04 劳动人事争议调解仲裁办案系统功能设计PPT课件
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《劳动争议调解仲裁》课件
仲裁听证
仲裁庭听取双方当事人的陈述和证据。
调解全过程及角色分工
1
调解准备
2
收集相关证据和材料，分析双方利益。
3
达成协议
4
达成调解协议，双方签字并落实协议。
受理与登记
申请人提出申请，调解委员会受理并登 记。
调解会议
调解员主持会议，进行调解和协商。
调解协议的签订和效力
调解协议由双方当事人签字确认，并具有法律效力。如果一方不履行协议，对方可以依法申请强制执行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
法律法规基础：劳动合同法等
劳动争议调解和仲裁的基础是相关的法律法规，如《劳动合同法》等。这些法规规定了劳动关系中双方的权利 和义务，以及解决劳动争议的程序和规定。
劳动争议主要类型
1 工资和福利争议
涉及薪资、加班工资、社 会保险等方面的争议。
2 劳动条件争议
涉及工作环境、劳动安全 等方面的争议。
3 劳动关系解除争议
仲裁申请的途径和程序
1
申请程序
2
填写申请表格，提供必要的证据和材料。
3
申请途径
劳动争议仲裁委员会或其他相关机构。
仲裁听证
仲裁庭对双方当事人进行听证，评估证 据和辩论。
仲裁全过程及角色分工
1
仲裁庭组建
2
仲裁委员会根据案件性质组建仲裁庭。
3
裁决作出
4
仲裁庭根据法律规定作出裁决。
受理与登记
申请人提出申请，仲裁委员会受理并登 记。
涉及解雇、辞职等方面的 争议。
调解的优点和缺点
优点
快速解决争议，双方可自主协商解决问题。
缺点
可能会出现一方利益受损，调解协议可能无法 强制执行。
仲裁庭听取双方当事人的陈述和证据。
调解全过程及角色分工
1
调解准备
2
收集相关证据和材料，分析双方利益。
3
达成协议
4
达成调解协议，双方签字并落实协议。
受理与登记
申请人提出申请，调解委员会受理并登 记。
调解会议
调解员主持会议，进行调解和协商。
调解协议的签订和效力
调解协议由双方当事人签字确认，并具有法律效力。如果一方不履行协议，对方可以依法申请强制执行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
法律法规基础：劳动合同法等
劳动争议调解和仲裁的基础是相关的法律法规，如《劳动合同法》等。这些法规规定了劳动关系中双方的权利 和义务，以及解决劳动争议的程序和规定。
劳动争议主要类型
1 工资和福利争议
涉及薪资、加班工资、社 会保险等方面的争议。
2 劳动条件争议
涉及工作环境、劳动安全 等方面的争议。
3 劳动关系解除争议
仲裁申请的途径和程序
1
申请程序
2
填写申请表格，提供必要的证据和材料。
3
申请途径
劳动争议仲裁委员会或其他相关机构。
仲裁听证
仲裁庭对双方当事人进行听证，评估证 据和辩论。
仲裁全过程及角色分工
1
仲裁庭组建
2
仲裁委员会根据案件性质组建仲裁庭。
3
裁决作出
4
仲裁庭根据法律规定作出裁决。
受理与登记
申请人提出申请，仲裁委员会受理并登 记。
涉及解雇、辞职等方面的 争议。
调解的优点和缺点
优点
快速解决争议，双方可自主协商解决问题。
缺点
可能会出现一方利益受损，调解协议可能无法 强制执行。
04 劳动人事争议调解仲裁办案系统--使用指南
劳动人事争议调解仲裁办案系统用户使用指南劳动人事争议调解仲裁办案系统项目组劳动人事争议调解仲裁办案系统—用户使用指南目录1 系统登录 (1)2 欢迎页面 (1)3 基础操作 (2)4 功能介绍 (3)①基本功能 (3)1.登记 (3)2.审批 (4)3.组庭 (4)4.审理 (4)5.文书管理 (5)②基础信息管理 (5)③辅助功能 (5)1系统登录在浏览器地址栏中输入系统访问地址，如回车即出现系统登录界面：功能介绍：①系统登录区。
输入用户名、密码以及附加码，点击【登录】按钮，登录系统。
2欢迎页面功能介绍：①登录用户信息。
显示登录用户名和登录时间。
②操作控制区。
设置代理人、修改密码、退出系统。
③功能菜单树。
显示系统中您可用的全部功能。
④代办事宜。
为您提醒近期未处理的业务。
⑤业务提醒。
提醒与您相关的业务信息。
⑥自定义功能。
您可以根据需要定制功能快捷键，提高操作效率。
3基础操作功能介绍：①带“*”的输入项为必须输入项，查询时不能为空。
②【查询】和【重置】按钮。
③可以“显示”或是“隐藏”部分查询条件。
④控制当前列表排序和是否显示的功能区域。
点击列表箭头即可出现这个功能区域，“正序”使列表按正序排列，“倒序”按倒序排列，列的选项中打√为显示列，不打√的为隐藏列。
⑤页面翻转区域。
控制页面翻转。
⑥刷新按钮。
刷新页面的功能。
⑦导出页面数据为Excel格式文件。
⑧显示列表数据量区域。
前面是显示当前页面的数据量，后面是显示总的数据量。
4功能介绍功能介绍：①基本功能1.登记接待登记：处理劳动（人事）争议先进行调解。
若调解达成协议，可通过“调解协议审查确认”将案前调解书置换为具有法律效力的仲裁调解书；若案前未调解成功，而在立案之后案件尚未结束时，能使其进行调解结案，可通过“制作仲裁调解书”进行处理。
指派仲裁员：在接待登记中，如果处理方式选择的是“调解协议审查确认”或“案前调解”的，需要给该案件指派仲裁员。
立案登记：案件信息登记、维护等。
劳动人事争议调解仲裁专题讲座PPT课件
仲 裁 员 的 职 责
1、接受仲裁委员会办事机构交办的劳动人事争议案件 2、查清案件事实，对案件有关事实进行调查取证 3、依法主持当事人调解，向当事人提出调解意见 4、审查申请人的撤诉请求 5、进行仲裁庭审理活动，对案件处理提出裁决意见
6、承办仲裁活动过程中的调解、仲裁文书制作及案 卷的归档装卷等活动。
劳动人事争议仲裁管辖是指划分各仲裁委员 会之间受理案件的分工和权限的法律制度。
※劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在 地的基层劳动人事争议仲裁委员会管辖
※市级劳动人事争议仲裁委员会对以下三类案件 具有管辖权：
1、因集体合同产生的劳动人事争议案件。
2、10人以上的集体劳动人事争议案件。
3、跨区域（跨省或跨地州）的劳动人事争议案
12
仲 裁 庭 职 责
2019/12/25
仲 裁 庭 职 责
1、依法进行开庭前的各项准备工作 2、先行调解 3、依法定程序公开开庭审理劳动人事争议案件 4、开庭后仍调解不成的案件，依法及时裁决 5、仲裁庭应在法定审理期限内审结案件 6、仲裁庭依法部分先行裁决 7、仲裁庭应对符合条件的案件裁决先予执行 8、向当事人送达仲裁调解书、裁决书等法律文书
6、法律、法规规定的其他劳动争议。
2019/12/25
4
人 事 争 议
机关与公务员；事业单位 与编制内工作人员；社会 组织与工作人员；军队聘 用单位与文职人员
因权利、义务
发生分歧
2019/12/25
5
人 事 争 议 的 受 案 范 围
1、实施公务员法的机关与聘任制公务员之间、参照 《中华人民共和国公务员法》管理的机关（单位）与聘 任工作人员之间因履行聘任合同发生的争议。
专门机构 前置程序 有效维护 双方合法 权益出尽 社会和谐
《劳动争议调解仲裁法》ppt
时效规定
该法规定了劳动争议申请调解 和仲裁的时效期间，以及时效 期间的计算方式。
法律责任
该法规定了违反本法的法律责 任，包括对用人单位和劳动者
的处罚措施。
02
劳动争议调解
调解程序
申请与受理
调解会议
当事人可以向劳动争议调解委员会申请调 解，调解委员会应当及时受理并调查事实 。
调解委员会应当组织调解会议，双方当事 人应当参加，提出自己的主张和证据。
通过解决劳动争议，维护社会稳定， 促进经济发展。
完善劳动争议解决机制
针对劳动争议解决机制存在的问题， 完善调解和仲裁程序，提高争议解决 效率。
主要内容和特点
调解和仲裁程序
该法规定了劳动争议的调解和 仲裁程序，包括调解申请、仲 裁申请、调解和仲裁的具体程
序等。
举证责任分配
该法明确了劳动争议中举证责 任的分配，规定了用人单位和 劳动者各自的举证责任。
03
劳动争议仲裁
仲裁程序
申请与受理 调解
仲裁庭组成 开庭审理
当事人向劳动争议仲裁委员会提出书面申请，仲裁委员会在收 到申请之日起五日内作出是否受理的决定。
仲裁委员会在受理案件后，应当先行调解，促使当事人达成和 解协议。
仲裁庭由三名仲裁员组成，当事人可以各自选定一名仲裁员， 第三名仲裁员由仲裁委员会指定。
仲裁庭应当在开庭五日前将开庭日期、地点书面通知双方当事 人，并公开审理。
仲裁管辖
地域管辖
劳动争议由劳动合同履行地或者 用人单位所在地的劳动争议仲裁
委员会管辖。
级别管辖
根据争议标的金额大小，劳动争议 仲裁委员会受理相应级别管辖内的 争议。
专属管辖
因执行国家劳动标准在工作时间、 休息休假、社会保险等方面的争议， 由劳动合同履行地的劳动争议仲裁 委员会管辖。
劳动争议仲裁制度ppt课件
第五章 劳动争议仲裁制度
1
第五章 劳动争议仲裁制度
1 劳动争议仲裁概述 2 劳动争议仲裁的原则
3 劳动争议仲裁组织
4 劳动争议仲裁参加人 5 劳动争议仲裁程序
6 工业化市场经济国家劳动争议仲裁制度
2
第一节 劳动争议仲裁概述
到2008年底全国已经建立3515个劳动争议仲裁机构
概念
劳动争议仲裁，是指劳动争议当事人依法向法定的专门 处理劳动争议的劳动争议仲裁委员会提出申请，由仲裁 委员会对双方的争议进行处理并作出裁决的活动。
10
第三节 劳动争议仲裁组织
劳动争议仲裁庭
到2008年底全国已经建立3515个劳动争议仲裁机构 烟台将成立劳动人事仲裁院 有望一站式解决劳动争议
组成
一般仲裁庭
处理一般劳动争议案件，由3名仲裁员组成
简单仲裁庭
处理简单劳动争议案件，由1名仲裁员组成 简单劳动争议案件，是指那些事实清楚、情节简单，适用法
劳动争议仲裁的主体 劳动争议仲裁委员会 劳动行政部门的代表 工会的代表 用人单位的代表
3
第一节 劳动争议仲裁概述
劳动争议仲裁的提起
必须有当事人的申请，由当事人自愿提交给劳 动争议仲裁委员会处理。
劳动争议仲裁的内容
对双方有争议的案件事实和双方在争议中的责 任进行确认。
劳动争议仲裁的方式及裁决的效力
概念
概念：是指在代理权限内，以被代 理当事人的名义进行仲裁活动的人。
特征
种类
法定代理人 制定代理人 委托代理人
18
第五节 劳动争议仲裁程序
劳动争议仲裁流程图
申请和受理
劳动争议仲裁申请书
仲裁申请的概念和特征
仲裁申请的条件
海珠区申请仲裁须知
1
第五章 劳动争议仲裁制度
1 劳动争议仲裁概述 2 劳动争议仲裁的原则
3 劳动争议仲裁组织
4 劳动争议仲裁参加人 5 劳动争议仲裁程序
6 工业化市场经济国家劳动争议仲裁制度
2
第一节 劳动争议仲裁概述
到2008年底全国已经建立3515个劳动争议仲裁机构
概念
劳动争议仲裁，是指劳动争议当事人依法向法定的专门 处理劳动争议的劳动争议仲裁委员会提出申请，由仲裁 委员会对双方的争议进行处理并作出裁决的活动。
10
第三节 劳动争议仲裁组织
劳动争议仲裁庭
到2008年底全国已经建立3515个劳动争议仲裁机构 烟台将成立劳动人事仲裁院 有望一站式解决劳动争议
组成
一般仲裁庭
处理一般劳动争议案件，由3名仲裁员组成
简单仲裁庭
处理简单劳动争议案件，由1名仲裁员组成 简单劳动争议案件，是指那些事实清楚、情节简单，适用法
劳动争议仲裁的主体 劳动争议仲裁委员会 劳动行政部门的代表 工会的代表 用人单位的代表
3
第一节 劳动争议仲裁概述
劳动争议仲裁的提起
必须有当事人的申请，由当事人自愿提交给劳 动争议仲裁委员会处理。
劳动争议仲裁的内容
对双方有争议的案件事实和双方在争议中的责 任进行确认。
劳动争议仲裁的方式及裁决的效力
概念
概念：是指在代理权限内，以被代 理当事人的名义进行仲裁活动的人。
特征
种类
法定代理人 制定代理人 委托代理人
18
第五节 劳动争议仲裁程序
劳动争议仲裁流程图
申请和受理
劳动争议仲裁申请书
仲裁申请的概念和特征
仲裁申请的条件
海珠区申请仲裁须知
《劳动争议调解仲裁法》及劳动争议仲裁相关知识PPT课件
2020年月28日
2
什么是仲裁
仲裁，也称作“公断”，是指争议双方在同一问题 上无法取得一致时，由无利害关系的第三者居中作 出裁决的活动。仲裁主要分为对经济纠纷的经济仲 裁和对劳动争议的劳动仲裁。
2020年9月28日
3
什么是劳动争议仲裁
劳动争议仲裁：是指劳动争议仲裁委员会根据当事 人的申请，依法对劳动争议在事实上作出判断、在 权利义务上作出裁决的一种法律制度。
2020年9月28日
10
申请劳动争议调解申请的形式
调解是解决劳动争议的法定形式之一，为了使调解 员能够准确了解发生争议的事实情况和争议的矛盾 焦点，便于解决矛盾，达成调解协议，当事人申请 劳动争议调解，需要通过一定的表达方式，让调解 员知道自己的请求和理由。根据本法规定，当事人 申请调解既可以采取书面形式，也可以采取口头形 式。
2020年9月28日
18
仲裁申请的受理和不予受理
第二十九条 劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之 日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并 通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通 知申请人不予受理，并说明理由。对劳动争议仲裁 委员会不予受理或者逾期未作出决定的，申请人可 以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。
2020年9月28日
11
劳动争议仲裁委员会的组成
《调解仲裁法》第十九条规定了劳动争议仲裁委员 会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表 组成。劳动争议仲裁委员会的组成体现了劳动关系 的三方原则。
所谓劳动关系三方原则是指政府（通常以劳动行政 部门为代表）、雇主组织和工会组织通过一定的协 作机制共同处理涉及劳动关系的重要问题的原则。
《劳动争议调解仲裁法》及 劳动争议仲裁相关知识介绍
劳动人事争议调解仲裁办案系统功能设计PPT课件
立案审批
1、提交审批功能，风 格统一、简便易用。
3、统一的审批处理入口，集成所 有业务的审批操作，方便管理。
2、首页代办事宜里及时的审 批提醒功能。
4、可灵活定制的审批流程。
立案审批-审批流程灵活定制
根据各业务环节的实际 业务办理情况，实现审 批流程的灵活设置: 1、不需要审批 2、一级审批 3、多级审批
……
针对调解仲裁工作查询需求灵活多变的特点，系统提供丰 富完善的业务查询功能，可根据用户定义的查询条件，展 现准确查询内容。包括：案件明细查询、接待登记明细查 询、裁决处理明细查询、调解结案明细查询等。
统Байду номын сангаас分析
统计报表
支持生成部端报表
人社统MA1号 人社统MA2号
MA1 MA2 农民工工资案件处 理情况 重大集体案件情况 案件登记分析 案件案由分析 结案分析 未结案分析
案件综合处理的所有功能菜单。
裁决 每条诉求分别裁决、便于统计分析
先对每条诉求进行裁决，再对整个案 件进行裁决。
裁决 裁决结案后，可生成《仲裁裁决书》
调解 记录和维护调解结果，并能生成《仲裁调解书》
撤销 记录和维护撤销结果，并能生成《撤销申请书》
撤回
记录和维护撤回结果，并能生成《同意撤回仲 裁申请通知书》
结
结
结
案
案
案
案
结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
其
决
他
结
处
案
理
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
功能设计
案件管理
基础信息 管理
业务明细
劳动人事争议调解仲裁办案系统技术架构
劳动人事争议调解仲裁办案系统技术架构一、系统总体架构劳动人事争议调解仲裁办案系统通常采用多层架构设计，包括用户界面层、业务逻辑层、数据访问层和数据存储层。
用户界面层是系统与用户进行交互的部分，提供简洁、直观的操作界面，方便用户输入案件信息、查询案件进度、查看处理结果等。
界面设计要符合用户操作习惯，具备良好的用户体验。
业务逻辑层负责处理各种业务流程和规则，包括案件受理、调解、仲裁等环节的逻辑处理。
这一层需要根据相关法律法规和政策要求，制定合理的业务流程和算法，确保案件处理的合法性和公正性。
数据访问层用于与数据存储层进行交互，实现对数据的读取、写入、更新和删除等操作。
通过优化数据访问策略，提高数据操作的效率和稳定性。
数据存储层则用于存储系统中的各类数据，如案件信息、当事人信息、证据材料、处理结果等。
选择合适的数据存储方案，如关系型数据库或非关系型数据库，以满足系统对数据存储和查询的需求。
二、前端技术前端开发主要负责构建用户界面，为用户提供良好的交互体验。
常用的前端技术包括 HTML、CSS 和 JavaScript。
HTML（超文本标记语言）用于定义页面的结构和内容，如标题、段落、表单等。
CSS（层叠样式表）用于美化页面的样式，包括字体、颜色、布局等，使页面更加美观和易读。
JavaScript 则用于实现页面的交互效果，如表单验证、动态加载数据、页面跳转等。
此外，还会使用一些前端框架和库，如 Vuejs、React 等，以提高开发效率和代码质量。
三、后端技术后端技术负责处理业务逻辑和数据管理。
常用的后端编程语言有Java、Python、C 等。
以 Java 为例，它具有良好的稳定性和可扩展性，广泛应用于企业级应用开发。
通过使用 Spring Boot 框架，可以快速搭建后端服务，实现路由控制、数据处理、事务管理等功能。
Python 则以其简洁的语法和丰富的库，在数据处理和机器学习方面具有优势。
在劳动人事争议调解仲裁办案系统中，可以用于数据分析和预测。
劳动争议仲裁调解政策法规及实务pptx
劳动争议仲裁调解政策法规的执行情况与效果评估
劳动争议仲裁调解政策法规的完善与修订建议
02
劳动争议仲裁调解实务
劳动争议仲裁调解程序
申请与受理
仲裁庭组成
当事人应当在劳动争议发生之日起六十日内 向劳动争议仲裁委员会提出书面申请，经审 查，符合受理条件的，予以受理。
仲裁庭由三名仲裁员组成，双方当事人各自 选定一名仲裁员，第三名仲裁员由仲裁委员 会指定。
开庭审理
调解程序
仲裁庭应当于开庭五日前通知当事人和其他 仲裁参与人，并公开进行审理。
在仲裁庭的主持下，双方当事人可以自愿进 行调解。
劳动争议仲裁调解技巧
1 2
沟通技巧
当事人应当在仲裁调解中保持冷静和理性，尊 重对方，以平和、理性的方式表达自己的意见 。
证据材料
当事人应当在仲裁调解中提供相关证据材料， 以支持自己的主张。
劳动争议仲裁调解 政策法规的历史与 发展
劳动争议仲裁调解政策法规的核心内容
劳动争议仲裁调解的申请与受理
劳动争议仲裁调解的程序与规则
劳动争议仲裁调解的证据与证明
劳动争议仲裁调解的法律效力与救济途径
劳动争议仲裁调解政策法规的制定与执行
劳动争议仲裁调解政策法规的制定依据与原则
劳动争议仲裁调解政策法规的制定程序与流程
案例启示
调解是解决劳动争议的重要手段，通过调解可以减少诉讼成本和时间，提高争议解决效率 。同时，企业应当重视员工权益保护，加强内部管理，减少劳动争议的发生。
案例二：某行业劳动争议仲裁调解案例
案情简介
某行业员工小李因职业发展、晋升等问题与公司产生劳动争议，经过协商未能达成一致，小李向劳动争议仲裁委员会申请仲 裁。
4. 制度建设完善
劳动争议调解仲裁法教案省公开课一等奖全国示范课微课金奖PPT课件
（一）劳动争议当事人是指因劳动权益 发生纠纷相关人员和单位、组织，以自 己名义参加劳动争议仲裁活动，请求保 护自己正当权益，并受劳动争议仲裁委 员会仲裁裁决约束直接利害关系人。
第18页
（二） 派遣机构和用工单位与劳动者发生 劳动争议，派遣机构和用工单位为共同 当事人（或被诉人）。
（三） 劳动争议仲裁案件第三人: 是指与 劳动争议案件处理结果有法律上因果关 系，在仲裁程序开始后参加进来以维护 自己正当权利人。
第13页
<二>劳动争议仲裁体制（七）
⑵、 调解是自愿：① 是否进行调解是双 方自愿决定；②调解达成协议条款是双 方自愿。
⑶、调解协议内容必须是正当自愿。 ⑷、基层调解期限: 调解组织自收到调解
申请书（包含口头申请）之日起15日内 未达成协议，当事人能够依法申请仲裁， 即调解期限为15日内。
第14页
注意：A、关于基层调解：
⑴、基层调解达成协议，应该制作调解协议书； 该调解协议书含有一定法律效力，但不含有直 接向人民法院申请执行效力。①含有劳动协议 约束力，一方当事人不按期推行调解协议，另 一方能够直接申请仲裁；②对于因支付拖欠劳 动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金事项 所达成调解协议书，假如系用人单位不按期推 行劳动者能够持该调解协议书依法向人民法院 申请支付令。
第16页
<三>劳动争议仲裁（一）
• 劳动争议仲裁是劳动争议处理必经前 置程序，是指由法律授权专门仲裁机构， 应劳动争议一方当事人申请，依法对当 事人申请该劳动争议依法进行审理，并 作出含有法律效力裁决行为，是争议得 以处理争端处理方式。
第17页
<三>劳动争议仲裁（二）
第一节 普通要求 一、劳动争议当事人
第4页
第18页
（二） 派遣机构和用工单位与劳动者发生 劳动争议，派遣机构和用工单位为共同 当事人（或被诉人）。
（三） 劳动争议仲裁案件第三人: 是指与 劳动争议案件处理结果有法律上因果关 系，在仲裁程序开始后参加进来以维护 自己正当权利人。
第13页
<二>劳动争议仲裁体制（七）
⑵、 调解是自愿：① 是否进行调解是双 方自愿决定；②调解达成协议条款是双 方自愿。
⑶、调解协议内容必须是正当自愿。 ⑷、基层调解期限: 调解组织自收到调解
申请书（包含口头申请）之日起15日内 未达成协议，当事人能够依法申请仲裁， 即调解期限为15日内。
第14页
注意：A、关于基层调解：
⑴、基层调解达成协议，应该制作调解协议书； 该调解协议书含有一定法律效力，但不含有直 接向人民法院申请执行效力。①含有劳动协议 约束力，一方当事人不按期推行调解协议，另 一方能够直接申请仲裁；②对于因支付拖欠劳 动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金事项 所达成调解协议书，假如系用人单位不按期推 行劳动者能够持该调解协议书依法向人民法院 申请支付令。
第16页
<三>劳动争议仲裁（一）
• 劳动争议仲裁是劳动争议处理必经前 置程序，是指由法律授权专门仲裁机构， 应劳动争议一方当事人申请，依法对当 事人申请该劳动争议依法进行审理，并 作出含有法律效力裁决行为，是争议得 以处理争端处理方式。
第17页
<三>劳动争议仲裁（二）
第一节 普通要求 一、劳动争议当事人
第4页
劳动争议仲裁调解政策法规及实务pptx
03
案例分析
对案例进行深入分析，探讨典型劳动 争议仲裁调解中存在的问题、难点和 解决方法。
案例三：复杂劳动争议仲裁调解案例
复杂劳动争议仲裁调 解概述
介绍复杂劳动争议仲裁调解的含 义、特点和处理方式等。
案例详情
选取一个复杂劳动争议仲裁调解 的具体案例，介绍案件的基本情 况、涉及的主要问题和调解过程 。
运用现代信息技术手段，建立劳动争议仲裁调解信息平台，实现跨地
区、跨部门的争议处理信息共享和业务协同，提高工作效率和公信力
。
THANKS
谢谢您的观看
1
劳动争议仲裁调解是解决劳动争议的重要途径 之一，有利于保障劳动者的合法权益，维护企 业的正常生产经营秩序。
2
劳动争议仲裁调解可以减轻法院的诉讼压力， 提高解决争议的效率，降低解决争议的成本。
3
劳动争议仲裁调解可以促进劳动法律法规的普 及和落实，提高企业和劳动者对法律法规的认 识和遵守程度。
02
我国劳动争议仲裁调解相关政策法规
。仲裁是解决劳动争议的法定形式。
仲裁委员会与仲裁庭
02
劳动争议仲裁委员会负责管辖范围内的劳动争议案件，并设立
仲裁庭，由三名仲裁员组成。
申请与受理
03
当事人可以在规定期限内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，
经审查符合受理条件的，应当受理。
其他相关政策法规
《劳动合同法》
规定了劳动合同的订立、履行、变更、解除和终 止等方面的内容。
加强劳动争议仲裁调解工作的宣传力 度，提高社会认知度；完善劳动争议 仲裁调解政策法规，建立健全调解工 作机制；加强调解员队伍建设，提高 调解工作的专业水平；推动企业和劳 动者开展协商和解，减少进入仲裁和 诉讼程序的案件数量。
《劳动争议的仲裁》课件
强制执行。
注意事项：在 申请仲裁前， 应当了解相关 法律法规和程 序，避免因程 序错误导致仲 裁结果无效。
风险提示：在 仲裁过程中， 应当注意保护 自己的合法权 益，避免因证 据不足或程序 错误导致损失。
风险提示二：诉讼风险与成本考虑
诉讼风险：劳动争议仲裁后，如一方不服裁决，可向人民法院提起诉 讼。诉讼过程中，可能出现证据不足、法律适用不当等问题，导致败 诉风险增加。
执行与监督
仲裁裁决的执行 仲裁裁决的监督 执行与监督的法律规定 执行与监督的具体措施
劳动合同解除与终止
劳动合同解除的概念和类型 劳动合同解除的条件和程序 劳动合同终止的概念和类型 劳动合同终止的条件和程序
工资福利支付
工资支付：按照劳动合同约定和国家规定，按时足额支付劳动者的工资 加班工资支付：按照国家规定支付加班工资，保障劳动者合法权益 福利待遇支付：包括社会保险、住房公积金、带薪休假等福利待遇的支付 工资福利支付的监管：加强对工资福利支付的监管，保障劳动者合法权益
单击添加标题
劳动争议仲裁程 序
劳动争议仲裁案 例分析
劳动争议概述
劳动争议仲裁实 体规则
劳动争议仲裁法 律文书格式与范 例
定义与类型
添加标题
劳动争议的定义：指劳动关系双方当事人在实现劳动权利、履行劳动义务过程中发生的纠纷。
添加标题
劳动争议的类型：因确认劳动关系、订立、履行、变更、解除和终止劳动合同、除名、辞退和 辞职、工作时间和休息休假、工资、福利、保险、福利以及培训等方面发生的劳动争议。
产生原因
劳动者权益受到侵害 劳动合同履行过程中出现争议 用人单位违反劳动法律法规 劳动争议调解仲裁机制不完善
解决方式
协商和解 调解 仲裁 诉讼
注意事项：在 申请仲裁前， 应当了解相关 法律法规和程 序，避免因程 序错误导致仲 裁结果无效。
风险提示：在 仲裁过程中， 应当注意保护 自己的合法权 益，避免因证 据不足或程序 错误导致损失。
风险提示二：诉讼风险与成本考虑
诉讼风险：劳动争议仲裁后，如一方不服裁决，可向人民法院提起诉 讼。诉讼过程中，可能出现证据不足、法律适用不当等问题，导致败 诉风险增加。
执行与监督
仲裁裁决的执行 仲裁裁决的监督 执行与监督的法律规定 执行与监督的具体措施
劳动合同解除与终止
劳动合同解除的概念和类型 劳动合同解除的条件和程序 劳动合同终止的概念和类型 劳动合同终止的条件和程序
工资福利支付
工资支付：按照劳动合同约定和国家规定，按时足额支付劳动者的工资 加班工资支付：按照国家规定支付加班工资，保障劳动者合法权益 福利待遇支付：包括社会保险、住房公积金、带薪休假等福利待遇的支付 工资福利支付的监管：加强对工资福利支付的监管，保障劳动者合法权益
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劳动争议仲裁程 序
劳动争议仲裁案 例分析
劳动争议概述
劳动争议仲裁实 体规则
劳动争议仲裁法 律文书格式与范 例
定义与类型
添加标题
劳动争议的定义：指劳动关系双方当事人在实现劳动权利、履行劳动义务过程中发生的纠纷。
添加标题
劳动争议的类型：因确认劳动关系、订立、履行、变更、解除和终止劳动合同、除名、辞退和 辞职、工作时间和休息休假、工资、福利、保险、福利以及培训等方面发生的劳动争议。
产生原因
劳动者权益受到侵害 劳动合同履行过程中出现争议 用人单位违反劳动法律法规 劳动争议调解仲裁机制不完善
解决方式
协商和解 调解 仲裁 诉讼
相关主题
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1、提供统一的登记入口，包括一般案件登记和集体案件登记。 2、支持多个申请人、被申请人、第三人信息的录入。 3、根据处理方式不同，转向不同的业务处理入口。
接待登记-劳动者信息录入 数据共享、资源整合
1、劳动者信息和用人单位信息都可 从已有业务系统数据共享。
2、劳动者信息可直接读 取社会保障卡获取。
接待登记-案由、政策法规联动
快速录入、规范管理
1、提供灵活可定制的案由、 法律依据等法规库（支持多 级案由） 2、实现案由的联动规则，保 证法律文书的标准化和快速 录入
接待登记-文书统一管理中心 文书统一管理
对案件文书进行统一管理及打印，主要为两方面支持： 一、案件文书统一打印 二、案件文书统一维护
接待登记-灵活的表格功能 表格支持排序、自定义显示项、导出等功能。
灵活的表格功能: 1、可对任意列进行排序 2、可只显示指定的若干列，其余列隐藏 3、可导出excel2003、excel2007格式的当前页、所有页的数据
接待登记处理
接待登记处理方式有以下5种：
不予受理 调解建议 调解协议审查确认 立案 其他
劳动人事争议调解仲裁办案系统
功能设计
人事争议调解仲裁办案系统 2013年3月
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
政策依据
《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国劳动合同法》
《劳动争议调解仲裁法》 《劳动人事争议仲裁办案规则》
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
予
调
受
解
制
理
建
作
通
议
调
知
处
解
书
理
书
制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
移
调
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撤
送
解
销
诉
……
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
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理
书
制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
案件跟踪 个人绩效管理 机构绩效管理
系统界面风格
系统功能 菜单
及时的公告提醒
工作台办理模式
待办事宜：为业务人 员提供待办业务统一 入口。
业务提醒：为业务人 员提供经办业务的实 时动态信息。
常用业务 快捷访问 灵活定制
案件管理
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
予
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理
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制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
移
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
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他
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接待登记 统一接待、统一分发
处
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理
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制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
移
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销
诉
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
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调解建议书
接待登记中处理方式： 调解建议
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
移
调
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解
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
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决
他
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理
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
功能设计
共
102
个 功 能 模 块
接待登记 指派仲裁员 立案登记 集体案件 通用审批 案件审理 调解协议审查确认 制作仲裁调解书 结案报告
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
予
调
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制
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通
议
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书
理
书
制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
移
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
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理
立案登记
3、支持第三人、代理人、证据信息 的录入。
4、如果申请人接受调解，在案件 处理流程中，随时可调解结案，流 程灵活易用。
接待登记明细 不予受理明细 裁决处理明细 调解结案明细 撤回处理明细 案件移送明细 案件延期明细 集体案件明细 ……
排庭 举证质证 案件延期 裁决 调解 撤回 撤销 移交 ……
MA1 MA2 农民工工资案件处 理情况 重大集体案件情况 案件登记分析 案件案由分析 结案分析 未结案分析
仲裁机构管理 仲裁人员管理 案由管理 审批流程设置 仲裁庭信息管理
裁
其
决
他
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处
案
理
指派仲裁员
选中案件、指派仲裁员
如果接待登记的处理方式是置换文书、 案前调解中的任意一种，则有权限的审 批人员需要指定一名仲裁员来负责处理 这个案件。
制作仲裁调解书
接待登记
立案登记
立案登记时愿意接受调解的案件，可 直接制作仲裁调解书。
调解协议审查确认
对于接待登记时处理方式为“调解协 议审查确认” 的案件，可直接置换 仲裁调解书。 为调解协议审查确认提供简洁快速的 绿色办理通道，提高文书置换业务办 理效率。
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
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制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
移
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解
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
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理
不予受理通知书
接待登记中处理方式： 不予受理
保存后，可打印《不 予受理通知书》
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
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受
解
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知
接待登记-劳动者信息录入 数据共享、资源整合
1、劳动者信息和用人单位信息都可 从已有业务系统数据共享。
2、劳动者信息可直接读 取社会保障卡获取。
接待登记-案由、政策法规联动
快速录入、规范管理
1、提供灵活可定制的案由、 法律依据等法规库（支持多 级案由） 2、实现案由的联动规则，保 证法律文书的标准化和快速 录入
接待登记-文书统一管理中心 文书统一管理
对案件文书进行统一管理及打印，主要为两方面支持： 一、案件文书统一打印 二、案件文书统一维护
接待登记-灵活的表格功能 表格支持排序、自定义显示项、导出等功能。
灵活的表格功能: 1、可对任意列进行排序 2、可只显示指定的若干列，其余列隐藏 3、可导出excel2003、excel2007格式的当前页、所有页的数据
接待登记处理
接待登记处理方式有以下5种：
不予受理 调解建议 调解协议审查确认 立案 其他
劳动人事争议调解仲裁办案系统
功能设计
人事争议调解仲裁办案系统 2013年3月
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
政策依据
《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国劳动合同法》
《劳动争议调解仲裁法》 《劳动人事争议仲裁办案规则》
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
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制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
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诉
……
目录
1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
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举证 管理
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中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
案件跟踪 个人绩效管理 机构绩效管理
系统界面风格
系统功能 菜单
及时的公告提醒
工作台办理模式
待办事宜：为业务人 员提供待办业务统一 入口。
业务提醒：为业务人 员提供经办业务的实 时动态信息。
常用业务 快捷访问 灵活定制
案件管理
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
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举证 管理
排庭
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仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
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接待登记 统一接待、统一分发
处
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制 作 调 解 书
举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
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调解建议书
接待登记中处理方式： 调解建议
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
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1
政策依据
2
总体业务流程
3
办案系统功能介绍
功能设计
共
102
个 功 能 模 块
接待登记 指派仲裁员 立案登记 集体案件 通用审批 案件审理 调解协议审查确认 制作仲裁调解书 结案报告
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
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举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
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理
立案登记
3、支持第三人、代理人、证据信息 的录入。
4、如果申请人接受调解，在案件 处理流程中，随时可调解结案，流 程灵活易用。
接待登记明细 不予受理明细 裁决处理明细 调解结案明细 撤回处理明细 案件移送明细 案件延期明细 集体案件明细 ……
排庭 举证质证 案件延期 裁决 调解 撤回 撤销 移交 ……
MA1 MA2 农民工工资案件处 理情况 重大集体案件情况 案件登记分析 案件案由分析 结案分析 未结案分析
仲裁机构管理 仲裁人员管理 案由管理 审批流程设置 仲裁庭信息管理
裁
其
决
他
结
处
案
理
指派仲裁员
选中案件、指派仲裁员
如果接待登记的处理方式是置换文书、 案前调解中的任意一种，则有权限的审 批人员需要指定一名仲裁员来负责处理 这个案件。
制作仲裁调解书
接待登记
立案登记
立案登记时愿意接受调解的案件，可 直接制作仲裁调解书。
调解协议审查确认
对于接待登记时处理方式为“调解协 议审查确认” 的案件，可直接置换 仲裁调解书。 为调解协议审查确认提供简洁快速的 绿色办理通道，提高文书置换业务办 理效率。
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
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举证 管理
排庭
中止 恢复
仲裁 代理人
参加人 第三人
开庭 审理
反申 请
案件 延期
辅助 功能
移调撤撤 送解销回
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结案报告（出口）
裁决 其他 结案 处理
裁
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不予受理通知书
接待登记中处理方式： 不予受理
保存后，可打印《不 予受理通知书》
办案系统业务流程
接待登记（入口）
不予 受理
立案 登记
指派仲裁员
立案 审批
调解 建议 书
案前 调解
文书 审查 确认
组庭 回避
不
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