浅论财会人员的职业倦怠问题

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高校会计教师职业倦怠问题探讨

高校会计教师职业倦怠问题探讨

高校会计教师职业倦怠问题探讨【摘要】文章针对高校会计教师中潜在的职业倦怠危机,从个体心理、学校管理、社会期望等方面进行成因剖析。

提出从教师自身入手,加强业务学习,提高自我调节能力;从学校管理入手,加强校园文化建设,关注教师的可持续发展;从社会层面入手,建立良性的社会支持系统等建议。

【关键词】高校; 会计教师; 职业倦怠一、问题的提出1974年,美国临床心理学家费登伯格(Freudenberger)首次提出了“职业倦怠”这一概念,专门用来说明个体在职业环境中,对于长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理与生理综合症。

随后,各国的学者开始了对它的研究。

1981年,心理学家马勒斯(Maslach)等人通过深入研究,确定了情绪衰竭、非个性化与低个人成就感等“职业倦怠”的三个维度。

国内外的各种研究表明,职业倦怠现象最容易在助人行业(helping professional)中发生,教师职业是一种典型的助人职业,工作量大、工作任务繁重、社会责任大、教师本人及社会的期望值很高,这就往往导致教师不能顺利释放工作中的许多压力,从而产生了职业倦怠的心理。

因此,简单地说,教师职业倦怠,就是指教师不能够顺利应付职业压力而产生的各种不良心理反应,是教师在长期的工作压力下而产生的情绪、态度和行为等方面的衰竭状态。

目前,国内对教师职业倦怠的研究主要集中在中小学教师,对高校教师,尤其是高校会计教师的职业倦怠情况还未见系统性的研究。

二、高校会计教师职业倦怠的表现一般而言,教师职业倦怠主要表现为情绪衰竭,即教师情绪处于极度疲劳状态,工作热情丧失,工作投入和参与减少,课堂准备不充分,教学效果差;非人性化,即教师以消极、否定或麻木不仁的态度对待同事和学生,使同事或师生之间关系恶化;低个人成就感,即教师自我评价降低,产生过度的自卑感和强烈的离职倾向。

在此基础上,高校会计教师的职业倦怠还有其特殊之处。

(一)不愿意上新课会计是需要终身学习的一门专业,特别是我国正处于经济转型过程中,新准则不断出台、旧准则不断被修订,这就需要会计教师身先士卒,不断更新知识体系。

企业财会人员职业倦怠问题与措施

企业财会人员职业倦怠问题与措施

1 、 工作压力较大 , 财会人员情绪异常多变
2 、 心理问题与疾病有所加剧
职业倦怠通常会伴随一些心理问题的发生 。 随着压力感 与挫折感的逐渐积累 , 财会人员很可能产生抵触工作 的 不良 情 绪 ,怀 疑 自 己 的 工 作 能 力 ,不 能 有 效 地 调 整 自 身 以 适 应 新 的环境 。 这样一来 , 就会形成恶性循环 , 在长期的压 抑 中 , 财 会人员难免会产生暴怒或焦虑等情绪 , 带来一些心理 问 题 , 加剧心理障碍 。
财 会 之ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ窗
浅谈企业财会人员职业倦怠问题与措施
□张朋
( 上海市 黄 浦 区 业 余 大学 , 上海 200002 )
摘要 : 近 年 来 , 随 着 社 会 竞 争 的 日 益 激 烈 , 在 社 会 职 业 群 体中 形 成 了 职 业 倦怠 心理 , 使 得职 场 人 员 由 于 工作 压 力 较 大 而 产 生 一 种 疲 倦 、 压 抑 、 焦 虑 和 工作 效 率 降低 等 现 象 , 对 人 们 的 身 心 健康 产 生 了 十 分 不 利 的 影响 。 本 文 以 财 会 人 员 为 例 , 对 职 业 倦怠 问题 进 行 了 分析 , 并 提 出了 相 应 的 解 决 措施 。 关键词 : 企 业 ; 财 会 人 员 ; 职 业 倦怠 企业财会工作容易引发职业倦怠 , 而职业倦怠既对人们 的身心健康有害 ,又不利于工作绩效的提升 ,甚至影响财会人 员的业务素质 ,严重地阻碍了财会人员的职业发展 。 由于职业 倦怠问题没有纳入会计的研究视野中 , 未能引起理论界的充 分重视 。 但是 ,财会工作不仅繁琐 ,而且责任重大 ,一旦出现问 题就有可能要承担一定的民事及刑事责任 , 无疑会增加财会 人员的心理压力 。 另外 ,财务工作紧张 ,而发展空间又较小 ,很 容易使会计人员丧失自我认同感 ,从而形成职业倦怠 。 一 、 财会人员的职业倦怠问题分析 ( 一 ) 财会人员的工作情绪低落 , 表 现 出 明显 的 心 理生 理 问题 回避相关社交活动 , 失去人际交往的信心 。 另外 , 在当前社会 “ 官僚文化 ” 的影响下 , 人际关系十分复杂 , 这样一 来 , 财 会 人 员往往会丧失对集体和个人的信任 , 加重猜疑心 。 在工 作 中 往 往 是 谨 小 慎 微 的 ,从 而 做 到 明 哲 保 身 ,而 利 益 小 团 体 也 造 成了组织公平性的缺失 。 也就是说复杂甚至扭曲的人际关系 让 财 会 人 员 的 工 作 责 任 感 逐 渐 淡 漠 ,缺 少 热 情 ,无 法 积 极 进 行财务工作 。 ( 三 ) 工作态度消极 , 工作效率低下 由 于 财 务 工 作 自 身 具 有 繁 杂 的 特 点 ,所 以 ,财 会 人 员 需 要及时 、 准确 、 完整地处理相关的会计信息 , 不仅会 给 财会 人 员带来压力 , 同时又缺乏挑战性 , 因而易于产生职业 倦怠 , 从 而 使 财 务 人 员 缺 乏 工 作 动 力 、工 作 热 情 与 工 作 积 极 性 ,往 往 是被动去完成工作 , 缺乏自我效能感 。 这样一来 , 财务人员对 自 身 的 工 作 缺 乏 足 够 的 认 识 ,难 免 会 造 成 办 事 拖 沓 ,只 求 完 成工作任务 , 而不追求出色 , 也不追求效率 , 逐渐失去 对 财 会 工作的兴趣 。 在财务工作 , 财会人员不愿意承担责任 , 也不去 履 行 相 应 的 义 务 ,总 是 推 脱 一 些 应 该 负 责 任 的 工 作 ,真 的 出 现 问 题 ,往 往 会 互 相 推 诿 ,往 往 会 争 抢 一 些 清 闲 而 轻 松 的 工 作 。 另外 , 财会人员的工作目的也不够明确 , 通常会受到私欲 的 影 响 ,不 愿 意 去 做 那 些 无 利 可 图 的 工 作 ,对 财 会 工 作 的 绩 效产生严重的影响 。 一般来说 , 工作效率会受到自信 心 的 直 接 影 响 ,如 果 具 有 一 个 积 极 乐 观 而 自 信 的 心 态 ,不 仅 能 让 人 具有强烈的工作热情 , 也能够提升其业务能力与工 作 效 率 。 相 反 ,职 业 倦 怠 会 对 财 会 人 员 的 信 心 带 来 不 利 的 影 响 ,从 而 降 低 工 作 效 率 ,阻 碍 个 人 职 业 发 展 ,从 而 影 响 到 企 业 的 进 一 步发展 。 ( 四 ) 缺乏愉悦感与成就感 对于日常的财务工作来说, 往往集中于高重复性的事 务 , 缺乏自主创造性 。 另外 , 财会人员的升职渠道 相 对 狭窄 , 缺乏完善的奖励机制 , 因而职业公平性较差 。 可见 , 财会工作 关 系 比 较 复 杂 ,而 财 会 人 员 通 常 具 有 心 理 多 重 性 ,难 免 会 出 现 逆 反 情 绪 ,因 职 业 生 涯 的 碌 碌 无 为 而 迷 失 自 我 ,并 失 去 工 作的积极性 , 使得离职率大大上升 。 与此同时 , 职业倦怠的财 会人员难以从自己的工作中获得愉悦感, 不相信自己的能 力 , 甚至怀疑自己的价值 , 心理逐渐变得偏激起来 , 很 难 在 工 作中收获成就感 。 二 、 企业财会人员职业倦怠问题的原因分析 目 前 ,财 会 人 员 的 职 业 倦 怠 问 题 大 量 存 在 ,无 论 是 对 财 会人员自身 , 还是对企业来说 , 都是不利的 , 而引起 这 种职 业 倦怠情况的原因有许多种 , 具体如下 : (一 )财 会 工 作 的 个 体 发 展 和 财 会 工 作 自 身 的 公 共 性 要 在财务工作中 , 工作压力较大 。 随 着 工 作压 力 与 负担 的 增 加 ,一 些 财 会 人 员 往 往 会 感 觉 到 一 种 挫 折 感 ,表 现 出 倦 怠 的状态 。 在个人情绪方面 , 一般表现为易怒 、 烦躁和喜怒无常 等 , 逐渐消减对工作的兴趣与热情 。

职业倦怠问题与解决方案

职业倦怠问题与解决方案

职业倦怠问题与解决方案一、引言在现代社会中,职业倦怠已经成为了许多人面临的问题。

职业倦怠是一种工作压力过大、长期心理和情绪疲劳的状态,会给企业和个人带来负面影响。

职业倦怠不仅会降低个人的工作效率和生活质量,还可能导致身心健康问题,甚至会对家庭生活和社交关系造成影响。

因此,解决职业倦怠问题对个人和企业来说都是十分重要的。

二、职业倦怠的原因1.工作压力过大。

随着社会的发展和竞争的加剧,很多人面临着工作压力过大的情况。

长期的高强度工作会导致身心疲劳,从而引发职业倦怠的问题。

2.工作环境不佳。

工作环境不佳会让人感到不舒适,影响工作心情和积极性,从而产生职业倦怠。

3.工作内容单调乏味。

单调乏味的工作往往让人感到乏味和无聊,缺少动力和激情,容易产生职业倦怠。

4.工作目标不清晰。

如果工作目标不清晰,人们很难有所依循和投入,容易失去前进的动力。

5.工作和生活平衡不好。

工作和生活的平衡对于缓解职业倦怠问题十分重要,如果长期忽视生活,只专注于工作,就会导致职业倦怠。

6.缺乏自我激励。

缺乏自我激励和自我调节能力,容易产生职业倦怠。

三、职业倦怠的表现1.工作效率下降。

职业倦怠会导致人们对工作失去兴趣和激情,工作效率会明显下降。

2.情绪低落。

长期的心理和情绪疲劳会让人们感到沮丧、抑郁和焦虑。

3.身体状况下降。

职业倦怠还会导致身体状况下降,出现头疼、背痛、失眠等身体不适症状。

4.对工作失去兴趣。

对工作失去兴趣并且频繁出现旷工、迟到等现象。

四、解决职业倦怠问题的方法1.减缓工作压力。

对于工作压力过大的情况,可以适当减缓工作节奏,采取一些放松的方式来缓解压力。

2.改善工作环境。

改善工作环境可以让人感到更加舒适和愉悦,从而减少职业倦怠的产生。

3.丰富工作内容。

丰富多样的工作内容可以激发工作积极性,提高工作效率。

4.设定清晰的工作目标。

设定清晰的工作目标能够让人有所依循,明确目标后更容易投入工作。

5.健康的生活方式。

良好的生活习惯和健康的生活方式可以帮助人们保持身心健康,缓解职业倦怠。

浅谈会计人员职业倦怠的成因与对策

浅谈会计人员职业倦怠的成因与对策

对稳定 、 有收 入的 、 分专门类 别的社会劳 动。 职 业 满 足 了人 们 谋
生的需要, 并 提 供 了个 性 发 展 的 良好 平台 和 个 人实 现 自我 价 值 的 舞台。 职 业生 活和家庭 生活、 公共生 活一起 , 构 成 了人类 复 杂 的
社会生活。 职 业 涉 及每 一 个 在 社 会上 存 在 的 个 体 , 职 业 生 活 是 人

生 的 主体 , 是 人 生 旅 途 中最 关 键 的 阶 段 。
员为了能 在 规 定 的 时 间 内完 成 结 账 和 编 制 财 务 报 表 的 工作 , 往 往
需 要 在 月末 和 年 底 加 班 工作 。 同时, 由 于 我 国 正 处 于 经 济 改 革 的 重要时期, 新政 策和新方法不断涌现 , 会 计 人 员 还需 要 投 入 很 大
征 会 导 致 其 对职 业倦 怠的 缓 冲 能 力 和 忍 耐 能 力 的 不 同 , 性 格 内 向
与 高 度 神 经 质 的 人相 对 于 性 格 外 向 与 低 度 神 经 质 的 人 更容 易 体 验到倦怠 。 会 计从 业 人 员 中性 格 内向 与 高 度 神 经 质 的 人 居 多 , 因 而 更容 易产 生 职 业 倦怠 。
重。 与此 同时 , 会 计人 员的 工资 却 与 工 作 负 担不 相 匹 配 , 与 生 产 人 员、 销 售 人 员的 工 资 以绩 效 工资 为 主不 同, 会 计人 员 的 工资 主要 为 基 本 工资 , 工资 水平 较 低 且 缺 乏 激 励 成 分。 此外, 单位 对会 计人 员
倦 怠会 对 个人 和 组 织 产 生 很 大 的 负 面 影 响 。 一方面 , 会 使 个 体 产

企业财会人员的职业倦怠及自我效能培养

企业财会人员的职业倦怠及自我效能培养
偏 低


“ 自我效能感 ” 是社会心 理学家班杜 拉
在 1 7 提 出 的概 念 。 是 指 人 们 对 自己 9 7年 它 实现 特 定 领 域 行 为 目标 所 需 能 力 的信 心 或
企 业财会人员工作 繁琐 , 了月末 、 到 年 未经常加班 、 点地 编制报表 , 加 尤其是春节 前后, 别人已经放假 , 业财会人 员仍在忙 企 碌 。加之企业基层财会人 员收入不高 , 社会
成 为财会人员职业发展的重要障碍之一。但 财会 人 员职业倦 怠研 究游离于会 计研 究视 野之外 , 引起理论界足够重视。 没 自我效能感对企业财会人员的影响
统计 , 女性财会从业人 员近 7 0万人 , 0 作为

名女性财会人 员, 除了大量 、 繁琐 的 日常
会计 工作 。还要分担 琐碎的家庭 生活。工 二、 业对 会人 员职 业倦 怠的 表现 与 企 产生根源分析 ( ) 会人员职业倦怠的表现 一 财 职业倦怠是指 企业财会人 员在长 期的 压力和工作疲 劳的体验下所产 生的高度精 神疲劳和紧张状态。它因工作而起 , 直接影 作、 家庭 两头忙 , 然造成 更大 的压 力 , 必 更 容 易造成职 业倦 怠。 2社会认 同感低 , 社会待遇和社会地位
业倦 怠提 供 了新 思 路 。
【 关键词 】财会人 员 ; 职业倦 怠 ; 自我效能感
会计属于职业倦怠易发人群。职业倦怠 会管理工作 中, 充分发挥 自身 潜力 , 得令 取 人满意的成绩 ,保持 较高 的工 作积极 性和
专业承诺。
与平淡感的消极心理 发生。据 国家财政部
不仅会 损害财会人员 的身心健康 , 削弱工作 绩效 , 而且造成财会人员的素质严重下降 . 已

浅析企业财会人员职业倦怠问题及对策

浅析企业财会人员职业倦怠问题及对策

ACCOUNTING LEARNING69浅析企业财会人员职业倦怠问题及对策程公 吉林师范大学管理学院摘要:目前,由于企业的竞争压力较大,使得职场工作人员普遍产生了一种倦怠的心理,对人们的身心健康、企业的发展都产生负面影响。

在企业发展过程中,财会人员的职业倦怠问题直接影响到企业的发展。

因此,本文将对企业财会人员职业倦怠问题进行分析,并提出相应的解决策略,以促进企业内部环境的有效控制。

关键词:企业;财会人员;职业倦怠;问题;对策在企业的发展过程中,财会不仅工作量大,且任务十分繁琐,一旦细小环节出现了问题,那么就很有可能导致民事事件甚至承担相应的刑事责任,这就会为财会人员增加了一定的心理负担和压力。

因此,有必要加强对企业财会人员职业倦怠问题的研究,并采取有效的措施予以解决,以促进企业的健康发展。

一、企业财会人员职业倦怠问题(一)工作压力较大导致倦怠问题在日常工作过程中,财会人员所面对的工作量较为巨大,且对财务相关数据的准确性有着直接影响。

因此,财会人员在工作过程中会面临较大的工作压力,很多人时常都会有挫败感。

长此以往,财会人员将会产生职业倦怠心理,不愿履行并承担相应的责任,模糊自身的义务,退避三舍、推诿责任,严重影响到企业财会人员自身的发展以及企业的发展。

(二)人际关系冷漠导致倦怠问题在当前的社会中,企业“官僚主义”较为明显,人际关系复杂多变,再加上财会人员本身已经产生一定的倦怠心理,那么就会导致财会人员丧失了对集体的信任,人际关系较为冷漠。

在工作中,很多财会人员通常是谨小慎微,做事情明哲保身,逐渐导致企业集团内部出现了组织公平性缺失。

在这样的人际关系下,财会人员的责任感也会逐渐降低,缺乏工作的积极性,进而产生更加严重的倦怠问题,甚至可能会让财会人员逐渐厌烦了工作,导致更加可怕的后果。

(三)缺乏成就感导致倦怠问题对于财会人员来说,日常工作的重复性较高,创新性较低,上升渠道也相对较为狭窄。

因此,很多财会人员都会在工作过程中产生一定的逆反心理、低迷的情绪,认为职业生涯碌碌无为,失去了工作的积极性。

会计师的职业倦怠与如何避免职业倦怠

会计师的职业倦怠与如何避免职业倦怠

会计师的职业倦怠与如何避免职业倦怠职业倦怠是一种在工作中常见的心理状态,会计师这一职业也不例外。

长期面对大量的数据、繁琐的工作任务以及高压的工作环境,会计师们容易出现职业倦怠的情况。

本文将探讨会计师职业倦怠的原因以及如何避免职业倦怠。

一、职业倦怠的原因1.1 工作内容的重复性会计师的工作主要是处理财务数据、编制财务报表等,这些工作内容的重复性较高。

长时间重复性的工作容易导致会计师产生厌倦感,从而引发职业倦怠。

1.2 工作压力与时间压力会计师需要面对严格的工作期限、高质量的工作要求和复杂的财务数据,这些都给会计师带来了巨大的工作压力和时间压力。

长期承受高压工作环境容易让会计师感到疲惫和倦怠。

1.3 缺乏挑战性的工作在某些情况下,会计师可能会感到工作缺乏挑战性,特别是在一些重复性较高的任务中。

缺乏挑战性的工作容易让会计师感到乏味和倦怠。

二、如何避免职业倦怠2.1 寻找工作中的乐趣无论工作内容是否重复,都可以尝试从中找到乐趣。

会计师可以尝试将工作内容与自己的兴趣结合,例如探索新的会计方法、参与项目管理等,从而增加工作的乐趣。

2.2 设定具体的目标设定具体的目标有助于会计师在工作中保持积极性和动力。

会计师可以设定每天、每周或每月的工作目标,并逐步实现这些目标,从而增加对工作的满足感。

2.3 不断学习和进修会计师应该不断学习和进修,提升自己的专业知识和技能。

通过学习新的会计法规、财务软件等,会计师可以增加工作的挑战性,从而减轻职业倦怠的感觉。

2.4 寻求工作之外的兴趣爱好除了工作之外,会计师应该培养和发展自己的兴趣爱好。

参加体育运动、学习音乐、读书等都是可以帮助会计师舒缓压力、放松心情的方式,从而减少职业倦怠的发生。

2.5 与同事和家人交流与同事和家人进行积极的交流有助于会计师缓解职业倦怠的压力。

与同事分享工作经验、互相支持,与家人交流工作中的困惑和压力,都可以帮助会计师更好地应对职业倦怠。

结语职业倦怠是会计师工作中常见的心理状态,但我们可以通过寻找工作中的乐趣、设定目标、不断学习、培养兴趣爱好以及积极交流来避免职业倦怠的发生。

论高校财务人员职业倦怠成因及干预对策探析

论高校财务人员职业倦怠成因及干预对策探析

第42卷第11 2020年11月宜春学院学报Journal of Yichun UniversityVol.42)No.11Noe2020论高校财务人员职业倦怠成因及干预对策探析卢玲岚(宜春学院计划财务处,江西宜春336000)摘要:在高校,财务人员是教师队伍重要组成,是高校发展中坚力量。

然而,受个体状况、财务特点、工作环境、社会偏见等主客观综合因素影响,财务人员中普遍存在不同程度的职业倦怠问题。

亟需引起足够重视,并采取有效措施,在提高自身思想素质、加强对财务工作的理解支持、打造和谐团队、完善考核和激励机制等方面综合推进。

关键词:高校;财务人员;职业倦怠;干预对策中图分类号:F234.4文献标识码:A文章编号:1671-380X(2020)11-0063-04On Causes of Financial Staff*s Professional Weariness and Its Intervention Countermeasuresin College and UniversitiesLU Ling-lan(Yichun University,Planning and Accounting Office)Yichun336000,China)Abstraci:In collegrs and universitirs,thr financial staff is an important component of thr teaching staff,is thr backbone of thr development of collerrs and universities.Howevrr,undrr thr influence of personal status,finan­cial characteristicc,working environment,social prejudice and other subjective and objective factOTS,there arr ve­nous degrees of fob b urnout among financial staff.It is urgent to arous enough atention and take elective meas­ures to irnpaye tyem ideolocicoO quality,strengthen understanding and suppoS of financial work,build a hamoni-ous team,improve the eveluation and inccntive mechanism.Key words:cclleges and universities;financiai personnei;职业倦怠(job burnout),又称“职业枯竭",最早由西方学者Freudenberger于1974年提出,是指“因工作而引发的一种身心疲劳与耗竭状态「10在现实中,职业倦怠最突出特征是情感衰竭、去人格化和低个人成就感。

会计学中的职业倦怠与会计师职业发展关系分析

会计学中的职业倦怠与会计师职业发展关系分析

会计学中的职业倦怠与会计师职业发展关系分析在当今竞争激烈的职场环境中,职业倦怠成为许多从事会计工作的人常常面临的问题。

职业倦怠不仅对个人的心理健康产生负面影响,还可能影响到工作质量和职业发展。

因此,了解职业倦怠与会计师职业发展之间的关系对于个人和整个行业都具有重要意义。

首先,我们需要了解职业倦怠的概念。

职业倦怠是指在工作中出现的情感、认知和行为上的不满和疲劳感。

在会计领域,由于工作的高度重复性和要求精确性的特点,会计师更容易出现职业倦怠。

这种倦怠可能表现为对工作的厌倦、缺乏动力和兴趣以及对职业的不满等。

职业倦怠对会计师的职业发展产生了直接的影响。

首先,职业倦怠可能导致工作质量下降。

当会计师感到疲劳和不满时,他们可能会变得不专注和粗心,从而增加了错误的可能性。

这不仅会影响到个人的声誉,还可能对企业的财务报告产生严重的影响。

因此,职业倦怠对会计师的职业发展具有直接的负面影响。

此外,职业倦怠还可能导致会计师的工作动力和积极性下降。

当一个人感到疲劳和不满时,他们很难保持对工作的热情和动力。

这可能导致他们缺乏进取心和创新能力,从而错失了个人和职业发展的机会。

在竞争激烈的职场环境中,缺乏积极性和进取心将使会计师很难在职业生涯中取得突破。

然而,职业倦怠并不是不可避免的。

会计师可以采取一些措施来缓解职业倦怠并促进职业发展。

首先,会计师可以寻找工作中的乐趣和意义。

他们可以尝试将工作与自己的价值观和兴趣相结合,从而增加对工作的满意度和动力。

此外,会计师还可以寻找学习和成长的机会,通过不断提升自己的专业知识和技能来增加对工作的兴趣和投入。

此外,建立良好的工作与生活平衡也是缓解职业倦怠的重要因素。

会计师可以通过合理安排工作时间和休闲时间来保持身心健康。

他们可以尝试参加兴趣爱好和锻炼身体,从而减轻工作压力和疲劳感。

同时,与家人和朋友保持良好的关系也有助于缓解职业倦怠,增强个人的幸福感和满足感。

综上所述,职业倦怠对会计师的职业发展具有重要的影响。

会计工作中的职业倦怠如何预防

会计工作中的职业倦怠如何预防

会计工作中的职业倦怠如何预防在当今快节奏的商业世界中,会计工作扮演着至关重要的角色。

然而,长时间面对繁琐的数据、严格的法规和不断的压力,许多会计从业者可能会遭遇职业倦怠。

职业倦怠不仅会影响个人的身心健康,还可能对工作效率和质量产生负面影响,进而影响到整个企业的财务运作。

那么,如何预防会计工作中的职业倦怠呢?首先,我们需要了解一下什么是职业倦怠。

职业倦怠通常表现为情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低。

对于会计人员来说,可能会感到对工作失去热情,对待工作任务变得消极,甚至对自己的职业能力产生怀疑。

造成会计工作中职业倦怠的原因是多方面的。

工作压力过大是一个重要因素。

会计工作往往需要在规定的时间内完成大量精确的财务报表、账目核算等任务,一旦出现错误可能会带来严重的后果。

这种高强度的工作压力使得会计人员长期处于紧张状态。

工作内容的单调性也是一个不容忽视的原因。

日复一日地处理相似的账目和数据,缺乏创新性和变化,容易让人感到枯燥乏味。

此外,职业发展受限也可能导致职业倦怠。

如果会计人员在工作中看不到晋升的机会,或者感觉自己的专业能力无法得到进一步提升,就容易产生消极情绪。

那么,如何有效地预防会计工作中的职业倦怠呢?合理的工作安排是关键。

企业应该根据会计人员的能力和工作量,合理分配工作任务,避免过度劳累。

同时,制定科学的工作流程和时间表,确保工作的有序进行,减少不必要的压力。

提供多样化的工作内容也是一种有效的方法。

可以安排会计人员参与一些跨部门的项目,或者接触一些与财务分析、预算规划等相关的新领域,以增加工作的趣味性和挑战性。

为了缓解职业倦怠,职业发展规划也必不可少。

企业应为会计人员提供清晰的职业发展路径,例如通过培训、内部晋升等方式,帮助他们提升专业技能,拓展职业发展空间。

良好的工作环境对于预防职业倦怠也有着重要的作用。

这包括和谐的团队氛围、有效的沟通机制以及人性化的管理制度。

一个支持性的工作环境可以让会计人员感受到被尊重和重视,从而提高工作积极性。

职业倦怠辩论辩题

职业倦怠辩论辩题

职业倦怠辩论辩题正方观点:职业倦怠是一种常见的职业心理问题,它会对个人的工作效率和生活质量产生负面影响。

首先,职业倦怠会导致工作效率下降,从而影响到整个团队的工作进度和质量。

其次,职业倦怠还会对个人的身心健康造成伤害,长期累积的压力和疲劳会导致各种健康问题,甚至引发抑郁症等心理疾病。

因此,我们应该重视职业倦怠问题,采取有效措施预防和解决这一问题。

首先,我们可以通过提高员工的工作满意度来预防职业倦怠。

例如,提供良好的工作环境和福利待遇,让员工感受到公司的关爱和支持,从而增强他们对工作的认同感和归属感。

此外,我们还可以通过培训和职业规划等方式,帮助员工提升工作技能和职业发展空间,激发他们对工作的热情和动力。

反方观点:职业倦怠是个人的问题,应该由个人自己来解决,而不是公司的责任。

首先,每个人都有自己的情感和情绪,公司无法完全控制员工的心态和态度。

即使公司提供了良好的工作环境和福利待遇,也无法保证员工不会出现职业倦怠问题。

其次,职业倦怠是一种心理问题,需要个人自身有一定的心理素质和应对能力才能解决。

因此,公司无法完全承担员工职业倦怠问题的责任。

此外,职业倦怠也可以被视为一种动力不足,而不是一种病态。

在现代社会,人们往往面临各种各样的压力和挑战,职业倦怠只是其中的一种表现。

因此,我们应该通过自我调节和适当的休息来缓解职业倦怠问题,而不是将其视为公司的责任。

名人名句及经典案例:“工作是人生的一部分,而不是全部。

”这句话提醒我们,工作虽然重要,但并不是生活的全部。

适当的调整工作与生活的平衡,可以帮助我们缓解职业倦怠问题。

经典案例,某公司员工因长期工作压力过大,导致严重的职业倦怠问题,最终辞职离开公司。

这个案例表明,职业倦怠问题会对公司的员工稳定和团队合作产生负面影响,因此公司应该重视并采取有效措施来预防和解决这一问题。

会计职业倦怠对会计信息质量的影响研究

会计职业倦怠对会计信息质量的影响研究

会计职业倦怠对会计信息质量的影响研究引言:会计作为企业内部信息系统的核心部分,其信息质量的高低直接影响着企业管理决策的科学性与合理性。

然而,会计职业倦怠作为一种心理状态,可能会对会计人员的工作能力和工作质量产生负面影响,从而影响会计信息的准确性和及时性。

本文旨在探讨会计职业倦怠对会计信息质量的影响,并提出相应的对策和建议。

一、会计职业倦怠的特征及原因会计职业倦怠是一种工作倦怠的表现,包括情感倦怠、认知倦怠和行为倦怠。

情感倦怠主要体现在情绪消极、缺乏工作激情和兴趣;认知倦怠指的是工作过程中对任务要求感到困难、超负荷或无法完成的疲劳感;行为倦怠则表现为对工作的逃避、敷衍塞责等行为。

会计职业倦怠的原因较为复杂,主要包括工作压力过大、工作内容单调乏味、缺乏成就感和对工作环境不满等。

长期以来,会计岗位工作压力大、任务繁重、追求准确性与及时性等要求极高,这些因素容易使会计人员陷入倦怠状态。

二、会计职业倦怠对会计信息质量的影响1. 会计误差增加会计职业倦怠可能导致会计人员对工作的不重视或粗心大意,从而增加会计错误的发生率。

他们可能忽略重要的信息、忽视规范和制度,甚至出现隐瞒真实情况的情况,进而对会计信息的准确性产生负面影响。

2. 会计报表延误会计职业倦怠会导致会计人员对工作的消极态度,从而影响工作效率和执行力。

他们可能拖延提交报表的时间,甚至出现财务报表虚假填报等不当行为,导致会计信息的及时性降低。

3. 内部控制缺陷会计职业倦怠可能降低会计人员对内部控制的重视程度,不仅增加了管理层评估和制定内部控制的成本,还会导致内部控制缺失和风险的发生。

会计人员可能会放松对审计规范的遵守和操作程序的执行,从而对会计信息质量造成负面影响。

三、应对会计职业倦怠的对策和建议1. 加强员工培训企业应重视员工的职业发展和培训,提供相关的培训课程和机会,帮助会计人员提高专业能力和工作满意度。

此外,定期组织员工交流和培训,提供心理咨询和支持服务,有助于缓解会计职业倦怠。

财务人员职业倦怠内容结构及影响因素探究

财务人员职业倦怠内容结构及影响因素探究

财务人员职业倦怠内容结构及影响因素探究作者:阎安来源:《财经界·中旬刊》2020年第08期摘要:财务人员由于工作压力较大、工作内容繁琐,很容易出现职业倦怠问题。

因此,本文深度分析财务人员职业倦怠内容结构,并立足于阐明财务人员职业倦怠的影响因素。

关键词:财务人员; 职业倦怠; 内容结构; 影响因素职业倦怠理念是由费登伯格提出,他认为职业倦怠的主要原因则是在工作中长期承受一定压力,是服务工作者一种疲惫的工作状态,包括身体疲劳和心理疲劳。

针对当前我国财务人员职业倦怠现状,分析财务人员职业倦怠的影响因素十分重要。

一、财务人员职业倦怠内容结构(一)工作情绪较差,凸显心理问题当前财务人员在工作中群面临着就大的压力,并且伴随工作压力和负担的不断增加,许多财务人员逐渐产生了的挫败感和无力感,这也是职业倦怠出现的初期状态。

主要体现在情绪中,许多财务人员在工作中逐渐产生了烦躁易怒等不良情绪,对工作的热情和兴趣大大降低。

与此同时财务人员出现职业倦怠后会衍生一系列心理问题,从最初的焦躁易怒,逐渐转化为对工作的抵触以及对自身能力的怀疑,无法应对不同的外界环境。

如果财务人员长期无法得到有效的情绪排解,则会产生心理障碍,不利于财务人员的后续工作开展和个人发展。

除此之外,财务人员长期处于职业倦怠中,会影响自身的身体健康,现如今,许多财务人员均由于情绪波动和长期焦躁不安的问题出现抑郁,财务人员会承受着身心巨大的压力,消化系统失衡、失眠、多梦、高血压、糖尿病以及重度抑郁困扰着财务人员的身体健康。

(二)工作态度消极,人际关系淡漠财务人员出现职业倦怠后,工作中会缺少责任感,丧失工作积极性,工作态度愈发消极,对服务对象失去耐心。

加之财务工作性质与特点,要求财务人员遵循谨慎性原则,所以许多财务人员在工作中变得小心翼翼,降低对服务对象的信任度。

这就导致财务人员在人际关系处理上凸显淡漠,在工作过程中会刻意与他人保持距离,不再参与工作相关的人际交往活动,甚至对人际交往失去自信心。

浅谈会计人员职业倦怠的成因与对策

浅谈会计人员职业倦怠的成因与对策

浅谈会计人员职业倦怠的成因与对策作者:贾晓玲宋勇来源:《人力资源管理》2014年第01期摘要:职业倦怠作为一种心理现象,广泛地存在于职业领域。

本文首先分析了职业倦怠的消极影响,接着从个体因素、工作特征因素与组织因素三个方面分析了会计人员职业倦怠产生的原因,最后提出了解决会计人员职业倦怠的对策。

关键词:职业倦怠会计人员成因对策职业是社会分工的产物,是人们为了谋生和发展而从事的相对稳定、有收入的、分专门类别的社会劳动。

职业满足了人们谋生的需要,并提供了个性发展的良好平台和个人实现自我价值的舞台。

职业生活和家庭生活、公共生活一起,构成了人类复杂的社会生活。

职业涉及每一个在社会上存在的个体,职业生活是人一生的主体,是人生旅途中最关键的阶段。

一、职业倦怠已成为会计人员中普遍存在的一个重要问题在现代社会中,市场竞争不断加剧,职业者在紧张与忙碌的日常生活及工作过程中,生活上的以及工作中的情绪感受会随着大环境的变动,而呈现出一种身心紧张或调适不当的负面行为。

这是一种由工作引发的心理枯竭现象,是职业者在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,是一种源自心理的疲乏。

这种职业枯竭症就是职业倦怠,它已成为世界范围内的普遍现象。

职业倦怠会使职业者感觉工作特别累、压力特别大、对工作缺乏冲劲和动力,对办公场所有强烈排斥感甚至恐惧感,长期处于挫折、焦虑、沮丧状态,情绪波动大,工作过程中极易产生疲累感,怀疑自己不能胜任工作,并对自己的工作意义表示怀疑。

职业倦怠会对个人和组织产生很大的负面影响。

一方面,会使个体产生生理和心理上的不适,例如头疼、睡眠障碍、情绪焦躁等。

另一方面,会使企业的发展受到严重阻碍,生产效率低下,财富增长缓慢。

目前,我国正处于经济高速发展的重要阶段,社会竞争压力不断增大,职业倦怠已成为会计人员中普遍存在的一个重要问题,对个体和组织都产生了严重的不良影响。

二、会计人员职业倦怠产生的原因1.个体因素工作经验、职业素养、个性特征类型等个体因素对会计职业倦怠的产生均有影响。

财会人员职业倦怠影响因素分析

财会人员职业倦怠影响因素分析

ACCOUNTING LEARNING67财会人员职业倦怠影响因素分析文/叶霄雷摘要:在社会竞争压力不断增大的情况下,职业倦怠现象愈来愈凸显,并受到了社会职业群体的关注。

会计工作是一项精细化的工作,工作量较大且繁琐,工作环境也较为单调。

财会人员受工作压力长期影响,不可避免地会出现职业倦怠,对其工作及生活均会产生一定影响。

基于此,本文对财会人员职业倦怠因素进行了综合性分析,并提出了相关建议,以供参考。

关键词:财会;职业倦怠;影响因素一、财会人员职业倦怠概述财会人员属于较为典型的职业倦怠易发性群体,这主要是由于多数财会工作压力过大所致。

财会人员一旦出现职业倦怠,不仅会对工作效率产生影响,还会影响自身身心健康,不利于财会人员职业素养持续发展。

对于企业而言,财会工作是日常运营过程中的重要环节之一,财务部门也是企业的基础性部门。

若财会人员出现职业倦怠现象,并且未能得到有效控制,可能会在企业内部形成一种倦怠性的氛围,会制约职工对工作的积极性,进而导致企业运营效率低下,不利于企业健康发展[1]。

因此,财会人员职业倦怠问题应该得到重视。

企业也需要采取一定手段对财会人员及其他职工进行引导,尽可能缓解其工作压力或协助其释放压力,使其能够保持健康的职业发展状态。

二、财会人员职业倦怠相关影响因素(一)工作环境与社会文化存在矛盾多数财会人员工作环境较为紧张且单调。

受工作影响,导致自身与周围同事缺乏沟通,无法在团队内部形成一种良好的工作氛围。

由于缺乏互动、沟通,导致工作认同度与支持度逐渐下降,可能会导致财会人员产生负面情绪。

与此同时,财会工作具有复杂性特征,并且要求财会人员不断更新知识积累[2]。

长此以往,会让财务人员实际工作过程中形成严重的思维定势,无法转变工作模式或工作习惯。

工作的高度重复性会使其逐渐出现职业倦怠。

另外,财会人员未能主动与上级领导进行沟通,无法及时表达实际工作感受以及工作过程中的疑惑,也就不能合理地审视自我。

会计人员职业倦怠的原因分析及对策_李思源

会计人员职业倦怠的原因分析及对策_李思源

会计人员职业倦怠的原因分析及对策李思源 李 冰 佳木斯大学经济管理学院摘 要:由于我国属于社会体制改革时期,经济快速发展,体质改革速度越快,职业体系越是出现了不稳定性,更是随着生活节奏和社会压力的增加,于是就出现了一种叫做职业倦怠的社会现象受到关注,职业倦怠是人们面对工作有很大的压力,从而出现疲乏、焦虑、 抑郁 、工作能力下降 、身心疲惫等现象,作为服务性行业的会计人员,已经渐渐成为了职业倦怠的高发人群。

本文首先介绍会计人员职业倦怠的表现和危害,接着从会计人员自身因素、 组织管理因素 、社会环境因素三个方面分析会计人员出现职业倦怠的原因,接着提出相关对策来预防 、控制和缓解会计人员职业倦怠的现象。

关键词:会计人员 职业倦怠 人员素质 组织管理 社会环境一、会计人员的职业倦怠1.会计人员的职业倦怠。

会计人员职业疲倦是指对工作内容本身和工作环境失去激情、兴趣,产生无法克服的心理倦怠,表现在强烈地希望逃避工作现状,工作中一点儿小事引起大冲突、很想换工作、没精打采 责任心下降2.会计人员职业倦怠的表现与危害。

职业倦怠主要表现在以下四个方面。

(1)身体方面的表现。

具有倦怠现象的会计人员表现出一种慢性衰竭。

包括深度疲劳、失眠、头昏眼花、恶心、过敏,有些人还会出现更为严重的高血压。

(2)智力方面的表现。

倦怠对智力也存在着不可忽视的影响。

他们在做决定时出现艰难,常常犹豫不决。

即使做出决定,也惧怕承担相应的责任。

(3)社会方面的表现。

职业倦怠也使会计人员的社会行为出现了很多问题。

很多会计人员感到精疲力尽,变得性格孤僻。

在工作以外的时间里,他们都是一个人独立呆在自己空间里,不想和其他人接触,也不想参加什么社会娱乐活动。

会计人员对工作也同时失去积极性。

(4)情绪方面的表现。

对于会计人员来说,当他们没有自我价值实现时,他们就失去了对工作的热情和自信。

职业倦怠的危害具体表现在以下两方面。

(1)影响会计人员自身的发展。

例如;生理耗竭。

职业倦怠的问题和改善方法 (3)

职业倦怠的问题和改善方法 (3)

职业倦怠的问题和改善方法职业倦怠是指对工作和职业的疲劳、失去兴趣和满足感的一种状态。

在现代社会中,许多人都面临着职业倦怠的问题,这既对个人心理健康产生负面影响,也影响了工作效率和组织发展。

本文将探讨职业倦怠可能存在的问题,并提供一些改善方法以缓解压力和恢复工作动力。

一、职业倦怠可能存在的问题1. 缺乏动力和激情:当一个人长时间处于同样的工作环境和工作内容中时,容易出现对工作失去兴趣和激情的情况。

这使得个体难以全身心地投入到工作中,从而降低了工作效率。

2. 工作压力过大:现代社会的竞争日益激烈,众多岗位要求员工完成大量任务,并在限定时间内完成。

这给员工带来巨大压力,导致他们感到疲惫不堪。

3. 缺乏挑战性:如果一个人长期从事重复性、单调性较高的工作,很容易感到厌倦。

缺乏挑战性的工作难以激发员工的动力,使得他们对自己的职业发展产生怀疑和不满。

二、改善方法1. 设定目标和挑战:为了克服职业倦怠问题,个体可以设定明确的目标并寻求更高的挑战。

这有助于激发个人内在动力,并提供成就感和满足感。

2. 寻找新的学习机会:进一步提升个人能力和技能是缓解职业倦怠的有效方法之一。

寻找与所从事工作相关的培训课程或学习机会,可以帮助员工不断提升自己,保持对工作的热情。

3. 与同事进行合作:寻求同事间合作是减轻工作压力并增加工作乐趣的途径之一。

通过与同事分享经验、交流想法和共同解决问题,可以改善个体与工作环境之间的关系,并获得互相支持和鼓励。

4. 提倡自我关怀和调节:为了缓解职业倦怠带来的心理压力,个体需要关注自己的身心健康。

培养良好的生活习惯,如定期锻炼、保持健康的饮食和充足的睡眠,有助于增强个体的应对能力。

5. 寻找工作中的乐趣和意义:在工作中寻求乐趣和意义是减轻职业倦怠的有效途径之一。

个体可以思考自己所从事工作的价值和对他人的贡献,并通过积极主动参与到有意义的项目中来提高自己的满意度。

6. 寻求支持和建议:如果职业倦怠问题严重影响了个体的心理健康和工作效率,可以考虑寻求专业心理咨询师或职业辅导师等专家的支持和建议。

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能营造宽松和谐的工作氛 围 , 使f 1 能在心情愉悦 的环境 下开展工作 ; 同时建立新的评价体系、 调整 竞争机 制满足 大多数 员工的成就需要 。 这
在一定程度上可以缓冲员工的心理压力, 减少职业倦怠的产生。 4 、 不断加强财会从业人 员的专业和道德水平建设 。
专业技 能和道德 水平 的建设对财会人 员来说是 同等 重要 的。对这 两方面索质的培养可以通过定期培训和主管部 门组织 的考察 学习来实
特色 , 改变粗暴 的工作作风 , 真正体现 的“ 以人为本 ” 的管理理念 ; 尽可
当前 , 我国正处于经 济社 会转型 的特 殊时期 , 随着经济体 制 、 社会 结构 、 利益格局 的深刻 变革和 调整 。 利益主体多样化和价值取向多样化 日益 凸现 , 人们 的思想 活动呈现多变性和 反复性 , 社会竞争 激烈 , 各种 社会价 值观念激烈碰撞 。 在社会职业群体 中 出现 了疲乏 、 焦 虑、 压抑等 职业倦怠这种心理现 象。 特别是财会人员 。 由于财会工作 的繁琐特点一 个人长期从事这种职 业, 在日 复 一 日重复机械 的工作 中 , 渐渐会产生一 种疲惫 、 困乏 , 甚至厌倦 的心理 , 在工作 中难以提起 兴致 , 打 不起 精神 , 只是依仗着一种惯性 来工作 。 而且责任重大 , 出现 问题需要承担民事甚 至刑事 责任 , 心理压力很 大 , 与其他职业 相比 , 封 闭性强 、 缺 乏挑 战 、 工 作内容 重复性 强 , 成就隐 蔽、 易被忽略 , 岗位流动性 差 、 上升空 间有限 , 所以更易失去 自我认 同感 。 产生职业倦 怠心理 。 职业倦怠不仅会损害财会人 员的身心健康 , 削弱 工作 绩效 , 而且造 成财会人员 的素质严 重下降 ,已成 为财会人 员职 业发 展的重要障碍之 它是一 种恶性 循环 的、 对 工作具有极 强破坏力的因素 。 因此 . 如何有 效 地消除职业倦怠 , 对于提高工作绩效有着重要 的意义 。 要解决职业倦怠产生的一系列影响 。应该从制度和财会 人员 自身
空 间。 在许 多单位中 财会部门的工作只要遵循严格 的程序就 足够了 , 程 序 性强是传统财会工作的特点 。财会人员实际上也就是充 当了记录员
的角色 , 管理那是管理 者的事 , 财 务人员所要做 的 、 所能做 的仅仅是 一 个事后 的反映。 他们似乎只能远远的站在单位 的管理之外 。 同时还要时 常面临 着领 导的意志和职业道德的两难抉择 ,这些都将极大 的削弱财
失去工作热情。而在今天的很多单位中 , 财会 部门正在 企业的 日常经 营、 管理控制及战略发展方面发挥巨大作用 , 财会人员 日渐成为企业 中 最活跃 、 最具潜在价 值的一部分人 , 一旦潜能被激 发 , 他们 为企业创造 的价 值可能是其他 部门的员工所 无法比拟的。 3 、 创造积极和 谐的工作氛 围。管理者应尽可能突 出情感化的管理
热爱 生活 、 善待 生命 、 对生活充满激 『 青的人 。
两方面着手 :

2 、 学会适应 的策略

以人为本 。 制度关怀 。 打通上升空间
在 要求财会人员恪守职责 、 廉洁 自律的 的同时 。 给他们提 供切实可 行 的激 励保护措施 , 激发调动他们的工作积极性 。 1 、 让财会人员真正 参与到单位管理 决策当中来 , 给他们 更大发展
现. 使其工作更具有目标性和动力。 :、 从财会人员 自身廛面来缓解消除财会人员的职业倦怠 1 、 提高 自身心理素质是告别倦怠的根本。
认识 自我 , 认清 自我价 值 , 掌握 自己的优势与不 足 , 勇于面对 各种

现 象、 准确地对 待周围环 境中的一切 人和事 , 有针对 陛地对 自己逆境 中 , 都能 始终保持 乐观 向上的心态 , 不断在苦难 中寻找新 的乐趣 , 成 为一 个
经济祝野 2 0 1 3 年第 0 1 期 E c o n o m i c V i s i o n
金融财税
浅论 财会人 员的职业倦 怠问题
尉 敬 婷
( 山东交通技师学院
摘 要: 当前我国正 处于社会转 型变革时期 , 社 会竞争 激烈 , 在社
会职业群体 中出现 了职业倦 怠这 种心理 现象。职业倦怠影响着人们 的
在 压力面 前 , 不要一味地 抱怨 , 要及时调整心态 、 学会适应 , 既然 你 改变 不了环 境 , 你就只有适应环 境。遇挫折 时, 要善于多 元思考 , “ 塞翁 失马 , 焉知非福” , 适时自我安慰。 学会对压力心存感激, 因为没有压力, 我们 的生活 也许会 是另外一个模样 。 积极地投入到变化之中 , 这样才不 致于被 变化所淘汰 。随着应激而改变 , 这是适应 的最关键 的问题 , 只有 自己才能帮助自己。 3 、 是寻找 工作新 的“ 增长点 ” 。 如果 已经 没有条件或没有勇气改变 目前的工作 ,就要寻找 自己 目 前工作新 的“ 增长 点” 。 因为任何工作都像一座巨大的富矿一样 , 都拥 有 无穷 的挖掘面和 开拓面 . 一个人 完全 有可能在这个工作 中挖掘 、 开拓 到 自己喜欢 、 擅长 的工作 侧面 。 在 这里能够 重新燃起生命 的激情 , 充分发
山东临沂
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工作 . 会 激发他 们内在 的潜能和工作的兴趣 。 传统意义上 的财会工作在 多数人眼里是枯燥乏味的 ,日 复 一 日的重复性劳动会使 财会人员逐渐
身心健康和工作效率, 本文针对财会人员的职业倦怠现象进行深入分 析。 并提出解决办法。
关键词 : 财会 人员 ; 职 业倦怠 ; 问题
挥 出自己的优势、 特长 和人生潜 能 , 取得最 大的人 生成就 。俗话说 : “ 三
务部 门本 应起 到的作用 。 使整个部门看起来只是一个附属品 。 让 财会人 员真正 参与到单 位的管理中去 , 就 要让他们意识到 自己的工作 受到重 视, 他们 的劳动成果会给单 位带 来效益 , 他 们的发展空间畅通无阻 。 2 、 交给财会人员富有挑战性 的工作 。让 财会人 员承担有挑战性 的
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