1070-组织行为学1401

司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分
出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来
说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立的在职位、年龄和资历基础上的薪
资制度不符合，因此，拒绝给加薪。
对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出
387
4. 当群体目标和组织目标协调→致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(
A. 高凝聚力高生产率 B. 高凝聚力低生产率
)。
C. 低凝聚力高生产率
5. 领导的连续流理论是( )提出的。
D. 低凝聚力低生产率
A. 勒温 C. 利克特
B. 坦南鲍母和施密特 D.豪斯和沙特尔
6. 一个上级管理者直接有效地管理下级的人数属于(
)。
A. 他的分极思路是正确的，公司发展到一定程度后，就应该对组织结构进行调整
B. 他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控
c. 他在分权和回收的具体操作上太急躁了 D. 他撤回分公司经理的职权的做法是不对的
(4) 你认为本案例最能说明的管理原则是(
).
A. 管理幅度原则 B. 指挥链原则
c. 集权与分权相结合的原则 D. 权责利对等原则 五、简答题{每小题 12 分，共 36 分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题，
17.
,..j
18. X
四、案例选择题{每选对一小题给 4 分，共 16 分，不选、错选或多选均不得分}
19. 答案:
(1 )A
(2)B
(3)A
(4)C
五、筒答题{每小题答全要点者得 12 分，共 36 分;未答或漏答要点者，由评卷人侬每个要点在 该题中的得分比例来扣分} 20. 答案要点 E
(1)情绪的调节与控制
)。
B. 不接受型原则
D. 合理的原则
B. 组织的任务及技术 D. 组织的环境
c. 组织的结构
E 组织的历程
三、判断对错题{每小题 1 分，共 6 分。对题中的说法做出是"正确"或"错误"的判断，正确的划
"~" .错误的划 "X" 。并将判断的结果写在答题纸上)
13. 对于每一个组织来说，任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的， 都不能绝对地说哪种好、哪种坏，更不能把管理方法僵化。(
的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的强化方式和个体强化方式。(
)
四、案例选择题{每个小题 4 分，共 16 分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选
择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)
19.
浪涛公司的组织结构
389
)
14. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活 动所必备的心理特征。(
) )
15. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。(
16. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作 效率。(
)
17. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行
A. 管理层次 B. 管理幅度
)。
C. 管理规模
D. 管理范围
二、多项选择题{每小题 3 分，共 18 分。在备选答案中选择 2 个或 2 个以上正确答案，并将正
确的答案题号写在答题纸上) 7. 组织行为学的研究方法包括(
A. 调查法 B. 面试法 D. 个案研究法
C. 实验法
E. 观察法
8. 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有( A. 改变行为
浪涛公司是一家成立于 1990 年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品、别
具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展
迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适
应该公司内外环境变化的需要。
公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成 了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐播露、乳液、
并写在答题纸上}
20. 如何进行情绪的调适与情感的培养?
2 1.人际交往有哪些基本原则?
22. 为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求?
六、案例分析{每小间 6 分，共 12 分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题
进行分析，并写在答题纸上}
23.
年轻人辞职引发的风波
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精 明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公
组织行为学试题答题纸
2014 年 1 月
囚
1. 2.
3. 4.
五
一、单项选择题(每小题 2 分，共 12 分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号写在答题纸上)
四
5.
6.
|得分|评卷人|
|I
7.
10.
I
二、多项选择题(每小题 3 分，共 18 分。在备选答案中选择 2 个或 2 个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上)
C. 对成员的控制方式
)
B. 成员受益程度
D. 成员人数
2. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(
A. 本我 C. 超我
B. 自我
)。
D. 忘我
3. 根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的
积极性会( )。
B. 很低 D. 不高也不低
A. 很高
C. 可能高也可能低
(2)
(3)
(4)
393
|得分|评卷人|
|I
20.
I
五、简答题{每小题 12 分，共 36 分。根据所学组织行为学理论简明 扼要地回答题中所提问题，并写在答题纸上}
21.
22.
|得分|评卷人|
|I
23.
I
六、案倒分析{每小问 6 分，共 12 分。根据题后指定的组织行为学理
论来对案倒中出现的问题进行分析，并写在答题纸上}
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题{每小题 2 分，共 12 分。在备选答案中.选择一个正确答案并将答案题号写在 答题纸上}
1.文桑尼是从哪个角度来划分组织类型的? ( A. 社会功能
(1)根据浪涛公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是( )。
A. 产品部门化 B. 地区部门化
C. 顾客部门化
D. 业务部门化
(2) 浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是( A. 直线制
C. 职能制
)。
B. 事业部制
D. 矩阵制
390
(3) 对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是(
试卷代号 :1070
中央广播电视大学 2013-2014 学年度第一学期"开放本科"期末考试
组织行为学试题
2014 年 1 月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸版在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主 管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣
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和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随 便让他们离开算了? ......这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销
B. 改变态度
)。
C. 引进新的认知元素 D. 不予理睬 E. 重新定位角色的倾向性
9. 以下做法中，属于自然消退强化方法的有( A. 员工出现失误时，给以记过处分
)。
B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C. 员工表现出色时，给他发奖金
D. 对请客送礼者，拒之门外 E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
8.
11.
9.
12.
三、判断对错题{每小题 1 分，共 6 分。对题中的说法做出是"正确"
或"错误"的判断，正确的划 U~" ，错误的划 "X" ，并将判断的结果 写在答题纸上}
13.
14.
15.
16.
17.
18.
|得分|评卷人|
|I
19.
(1)
I
四、案例选择题{每个小题 4 分，共 16 分。根据每个案例所讲述的内 窑，对题后所列的每道选择题，接题中具体要求选出一个正确答 案并写在答题纸上)
供的具体情况进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确，问题分析清楚者，可给满分， 评卷者可参考标准答案，酌情给分} 23. 参考答案:
(1)企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。当然激励问 题也是非常重要的，案例体现了年轻职工对加薪的需求。此案例可结合需要层次理论来分析。
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10. 人们在群体中可以获得的需要和满足有(
)。
A. 安全需要
c. 尊重和认同需要
E. 实现组织目标的需要
B. 情感需要