珠宝店面流程管理规定
珠宝玉石店铺规章制度大全
珠宝玉石店铺规章制度大全
《珠宝玉石店铺规章制度大全》
第一条：店铺经营者应当在店内设立明显的营业执照和经营许可证，以便顾客查询。
第二条：店铺经营者及员工应当穿着整洁、得体的工作服，以保持店内环境整洁、有序。
第三条：店铺经营者及员工应当对顾客诚实守信，不得采取欺诈、虚假宣传或销售劣质、假冒产品的行为。
第四条：店铺应当保持环境整洁、明亮，经常开展清洁、卫生消毒工作，确保店内环境卫生安全。
第五条：店铺经营者应当建立健全商品销售登记记录，并保存一定时期的销售记录和商品购买发票。
第六条：店铺应当定期对商品进行清点、核对库存情况，及时进行补充和调整。
第七条：店铺应当制定合理价格，不得哄抬价格或以次品冒充正品销售。
第八条：店铺应当建立完善的售后服务制度，对于商品质量问题，应当及时给予退换货服务。
第九条：店铺应当加强员工培训，提高员工服务意识和专业水平。
第十条：店铺应当配备完善的监控设备和安全防范措施，确保店内安全。
以上是《珠宝玉石店铺规章制度大全》，店铺经营者及员工应当严格按照以上规定执行，以确保店内秩序良好，服务质量可靠。
珠宝店管理制度工作规范
第一章总则第一条为规范珠宝店的管理工作，确保店铺的正常运营，提高服务质量和顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本珠宝店内所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、管理人员等。
第三条本制度旨在建立科学、合理、高效的管理体系，确保珠宝店在遵守国家法律法规和行业规范的前提下，实现经济效益和社会效益的双丰收。
第二章组织架构与职责第四条珠宝店组织架构分为管理层、销售团队、客服团队、后勤保障团队等。
第五条管理层负责店铺的整体运营、人员管理、财务管理、市场拓展等工作。
第六条销售团队负责珠宝产品的销售、顾客接待、产品介绍、售后服务等。
第七条客服团队负责顾客咨询、投诉处理、会员管理等。
第八条后勤保障团队负责店铺的日常维护、清洁卫生、物品采购等工作。
第三章人员管理第九条人员招聘1. 严格按照招聘流程，对应聘者进行资格审查和面试。
2. 优先考虑具备珠宝行业经验的人员。
3. 新员工入职前需进行岗前培训。
第十条人员培训1. 定期组织员工进行业务知识和技能培训。
2. 对新员工进行入职培训，包括公司文化、规章制度、产品知识等。
3. 鼓励员工参加行业内外培训，提升个人能力。
第十一条人员考核1. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、顾客满意度等。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩。
第十二条人员离职1. 员工离职需提前一个月向公司提出书面申请。
2. 离职员工需完成交接工作，确保工作顺利进行。
第四章商品管理第十三条商品入库1. 严格审查供应商资质，确保商品质量。
2. 商品入库需进行数量、品质检查，并做好入库记录。
第十四条商品陈列1. 按照商品类别、价格、品质进行分类陈列。
2. 定期更新商品陈列，保持店内环境整洁、美观。
第十五条商品销售1. 严格执行销售政策，确保销售过程的规范。
2. 销售员需熟悉商品知识，准确向顾客介绍商品。
3. 严禁虚假宣传和误导顾客。
第十六条商品退货1. 顾客购买商品后，如因质量问题或其他原因需退货，需按照公司规定办理。
珠宝店店面管理规章制度
珠宝店店面管理规章制度第一章：店面管理概述1.1 目的和范围本制度的目的是确保珠宝店店面的有序运营，并提供良好的购物环境和服务质量。
适用于所有珠宝店店面及其相关人员。
1.2 定义和缩写（在此列出相关的定义和缩写，以便读者理解制度中使用的术语）1.3 责任分工店面经理负责监督和执行本制度，全体店员应遵守和配合执行。
第二章：店面设施与装饰2.1 店面外观2.1.1 店面外墙、门窗应保持整洁，不得存放任何杂物。
2.1.2 店面招牌应清晰可见，设计美观，符合品牌形象，并及时进行维护和更换。
2.2 店面内部布局2.2.1 店内各区域布局应合理，清晰标明珠宝展示区、收银区、售后服务区等功能分区。
2.2.2 货物陈列应有序、整齐，避免混乱和堆积。
2.3 照明和氛围2.3.1 店内照明应明亮均衡，以凸显珠宝的光彩。
2.3.2 配备合适的背景音乐，保持愉悦的购物氛围。
第三章：安全管理3.1 店内防火3.1.1 定期检查电线和电气设备，确保没有电线裸露或电气设备故障。
3.1.2 确保灭火器材齐全，有效期内。
3.2 店面防抢劫3.2.1 配备监控摄像头，监测店面出入口和珠宝展示区。
3.2.2 员工接到抢劫警报时，应迅速采取安全措施，并报警。
3.3 店面安全出口3.3.1 明确并标示店内的安全出口，确保顾客和员工在紧急情况下能够快速撤离。
第四章：店员行为规范4.1 职业形象4.1.1 店员着装整洁，佩戴工作牌。
4.1.2 店员不得抽烟、饮食、喧哗等行为，以保持店内整洁和安静。
4.2 服务质量4.2.1 店员应热情、有礼貌地接待顾客，提供专业的产品知识和建议。
4.2.2 员工应耐心解答顾客的疑问，不得有不尊重顾客或不当行为。
4.3 珠宝展示与操作4.3.1 店员在搬运和展示珠宝时，应轻拿轻放，避免碰撞和损坏。
4.3.2 店员应定期检查珠宝展柜和保险柜的密封性能，并做好安全防护工作。
第五章：陈列品管理5.1 陈列货物5.1.1 珠宝展示柜应定期清洁，确保珠宝的光洁度和美观度。
珠宝公司门店管理制度范本
第一章总则第一条为规范珠宝公司门店的管理，提高服务质量和顾客满意度，确保公司形象和利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店及其员工。
第三条本制度遵循依法经营、规范管理、顾客至上、服务优先的原则。
第二章门店运营管理第四条门店设施与陈列1. 门店设施应保持整洁、安全，符合国家相关标准。
2. 珠宝陈列应按品类、款式、价格等合理布局，确保顾客购买便利。
3. 定期检查珠宝陈列，确保珠宝摆放稳固，防止丢失或损坏。
第五条门店员工管理1. 员工应穿着统一制服，佩戴胸牌，保持仪表整洁。
2. 员工应按时到岗，不迟到、不早退、不擅离岗位。
3. 员工应接受公司培训，提高专业知识和服务技能。
第六条顾客服务1. 主动迎接顾客，微笑服务，礼貌待人。
2. 仔细倾听顾客需求，提供专业建议，确保顾客满意。
3. 维护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第七条财务管理1. 门店收银员应严格按照规定操作，确保资金安全。
2. 门店现金、珠宝等贵重物品应妥善保管，防止丢失或被盗。
3. 定期盘点库存，确保库存与账目相符。
第三章员工行为规范第八条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象。
第九条员工应诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应团结协作，互相尊重，共同进步。
第十一条员工应爱护公司财产，不得损坏或浪费。
第四章考核与奖惩第十二条公司对门店及员工进行定期考核，考核内容包括服务质量、业绩、团队合作等方面。
第十三条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
珠宝店铺管理规章制度
珠宝店铺管理规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店铺的管理，提高服务质量，确保经营安全，制定本规章制度。
第二条珠宝店铺的所有员工必须遵守本规章制度，严格执行各项规定，不得违反规章制度。
第三条珠宝店铺的管理人员应当加强对员工的培训和监督，确保规章制度的执行。
第四条珠宝店铺规章制度适用于所有员工，任何人不得以任何理由违反规定。
第五条珠宝店铺的管理人员应当根据实际情况，适时修改和完善规章制度。
第二章经营规定第六条珠宝店铺的员工必须恪守商业道德，不得故意诋毁竞争对手，不得从事虚假宣传。
第七条珠宝店铺的员工应当对所售商品提供准确的信息，不得隐瞒商品的真实情况。
第八条珠宝店铺的员工应当积极主动地为客户提供服务，不得对客户态度恶劣。
第九条珠宝店铺的员工应当保守客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息。
第十条珠宝店铺的员工应当认真履行职责，不得迟到早退，不得擅自请假。
第三章安全规定第十一条珠宝店铺的员工应当认真履行防火防盗职责，保护店铺和客户财产安全。
第十二条珠宝店铺的员工应当保持店铺的整洁和卫生，不得私自带宠物进入店内。
第十三条珠宝店铺的员工应当遵守消防安全规定，不得在店内使用易燃物品。
第十四条珠宝店铺的员工应当经常检查店铺的设备和设施，确保安全使用。
第四章行为规范第十五条珠宝店铺的员工应当遵守劳动纪律，尊重领导，不得对领导恶语相向。
第十六条珠宝店铺的员工应当服从岗位调动，不得擅自更换工作岗位。
第十七条珠宝店铺的员工应当合理安排工作时间，不得利用工作之外时间从事违法违规行为。
第十八条珠宝店铺的员工应当关爱同事，互相帮助，不得欺负同事。
第五章纪律处分第十九条珠宝店铺的员工如有违反规章制度的行为，将给予相应的纪律处分。
第二十条第一次违规将对员工进行口头警告；第二次违规将对员工进行书面警告；第三次违规将对员工进行处罚。
第二十一条对于严重违规的员工，将进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
第二十二条珠宝店铺的员工如有违反国家法律法规的行为，将依法追究法律责任。
珠宝店规章制度
珠宝店规章制度第一章总则第一条为了加强珠宝店的管理，维护正常经营秩序，保障员工和客户的合法权益，依据国家法律法规及相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于珠宝店内的所有员工及进入店内的客户。
第三条珠宝店经营理念：诚信为本、品质第一、客户至上、服务优质。
第四条珠宝店全体员工应严格遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，不得从事违法违纪活动。
第二章员工管理第五条员工招聘（一）招聘员工应具备良好的品行和业务能力，身体健康，五官端正。
（二）招聘程序：发布招聘信息、接收简历、面试、体检、录用。
（三）新员工入职前需提供身份证、学历证书、职业资格证书等相关材料进行审核。
第六条员工培训（一）新员工入职后，应参加珠宝店组织的岗前培训，了解店内制度、业务流程、产品知识等。
（二）定期组织在岗培训，提高员工业务水平和服务质量。
（三）鼓励员工参加外部培训和考取相关职业资格证书，提升个人能力。
第七条员工考核（一）建立员工绩效考核制度，定期对员工工作进行评估。
（二）考核内容：工作业绩、工作态度、业务能力、团队协作等。
（三）考核结果作为员工晋升、奖惩、培训等方面的依据。
第八条员工福利（一）按国家规定为员工缴纳社会保险。
（二）提供住宿、工作餐等福利。
（三）带薪年假、节日福利、员工活动等。
（四）员工晋升、加薪、奖励等。
第九条员工离职（一）员工提出离职，应提前书面通知珠宝店。
（二）离职手续：交接工作、归还工作用品、结算工资等。
（三）离职员工如需开具证明，应向店内提出申请。
第三章客户管理第十条客户服务（一）热情接待客户，主动了解客户需求。
（二）为客户提供专业咨询服务，解答客户疑问。
（三）尊重客户意愿，不得强迫销售。
（四）为客户提供优质售后服务，解决客户问题。
第十一条客户隐私保护（一）保护客户个人信息，不得泄露。
（二）不得擅自将客户信息用于其他目的。
（三）加强店内网络安全，防止客户信息泄露。
第十二条客户投诉处理（一）设立客户投诉渠道，及时接收客户反馈。
珠宝店管理规章制度
珠宝店管理规章制度第一章总则第一条为了加强珠宝店的管理，维护正常经营秩序，保障珠宝店、员工和顾客的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类珠宝店。
第三条珠宝店应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务。
第四条珠宝店应当建立健全内部管理制度，提高服务质量，保障珠宝安全，营造良好的购物环境。
第二章人员管理第五条珠宝店员工应当具备相应的专业技能和职业道德，遵守珠宝店的各项规章制度。
第六条珠宝店应当对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第七条珠宝店员工应当严格执行珠宝店的各项规章制度，如有违反，应当承担相应的责任。
第三章商品管理第八条珠宝店应当建立健全商品管理制度，确保珠宝的质量和来源合法。
第九条珠宝店应当对珠宝进行明码标价，并提供商品发票或收据。
第十条珠宝店不得销售假冒伪劣、侵权、不合格的珠宝，一经发现，应当立即停止销售，并及时处理。
第四章服务管理第十一条珠宝店应当提供热情、周到的服务，尊重和保护顾客的合法权益。
第十二条珠宝店应当建立健全顾客投诉处理制度，及时妥善处理顾客投诉。
第十三条珠宝店应当加强安全保卫工作，确保珠宝和顾客的人身安全。
第五章环境卫生管理第十四条珠宝店应当保持店内环境卫生整洁，定期进行卫生消毒，确保顾客的健康。
第十五条珠宝店应当合理使用能源和资源，降低能耗，保护环境。
第六章财务管理第十六条珠宝店应当建立健全财务管理制度，保证财务数据的准确性和及时性。
第十七条珠宝店应当依法纳税，遵守国家有关财务税收法律法规。
第七章监督检查第十八条珠宝店应当接受政府相关部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。
第十九条珠宝店应当定期进行自我检查，发现问题及时整改，确保各项制度得到有效执行。
第八章法律责任第二十条珠宝店违反本制度的，应当承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、赔偿责任等。
第二十一条珠宝店员工违反本制度的，应当根据情节轻重，给予相应的纪律处分或经济处罚。
珠宝零售日常管理制度
第一章总则第一条为规范珠宝零售企业的日常经营管理，确保商品质量、服务质量和企业形象的统一，提高企业经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有珠宝零售门店及员工。
第三条本制度旨在建立健全珠宝零售企业的管理机制，确保企业各项业务活动的有序进行。
第二章门店管理第四条门店环境1. 门店应保持整洁、明亮、舒适，营造良好的购物环境。
2. 门店内应摆放整齐，货架标签清晰，便于顾客查找商品。
3. 门店内不得堆放杂物，保持通道畅通。
第五条商品陈列1. 商品应按照品类、价格、材质等进行分类陈列，便于顾客选购。
2. 热销商品应置于显眼位置，新品应进行特别展示。
3. 商品标签应准确无误，价格牌应清晰可见。
第六条顾客服务1. 员工应热情接待顾客，主动询问需求，提供专业咨询服务。
2. 员工应耐心解答顾客疑问，不得推诿责任。
3. 员工应尊重顾客，保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第七条售后服务1. 售后服务应严格按照国家相关法律法规执行。
2. 员工应熟练掌握产品知识，能够为客户提供有效的售后服务。
3. 售后服务记录应完整保存，以便跟踪处理。
第八条安全管理1. 门店应定期进行安全检查，确保消防设施齐全有效。
2. 员工应掌握消防安全知识，学会使用消防器材。
3. 门店应制定应急预案，应对突发事件。
第三章人员管理第九条员工招聘1. 员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 招聘流程应规范，确保招聘到具备相应素质的员工。
第十条员工培训1. 公司应定期对员工进行专业培训，提高员工业务水平。
2. 员工培训内容包括产品知识、服务技巧、礼仪规范等。
第十一条员工考核1. 公司应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核。
2. 考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
第十二条奖惩制度1. 公司应设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
2. 奖惩制度应公开透明，确保员工权益。
第四章财务管理第十三条门店财务1. 门店财务应每日结算，确保账目清晰。
珠宝公司门店管理制度
第一章总则第一条为加强公司门店的管理，提高服务质量，确保公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店，包括门店员工、管理人员以及相关服务人员。
第二章门店形象与卫生第三条门店外观应保持整洁、美观，公司logo及宣传标语应清晰可见。
第四条门店内部装修应符合公司品牌风格，定期进行维护和更新。
第五条门店内部卫生应每日进行清洁，确保地面、柜台、展示柜等区域无灰尘、无污渍。
第六条门店员工应保持个人卫生，工作期间穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
第三章顾客服务第七条门店员工应具备良好的服务态度，主动迎接顾客，耐心解答顾客疑问。
第八条门店员工应熟悉产品知识，能准确地向顾客介绍产品的材质、工艺、价格等信息。
第九条门店应设立顾客休息区，提供舒适的座椅、茶水等服务。
第十条门店员工应严格遵守退换货政策，确保顾客满意度。
第四章产品管理第十一条门店产品应按类别、款式进行分类摆放，便于顾客浏览和选购。
第十二条门店产品应保持陈列整齐，避免出现错放、乱放现象。
第十三条门店应定期对产品进行检查，确保产品质量，发现质量问题及时处理。
第十四条门店应建立产品销售记录，包括产品名称、款式、数量、价格等信息。
第五章人员管理第十五条门店员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第十六条门店员工应积极参加公司组织的培训和学习，提升个人专业技能和服务水平。
第十七条门店员工应服从管理，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十八条门店员工应遵守公司纪律，不得泄露公司商业秘密。
第六章安全管理第十九条门店应定期进行安全检查，确保消防设施、安全通道等符合规定。
第二十条门店员工应熟悉紧急疏散路线，确保在紧急情况下能迅速疏散顾客。
第二十一条门店应制定应急预案，应对突发事件。
第七章考核与奖惩第二十二条公司对门店进行定期考核，考核内容包括服务质量、销售业绩、团队协作等方面。
第二十三条对表现优秀的门店和个人给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第八章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。
珠宝店铺的规章制度
珠宝店铺的规章制度第一部分：店铺经营管理第一条：店铺名称及地址1. 店铺名称为“珠宝之家”，地址为市中心商业街23号。
第二条：店铺经营范围1. 主要经营珠宝首饰的销售和定制服务，不得销售任何违法物品。
第三条：店铺营业时间1. 营业时间为每天上午9:00至晚上9:00，周末和节假日照常营业。
第四条：店铺形象1. 店铺内外整洁有序，门面清洁亮丽，店主和员工着装整洁，符合职业形象。
第五条：店铺安全1. 加强店铺安全防范工作，保护店铺财产和顾客人身安全。
第六条：员工管理1. 严格遵循劳动法律法规，保障员工合法权益，禁止任何形式的人身攻击和歧视。
第二部分：店铺服务规范第七条：服务宗旨1. 以“顾客至上，服务第一”为服务宗旨，秉承“用心服务、诚信经营”的理念。
第八条：购物须知1. 为每位顾客提供贴心的购物指导和服务，让顾客感受到舒适和满意。
第九条：商品展示1. 商品展示必须整齐、清晰，价格明码标价，不得有虚假宣传。
第十条：定制服务1. 为顾客提供个性化定制服务，根据顾客需求进行珠宝设计和定制。
第十一条：售后服务1. 为每一位顾客提供完善的售后服务，包括维修、清洗、免费保养等。
第三部分：店铺员工规范第十二条：员工素质1. 员工必须具备良好的职业素养和服务意识，保持积极向上的工作态度。
第十三条：员工形象1. 员工着装整洁、规范，保持仪容仪表，严禁穿着暴露、不雅服装上班。
第十四条：员工服务1. 员工必须遵循店铺服务规范，细致入微地为顾客提供周到的服务。
第十五条：员工培训1. 定期对员工进行产品知识、销售技巧等培训，提升员工的专业水平。
第十六条：员工操守1. 员工需恪守职业道德，遵守工作纪律，不得利用职务谋取私利。
第四部分：店铺制度执行及违规处理第十七条：制度执行1. 所有店铺员工必须严格遵守店铺规章制度，不得擅自违反相关规定。
第十八条：违规处理1. 对于违反店铺规定的员工，将按照严重程度进行批评教育、警告、停职等处理。
珠宝专卖店规章制度
珠宝专卖店规章制度第一条总则为规范珠宝专卖店的经营管理，促进店内秩序、保障员工权益，特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有员工及客户。
第二条店内管理1. 员工在店内工作期间，必须穿着整洁统一的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服饰。
2. 店内禁止吸烟、饮酒、聊天、打电话等可能影响工作效率及店内秩序的行为。
3. 禁止在店内大声喧哗，影响其他员工和客户的正常工作和购物。
4. 禁止在店内使用手机、平板电脑等影响工作的设备，除非是必要的联系工具。
5. 店内各项展示品和设备必须保持整洁，无论是新品还是陈列品，都必须保持干净整洁，避免灰尘和污垢的积累影响美观。
第三条销售规定1. 员工在销售过程中必须遵循真诚、礼貌、专业的原则，不能诱导消费者购买不必要的商品。
2. 员工必须对商品的质量和价格有清晰的了解，客户提出的任何质疑都必须耐心解答，不能模糊其认知。
3. 销售人员必须严格遵守销售规定，不能私自打折、波动价格等行为，一切活动必须经过上级领导的批准。
4. 在销售过程中，员工必须提供正规的发票、购物合同等相关凭证，确保客户权益得到保障。
5. 在处理售后服务时，员工应该遵循公司的相关规定，维护公司的声誉和形象。
第四条安全措施1. 珠宝专卖店内设备故障或事故时，员工必须立即报告并采取相应措施进行维修或处理。
2. 店内保管的珠宝商品，必须进行定期清点和保养，确保物品的安全和完整。
3. 现金交易必须定期结账，加强现金管理，避免丢失或被盗。
4. 店内安全防范措施必须完善，保证员工和客户的人身安全。
第五条奖惩制度1. 奖励措施：员工在工作中表现出色，取得显著的销售业绩或完成重要任务时，公司将给予相应的奖励，如金钱奖励、荣誉称号等。
2. 惩罚措施：员工违反规章制度，损害公司利益或声誉时，将受到相应的处理，如警告、降职、开除等。
第六条附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 公司保留对规章制度进行修订、解释的权利。
3. 工作中遇到问题请及时与上级领导沟通，共同解决。
珠宝专柜管理制度
珠宝专柜管理制度第一章绪论一、制度目的为有效管理和规范珠宝专柜的运营，保证珠宝专柜的良好经营状态，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有珠宝专柜的管理和运营。
第二章珠宝专柜管理一、珠宝产品管理1. 珠宝产品的陈列和展示应保持整齐、清洁，产品标签应完整清晰；2. 库存管理：定期进行库存盘点，确保库存清晰准确；每件珠宝产品均应有明确的编号和描述；3. 珠宝产品的交接和移动应有记录，并经过相关负责人确认。
二、销售管理1. 全体销售人员应定期进行培训，提高销售技能和产品知识；2. 设立销售目标，并进行定期考核，对优秀销售员进行奖励，对不合格销售员进行指导和培训；3. 销售记录应详细完整，包括销售日期、产品名称、销售人员等信息。
三、客户服务1. 做好客户信息的登记和整理，定期进行客户回访，并向客户及时传达促销信息和产品更新；2. 做好客户的投诉处理工作，及时回应客户投诉，并解决问题；3. 建立客户档案，为客户提供良好的售后服务，并定期进行客户满意度调查。
四、店铺环境管理1. 保持店铺的整洁和美观，店内环境应给客户良好的印象；2. 确保灯光和音响设备的正常运行，提高店内氛围；3. 定期对店铺进行安全检查，并制定相应的安全预案。
第三章管理制度执行一、管理者责任1. 应对珠宝专柜的日常营运负全面管理责任；2. 建立珠宝产品陈列展示标准和销售标准；3. 积极参与培训和指导销售人员，确保其胜任工作。
二、员工责任1. 遵守公司的各项制度和规定，不得违反相关规定；2. 积极学习和提高自身技能，为公司发展做出贡献。
三、晋升考核1. 对表现优秀的员工进行晋升奖励，提高员工士气；2. 对不合格员工进行考核，并进行相应处理。
第四章珠宝专柜制度宣传一、定期进行珠宝专柜管理制度培训，确保员工明确各项制度和规定；二、定期组织珠宝专柜制度宣传活动，增强员工的执行力和纪律性。
第五章珠宝专柜管理制度变更一、制度变更需提前通知全体员工，并经高层领导审核。
珠宝店铺门店管理制度模板
一、总则第一条为加强本店珠宝门店的管理，提高服务水平，确保经营秩序，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有珠宝门店，包括员工、管理人员及兼职人员。
第三条本制度遵循合法、合规、高效、便民的原则，确保珠宝门店的正常运营。
二、门店形象与卫生第四条门店外观应保持整洁、美观，店名、标识、招牌等应清晰可见。
第五条门店内环境应保持清洁，每日进行清洁工作，确保地面、墙面、玻璃等无污渍。
第六条员工应着统一工作服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。
第七条门店内禁止吸烟、喧哗，保持安静、有序的购物环境。
三、商品管理第八条门店商品应分类摆放，标签清晰，价格明确。
第九条商品展示应保持美观，避免损坏或遗失。
第十条门店应定期进行库存盘点，确保商品数量与账目相符。
第十一条严禁销售假冒伪劣商品，保证商品质量。
四、顾客服务第十二条员工应主动迎接顾客，热情服务，耐心解答顾客疑问。
第十三条门店应设立顾客休息区，提供茶水、雨具等便民设施。
第十四条门店应设立投诉处理机制，及时处理顾客投诉。
第十五条门店应遵守国家法律法规，尊重顾客的合法权益。
五、安全管理第十六条门店应确保消防设施完好，定期进行消防演练。
第十七条门店应加强防盗措施，安装监控设备，确保店内安全。
第十八条员工应熟悉紧急疏散路线，确保在紧急情况下能够迅速疏散。
六、员工管理第十九条员工应遵守国家劳动法律法规，按时上下班，不得迟到、早退。
第二十条员工应积极参加培训，提高自身业务能力和服务水平。
第二十一条员工应保守商业秘密，不得泄露公司机密。
七、奖惩制度第二十二条对表现优秀、服务优质的员工给予表彰和奖励。
第二十三条对违反本制度、损害公司利益的员工给予警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
八、附则第二十四条本制度由门店经理负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
第二十六条本制度如有未尽事宜，由门店经理负责修订。
珠宝公司店面管理制度
珠宝公司店面管理制度第一章总则第一条为规范珠宝公司店面管理行为，提高服务质量，保障社会公共利益，制定本制度。
第二条本制度所称珠宝公司店面，是指珠宝公司自行经营的实体店面。
第三条珠宝公司店面管理应遵循公平、公正、诚信、廉洁、规范的原则。
第四条珠宝公司店面管理应遵守相关法律法规，履行社会责任，保护消费者合法权益。
第五条珠宝公司店面管理应根据市场需求和客户需求，不断提升服务水准，开展创新活动。
第六条珠宝公司店面管理应建立完善的人才培养机制，提高员工综合素质。
第七条珠宝公司店面管理应保障员工的合法权益，维护员工的权利。
第八条珠宝公司店面管理应做好风险防控工作，确保经营安全。
第九条珠宝公司店面管理应建立考核评价制度，促进经营业绩的提高。
第十条珠宝公司店面管理应加强信息化建设，提高管理效率和服务质量。
第二章组织架构第十一条珠宝公司店面设立总经理负责日常经营管理工作。
第十二条珠宝公司店面设立财务人员负责财务管理工作。
第十三条珠宝公司店面设立销售人员负责商品销售工作。
第十四条珠宝公司店面设立售后服务人员负责售后服务工作。
第三章工作职责第十五条总经理负责店面的整体经营管理工作，制定经营计划和经营策略。
第十六条总经理负责人员招聘、培训和考核工作，提高员工综合素质。
第十七条财务人员负责店面的财务管理工作，做好财务核算和合规报表。
第十八条销售人员负责商品的销售工作，做好销售服务和客户关系维护。
第十九条售后服务人员负责商品的售后服务工作，做好服务质量和客户满意度。
第四章管理制度第二十条珠宝公司店面应建立健全的内部管理制度，规范员工行为。
第二十一条珠宝公司店面应建立健全的风险防控制度，确保经营安全。
第二十二条珠宝公司店面应建立健全的信息化管理制度，提高管理效率。
第二十三条珠宝公司店面应建立健全的服务质量评价制度，提升服务水准。
第五章经营活动第二十四条珠宝公司店面应根据市场需求，精心选材，精心打造产品。
第二十五条珠宝公司店面应根据客户需求，推出差异化服务，提高客户满意度。
珠宝店业务管理制度模板
第一章总则第一条为加强本珠宝店的经营管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本珠宝店所有员工，包括但不限于销售、客服、管理、财务等部门。
第三条本制度旨在规范业务流程，提高工作效率，确保珠宝店各项业务顺利进行。
第二章业务流程管理第四条顾客接待1. 员工需主动迎接顾客，保持微笑，热情服务。
2. 顾客进店后，应引导顾客至试戴区，并提供专业的珠宝知识咨询。
3. 对顾客的需求进行详细记录，确保提供满意的服务。
第五条珠宝展示1. 珠宝展示区保持整洁、有序，展示品需定期更换，保持新鲜感。
2. 展示珠宝时，需确保珠宝清洁、保养良好，避免损坏。
第六条珠宝试戴1. 为顾客提供专业的试戴服务，确保顾客能够全面了解珠宝。
2. 试戴过程中，注意顾客的安全，避免珠宝掉落或损坏。
第七条珠宝销售1. 销售人员需具备丰富的珠宝知识，能够准确解答顾客疑问。
2. 介绍珠宝时，需突出其特点、价值，并提供合理的报价。
3. 顾客购买后，需开具正规发票，确保交易合法。
第八条珠宝售后服务1. 为顾客提供完善的售后服务，包括退换货、保养、维修等。
2. 建立顾客档案，定期回访，了解顾客需求和满意度。
第三章员工管理第九条员工培训1. 定期对员工进行珠宝知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训。
2. 员工需通过考核，方可上岗。
第十条工作纪律1. 员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 不得泄露顾客隐私，不得利用职务之便谋取私利。
第十一条奖惩制度1. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
2. 对违反规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第四章财务管理第十二条财务报销1. 员工报销需提供正规发票，并填写报销单。
2. 财务部门对报销单进行审核，确保报销合规。
第十三条库存管理1. 定期对库存进行盘点，确保库存准确无误。
2. 库存珠宝需妥善保管，防止丢失或损坏。
第五章附则第十四条本制度由珠宝店总经理负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
珠宝门店的管理制度
珠宝门店的管理制度第一章总则第一条为规范珠宝门店的经营行为，提高管理水平，保障员工权益，维护商店形象，特制定本管理制度。
第二条管理制度适用于所有珠宝门店的经营活动，包括但不限于店内管理、商品管理、售后服务等。
第三条门店经理应当严格执行本管理制度，对员工加强教育管理，确保门店的正常运营。
第四条门店员工应当自觉遵守本管理制度，不能违反相关规定和纪律。
第五条门店经理应当建立健全珠宝门店的规章制度，完善管理体系，促使门店的持续、稳定、有序发展。
第六条店员在门店经理的管理下履行岗位职责，为顾客提供优质的服务，有效完成销售任务。
第七条门店经理应定期对员工的工作进行考核和检查，及时发现并解决问题。
第八条珠宝门店应当遵循国家法律法规，加强商业道德和行业规范的教育。
第二章门店管理第九条门店经理应当根据实际情况，合理安排人员，确保门店的正常运营。
第十条门店经理应当做好员工的岗前培训，提高服务意识和专业水平。
第十一条门店经理应当建立健全门店的安全保卫机制，确保门店的安全和稳定。
第十二条门店经理应当及时处理员工的工作纠纷，维护员工权益，保持员工积极性和团结性。
第十三条门店经理应当定期召开员工大会，及时传达相关信息，保持员工的思想统一。
第三章商品管理第十四条门店经理应当认真负责地做好商品管理工作，确保商品陈列整齐、美观。
第十五条门店经理应当制定合理的进货计划，充分考虑市场需求和消费者的购买力。
第十六条门店经理应当做好商品的质量监控，确保销售的商品符合国家相关标准。
第十七条门店经理应当做好商品库存管理工作，做到库存合理、避免库存积压。
第十八条门店经理应当建立健全商品销售报表，及时了解商品动态，做好商品的进销存管理。
第四章售后服务第十九条门店经理应当建立健全的售后服务制度，确保消费者的权益得到保障。
第二十条门店经理应当重视客户投诉，做好客户的投诉处理工作，提高客户满意度。
第二十一条门店经理应当建立健全商品退换货制度，明确商品退换货的条件和流程。
珠宝店展厅日常管理制度
第一章总则第一条为加强珠宝店展厅的管理，提高服务质量，确保展厅的整洁、安全、有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于珠宝店展厅的日常管理工作，包括员工行为规范、环境卫生、商品陈列、安全管理等方面。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，树立良好的企业形象，为顾客提供优质的服务。
第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规，遵循职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第五条员工需佩戴统一的工作牌，保持良好的仪容仪表，穿着整洁。
第六条员工应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，主动为顾客提供优质服务。
第七条员工不得在展厅内吸烟、饮酒、吃零食，不得大声喧哗。
第八条员工不得随意触摸、试戴顾客的珠宝，如有需要，需征得顾客同意。
第九条员工不得泄露顾客个人信息，尊重顾客隐私。
第十条员工应积极参加店内组织的培训活动，提高自身业务水平。
第三章环境卫生第十一条展厅内应保持整洁，每日进行清洁工作，包括地面、展柜、货架等。
第十二条员工应保持个人卫生，勤洗手，保持工作区域清洁。
第十三条员工不得在展厅内乱扔垃圾，需将垃圾投放到指定的垃圾桶内。
第十四条展厅内不得放置与珠宝无关的物品，保持展厅空间整洁。
第十五条定期对展厅进行消毒，确保环境卫生。
第四章商品陈列第十六条展厅内商品陈列需符合以下要求：1. 按照商品类别、价格、品牌等进行分类陈列，便于顾客选购。
2. 商品摆放整齐，不得有破损、缺失等情况。
3. 展示商品需有明确的标识，包括商品名称、价格、产地等。
4. 新品、特价商品需有明显的标识，便于顾客识别。
5. 定期更新商品陈列，保持展厅新颖、吸引顾客。
第五章安全管理第十七条展厅内应配备消防设施，定期检查，确保设施完好。
第十八条员工需了解消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
第十九条展厅内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
第二十条员工需熟悉展厅内电气设备的使用方法，不得随意操作。
第二十一条展厅内不得私拉乱接电线，确保用电安全。
第二十二条员工需注意展厅内的人身安全，防止顾客摔倒、碰撞等情况。
珠宝店柜台日常管理制度
一、前言为规范珠宝店柜台日常工作，提高服务质量，确保珠宝店运营秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于珠宝店所有柜台员工，包括但不限于售前、售中、售后服务。
三、柜台员工职责1. 售前服务（1）热情接待顾客，主动了解顾客需求，为顾客提供专业的珠宝知识讲解。
（2）按照公司规定，对柜台内的珠宝进行整理、陈列，确保货品展示效果。
（3）熟悉各类珠宝产品的价格、款式、特点，确保为顾客提供准确的产品信息。
2. 售中服务（1）在顾客挑选珠宝时，耐心解答顾客疑问，引导顾客进行合理选择。
（2）协助顾客试戴珠宝，确保顾客满意。
（3）按照公司规定，为顾客提供售后服务。
3. 售后服务（1）为顾客提供完善的售后服务，包括珠宝清洗、保养、维修等。
（2）关注顾客反馈，及时解决顾客问题，提高顾客满意度。
四、柜台日常管理1. 摆货（1）货品轻拿轻放，柜内货品摆放整齐、统一。
（2）同类货品摆放一起，数量均衡，避免混乱。
（3）道具摆放整齐，错落有致，产品标识牌与货品摆放一致。
2. 柜台清洁（1）上完货后，清洁柜台，检查货品是否整齐，有无变形损坏。
（2）确保柜台干净，无指纹、无灰尘，做到一客一清。
（3）地面及柜台保证无灰尘、杂土。
3. 考勤管理（1）不迟到、不早退、不擅离岗位，违者按规定处罚。
（2）换好制服，在考勤本上登记时间，严禁代人登记。
4. 私人物品管理（1）私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂。
（2）大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责。
（3）与柜台商品相同的物品不得带入店内。
五、仪表仪容1. 基本规定（1）穿着制服，别好胸牌。
（2）服装整洁，仪表端正。
（3）常带微笑，礼貌待客。
（4）互相检查，共同提高。
2. 具体规定（1）男性营业员：头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
（2）女性营业员：头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。
珠宝柜台管理制度
珠宝柜台管理制度第一章总则第一条为规范珠宝柜台管理，提高珠宝柜台工作效率，增强珠宝柜台的服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于珠宝柜台的管理工作。
第三条珠宝柜台应当严格遵守本制度，落实各项管理制度和规章制度，确保珠宝柜台的正常运转。
第四条珠宝柜台管理应当以服务顾客、提高销售额、保证产品质量为宗旨，立足于国内外市场，积极开发新客户，提高客户忠诚度。
第五条珠宝柜台管理应当积极采用现代化的管理方法和先进的信息技术手段，提高珠宝柜台工作效率和服务水平。
第六条珠宝柜台管理应当加强对员工的管理和培训工作，提高员工的素质和综合能力。
第七条珠宝柜台管理应当严格遵守国家和地方的法律法规，保障员工的合法权益，维护社会公共利益。
第八条珠宝柜台管理应当根据市场需要和行业发展趋势，及时调整经营策略和服务模式，确保珠宝柜台的持续发展和良好运转。
第二章组织管理第九条珠宝柜台应当设立珠宝柜台经理，负责珠宝柜台的日常管理工作。
珠宝柜台经理直接向公司高管汇报工作。
第十条珠宝柜台经理应当具备较强的管理和组织能力、沟通能力和协调能力，熟悉珠宝行业的运作规律，有丰富的管理经验和良好的服务意识。
第十一条珠宝柜台经理应当对员工进行业务培训，提高员工综合素质和服务水平。
第十二条珠宝柜台应当设立客户服务部门，负责客户的接待、咨询和投诉处理工作。
第十三条客户服务部门应当设立客户服务经理，负责客户服务部门的日常管理工作。
第十四条客户服务经理应当具备良好的服务意识和沟通能力，熟悉珠宝产品知识，有较强的团队协作能力。
第十五条客户服务部门应当建立客户档案，及时了解客户需求，提供个性化的服务。
第十六条珠宝柜台应当设立财务部门，负责珠宝柜台的财务管理工作。
第十七条财务部门应当设立财务经理，负责财务部门的日常管理工作。
第十八条财务经理应当具备较强的财务管理和分析能力，熟悉珠宝行业的财务运作规律，有丰富的财务管理经验。
第十九条财务部门应当建立健全的财务制度和内部控制机制，加强成本控制，提高财务效益。
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珠宝店面流程管理规定公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]珠宝流程和管理制度一.上班准备工作.展厅营业时间早10:00-18:00；上班时间为周一至周五早8:50-18:00。
周一至周日8：50后一律按照迟到处理并按公司相关考勤制度执行。
（开业后2-3天内全员上通班）2.每天早会会提前10分钟召开，凡早班人员必须在早会之前换好工装等待（工装为公司统一发放为准）没有按时换好工装到场的10元罚款。
（衣服洗了没干这种理由绝对得不到认可）3.开完早会关门、开灯、开金库门。
到店长处领取柜台钥匙，下班后交回。
（钥匙早晚班合用一套，早班下班时将钥匙交给晚班同事，晚班下班后将钥匙上交至店长处。
）检查柜台上有无散落物品收拾好后前往金库取货，取完货品后检查库内还有无遗落物品。
二：营业前仪容仪表1.穿着工装、黑色工鞋（鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟），鞋面干净、无泥土。
衣服整洁无污垢。
穿着统一（统一裤装或统一裙装）2.每天必须化淡妆上班（口红、睫毛膏、眼线），吃完饭后及时补妆。
盘发，刘海不能遮住眼睛（固定盘发器，头上不允许有过除钢夹以外的装饰品，有需要公司会统一配备）3.指甲不准过长，只能涂淡色指甲油（裸色、浅粉、亮甲油）无贴花、散粉。
4.双手佩戴不超过两件饰品（不允许佩戴黄金饰品）。
框以细边为标准，不得夸张。
5.每天进柜销售前需要柜长检查仪容仪表，检查合格后方可进柜销售。
三.货品摆放1.摆货时货品轻拿轻放，柜内货品摆放统一。
同类货品摆放一起，并且数量均衡、整齐。
2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。
3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具，各自保管自己的柜台钥匙。
（拿货那只手必须戴手套）3.道具摆放整齐，错落有致。
货品按套系、价位集中陈列。
产品标识牌与货品摆放整齐。
4.店内摆放物品需是公司制定物品，禁止出现过期宣传物料等。
柜台干净，无指纹无灰尘，做到一客一清，地面及柜台保证无灰尘、杂土。
（柜台上只允许摆放镜子、台卡、4C牌，其余物料放到柜台抽屉里）四．营业时的工作流程1.身体直立，挺胸抬头两眼平视前方，面带微笑。
双手自然下垂放至小腹前，虎口相交，左手在前右手在后。
双腿并拢，脚尖微微张开为v字形。
2．接待顾客有三步骤：分别为3、2、1分别为3米微笑、2米点头致意、1米鞠躬并致欢迎词（鞠躬15-30度即可幅度不能过大或者过小。
过大会让顾客觉得压力大、过小折会让顾客觉得没诚意）：“您好，欢迎光临爱恋珠宝”随着时间节日的问候，如：“早上好，新年快乐”很高兴为您服务或有什么可以帮到您的吗3.在忙碌时：在服务当前客户过程中发现有下位客户过来，应该要先跟当前的客户说声不好意思，然后招迎下位客户。
请下位客户稍等片刻，并招呼其它同事帮忙接待（如：“来位同事帮忙，谢谢！”）。
4.顾客要挑选货品时，拿上看货盘，戴好手套拿货。
耳钩、耳钉不允许试戴（要跟顾客说明原因，耳钉耳钩较细比较容易变形而且是往肉里佩戴的每个人都希望买的东西是全新的所以耳钉、耳钩不允许试戴，如果确定购买可试戴），其它饰品可以鼓励顾客试戴，但须由接待人员帮忙配戴，不允许顾客自己试戴。
顾客试戴货品一般情况下不允许超过两件，要随时注意锁上柜台，被负责人发现未锁柜台1次10块。
（推拉手镯尽可能不要试戴并且不允许用力推拉，准备上一条丝巾和护手霜洗手液（黄金手镯只能用丝巾；玉器类可用护手霜、洗手液等）。
5.货品必须放在看货盘上不允许随意搁放在柜台上，一次性拿出货品最好不要超过两件。
随时注意拿出货品的安全，顾客不满意及时放进柜台在帮其挑选其他货品。
在工作中要注意到眼不离货、货不离手。
6.若柜台暂无顾客，立即清理柜台，保持柜面的整洁，无手印。
（必须做到一客一清，柜台下隐蔽处存放清洁用品）五．营业结束工作流程1.下午18：00如店里无顾客情况下结束营业时，展厅可提前17：30开始当日货品盘点、并且提前10分钟整理收货。
2.柜台盘点须每天清点件数。
根据昨日上存、当日入库及出库数量核对计算当天应存数，并做好柜台的每日盘存表。
3.盘点完毕确认无误后。
将柜台存的质量保证单红联交由店长处做账，盘点数量经展厅负责人核对当天系统账目一致后，方可收货。
若有误差重新盘点。
如盘点结果与实际库存不符，且确认货品丢失则由柜台按成本承担丢失货品损失。
4.展厅负责人确认所有库存相符后通知柜台收货。
（收货时店内工作人员可留在店内其余人员在店外等候：包括店内工作人员的朋友、亲戚等）5.各自负责收自己所负责柜台。
货品全部收齐后一起放进金库，把各自钥匙交给展厅负责人处，次日再领取。
全部货品入库完成后，展厅负责人锁好金库门。
收货全部结束后，再次检查有无货品遗漏，关好柜台灯及结算台电脑。
6.所有工作结束后听通知下班，不准私自下班。
六、展厅制度1.当天未打卡，必须次日填写打卡异常表展厅负责人签名方可补卡。
月底发现未打卡者，将不予补卡，按缺勤计算。
（一个月超过未打卡3次的按每次20元计算费用）2调休表制定后不允许私自调休。
调休与请假手续未完成，私自不上班的作旷工处理，旷工3天直接开除。
3.认真做早操，不准互相打闹。
4开早会时，私下不准议论，嬉笑打闹。
5.早会结束后，门关好，灯全部打开，做好上货准备。
6.上货时注意货品安全，非展厅人员不准进入柜台内。
7.上完货后，擦拭玻璃，检查货品整齐、摆放位置正确。
根据自查表检查好每一项均符合要求。
8.上班自我检查仪容仪表，盘发整洁，必须着工装，化淡妆。
形象不符合标准的不被允许进入柜台。
9.无客户或其它部门人员投诉。
10.上班时严禁做与工作无关的事情，不准长时间打私人电话玩手机；不准吃零食、长时间浏览其它无关网站或者看视频。
11柜台组员非工作需要不允许离开本岗位。
钥匙必须不离身，不可随意放在柜台上，换班时早班将钥匙交到晚班人员手中方可下班。
晚班下班时将钥匙交给负责人方可下班。
（钥匙一旦丢失相关人员需要进行赔偿和处罚）13.有顾客看货应立即停止手中其它工作，接待为主。
（除开单出货外，但必须先跟顾客打招呼“不好意思，请稍等一下，您先看看，我稍后为您服务”“不好意思，请稍等一下，我马上让同事为您服务，xxx这边有顾客请过来接待一下吧”）14.货品不允许随意放置。
客户确定购买，应先开好单装好盒子，放在柜台抽屉里，客户取货时再打开与客户确认。
（一定要核对顾客所拿的票据跟产品仔细核对，无误后再将货品交给顾客，切记让顾客仔细检查货品有无问题，顾客确认无问题的情况下我们手写确认货品确认无误，让顾客签字，也可提前刻好章在顾客的监督下盖上）15.如果因为自身的操作不当造成货品的丢失损坏当事人付全责，要提醒顾客爱护货品，如果已经提醒顾客仍然弄坏货品理应由顾客承担。
但如果未提醒顾客照成的损失将有店员自行承担。
16.每天盘点，确认好盘点数目填写盘点表并签名。
如有错误须当事人负责。
17.下班收货检查有无遗漏。
如有发现未收货品或导致货品丢失，当事人与柜组人员须承担责任。
七：日常行为规范及办公制度1、禁止员工落座店内沙发、旋转椅和使用毛巾，禁止员工使用、食用店内的糖果、纸巾、瓶装水。
2、禁止在工作时间内吃东西，或在上班时间外出吃东西。
不允许在柜台上吃饭，自己的包、衣服等私人物品放在更衣室或者指定位置。
不允许拿进柜台。
3.禁止利用公司资源在工作期间内办理个人事务，如利用电脑玩游戏、看视频、听音乐、登录无关网页。
（店员不允许私自进入收银台）4、禁止在工作时间内脱岗、串岗、聊天、看报、玩手机等与工作无关的事。
5、员工不允许在公司内吸烟。
6、禁止用公司电话拨打私人电话。
说话、打电话要放低声音，不可大声喧哗干扰他人工作。
如有紧急的私人电话或与他人有事务需要沟通，请到其它无人的房间内接打电话或沟通，以免打扰其它同事的工作。
（接、拨打私人电话最长不得超过5分钟接打电话应在所有顾客都有人接待的情况下，汇报组长或店长到店外或店内房间接、打电话）7、原则上不允许上班期间外出，如果有特殊情况需要填写外出申请单，由店长批准后外出，但外出时间必须在1小时之内。
（超过1小时-3小时按请假1天计算：超过半天按旷工1天计算：旷工1天是扣除3天基本工资）8、禁止在会议、学习时带手机和会中外出接打电话，如有重要事项须经主持人同意后方可办理事务，如会前已约见重要客户的，须提前报主持人，经主持人同意后可带手机并调制成震动，经支持人同意后，方可离席。
9、准时参加公司组织的各种会议、学习、活动，任何迟到者罚站直至会议、学习结束。
凡会议、学习时各自准备好工作笔记本和笔。
10、同事发完言后，大家要鼓掌以示回应和尊敬，拒绝当“木头人”。
10、礼仪、称呼要规范，在公司对领导必须要称呼其的职位名比如：x店长、x组长。
见到老板必须问好。
11、禁止负面性质的议论集团的其它公司及本公司内的同事、客户的隐私。
对挑拨离间、恶意中伤，破坏组织凝聚力，影响公司形象和健康发展的人，一经发现坚决辞退。
12、禁止他人代替本人请假，或在周一、月会时请事假，请假必须提前一天进行申请批准，不允许临时请假。
如有特殊情况须在上班一小时之前电话汇报。
请病假必须补交医院相关个人姓名的凭证，(医院的处方单，或者缴费凭据)违者均按旷工处理。
（如果有凭证可只扣除当日基本工资的30%）13、柜台内不允许放置板凳，上班时间各归各位，站好随时准备好迎接顾客。
在空闲时间可实时整理货品，货品绝对不能杂乱。
门口迎宾不能少，由员工轮流站岗。
14、下班时需要将柜台台面收拾好，不允许道具等随意散落在柜台上。
15、上班期间必须佩戴工作牌。
丢失要及时补办及赔偿。
16、未经相关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
18、对来访的任何客户都要保持三米微笑并进行礼貌询问或问候。
（包括其他珠宝公司来市调的，即使看出是市调人员也不能透露出不耐烦的语气更不能恶言相向，要非常有自信的介绍自己的品牌）19．自己的工资要保密，不管是同事还是顾客。