2015年福建省导游考试现场面试注意事项考试答题技巧

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导游考试口试的技巧

导游考试口试的技巧
导游考试口试
1.打开嗓子:如果是上午的考生,特别是前几名,一定要吃早点,首先要知道饥饿会使你更紧张,再者吃早点的时候,食物通过食道会唤醒你的嗓子,不会练声的朋友,可以在操场上高歌一曲,即便是五音不全的考生高声喊几嗓子,这样的话也可以把你沉睡一晚的嗓子叫醒。
2.面部放松:首先在开始录象之前---提颧肌,也就是嘴巴绷紧嘴角向两侧耳部提起,如果不会就用手向面部的两侧象上推,这样面部僵硬的面部肌肉就会很快的放松下来,现在就可以试试。立杆见影,我劝各位最好不要使用手去推,因为我在之后要教会你如何在录象中运用此方法,你不可能在录象过程中用手去上提你的颧肌吧。呵呵。。
7.如何结束:我猜测是只录一小部分,考生们结尾就没关系,假如有考官让及个别的考生致个欢送词,或是要录一个完整的景点讲解,那么你在说到最后一个字的时候,不管摄像师在什么时候“喀嚓”,你都要面带微笑保持5秒钟,别忘了最后要微笑的点一下头噢。哈哈。。考官看到的你的录映带会对你印象颇佳。
我说的很简单也非常实用,相对速成。考生最好是在房间对着镜子联系一下你全身各部位零件尽量放松仔细想想怎样的相互配合好。只要大家灵活掌握好我教给你们的这几点小窍门我想你一定就镜头正中,要看镜头外缘的下方,不要超出镜头的下外延,太下了感觉就象睡着了一样没精神。如果看着镜头正中间,拍出来你的眼睛就会翻白眼,尽量的少眨眼。记住,眼神不能偏离摄象机镜头,要知道那镜头就是老师,如果你怕镜头而不敢看镜头的话考官在看你的录影带的时候你们就没有做到考生与考官之间“交流”。没有交流就够不成传递,就象是背课文一样。这样的话你的录象考试成绩将比其他考生逊色很多。
4.肢体语言:在录象的时候,一定要尽量放松,头部可以自由的左右微微的摆动,自然的带动身体,当然眼神不能偏离镜头,再加上双手的动作, 大方自然点,切记,任何动作都不可幅度过大,有些人恐怕不知道把双手放在什么地方,是吗?可以在手里拿本薄点的书或本子卷起来,女孩子可以拿个漂亮的卡通笔(我见过有很可爱的鸵鸟笔)这样即点缀了自己,还可以让紧张的双手有个事干。只恐怕到时候这样的话所有考生手里都有物件了,呵呵。那么我再教你们一个方法,男孩子可以在讲解的时候运用手势,不要过大,更不能太夸张了,考官以为是“吆鸡群回窝”呢。呵呵。。双手动作时象上不要超过上衣第二纽扣,向下不要低于腰部,手势不要太频繁了,也可一只手自然下垂,另一只手做半曲肘状放在你腰以上,不要放太久,可以左右轮换,女孩子双手可以在腰部交叉,手指自然下垂, 借鉴一些刚才提到的男孩子的手势,但是女孩子的手势幅度要比男孩子小点,因为我们不是在做综艺节目,就把他当成一次生活栏目的实习拍摄,就OK了。

导游等级考试口试技巧

导游等级考试口试技巧

导游等级考试口试技巧
备考口试
口试一般有两到三位主考官,满分一百分,其中礼仪礼貌10分,景点讲解30分,回答问题60分,礼仪礼貌的十分是白给你的,只要你会笑,进屋敲门,无论你长得多难堪,这十分都是你的囊中之物。

景点讲解的要求并不高,只要把导游词背下来就可以了,不需要生动,只要自然就好,我这里说的是及格的标准,如果你能“讲”出来就更好了!讲解时间一般在十分钟左右,当然,如果你前面很流利很生动的话,也许3分钟主考官就让你停了,因为老师每天都在听同样的景点,同样的导游词,所以不会有心情详细听的!当然也有例外,我考试的时候老师足足让我讲了半个小时!我心里还纳闷呢,怎么还不让我停啊!导游词千万不能有错误,考官即使不认真听你也不会蒙混过去,而且不能漏景点,要有条理,在考试之前你最好去过景点,否则比较难。

这里心理素质尤为重要,其实你只要不会说不出话,一般都可以拿到三十分中的15-20分,回答问题就靠你的准备了,会的问题不必说,不会的问题分两种,一种是有一点印象,但是回答不出来,这种情况你可以顾左右而言他,稍微说几句话,打一打擦边球,然后说:“我知道的只有这么多了。

”几十老师不能给你分,不过也许他会欣赏你的应变能力。

而对于根本不知道老师再说什么的问题,你只有礼貌地说:“惭愧,老师我这道题真的不知道,我放弃了,您能把答案告诉我吗?我长长知识。

”虽然没有答出来,但是却在老师面前表现出你
的好学,所谓会的问题要拿满分!不会的问题也要拿几分!。

导游证面试题目以及回答技巧

导游证面试题目以及回答技巧

导游证面试题目以及回答技巧面试是通过书面或面谈的形式来考察个人工作能力的招聘活动。

其中面试题是一个考察点,小编今天就给大家介绍导游证面试题目以及回答技巧,大家一起来看看吧。

导游证面试题回答技巧问题一:“请你自我介绍一下”思路: 1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二:“谈谈你的家庭情况”思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:“你有什么业余爱好?”思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四:“你最崇拜谁?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:“你的座右铭是什么?”思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

导游面试的注意事项

导游面试的注意事项

导游面试的注意事项第一篇:导游面试的注意事项导游面试应该特别注意的地方关于口试时候的注意事项,在很多的资料中都可以看到,在这里给所有学习导游的同学们做一个综述,这个综述没有什么理论支持也没有名家的指点,但是觉得比较实用也比较实战化,希望能给学习导游的同学一个参考。

1,着装:关于导游口试时候的装束问题有很多种版本,我个人认为着装不是一个很重要的问题,并没有想其他资料上写的那样,一定会给考官一个很深刻的印象,我到是觉得一个很得体的装束会给自己一个很好的心情,自己的心情好了就会感染其他人,所以你不一定要给考官一个好印象,至少要给自己一个良好的心态去参加口试,具体穿什么样子的衣服,我看根据个人的爱好来决定,但是有几个注意的事项:一个就是不要太臃肿,最好里面穿的少一点。

(考场里面很热,在加上自己紧张。

出很多的汗一定不是好事)外边套上一个大衣就好了!进去的时候把大衣脱在外边。

二个就是不要太拖拉,最好给人的感觉是干净利索。

毕竟是去考试不是去约会,太张扬了反到误事。

女孩子要画一点淡妆,男孩子注意自己的头发和胡子。

总之,细节的注意是最关键的。

2,资料:去参加口试的人一定是对口试景点有一定的了解以后才去的,没有了解的想去碰碰运气的也大有人在,我在这里指的是前一种。

建议最好不要带书本去,带上自己学校发的导游词就可以了,千万不要忘记了带上几章白纸和一只铅笔,自己抽到景点以后,找一个安静的场所,在白纸上用铅笔默画出口试景点的平面图,然后在上面标出你自己想讲解的内容和注意的事项,送你一句话“好记性不如赖笔头”,这个时候千万不要犯懒,更不要去看书。

因为此时你在看书的话,本来准备的很好的景点知识你会突然全部忘记了,因为哪个时候你是最紧张和无助的。

3,礼貌:我相信任何一个人都比较喜欢有礼貌的学生,无论是在生活中是一个什么样子的风格,但是此时你要有一个谦虚谨慎的态度,礼貌是表现这个态度的最好的工具,但是,我在这里说的礼貌不是几句礼貌用语和几个动作。

现场导游考试流程及注意事项

现场导游考试流程及注意事项

礼貌篇1、开场问候,多用“您好,请,谢谢”等词语,注意讲解中的礼貌用语如:“各位考官好,各位游客好”、“各位考官辛苦了”、“感谢您的指点”等2、要尊重除考官以外的考场工作人员。

形体篇1. 要保持良好的站立及行走的姿势,不求快,要求稳、踏实。

身体不要前后左右摇摆,走路要放松自然。

从容地做所有的动作,可以把考试当成才艺表演,说话时目光要注视考官,这样表示尊敬。

2. 要通过眼神与考官交流,获得考官的好感。

(倒三角,或者考官之间的缝隙)3. 在讲解导游词时要合理的运用体态语,如:手势、行走、眼神。

4. 微笑是考试全过程必备的素质。

微笑可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。

5. 着装要整洁、大方,体现阳光、自信的良好形象。

程序篇1、规范的考试入场程序如下:敲门—慢步进门—鞠躬—双手送上准考证—退后约2米—开始讲解——讲解完,出考场记得把门带上。

(敲门:即便没有关门,也要轻声敲门,待考官说“请进”,或者自行询问“我可以进来吗”。

讲解视考场空间大小,退后1-3米)2、开场白,简单介绍:各位考官好,我是来自××××的考生,我叫×××……(可以设计精彩的自我介绍,简洁明了赢得好的印象分)讲解答题篇1、语速适中,语言生动,抑扬顿挫,尽量放慢,有利于自己思考,也便于考官听清楚,这样会显得胸有成竹。

一定要吐字清楚,表达流利,不要讲成流水账,要重点突出。

2、克服背诵现象,生动形象的导游讲解就像正常带团一样。

尽量做到情景模拟,自由发挥,身临其境。

3、考官提问后,要认真思考后再回答。

4、如遇到自己确实不会回答的问题,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。

可以灵泛点回答与此问题相关的内容,并请考官提示答案,别忘了说,“感谢您的指导”,遇到自己不确定的题目,可以说“好像是……”、“我回去再查阅资料,确认一下”等话语5、回答问题要严谨、清楚,回答问题后说:“回答完毕”技巧篇1. 不要抽了题就提出换题。

导游证面试技巧总结

导游证面试技巧总结

导游证面试技巧总结导游证是从事导游工作的必备资格证书,而面试是获得导游证的重要环节。

面试的成功与否,直接决定了是否能够获得导游证。

因此,本文将为您总结一些导游证面试的技巧,帮助您在面试中更好地展现自己的能力和优势。

一、准备充分在面试之前,充分准备是至关重要的。

首先,你需要对自己的专业知识进行全面的复习,包括地理、历史、文化等方面的知识。

其次,了解旅游行业的最新发展动态,包括旅游景点的开放时间、门票价格等信息。

最后,准备一些自我介绍和常见问题的回答,如熟悉的导游路线和对应景点的讲解等。

二、形象得体面试时的形象是给考官的第一印象,因此要注意仪容仪表。

穿着整洁,着装要得体,不要过于随意或过于正式。

保持良好的个人卫生,洁净的面容和整齐的发型。

面试中要保持自然、自信的微笑,积极展现自己的热情和诚意。

三、表达清晰在面试中,要注意语言表达的清晰和准确。

语速要适中,不要太快也不要太慢,以免听众难以跟上自己的思路。

同时,语言表达要简洁明了,尽量避免啰嗦和废话。

用词要得体,不要使用俗语和过于口语化的表达方式。

如果遇到不懂的问题,要坦诚地说明,并积极寻求解答和帮助。

四、展示技能在面试中,展示自己的技能是关键。

首先,要展示出良好的沟通能力和表达能力,能够清晰地表达自己的观点和知识。

其次,要展示出扎实的专业知识,在面试中能够回答出考官提问的问题。

同时,要展示出较强的团队合作能力和应变能力,能够适应各种情况和应对突发事件。

五、态度端正面试中的态度决定了是否能够给考官留下好的印象。

要对考官保持敬意和礼貌,积极回答问题,展现出自己的热情和对导游工作的热爱。

同时,要保持耐心和细心,在回答问题时认真聆听考官的问题,不要匆忙回答或者模棱两可。

在面试结束时,要表达感谢之情,并表示自己会继续努力提升自己的专业素养。

总结起来,导游证面试技巧的关键在于准备充分、形象得体、表达清晰、展示技能和态度端正。

只有在这些方面做到恰到好处,才能在面试中获得好的评价和结果。

导游证考试面试:这些技巧不能错过

导游证考试面试:这些技巧不能错过

导游证考试面试:这些技巧不能错过导游证考试面试不知道各位考生是不是很期待呢?只不过面试的话,前期的准备工作是必不可少的。

有或者说要想通过面试得具备什么技能呢?想必大家也很困惑,下面就跟随店铺小编一起来看一下吧!一、写好导游词众所周知,在准备面试的第一步就是写好导游词,只有把导游词写好了,面试才知道要讲些什么。

那导游词得怎么写呢?首先肯定得定好景点,确立目标,写得是什么。

如果想要更深切的了解那个景点,事先可以去景点参观一下,仔细观察景区的讲解员是怎么解说的,包括有哪些专业名词之类的。

最后,把景点独有的特点,风格与景点的故事联系起来,因为一般景点的话,都会有背景故事之类的,融会贯通的话会更加有利于导游词的完整性,更加生动。

导游词一般还会有几个小要求,口语上生动、简洁、抓住重点然后对景点逐个讲解。

二、面试前还应干什么?写好导游词之后,第二步就是把导游词记熟,平时就可以照着镜子练习,看自己的仪表仪态,然后注意微笑,就当做自己已经在面试了。

面试大多时候都会有紧张的情绪,这是很正常的。

而面试的过程就是展现临场反应的能力,所以无论多紧张都得注意微笑,一定要自信,调解心态,再慢慢的阐述。

三、面试途中突发情况怎么处理?面试中能顺顺利利的回答考官的问题是很好的,但就是怕出现突发状况,比如脑袋突然卡壳,导游词忘记,那这个时候千万不能慌,让考官有所察觉。

而是自由发挥,靠平时的积累,用一些专业术语表达清楚,只要使整个结构串起来就行。

要是实在不知道要表达什么了,就做一个简单的收尾,接着问考官第二个问题。

四、面试中答题的要求一般而言,面试的问题考官围绕三个方面,包括政策法规、专业知识还有景区所面临的问题。

那考生就得准备充分,想好答题策略。

在答题的时候注意,不要说得模糊不清,一定要表达清楚。

倘若遇到不会答的问题,也要简单的讲述几句,毕竟导游就是需要能说会到的。

五、面试礼节面试礼节是一个无法避免的问题,所以面试的时候,一定要注意礼貌。

导游证面试准备要点

导游证面试准备要点

导游证面试准备要点导游证是从事导游工作的基本条件,通过面试获得导游证是一个重要的步骤。

为了帮助大家准备面试,下面是一些导游证面试的准备要点。

一、个人形象在面试中,个人形象是非常重要的。

因为作为导游,你将是游客的形象代表,个人形象的好坏直接影响到游客对你的信任和接受程度。

1. 仪容仪表:穿着要整洁、得体,避免过于暴露或不得体的装扮。

发型要整齐,不要有过多的发胶或发蜡。

脸部要干净,不要有胡须、胡子等。

在面试时要注意化妆,女性适度化妆即可,不要过于浓重。

2. 态度和举止:面试时要保持自信、微笑和礼貌。

注意言谈举止,不要大声喧哗或过于拘谨。

面试官会对你的礼仪、态度和谈吐进行评估,所以要表现出良好的沟通能力和亲和力。

二、知识储备导游是游客的向导和解说员,因此在面试中,对相关知识的储备是至关重要的。

1. 地理知识:了解面试所在地及其周边区域的地理位置、名胜古迹、风土人情,以及流行的旅游景点。

2. 历史文化:熟悉相关地区的历史文化背景、名人故事、传统节日等。

3. 语言能力:流利的口语表达能力和良好的听力能力是成为一名优秀导游的基本要求,因此要在面试前提前准备口语训练。

4. 法律法规:了解导游从业的相关法律法规,包括旅游行业的相关法律、导游服务合同等。

三、沟通技巧导游需要与不同文化背景或语言的游客进行交流,因此在面试中,展示良好的沟通技巧是非常重要的。

1. 回答问题:在面试中,要注意听清问题,理解问题的意思,并以清晰、简明的语言进行回答。

2. 姿势和眼神:在回答问题时,要保持积极的姿势和注视面试官的眼神,展现出自信和专业。

3. 深入浅出:当解释复杂的历史知识或文化背景时,要用通俗易懂的语言,避免使用专业术语或难以理解的词汇。

四、团队合作意识导游往往需要与其他导游、旅行社和景点工作人员进行合作,因此在面试中展现出团队合作意识也是很重要的。

1. 合作态度:表达自己愿意与他人合作的态度,提出自己与其他导游或工作人员协作的想法。

导游证考试窍门

导游证考试窍门

导游证考试有一些小窍门,以下是一些建议:
判断题答题技巧:对于判断题,如果题目描述的事实与你的常识相符,一眼就可以看出答案。

如果题目中有一些关键词可能是反义词,或者数字型题目有意把数字写错,只要发现一处错误,整个题目的答案就是错误的。

选择题答题技巧:首先要认真读题干,明确题目问的是什么。

然后认真读每个选项,明确选项之间的区别和联系。

如果有明显错误或与题干明显无关的选项,可以直接排除。

对于有多个答案的题目,可以先标出明显正确的选项,然后根据题干和选项之间的关联进行推断。

多选题答题技巧:多选题每题1分共35分,需要特别注意。

多选题可以从备选答案中选择二至五个正确答案,需要注意题目要求的是选择正确答案的数量。

对于原话型题目,可以根据教材上的原话直接选择答案。

对于理解型题目,需要先理解题目和选项的意思,然后进行逻辑推理和分析,才能选出正确答案。

做好笔记和资料整理:在备考过程中,需要把所有重要的信息都记在容易找到的地方,如旅游景点的位置、开放时间、门票价格等。

这样在考试的时候就能迅速找到需要的信息。

模拟考试:可以找一些模拟题进行练习,让自己熟悉考试的流程和题型。

如果遇到不会的问题,就马上去查证答案并记住它。

保持积极心态:导游证考试虽然有一定的难度,但是只要保持积极心态,认真备考,相信自己能够通过考试。

导游现场考试讲解的六个技巧

导游现场考试讲解的六个技巧

导游现场考试讲解的六个技巧导游现场考试讲解的六个技巧导语:导游讲解的语言艺术形式,对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用,在导游讲解过程中,每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧,而且各有特色。

下面的是店铺为大家搜集的导游现场考试讲解的六个技巧,供大家参考。

1.描绘法描绘法,就是运用具体形象,富有文采的语言对眼前的景观进行描绘,使其细微的特点显现于游客眼前。

在旅游过程中,有些景观没有导游人员的讲解和指点,很难发现其美的所在,唤起美的感受。

而经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后,感受就大不一样。

例如:在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上,一位导游员对游客描绘说:"朋友们,我们现在身在仙山妙境,请看,我们的背后是一片葱翠的丛林,面前是无边无垠的太湖。

青山绕着湖水,湖水映着青山。

山石伸进了湖面,湖水‘咬’住了山石,头上有山,脚下有水。

真是天外有天,山外有山,岛中有岛,湖中有湖,山如青龙伏水,水似碧海浮动。

"接着,他跌若有致地吟道:"茫茫三千顷,日夜浩青葱,骨立风云外,孤撑涛声中。

" 这位导游员情景交融的描绘,使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时,又听着优美的画外音。

2.简述法简述法,就是用准确、简洁、冷静的语言,把景观介绍给游客,使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。

请看实例:导游人员引领着游客来到岳阳楼前,在登楼之前,导游员介绍说:"这就是驰名中外的岳阳楼,它与武昌的黄鹤楼,南昌的滕王阁合称江南三大名楼,素有‘洞庭天下水,岳阳天下楼’的美誉。

它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。

唐代建为岳阳楼,宋代由巴陵县令滕子京主持重修,整个楼阁为纯术结构,重檐盔顶,1984年落架大修后重新开放。

现在楼高20米,由四根楠木柱支撑,楼顶就像古代将军的头盔。

全楼没有一颗铁钉,这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。

导游面试技巧

导游面试技巧

导游面试技巧(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--导游面试技巧这是一篇由网络搜集整理的关于导游面试技巧大全的文档,希望对你能有帮助。

第一、心理准备。

面对导游考试面试,很多考生都会感到紧张,甚至有的考试中全身发抖,头脑中一片空白。

这主要是考生没有做好心理准备所致。

心理准备指考生在考前进行适应性心理训练,以达到考试时能够轻松、自信的目的。

比如:考生在考前可以抓住一些机会,请培训教师或老导游当评委,现场模拟面试;也可以到一些实地考试的景点(区)内,面对陌生游客为其讲解。

第二、时间准备。

在考试时间分配上,由于笔试准备有规可循,所以大家会花较多的时间准备,面试则较为灵活,很多考生不知如何着手,只是在考前一个月左右的时候开始准备。

这么短的时间,要熟悉所有景点,创作恰当的导游词,回答可能遇到的各种问题确实有些难度,对非旅游专业的考生来说就显得更难。

以至于不少考生采取押宝的方式,只准备面试讲解景点中的一个或几个,抽签决定讲解景点时,遇到准备不充分的就干脆放弃。

考生在考前一定要合理准备时间,由于笔试内容和面试内容有较多重合,且笔试内容相对较多,因此建议笔试和面试穿插复习,在时间分配上以2∶1的比例为宜。

第三、形象准备。

每年导游考试面试现场,我们都能见到这样的场景:男生头上打着发胶往后梳,身上西装,脚下皮鞋;女生化浓妆,戴着项链、戒指、耳环,穿着很时髦。

他们以为这就做好了形象准备,其实这是一个误区。

导游考试所说的形象准备区别于其他场合,主要应该包括两个方面:一是外在形象的准备,包括仪容仪表等,考生要给评委准导游的感觉,发型简单,不涂脂抹粉,服装舒适、干净,搭配适宜;二是内在形象的准备,包括礼节、礼貌及微笑、眼神等,考生自始至终都应该面对评委保持微笑,并恰到好处地使用礼貌用语,如“您好、谢谢、再见、对不起、请”,眼睛不要盯着天花板、地面,更不可东张西望,注意眼神与评委交流,以示尊重。

导游证面试经验分享与面试技巧

导游证面试经验分享与面试技巧

导游证面试经验分享与面试技巧导游证是从事导游工作的重要证件,而面试则是获得导游证的关键一步。

在面试过程中,合适的准备和技巧能够帮助你获得成功。

本文将分享一些导游证面试经验以及面试技巧,希望能对即将面试或有兴趣成为导游的人提供帮助。

一、提前研究目标公司或导游局在准备面试前,了解你正在申请的导游公司或导游局的背景信息是至关重要的。

通过研究公司的网站、社交媒体以及新闻报道,你可以了解到公司的文化、价值观以及其所服务的客户群体。

这些信息有助于你更好地准备自己的面试策略,并能够在面试中展示出与公司价值观相符合的特质和技能。

二、梳理个人经历和优势在面试中,你的个人经历和优势是一种关键的竞争力。

在准备面试过程中,花些时间回顾自己的教育背景、工作经历以及在导游领域所取得的成绩和认证。

挑选出与导游工作相关的亮点加以准备,并构思如何在面试中阐述这些亮点以展示自己的竞争力。

三、准备自我介绍在面试中,自我介绍是第一个打动面试官的机会。

因此,提前准备一份精炼又有吸引力的自我介绍非常重要。

在这份介绍中,强调你的导游背景、技能和所具备的语言能力。

同时,结合目标公司或导游局的需求,突出你与其匹配的特质和能力。

四、展示沟通和语言能力作为一名导游,优秀的沟通和语言能力是不可或缺的。

在面试中,你需要展示自己的流利口语和清晰表达能力。

你可以经过多次练习,在面试前准备好一些与导游工作相关的沟通和表达技巧,如如何解释景点的历史背景、如何调动游客的兴趣等。

同时,注重语气、语速和肢体语言,以提升你的说服力和沟通效果。

五、回答问题的技巧在面试中,面试官很可能会问到一些具体问题,如你对某个旅游景点的了解情况、如何应对突发情况等。

在回答问题时,你可以使用STAR方法,即情景、任务、行动和结果。

这样的结构能够帮助你清晰地描述你所面对的情境、你在其中扮演的角色、你所采取的行动以及最终取得的结果。

此外,展示你的灵活性、应变能力和团队合作精神也是很重要的。

导游面试要注意哪些问题

导游面试要注意哪些问题

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导游资格考试现场面试要注意的几个细节

导游资格考试现场面试要注意的几个细节

现场导游考试要注意的一些细节问题一、礼貌仪表1、尊重考官,也尊重除考官以外的考场工作人员。

他们有确定考生是否违规的权力,如果被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参加考试、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩。

2、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“各位老师,我可以开始了吗?”、“谢谢您的指点!”、“谢谢老师为我指出不足之处!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。

3、注意着装和发型,衣着打扮要得体,发式要端庄,化妆宜淡妆。

如果考试时已入冬,在日常厚外套内最好配上正规礼服(如男士穿较正式袄子或风衣,内可配衬衣、领带、V领毛衣),入考室时可以将风衣等外套除去放在门外,否则形象臃肿不堪。

对学生考生,衣着应体现一种青春健康、朝气蓬勃的形象。

二、景点讲解和回答问题1、面试要与考官保持适当距离,以两米至四米为宜,紧邻考官会招致考官心理不适(与心理学规律有关,恕不详述。

)2、景点讲解和回答提问时,保持心态平和稳定;拿麦克风的方法要得当(一般斜拿以免对对面的考官太刺耳,话筒离嘴十公分为佳);眼睛应注视考官,目光表示对对方的关注,并展现你的自信,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

3、面试时要面带微笑。

微笑的表情可以给人以坦诚、自信、亲切、友好之感,可以展现你的亲和力。

面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。

4、为防止在面试时手足无措,最好准备一支笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。

如果景点讲解中,出现思维盲点或短路,可以讲天气或扯点别的,或跳过去讲别的景观,以免出现冷场的尴尬。

5、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,这样考虑问题要周全些。

不要立马脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密性。

6、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法(如:对您提的这个问题,我认为……这是我的个人看法,妥当与否还请老师指点)。

导游证面试常见问题

导游证面试常见问题

导游证面试常见问题一、个人介绍在导游证面试中,个人介绍是必不可少的部分。

面试官通常会要求你简要介绍自己的姓名、年龄、教育背景、工作经验等信息。

在个人介绍中要注意语言表达清晰、流畅,突出自己的特长和优势。

二、旅游知识导游证面试中,常常会涉及到各种旅游知识的问题。

如旅游景点的历史背景、文化底蕴、特色风情、当地特产等。

考官可能会问到你对于某一旅游景点的了解程度,或者让你描述一下某个城市的文化特点。

要准备好这些常见问题的回答,并能够提供具体的、准确的信息。

三、服务能力作为导游,服务能力是非常重要的。

面试官会询问你对于游客服务的理解,以及你如何解决游客的问题和投诉。

在回答问题时,可以结合自己的实际经验或者运用一些案例来说明自己的服务能力。

四、沟通能力导游需要和不同背景的游客进行有效的沟通。

面试官可能会考察你的口头表达能力、倾听能力、应变能力等。

在回答问题时,要尽量清晰、简洁地表达自己的意思,并且注意倾听对方的需求和问题。

五、应急处理导游在工作中经常面临各种应急情况,如游客受伤、天气突变、交通延误等。

面试官可能会针对这些情况提问,询问你的反应和处理方式。

回答时可以结合实际案例,说明自己具备的应急处理能力和逻辑思维能力。

六、法律法规作为导游,了解旅游法律法规是非常重要的。

面试官可能会问及相关的法律法规、导游执业所需的条件和限制等。

要事先熟悉相关法律法规,并且能够准确回答问题。

七、多语种能力导游需要具备一定的语言能力,尤其是掌握一些国际通用语言。

面试官可能会考察你的外语水平,或者问你是否掌握了其他流行语言。

在回答问题时,要真实表达自己的语言能力,不夸大也不低估。

八、团队合作导游通常在旅游团队中工作,团队合作能力是必备的素质。

面试官可能会问及你在以往工作中如何与同事合作、解决团队内的问题等。

在回答问题时,可以结合具体案例,突出自己的团队精神和合作能力。

九、责任感导游需要具备较强的责任感,能够保障游客的安全和利益。

导游面试应该注意的问题

导游面试应该注意的问题

导游面试应该注意的问题一、导游讲解体例一般来讲,下面的讲解是必不行少的,考官主要是看你是否在讲解的过程中,与行程有关的问题是否考虑得周到细致,是否简洁而重点突出〔下面的体例仅供参考,不作为考试时的基本材料〕:游客伴侣们大家好!特别欢迎大家来到我秀丽的家乡丹东观光旅游!非常荣幸能和伴侣们同行,首先做一下自我介绍,我是%%%%%旅行社的导游@@@。

在我身边的这位师傅姓X,是我们####的旅行社一名优秀驾驶员。

也是辽宁省旅行车十佳司机之一,在今后的几天时间里,我们将要一路同行,一起去感受边城丹东大自然的秀丽,一起去领会东陲雄奇秀美的山川和浓郁的少数民族风情〔也包括异国风情〕!俗话说:有缘千里来相见,能和大家同行,都是一个缘字。

我会珍惜和大家相处的每一分钟,并尽我最大的可能为大家供应优质的服务,大家假如有什么需要或者要求的话,请告知我,我会尽力为大家解决!让你们会有一个开心并且完善的旅程!在介绍我秀丽的家乡之前,首先给大家通报一下今日的行程支配:今日上午到虎山长城,中午乘船巡游鸭绿江,下午到抗美援朝纪念馆。

二、导游讲解的思路许多考生拿到导游词,一味地背诵娴熟,却不知将导游词进行适当地整理,变成有条理的东西,况且面试的时间很有限,有些导游词假如根据一些书本上的内容是讲不完的。

因此,需要考生对导游词有一个简洁地再加工处理的问题。

导游讲解是导游员与游客面对面的沟通,以及宣扬介绍本地文化的重要一环,是导游工作的重要一环。

一般来说,旅游者抵达异乡他国后,一切事物对他们来说都是新奇而又生疏的,因此,导游员要抓住时机,尽量地介绍一些游客最感爱好以及最想知道的风土人情。

导游员在旅游车上的讲解基本上属于介绍性质的.,对旅游景点也只是一个大致的概况讲解。

因此,丹东市导游词的主要讲解思路如下:位置〔除了讲解肯定位置外,还要讲解相对位置,便于游客理解记忆〕行政范围〔主要的管辖范围、主要的行政单位以及特别的管辖区域〕自然概况〔气候、地貌特征〕人文概况〔人口、民族构成、城市的简史〕主要的风景名胜〔名称即可〕最优特色的旅游资源〔特色是什么,本次巡游是否能够看得到〕需要游客关注的几个问题〔引起游客发问,活跃气氛〕。

导游证考试面试流程技巧

导游证考试面试流程技巧

导游证考试面试流程技巧作为导游的一项必备资格,导游证考试是每个有志于成为一名出色导游的人所必须经历的步骤。

而面试环节则是考试中最为重要的一环,在面试中表现自己的才能和素质,决定着一个人是否能够获得导游证考试的资格。

那么下面就让我们来了解一下“导游证考试面试流程技巧”吧。

一、考试准备在参加导游证考试面试前,我们首先需要对自己做好各项准备,确定自己的最佳状态。

首先是心态,考试前最好要舒缓自己的情绪,放松身心,保持冷静和自信;其次是服装,着装得体整洁,大方得体,以显现自己的形象;然后是口袋,准备好必要的证件和资料,对于可能提出的问题作出合理的解答;最后是礼仪,面试时不可莽撞,应礼貌自如,遵循社交习惯。

二、了解考试内容在面试前,最好了解考试内容,掌握考试流程,有针对性的做好准备,以便更好地备选。

首先,要了解所要应聘导游的领域,掌握准确且详细的背景知识;然后是了解考官在评判过程中所关注的重点方面,例如:沟通能力、应变能力、表达能力、人际关系能力、决策能力等;最后是对相关规则、法律知识等作进一步的了解,确保间接满足考试要求。

三、抓住关键问题在阅读完反馈的关于导游证考试面试流程后,会发现大多数考生在面试中都会遇到一些关键问题,这些关键问题很可能决定着你能否通过面试。

例如:对于如何处理紧急情况的问题,要在增强观察力、维护安全、快速通知上下工夫,强调自己的机智和应变能力;对于如何引导旅游团的行程安排的问题,要从提前了解客户需求、灵活调整、注重协调等方面出发,体现自己的主持能力和领导才能;而对于如何介绍景点的问题,要注意言简意赅、通俗易懂、耐心回答等方面,让听众能够更加深入理解其所介绍的景点。

四、认真阅读错题解析在阅读各种错题解析后,梳理剖析各类解题思路,认真总结而得出的经验是能够做到巩固知识的重要前提,也是更好应对未来类似问题的必要条件。

对于导游证考试来说,同样可以通过错题解析发现自身应对面试态度的不足之处,以调整或增进自己的面试难度,为进一步接受教育提供指导和支持。

导考面试礼仪知识

导考面试礼仪知识

导考面试礼仪知识1. 介绍在求职过程中,面试是非常重要的一环。

而在面试中,良好的礼仪举止是给面试官留下良好印象的关键之一。

本文将介绍一些在导考面试中需要注意的礼仪知识,帮助应聘者在面试中展现出自己的专业素养和良好的礼仪修养。

2. 穿着在面试中,合适的穿着是给人一个良好印象的重要方面。

以下是一些关于穿着的建议:•男性应聘者应穿着正式的商务服装,如西装和领带。

要确保衣服整洁干净,颜色搭配合适。

•女性应聘者可以选择正式的套装或者连衣裙。

衣服应该舒适得体,避免过于暴露或过于花俏的装饰。

•不论男女,都应该避免穿着过于休闲或过于华丽的服装,保持简洁、大方的形象。

3. 仪态在面试过程中,仪态举止的得体与否也会直接影响到面试官对应聘者的评价。

以下是一些仪态方面的建议:•到达面试地点应保持冷静、有序,避免急躁和慌乱的表现。

•进入面试室后要保持自信、微笑,并主动与面试官们打招呼。

•坐姿要端正,不要趴在椅子上或者过于僵硬。

•注意姿势,不要磨蹭、手舞足蹈或者过度动作。

•注意表情,不要面无表情或者过于夸张。

•注意眼神交流,与面试官进行适度的眼神交流,表达出自己的自信和专注。

4. 语言表达语言表达是面试中最直接的沟通方式之一,要注意以下几点:•说话要有礼貌,用词得体,不要使用粗鲁或冒犯性的语言。

•要注意语速,不要说得过快或过慢,保持适度的节奏。

•注意语调,不要过于生硬或者过于娇柔,保持自然、稳定的语调。

•回答问题要清晰、简洁,尽量避免“啊”、“嗯”等停顿词语。

5. 手机使用在面试中,手机的使用是需要谨慎的。

以下是一些建议:•在面试前要将手机调至静音或关机状态,避免在面试过程中有来电或信息的干扰。

•不要在面试过程中玩手机、发短信或接听电话。

•若有紧急情况需要使用手机,应事先向面试官说明,并尽量保持简短、迅速地处理完毕。

6. 面试礼仪小贴士•提前做好面试准备,了解公司背景和面试岗位要求,做到心中有数。

•注意面试时间,提前安排好行程,保证准时到达面试地点。

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A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
7、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
A初级 B中级
C高级 D特级
26、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
27、按工作划分导游人员分为()
17、导游讲解服务包括().
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
18、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组旅游及旅游业的开端()
A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
24、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
25、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
11、近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在()
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
12、按工作划分导游人员分为()
A出境旅游领队 B旅途向导
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
8、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( )
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
9、在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( )
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
10、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是()
33、近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在()
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
22、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
23、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是( )
15、以下哪些是旅游服务的原则()
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
16、导游服务的作用体现在哪几个方面()
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
13、近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在()
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
14、导游服务最突出的特点是( )
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
28、地方陪同导游的主要职责()24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
31、导游人员的行业条件包括()
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
32、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是()
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
19、地方陪同导游的主要职责()24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
29、地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
30、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是( )
A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
4、导游服务最突出的特点是( )
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
5、安全从事导游工作的保障()
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
6、地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()
20、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()
A1年 B2年
C4年 D5年
21、以下哪些是旅游服务的原则()
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
1、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
2、导游人员是旅游计划的()
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
3、导游人员的行业条件包括()
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
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