公司接待制度
公司的接待管理制度
公司的接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、周到、高效、节约”的原则。
所有接待人员必须以公司的利益为重，确保每一次接待都能够体现出公司的专业态度和文化理念。
二、接待范围本制度适用于公司内部所有需要接待外来访客的场合，包括但不限于客户访问、合作伙伴洽谈、官方检查、媒体采访等。
三、接待准备工作1. 接待前需了解访客的基本信息，包括姓名、职务、来访目的等，以便做好相应的接待准备。
2. 根据访客的重要程度和来访目的，安排合适的接待人员和接待地点。
3. 确保接待场所的整洁、设备齐全，营造一个舒适的会谈环境。
四、接待流程1. 接待人员需提前到达约定地点，做好迎接准备。
2. 访客到达时，应由接待人员主动问候，并引导至会谈区域。
3. 会谈过程中，接待人员应保持专注，及时回应访客的需求。
4. 会谈结束后，接待人员应送访客至门口，表示感谢并告别。
五、接待标准1. 着装要求：接待人员应着正装，保持仪表整洁，展现出专业的形象。
2. 礼仪要求：接待过程中应使用礼貌用语，保持良好的姿态和微笑，展现出友好的态度。
3. 语言沟通：应根据访客的文化背景和语言习惯，选择合适的沟通方式，确保信息的准确传达。
六、接待记录1. 每次接待结束后，接待人员需填写接待记录表，详细记录访客信息、会谈内容、重要决议等。
2. 接待记录应妥善保存，以便日后查阅和分析。
七、费用管理1. 接待过程中产生的费用应按照公司的财务管理规定进行报销。
2. 对于超出预算的接待费用，需提前申请批准。
八、培训与考核1. 公司应定期对接待人员进行培训，提升其专业技能和服务意识。
2. 接待人员的服务质量应纳入其绩效考核的范围，以此激励接待人员提供更优质的服务。
公司接待制度范文（5篇）
公司接待制度范文为了合理安排外来人员的接待工作，进一步加强公司管理，严格控制和规范各项开支，本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际，特作如下规定：一、本办法规范了招待费的使用范围、标准等。
二、适用于公司需要对内、外的各项招待。
上级及有关职能部门，相关业务单位、同行业、各类会议、拜访等招待。
三、招待费包括。
餐饮、娱乐、住宿、旅游、礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶)、会务等费用。
四、用餐程序及标准为了合理安排外来人员的接待工作，进一步加强公司管理，严格控制和规范各项开支，本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际，特作如下规定：(一)、食堂就餐来公司洽谈商务或售后服务人员，一般安排在食堂就餐，以工作餐为主，特殊需要安排招待餐的，一般客人按____元/位，重要客人、上级领导按____元/位进行接待。
安排工作餐的由接待部门到办公室领取免费餐券，安排招待餐的经公司总经理同意后由接待部门到办公室办理《招待用餐通知单》，于用餐一个小时前送交食堂厨师长。
(二)、公司外就餐特殊需要在公司外就餐的，由部门到办公室填写《对外接待审批单》，报经公司总经理批准，所需物品凭审批单到办公室办理出库手续。
(三)、接待标准一般客户来访，外来参观人员、当地环保、建设、安全行政主管人员进行工作检查的，招待烟以绿钻石为主，酒按30－____元标准掌握。
市场主管人员、化工园区、当地镇政府和市政府部门主要负责人检查工作、走访的，以硬紫钻石为主，酒按80－____元标准掌握。
重要客户领导，市政府领导检查指导工作、参观走访的烟以软钻石为主，酒按____元掌握(公司内就餐使用报公司总经理批准)。
(四)、陪同人员就餐宾客在____人的安排____名工作人员陪同。
有公司级领导的，由公司董事长、总经理、副总经理陪同。
(五)、附则鉴于公司实行全面禁止吸烟，日常来访办公室不提供香烟。
五、来宾住宿费用标准(一)、来宾住宿费用原则上自理，确需由本公司负责报销的，经审批后办理。
2023公司接待管理制度10篇
2023公司接待管理制度10篇公司接待管理制度1一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。
二、对外接待部门及接待范围1、公司行政部为公司负责接待的职能部门。
2、遇到重大接待工作和活动，可由总裁办协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
3、本制度规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
4、接待的对象分为内宾和外宾。
三、接待原则------遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而去。
1、对等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
2、对口原则：各职能部门对口接待，综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐。
3、保密原则：接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，巧妙回避不宜回答的问题，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
4、节约原则：内部成本效益核算。
招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数，坚决杜绝高消费，避免不必要支出；5、服务原则：接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到，并充分利用公司资源，宣传企业及产品，提升公司知名度及美誉度；6、优先原则：重大接待活动优先安排。
四、接待标准1、根据来宾类别及活动的重要性，接待分为A、B、C三级级别A 级来宾类别陪同人员接待准备中层干部列队迎接，各部门整理工作场所，彩旗、条幅欢迎，全程摄影，会议室备用B级政府部门主要负责人，重要参观团体、副总经理、客户、高管会议等对口部门负责人C级政府部门一般工作人员，一般参观团体，一般客户，集团一般工作会议，其它一般来访人员对口部门负责人、行政人员各部门整理工作场所，跟踪引导各部门整理工作场所，条幅欢迎，全程摄影，会议室备用省、市级以上领导、重要客户，外宾，公司总经董事会及集团重要活动理级以上2、宴请——1）宴会（早宴、午宴、晚宴）、招待会（冷餐会和酒会）、茶话会、工作进餐。
接待服务工作制度
接待服务工作制度一、总则第一条为了规范接待服务工作，提高接待服务质量，树立良好的企业形象，根据有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条接待服务工作应遵循热情、周到、精细、节俭的原则，确保各项接待活动的顺利进行。
第三条接待服务工作范围包括：客户接待、内部会议接待、商务活动接待、庆典活动接待等。
第四条接待服务工作应严格执行本制度，如有特殊情况，需经公司领导批准。
二、接待准备工作第五条接待前应明确接待对象、接待时间、接待地点、接待内容等信息，制定详细的接待方案。
第六条接待方案应包括：接待人员名单、接待物资准备、接待流程安排、接待费用预算等。
第七条接待物资包括：接待场地、接待用品、接待食品、接待礼品等，应确保物资质量，符合公司形象。
第八条接待场地应整洁、安全，满足接待活动需求。
第九条接待人员应具备良好的职业素养，熟悉接待流程，确保接待过程中各项工作的顺利进行。
第十条接待工作人员应提前到达接待地点，做好接待前准备工作。
三、接待实施第十一条接待过程中应注重礼仪，对待接待对象要热情、礼貌、细致、周到。
第十二条接待人员应严格按照接待方案执行，确保接待活动有序进行。
第十三条接待过程中应做好记录，包括接待对象、接待内容、接待费用等，以便于后期整理和报销。
第十四条接待费用应控制在预算范围内，合理使用，严禁铺张浪费。
第十五条接待过程中如有突发事件，应立即报告公司领导，并按照领导指示处理。
四、接待结束后的工作第十六条接待结束后，接待人员应及时整理接待场地，清理接待物资。
第十七条接待人员应按时提交接待报告，包括接待总结、费用报销等。
第十八条接待报告应详细记录接待过程，总结接待工作中的优点和不足，为今后改进接待服务工作提供参考。
第十九条接待人员应根据接待总结，不断提高自身业务水平，提升接待服务质量。
五、监督与考核第二十条接待服务工作应接受公司领导的监督与检查，确保制度执行到位。
第二十一条公司定期对接待服务工作情况进行考核，对优秀个人和团队给予表彰和奖励。
公司来宾接待制度完整版
公司来宾接待制度完整版
一、来宾接待概述
来宾接待工作是企业礼仪、礼节的重要部分，具有重要的社会价值，是展示企业形象、体现企业精神最重要的手段之一、企业应当充分重视来宾接待工作，在此基础上制定出一套完整的来宾接待制度。
二、来宾接待制度内容
1、礼仪礼节
（1）接待来宾时，要随时注意言谈、礼仪、形象，把企业的形象展示出来。
（2）要热情有礼，文明礼貌，做到彬彬有礼，严谨尊敬。
（3）做到客气的表示问候，及时回答客人提出的问题，主动提供服务。
2、具体操作
（1）负责人应于来宾到达前准备好来宾接待用具，如来宾纪念品、茶水、欢迎词等。
（2）接待人员应当提前备好来宾所需要的一切合理文件，如来函、调研材料等。
（3）要根据来宾客户的特殊要求，加以满足。
（4）除了接待来宾外，还应当向来宾提供若干有关企业的信息，如业务条款、产品销售、服务机制等。
（5）要建立客户档案，及时更新来宾的状态，以备为其做好服务。
（6）应当做好安全措施，确保来宾的安全。
3、双方沟通
（1）要做到有耐心地回答客户问题，可以采取多种方式，及时与客户沟通，宣传企业产品及服务。
公司办公室接待管理制度
公司办公室接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、礼貌、高效、专业”的原则。
每一位访客都应受到尊重和热情的接待，无论其身份地位如何。
接待人员需以礼貌的态度，专业的知识，高效的服务，确保访客的需求得到满足。
二、接待范围本制度适用于所有进入公司办公区域的外部访客，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府官员、求职者等。
三、接待流程1. 预约确认：所有访客应提前与公司相关部门或人员预约，并由接待人员确认访问时间、目的等信息。
2. 迎接引导：访客到达时，接待人员应主动迎接，并进行必要的安全检查和登记手续。
3. 访问陪同：根据访客的需求，安排合适的工作人员陪同访问，确保访问过程中的信息沟通畅通无阻。
4. 服务提供：为访客提供必要的茶水、资料等服务，展现公司的专业和周到。
5. 访问结束：访问结束时，接待人员应及时提供反馈表或调查问卷，收集访客意见和建议，以便不断改进接待工作。
四、接待标准1. 着装要求：接待人员应着职业装，保持整洁、专业的形象。
2. 语言表达：使用礼貌用语，确保语言清晰、准确，避免使用行话或难懂的专业术语。
3. 行为举止：保持良好的姿态，展现出积极主动的服务态度。
4. 环境布置：确保接待区域干净整洁，布置合理，营造出舒适的等候环境。
五、责任与监督1. 接待人员需对接待工作负责，确保每一环节按照制度执行。
2. 公司应定期对接待工作进行评估和审查，及时发现并解决问题。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续优化接待流程和服务质量。
六、违规处理对于违反接待管理制度的行为，公司将根据情节轻重，给予相应的教育、警告直至纪律处分。
总结：。
商务接待管理制度范文(4篇)
商务接待管理制度范文一、目的和范围本制度的目的是为了规范和管理公司的商务接待活动，确保接待工作的高效、有序，以提升公司形象和维护合作伙伴关系。
适用于公司所有部门和员工。
二、职责和权限1. 接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识，提供专业的接待服务。
2. 部门负责人应对本部门的接待活动负责，并确保接待人员履行职责和权益。
3. 公司总经理负责对大型重要商务接待活动进行审批和指导，并可以根据需要调整相关费用标准。
三、预约和安排1. 接待活动需提前预约，由接待人员记录相关信息并确认接待时间和地点。
2. 接待活动需提前安排相关物品和设备，如饮食、会议设施等。
3. 大型重要商务接待活动需提前与相关部门协调，确保顺利进行。
四、接待礼仪1. 接待人员应展现积极向上的精神风貌，穿着得体、仪态端庄。
2. 保持礼貌和热情，主动引导和接待来访人员。
3. 提供必要的帮助和指引，确保来访人员得到舒适和方便的接待环境。
五、费用管理1. 接待费用应合理、节约且符合公司规定。
2. 接待人员应妥善管理接待活动中的费用，不得滥用或私自支出。
3. 接待费用需要报销时，需按照公司相关规定进行报账。
六、接待报告1. 接待人员应记录和整理接待活动的相关信息。
2. 接待人员应及时向上级汇报接待活动的进展和效果。
3. 接待报告需归档保留，以备需要时查阅。
七、违约和处罚1. 如发现接待人员有违背本制度的行为，将按公司相关纪律处置规定进行处理，包括扣发奖金、责令停职等。
2. 如发现接待活动中有违背本制度的行为，将由上级部门进行纠正和处罚。
八、附则对于重要商务接待活动（如高层会议、重要客户招待等），可以根据具体情况另行制定相关管理细则，并经公司总经理审批后执行。
此为商务接待管理制度的范本，具体执行以公司实际情况和相关规定为准。
商务接待管理制度范文（2）一、目的与适用范围：为了规范和管理企业的商务接待活动，提高企业形象和效益，制定本制度。
本制度适用于所有从事商务接待活动的人员。
公司接待管理制度（四篇）
公司接待管理制度第一章总则第一条为规范公司接待工作，提高公司形象，保障客户及来访人员的权益，特制定本制度。
第二条公司接待工作包括对内接待、对外接待两个方面。
第三条公司接待工作应遵循公平、公正、礼貌、高效的原则，保证接待工作的质量与效果。
第二章对内接待第四条公司对内接待主要包括员工聚餐、会议接待等活动。
第五条公司员工聚餐活动应根据公司经营状况和员工数量合理进行安排，并按照公司相关规定执行。
第六条公司会议接待应提前安排好场地、餐饮等事宜，并确保会议进行顺利。
第七条公司对内接待活动所需经费应根据公司预算制定，并严格按照预算执行。
第三章对外接待第八条公司对外接待主要包括客户来访、合作伙伴接待等活动。
第九条客户来访应提前预约，并安排专人接待，确保其在公司的体验感和满意度。
第十条合作伙伴接待应根据其身份和级别的不同，提供相应的接待待遇。
第十一条公司对外接待活动所需经费应根据公司预算制定，并严格按照预算执行。
第四章接待流程第十二条公司接待工作应按照以下流程进行。
一、接待需求确认：确认接待方的身份和目的，了解接待的具体需求。
二、接待方案制定：根据接待需求制定接待方案，包括接待场地、接待人员、接待时间等。
三、接待方案审批：将接待方案提交至相关部门进行审批，确保接待方案的合理性和可行性。
四、接待准备工作：准备接待所需的场地、物品、人员等，确保接待的顺利进行。
五、接待实施：按照接待方案进行接待工作，保证接待的质量和效果。
六、接待后续跟进：对接待活动进行跟进，及时处理接待中出现的问题和意见。
第五章相关责任第十三条公司接待相关工作由行政部门负责。
第十四条行政部门应组织相关人员进行接待培训，提高接待工作的质量和效率。
第六章违纪处分第十五条对于违反接待管理制度的行为，公司将依据公司相关规定进行相应处罚，包括扣减工资、停职、解雇等。
第七章附则第十六条本制度由行政部门负责解释。
第十七条本制度自颁布之日起施行。
以上就是我们公司的接待管理制度，旨在确保公司接待工作的顺利进行，保证客户和来访人员的权益，提高公司形象。
公司接待管理制度及流程
公司接待管理制度及流程一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、周到、高效、节约”的原则。
每一位来访者都是公司的贵宾，无论其身份地位如何，都应受到平等和尊重的对待。
同时，接待工作要注重效率，避免不必要的浪费，确保资源的合理使用。
二、接待范围接待对象包括但不限于潜在客户、合作伙伴、政府官员、媒体记者、参观考察团队等。
根据来访者的不同需求和目的，制定相应的接待计划。
三、接待流程1. 接待申请：各部门在接到外部单位的来访意向后，需提前填写接待申请表，明确来访者的基本信息、访问目的、预计时间等内容，并提交至行政部门审批。
2. 接待准备：行政部门根据批准的接待申请，安排接待人员，准备接待场所和所需物资，如会议室预订、餐饮安排、交通接送等。
3. 接待执行：接待人员需按照预定计划，热情接待来访者，确保访问活动顺利进行。
在接待过程中，要注意记录重要信息和反馈意见。
4. 后续跟进：访问结束后，接待人员应及时整理访问记录，对来访者的意见和建议进行汇总分析，必要时上报给相关部门或高层管理人员。
四、接待标准公司应根据不同的接待对象和访问目的，设定不同级别的接待标准。
例如，对于重要客户或高级别官员，可以安排高级餐厅和商务车接送；对于一般访客，则提供基本的接待服务。
所有接待费用都应在预算范围内，并有明确的报销流程。
五、责任与监督行政部门负责接待工作的总体协调和管理，各相关部门需配合执行接待任务。
同时，公司应建立接待工作的监督机制，确保接待活动的透明性和合规性。
六、培训与提升公司应定期对接待人员进行培训，提升其专业素养和服务技能。
通过模拟演练、案例分析等方式，使接待人员能够更好地应对各种接待场景。
公司访客人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司访客管理，确保公司内部秩序和安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门及员工对访客的接待工作。
第三条本制度遵循公平、公正、高效、安全的原则。
第二章接待流程第四条接待前的准备工作1. 接待人员应提前了解访客的基本信息，包括姓名、单位、来访目的、联系方式等。
2. 根据访客信息，预约接待时间，并通知相关部门或人员。
3. 准备访客所需的资料、证件等。
第五条接待程序1. 接待人员应热情、礼貌地迎接访客，引导访客至接待室或指定地点。
2. 要求访客出示有效身份证件，登记访客信息。
3. 向访客介绍公司相关规章制度，提醒访客注意安全。
4. 根据访客目的，安排相关部门或人员进行接待。
第六条接待后的工作1. 接待人员应协助访客与相关部门或人员进行沟通，确保访客的需求得到满足。
2. 对访客提出的问题或建议，应及时转达给相关部门或人员。
3. 接待结束后，对访客进行满意度调查，收集意见和建议。
第三章安全管理第七条严禁未经许可的人员进入公司内部。
第八条接待人员应严格执行访客登记制度，确保访客身份的真实性。
第九条对携带危险物品的访客，应要求其进行安全检查，严禁携带危险物品进入公司。
第十条接待人员应密切关注访客动态，防止访客在公司内从事违法活动。
第四章责任与奖惩第十一条接待人员应认真履行职责，确保接待工作顺利进行。
第十二条对违反本制度，造成不良影响的，将视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。
第十三条对在工作中表现突出，为公司做出贡献的接待人员，给予表彰和奖励。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。
公司的对外接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有对外接待活动，包括客户来访、合作伙伴交流、政府及行业机构来访等。
第三条对外接待工作应遵循高效、务实、礼貌、节俭的原则。
第二章接待准备第四条接待前，相关部门应提前了解来访者的背景、目的、人数等信息，做好接待方案。
第五条接待部门应与相关部门协调，确保接待所需的场地、设备、资料等准备齐全。
第六条接待人员应熟悉公司业务、产品和服务，以便在接待过程中能够准确、及时地回答来访者的提问。
第三章接待流程第七条接待人员应在来访者到达前10分钟到达接待地点，做好接待准备工作。
第八条接待人员应主动迎接来访者，微笑致意，并引导至接待室或会议室。
第九条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通，认真听取来访者的意见和建议，做好记录。
第十条对于来访者的提问，接待人员应尽力提供准确、全面的答复，如需进一步了解或协助，应及时转达相关部门。
第十一条接待过程中，应确保来访者的安全，妥善保管来访者的个人物品。
第十二条接待结束后，接待人员应及时整理接待记录，并将相关信息反馈给相关部门。
第四章接待规范第十三条接待人员应着装得体，仪容整洁，保持良好的职业形象。
第十四条接待过程中，接待人员应使用文明用语，态度热情，尊重来访者的意见和习惯。
第十五条接待人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得泄露公司商业秘密。
第十六条接待过程中，接待人员不得接受来访者的任何馈赠，不得利用接待之机谋取私利。
第五章考核与奖惩第十七条公司将对接待工作进行定期考核，考核内容包括接待质量、效率、规范性等方面。
第十八条对在接待工作中表现突出的个人或部门，公司将给予表彰和奖励。
第十九条对在接待工作中违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予相应的处罚。
第六章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
通过以上对外接待管理制度，公司旨在确保每一次接待都能高效、专业地进行，同时展现出公司的专业形象和良好服务态度，为公司的长远发展奠定坚实的基础。
公司接待制度范文(4篇)
公司接待制度范文一、背景和目的为了确保公司接待工作的规范化、有序化进行，并提高公司的形象和竞争力，制定本接待制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部及外部的各类接待活动和场合。
三、接待原则1.服务至上：以客户满意度为核心，向客户提供热情、周到、优质的服务，展现公司的诚信及专业形象。
2.礼貌待人：接待人员应以礼貌、亲和的态度对待来访者，做到客户第一，注重细节，尽量满足客户的需求。
3.机密保密：对来访者提供的相关信息和资料均应保密，并在必要的情况下签订保密协议。
4.规范行为：公司接待人员应遵守公共秩序，不得使用不文明语言、举止不端或任何不符合公司形象的行为。
四、接待程序1.接待准备：接待人员应提前了解来访者的身份、需求和相关资料，做好接待前的准备。
2.接待流程：（1）接待人员应提前到达接待场所，保持整洁、温馨的环境。
（2）接待人员应主动迎接来访者，亲切地致意，并引导来访者到指定的接待区域。
（3）根据来访者的需求，提供相关资料或服务，并解答来访者的问题。
（4）根据接待活动的具体安排，合理安排来访者的行程和时间，确保接待活动的顺利进行。
（5）在接待结束后，及时向来访者表达感谢，并做好相关记录和沟通工作。
五、接待礼仪1.着装规范：接待人员应穿着整洁、得体的服装，遵守公司制定的着装规范。
2.言语礼仪：接待人员应用清晰、准确、得体的语言与来访者沟通，不使用粗俗语言，恭敬周到地回答来访者的问题。
3.座位礼仪：接待人员应提前为来访者准备好座位，并主动让座给需要的人士。
4.用餐礼仪：如果需要为来访者提供用餐服务，接待人员应向来访者介绍餐厅的各项规章制度，以及点菜方式等。
5.感谢礼仪：接待人员应在接待结束后及时向来访者表达感谢，并送上相关礼品或纪念品。
六、接待考核公司将定期对接待人员的工作进行考核，以评估其接待服务的质量和效果。
对于表现优秀的接待人员将予以奖励，对于表现不佳的将进行培训和督促。
七、责任和义务公司接待人员应严格遵守本制度，积极履行接待工作职责，为来访者提供高品质的接待服务，并保护公司的形象和利益。
公司关于公务接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司公务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门对外接待工作，包括会议、商务洽谈、合作交流等活动。
第三条公务接待工作应遵循以下原则：1. 热情周到：对来宾表示尊重，提供优质服务；2. 讲究礼仪：遵守礼仪规范，展现公司形象；3. 勤俭节约：合理控制接待费用，反对铺张浪费；4. 统一协调：各部门之间密切配合，确保接待工作顺利进行。
第二章接待范围与程序第四条接待范围：1. 国家机关、事业单位、社会团体等政府部门；2. 合作伙伴、客户、供应商等商务单位；3. 行业协会、学术团体等组织；4. 其他需要接待的单位和个人。
第五条接待程序：1. 接待部门接到接待任务后，应立即向办公室报告，由办公室统筹安排；2. 办公室根据接待对象和事由，拟定接待方案，经分管领导审批后执行；3. 接待部门负责具体实施接待工作，包括场地安排、人员接待、礼品赠送等；4. 接待结束后，接待部门应及时向办公室汇报接待情况。
第三章接待标准与费用第六条接待标准：1. 接待场地：根据接待对象和事由，选择合适的接待场地；2. 接待餐饮：根据接待对象级别和事由，安排相应档次的餐饮；3. 接待礼品：根据公司实际情况和来宾需求，选择适当的礼品；4. 接待交通：提供必要的交通工具，确保来宾安全、便捷。
第七条接待费用：1. 接待费用由接待部门负责预算、报销；2. 接待费用应严格按照预算执行，不得超支；3. 接待费用报销需提供相关凭证，包括发票、清单等。
第四章监督与考核第八条公司设立公务接待监督小组，负责监督公务接待工作，对违规行为进行查处。
第九条对公务接待工作实施考核，考核内容包括：1. 接待效率；2. 接待质量；3. 接待费用控制；4. 遵守接待原则。
第五章附则第十条本制度由公司办公室负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范公司公务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，为公司的持续发展创造有利条件。
公司接待工作管理制度(推荐7篇)
公司接待工作管理制度（推荐7篇）公司接待工作管理制度第1篇一、总则为了进一步强化财务管理，防范费用浮滥支出，本公司实行预算标准总量控制，人数控制，标准控制，过程控制，年费用总计不能超过该部门本年度销售收入的2%。
1、范围公司所有业务招待支出均属本范畴。
2、权责（1）业务招待费报销：部门领导核准，分管领导批准，由总公司总经理/党委书记签字后方可报销。
（2）业务招待核准：部门领导核准。
二、作业流程1、业务招待的种类（1）因公往来单位或个人，临时性之喜庆丧事或庆祝活动之花篮、礼金、礼品等费用。
（2）特定业务目的公关性的宴请或礼品（金）。
（3）一般工作往来之业务招待餐费及礼品。
（4）事先向总经理报准的交际礼金。
2、业务招待执行（1）承办人员于在招待工作执行前，应填写《业务招待申报单》，经部门领导批准后为之。
经批准的《业务招待申报单》由部门备案保管。
（2）业务招待工作执行因时间紧迫或特殊原因应先向部门领导请示，同意后可以事后二天内申请补办手续，未获请示同意的费用，其招待费用由本人自行承担；招待工作补办申请逾期一律不予受理，特殊情况需经分管领导批准后方可报销。
（3）因工作需要招待客人，必须按照标准严格执行。
宴请标准由部门领导按实际需要制定，尽量减少陪餐人员。
重要接待任务需要提高宴请标准的，报总经理审批。
3、业务招待审核及核准报销招待费用申报，严重超标、以少报多或未实际执行虚报费用，由本人承担全部费用并提出严重警告，审查人未予举发，审查人员处罚报销额之20—30%。
三、其它有关规定1、业务招待申报单一律列为机密文件，保管人应妥为上锁保管，各级承办人不得泄密。
其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
2、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销，需先呈报部门经理批准。
3、业务招待工作承办人申报招待如有不实、不必要或假公济私经查属实，一律追回其报销款项，并处记大过处分，情况严重（连续多次）并得予以辞退，其他审查人员则按章追究责任。
公司接待管理制度7篇
公司接待管理制度7篇公司接待管理制度1第一章总则第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。
第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。
第二章职责第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。
第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。
第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。
第七条办公室为公司接待工作的管理部门。
负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。
第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。
第三章接待标准第九条招待费适用范围：1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。
2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。
第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。
第十一条住宿标准一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。
费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。
第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。
列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。
业务接待管理制度范文(5篇)
业务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范公司业务接待工作，提升公司形象，优化客户体验，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条公司业务接待包括但不限于客户接待、供应商接待、外部合作伙伴接待等。
第三条本制度适用于公司所有部门和所有员工。
第四条本制度由公司行政部门负责解释和监督执行。
第二章客户接待第五条公司对客户接待做到以下要求：1. 接待区域应保持整洁、舒适，摆放公司宣传资料和展示产品。
2. 客户接待员应友善、热情、专业，具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 对于重要客户的接待，应提前安排接待员，确保有针对性的沟通和服务。
4. 客户接待员应及时记录客户的意见和需求，并向相关部门反馈。
5. 接待结束后，客户接待员应及时整理接待区域。
第六条客户接待的流程：1. 客户来访后，接待员应主动迎接，并引领客户到接待区域。
2. 接待员应主动询问客户的来访目的，并向客户介绍公司的相关情况和产品。
3. 接待员应根据客户的需求提供相应的解答和建议。
4. 如有需要，接待员应协助客户与相关部门进行沟通和安排。
5. 接待结束后，接待员应向客户致以感谢，并协助客户离开。
第三章供应商接待第七条公司对供应商接待做到以下要求：1. 接待区域应保持整洁、舒适，与供应商沟通的相关文件和资料应及时整理和归档。
2. 接待员应主动了解供应商提供的产品和服务，并向相关部门提供建议。
3. 对于重要供应商的接待，应提前安排接待员，确保有针对性的沟通和服务。
4. 接待结束后，接待员应及时整理接待区域。
第八条供应商接待的流程：1. 供应商来访后，接待员应主动迎接，并引领供应商到接待区域。
2. 接待员应了解供应商的来访目的，并向供应商介绍公司的相关情况和需求。
3. 接待员应根据供应商提供的产品和服务进行沟通和交流。
4. 接待员应向供应商提供相应的解答和建议，如有需要可协助供应商与相关部门进行沟通和安排。
5. 接待结束后，接待员应向供应商致以感谢，并协助供应商离开。
公司来访接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司来访接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及子公司对外来访接待工作。
第三条来访接待工作应遵循热情、礼貌、高效、保密的原则。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来访者的基本信息，包括姓名、单位、职务、来访目的等。
第五条根据来访者的身份和目的，安排合适的接待人员，确保接待人员具备相应的专业知识和沟通能力。
第六条接待部门需准备必要的接待用品，如名片、公司宣传资料、会议室设备等。
第七条确保接待场所整洁、舒适，符合接待要求。
第三章接待流程第八条接待人员应在来访者到达前5分钟到达接待地点，迎接来访者。
第九条接待人员应主动向来访者问好，并引领来访者至接待室或会议室。
第十条接待人员应向来访者简要介绍接待流程，并询问是否需要提供其他帮助。
第十一条接待人员应认真记录来访者的意见和建议，确保准确无误。
第十二条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通态度，耐心解答来访者的问题。
第十三条如来访者需要参加会议或活动，接待人员应协助安排，确保顺利进行。
第十四条接待结束后，接待人员应向来访者表示感谢，并邀请其提出宝贵意见。
第四章接待注意事项第十五条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第十六条接待过程中，接待人员应保持礼貌，尊重来访者的意见和需求。
第十七条接待人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十八条接待人员应确保来访者的个人隐私得到保护。
第五章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。
行政接待制度
行政接待制度行政接待制度是组织对来访人员进行接待安排、保障和规范的重要管理制度。
它是加强与外部关系、展示企业形象、促进合作发展的重要手段和方式。
下面是行政接待制度相关参考内容。
1.目的和原则行政接待制度的目的是为了提高公司形象、发展外部关系、促进合作交流。
其原则包括公开透明、公平公正、规范有序、服务周到。
2.接待范围和对象明确行政接待范围和对象，主要包括国内外政府官员、企事业单位领导、重要客户、合作伙伴、媒体代表、业界知名人士等。
对于不同对象，可以制定不同的接待标准。
3.接待流程和程序明确接待流程和程序，包括来访人员预约、接待安排、接待方式、接待时间等。
建立预约制度，统一管理来访事宜。
在接待安排中，要充分考虑来访人员需求，合理安排接待时间和地点。
4.接待标准和要求制定接待标准和要求，包括接待服务内容、接待费用、接待待遇等。
在接待服务内容方面，可以包括接待人员全程陪同、提供出行交通和住宿安排等。
在接待费用方面，要根据公司财务预算进行规定，确保合理、有效利用经费。
接待待遇要体现公司的规范和文化，遵循礼仪规范，使来访人员感受到热情而不失尊重。
5.接待责任和权限明确接待责任和权限，落实接待岗位的具体职责，确定接待的授权范围和权限。
要建立接待人员名单和轮岗制度，确保接待工作的连贯性和稳定性。
同时，要加强对接待人员的培训和教育，提高专业素质和服务水平。
6.接待考核和评价建立接待考核和评价制度，对接待工作进行定期评估和检查。
可以通过客户满意度调查、质量评估等方式，收集反馈意见，不断改进接待工作。
同时，要及时表彰优秀接待人员，激励他们提高工作质量和效率。
7.接待记录和档案管理建立接待记录和档案管理制度，对接待过程和结果进行详细记录和存档。
要保存接待人员的身份信息、来访目的、接待事宜、接待时间等重要信息。
这些记录和档案不仅有助于回顾和分析接待工作，也是公司资料和历史的重要组成部分。
以上是关于行政接待制度的参考内容。
公司接待制度(五篇)
公司接待制度一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
(二)本制度适用于公司公务接待工作。
(三)办公室负责制度解释。
二、接待事务分类Ａ类。
贵宾接待。
指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地____府部门的接待。
Ｂ类：业务接待。
指营销客户的接待。
c类：普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理公司设两个接待处所。
会议室用于贵宾接待，经理室用于营销客户接待，办公室用于一般来客的接待。
四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
(二)接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下：公务接待由办公室统一扎口管理、统筹协调安排，分管领导负责审批。
办公室主任对接待工作负有全面责任。
1.办公室。
负责管理会议室并定时进行“一般”清扫工作。
提供接待良好环境的保障及备品准备，提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。
2.警卫值班。
提供安全保障及来客导入。
3.经办部门。
负责接待洽谈并陪同始终。
五、接待方式(一)贵宾接待。
办公室文员迎接来客于会议室入座，公司领导陪客接待，以冷饮、热茶、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
(二)业务接待。
营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。
原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。
如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。
(三)普通接待。
办公室接待并服务，以热茶方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
八、接待规则(一)接待一般程序1、警卫值班人员询清来由后指导路线并通报接待部门及服务人员，接待经办人员请来客到专门接待室2、接待洽谈，办公室安排食宿(二)接待用品准备1.通用备品：水及水具、茶叶，2.特殊备品：夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等；3.备品采购。
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公司接待制度
（一）为树立良好的企业形象，充分展示深层次的企业文化，规范公司的参观接待工作，特制定本制度：
1、接待部门：由公司接待办公室人员和相关人员兼任。
2、材料准备：宣传材料统一由公司制定，公司接待人员对各种宣传材料定期进行学习和整理。
3、接待程序
3.1 县（市）级领导陪同的一般性参观考察团体，接待办公室接到参观通知后，首先请示园区有关领导，然后安排大棚管理办公室、保卫处等相关部门按规定进行参观接待和现场准备。
3.2 业务往来单位的正常性参观或上级主管部门的一般性参观检查指导，公司接到通知后安排对口部门分管领导按规定进行接待；特别要求由领导或部门出面陪同的，向有关领导汇报后再安排参观。
3.3 地、市级以上（包含国家级）的党政领导到公司参观视察，公司接到通知后，立即请示主管领导，并立即着手安排好上级领导莅临公司参观的相关事宜。
3.4 集团其它子公司的员工到公司学习培训，首先由公司与相关部门进行衔接，将人员分到对口的岗位进行学习培训。
3.5 如遇重大活动或参观团提出特殊要求，由公司请示有关领导批准后，另行确定接待程序及参观路线。
3.6 重要客人由公司领导陪同、参观的，根据情况而定，可由领导向客人介绍情况，陪同领导可解答有关问题。
3.7 普通参观客人按公司接待流程收费参观。
（二）接待礼仪要点
1. 接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。
2. 认真学习业务知识,努力提高业务技能水平,熟练掌握讲解内容。
3. 仪容仪表服饰整洁规范,言行大方,使用普通话为游客讲解。
4. 熟练运用导游讲解技巧,尽最大可能把本园的特色,优势,通过讲解让游客了解。
5. 视游客为上帝,能够耐心细致的接待游客提问,做到微笑服务。
6. 为游客提供高质量服务,对老年人,残疾人,儿童等特殊游客提供特殊照顾。
7. 严格按照规定的导游路线游览园区,严禁漏讲,漏点,走近路。
8. 及时完成领导安排的应急性任务。
9. 接待过程中迂有来客提出办理限制事宜，须婉言解释。
10.如有礼品对客人赠送，相关部门须提前做好准备。
11、接待人员责把嘉宾送上车后再与嘉宾道别。
（三）接待用品准备
旅游观光车、公司宣传材料、公司宣传片、矿泉水、湿巾、果盘、抽纸、扩音器（四）环境标准
1.物品摆放整齐，且表面无灰尘；
2.地面干净无脏物，空气流通清新；
3.室温适度，灯光合适，显示器调好；
4.备品齐全。
（五）参观规定
1、遵守公司各项规章制度 听从接待工作人员的安排指挥。
2、在参观过程中 不得随意触摸和采摘，不得随地吐痰、丢杂物和吸烟。
3、爱护公司财物 不得践踏草木、损坏公物。
4、严格按参观路线行走参观 不得掉队、不得进入非参观路线。
5. 未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论处。
6. 参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。
7. 陪同人员须向参观人员委婉说明公司各项必须遵守的规章制度，希望客人配合。
8. 严禁在园区内悬挂指示牌、横幅等，如有特许需求，需提前联系接待人员或有关负责人。