多媒体教室改造 （41个）
电子考试教室（18+1个）
多媒体教室改造 116.7万 （中央集中控制室）
组织协调实施2011年政府扶持资金 项目：（完成并使用）
• • • • 包装设计实验室建设 32万 航空服务实验实训室建设 35万 数控实训基地数控车床设备更新101万 汽车专业卓越工程师培养计划项目151 万 • 集成电路仿真实验室建设82万
上海建桥学院多媒体教室管理服务质量情况反馈表.doc
方便□不方便□
设备故障率
很低□较低□一般□较高□
教师建议和要求
建议和要求
日期：
处理情况
承办人
承办日期
上海建桥学院多媒体教室管理服务质量情况反馈表
教师情况
教师姓名
联系电话
上课时间
上课教室地点
课程名称
服务质量状况
服务项目
服务质量（请在□中打“√”）
技术支持
及时□
较及时□
一般□
不及时□
服务态度
好□
较好□
一般□
差□
是否解决问题
立刻完全解决□
日后完全解决□
部分解决□□
一般□
不按时□
环境卫生
好□
较好□
一般□
差□
设备运行情况
设备名称
设备运行情况（请在□中打“√”）
计算机
稳定□较稳定□一般□不稳定□
应用软件
稳定□较稳定□一般□不稳定□
投影仪亮度
明亮□较明亮□一般□不明亮□
投影仪清晰度
清晰□较清晰□一般□不清晰□
视频展示台效果
很好□较好□一般□差□
无绳扩音器效果
很好□较好□一般□差□
学院信息员反馈表
姓名ห้องสมุดไป่ตู้
xxx
学院专业
xxxxx
年级
2013级
日期
2015.12
欢迎您对学校以下方面的问题提出意见：
1．任课教师教学态度、教学水平以及对教学过程各环节（备课、课堂教学、实验教学、作业批改、课外辅导、实践环节、课程设计、考试等）的意见和建议，及时反馈授课教师的失职及失误情况。
2．学生在到课、听课、作业、实习实训、毕业设计、考试等教学活动中的情况与问题。
学生在学校学习的过程中有一个困惑，辅导员和代课老师之间没有沟通或者硬性联系。辅导员和代课老师有一个共同的目标就是引导学生学习专业知识，增强自身软实力。在管理方面，辅导员会去查课，代课老师会点名；在规则上，学生请假要向辅导员请假再交给代课老师。学生认为应该增强代课老师和辅导员的沟通和协调工作。例如，请假制度审核上，辅导员的请假记录要和代课老师相沟通，严肃教学区的学习环境。同时辅导员也可以了解学生的学习动态和静态，比单一的向学生干部了解更实在。还有一个理由就是大家吃住学习在一起，在执行辅导员执行学生动态反馈的过程中会遇到阻力。
学生有这个困惑是因为辅导员军人家属的标准对待责任这个事情，学生看到有学生干部工作中遇到请假不规范或者各种理由敷衍，学生认为教学中不可以接受这种情况。
对于学习氛围，大部分同学的学习态度很好，还有大约8个同学每天去自习室准备考研，带动学习氛围，让学生很佩服。
根据“二六二定律”，好的二，中的六，差的二。优秀的学生占多数比例是上升的趋势，说明教学管理的工作对学生来说有良好的效果。
3．学生对学校的教学计划、教学内容、教学方法及手段、教学管理、教学服务、教学条件、教学评价、教师队伍等教学工作的意见和建议。
4．其他问题及建议。
课堂教学反馈表模板
课堂教学反馈表模板教学反馈是教师了解学生对课堂教学的态度和意见的有效途径。
通过收集学生的反馈意见，教师可以及时发现问题并改进教学方法，提高教学质量。
为了方便教师进行教学反馈，我们设计了以下课堂教学反馈表模板。
第一部分：学生信息请填写以下学生信息，以便我们更好地了解学生的背景和特点。
1. 姓名：2. 学号：3. 专业：4. 年级：5. 课程名称：第二部分：课堂教学反馈请根据以下问题，选择适当的答案或填写相关意见。
1. 教师的教学态度和风格：a) 非常友好和耐心b) 一般友好和耐心c) 不够友好和耐心d) 其他意见：________________2. 教师的教学准备和组织：a) 非常充分和有条理b) 一般充分和有条理c) 不够充分和有条理d) 其他意见：________________3. 教师的教学内容和方法：a) 非常清晰和易于理解b) 一般清晰和易于理解c) 不够清晰和易于理解d) 其他意见：________________4. 教师的互动和激励：a) 非常积极和鼓励b) 一般积极和鼓励c) 不够积极和鼓励d) 其他意见：________________5. 课堂氛围和学习环境：a) 非常活跃和积极b) 一般活跃和积极c) 不够活跃和积极d) 其他意见：________________6. 对课程内容的理解和掌握：a) 非常充分和准确b) 一般充分和准确c) 不够充分和准确d) 其他意见：________________7. 对教学评价的建议和意见：________________________________第三部分：总结和反馈请填写以下信息，以便我们更好地了解学生对整个课堂教学的总体评价和反馈。
1. 请给整个课堂教学打分（满分为10分）：_______2. 对整个课堂教学的评价和建议：_________________________感谢您的配合和参与！您的反馈对我们的教学改进至关重要。
多媒体教室维保服务需求
多媒体教室维保服务需求上海海事大学位于海港大道1550号。
学校教室多媒体设备数量较多，分批建设，本次招标范围主要包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室、2013年68间多媒体教室设备的保修及维护保养。
一、维保服务内容1、所有多媒体软硬件设备的保修服务，不包含投影机和计算机。
2、所有多媒体软硬件设备的维护保养。
本次维保包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室设备、2013年68间多媒体教室设备。
设备分别包括：二、报价文件的组成1、公司营业执照（扫描件）2、报价单（盖章扫描件）3、维保相关资质文件（扫描件）4、维保服务实施方案含维修配件清单（盖章扫描件）5、业绩案例（合同扫描件）三、维保方式清包制：除维修配件和配件辅材外包括交通费、通讯费、各类保险、工具损耗、维修人工费和各类税金等为本项维保服务所支出的任何费用。
四、维保服务要求（带★部分必须满足）1、硬件保修要求：（1）★服务期内所有多媒体软、硬件设备发生故障，更换零配件产生的人工费用均由服务商承担。
设备的主要配件服务商需提供明确报价。
2、维护保养要求：（1）★故障报修后，必须有专业技术人员在1小时内响应，3小时内到现场解决问题。
（2）接到校方维保通知后，10分钟内到场维保，换下的损坏件交校方确认，由校方管理人员验收合格后签字认可。
对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。
（3）每月1次定期对所有多媒体设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用寿命。
（4）最终验收应在维修、安装、调试到位后进行，并填写《多媒体设备维保验收表》并做好设备编号、记录时间等相关记录。
（5）协助校方做好多媒体设备的管理工作。
3、维保项目安全要求(1)遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故。
(2)若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行相关工作。
(3)制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一般 □
不按时 □
环境卫生
好 □
较好 □
一般 □
差 □
设备运行情况
设备名称
设备运行情况（请在□中打“√”）
计算机
稳定 □ 较稳定 □ 一般 □ 不稳定 □
应用软件
稳定 □ 较稳定 □ 一般 □ 不稳定 □
投影仪亮度
明亮 □ 较明亮 □ 一般 □ 不明亮 □
投影仪清晰度
清晰 □ 较清晰 □ 一般 □ 不清晰 □
上海建桥学院多媒体教室管理服务质量情况反馈表
教师情况
教师姓名联系电话上 Nhomakorabea时间上课教室地点
课程名称
服务质量状况
服务项目
服务质量（请在□中打“√”）
技术支持
及时 □
较及时 □
一般 □
不及时 □
服务态度
好 □
较好 □
一般 □
差 □
是否解决问题
立刻完全解决 □
日后完全解决 □
部分解决 □
不能解决 □
开门
按时 □
视频展示台效果
很好 □ 较好 □ 一般 □ 差 □
无绳扩音器效果
很好 □ 较好 □ 一般 □ 差 □
外接使用
方便 □ 不方便 □
设备故障率
很低 □ 较低 □ 一般 □ 较高 □
教师建议和要求
建议和要求
日期：
处理情况
承办人
承办日期