店长导购岗位职责1
店长导购员岗位职责
工作职责
工作内容
销售管理
店柜销售及各项指标达成
1、制定店柜销售计划，合理分解销售任务；2、带动店柜销售，促进销售指标达成； 3、提升店柜旧款、饰品销售比例，提高连单销售等占比。
VIP客户开发和维护
1、不断开发新客户； 2、根据现有的顾客资料，依据经济、购买习惯、偏好程度等细分客群； 3、通过客户生日祝福、VIP回馈、新货上柜通知等方式与客户保持持续、有效的沟通。
客诉及突发事件的处理
1、及时有效的处理顾客投诉事件，维护公司品牌形象。
流行知识学习及传播
1.能够积极主动地去学习专业流行知识，了解国际、国内当下的流行趋势，并对店柜人员能进行较为有效的培训。
同行业的信息收集及反馈
1、收集同类品牌产品行情、销售动向、商场排名等，为片区及公司提供信息参考。
货品管理
面料知识
异议或客户投诉处理（包括主动性、独立性、处理合理性等）
送客（包括礼貌道别、邀请再次光临、笑容、衣物保养的再次提醒等）
VIP开发数量及增长
VIP管理及后续跟进
顾客满意度（包括是否有投诉、退换货率等）
对顾客体型、气质及各项需求的把握度
突发事件的处理能力（沟通、应变、及时性）
专业知识
应季商品基本概念（包括主题、价格、色彩、材质、保养、特殊面料注意事项等）
应季商品款式及各款类间搭配要点并能灵活运用（包括新旧款的合理配搭与运用）
店柜各款进销存情况的了解（包括产品存放的位置等）
店柜各道具的陈列原则及细节的掌握（卖场和仓库陈列、橱窗及模特、销售空位及时补充与整理）
工作绩效
完成店长下达的每月销售指标
招聘及考核
1、协助片区进行店柜人员招聘、面试、考核工作。
超市店长岗位职责和工作内容
超市店长岗位职责和工作内容
一、岗位职责
1.负责制定和执行超市的经营计划和销售目标，确保超市的经营状况良
好。
2.组织并管理店铺内的日常运营工作，包括货物进货、陈列、促销活动
等。
3.负责制定超市的人员配备计划，招聘、培训、考核员工，并提高其工
作效率。
4.确保店铺的营业环境和卫生达到相关标准，保持店面整洁、清洁。
5.负责超市的成本控制和利润目标的实现，制定相应的成本控制措施。
6.处理员工之间的纠纷和客户投诉，保证超市的顾客满意度和忠诚度。
7.定期汇报超市的运营情况和销售情况给上级管理层。
二、工作内容
1.确保超市的货品种类齐全，库存充足，定期进行商品进货和补货。
2.制定并执行超市的促销策略，例如打折促销、满减活动等，提升销售
额。
3.监督并指导员工的工作，包括收银、货物陈列、客户服务等，确保工
作效率和服务质量。
4.负责处理超市的日常财务管理工作，例如财务报表的制作、盘点等。
5.管理店面布局和陈列，确保商品摆放合理、清晰，提升购物体验。
6.定期进行货物盘点和超市设备的检查维护，确保设备完好，减少损耗。
7.与供应商保持良好的合作关系，确保货源稳定、质量可靠。
超市店长是负责管理整个超市运营的重要岗位，需要综合运作管理、人员管理、销售策划等多方面的能力。
只有通盘考虑到店面的运作，规划经营方向，合理管理资源，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
导购店长岗位说明书
岗位名称
岗位类型
基本薪资设置
所属部门
岗位级别
薪资级别
基本工资
参考定薪标准
直接上级
直属下级
入职初定
考核方式
薪酬类型
岗位职责：
1-3年,按季度晋级考核
（1）带领团队完成量尺目标，并进行订单系统登记；
（2）店面6s管理，尽全力为顾客提供舒适的店面环境；
（3）带领团队完成每一位顾客的VIP店运营
关键词：
店长、运营管理、经营管理、督导、营销主管、销售主管、业绩主管、门店主管、区域经理、销售管理、销售组长
（1）你每个月的销售目标和达成率，通过什么样的方法完成你的月度目标？
（2）用简单的几句话概括如何打造一个优秀团队，你作为空降如何快速融入，让他们信服于你？
（3）对于新老员工你分别进行过哪些培训？你以前怎么做的？
（4）能给我们分享你近期的一个客户吗?
（5）你觉得一个负责任的店长应该是怎样的？
（4）组织两会，包括晨会与周会，并制定每月、每周目标与计划；并及时向上级反馈。
（5）组织人员培训、演练，提升设计师的方案解说、促成能力，并协助店铺经理完成设计师考核；
（6）团队建设，打造有激情有纪律的团队。
3-4年，按季度晋级考核
任职条件：
激励设置
（1）大专以上学历，营销类、设计类专业优先；
（2）3年以上销售工作经验，1年以上带团队经验（5人以上），有培训授课经验者优先；
（3）男女不限，五官端正，笑容亲切，责任心强；
（4）有较强的语言表达能力和沟通能力；
（1）月度团队量尺达合格线，计提18元/量尺；
（2）月度团队量尺达优秀线，计提20元/量尺；
（3）月度团队量尺达超越线，计提25元/量尺；
冠珠陶瓷宣威总经销店长、导购员的工作职责
冠珠陶瓷宣威总经销店长、导购员的工作职责一、店长的岗位职责0１店长必须忠于职守，维护公司及冠珠总经销店的形象，以身作则，严格遵守公司及总经销店的一切制度，工作中无条件接受上级的督导，管理店内的销售培训、人员管理等日常工作，带领所属人员完成门店销售目标；0２店长要对冠珠总经销店的人事、销售、财务等工作全面负责并向上级汇报，并审核销售财务帐和人事交给上级的各项报表，签字以示负责；0３合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品；0４及时掌握冠珠陶瓷产品销售及客户所订购的冠珠陶瓷的相关产品的情况：对每日的销售技巧、方式、方法进行分析，并做出最好的营销方式和畅销款式，以此来控制库存；0５店长要对导购员的工作给予支持与引导，使导购更好的协助店长工作，发挥基层销售作用，培养和正确使用人才；0６如果店面销售人员需要调整休假时间，须提前三天向店长提出休假变动申请，店长要注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好远转和工作风貌；07 建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作；08 公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，合理采纳各导购员的正确建议，促进团队精神建设；09认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作；10主动与顾客沟通，吸取顾客的意见和建议，建立和完善客户服务工作；11认真做好财务交接工作；13收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管；14积极配合公司人员在店面产品的展示陈列工作；15负责公司各项规定及政策，制度的宣布、解释与执行；16根据公司下达的年度销售目标，安排分解和进度（包括每天、每月、每季、每年）并组织实施销售计划；17负责门店的应收款管理并及时例表汇报上级；18负责各项促销活动的宣传，落实到位及执行完成各项指标，合理利用促销价格；19 负责门店的清洁、饰品、费用控制水电等，样品的管理与产品的梳理（常规、淘汰建议），产品结构的分析，正价与促销产品销售的比例；20了解和掌握主力竞争对手的情况并组织门店拿出应对措施；21门店的管理工作：员工的岗位设置、人员构成、店员提升、调动建议；店员的培训辅导、激励及奖励，调动员工最大的潜力；22监督检查导购员每周的工作计划及总计情况，及时配合指导(无副店长)；23监督检查导购员《客户近店登记表》的落实情况，并相应安排组长电话回访，确保客户的成交率；24 管理客户档案，维护长期固定客户资源；25 顾客的投诉与异议、危机事件的处理，并及时汇报上级；26 公司规章制度、短信制度、离岗制度，日常考勤的遵守；27及时准确的完成公司要求的各项报表的填写并上交；28 完场上级安排的其他事和项目；二、店导购员的工作流程1 店长每天早上到店后对店里的陈利产品进行检查，是否有丢损、损耗等情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象；2店长每天早上上班要组织所有本公司全体员工打扫卫生；3 店长召开早会，传达公司通知或其它通告，而后做昨天的销售总结；4 开门营业，导购员以最佳的精神状态投入工作；5 客户进店导购员要配合泡茶，并配合集体签单；6 店长将昨日的销售明细登入货品日记账；7 处理当班所发生的事情，要得当、得体；8 与导购员轮流吃午餐，协助营业销售；9 下班时店长一日总结；三、导购员的工作职责1 接受上级督导；2 配合协助上级完成日常销售工作及其它任务；3 严格要求自己维护品牌形象；4 对顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为；5 明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售量月均进行；四、导购员的行为准则1 看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然；2 目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息；3 我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁；4 在店内导购员要提醒顾客注意自己的随身物品安全，关心顾客；5 导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客；6 不得成堆聊天或高声谈笑；7 上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情；8 不准在店内抽烟、吃零食；9 不得冷落顾客或与顾客争吵；10 认真执行本公司所制定的礼仪；11 不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作；冠珠陶瓷宣威总经销门店职责一、工作人员按照公司规定的上班时间提前到岗；1不迟到、早退：统一着装，佩戴好工作牌，不披头散发；28:45分早会（全体工作人员必须提前结合）点名，未到者按迟到处理（特殊情况需提前通知店长）二、店内环境要求1 店内不乱扔垃圾和乱堆产品；2 展厅所有样板必须整齐；3 所有道具、门、窗、玻璃，角落无灰；4 垃圾桶外观干净，垃圾不能掉在地上；5 烟灰缸内不得有烟头、烟灰（特殊情况不能超过三个烟头）6 洗手间的每个角落都要保持干净无污垢、无异味；7 店内饰品（毛巾、浴巾、垫子、窗帘、抱枕、被套等且要如实登记进帐薄）如有弄脏要及时清洗；8 清洁干净桌面和椅子，前台台面物品摆放整齐，台内整个大厅不能有物品乱堆放；9 更衣室内，每天要有人员轮流维护，及时清理垃圾；10 储藏间分组进行每周2次的整理，保证堆放物品整齐；11 灯光要正常使用，出现问题及时更换；12 绿色植物定期护理，叶面保持干净；。
导购岗位说明书
导购岗位说明书导购是商场、超市等零售场所中的一种重要职位，负责向顾客介绍商品、提供咨询服务、协助顾客选购商品等工作。
导购员需要具备一定的销售技巧和产品知识，以便能够更好地匡助顾客完成购物。
以下是导购岗位的具体说明：一、导购员的基本职责1.1 协助顾客选购商品：导购员需要根据顾客的需求和喜好，介绍适合的商品，并协助顾客完成购买。
1.2 提供专业咨询服务：导购员需要了解所销售商品的特点、功能和优势，能够向顾客提供专业的咨询和建议。
1.3 维护店铺形象：导购员需要保持良好的仪容仪表，维护店铺的整洁和秩序，为顾客营造舒适的购物环境。
二、导购员的销售技巧2.1 主动接触顾客：导购员需要主动与顾客接触，了解他们的需求并提供匡助，促成销售。
2.2 善于沟通与交流：导购员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的关系，促成销售。
2.3 掌握销售技巧：导购员需要了解销售技巧，如引导顾客、促销技巧、处理异议等，以提升销售效果。
三、导购员的产品知识3.1 熟悉商品特点：导购员需要了解所销售商品的特点、功能和优势，能够向顾客介绍并推荐。
3.2 掌握商品信息：导购员需要了解商品的价格、尺寸、材料等信息，以便能够为顾客提供准确的咨询。
3.3 持续学习更新知识：导购员需要不断学习更新商品知识，跟进市场动态，以提升销售水平。
四、导购员的工作环境4.1 繁忙的工作节奏：导购员需要适应繁忙的工作节奏，处理多样的顾客需求，保持高效率。
4.2 长期站立工作：导购员需要长期站立工作，需要具备一定的体力和耐力。
4.3 团队合作精神：导购员需要与同事密切合作，共同完成销售任务，保持店铺的良好形象。
五、导购员的职业发展5.1 提升销售技能：导购员可以通过培训和学习不断提升销售技能，提高销售水平。
5.2 拓展职业发展：导购员可以通过积累经验和提升能力，向销售主管、店长等职位发展。
5.3 保持热情与耐心：导购员需要保持热情与耐心，为顾客提供优质的服务，赢得顾客的信赖和支持。
店长导购岗位职责
店长导购岗位职责店长导购是商超、专卖店、销售店等零售行业的关键岗位之一，他们将负责提高销售额并协调店内事务。
店长导购将需要承担一系列的职责来确保店铺良好经营，为顾客提供贴心的服务，实现公司的销售目标。
店长导购岗位职责1. 完成销售额目标导购店长必须能够推动销售额，实现公司制定的销售目标。
他们应该监控销售成果，识别可能的机会或呆滞的销售品，以确保销售目标的达成。
2. 解决顾客问题店长导购作为门店主管，需要能够承担重要的顾客服务工作。
他们需要向顾客提供支持和帮助，以便顾客的购物体验更加愉悦舒适。
店长导购需要赢得顾客的信任，并协助解决所有问题。
3. 监督商品展示营业员展示的商品品质是吸引顾客的关键。
店长导购需要确保商品展示的环境干净整洁，优雅大方。
他们应该确保商品展示的位置、标签标识等被准确、清晰地展示。
4. 管理货品库存店长导购需要管理仓储。
他们应该监督货架上存放的商品，确保货品库存充足、品质合格。
他们也需要确定未来需求，并对库存进行调度和补充。
5. 监控营业额店长导购应该能够制定和实施营销策略。
他们需要跟踪和监控每天的销售情况，并制定应对方案以提高营业额。
他们还需要提供有关库存、销售额以及促销活动的报告，以期为公司的财务团队提供准确度量。
6. 指导团队店长导购应该指导工作团队。
他们需要教育和培训营业员，提高他们的技能水平，并监督整个团队的表现。
他们是工作团队的领导人，应该能够积极激励员工完成任务。
7. 监管上下文常规事宜店长导购还需要监督自己的员工工作环境。
他们应该确保店内的装饰和设备都整洁有效。
如果必要，他们应该进行维修和更换。
此外，店长导购还需要确保工作场所环境安全，以及满足所在地区的法规要求。
总之，店长导购是一个非常重要的工作岗位。
他们需要确保店铺良好经营，给予顾客优质服务，并赢得顾客的满意。
服装导购-资深-店长工作职责和考核标准
初级导购一、初级导购工作职责：1、接待客户、服务客户，宣传品牌，日常销售，完成自己当天销售目标。
2、货品整理（主要做：上样、熨烫、修剪线头、摆放整齐、保持货品完好）3、保持好店铺卫生（早上、晚上）4、协助店铺收发货（包括给批发买主配货）5、熟悉货品知识、行业知识6、积极参与晨会、夕会以及公司组织的各项培训会。
7、时刻保持积极乐观心态，给顾客营造一个良好的购物环境8、完成店长交给的其它工作二、针对培训内容1、妆容礼仪、服装的搭配技巧、销售常用术语2、销售服务流程3、服装行业知识、专业产品知识4、店铺管理制度5、职业规划、积极心态的培养6、企业文化、品牌历史7、陈列基础知识三、考核标准1、达成每天的销售目标占30%2、环境清洁度占15%3、3、工作状态、心态占15%4、收发货、配货的及时准确度占10%5、产品知识掌握的熟练程度占20%资深导购一、工作职责：1、接待客户、服务好客户，完成销售目标2、收集汇总销售数据，及时补货和调换货3、VIP客户的开发管理与维护4、协助店长培训新进人员5、售后问题的处理跟进6、店铺的陈列7、参与店铺的晨会、夕会、以及各项培训会议8、完成店长交给的其他工作9、店铺卫生的保持二、培训内容：1、销售技巧2、陈列技术3、督导技术4、示范演练能力5、产品专业知识6、如何做好店铺促销、如何布场、如何有效利用各种广告媒介三、考核标准：1、个人销售目标的达成度占30%2、店铺陈列的形象占15%3、店铺的卫生是否达到4S标准占15%4、货品管理能力占15%5、专业知识熟悉度占10%6、销售技巧培训初级导购能力占15%店长一、工作职责：1、带领员工完成公司下达的指定销售、对团队销售目标负责（人员任务的分配与激励）2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售4、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等5、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度6、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工7、指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务8、建立顾客联系档案，以便更好的服务客户9、据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)10、监督陈列货品的整齐、干净、平整11、处理店铺内突发事件、有效做好控场，保证店铺正常运转12、完成上级交给的其它工作二、培训内容：1、销售目标管理能力（目标任务分解）2、人员管理、货品管理、店铺管理知识培训3、店铺盈利系统培训4、如何有效利用目标管理工具（五会四榜）5、领导智慧、如何选、用、育、留人6、订货能力培训7、店铺教练能力三、店长考核指标1、业绩达成（团队销售目标的达成率）30%2、店务管理（库存管理、服务八步曲管理、）15%3、人员培训跟进（FAB培训、其它培训执行）10%4、陈列维护5%5、人员管理（如离职率控制）5%6、日常与公司之间配合度5%7、店铺账务及时准确10%8、突发事情的处理能力5%9、。
导购、店长、区域经理岗位职能
导购、店长、区域经理岗位职能导购导购是一种在零售业领域广泛存在的职业，通常在商场、超市或专卖店等场所中进行销售和顾客服务。
导购员往往是企业销售团队中的成员，他们的主要职责包括：1.接待顾客，为他们提供服务和帮助。
2.推荐产品并提供相关信息和建议。
3.观察和研究市场以了解顾客的需求和趋势。
4.掌握并分享销售技巧和产品知识，以提高销售业绩。
导购员是一个不仅需要亲和力和良好的沟通技巧，而且需要具备销售技巧和相关产品知识的职业。
一名优秀的导购能够协助企业吸引更多的潜在客户和提高销售额。
店长店长是商场、超市或专卖店等场所里的主要负责人，他们负责管理店铺的全部业务，包括但不限于：1.制定并实施销售和营销策略。
2.确保店铺的顺利运营和管理。
3.监督并确保员工遵守公司政策和规定。
4.实现并调整销售目标，以确保良好的业绩和销售额。
店长需要具有较高的领导才能和管理技能，以便在高压的商业环境中能够应对各种挑战。
同时，他们还需要宏观的视野，协调和解决员工之间的合作和竞争关系。
区域经理区域经理是负责管理特定区域内所有店铺的高级管理人员，他们的职责包括但不限于：1.管理并支持各个店铺的销售和运营。
2.协调并确保各个店铺的销售目标的达成。
3.监督并审批店铺的预算和决策。
4.建立并维护公司和员工之间的良好关系。
区域经理需要具有更高的管理技能和领导能力，能够与各级员工协调，同时建立和维护公司和员工之间的良好关系。
同时，他们还需要具备分析市场趋势和制定销售策略的能力。
导购、店长和区域经理都是零售企业中不可或缺的职位，每个岗位都有其独特的职责和要求。
要在这个竞争激烈的市场中取得成功，企业需要有熟练的导购员和高效的店长、区域经理。
岗位职责的每个细节都需要进行有效的沟通、培训和指导，以确保员工能够高效地工作，并为公司创造更多的价值。
店长导购岗位职责
店长导购岗位职责
店长导购是店铺中十分重要的岗位，主要负责带领店铺销售团队，制定销售策略，提高销售业绩。
以下是店长导购岗位的职责：
1领导销售团队
店长导购需要带领店铺中的销售人员，安排他们的工作和培训，并经常沟通交流,激发团队的积极性和创造力，提高整个团队的销售水平和业绩。
2・制定销售策略
店长导购需要具备市场分析能力，了解竞争对手情况，评估消费者需求趋势，为店铺制定销售计划和策略，并通过拉新、促销、营销等手段提高销售业绩。
3■保持产品陈列和售后服务
店长导购也需要确保所有的商品陈列整齐有序，干净卫生，展示商店的特色和卖点。
对于售后服务的质量，店长导购需要确保消费者满意度，并解决可能出现的任何问题。
4,培训和招聘新员工
店长导购需要负责培训店铺销售团队，以确保每个员工都有必要的知识和能力，在快节奏的环境下进行工作。
此外，店长导购也需要负责招聘新的销售人员，并与人力资源部门合作进行面试和录用。
5,预算和成本管理
店长导购还需要负责店铺的预算和成本管理。
这包括监督店铺的收入和支出，确保店铺维持盈利，同时减少不必要的成本和浪费。
6,定期汇报业绩
店长导购还需要定期向上级汇报店铺的销售业绩和经营状况，并提供数据和分析报告，以帮助上级了解店铺的运作状况。
总之，店长导购是一个非常具有挑战性和重要性的岗位。
一个好的店长导购不仅需要精通销售和营销技能，而且还需要有领导和管理能力，能够精确分析市场信息，并制定有效的营销策略，带领团队取得不断的进步和成功。
店长岗位职责
店长岗位职责
1. 管理店铺日常运营，负责店铺的日常经营管理，包括员工排班、库存管理、销售目标制定和达成等工作。
2. 招聘和培训员工，负责招聘和培训店铺员工，确保员工具备
必要的专业知识和技能，提高团队整体素质。
3. 制定销售策略，根据市场情况和店铺实际情况，制定销售策略，提高店铺的销售业绩和市场占有率。
4. 确保服务质量，监督店铺员工的服务质量，确保顾客满意度，并及时处理客户投诉和意见。
5. 财务管理，负责店铺的财务管理工作，包括成本控制、财务
报表的编制和分析等。
6. 确保店铺安全，负责店铺的安全管理工作，包括设施设备的
维护和安全防范措施的落实。
7. 与总部沟通，负责与总部的沟通和协调工作，及时向总部汇
报店铺的经营情况和问题，协助总部的相关工作。
8. 管理团队，领导和管理店铺团队，激励员工，提高团队凝聚力和执行力。
以上就是店长的岗位职责，店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力，以确保店铺的良好运营和发展。
2024年导购店长岗位职责
（三）顾客服务
● 协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。
● 处理顾客投诉及合理要求。
● 除具备店员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。
（四）人事管理
● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1、学历不限；
2、有相关工作经验者优先；
3、沟通能力强，有团队精神；
导购店长岗位职责3
职能描述：
（一）店铺运作
● 执行店铺销售工作及保持运作正常。
● 负责开店或打烊相关工作。
1）达到与区域销售经理相互认可的店铺销售目标，包括销售额和商品组合；
2）协助区域销售经理制定其销售目标，在销售过程中协助其他成员达成目标；
3）有效客户数据的收集和管理，维持与客户的长期良好关系；
4）了解市场动态，竞争品牌等相关信息。
职位要求：
1、至少五年以上奢侈品或高档品牌服装销售工作经验；
2、高中及高中以上学历；
2024年导购店长岗位职责
导购店长岗位职责1
主要ห้องสมุดไป่ตู้责：
1、管理店铺员工
1）按照区域销售的工作计划和要求，负责分派工作任务，对店员工进行工作辅导，激发店员的工作热情和积极性；
2）指导和督促每一位店铺导购，确保其具备完整和准确的作品知识、品牌历史和文化；
3）负责按照品牌的服务准则督导店员，确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验；
● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。
店长岗位职责店长职(四篇)
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职（二）1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
导购及店长职责
店长职责
1、执行公司政策，负责管理任职商场，带领员工完成销售任务及确保库存指标。
2、负责店内财产的安全。
及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。
3、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责。
4、负责培养、引导员工以形成融洽和谐、敬业的合作团队。
5、礼貌待客，服务时体现专业。
6、负责货品陈列，负责所在区域卫生，保持专柜内每个地方的整齐清洁。
7、分析销售，留意库存，为公司提供信息参考。
8、负责客人信息的收集，联络客人感情，加强售后服务，解决客人投诉。
9、负责与其它店保持良好关系，加强货品流通。
10、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
导购员工作职责
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
5、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
6、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
7、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
8、配合商场定期与不定期的盘点工作。
9、绝对服从公司领导安排。
店长岗位职责与工作内容
店长岗位职责与工作内容店长岗位职责与工作内容【八篇】在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，那么关于岗位职责的格式，你掌握了吗。
下面是作者为大家整理的店长岗位职责与工作内容【八篇】，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店长岗位职责与工作内容1一、店长岗位职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。
合理的运用公司赋予店长应尽的责任。
并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。
二、店长日常工作重点（一）人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。
而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。
以保证演出的质量。
作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。
掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。
它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷，改善人际关系。
4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。
（二）日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长的岗位职责和工作内容
店长的岗位职责和工作内容店长的岗位职责和工作内容（通用9篇）如果让你来写店长的岗位职责和工作内容，你知道怎么下笔吗? 职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
下面小编给大家带来店长的岗位职责和工作内容，希望大家喜欢！店长的岗位职责和工作内容篇11、全面主持__店面的管理工作，配合总部各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作;3、监督商品的上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、掌握门店各种设备的维护保养知识;5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;6、负责对员工的培训教育。
店长的岗位职责和工作内容篇21、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;5、做好处理突发事件和顾客投诉;6、认真完成上级交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容篇31、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；6负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。
店长岗位职责(药店)
店长岗位职责(药店)作为药店的店长，主要的职责和任务聚焦于以下几个方向：一、管理团队每个店长都需要管理自己的员工团队，该团队通常包括药剂师、医疗技术人员和前台服务人员。
店长应该雇用和招聘合适的候选人，并制订培训计划，以便员工能够更好地胜任自己的工作。
如果员工出现不良情况，店长将会制订相应的纪律和解决方案措施。
二、保持存货水平店长需要确保其药店有充足的储备药品，需要定期进行库存管理。
店长需要知道哪些药品是畅销的，哪些是过季的，并相应对其进行进货和清理。
店长还负责确保良好的供应链涵盖充足的药品库存，确保及时进货，并负责保证存货水平持续稳定。
三、营销和宣传店长需要掌握药店如何向公众宣传和营销其产品和服务的技巧。
为此，店长需要与当地医生、医院、保险公司和其他重要人士建立联系关系，以便能够最大限度地宣传自己的药店。
店长还需要掌握如何促销促进销售的技巧，比如针对特定季节或节日销售促销活动等。
四、管理财务和日常业务店长需要管理日常财务操作，包括药品进货和销售、员工支付和店面租金的支付等等。
店长还需要制定预算和财务计划，以便店内售货利润最大化。
店长还应该负责确定药品价格，确保符合有关法规和行业标准。
五、保持安全卫生店长需要确保其药店符合有关安全和卫生标准。
店长需要确保其员工拥有正确的工作装备，并保证卫生计划得以顺利实施。
店长还应该确保店内环境清洁，确保药品存储合理，并确保药品是正确配方的。
六、有效的客户服务店长需要确保他的药店提供高质量的客户服务。
店长需要确保服务人员高度专业、有礼貌，能够有效地回答客户的问题和解决他们的需求。
店长还应该制定处置方案或计划来解决顾客投诉和其他问题，并确保已经解决了顾客的问题，以使顾客对药店的评价和忠诚度更高。
综上所述，药店店长的职责和任务相当广泛，需要在日常工作中细致入微，并在各个方向上做到专业并培养出一个能够更好为药店服务的团队。
门店导购职责(总)
门店导购职责(总)二：店长岗位职责1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7．协助主管与所在商场的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前：1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③培训新员工，交流成功售卖技巧。
④激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中：1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后：1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。
留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责导购员是商场、超市、专卖店等零售行业中非常重要的一环，他们的主要职责是为顾客提供优质的购物体验，并促使销售增长。
以下是导购员的岗位职责：1. 了解产品知识，导购员需要对所销售的产品有深入的了解，包括产品的特点、功能、用途、价格等。
他们需要随时更新产品知识，以便能够向顾客提供准确的信息和建议。
2. 接待顾客，导购员需要主动接待顾客，并提供热情友好的服务。
他们应该主动了解顾客的需求，并根据顾客的要求推荐合适的产品。
3. 提供产品展示和演示，导购员需要展示和演示产品的使用方法和效果，以便让顾客更好地了解产品的优势和价值。
他们应该能够清楚地解释产品的特点和功能，并回答顾客可能有的问题。
4. 辅助销售，导购员需要积极推销产品，提高销售额。
他们可以通过提供额外的服务和建议，如搭配推荐、促销活动介绍等，来吸引顾客购买更多的产品。
5. 处理投诉和问题，导购员需要善于沟通和解决问题。
当顾客有任何投诉或问题时，他们应该尽快解决，并确保顾客满意。
6. 维护店面秩序，导购员需要保持店面的整洁和有序。
他们应该及时整理产品陈列，清理垃圾，并确保商品的标签和价格信息准确无误。
7. 进行销售记录和报告，导购员需要记录销售数据，如销售数量、销售额等，并定期向上级汇报。
他们应该能够分析销售数据，提出改进销售策略的建议。
8. 学习和提升，导购员需要不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识。
他们可以参加培训课程、阅读相关书籍和行业资讯，以便更好地为顾客服务。
总之，导购员的岗位职责是为顾客提供优质的购物体验，促进销售增长。
他们需要具备良好的沟通能力、产品知识和销售技巧，以便能够满足顾客的需求并实现销售目标。
职业店长岗位职责
职业店长岗位职责
作为职业店长，其岗位职责可以总结为以下几个方面：
一、店铺管理
职业店长需要对店铺的运营管理进行全面负责，包括设置相关
规章制度、管理店内物资储备、财务管理、考勤管理、员工管理等
方面。
要确保店铺的运营顺畅和高效，以提高客户满意度和利润。
二、促销策略制定
职业店长需要制定促销策略，吸引更多的客户到店消费。
要根
据季节、市场需求、新品推广等因素，制定相应的促销活动，提高
销售额和店铺知名度。
三、员工培训和管理
职业店长需要对员工进行培训和管理，确保员工能够胜任工作，提高员工工作效率和工作满意度。
同时，需要做好员工的考核和奖
惩制度制定，以激励员工积极工作。
四、商品管理
职业店长需要对店内的商品进行分类、陈列、上架等工作。
要
根据市场需求和商品性质，合理配货，确保商品供应充足，提高销
售额和利润。
五、业务拓展
职业店长需要积极开展业务拓展工作，如引入新品、扩大店铺
规模等。
根据市场情况，及时调整店铺经营策略，不断提高市场占
有率和经济效益。
六、客户服务
职业店长需要提供优质的客户服务，满足客户的需求和期望。
要制定应对客户投诉、退货等一系列服务流程，确保客户满意度和忠诚度，提高店铺知名度和信誉度。
以上就是职业店长的主要岗位职责，需要职业店长在日常工作中不断提升自身管理能力、人际沟通能力、市场分析能力等，做好各项工作，实现店铺的可持续发展和经济效益最大化。
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5、以身作则，遵守公司各项管理制度，并监督店内员工严格执行，员工违规，店长必须负有连带责任；
6、负责店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤监督，并对员工进行月度、年度考核；
7、认真召开早会/晚会，详细做好日总结、日工作以及销售任务安排和部署，不断宣贯公司各项制度；
17、做好新品上架，需补充货品的及时申请；
18、需调换货的，及时向数据管理督导申请；
19、登记并分析店铺客流量、成交量、交易额、消费群体等信息；
20、按周、月、季度、年度对店面畅滞货品进行统计并深入分析其原因；
21、定期及遇节假日时对周边同类竞争品牌的促销信息进行了解并分析；
22、了解并学习周边同类竞争品牌的管理优势；
29、学习消防基础知识，并开展消防意识教育和培训工作；
30、完成领导交办的临时性事务。
二、岗位名称：店助
所属部门
直营部
直接上级
店长
直接下级
导购
职位概要
协助店长完成相关工作，同时完成个人销售任务
职责范围
1、协助店长完成各项工作；
2、深入了解每个导购，做好店长、导购之间的连接纽带；
3、店长不在店内期间履行店长的职责；
3、根据品牌形象，完成产品陈列、新品上架、旧款下架等工作；
4、建立VIP消费者顾客档案，尽量留取普通消费者的相关信息，以便于以后培养；
5、收集消费者对于产品的一切信息，并形成记录；
6、调查同类竞争品牌的相关信息，并形成市调报告；
7、及时了解并掌握店内库存情况；
8、认真填写销售单据；
9、认真打扫店内和门外卫生，确保店铺和货品整洁、干净；
12、随时了解和更新店内库存，做好库房导航图，保持店铺库存的良性循环，同时保证库房货品的整洁、干净；
13、负责每月盘点，确保货品数量的准确性；
14、认真学习并掌握每件货品的特性，并对店内员工做产品培训；
15、认真检查店铺卫生和货品卫生，确保店铺、货品清洁；
16、负责门店的陈列，发现不足，及时寻求AD资源部支持；
10、按时参加早会/晚会以及各类培训会议等，并详细记录；
11、协助店长/店助完成各项数据统计和分析；
12、根据公司策略，积极进行产品品牌宣传；
13、承办领导交办的其他工作及未尽事宜。
23、负责店内员工矛盾协调和处理；
24、建立和维护消费者顾客档案，开展消费者关系营销；
25、负责处理顾客投诉和其他售后工作；
26、做好店内固定资产的统计和管理；
27、控制门店开支，并管理和控制各项日常办公用品；
28、及时向上级领导反馈店内信息、存在问题，并提出改进建议，若上一级领导不予答复，则须及时向高一级领导反映，确保工作顺利进行；
一、岗位名称：店长
所属部门
直营部
直接上级
督导
直接下级
店助、导购
职位概要
负责店面的各项管理和销售任务的完成
职责范围
1、合理分解公司下达的店铺销售任务，并带领员工完成指标；
2、完成周、月、季度、年度销售工作计划和总结，并按时参加公司总结会；
3、完成各类销售报表的录入（无电脑的可寻求销售主管支持）和手工台帐的建立；
8、督促店内员工各项工作，积极开展各类培训，并增强团队凝聚力；
9、调动员工激情，使员工保持良好的工作状态；
10、负责新进员工的培训，试用期满后店长以书面形式按店助/导购岗位要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司领导及人事部门作为能否转正的依据；
11、负责店铺和货品的安全管理，防盗、防丢、防灾；
4、认真完成个人销售任务；
5、带头认真履行导购职责；
6、完成领导交办的临时性事务。
三、岗位名称：导购
所属部门
直营部
直接上级
Hale Waihona Puke 店长/店助直接下级无
职位概要
执行公司规章制度，热情接待客户，完成销售任务
职责范围
1、认真执行公司及店内各项规章制度，完成店内下达的个人销售任务；
2、热情接待每一位进店的顾客，认真介绍产品，促进成交；