团队市场开发管理制度.doc
市场开发部管理制度模版
市场开发部管理制度模版第一章总则第一条为了加强市场开发部的管理，规范部门运作，提高工作效率，更好地实现公司的发展目标，制定本管理制度。
第二条市场开发部是公司的重要职能部门，负责具体市场的开拓和销售工作。
本制度适用于市场开发部的各级管理人员和员工，必须严格遵守。
第三条市场开发部的管理原则是公平、公正、公开，注重激励激情，倡导团队合作，鼓励创新创业。
第四条市场开发部应当根据公司的发展战略，制定具体的市场开发计划，并按照计划进行有序的工作安排和执行。
第五条市场开发部应当注重市场调研和竞争分析，及时掌握市场动态和竞争动态，并根据分析结果进行调整和决策。
第六条市场开发部应当加强与其他部门的沟通和协作，共同促进公司的整体发展。
第二章组织架构第七条市场开发部的组织架构由市场开发部部长负责制定并报公司领导审批。
第八条市场开发部设有市场开发一部、市场开发二部、市场开发三部等，具体部门设置根据实际情况划分，由市场开发部部长负责调整。
第九条市场开发部设立市场开发主管岗位，主要负责各个市场开发部门的人员管理、工作安排和绩效考核等。
第十条市场开发部设立市场开发员岗位，具体岗位职责根据不同部门的工作需要进行设定。
第三章工作职责第十一条市场开发部的主要职责包括但不限于：制定市场开发计划、开展市场调研、制定销售策略、拓展销售渠道、进行销售谈判、跟进销售进展、提高客户满意度等。
第十二条各级市场开发主管应当根据公司的市场开发计划，制定具体的工作计划，并组织下属员工进行实施。
第十三条市场开发员应当积极主动地开展市场调研工作，分析市场需求，发掘潜在客户，并提供销售支持和服务保障。
第十四条市场开发主管和市场开发员应当密切配合，共同推进市场的开拓和销售工作。
第四章绩效考核第十五条市场开发部的绩效考核应当综合考虑市场开发业绩、客户满意度、团队合作等因素。
第十六条市场开发主管应当按照绩效考核标准，及时对下属员工的工作进行评估和反馈，并提出相应的激励或处罚措施。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度一、目的和依据本制度旨在规范市场开发部的运作和管理，保障部门工作高效、有序进行。
本制度依据公司相关管理规定和实践经验制定。
二、组织机构市场开发部下设若干团队，每个团队负责指定的市场开发任务。
部门设主管和副主管，负责对团队工作进行监督和指导。
部门主管由公司高层任命，负责部门整体规划和策略制定。
三、团队建设1. 任命团队负责人：每个团队设一个负责人，负责统筹团队的日常工作和任务分配。
2. 建立团队合作氛围：培养团队成员之间的合作意识，鼓励团队内部分享经验和资源。
3. 定期团队会议：每周举行一次团队会议，交流工作进展和遇到的问题，安排和调整工作计划。
四、项目管理1. 项目筛选和评估：市场开发部收到新项目后，由部门主管负责进行初步筛选和评估，确定是否值得开展，并进行进一步研究。
2. 项目计划制定：确定开展项目后，由团队负责人制定详细的项目计划，包括目标、任务分解和时间安排等。
3. 项目执行和监控：各团队成员按照项目计划执行任务，在项目执行过程中进行监控和调整，确保项目按时按质完成。
4. 项目总结和评估：项目完成后，进行总结和评估，总结成功经验和教训，为下一阶段的工作提供参考。
五、工作流程1. 市场调研和分析：团队负责人负责组织和指导团队进行市场调研和分析，了解市场状况和竞争情况。
2. 销售目标制定：根据市场调研结果，确定销售目标和策略，制定市场开发计划。
3. 销售活动组织：团队负责人指导团队成员进行销售活动的组织和协调，包括客户拜访、销售演示等。
4. 销售数据分析：定期对销售数据进行分析和统计，评估市场开发效果，及时调整策略和计划。
六、团队绩效考核1. 考核指标：根据团队的销售业绩、市场份额、客户满意度等指标进行考核。
2. 考核方法：采用定性和定量相结合的方式进行绩效考核，通过团队负责人、上级主管和相关部门的评价来确定绩效。
七、奖惩机制1. 奖励制度：对于业绩突出的团队和个人给予奖励，包括奖金、荣誉称号等。
市场开发日常管理制度
市场开发日常管理制度第一章总则第一条为规范市场开发工作，提高市场开发效率，加强对市场开发人员的管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部门及市场开发人员。
第三条市场开发工作的目标是提升公司产品的市场占有率，增加销售额和利润。
第四条市场开发部门是公司的重要部门，负责市场调研、推广、销售等工作。
第五条市场开发人员对公司的财务、技术和商业机密负有保密责任。
第六条市场开发人员应遵守公司的制度规定，服从领导的管理，认真履行工作职责。
第七条市场开发人员应热爱工作，团结合作，努力提高综合素质，不断提升专业技能。
第二章市场开发日常管理流程第八条市场开发工作按照市场开发计划执行，每季度制定市场开发计划，每月制定市场开发月度计划。
第九条市场开发人员应按照市场开发计划的要求，制定自己的工作计划，并向领导汇报。
第十条市场开发人员应及时了解产品知识，市场信息，竞争对手情况等，及时更新市场开发资料和信息。
第十一条市场开发人员应积极拜访潜在客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求。
第十二条市场开发人员应认真处理客户问题和投诉，维护客户关系，提升客户满意度。
第十三条市场开发人员应按照部门要求，完成销售目标，定期向领导汇报销售情况。
第十四条市场开发人员应参加市场开发培训、会议，提高专业素养和团队合作能力。
第十五条市场开发人员应及时总结工作经验，提出改进建议，并不断完善市场开发工作。
第三章市场开发人员的考核和激励第十六条公司将对市场开发人员进行绩效考核，通过考核结果进行绩效评定。
第十七条绩效考核主要根据市场开发业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评定。
第十八条公司将根据绩效评定结果，对市场开发人员进行奖励或处罚，奖励包括晋升、加薪、表彰等，处罚包括降职、停薪、警告等。
第十九条公司将根据市场开发人员的业绩和表现，制定激励政策，激励市场开发人员积极工作，提高工作效率。
第二十条公司将定期组织市场开发人员进行表彰活动，鼓励市场开发人员树立奋斗目标，争做先锋。
企业市场开发管理制度
企业市场开发管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和引导企业市场开发活动，确保市场开发工作有序进行，提高公司的市场竞争力。
本制度适用于公司全部部门和员工，对于市场开发工作负责人和相关人员具有管束力。
2. 职责和权限2.1 市场开发工作负责人的职责•负责订立和实施市场开发战略和计划。
•负责监控市场动态和竞争对手情况，及时调整市场开发策略。
•组织并引导市场开发团队，确保团队成员的工作高效而有序。
•协调各部门间的沟通和协作，推动市场开发工作的顺利进行。
•跟踪市场开发项目的实施情况，及时解决问题和风险。
•汇报市场开发工作进展和成绩，向上级领导供应决策依据。
2.2 市场开发团队成员的职责•依据市场开发计划，完成相应的市场调研和分析工作。
•帮助订立市场开发策略和推广计划。
•开展潜在客户开发，建立和维护客户关系。
•参加市场活动和展览，推广公司产品和服务。
•供应市场反馈和需求信息，帮助改进产品和服务。
•完成上级领导交办的其他市场开发任务。
3. 市场开发流程3.1 市场调研和分析阶段•收集和整理相关市场信息，包含市场规模、竞争对手、潜在客户等。
•分析市场需求和趋势，评估市场潜力和竞争情形。
•形成市场调研报告，为订立市场开发计划供应依据。
3.2 市场开发策略订立阶段•依据市场调研结果，订立市场定位和目标用户。
•确定市场开发的重点产品和服务，订立推广策略。
•设定市场开发的时间表和具体行动计划。
3.3 市场开发实施阶段•开展潜在客户开发工作，包含电话推广、邮件营销等。
•参加行业展览和市场活动，推广公司产品和服务。
•组织客户见面会和研讨会，提升公司形象和知名度。
•建立和维护客户关系，促成合作项目的签约和执行。
3.4 市场开发跟踪和评估阶段•跟踪市场开发项目的进展和效果，及时发现问题和风险。
•对市场开发成绩进行评估和分析，总结经验教训。
•提出改进市场开发工作的建议和措施。
4. 规范和要求4.1 知识和技能•市场开发工作负责人和成员应具备相关市场开发知识和技能。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则为了规范市场开发部的管理行为，提高部门运作效率，实现市场开发部的业务目标，制定本管理制度。
第二章部门设置市场开发部是公司销售部门下设的一个职能部门，负责市场拓展、客户开发、销售渠道建设等工作。
部门下设市场开发经理、客户开发人员等职位。
第三章职责分工1. 市场开发经理负责制定市场开发策略，制定市场目标，分析市场动态，制定市场营销计划，协调内外部资源，推动市场开发工作。
2. 客户开发人员负责通过电话、邮件、拜访等方式开发潜在客户，促成新客户合作，维护现有客户关系，提高客户满意度。
第四章工作流程1. 市场开发经理制定市场开发计划，提交部门领导审批。
2. 客户开发人员按照市场开发计划开展工作，及时汇报工作进展。
3. 市场开发经理负责跟进工作进度，协调资源支持，解决工作中遇到的问题和困难。
4. 客户开发人员根据市场开发经理的要求，制定客户开发方案，提出工作建议，积极推动客户开发工作。
第五章目标管理市场开发部制定年度市场拓展目标、客户开发目标，市场开发经理负责分解目标，明确责任人，定期跟踪目标完成情况，进行评估和反馈。
第六章绩效考核市场开发部根据工作目标和绩效指标，制定个人和团队的绩效考核标准，通过定期考核和绩效评定，激励员工积极工作，提高工作业绩。
第七章奖惩机制市场开发部建立奖惩机制，对工作成绩显著的员工给予奖励，对工作不力、影响团队合作的员工进行处罚，以激励员工积极工作，提高整个部门的绩效。
第八章市场开发部与其他部门的协作市场开发部与销售部、市场部、客服部等其他部门保持密切合作，共同制定营销策略，协同推动销售业务，提高客户满意度。
第九章知识培训市场开发部定期组织培训，包括市场开发策略、客户开发技巧、业务沟通能力等方面的知识培训，提高员工综合素质，适应市场变化。
第十章安全管理市场开发部负责员工的安全教育和安全管理，确保员工的人身安全和工作环境的安全。
第十一章纪律管理市场开发部建立严格的纪律管理制度，要求员工遵守公司规章制度，严格执行各项工作程序，保持工作纪律。
市场开发部管理制度与岗位职责(初稿)
市场开发部管理制度与岗位职责(初稿)市场开发部是企业中极其重要的一个部门，他们的工作影响着企业的销售业绩、品牌形象以及市场竞争力。
为了规范市场开发部的管理，确保各项工作有序进行，企业应该建立相应的管理制度，并为每个岗位明确职责与任务。
一、市场开发部管理制度1.部门职能市场开发部主要负责企业产品的市场推广、销售活动的策划和执行、客户关系管理等工作。
具体职能如下：（1）根据市场需求和产品特点，制定适合的销售计划和推广策略。
（2）开发新客户、维护老客户，构建稳定的客户关系。
（3）负责销售活动的组织和执行，包括产品展示、促销、礼品赠送等。
（4）协助产品部门进行客户需求分析和市场调研。
2.部门组织架构市场开发部的组织结构应当明确，并符合科学有序的原则。
常见的组织架构如下：（1）部门总监（2）销售部经理（3）销售代表（4）客户关系经理（5）市场策划经理（6）市场策划员3.部门工作流程为了确保市场开发部的工作能够有序、高效地开展，需要建立规范的工作流程。
具体包括：（1）市场调研和需求分析（2）制定销售计划和推广策略（3）销售活动的组织和实施（4）客户关系管理4.部门管理市场开发部的管理需要建立良好的制度，包括：（1）绩效考核制度（2）奖励制度（3）培训和发展计划（4）员工管理以上为市场开发部的管理制度，接下来为大家介绍该部门的各个岗位职责和任务。
二、岗位职责及任务1.部门总监部门总监是市场开发部门的领导者，需要具备较高的管理能力和市场策略规划能力，具体职责和任务如下：（1）负责策略制定和落实，确保市场开发部门的稳定发展。
（2）协助各个部门制定合理的业务计划并监督执行。
（3）监督工作流程，营造积极向上的工作氛围。
（4）对部门绩效进行考核并制定奖励措施。
2.销售部经理销售部经理是市场开发部门的重要骨干之一，他需要具备擅长销售和管理团队的能力，具体职责和任务如下：（1）负责团队管理，制定销售计划和指导销售代表进行拓展和维护客户管理。
市场开发部管理制度范本
市场开发部管理制度范本一、部门职责及任务1. 市场开发部的职责是负责制定和执行公司市场开发战略、拓展新市场、推动产品销售，并协调各部门的合作。
2. 市场开发部的主要任务包括：a. 制定市场开发计划，包括市场调研、分析和目标制定；b. 策划市场推广活动，包括广告、促销和公关活动；c. 开发新客户和拓展新市场，负责与潜在客户的谈判和合作；d. 支持销售部门，提供市场情报和销售数据分析；e. 定期与其他部门沟通合作，确保市场开发工作的顺利进行；f. 定期向公司领导层汇报市场开发工作的进展和成果。
二、部门组织架构1. 市场开发部由部门经理负责整体工作的协调和领导，下设市场开发人员、市场调研人员、市场推广人员等职位，并根据工作需要适当进行调整和修改。
2. 部门经理应具有市场开发和管理经验，负责制定部门的工作目标和管理规范，监督和评估团队成员的绩效。
三、工作规范1. 市场开发部门需密切配合销售部门，共同制定市场推广计划和销售目标，并定期召开工作会议，分享市场情报和销售数据，以确保各项工作顺利进行。
2. 市场开发部门应与其他部门保持良好的沟通和协调，及时提供工作进展和需求，确保各项任务的协同推进。
3. 市场开发部门应定期组织市场调研活动，收集市场信息和竞争对手信息，并及时分析和评估，提供决策依据。
4. 市场开发部门应定期评估市场开发活动的效果和成果，对不符合预期目标的市场活动进行改进和调整。
5. 市场开发部门应建立客户数据库，并定期更新和维护，加强与现有客户的沟通和关系维护。
四、绩效考核与激励机制1. 市场开发部门的工作绩效应以完成市场开发计划和销售目标为基准进行评估。
2. 根据个人和团队的绩效，进行绩效考核，并根据考核结果，给予相应的奖励和激励措施。
3. 市场开发部门应定期组织经验交流和培训活动，提升团队成员的市场开发能力和专业素质。
五、工作流程1. 市场开发部门应设立工作流程，包括市场调研、目标制定、市场推广、客户拓展和销售支持等环节，并在每个环节确定责任人和时间节点，确保工作的有序进行。
市场开发部管理制度范文
市场开发部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场开发部的管理工作，加强对市场开发部的组织和指导，促进市场开发部的健康发展，特制定本管理制度。
第二条市场开发部是公司对外扩展市场、开拓新的商业机会、推动业绩增长的重要部门，属于销售管理部门，负责组织、实施公司产品的市场销售计划、开发新客户和业务拓展，以扩大公司的市场份额和市场渠道。
第三条市场开发部负责人直接向公司领导汇报工作，履行市场开发部的组织、协调、指导、监督职责，推动市场开发部工作的实施。
第四条市场开发部的工作原则是全面、规范、高效、协作，努力为公司的整体利益和发展做出贡献。
第二章组织机构和职责划分第五条市场开发部设有总经理、副总经理、主管、员工等岗位。
第六条总经理是市场开发部的负责人，直接对公司领导负责。
总经理负责制定市场开发部的年度工作计划和目标，并推动部门的各项工作落实。
第七条副总经理协助总经理完成工作任务，负责处理部门的日常事务，并协调各个子部门之间的工作关系。
第八条主管是市场开发部的重要岗位，主要负责市场开发部的业务开发、销售管理和业绩目标的完成。
第九条员工是市场开发部的基层岗位，主要负责市场调研、销售推广、客户拓展等工作。
第十条市场开发部应当合理规划和划分岗位，明确各个岗位的职责和权限，建立科学的工作制度。
第三章工作流程和规范第十一条市场开发部的工作流程包括市场调研、业务拓展、销售推广和客户服务等环节。
第十二条市场调研是市场开发部的第一步工作，市场开发部应当深入了解市场需求、竞争情况和行业发展趋势，为公司制定合理的市场开发策略提供参考。
第十三条业务拓展是市场开发部的核心工作，主要负责寻找新的商业机会、开拓新的市场，提供销售机会，增加公司的业绩和利润。
第十四条销售推广是市场开发部的重要任务，主要负责推广公司的产品、服务和品牌形象，提高市场的认可度和销售额。
第十五条客户服务是市场开发部的基本职责，主要负责客户满意度的提高，维护和管理客户关系，提供专业的售后服务。
市场开发 管理制度
市场开发管理制度一、总则市场开发是企业获取新的市场份额和提高市场竞争力的重要途径，是企业发展的必由之路。
为有效管理和规范市场开发工作，制定本制度。
二、市场开发目标1. 开发新市场，扩大市场份额。
2. 提高产品销售额和市场占有率。
3. 提升品牌知名度和竞争力。
三、市场开发策略1. 市场调研和分析，明确目标市场。
2. 制定市场开发计划和目标。
3. 制定合理的市场开发策略和措施。
4. 完善市场开发流程和方法，确保实施顺利。
5. 加强市场开发团队建设，提高市场开发专业水平。
四、市场开发组织机构1.设立市场开发部门或委派专人负责市场开发工作。
2.明确市场开发人员的职责和权限。
3.建立市场开发团队，设立市场开发目标和奖惩机制。
五、市场开发流程1. 市场调研和分析a. 收集相关市场信息和数据。
b.分析市场需求和竞争情况。
c.确定目标市场和市场定位。
2. 制定市场开发计划a. 设定市场开发目标和任务。
b. 制定市场开发具体措施和时间节点。
c. 排定市场开发预算和资源分配。
3. 实施市场开发a. 组织市场推广和宣传活动。
b. 进行市场拓展和客户开发。
c. 开展渠道合作和销售推广。
4. 监测和评估a. 监测市场开发进展和效果。
b. 及时调整市场开发策略和措施。
c. 对市场开发绩效进行评估和总结。
六、市场开发措施1. 确保产品品质和服务水平，满足客户需求。
2. 加强市场宣传和品牌建设，提高品牌知名度。
3. 排查市场需求，拓展新的市场空间。
4. 建立客户关系，维护现有客户，开发新客户。
5. 加强渠道管理，拓展销售渠道。
6. 加强市场分析和竞争情况调研。
7. 开展市场推广活动和促销活动。
七、市场开发团队建设1. 建立市场开发团队，明确团队成员职责和权限。
2. 加强市场开发团队的培训和学习，提高专业水平。
3. 搭建市场开发交流平台，加强团队合作和沟通。
4. 设立市场开发目标和绩效考核机制。
八、市场开发绩效考核1. 设立市场开发绩效指标和考核标准。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度
是指为了管理和监督市场开发部的各项工作，确保部门顺利运作和达成目标而制定的一系列规定和流程。
1. 部门结构和职责：明确市场开发部的组织结构和各岗位的职责，确保各项工作分工明确、高效协同。
2. 绩效考核：建立市场开发部的绩效考核体系，根据工作目标和结果来评估员工的工作质量和业绩，提供合理激励措施和晋升机制。
3. 工作流程：通过制定工作流程和标准化操作程序，确保各项工作有序进行。
涉及市场调研、竞争分析、销售推广等方面的工作，都应有相应的流程和规定。
4. 信息共享与沟通：建立市场开发部内部的信息共享和沟通机制，确保部门各成员及时了解和分享相关信息，及时协调和解决问题。
5. 培训和发展：市场开发部的员工应具备专业知识和技能。
制定培训计划，提供培训机会，帮助员工不断提升能力和专业素质。
6. 安全与保密：确保市场开发部的工作过程中的信息安全和保密工作。
加强数据安全保护，明确信息的使用范围和权限。
7. 团队合作与交流：鼓励团队合作和交流，组织团队建设活动，培养团队凝聚力和协作能力。
8. 风险管理：建立市场风险管理机制，识别和评估可能存在的风险，并制定相应的风险防范和应对措施。
9. 纪律和奖惩：建立相应的纪律和奖惩机制，对于违反管理制度和规定的行为给予相应的处罚，同时对于出色完成工作的员工予以奖励和表彰。
10. 监督和改进：定期对市场开发部的工作进行监督和评估，及时发现问题并改进管理制度，提高部门工作效率和成果。
市场开发部管理制度范本（2篇）
市场开发部管理制度范本市场开发部是一个关键的部门，负责制定和执行公司的市场开发策略，推动业务的增长和扩展。
为了保证市场开发部的高效运作，需要明确其管理制度。
下面是市场开发部管理制度的范本，旨在规范部门的工作流程、责任分工和绩效评估等方面。
一、部门概述市场开发部是公司的战略部门之一，负责市场开发与业务推动工作。
其职责包括市场调研与分析、销售业务拓展、客户关系管理等。
部门下设市场调研组、销售推广组、客户管理组等。
二、组织架构和职责分工1. 部门主管负责整体部门的管理和人员调配，制定部门年度目标和策略，定期向高层汇报部门工作进展。
2. 市场调研组负责市场调研与分析工作，及时提供市场动态和竞争对手信息。
向部门主管提供市场情报以支持决策。
3. 销售推广组负责销售业务拓展工作，制定销售策略和计划，组织销售活动和推广方案，协助客户管理组建立并维护客户关系。
4. 客户管理组负责建立和维护客户关系，解决客户问题和投诉，并为销售推广组提供支持与协助。
三、工作流程1. 市场调研组收集市场信息和竞争对手情报，制作市场调研报告并提供给部门主管。
2. 销售推广组根据市场调研报告和部门目标，制定销售策略和计划，与客户管理组紧密合作，确保销售工作的顺利进行。
3. 客户管理组负责客户关系的建立和维护，及时回应客户问题和投诉，协助销售推广组达成销售目标。
4. 部门主管定期组织部门会议，评估和总结市场开发部的工作进展，制定下一阶段的工作计划。
四、绩效评估和考核1. 部门主管根据部门目标和绩效指标，制定员工个人绩效目标，并与员工签订绩效合同。
绩效目标包括市场开发成果、销售业绩、客户满意度等方面。
2. 部门主管定期组织评估会议，对员工绩效进行评估和考核。
评估结果反映在绩效考核报告中，并作为薪资晋升、奖励和培训的依据。
五、培训与发展1. 部门主管负责员工的岗前培训和日常管理，确保员工具备所需的专业知识和技能。
2. 部门主管鼓励员工参加行业内的培训和学习，提高专业素养和个人发展能力。
市场开拓和拓展管理制度
市场开拓和拓展管理制度第一章总则第一条为了推动企业市场开拓和拓展工作的有效开展，规范市场相关活动的管理，提高市场效益，订立本制度。
第二条本制度适用于企业的市场开拓和拓展活动，包含但不限于产品销售、客户开发、渠道拓展等。
第三条本制度的目的是规范和明确市场开拓和拓展工作的责任和程序，确保市场开拓和拓展工作的合理性、合规性和高效性。
第二章市场开拓和拓展工作的组织第四条市场开拓和拓展工作由市场开拓部门负责，该部门设立市场开拓经理，负责市场开拓和拓展工作的组织、管理和督导。
第五条市场开拓部门应依据市场情况和企业战略目标，订立市场开拓和拓展计划，并定期进行评估和调整。
第六条市场开拓部门应与其他部门建立紧密的沟通和协调机制，确保市场开拓和拓展工作与其他业务的衔接和搭配。
第三章市场开拓和拓展工作的流程第七条市场调研：市场开拓部门应进行全面的市场调研，了解市场需求和竞争情形，为市场开拓和拓展工作供应依据。
第八条目标确定：市场开拓部门应依据市场调研结果和企业战略目标，确定市场开拓和拓展的目标和方向。
第九条计划订立：市场开拓部门应依据市场开拓和拓展目标，订立认真的市场开拓和拓展计划，包含时间表、资源需求、预算等。
第十条实施执行：市场开拓部门应依照市场开拓和拓展计划，组织和引导市场开拓和拓展活动的实施，确保落实到位。
第十一条成绩评估：市场开拓部门应定期对市场开拓和拓展活动的成绩进行评估和总结，为后续工作供应参考和改进。
第四章市场开拓和拓展工作的管理第十二条业务规范：市场开拓部门应依据企业的业务规范和法律法规，开展市场开拓和拓展工作，严禁违法违规行为。
第十三条风险掌控：市场开拓部门应加强风险掌控，对市场开拓和拓展过程中的风险进行防备和应对，确保市场开拓和拓展工作的安全性和稳定性。
第十四条信息管理：市场开拓部门应建立健全的信息管理系统，收集、整理和分析市场信息，为决策供应依据。
第十五条团队建设：市场开拓部门应加强团队建设，培养和提升团队成员的专业本领和团队合作本领。
开发队员管理制度
开发队员管理制度第一章总则第一条为规范开发团队的管理行为，促进开发工作的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司开发团队的全体开发人员。
第三条开发团队应当遵守国家法律法规、公司规章制度以及本管理制度的各项规定，保证开发工作的顺利进行。
第二章开发团队组织结构第四条开发团队的组织结构由开发团队负责人直接领导，包括开发组长、开发工程师等。
第五条开发团队负责人负责开发工作的统筹规划和管理，负责对开发团队成员的考核和奖惩，并对团队成员的工作进行指导和协调。
第六条开发组长负责协助开发团队负责人管理开发工作，协调团队成员的工作任务，并对其他成员的工作进行指导和管理。
第七条开发工程师为开发团队的基础岗位，负责具体的开发任务，按照开发组长的安排完成相应的工作。
第八条开发团队成员应当遵守工作分工，服从开发团队负责人和开发组长的指挥，共同完成团队的开发任务。
第三章开发团队管理制度第九条为保证开发工作的顺利进行，开发团队成员应当按照公司规定的加班制度，合理安排工作时间，不得私自加班。
第十条开发团队成员应当遵守公司的保密制度，确保对公司的业务、技术和其他重要信息的保密工作。
第十一条开发团队成员应当遵守公司的代码规范，编写规范的代码，保证代码的可读性和可维护性。
第十二条开发团队成员应当积极主动地参与团队的技术交流和学习活动，提高团队整体的技术水平。
第十三条开发团队成员应当严格遵守项目计划，按时按质完成各项任务，确保项目的顺利进行。
第十四条开发团队成员应当遵守工作纪律，认真负责地完成上级交付的各项任务，不得随意拖延或推诿责任。
第四章开发团队考核与奖惩第十五条对于表现出色的开发团队成员，公司将进行适当的表彰和奖励，并纳入年度考核的重点对象，予以重点培养和关照。
第十六条对于工作中不履行职责，私自加班，泄露保密信息或其他违反规定的行为，公司将根据情节严重程度给予相应的处罚，甚至开除其工作。
第十七条开发团队的考核包括个人能力、工作质量、团队协作和责任心等方面，并形成综合评价。
市场开拓部规章制度内容
市场开拓部规章制度内容第一章总则第一条为加强市场开拓部门的管理工作，规范部门的运作，提高市场开拓工作效率和质量，特制定本规章。
第二条市场开拓部门是企业的重要部门，主要职责是拓展新的市场渠道，发展新的客户资源，促进企业销售业绩的增长。
第三条市场开拓部门应当遵守国家法律法规和企业规章制度，服从企业领导，开展工作。
第四条本规章适用于所有市场开拓部门的员工，包括部门主管、员工和实习生等。
第二章部门设置第五条市场开拓部门的设置应当根据企业规模和发展需要来确定，由企业领导进行批准。
第六条市场开拓部门应当明确部门主管、部门副主管和员工的职责和权利，合理分工，协同合作，共同完成工作任务。
第七条市场开拓部门应当建立健全的管理体系，确保部门的正常运作和发展。
第三章工作职责第八条市场开拓部门的主要工作职责包括：（一）制定市场开拓计划，拟定销售目标；（二）开发新的市场渠道，拓展新的客户资源；（三）与客户进行沟通，了解客户需求，推动销售业绩的提升；（四）参与市场调研，分析市场动态，提出有效的市场营销策略；（五）协助销售部门完成销售任务，促进销售业绩的增长。
第九条市场开拓部门的主管应当对部门的工作进行全面监督和指导，确保部门的工作目标得以实现。
第十条市场开拓部门的员工应当积极参与工作，努力完成工作任务，提高工作效率和质量。
第四章工作流程第十一条市场开拓部门在开展工作时，应按照以下流程进行：（一）市场调研：了解市场需求和竞争状况，为制定市场开拓计划提供依据；（二）制定计划：根据市场调研结果，拟定销售目标和市场开拓计划；（三）执行计划：按照制定的计划，开发新的市场渠道，拓展新的客户资源；（四）推广销售：与客户进行沟通，推动销售业绩的提升，助力企业发展。
第五章工作纪律第十二条市场开拓部门的员工应当遵守以下工作纪律：（一）准时出勤，按时完成工作任务；（二）服从上级领导的安排，听从指挥；（三）保守企业的商业秘密，维护企业形象；（四）认真学习和提高自身专业技能，不断提升自我素质。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度
市场开发部的管理制度是指针对市场开发部门的工作内容、职责、权限和流程等方面进行规定和管理的制度。
以下是一份典型的市场开发部管理制度的内容：
1. 部门职责：明确市场开发部的主要职责和目标，例如市场调研、竞争分析、渠道拓展、销售推广等。
2. 组织架构：描述市场开发部的组织结构、人员编制和岗位职责，确保各个职能岗位之间的协调合作。
3. 部门权限：规定市场开发部在人员招聘、预算管理、决策制定等方面的权限范围，保证部门能够独立运作。
4. 工作流程：制定市场开发部的工作流程，包括日常工作安排、工作报告、会议管理等，确保工作有序进行。
5. 绩效考评：制定市场开发部的绩效考核制度，确定评价指标和评价标准，对个人和团队的工作进行评估和奖惩。
6. 配套政策：提供支持市场开发部工作的政策和制度，例如市场推广费用报销、业务拓展奖励等，激励员工积极投入工作。
7. 沟通协作：要求市场开发部与其他部门之间要保持良好的沟通和协作，确保各方面的工作能够顺利进行。
8. 信息安全：明确市场开发部的信息保密义务和安全措施，防止知识产权泄漏和数据丢失。
以上是一份市场开发部管理制度的基本内容，具体的制度可以根据公司的情况进行适当调整和完善。
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市场开发管理制度
市场开发管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范公司市场开发工作，提高市场竞争力，订立本《市场开发管理制度》（以下简称“本制度”）。
本制度依据公司法律法规和公司经营管理需要进行订立和实施。
第二条适用范围本制度适用于公司全部涉及市场开发工作的部门、岗位和人员。
公司全体员工都应遵守本制度。
第二章市场开发策略第三条市场开发策略确实定1.公司市场开发策略确实定应综合业务情况、市场环境和竞争对手等因素进行综合分析，并获得公司高层领导的批准。
2.市场开发策略确实定应与公司整体战略相协调，确保市场开发目标的实现和公司利益的最大化。
第四条市场开发目标的订立1.市场开发部门应订立符合市场开发策略的具体目标，明确销售额、市场份额、客户数量等方面的指标。
2.市场开发目标的订立应与公司整体业绩目标相衔接，确保市场开发工作为公司业绩的增长作出贡献。
第五条市场开发计划的订立1.市场开发部门应依据市场开发目标，订立认真的市场开发计划，包含市场调研、竞争分析、销售策略等内容。
2.市场开发计划应经过公司高层领导的审批并及时调整，确保市场开发工作的高效实施。
第三章市场开发组织第六条市场开发部门的设置1.公司应设立市场开发部门，负责公司的市场开发工作。
2.市场开发部门应拥有充分的人力、物力和财力支持，确保市场开发工作的顺利进行。
第七条市场开发团队的组建1.市场开发部门应依照市场开发需要，组建专业的市场开发团队。
2.市场开发团队成员应具备良好的专业素养和团队合作意识，能够胜任市场开发工作的各项任务。
第八条市场开发岗位职责1.市场开发部门应依据市场开发工作的需求，明确市场开发岗位的职责和权限。
2.市场开发人员应依照职责要求，认真履行工作职责，确保市场开发工作的顺利进行。
第四章市场开发流程第九条市场调研1.市场开发部门应定期进行市场调研，了解市场需求、竞争情况和客户需求等信息。
2.市场调研结果应及时反馈给相关部门，为订立市场开发策略和计划供应参考。
集团市场开发管理制度内容
集团市场开发管理制度内容一、背景与目的市场开发是一个组织在竞争激烈的市场环境中获取市场份额和增加销售额的重要手段。
为了规范集团公司市场开发活动，提高营销效益，制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于集团公司及其子公司的市场开发部门。
三、定义1.市场开发：指集团公司为了开拓新市场、提高市场份额、增加销售额而采取的一系列策略、计划和行动的过程。
2.市场开发部门：指集团公司及其子公司设立的专门负责市场开发工作的部门。
四、管理要求1.战略规划：市场开发部门应制定年度市场开发计划和长期战略规划，包括市场分析、市场定位和目标市场的选择等内容。
2.市场调研：市场开发部门应定期进行市场调研，了解市场需求、竞争情况和潜在客户的特点等，为市场开发活动提供决策支持。
3.销售渠道管理：市场开发部门应负责建立和维护销售渠道，包括代理商、经销商等，确保产品能够顺利进入市场。
4.客户管理：市场开发部门应建立客户数据库，及时跟进客户需求，开展客户关系管理，提供高质量的售后服务。
5.团队管理：市场开发部门应建立有效的团队管理机制，包括人员招聘、培训和绩效考核等，确保团队协作和目标实现。
6.绩效评估：市场开发部门应建立科学的绩效评估体系，对市场开发活动进行定期评估，确保目标的实现和市场开发效果的提升。
五、责任与权限1.市场开发部门负责制定年度市场开发计划和长期战略规划，并报集团公司管理层批准。
2.市场开发部门负责组织和实施市场调研，为市场开发活动提供决策支持。
3.市场开发部门负责与销售部门合作，建立和维护销售渠道。
4.市场开发部门负责建立客户数据库，进行客户管理工作。
5.市场开发部门负责团队管理，包括人员招聘、培训和绩效考核等。
6.市场开发部门负责市场开发活动的绩效评估，定期向上级管理层报告市场开发效果。
六、监督与考核1.集团公司监督市场开发部门的市场开发活动，并定期进行验收。
2.集团公司对市场开发部门的绩效进行考核，根据考核结果进行奖惩和激励措施。
市场开发管理制度
市场开发管理制度第一章：引言市场开发是企业发展的重要环节，对于扩大市场份额和提高销售业绩至关重要。
为了有效管理市场开发过程，建立一套科学规范的市场开发管理制度是必不可少的。
第二章：市场开发策略2.1 定位策略在市场开发之前，企业需要明确自己的定位策略。
这包括确定目标市场和目标客户群体，明确自己的竞争优势，并据此制定市场开发策略。
2.2 分析策略在制定市场开发策略之前，企业需要进行充分的市场分析。
这包括对目标市场的需求和竞争环境的了解，对竞争对手的分析，并对市场开发的机会和风险进行评估。
2.3 目标策略制定清晰的市场开发目标是成功实施市场开发策略的关键。
企业应当确立具体的目标，如销售额增长率、市场份额提升等，并设定明确的时间和指标来衡量目标的实现程度。
第三章：市场开发流程3.1 市场调研在进入市场开发阶段之前，企业应当进行充分的市场调研，了解市场需求、竞争情况和潜在客户的需求。
调研结果将为后续的市场开发活动提供重要参考。
3.2 市场定位经过市场调研后，企业需要根据自身的产品或服务特点，确定在目标市场中的定位。
这包括确定目标市场细分和选择合适的定位策略，以便更好地满足目标客户的需求。
3.3 市场推广市场推广是市场开发的核心环节。
企业应当根据市场定位制定推广策略，选择合适的推广渠道，如广告、促销活动等，并通过有效的营销手段吸引客户，并提高产品的知名度和销售额。
3.4 销售与跟进市场开发的最终目标是实现销售增长。
企业应当建立完善的销售体系，包括销售团队的组建和培训，订单管理和售后服务等环节，以提高销售效率和客户满意度。
第四章：市场开发管理4.1 监测与评估为了掌握市场开发的效果，企业需要建立一套有效的监测与评估机制。
这包括对销售数据、市场反馈和竞争情况的监测，以便及时调整市场开发策略并评估市场开发活动的效果。
4.2 风险管理市场开发涉及一定的风险，如市场需求变化、竞争加剧等。
企业需要建立风险管理机制，对可能出现的风险进行预测和评估，并采取相应的措施来降低风险对市场开发活动的影响。
市场开发管理战略制度
市场开发管理战略制度第一章总则第一条为了加强公司的市场开发工作，提高市场开发的效果和管理水平，订立本市场开发管理战略制度。
本制度适用于公司全部相关市场开发活动，涵盖市场调研、市场战略订立、市场推广等方面。
第二条公司市场开发工作应遵从合法、公正、诚信、开放的原则，以市场需求为导向，以供应优质产品和服务为目标，不得进行虚假宣传或违法行为。
第二章市场调研第三条市场调研是公司订立市场开发战略的紧要基础，具体要求如下：1. 建立市场调研机制，定期开展市场调研，掌握市场需求和竞争情形。
2. 调研内容应包含目标客户群体、产品需求情况、市场竞争对手等。
3. 各部门应乐观搭配市场调研工作，供应必需的数据和信息。
第四条市场调研结果应进行分析和评估，为订立市场开发战略供应依据。
1. 依据市场调研结果，及时调整现有市场开发战略。
2. 针对市场调研中发现的问题和机遇，提出相应的对策和建议。
第五条市场调研报告应编写完整、准确、清楚，并及时提交给上级主管部门。
第三章市场战略订立第六条市场战略订立是公司市场开发管理的核心环节，应符合以下要求：1. 建立科学的市场分析模型，综合考虑市场调研结果、企业实际情况、行业发展趋势等因素，订立科学可行的市场战略。
2. 订立市场战略时应充分考虑企业资源、竞争优势和市场需求等因素。
第七条市场战略订立的具体步骤如下：1. 确定市场开发目标，明确市场份额、销售额和利润等指标。
2. 订立市场分析计划，对目标市场进行深入分析，找出市场机会和威逼。
3. 订立市场定位策略，明确产品的差别化特点和目标客户群体。
4. 订立市场推广策略，包含产品定价、渠道管理、促销活动等。
第八条市场战略订立应经过相关部门的审批，确保合理性、可行性和可实施性。
第九条市场战略订立后，应及时组织人员进行培训和宣贯，各部门要全面了解市场战略，并乐观搭配落实相关工作。
第四章市场推广第十条市场推广是公司市场开发的紧要环节，要求如下：1. 订立市场推广计划，明确推广目标、推广方式、推广周期等。
集团市场开发管理制度内容
集团市场开发管理制度内容一、引言随着市场经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，集团市场开发管理制度的建立与完善成为了每个集团公司都需要重视的问题。
市场开发是集团公司实现增长和盈利的基础，也是公司行业地位和品牌形象的关键所在。
本文将从市场开发的战略定位、市场开发管理体系和市场开发管理流程等方面，对集团市场开发管理制度进行全面阐述。
二、市场开发的战略定位1. 市场定位在制定市场开发战略的初期，我们需要首先明确主要的市场定位，包括目标市场、目标客户、产品定位和竞争对手等。
只有清晰的市场定位，才能使我们更有针对性地进行市场开发工作。
2. 市场分析对市场进行深入细致的分析是市场开发的前提，在了解市场的基本情况、发展趋势、消费者需求、竞争对手等方面，制定出针对性的市场开发策略和计划。
3. 市场开发目标在确定了市场定位和市场分析后，我们需要设定明确的市场开发目标，包括市场份额目标、销售目标、客户发展目标等。
缺乏明确的市场开发目标，会导致市场开发工作的盲目性和不确定性。
4. 市场战略根据市场定位、市场分析和市场开发目标，制定出具体的市场开发战略，包括产品推广策略、渠道建设策略、价格策略、品牌策略等，为后续的市场开发工作提供有力支持。
三、市场开发管理体系1. 组织架构集团公司的市场开发工作需要建立完善的组织架构，包括市场开发部门的设置、人员配备、岗位职责等，确保市场开发工作的有序开展。
2. 岗位设置根据市场开发工作的需要，对市场开发部门的岗位进行设置，包括市场开发总监、市场开发经理、市场开发主管、市场开发专员等，明确各个岗位的职责和权责范围。
3. 人员培训对市场开发团队的人员进行培训是保证市场开发工作顺利进行的重要环节，在培训内容、培训方式和培训周期等方面进行合理安排，提高团队成员的市场开发能力和综合素质。
4. 绩效考核对市场开发团队的绩效进行考核是保证市场开发管理体系有效运行的重要手段，绩效考核的指标、权重分配和考核激励机制都需要合理设计，保证团队成员的积极性和工作效率。
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团队市场开发管理制度1团队市场开发管理制度一、市场区域划分根据目前市场开发状况设四大区域二、各区域市场开发步骤1、代理商开发方式及步骤开发权限：业务人员签约须事先取得总经理授权，业务员不享有签约权限。
（1）、代理商开发思路A、营销部制订出全年代理商开发目标和区域B、由业务主管在各自划分的区域进行代理商开发，制定工作计划，完成代理商开发任务以及市场销售任务。
（2）代理商开发方式针对偏远地区：电话洽谈A、由销售人员先对各市场在办公室进行电话联系，对所要签订的代理商进行深入的沟通，传真“公司简介”、“产品折页”、“合作办法”、“广告页”。
让客户对我司产品进行了解并产生兴趣。
B、通过电话沟通了解客户的经营类别，照明产品销售量，并要求客户填写〈经销商客户资料卡〉，了解客户的基本状况和合作意向。
C、对确实有合作意向的客户邮寄产品及公司相关资料，让客户对产品进行试用，让客户实地的认可产品品质。
D、原则上电话进行合同签订，如果确实有必要，结合路线及费用和产生的效果考虑是否要实地考察。
其它区域：实地走访A、直接出差到开发区域，在出差前先对区域有些宏观上的了解，了解五金灯具城和灯具一条街，建议能预约到几个目标客户效果会更好。
B、在出发之前做好充分的准备，安排合理的路线及最有效的时间。
如果在开发路线周边城市有已经开发的区域，在做出差计划时应一并考虑。
C、实地走访市场的作用有三个：一是开发客户，二是宣传品牌及产品，三是调查了解市场。
每次出差都要将这三方面达到最好的效果。
D、走访市场时以挨家挨户的原则走访每一家做照明灯具的商店，一般情况下灯具商户的店面会集中在一起，而也有一些做的比较好的目标客户单独开在某条街面，销售人员在与其它客户面谈时，需要时刻向他了解当地做五金批发或灯具做得比较好的客户是哪几家？在哪里？还可以询问代理或经销一些知名品牌的经销商是哪几家？在哪里？达到去了市场后能一次性充分了解市场的整体情况。
E、对确有意向客户一定要深入了解其经营思路（一定要和公司的思路匹配），经营性质（最好是做照明灯具批发），经营产品（有无中高档的产品），经营规模（有无业务员），根据公司《选择代理商的标准》进行评估。
F、经过评估后，当场能确定签约合同，销售人员须事先让客户填写《客户资料卡》，同时向营销部总经理取得合同签订授权，同时在应有的权限范围内为公司争取最大的利益，签订合同。
G、在合同签订完后，向客户取得《营业执照》、《国税务登记本》、《法人身份证复印件》、《增值税一般纳税人证书》，一并带回公司交给营销部存档。
H、在合同签完的同时，最好在客户处将定金订单做好，传回公司。
（3）开发代理商注意事项A、不报价格(或者报价高于出厂价格)B、只有与客户签订合同后，才可以给客户留下订单表，价格表。
在没有与客户签订合同前，切忌给客户留下任何合作方面的资料。
（4）选择代理商的参考类型◆以经营大流通照明光源灯具为主◆以经营光源为主项，这其中包括：支架、柱泡、A泡、筒灯、碘钨灯、飞碟灯等◆某些区域适当考虑灯具的代理商◆有经营品牌的思路，且代理2个以上中高档品牌产品◆认同公司的操作理念，配合公司的市场管理◆有心将公司产品作为代理，并在当地市场以铺货的形式展开销售◆在取得代理合作前，必须双方详细沟通和了解，并且有着愉悦的沟通过程三、外出开发客户管理制度1、在出差前认真填写《出差计划》，且在出差日期前三天将《出差计划》上交部门主管审批，在财务领取出差费用，在行政部领取相关工具，准备相关的出差工具。
2、出差前严格按照出差步骤安排出差计划，安排合理的路线，仔细评估出差的时间性和实效性，以节省费用为准则，以达到最好的开发效果为目标。
3、尽量考虑利用晚上的时间赶坐交通工具，使出差的时间更紧凑，充分利用白天的时间进行客户开发。
4、当在甲地市场开发完毕以后，需要赶往乙地进行市场开发，一定要赶往乙地入住，不需在甲地入住浪费时间。
5、如无特殊情况，因上午的时间比较适合谈判，在外开发市场的作息考勤时间如下：早上8：00必须从宾馆起来，晚上6：00钟离开当地市场。
6、在当地市场进行客户开发时，客户签约成功，如果有多余的时间，应充分利用剩下的时间，严禁利用剩下的时间休息和游玩，剩下的时间可以走访当地的五金灯具市场，了解当地经销商同类产品的状况，了解当地各类经销商对自己品牌产品的评价。
7、在与所在客户进行洽谈合作时，以签订合作关系为重点，另外同时向客户了解各类销售信息和同类产品的状况。
同时做好相关的拍照和记录。
8、走访其它市场时，可以对五金灯具市场面貌，有特色的门面，同类产品进行拍照记录，另收集相关的资料，包括当地与灯具相关的杂志，优秀的东西可以为后期销售和策划作为借鉴。
9、在与客户进行合作洽谈时的具体思路如下：A、首先以良好的精神面貌面对客户，做好礼仪礼节，时刻代表着公司的形象，与客户进行简单的寒暄，形成情感上的认同。
B、客户合作的前提是我们提供的优质的产品，在与客户进行实质性谈判时，利用每一个机会先充分展现公司的实力和产品的优势，让客户对产品产生兴趣。
C、在与客户谈判时，记住以坚持公司的利益为原则，以营销部的营销政策为谈判底线，时刻保持职业业务员的角色，同时认真听取客户的意见和异议点，不给客户随意承诺没有的东西，不给客户制造一些不能达到的期望值。
D、在倾听客户的话语时，应积极的让客户随着自己的思路转，积极地揣摩客户的心理，打消客户的各种疑虑，切忌让客户牵着鼻子走，应由主动控制谈判局面和谈判节奏的能力。
E、对在自己权限范围内拿不定主意的，应及时的向主管电话沟通，取得相关的支持。
F、在与客户签订合同时，应认真的给客户解读合同条款，使客户非常清楚的了解到双方合作后的配合和制约。
G、在与客户签完合同后，应记住与客户留影拍照，且对店面的陈列及门头进行拍照。
10、严格按照《出差计划》进行出差，如果时间有调整和变动，应主动的向主管说明变动情况和原因。
11、出差时，每天晚上应向主管汇报当日工作情况，认真做好各项沟通。
12、出差到每一个市场，应主动的了解当地各类宏观信息，如灯具市场容量，商家数量，车型，人口，以及其它市场的经济状况等等，及时的做好记录，回公司后在两天内输入相关的表格。
13、除了按照《出差计划》进行出差，还要达到出差的效果，严禁出差效果低于计划时的60%，否则不适合做一个具有区域开发能力的业务员。
14、市场开发完毕后，准备从当地市场返回公司，应向主管说明回公司的具体到达时间。
15、回公司后，在三天内做好《出差总结》，以及费用报销。
而且利用会议集中时间与每一位同事分享出差经历。
16、出差时应保持手机全天24小时开机，不能有电话联系不到人或不接听电话的现象。
17、如果的确没有办法在办公室联系到某区域的意向客户，那么可以进行实地走访式的开发，那么应全面的对当地市场进行了解后，选择最优秀的，最适合公司的代理商。
有下列几种情况：A、禁止短期销售行为，签订的代理商不适合公司长远发展，不符合公司营销理念。
B、尽量多花些时间在首次开发时把这个区域的代理商定下来。
C、如果在首次出差回来后，所属区域代理商没有确定下来，那么该市场所有五金灯具行业的经销商必须彻底的走访了一遍，而且对当地市场有个全面的了解，同时应有一些意向客户作为后期的跟进。
D、每天做好《每日拜访记录表》等相关报表。
E、如果区域负责业务员没有达到以上要求，将一律进行辞退。
工程造价咨询质量控制制度1工程造价咨询质量控制制度1. 为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。
2. 本质量控制规程是指：对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。
3. 专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。
4. 专业咨询员自校4.1 专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。
专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。
4.2 自校的主要内容：4.2.1 是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;4.2.2 项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理；4.2.3 咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效；4.2.4 对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，理由是否充足；4.2.5 数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确；4.2.6 初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。
4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。
应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。
4.4 专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。
5. 项目负责人审核5.1 项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。
项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。
5.2 复核的主要内容5.2.1 各专业的初步成果是否完成了咨询合同约定的全部内容，其深度是否达到合同要求和满足使用需要；5.2.2 咨询过程是否按规定的程序进行，咨询方法运用是否恰当，提交的技术文件和相关文件是否齐全、有效；5.2.3 初步成果采用各种规范、技术经济标准、经济参数、计算分析公式、计价依据是否真确、一致；5.2.4 检验关键性的计算结果和数据间、不同专业间的相互关系；5.2.5 了解有关当事人对初步结果的分歧意见及其产生的原因，对分歧意见进行分析、判断和选择；5.2.6 初步成果格式是否规范，技术文件和相关附件是否完整，表述是否严谨、清晰；5.2.7 对《工程造价咨询质量控制流程单》自校意见进行复核或提出解决方案。
5.3 项目负责人发现初步成果有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应责成和督促专业咨询员予以修改、补充和完善。
必要时项目负责人可直接在工作底稿上进行纠正和补充，并将纠正和补充内容通知相关专业咨询员。
5.4 经项目负责人复核确认初步成果无误后，在《工程造价咨询质量控制流程单》上签署复核意见，将未决事项和需提请上一级审核人员重点审核的问题在流程单复核意见栏中说明。
应说明而未说明的，项目负责人负直接责任。
5.5 项目负责人将咨询报告书草稿、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交技术负责人审核。