物业公司行政部岗位职责

1．行政部主要职能

1.1 学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。

1.2 负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会

议决定的催办和检查。

1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发、印信的保管、文

印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。

1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。

1.5 做好人事管理工作，保管好职工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配，员工的招聘、异动工作，并协助办理好各项有关手续。

1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作，根据

政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

1.7 负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有

关管理工作。

1.8 负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。

1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。

1.10 负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。

1.11 负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的

接待工作。

1.12 负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。

1.13 负责企业内部文化宣传工作。

1.14 负责公司内刊的制作、发行工作。

1.15 负责公司商业经营的监督管理工作。

1.16 完成总经理布置的其它工作，对公司交办的其它工作任务及时汇报。

2.质量目标：

2.1 分解目标：全员入司培训上岗率100%

特殊工种持证上岗率100%

文件发放及时率100%

各类档案完好率 100%

员工考勤、绩效统计准确率100%

员工福利保险符合公司要求

社区文化活动、企业文化活动符合公司要求

2.2 目标释义：

全员入司培训上岗率 =试用期内入司培训合格员工数量 /

试用期入司员工数量× 100%

特殊工种持证上岗率 =特殊工种持证上岗员工数量 /

特殊工种员工数量× 100%

文件发放及时率＝文件发放的数量 /

应收到部门× 100%

序号岗位名称人数 (人)备注

1 行政管理部经理 1

2 社区文化专员 1

3 行政助理 1

4 设计专员 1

5 行政司机 1

6 人事专员 1

7 培训专员0

8 招聘专员0

9 行政主管 1

1.行政管理部经理

1.1 岗位职责

在总经理的直接领导下，全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作，主要

职责如下：

a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务

及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI 工程之推广应用。

b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的

信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每周组织召开一次公司

工作会议。

c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管

理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。

d.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、

整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司

的人员结构施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。

e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，

协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。

f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪

金调整，合理控制人力资源成本。

g.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；

审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，

确保培训质量。

h.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的

工作业绩、工作态度和工作能力。

i.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属

人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保

证企业的凝

聚力和团队士气。

j.负责完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理

工作（包括资产、仓库、宿舍、办公环境等）。

k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做

好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。

l.负责考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进

所属部门高效完成工作。

m.负责审批本部门日常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，

合理控制经营管理成本。

n．定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其

他各类任务。

1.2 任职要求

1.2.1 思想品德

a.认真遵守国家的法律、法规；

b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公；

c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

c.保守公司秘密。

1.2.2 知识水平

1.2.2.1 专业管理知识：

a.熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训；

b.了解公司的质量方针和质量目标；

c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在

实践中认真贯彻执行；

d.物业管理知识；

1.2.2.2 政策法规知识

a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；

b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，并予与运用；

c.了解涉外工作的有关法律法规。

1.2.2.3 相关知识

a.企业经营管理知识；

b.管理心理学知识。

1.2.3 工作能力

a.分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进

行分析、判断，做出正确的决策并实施。

b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做

出贡献。

c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效

的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。

d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总

结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。