企业文化培训课件
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04
企业未来发展
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紫金企业文化理念体系培训课件
文化活动
组织各类文化活动，如文 艺演出、体育比赛、知识 竞赛等，增强员工对企业 的认同感和归属感。
企业文化传承途径与方法探讨
培训与教育
通过定期的培训和教育活动，向 员工传授公司的企业文化理念，
提高员工的文化素质和意识。
榜样示范
树立企业内部的优秀员工和先进 典型，以他们的行为和精神为榜 样，引导员工学习和传承企业文
社会责任与可持续发展
将社会责任和可持续发展理念融入企业文化中，推动企业 在实现经济效益的同时，积极履行社会责任，促进企业的 可持续发展。
THANKS
感谢观看
03
CATALOGUE
紫金企业精神与行为准则
紫金企业精神
团结奋进
紫金企业倡导团结协作 ，鼓励员工相互支持，
共同进步。
务实创新
紫金企业注重实际，追 求创新，以不断适应市 场变化和满足客户需求
。
诚信经营
紫金企业坚持诚信经营 ，注重信誉，以赢得客
户和社会的信任。
责任担当
紫金企业积极履行社会 责任，关注员工福利和 环境保护，实现可持续
化。
仪式与庆典
通过企业内部的仪式和庆典活动 ，如年会、周年庆典等，增强员 工对企业的认同感和归属感，传
承企业文化。
企业文化创新与发展方向展望
创新与发展
随着企业发展和市场变化，不断更新和完善企业文化理念 ，保持企业文化的活力和竞争力。
未来发展方向
结合企业发展战略和市场需求，制定企业文化发展的规划 和目标，推动企业文化的创新和发展。
言谈举止
保持职业着装形象，穿着得体、整洁、大 方，符合企业形象和身份。
礼貌待人，尊重他人意见和感受，不粗言 秽语、不恶意攻击。
30页新员工入职企业文化培训之团队凝聚力PPT课件
2、服从总体安排。
5、不做团队的“短板”如果现在是就要 给自己“增高”。
3、遵守纪律才能保证战斗力。
合格的团队构成要素
解决团队问题的骨干
团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行。
孙悟空
思厚诚实，团队调和力
缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常 不会给团队带来麻烦。
沙僧
唐僧
以德服人，以善待物 以诚达标，以志励人 而言之一句话，以身作则。
合格的团队构成要素
团队成员凝聚力的来源
1 群本成员的整体配合效能 2 团队成员的归属感 3 个体成员的信念 4 管理者的魅力
合格的团队构成要素
凝聚力散漫性的原因
1
自我
2
自私
3
自大
内部没有 过多沟通
内部缺乏 感恩之心
缺乏凝聚力 的表现
没有 执行力
队员之间 缺乏信任
合格的团队构成要素
有想象力 专心 善于沟通 视野广阔 有合作精神
学会感恩·凝心聚力
1、工作给了你不仅是报酬、还有学习，成长的机会 2、老板给了你饭碗 3、同事给了你工作中的配合 4、业主帮你创造了业绩 5、对手让你看到距离和发展空间 6、批评你的人让你不断完善自我
学会感恩·凝心聚力
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群
心聚在一起才能称做团队
塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功，对每一个团 队领导者和队员来说，摸索总结，实践检验，建立起合适 的团队文化，和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚 力最重要的。
构成 要素
先见之明 守诺 自信 正直 有勇气
03
如何增强团队凝聚力
快速提升公司人员团队凝聚力
如何增强团队凝聚力
《至诚至信诠释》——企业文化系列培训课件PPT模板
来源：华博胜讯官网
娃哈哈创始人宗庆后先生说：
品牌的基石，一半是质量，一 半是诚信。
来源：娃哈哈官网
诚信赢得信誉，信誉铸造品牌。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续、 稳健的发展。
管仲曰：
诚信，是联结天下的纽带
来源：《管子•枢言》
社会有诚信
社会无诚信
如果人们缺乏诚信，人与人之
VS
只有保持诚信，才能建立和维
来源：宗庆后采访视频切片
PART THREE
实现方法
即所提供的产品或服务品质 过硬，符合其承诺和标准， 不造假贩假，不以次充好， 不缺斤少两。
即所提供的产品或服务价格 公道，定价合理，明码标价， 公平交易。不强买强卖，不 哄抬物价或价格欺诈。
方太集团董事长兼总裁茅忠群先生说：
品质就是生命，生命只有一次。品质一旦出问题，无论多 大的企业都有可能瞬间出现巨大的危机。
晏殊的这种诚实，试问古往今来，谁能做到？以自己的经历，假如我在考试的时候， 刚好遇到自己做过的题目，绝对不会想到要求换个题目，相反还会很兴奋，“哎呀， 竟然压到题了呢！”
冯梦龙：
来源：《东周列国志》，冯梦龙
实际上这种说法古已有之。《谷梁传》上说：
来 源 ： 《 春 秋 谷 梁 传 ·僖 公 二 十 二 年 》
守信者畅行天下 失信者寸步难行
诚信是任何事业成功的基石，没有诚信做基础，企业的经营就只能是空中楼阁。
中建安装对其企业精神中“诚 信”重要性的说明：
诚信是我们的立业 之基。
来源：《中建信条“军魂匠心”企 业文化手册》
中国电建对核心价值观中“诚 信”的诠释：
诚信是立企之本。
来源：《中国电建企业文化手册》
间将会失去信任，社会秩序就
娃哈哈创始人宗庆后先生说：
品牌的基石，一半是质量，一 半是诚信。
来源：娃哈哈官网
诚信赢得信誉，信誉铸造品牌。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续、 稳健的发展。
管仲曰：
诚信，是联结天下的纽带
来源：《管子•枢言》
社会有诚信
社会无诚信
如果人们缺乏诚信，人与人之
VS
只有保持诚信，才能建立和维
来源：宗庆后采访视频切片
PART THREE
实现方法
即所提供的产品或服务品质 过硬，符合其承诺和标准， 不造假贩假，不以次充好， 不缺斤少两。
即所提供的产品或服务价格 公道，定价合理，明码标价， 公平交易。不强买强卖，不 哄抬物价或价格欺诈。
方太集团董事长兼总裁茅忠群先生说：
品质就是生命，生命只有一次。品质一旦出问题，无论多 大的企业都有可能瞬间出现巨大的危机。
晏殊的这种诚实，试问古往今来，谁能做到？以自己的经历，假如我在考试的时候， 刚好遇到自己做过的题目，绝对不会想到要求换个题目，相反还会很兴奋，“哎呀， 竟然压到题了呢！”
冯梦龙：
来源：《东周列国志》，冯梦龙
实际上这种说法古已有之。《谷梁传》上说：
来 源 ： 《 春 秋 谷 梁 传 ·僖 公 二 十 二 年 》
守信者畅行天下 失信者寸步难行
诚信是任何事业成功的基石，没有诚信做基础，企业的经营就只能是空中楼阁。
中建安装对其企业精神中“诚 信”重要性的说明：
诚信是我们的立业 之基。
来源：《中建信条“军魂匠心”企 业文化手册》
中国电建对核心价值观中“诚 信”的诠释：
诚信是立企之本。
来源：《中国电建企业文化手册》
间将会失去信任，社会秩序就
企业文化培训教材
第三节 企业文化创新
一、知识经济时代企业文化所面临的变革 二、知识经济与企业文化创新 三、企业文化创新的领域
一、知识经济时代企业文化所面临的变革： 1.知识经济的兴起对企业文化的挑战 2.世界经济一体化对企业文化的挑战 3.经济市场化的加速推进对企业文化的挑战
二、知识经济与企业文化创新
1. 企业文化将成为知识经济条件下企业管理重要甚至 是主要的手段。“文化”将成为保证和促进网纯化化 学层组结构条件下企业组织活动一体化的粘合剂。
态、工作环境等也要体现企业的文化素质。
2. 行为文化层
从层次看：行为文化是企业文化的浅层部分,这是相对于 表层的物质文化而言的。
从内容看：行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、 交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义, 同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪 等行为文化因素。
对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的最 重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性直接 影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。
四、文化创新需注意的几个问题
1. 企业文化创新必须首先转变观念。 2. 应突出企业特质。 3. 企业文化创新过程中要注意避免“走过场” 4. 企业文化创新过程中,要避免出现“从众行为”。
五、案例分析
案例1：思科凭什么超越微软 案例2：海尔集团文化激励
附B：思考题
1、企业文化的概念、结构、特征与作用。 2、企业文化的内容与功能。 3、如何理解文化对组织的重大影响。 4、组织应当如何塑造自己的文化。 5、如何实行跨文化管理？ 5、为什么说文化管理是管理发展的更高阶段？
1. 科学技术的不断发展对企业产生了巨大影响, 使企业的管理思想、管理组织、管理手段、管理行 为以及管理人员构成等都发生了巨大的变化,特别 是管理价值观的变化。
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
《金锣企业文化培训》课件
详细描述
金锣集团将定期评估现有企业文化体系的有效性和适应性，根据内外环境的变 化及时进行调整和完善。同时，金锣集团将注重企业文化的传承和发展，确保 企业文化在传承中不断创新，在创新中不断发展。
推动企业文化的创新发展
总结词
金锣集团将积极推动企业文化的创新发展，以适应快速变化的市场环境和消费者需求。
详细描述
02
创造共享价值
金锣集团不仅关注自身的商业利益，更注重与员工、客户、合作伙伴和
社会共同创造价值，实现可持续发展。
03
打造百年品牌
金锣集团致力于打造具有百年历史的品牌，传承中华美食文化，成为消
费者信赖的民族品牌。
企业使命
01
02
03
提供健康食品
金锣集团致力于提供安全 、健康、美味的食品，满 足消费者对健康生活的追 求。
念，提高员工对企业文化的认知和理解。
内部宣传
02
利用企业内部宣传渠道，如企业内刊、网站、微信公众号等，
传播企业文化和优秀实践案例。
外部宣传
03
通过企业对外宣传活动，展示企业文化特色和优势，提高企业
知名度和美誉度。
05
金锣企业文化的未来发展
持续优化企业文化体系
总结词
金锣集团将不断优化和完善企业文化体系，以适应不断变化的市场环境和内部 发展需求。
明确企业愿景和价值观
让员工充分了解企业的愿景和价值观，增强员工的归属感和认同 感。
员工参与文化建设
鼓励员工参与企业文化的建设和发展，提高员工的参与度和投入度 。
优秀员工榜样作用
树立优秀员工榜样，发挥其示范和引领作用，激发其他员工的积极 性和进取心。
强化企业文化的培训与传播
定期培训
金锣集团将定期评估现有企业文化体系的有效性和适应性，根据内外环境的变 化及时进行调整和完善。同时，金锣集团将注重企业文化的传承和发展，确保 企业文化在传承中不断创新，在创新中不断发展。
推动企业文化的创新发展
总结词
金锣集团将积极推动企业文化的创新发展，以适应快速变化的市场环境和消费者需求。
详细描述
02
创造共享价值
金锣集团不仅关注自身的商业利益，更注重与员工、客户、合作伙伴和
社会共同创造价值，实现可持续发展。
03
打造百年品牌
金锣集团致力于打造具有百年历史的品牌，传承中华美食文化，成为消
费者信赖的民族品牌。
企业使命
01
02
03
提供健康食品
金锣集团致力于提供安全 、健康、美味的食品，满 足消费者对健康生活的追 求。
念，提高员工对企业文化的认知和理解。
内部宣传
02
利用企业内部宣传渠道，如企业内刊、网站、微信公众号等，
传播企业文化和优秀实践案例。
外部宣传
03
通过企业对外宣传活动，展示企业文化特色和优势，提高企业
知名度和美誉度。
05
金锣企业文化的未来发展
持续优化企业文化体系
总结词
金锣集团将不断优化和完善企业文化体系，以适应不断变化的市场环境和内部 发展需求。
明确企业愿景和价值观
让员工充分了解企业的愿景和价值观，增强员工的归属感和认同 感。
员工参与文化建设
鼓励员工参与企业文化的建设和发展，提高员工的参与度和投入度 。
优秀员工榜样作用
树立优秀员工榜样，发挥其示范和引领作用，激发其他员工的积极 性和进取心。
强化企业文化的培训与传播
定期培训
《企业文化培训课件》PPT大纲
人力资源战略规划
制定了与业务战略相匹配的人力资源战略规划，包括人才引进、培 养、激励等方面。
THANKS
感谢观看
。
反馈结果跟踪
对处理结果进行持续跟踪和评估 ，确保问题得到根本解决。
员工关怀政策制定和执行
员工关怀政策内容
包括员工福利、健康关怀、职业发展 关怀等方面。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，为政策调整提供依据。
政策执行与监督
明确政策执行责任部门，建立监督机 制确保政策落实到位。
团队建设活动组织和实施
同等提升举措。
举措一
建立有效的沟通机制，促进团 队成员之间的信息交流与思想
碰撞。
举措二
通过团队建设活动，增强团队 成员之间的相互了解和信任。
举措三
明确团队目标和分工，注重协 同作战，实现团队整体效能最
大化。
社会责任履行成果展示
社会责任履行
概述企业履行社会责任 的理念和实践，包括环 保、公益、慈善等方面
心价值观。
企业文化落地实践案例
02
分享了企业文化在各部门、各岗位的落地实践案例，展示了企
业文化的实际成效。
企业文化与员工职业发展
03
阐述了企业文化对员工职业发展的重要作用，引导员工将个人
发展与企业文化相融合。
学员心得体会分享
学员对企业文化的认识
学员们纷纷表示，通过本次培训，对企业文化有了更深刻的认识 ，更加认同企业的使命和愿景。
企业应建立完善的申诉机制，保障员工的合 法权益。员工如对处理结果有异议，可向相 关部门提出申诉。
正面典型树立和宣传推广
树立正面典型
企业应积极树立正面典型，挖掘 和表彰在工作中表现突出的员工
制定了与业务战略相匹配的人力资源战略规划，包括人才引进、培 养、激励等方面。
THANKS
感谢观看
。
反馈结果跟踪
对处理结果进行持续跟踪和评估 ，确保问题得到根本解决。
员工关怀政策制定和执行
员工关怀政策内容
包括员工福利、健康关怀、职业发展 关怀等方面。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查，了解员工 需求，为政策调整提供依据。
政策执行与监督
明确政策执行责任部门，建立监督机 制确保政策落实到位。
团队建设活动组织和实施
同等提升举措。
举措一
建立有效的沟通机制，促进团 队成员之间的信息交流与思想
碰撞。
举措二
通过团队建设活动，增强团队 成员之间的相互了解和信任。
举措三
明确团队目标和分工，注重协 同作战，实现团队整体效能最
大化。
社会责任履行成果展示
社会责任履行
概述企业履行社会责任 的理念和实践，包括环 保、公益、慈善等方面
心价值观。
企业文化落地实践案例
02
分享了企业文化在各部门、各岗位的落地实践案例，展示了企
业文化的实际成效。
企业文化与员工职业发展
03
阐述了企业文化对员工职业发展的重要作用，引导员工将个人
发展与企业文化相融合。
学员心得体会分享
学员对企业文化的认识
学员们纷纷表示，通过本次培训，对企业文化有了更深刻的认识 ，更加认同企业的使命和愿景。
企业应建立完善的申诉机制，保障员工的合 法权益。员工如对处理结果有异议，可向相 关部门提出申诉。
正面典型树立和宣传推广
树立正面典型
企业应积极树立正面典型，挖掘 和表彰在工作中表现突出的员工
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业文化的理论和内容培训课程.pptx
2020/9/4
15
价值观念的层次与发展
层次
– 社会价值观念：社会风 气的性质和方向
– 群体价值观念：组织的 心理气氛和内部氛围
– 个体价值观念：君子、 小人的分别在于价值观 念不同
2020/9/4
发展
– 最大利润价值观 – 经营利润合理观念：开
始关注于员工价值 – 企业社会互利观念：股
东、员工、客户、社会 统筹考虑
16
价值观作用
展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营政策和战略目标，决定企业的
经营哲学、管理理念 左右员工的共同远景和行为规范 影响企业的根本信念和发展方向 组织、员工错误行为的判别标准
2020/9/4
17
价值观念示例：
惠普价值观：
•信任和尊重个人 •追求卓越的成就和贡献 •坚持诚实和正直 •依靠团队达到目标 •鼓励灵活和创造
奥美广告公司：
•比同业更有效的服务 •逐年提升营业利润 •秉承敬业、精益求精精神 •维持同业道德标准 •提供现代化服务 •使奥美成为最令人振奋的工作地方 •赢取社会大众的尊敬
松下公司：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上
礼节谦让、顺应同化、感激报恩
2020/9/4
18
精神层面；经营哲学
经过提升的世界观和方法论 对人：股东、员工、客户、社会的承诺 对物：产品、质量、技术、服务的承诺 包括：
– Op/Ip=Oa/Ia
ERG理论：生存、关系、发展
– Existence Relationship Growth
五层次需求 强化理论：行为修正
2020/9/4
7
企业文化理论：激励模式
反馈增强
满足 目标 行为 动机 紧张 需求
企业文化培训课件PPT课件( 21页)
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
•
5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
•
6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。
•
7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。
第四习惯：服从服务——组织里的分子
问题探讨
什么叫服从？ 对的就服从，不对的就不服从吗？ 老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？
案例——她忘记了一件事 “李老师，请问：明知道老板——我们的上司走 向悬崖绝壁，您说还要服从吗？”
你的看法 他的看法 看法 事实
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
人格脱落——跳出与悟性
作为新产品的技术专家，他及时地向老板讲明了自 己的意见，但老板却不认同他的观点，坚持认为这个 项目还有利可图。森志看到公司里为这个新项目的开 展忙个不停，而企业却还处在亏损的状态，常常急得 上火。他这时面临着一个两难的境地：老板决定着自 己的工作职位和收入高低，而生意的成功与否与他的 利益也息息相关。如果他的意见得到老板的认同，处 理得好，避免了公司的损失，就会受到老板的赏识； 如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论，得罪了老 板，处理不好，可能就会丢掉许多利益，甚至既有的 饭碗。
企业文化培训讲义(PPT 106张)
• 看得见的外在文化，看不见的内在文化
企业文化发展进程
• 企业文化理论的产生经历了三个阶段：
• （1）美国管理界的觉醒 • （2）日美企业管理的比较研究 • （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
• （1）美国管理界的觉醒 • 1979年5月，美国哈佛大学教授伏格尔，《日 本名列第一——对美国的教训》。书中写道： “我以惊异的眼光注视着日本最新的成功，并 且一直在全神贯注地思考着：天然资源如此缺 乏的日本，究竞是怎样把一些美国人认为非常 棘手的问题，巧妙地予以解决？”. • 作者在书中介绍了日本的终身雇佣制、年功工 资序列制、赋于基层较大的权限、职工培训、 企业精神教育、良好的人际关系、高昂的士气 等等。 • 1979年，美国国家广播电视节目在黄金时间推 出节目——“日本能，为什么我们不能？”.
• （2）识别文化的工具
• Kotter and Heskitt工具 • O C P工具 • V O C S工具 • Denison工具 • O C A I工具
五D文化
感性
外倾火木土 Nhomakorabea金
水
内倾 理性
5D文化
#设计理想的企业文化
• 设计理想的企业文化
• 符合社会大文化 • 符合行业需要 • 符合企业特征
• 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） • 核心资料：《企业视觉系统识别手册》
• 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的 完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文 化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具 体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 • 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两 方面。 • 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案等。 • 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建 筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制 服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
企业文化发展进程
• 企业文化理论的产生经历了三个阶段：
• （1）美国管理界的觉醒 • （2）日美企业管理的比较研究 • （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘
• （1）美国管理界的觉醒 • 1979年5月，美国哈佛大学教授伏格尔，《日 本名列第一——对美国的教训》。书中写道： “我以惊异的眼光注视着日本最新的成功，并 且一直在全神贯注地思考着：天然资源如此缺 乏的日本，究竞是怎样把一些美国人认为非常 棘手的问题，巧妙地予以解决？”. • 作者在书中介绍了日本的终身雇佣制、年功工 资序列制、赋于基层较大的权限、职工培训、 企业精神教育、良好的人际关系、高昂的士气 等等。 • 1979年，美国国家广播电视节目在黄金时间推 出节目——“日本能，为什么我们不能？”.
• （2）识别文化的工具
• Kotter and Heskitt工具 • O C P工具 • V O C S工具 • Denison工具 • O C A I工具
五D文化
感性
外倾火木土 Nhomakorabea金
水
内倾 理性
5D文化
#设计理想的企业文化
• 设计理想的企业文化
• 符合社会大文化 • 符合行业需要 • 符合企业特征
• 视觉识别（Visual Identity，简称 VI） • 核心资料：《企业视觉系统识别手册》
• 是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的 完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文 化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具 体符号的概念，塑造出独特的企业形象。 • 视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两 方面。 • 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案等。 • 应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建 筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制 服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
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• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯 皮，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不 拉帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们 应该象对待外部客户一样对待内部服务的部门。
• 保守商业秘密，不与外人讨论有关公司业务机密的信息，公司内的 讨论只限于工作需要。自觉遵守有关薪金政策等保密制度。
礼貌礼仪开始的 4、使员工以更低的心态学习别人的优点：降
低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒
办公礼仪---仪表仪容
“教养体现细节，细 周一至周五工作时间一律统一穿着公司制服，
节展示素质”
修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。
所有员工须保持头发整齐清洁，头发要经常梳 洗；发型切勿标新立异，保持自然色泽，女员 工须把头发束起，不得披头散发，男员工不得 留长发。
业服务水平与管理水平重要标志 3、迎合客户的心理需求：追求精神，希望得
到尊重 4、间接提高企业的经济效益：礼仪文化是企
业的生产力 员工发展的要求 1、有利于建立员工之间良好的人际关系：礼
仪是人际关系的“润滑剂” 2、有利于净化员工的心灵：规范的行为创造
出安定和谐的生活工作环境 3、员工社交活动的需要：人与人的相识是从
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
行为体系的作用
行为体系建立在理念体系基础上，用以规范企 业内部行为，管理、教育企业员工的一切活动， 通过所有员工的行为活动得以表达，使其成为 企业传播之手，视之可见、触之可感。
行为体系对内以教育训练、沟通活动为主， 对外以公益活动为主，界定出企业和员工需 着力留给外界的一种什么样的总体感觉和评 价，并以此为准则规范企业和员工的言行举 止，灌输企业的理念系统，体现企业的个性 和文化，塑造企业动态的、良好的外在形象。
员工行为准则
规章制度
他律
自律
员工行为准则
为了使每一位欧科格林的员工都成为有礼貌 、有道德、有修养、讲文明、专业化的优秀 人才，从而打造欧科格林优秀的企业文化， 欧科格林人力资源中心制定了全套的规章制 度管理文件，规范和指引欧科格林员工的行 为和工作。
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
行为准则
• 行为准则的建立要紧紧围绕着理念系统，使企业所倡导的企业理念，通过员 工的行动表现在生活和工作实践中，是企业员工在言论、行动等方面所依据 的原则。
• 推行员工行为准则的意义： 1、统一员工做事、待人接物的方式，形成同一性。 2、从每一个细节做起，提升全员素质。 3、建立良好的人际关系,我们的工作生活将更加和谐，心情愉快。 4、通过员工自律的行为，自动自发地克服不良习惯，养成良好的品德。 5、培养良好的个人修养，进一步提升公司形象。
• 提高员工素质； • 提高管理水平 • 加强决策的目的性和科学性； • 精神文明建设的实效化； • 公司经营理念的系统性和独特性； • 员工行为的规范； • 视觉形象的统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。
企业文化的表层，通过……
物质层
企业文化的中间层次，是……
制度层
企业文化的核心，反应……。
理念层 精神层
公司为什么要导入企业文化 外压
内需
企业文化
企业文化建设的意义：企业外在压力
• 目前公司在同业中的定位在哪里？未来定位又在哪里？
• 行业的未来发展趋势如何？市场总容量的变化趋势是什么？同业竞争对手各 自的优劣势是什么？
• 市场在变，企业在变，市场对企业的要求也在变，为了能给客户提供更周到 、更满意的产品和服务，企业如何创造出别具特色的文化力，牵引着企业提 高一个新的水平？
• 业绩、技术、产品、经营、服务等方面，各公司趋于同质化，无绝对的优势 可言。如何能够在管理上有所创新，抢占市场先机?
• 作为一种营销手段，企业要善于向外界展示自己，创造秩序的、统一的、独 特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象，提高知名度，统一传 播形式，增强广告效果，节省传播成本?
• 企业文化建设的意义：企业内在需求
礼仪规范的意义和作用
商务礼仪能最直观地体现企业员工的 品牌形象，属于企业行为识别系统的 重要组成部分，商务礼仪规范设计应 遵从国际标准和我国通行的商务惯例 ，注重其实用性和合理性，用以对外 界体现本企业员工的精神风貌。
公司经营的需要 1、企业竞争的要求：充分利用差异服务来推
动自己迈向未来 2、树立公司优良的品牌形象：注重礼仪是企
• 公司以外所涉及个人活动，不得对本公司的名誉、商标、资产、设 施、关系、保密资料以及其他资源等构成损害。
客户 或其他方面发生利益关系。
• 不得利用公司的资金、资源、内部消息及影响力等，谋取个人、他 人及非本公司的其他团体组织的利益。
态度决定一切:每天进步一点点 • 笑容多一点 嘴巴甜一点 • 想得细一点 说得清一点 • 站得直一点 坐得正一点 • 走得快一点 穿得雅一点 • 态度诚一点 应变活一点
行为层
形象层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
视觉体系，是企业文化的视觉表象
基本内容 视觉体系以企业理念系统为中心，借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助 图案等基础设计系统，并将之全面应用到企业所有的可视系统中，使理念视觉化 ，达到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。
企业环境
企业标志 员工服饰
企业文化培训
讲企业文化之前, 先了解企业文化的概念
• 企业文化 指企业全体员工，经过长期实践所形 成并普遍遵守的价值标准，基本信念 及行为规范。
• 企业文化就如同家庭，不同企业有 不同风格，不同家庭有不同气氛。
• 文化就是制度与行为的积淀。
企业文化的意义 • 吸引人才 • 积攒人气 • 凝聚人心
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不 拉帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们 应该象对待外部客户一样对待内部服务的部门。
• 保守商业秘密，不与外人讨论有关公司业务机密的信息，公司内的 讨论只限于工作需要。自觉遵守有关薪金政策等保密制度。
礼貌礼仪开始的 4、使员工以更低的心态学习别人的优点：降
低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒
办公礼仪---仪表仪容
“教养体现细节，细 周一至周五工作时间一律统一穿着公司制服，
节展示素质”
修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。
所有员工须保持头发整齐清洁，头发要经常梳 洗；发型切勿标新立异，保持自然色泽，女员 工须把头发束起，不得披头散发，男员工不得 留长发。
业服务水平与管理水平重要标志 3、迎合客户的心理需求：追求精神，希望得
到尊重 4、间接提高企业的经济效益：礼仪文化是企
业的生产力 员工发展的要求 1、有利于建立员工之间良好的人际关系：礼
仪是人际关系的“润滑剂” 2、有利于净化员工的心灵：规范的行为创造
出安定和谐的生活工作环境 3、员工社交活动的需要：人与人的相识是从
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
行为体系的作用
行为体系建立在理念体系基础上，用以规范企 业内部行为，管理、教育企业员工的一切活动， 通过所有员工的行为活动得以表达，使其成为 企业传播之手，视之可见、触之可感。
行为体系对内以教育训练、沟通活动为主， 对外以公益活动为主，界定出企业和员工需 着力留给外界的一种什么样的总体感觉和评 价，并以此为准则规范企业和员工的言行举 止，灌输企业的理念系统，体现企业的个性 和文化，塑造企业动态的、良好的外在形象。
员工行为准则
规章制度
他律
自律
员工行为准则
为了使每一位欧科格林的员工都成为有礼貌 、有道德、有修养、讲文明、专业化的优秀 人才，从而打造欧科格林优秀的企业文化， 欧科格林人力资源中心制定了全套的规章制 度管理文件，规范和指引欧科格林员工的行 为和工作。
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
行为准则
• 行为准则的建立要紧紧围绕着理念系统，使企业所倡导的企业理念，通过员 工的行动表现在生活和工作实践中，是企业员工在言论、行动等方面所依据 的原则。
• 推行员工行为准则的意义： 1、统一员工做事、待人接物的方式，形成同一性。 2、从每一个细节做起，提升全员素质。 3、建立良好的人际关系,我们的工作生活将更加和谐，心情愉快。 4、通过员工自律的行为，自动自发地克服不良习惯，养成良好的品德。 5、培养良好的个人修养，进一步提升公司形象。
• 提高员工素质； • 提高管理水平 • 加强决策的目的性和科学性； • 精神文明建设的实效化； • 公司经营理念的系统性和独特性； • 员工行为的规范； • 视觉形象的统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。
企业文化的表层，通过……
物质层
企业文化的中间层次，是……
制度层
企业文化的核心，反应……。
理念层 精神层
公司为什么要导入企业文化 外压
内需
企业文化
企业文化建设的意义：企业外在压力
• 目前公司在同业中的定位在哪里？未来定位又在哪里？
• 行业的未来发展趋势如何？市场总容量的变化趋势是什么？同业竞争对手各 自的优劣势是什么？
• 市场在变，企业在变，市场对企业的要求也在变，为了能给客户提供更周到 、更满意的产品和服务，企业如何创造出别具特色的文化力，牵引着企业提 高一个新的水平？
• 业绩、技术、产品、经营、服务等方面，各公司趋于同质化，无绝对的优势 可言。如何能够在管理上有所创新，抢占市场先机?
• 作为一种营销手段，企业要善于向外界展示自己，创造秩序的、统一的、独 特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象，提高知名度，统一传 播形式，增强广告效果，节省传播成本?
• 企业文化建设的意义：企业内在需求
礼仪规范的意义和作用
商务礼仪能最直观地体现企业员工的 品牌形象，属于企业行为识别系统的 重要组成部分，商务礼仪规范设计应 遵从国际标准和我国通行的商务惯例 ，注重其实用性和合理性，用以对外 界体现本企业员工的精神风貌。
公司经营的需要 1、企业竞争的要求：充分利用差异服务来推
动自己迈向未来 2、树立公司优良的品牌形象：注重礼仪是企
• 公司以外所涉及个人活动，不得对本公司的名誉、商标、资产、设 施、关系、保密资料以及其他资源等构成损害。
客户 或其他方面发生利益关系。
• 不得利用公司的资金、资源、内部消息及影响力等，谋取个人、他 人及非本公司的其他团体组织的利益。
态度决定一切:每天进步一点点 • 笑容多一点 嘴巴甜一点 • 想得细一点 说得清一点 • 站得直一点 坐得正一点 • 走得快一点 穿得雅一点 • 态度诚一点 应变活一点
行为层
形象层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
视觉体系，是企业文化的视觉表象
基本内容 视觉体系以企业理念系统为中心，借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助 图案等基础设计系统，并将之全面应用到企业所有的可视系统中，使理念视觉化 ，达到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。
企业环境
企业标志 员工服饰
企业文化培训
讲企业文化之前, 先了解企业文化的概念
• 企业文化 指企业全体员工，经过长期实践所形 成并普遍遵守的价值标准，基本信念 及行为规范。
• 企业文化就如同家庭，不同企业有 不同风格，不同家庭有不同气氛。
• 文化就是制度与行为的积淀。
企业文化的意义 • 吸引人才 • 积攒人气 • 凝聚人心