三级创咨师培训-第4章-实施培训服务-F01201409
三级创咨师培训第5章方案执行服务F01201409
草拟方案操作计划的关键内容 （能够草拟方案操作计划） P314-315 1、方案执行的各项任务 2、各项任务的目标和绩效指标； 3、完成各项任务所需的资源及其来源； 4、完成各项任务及整个方案执行的时间表 5、各项任务的责任人； 6、方案执行中的意外情况管理; 7、现场督导工作安排。
学习单元1、指导客户记录执行信息
三、记录执行信息指导工作的范围和方式 范围： 应记录的执行进展信息有哪些 对于不同的执行信息应使用那些记录工具 熟练掌握这些记录工具 督促客户连续且准确地记录执行进展信息 指导工作的方法： 教导与培训、口头指导、书面指导、其他指导
学习单元1、指导客户记录执行信息
创业咨询师（三级） 国家职业资格认证培训
第5章
方案执行服务
主讲：陈丰 北京凡想人创业咨询服务有限公 司 总经理兼首席创业咨询师
创业咨询师（专业知识） 第五章 方案执行服务
本章职业工作（培训）要点 一．指导方案执行 二．绩效评价 三．文书制订
第1节、指导方案执行
《标准》规定 工作内容：指导执行 技能要求： 1. 能够指导和督促客户记录其方案的执行进 展信息 2.能够为解决方案的执行细则准备资料和草 拟部分内容 3.能够在客户企业现场协助执行人员了解执 行细则和操作计划的要求，并督导其按要 求行事
现场督导工作安排包括： 1.与甲方商定督导的具体工作任务和时间； 2.检查方案执行的质量、进度和效益情况； 3.完成现场督导工作日志和工作报告。
2024年度最新极简版生产企业三级安全教育培训
焊接是通过加热或加压，使金属工件达到结合的方法；切割是通过加热使工件得 到 分 离 的 方 法 ； 火灾和爆炸是焊接与切割工作中最容易发生的事故。所以在进行作业之 前，需要根据动火区域，执行严格的动火审批制度；
常见危险作业安全知识
特 级 动 火 : 大型油罐、油箱、油槽车等 场所； 一 级 动 火 : 小型油箱、油桶、小型容器 等场所；
火灾逃生的自救方法
火灾逃生自救方法
01
掌握自救预案，熟悉所处环境
参加必要的逃生、自救训练及演练。 熟悉工作场所和宿舍逃生出口及疏散路线图
02
优先选择最近的、最安全的疏散设施
楼房着火时，首先选择安全疏散楼梯、室外疏散楼 梯、普通楼梯等，避免使用普通电梯。如果通道被 烟火围困，又无其他器材时，可以考虑利用阳台、 窗口、屋顶、排水管、避雷线等逃生。
安全色和安全标志
案例
2012年 3月6日上午8点40分员工李XX（2012年2月28日入职）被班长安排在圆盘机旁协助正 在操作圆盘机的操作员王XX刮毛边，当王XX去填写自主检验表时，在旁边处理毛边的李XX私 自上机操作1#圆盘机，结果手被夹进夹模内发生事故。
1、李员不具备相应操作资格而私自操作不熟悉的 设备是事故发生直接原因； 2、现场新员工安全教育不到位，李员缺乏安全意 识是事故发生的主要原因； 3、该设备采用单手开关控制合模存在安全隐患。
第三章节
火灾逃生的 自救方法
火灾逃生的自救方法
火场逃生的原则
“三要”
• 要熟悉自己所在的环境。 • 要遇事保持沉着冷静，及时
拨打火警电话“119”。 • 要警惕烟毒的侵害。
“三救”
• 选择正确的方法自救。 • 与周围被困人员互救。 • 向外界求救。
企业三级安全培训教（三篇）
企业三级安全培训教第一章：安全意识的重要性1.1 企业安全意识的定义1.2 为什么企业需要安全意识1.3 安全意识的好处1.4 安全意识的培养方法1.5 企业安全意识的责任分工第二章：安全管理体系建立2.1 安全管理体系的定义2.2 安全管理体系的目标2.3 安全管理体系的要素和原则2.4 安全管理体系的建立步骤2.5 安全管理体系的实施和监督第三章：物理安全管理3.1 物理安全管理的定义3.2 物理安全管理的目标3.3 保密区域和控制区域的划分3.4 门禁系统和访客管理3.5 监控系统和警报系统第四章：信息安全管理4.1 信息安全管理的定义4.2 信息安全管理的目标4.3 信息安全政策和制度4.4 信息资产的分类和保护措施4.5 员工对信息安全的保护责任第五章：人员安全管理5.1 人员安全管理的定义5.2 人员安全管理的目标5.3 招聘和考核的安全要求5.4 员工教育和培训5.5 应急预案和演练第六章：安全事件管理6.1 安全事件管理的定义6.2 安全事件的分类和特征6.3 应急响应和处理流程6.4 安全事件的调查和分析6.5 安全事件的纠正和预防措施第七章：案例分析7.1 实际案例分析7.2 安全事件的教训和启示7.3 预防类似事件的措施7.4 安全管理的持续改进第八章：安全知识测试8.1 安全知识测试的目的8.2 测试题目的编写8.3 测试结果的分析和总结8.4 测试后的安全培训措施以上是企业三级安全培训教材的一个大致范本，包含了安全意识、安全管理体系建立、物理安全管理、信息安全管理、人员安全管理、安全事件管理、案例分析和安全知识测试等内容。
这些内容可以根据企业的实际情况进行修改和完善。
希望这个范本对您有所帮助！企业三级安全培训教（二）一、概述企业安全是保障企业的运营和员工的生命财产安全的重要工作。
企业三级安全是指对企业组织、设施和员工进行全面管理的三个层面，即组织层面、设施层面和人员层面。
企业安全三级教育培训教材
企业安全三级教育培训教材第一章：企业安全意识培养企业安全是企业发展的基础，也是员工的生命线。
为了提高员工对企业安全管理的认知和重视程度，培养员工安全意识，我们制定了以下培训内容：1.1 安全意识的重要性企业安全事故往往是由于员工缺乏安全意识导致的。
本节培训将重点介绍企业安全意识对企业和员工的重要性，以及错误的安全态度可能引发的后果。
1.2 安全意识的培养方式本节培训将介绍一些常用的培养安全意识的方式和方法，包括日常安全口号、员工参与安全管理决策、安全奖励制度等。
通过这些方式，能够激发员工对安全的关注和积极性。
第二章：安全操作技能培训企业安全不仅仅是意识的问题，还需要具备一定的安全操作技能才能确保安全生产。
为此，我们制定了以下培训内容：2.1 安全操作规程本节培训将介绍企业的安全操作规程和标准，包括设备操作、材料储存、紧急情况应急处理等方面的规定。
员工必须熟悉和遵守这些规程，以确保操作的安全性。
2.2 危险源识别和控制本节培训将介绍常见的危险源，如电气设备、化学品等，并详细介绍危险源的识别和控制方法。
员工通过学习这些知识，能够更好地预防和避免事故的发生。
第三章：紧急救援知识培训遇到紧急情况时，正确的应急处理方式能够最大程度地减少事故对员工和企业的损失。
因此，我们将进行以下紧急救援知识培训：3.1 火灾应急处理本节培训将介绍火灾的危害和常见的灭火器使用方法，以及在火灾发生时的正确逃生方式。
员工需要学会如何迅速判断火灾情况，并采取正确的救援措施。
3.2 事故伤员急救本节培训将介绍员工在事故发生时如何进行急救，包括基本的心肺复苏术、止血处理等。
正确的急救方法能够为伤员争取更多的生存机会。
第四章：安全监督和管理除了员工的安全教育培训外，企业安全还需要有效的监督和管理。
本章将进行以下培训：4.1 安全检查与隐患排查本节培训将介绍企业安全检查和隐患排查的方法和步骤，包括日常检查、定期检查和专项检查等。
员工需要了解如何主动发现和处理潜在的安全隐患。
企业人力资源管理师(三级)培训大纲word资料3页
企业人力资源管理师（三级）培训大纲基础知识第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方向第二节劳动力供给和需求第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节就业与失业第二章劳动法第一节劳动法的体系第二节劳动法律关系第三章现代企业管理第一节企业战略管理第二节企业计划与决策第三节市场营销第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析第二节工作团队的心理与行为第三节领导行为及其理论第四节人力资源管理中的心理测量技术第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析第二单元工作岗位设计第二节企业劳动定员管理第一单元企业定员人数的核算方法第二单元定员标准编写格式和要求第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元人力资源费用预算的审核第二单元人力资源费用支出的控制第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法第二单元对应聘者进行初步筛选第三单元面试的组织与实施第四单元其他选拔方法第五单元员工录用决策第二节员工招聘活动的评估第三节人力资源的有效配置第一单元人力资源的空间配置第二单元人力资源的时间配置第四节劳务外派与引进第三章培训与开发第一节培训管理第一单元培训需求的分析第二单元培训规划的制定第三单元培训组织与实施第四单元培训效果评估第二节培训方法的选择第三节培训制度的建立与推行第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元绩效管理程序的设计第二单元绩效管理系统的运行第三单元绩效管理系统的开发第二节绩效管理的考评方法与应用第一单元行为导向型主观考评方法第二单元行为导向型客观考评方法第三单元结果导向型考评方法第五章薪酬管理第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬管理制度的制定依据第二单元薪酬管理制度的制定程序第三单元工资奖金制度的调整第二节工作岗位的评价第一单元工作岗位的评价的基本步骤第二单元工作岗位的评价指标与标准第三单元工作岗位的评价方法与应用第三节人工成本核算第四节员工福利管理第一单元福利总额预算计划第二单元各类保险金和住房公积金核算第六章劳动关系管理第一节劳动关系的调整方式第二节集体合同制度第三节用人单位内部劳动规则第四节企业民主管理制度第五节工作时间与最低工资标准第一单元工作时间制度第二单元最低工资保障制度第六节劳动安全卫生管理第一单元劳动安全卫生保护第二单元工伤管理希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：1、常自认为是福薄的人，任何不好的事情发生都合情合理，有这样平常心态，将会战胜很多困难。
国家心理咨询师三级心理咨询技能培训课件
适用于各种心理问题，特别是 对于神经症、人格障碍等深层 次的心理问题。
建立治疗关系、探索潜意识冲 突和心理防御机制、促进自我 理解和人格发展、结束治疗。
心理咨询的实践应
04
用
咨询案例分析
案例选择
选择具有代表性的咨询案例，涉 及不同年龄、性别、问题和背景 的咨询对象。
分析方法
采用心理动力学、认知行为疗法 等不同理论流派对案例进行深入 分析，探讨咨询过程中的变化和 成长。
感和需求。
自愿原则
来访者有权自主决定是 否接受咨询，咨询师不 得强迫或诱导来访者接
受咨询。
科学原则
咨询师应遵循科学的方 法和理论，不得采用迷 信或非科学1 2
按咨询形式分类
可分为个体咨询、团体咨询和家庭咨询等。
按咨询内容分类
可分为发展咨询、健康咨询和危机干预等。
3
按咨询时间长短分类
倾听和提问
有效倾听
全神贯注地倾听来访者的叙述，理解 其感受和需求，避免打断或过早给出 建议。
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，引导来访 者深入探讨问题，促进其自我探索和 表达。
观察和记录
非言语观察
注意观察来访者的表情、动作、语调等 非言语信息，以更全面地了解其心理状 态。
VS
记录要点
详细记录来访者的叙述、重要细节和自己 的观察，为后续分析和总结提供依据。
反馈和引导
反馈感受
向来访者反馈自己的理解和感受，促 进双方沟通，增强咨询效果。
引导探索
通过提问和引导，帮助来访者深入思 考问题，发现潜在的解决方案或应对 策略。
心理咨询的常见技
03
术
认知行为疗法
第一季度
第二季度
三级培训范本
三级培训范本三级培训范本尊敬的各位同事：大家好！感谢各位能抽出时间参加本次三级培训。
本次培训主题是关于销售技巧的探讨与分享。
首先，我们需要明确销售的定义。
销售是一种以建立并维护与客户之间的长期关系为目标的活动。
销售人员的角色不仅仅是向客户推销产品或服务，更重要的是要满足客户需求，帮助客户解决问题，并提供优质的售前和售后服务。
为了提高销售效果，我们将从以下几个方面展开讨论和学习：一、了解产品和市场：1.产品知识：了解产品的特点、功能以及与竞争对手的差异化优势。
只有深入了解产品，才能在和客户交流中更有信心和说服力。
2.市场分析：了解市场的发展趋势、竞争情况和客户需求，为销售提供有力的依据和决策支持。
二、有效沟通与聆听：1.建立信任：通过积极的沟通和展示专业知识，树立客户的信任感。
2.聆听并理解客户需求：在沟通过程中，学会聆听客户的需求和问题，将客户放在首位，了解客户的痛点，才能更好地提供解决方案。
3.适应风格：了解客户的个性特点和沟通风格，根据客户的需求和喜好调整自己的表达方式，以达到更好的效果。
三、销售谈判技巧：1.制定销售策略：了解客户的购买动机和需求，制定个性化的销售策略，使其能够最大限度地满足客户的需求。
2.提供解决方案：根据客户需求，展示产品和服务的优势，并针对客户的反馈进行多角度的解释和说明。
3.抵制价格压力：从产品的性能、质量、售后服务等方面出发，向客户解释产品的价值，同时也要灵活运用一些降价和赠品等手段，以减少客户对价格的关注。
四、售后服务：1.建立客户关系：与客户保持长期的联系和沟通，建立稳定的合作关系。
2.妥善处理问题：客户在使用产品过程中可能会出现各种问题，我们要积极解决，并及时反馈给相关部门，以提高产品和服务质量。
以上是本次培训的大致内容，希望通过本次培训，大家能够对销售技巧有更深入的认识和了解，并能在实际工作中灵活应用。
最后，希望大家积极参与培训，共同提高销售技巧，为公司的发展贡献自己的力量。
三级创咨师培训-第3章-实施选项服务-F01201409
第2节、创业项目市场调研
本节知识重点 学习单元1 收集创业项目资料 1. 创业项目的概念、产生和分类 2. 创业项目的构成要素 3. 创业项目资料信息收集方法 学习单元2 整理创业项目调研资料 1. 创业项目资料整理的概念、意义和原则 2. 定性的创业项目资料的整理 3. 定量的创业项目资料的整理
四、定量的创业项目资料的整理 1. 审核 2. 分组 3. 汇总 4. 制作统计图表
能力要求
案例学习（课本P215页案例）
• 操作步骤和工作内容： 项目资料的审核 → 分类或分组 → 汇总 → 显示结果
第3节、创业项目初选
《标准》规定 工作内容：项目初选 技能要求： 1.能够从众多创业项目中，初步选出适合客 户的若干备选项目 2.能够书面说明初选项目的理由
能力学习
实际操作 1、采集信息（面谈、书面） 2、条件分析评估 3、提交测评报告 操作关键： 采集信息问题设计 创业经验判断
能力训练
案例学习 • 操作能力 • 操作步骤 准备 → 面谈 → 书面测评 → 评估 → 报 告
第2节、创业项目市场调研
《标准》规定 工作内容：市场调研 技能要求： 1.能够通过问卷、考察、访谈、电话、互联 网等各种方式收集项目信息 2.能够根据项目的产品、客户、赢利模式和 经营方式等要素对项目信息进行分类和整 理
第1节、创业测评
学习单元 创业测评
本节/本单元知识重点 一．创业测评的概念、意义和内容 二．创业者一般需要具备的创业素质 三．创业者一般需要具备的创业条件 四．常见的客户创业条件信息的采集工具 五．书面表达创业条件信息的具体要求
学习单元、创业测评
一、创业测评的概念、意义和内容 1、概念： 2、意义： 1）认清自身的创业素质和创业条件 2）了解自己创业方面的优势、劣势、长处、不足 3）帮助选择创业项目 4）为编写创业计划书提供信息 3、内容：包括两方面， 1）创业素质测评 2）创业条件测评
心理咨询师三级考试教材培训课件咨询技能三级3
第一单元 确定咨询目标
1、收集资料七要素 who“了解什么样的人生病要比了解一个人生了什么病更重要” what 发生了什么事 when 何时发生，此类事件以前是否发生、次数 where在哪发生，在什么环境下发生 why 直接原因、间接原因、表层，知情行的变化
三、缺乏共情的危害
1.求助者失望 2.求助者受伤害，因为理解求助者，而不耐烦， 反感甚至批评 3.影响求助者自我探索，因咨询师不能共情，常 对求助者自我探索不注意 4.影响咨询师对求助者的反应
第四单元 共情
四、注意事项 1 咨询师要走出自己的参考柜架进入求助者的参照框架。 2 咨询师必要时要验证自己是否做到共情P61 3 表达共情要因人而异 情绪反应强烈，表达比较杂乱，寻求理解愿望强 要适度 4 要善于使用躯体语言 目光、面部表情、身体姿势、动作变化 5 要关于把握角色 咨询师的共情是指体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但
的，我能理解你的这种不踏实” • T6：“你这种不安的心情可以理解 ，现让我们分析一下究竟会遇到哪些问题”
第四单元 共情
二、重要性
1.准确把握资料 2.建立积极咨询关系 3.促进来访者自我表达探索，自我了解与更深入 交流 4.对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的 来访者效果显著
第四单元 共情
真诚 是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出 现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面， 不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表 里一致、真诚可信地置身于与求助者的关系之中。
作用： 1.来访者感觉被接纳 2.为来访者提供榜样 58页case
第三单元 真诚
注意事项 1.真诚≠说实话 。
遵循原则：对求助者负责，有助于求助者成长
“你这个人真是蛮不讲理” “我觉得你刚才那番话的道理不是很充分，有点按自己意愿在评 判，是不是这样？”
2024年三级安全教育培训课件
三级安全教育培训课件一、引言安全是生产、工作和生活的基本前提，是企业持续发展的基石。
三级安全教育培训是提高员工安全意识、规范员工安全行为、预防事故发生的重要手段。
本课件旨在通过三级安全教育培训，使员工全面了解安全生产知识，提高安全技能，确保企业安全生产。
二、培训目标1.提高员工安全意识，使员工认识到安全生产的重要性。
2.掌握安全生产法律法规，明确安全生产的基本要求。
3.了解企业安全生产规章制度，规范员工安全行为。
4.掌握安全操作技能，提高事故预防能力。
5.提升员工应急处理能力，降低事故损失。
三、培训内容1.安全生产法律法规：讲解国家安全生产法律法规体系，使员工了解安全生产的基本要求，提高法律意识。
2.企业安全生产规章制度：介绍企业安全生产规章制度，使员工明确企业安全生产的各项要求，规范员工安全行为。
3.安全操作技能：针对员工岗位特点，讲解安全操作规程，提高员工安全操作技能。
4.事故预防：分析典型事故案例，总结事故原因，传授事故预防方法，提高员工事故预防能力。
5.应急处理：讲解应急预案和应急处理流程，提高员工应急处理能力。
6.职业健康：介绍职业健康知识，使员工了解职业病危害因素，提高职业健康素养。
四、培训方式1.面授培训：组织专家进行面授培训，解答员工疑问，提高培训效果。
2.实操演练：开展安全操作技能实操演练，使员工熟练掌握安全操作要领。
3.案例分析：通过分析典型事故案例，使员工深刻吸取事故教训，提高事故预防意识。
4.视频教学：利用视频教学资源，生动形象地展示安全生产知识，提高员工学习兴趣。
5.现场观摩：组织员工参观安全生产示范企业，学习先进安全管理经验。
五、培训考核1.考试：培训结束后，组织员工进行考试，检验培训效果。
2.实操考核：对员工进行安全操作技能实操考核，确保员工掌握安全操作要领。
3.跟踪评估：对培训效果进行跟踪评估，及时发现问题，持续改进培训工作。
六、培训时间1.初级培训：不少于8学时。
企业三级安全培训教材
企业三级安全培训教材第一章：企业安全意识的重要性（500字）1.1 企业安全的概念企业安全是指在企业运营过程中保障员工人身和财产安全、防范各类安全风险的一系列措施和管理体系。
企业安全关乎企业的持续经营和生产，具有重要意义。
1.2 企业安全意识的定义和作用企业安全意识是指员工对安全问题的敏感度和关注程度。
它能够增强员工对安全的认知和防范能力，减少企业的安全风险，保障员工和企业的利益。
1.3 企业安全意识的培养方法- 加强安全培训和宣传，提高员工对安全的认识和重视程度。
- 引入安全奖惩机制，鼓励员工主动参与安全工作。
- 建立安全问责制度，明确员工的安全责任和义务。
- 通过实际案例和演练活动，增强员工对安全问题的体验和理解。
第二章：工作场所安全管理（500字）2.1 工作场所安全巡查工作场所安全巡查是通过对企业内部进行定期巡视，检查是否存在安全隐患和风险，及时采取措施解决问题。
巡查内容包括消防设施、电气设备、紧急疏散通道等。
2.2 动火作业管理动火作业是指使用明火、电气火花或需要进行明火焊割等作业。
企业应建立明确的动火作业管理制度，指定专人负责，严格控制动火许可证的核发和使用，提高动火作业的安全性。
2.3 危险品管理危险品是指对人体、财产和环境具有危害的化学物质。
企业应制定危险品管理制度，规范危险品的采购、存储、使用和处理，确保危险品的安全性和环境保护。
第三章：应急管理与突发事件响应（500字）3.1 应急预案编制应急预案是指在突发事件发生时，企业能够及时、科学、有序地做出反应，减少损失和风险的一系列措施和流程。
企业应根据自身情况编制应急预案，明确责任和应急措施。
3.2 突发事件的分类和等级划分突发事件根据不同的特点可以划分为自然灾害、事故灾害和社会公共安全事件等。
企业根据突发事件的风险程度和影响范围进行等级划分，制定相应的应对措施。
3.3 突发事件演练和培训企业应定期进行突发事件演练和培训，提高员工在突发事件中的应急处理能力和反应速度。
创业咨询师(三级)复习资料
创业咨询师（三级）复习资料第一章创业咨询师的职业道德1.职业道德的特点与作用有哪些？答：特点：（1）职业道德的范围具有专业性和对象性；（2）职业道德的内容和结构稳定、连续；（3）职业道德的形式方法灵活多样；（4）职业道德适用于相关的职业，并具备成熟性的特征；（5）职业道德的执行具有强制性、自觉性。
作用：（1）职业道德可以使一定社会、阶级的道德原则和规范职业化，使从业人员个人道德品质成熟化，促进社会精神文明的发展；（2）职业道德推动社会经济健康、有序发展；（3）职业道德能够改善人际关系，建立良好的社会道德风尚；（4）职业道德能够增强职业工作者的道德修养，促进从业人员的全面、健康发展。
2.创业咨询师的职业道德挑战主要有哪些？答：（1）利益挑战；（2）工作能力挑战；（3）失密挑战；（4）诚信挑战；（5）公平挑战。
3.创业咨询师的职业道德原则有哪几个方面？答：（1）为创业者提供高质量的服务；（2）专心致志做好本职工作；（3）严守商业机密；（4）与创业者坦诚相待；（5）不要掩盖利益冲突。
4.如何加强创业咨询师职业道德修养？答：（1）有针对性地学习，即职业道德“知”的修养；（2）提高自身的职业热情、职业责任、职业荣誉感，即职业道德“情”的修养；（3）锻炼自己的职业道德意志，即职业道德“意”的修养；（4）积极进行创业咨询的实践活动，即职业道德“行”的修养。
5.简述职业守则的概念。
答：职业守则是职业道德的表现形式，是人们在从事职业活动的过程中，为了适应职业活动要求而制定的具体行为规范。
6.创业咨询师的职业守则应包括哪些基本要素？答：（1）政治和道德要素；（2）法纪要素；（3）态度要素；（4）诚信要素；（5）效率效益要素；（6）技能要素；（7）内部合作要素。
第二章创业概述7.什么是创业？答：创业是指创业者通过发现和识别商业机会，组织各种资源并努力工作来创办新的企业、在组织中创办新的单位，以及提供新产品或新服务，以实现创业者的理想及创造价值的社会经济活动。
三级创咨师培训-第3章-实施选项服务-F01201409.
第3节、创业项目初选
五、创业项目初选的方法 1. 标准 2. 每个标准相应的权重 3. 所有备选的项目 4. 为每个备选项目打分 5. 计算各备选项目的打分 6. 选出得分高的 编制创业项目初选表，完成项目初选
能力要求
案例学习（课本P225页初选创业项目案例）
• 操作步骤和工作内容
第4节、创业项目分析
能力要求
案例学习（课本P206页收集创业项目资料信 息案例） • 操作步骤和工作内容 明确项目信息的成分 → 确定需收集信息的 类型 → 制订信息收集计划 → 实施信息 收集计划 →完成信息收集工作
学习单元2、整理创业项目调研资料
一、创业项目资料整理的概念、意义和原则 1. 概念 2. 意义：对调查工作进行全面检查；进一步 研究的基础 3. 原则：真实性、相关性、准确性、完整性、 系统性、统一性、简明性
学习单元、创业测评
二、创业者一般需要具备的创业素质 1. 创业激情 2. 沟通与交际能力 3. 学习能力 4. 商业敏感性 5. 领导能力 6. 创新能力 7. 诚信 8. 自信
学习单元、创业测评
三、创业者一般需要具备的创业条件 1. 可行的创意 2. 创业团队 3. 技术或产品 4. 资金 5. 经验
学习单元1、分析创业项目经济效益
一、创业项目的收入构成 1. 销售商品收入 2. 提供劳务收入
学习单元1、分析创业项目经济效益
二、创业项目的成本 1. 生产成本 2. 非生产成本
学习单元1、分析创业项目经济效益
三、创业项目的费用
四、创业项目的利润
学习单元1、分析创业项目经济效益
五、创业项目的盈亏临界分析 1. 成本性态分析 2. 盈亏临界点的确定 3. 安全边际和安全边际率
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第4章
实施培训服务
主讲：陈丰 北京凡想人创业咨询服务有限公司 总经理兼首席创业咨询师
创业咨询师（专业知识） 第四章 实施培训服务
• 本章职业工作（培训）内容 第1节 培训需求分析 第2节 组织培训 第3节 监督评估培训效果
前言
前言部分知识要点 一、创业培训与创业咨询之间的关系 密不可分，相辅相成 二、创业咨询中的创业培训 1. 意识培训 2. 咨询工作流程培训 3. 专项技能培训 4. 操作技能培训
• 操作步骤和工作内容（表4-8）
第3节、监督评估培训效果
《标准》规定 工作内容：监督评估培训效果 技能要求： 1.能够使用监督工具收集培训活动信息 2.能够使用评估工具提出初步评估意见
第3节、监督评估培训效果
本节职业技能要求
学习单元1 监督培训效果 学习单元2 评估培训效果
第3节、监督评估培训效果
前言
三、创业培训的周期 培训需求分析、制订培训计划、实施培训、 培训成需求分析
《标准》规定 工作内容：培训需求分析 技能要求： 1.能够通过问卷分析客户的需求并提出初步 分析意见 2.能够提出满足客户需求的培训建议
第1节、培训需求分析
本节职业技能要求 学习单元1 分析客户培训需求 学习单元2 提供客户培训建议
第1节、培训需求分析
本节职业工作知识要点 学习单元1 分析客户培训需求 1. 培训需求分析 2. 培训需求分析的作用 3. 培训需求的调查方法 4. 培训需求的评价 学习单元2 提供客户培训建议 1. 提供客户培训建议的指导原则 2. 提供客户培训建议的内容
学习单元1、分析客户培训需求
一、培训需求分析 培训需求的含义：培训需求=预期状态-实际需求 培训需求分析的含义：包括需求调查和需求评价 两个部分
第2节、组织培训
《标准》规定 工作内容：组织培训 技能要求： 1.能够编制培训预算 2.能够选择培训场地 3.能够准备培训所需工具和设备
第2节、组织培训
本节职业技能要求
学习单元1 编制培训预算 学习单元2 选择培训场地 学习单元3 准备培训教具和设备
第2节、组织培训
本节职业工作知识要点 学习单元1 编制培训预算 1. 培训预算的构成 2. 编制培训预算的方法 学习单元2 选择培训场地 1. 培训场地的选择 2. 培训场地内部的布置 学习单元3 准备培训教具和设备 1. 培训教具和设备的准备 2. 培训的组织实施
一、理论知识所占鉴定比重：10 • 前言：1.5 • 培训需求分析：3 • 组织培训：3 • 监督评估培训效果：2.5 二、专业能力所占比重10 三、题型 • 基础知识部分，单选和多选 • 专业能力部分，案例分析题或方案设计题
学习单元1、监督培训效果
二、培训监督的方法 问卷调查 测试 面谈 核心小组讨论 观察 绩效报告
学习单元2、评估培训效果
一、培训评估的概念和意义 1. 概念：对培训结果的评价 2. 意义： 1）判断培训是否达到预期的目标 2）评估培训过程中的成败 3）量化培训的成本与收益，体现培训价值 4）客观地评估培训者的工作
学习单元2、评估培训效果
二、培训评估的原则 1. 方向性原则 2. 可靠性原则 3. 客观性原则 4. 连续性原则 5. 实用性原则
能力要求
案例学习（课本P301页）
• 操作步骤和工作内容 制订培训监督评估计划 → 监督培训效果 → 评估培训效果 → 撰写培训效果评估报 告
本讲知识职业鉴定说明
学习单元3、准备培训教具和设备
培训教具和设备 • 培训内容传递的载体 • 培训方法实施的工具 • 创业咨询师进行培训 的武器。
常用的培训教具和设备： 多媒体投影仪 计算机 翻页器 音响设备 各种培训用板 活页挂纸 卡片 笔 实物道具 其他
能力要求
案例学习（课本P292页）
本节职业工作知识要点 学习单元1 监督培训效果 1. 培训监督的概念和意义 2. 培训监督的方法 学习单元2 评估培训效果 1. 培训评估的概念和意义 2. 培训评估的原则 3. 培训评估报告（教程上未列）
学习单元1、监督培训效果
一、培训监督的概念和意义 1. 概念：培训过程的控制 2. 意义： 1）能够实现对整个培训周期的控制 2）为培训评估提供必要的信息和数据
学习单元2、提供客户培训建议
二、提供客户培训建议的内容 1. 是否需要培训 2. 为什么需要培训 3. 谁需要培训 4. 需要培训什么 5. 培训成本
能力要求
案例学习（课本P280页） • 操作步骤和工作内容 前期准备 → 制订培训需求分析计划 → 调查培训需求 → 评价分析需求信息 → 撰写培训需求分析报告 → 为客户提供培 训建议
学习单元1、分析客户培训需求
三、培训需求的调查方法（续） 2、培训需求调查方法的比较和选择
学习单元1、分析客户培训需求
四、培训需求的评价 1. 组织层面 2. 任务层面 3. 人员层面
学习单元2、提供客户培训建议
一、提供客户培训建议的指导原则 1. 客观性原则 2. 针对性原则 3. 参与性原则
学习单元1、编制培训预算
一、培训预算的构成 1. 培训前 2. 培训中 3. 培训后 二、编制培训预算的方法 1. 主要用于制订企业年度的培训预算 2. 针对单次培训项目进行培训预算
学习单元2、选择培训场地
一、培训场地外部环境的选择应考虑的因素 1. 地点 2. 场地的外部条件 二、培训场地的内部布置 布置方法：U型、长桌岛型、圆桌岛型、 会议室型、圆桌型、传统教室型
学习单元1、分析客户培训需求
二、培训需求的作用 1. 确认差异 2. 决定培训的价值和成本 3. 有助于了解培训对象的全面信息 4. 是培训获得培训对象的支持 5. 为培训提供素材
学习单元1、分析客户培训需求
三、培训需求的调查方法
1、调查方法的种类： 观察法 问卷法 访谈法 小组讨论法 档案资料法 测评法 关键事件法 自我分析法