构建开放大学教学管理学习支持服务体系的策略
开放大学地方学院学习支持服务体系的构建研究
开放大学地方学院学习支持服务体系的构建研究收稿日期：2018-01-25作者简介：张永德（1979-），男，讲师，教育硕士，甘肃广播电视大学兰州市分校教务处副主任，主要从事教学管理工作，研究方向：教育管理。
一、概念厘定（一）学习支持服务学习支持服务（learning support services ）也可译作学生支助服务、学习支助服务或支助服务，意思是为学生提供的支持与帮助服务。
作为远程教育的两大功能之一，学习支持服务伴随远程教育应运而生并在内涵上不断发展。
学习支持服务是在英国开放大学的远程教学和学习实践中发生和发展起来的。
英国开放大学西沃特（Sewart ）在其论著《远程学习系统对学生的持续关注》中认为：“教学是一个错综复杂的过程，在教学过程中将会产生各种各样的问题，为了解决远程教育中的辍学现象，远程教育院校和教师就应当对学生有更多的持续关心，提供更好的学习支持服务和其他类服务。
”另外，远程学习者的自主学习能力不是天生的，需要在院校和教师的指导和帮助下逐步培养和发展起来，要不断培养学生的自学能力，这是保证教学质量的关键因素。
（二）学习支持服务的构成总体讲，远程教育的学习支持服务主要包括：学习资源服务、教学管理服务、学习过程服务、教师支持服务、技术设施服务、信息服务共6类。
即学习资源的提供和服务、学习过程的辅导和帮助、教学信息的发布和反馈、作业检测和考试的服务、实践教学的组织和服务、人员服务、设施服务等内容。
二、学习支持服务体系的构建（一）搭建“一站式”学习服务平台良好的软硬件服务设施和优质的服务环境，是提升教学支持服务质量的物质前提和基本保障。
在信息技术和网络技术高速发展的今天，远程开放教育面临着信息技术和教育技术高度融合后的服务方式和服务理念的挑战。
正因为远程教育师生准分离的这一特质，从某种程度上讲，是否拥有先进的远程网络学习平台，决定了开放大学远程教育服务质量的高低。
因此，应该引进先进技术，对学习平台进行进一步升级改造，以学生自主学习为中心，完善各个功能板块，优化学习方式，畅通学习渠道，提高运行效率，优化服务设施，改善服务环境，建立“一站式”学习服务平台。
国家开放大学开放教育的现状与创新策略
国家开放大学开放教育的现状与创新策略国家开放大学是我国教育体系中具有开放性教育特点的高等教育机构。
作为国家办公的高等学府，国家开放大学一直在探索和创新开放教育的模式和策略，以满足社会对教育的多样化需求。
本文将就国家开放大学开放教育的现状与创新策略进行探讨。
1. 开放教育的发展历程国家开放大学的开放教育始于1980年代，当时在国家教育政策的支持下，国家开放大学开始实行继续教育的政策，并通过开放的教学方式和灵活的学习形式，为广大职工、农民和其他社会人士提供了高等教育的机会。
随着我国社会经济的不断发展和教育改革的推进，国家开放大学的开放教育也逐步扩展和完善，成为我国高等教育体系中一种重要的教育形式。
2. 开放教育的特点和现状国家开放大学的开放教育具有以下特点：开放教育面向全体社会人员，不受年龄、学历和职业限制，为那些有学习意愿和需求的人士提供了学习的机会；开放教育采用了多样化的教学模式和灵活的学习形式，如远程教育、网络教育、自学考试等，满足了学习者的不同学习需求；开放教育与传统教育相结合，既符合高等教育的一般标准，又在教学内容和教学形式上具有一定的特殊性。
在当今社会，国家开放大学的开放教育形式已经得到广泛认可和普及，成为国家教育体系中一种重要的教育形式。
根据最新数据统计，国家开放大学的招生规模不断扩大，学生群体不断增加，开放教育的影响力也在不断提升。
但与此国家开放大学的开放教育也面临着一些新的挑战和困难，亟需进一步创新和改革。
1. 提升教育质量，推进教育教学改革国家开放大学要进一步提升开放教育的教育质量，推进教育教学改革，加强师资队伍建设，完善教学资源和教学手段。
要建立健全的教学体系和评价体系，确保教学质量和学习效果；要推动教学资源的数字化和网络化，建立多元化的教学资源库，提供全方位的学习资源和服务；要加大师资队伍的培养与引进力度，不断提高教师的教学能力和教学水平。
2. 拓展教育领域，满足社会需求国家开放大学要进一步拓展开放教育的教育领域，满足社会对教育的多样化需求。
论电大开放教育的教学支持服务体系建设
摘
要 ：新形势下的电大开放教育任重而道远 ， 对建设终身教育体 系、 推进学习型社
会进程 具有 重要作 用 。提 供 良好 的教 学 支持 服 务 体 系， 是搞 好 电 大开放 教 育 的 关键 。文
章从教 学 支持服 务体 系的 内涵与特征 出发 ， 索教 学 支持 服务 体 系的建设 途径 与方 法。 探 关键 词 ：电大 ； 开放教 育 ； 学 支持 服务 教
中国的广播 电视 大学是 目前 世界上 最大 的
最关 键 的工 作 。本文将 探讨 电大开 放教育 教学 支持 服务体 系 的建 设 问题 。
一
远 程 开放 教 育教 学 系统 ， 是 世界 上 在校 学生 也 最 多 的开 放大学 。开 放教育对 建设 终身 教育体
系、 推进学 习型社 会 进 程 具有 重 要 的 作用 。党
、
教 学支 持服务 的 内涵 及特征
的十七大 提 出的 我 国教 育 的 奋 斗 目标 是 ， 现 “ 代 国 民教 育体 系更 加 完 善 ， 终身 教育 体 系 基本 形成 ” 并对 开放教 育提 出 了“ 展远 程 教育 和 ， 发 继续 教育 ， 设全 民学 习 、 建 终身 学 习的学 习型社 会” 的具体要 求 。为我 国开放 教 育 的 发展 指 明 了方 向 ， 同时也 赋 予 了崇 高 的 历史 使 命 。周 济 在教育部 ２０ 度工 作会议 上 的讲 话 中指 出 ： ０９年 “ 设 终 身 教 育 体 系 ， 进 学 习 型社 会 形 成 ， 建 推
理念 发展 到今 天 有 了更 为 丰 富 的 内涵 。首 先 ， 学 生教 学 支持 服 务 的构 成要 素 是无 限 的 ， 括 包
教学 、 辅导 、 住宿 、 通信 、 交流 、 社会 活动等 内容 。
基层电大开放教育学习支持服务体系的构建
基层电大开放教育学习支持服务体系的构建【摘要】基层电大是开放教育学习的重要平台，建立健全的支持服务体系对于促进学生学习和提高教学质量至关重要。
本文从概念解析、重要性、构成要素、建设模式与路径、创新实践等方面对基层电大开放教育学习支持服务体系展开研究。
随着信息技术的不断发展，基层电大开放教育学习支持服务体系将呈现出更加多样化、智能化的发展趋势，并对教育教学带来新的启示。
未来，基层电大开放教育学习支持服务体系有望进一步完善与创新，为广大学生提供更加便捷、高效的学习支持，助力基层教育事业的发展和进步。
【关键词】基层电大、开放教育、学习支持、服务体系、构建、概念、重要性、构成要素、建设模式、创新与实践、发展趋势、启示、未来展望1. 引言1.1 研究背景基层电大开放教育学习支持服务体系的构建旨在促进基层教育的发展，提高广大群众的学习机会和水平，推动社会的全面发展。
在实际的基层电大开放教育学习中，存在着一些问题和挑战，如教育资源不均衡、服务体系不完善、学习支持不足等。
为解决这些问题，构建一个完善的基层电大开放教育学习支持服务体系显得尤为重要。
研究基层电大开放教育学习支持服务体系的构建，探索其概念解析、重要性、构成要素、建设模式与路径以及创新与实践，对于促进基层教育的发展、提高教育服务质量具有积极意义。
通过本文的研究，我们可以更好地了解基层电大开放教育学习支持服务体系的发展现状和存在的问题，为今后的教育改革和发展提供借鉴和参考。
1.2 研究意义基层电大开放教育学习支持服务体系的研究意义在于深入探讨和分析如何构建有效的学习支持体系，促进基层电大学生的学习和发展。
基层电大是普及高等教育的一个重要途径，但受制于资源和条件限制，学生在学习过程中面临诸多困难和挑战。
构建健全的学习支持服务体系对于提升基层电大教育质量和效果至关重要。
随着信息技术的发展和教育观念的更新，传统的课堂教学模式已经不能满足学生的学习需求，需要借助开放教育理念和新的教育技术，构建多元化、灵活性强的学习支持体系。
基层电大开放教育学习支持服务体系的构建
基层电大开放教育学习支持服务体系的构建1. 引言1.1 背景介绍基层电大开放教育学习支持服务体系的构建是为了满足广大基层群众对学习的需求，促进社会教育的普及和提高。
目前，我国基层电大开放教育学习支持服务体系还存在着一些问题和不足，如服务内容单一、服务手段落后、服务范围有限等。
为了解决这些问题，构建基层电大开放教育学习支持服务体系是十分必要的。
随着信息化技术的发展和社会需求的增加，基层电大开放教育学习支持服务体系的建设已经成为当前教育工作的重要方向。
通过构建这一体系，可以为基层群众提供更加便捷、高效的学习支持服务，促进他们的自我提升和发展。
基层电大开放教育学习支持服务体系的构建也可以为社会教育的发展提供有力支持，提高教育资源的利用效率，推动教育的均衡发展。
构建基层电大开放教育学习支持服务体系具有重要意义和深远影响。
1.2 研究目的基层电大开放教育学习支持服务体系的构建是当前教育领域的研究热点之一。
本研究旨在探讨基层电大开放教育学习支持服务体系的构建模式，并分析其中的关键要素，探讨实施路径。
通过研究技术支持与平台建设，以及服务效果评估，可以为基层电大提供更加完善和有效的学习支持服务体系。
研究的目的在于借助现代科技手段，构建一个符合基层电大特点和需求的开放教育学习支持服务体系，提升基层电大教育质量和服务水平，促进学生学习成效和终身学习能力的提升。
通过研究基层电大开放教育学习支持服务体系的重要意义，展望未来发展前景，并提出应用推广策略，助力基层电大在开放教育领域的持续发展。
1.3 研究意义基层电大开放教育学习支持服务体系的构建具有重要的研究意义。
基层电大作为开放教育的重要形式，在推动教育均衡发展和教育公平方面起着不可替代的作用。
构建开放教育学习支持服务体系，可以进一步提升基层电大教育质量，满足社会各个群体的学习需求，促进人才培养和社会发展。
随着信息技术的快速发展，基层电大开放教育学习支持服务体系的构建将有助于推动教育教学模式的创新与改进，提高教育教学效率和质量，促进教育的现代化和智能化发展。
学生学习支持服务的建设与管理
学生学习支持服务的建设与管理学生学习支持服务的建设与管理是现代教育体系中不可或缺的一部分。
随着教育理念的不断发展与更新，教育者与管理者愈加重视学生的个体差异与多样化需求。
在这一背景下，如何有效地建设和管理学生学习支持服务，以促使学生获得更好的学习体验与学业成就，成为了教育领域亟待解决的重要问题。
建立一个全面的学生学习支持服务体系，首先需要明确其服务的目标。
学生学习支持服务可以帮助学生克服学习过程中的各种障碍，包括学术困难、心理健康问题、时间管理障碍等。
通过建立多元化的服务平台，提供必要的资源和支持，能够为学生创造一个更良好的学习环境，帮助他们充分发挥自身潜力。
服务内容的多样化是学生学习支持服务体系建设的重要组成部分。
学术支持可能包括补习班、学习辅导以及资源中心等，旨在针对学生在学习中的具体问题提供帮助。
学校可以设立专门的学习咨询室，雇佣专业的学习顾问，帮助学生制定学习计划，解答学习中的困惑，提供有效的学习策略。
此外，利用现代技术手段，发展在线学习平台及应用程序，可以让学生在课外时间也能够获得所需的学习资源与支持。
心理支持则是学生学习支持服务中不可或缺的一环。
在学术压力、社交问题以及个人生活方面，学生可能会面临诸多心理挑战。
学校应该提供心理咨询服务，通过专业的辅导员为学生解决心理困扰，促进心理健康教育。
在此基础上，定期举办心理健康讲座与工作坊，提高学生的心理素养，使他们具备良好的应对策略，从而减少因心理因素而导致的学习困难。
时间管理与学习策略培训同样重要。
现在的学生面临的学业压力较大，合理的时间管理及有效的学习方法能够帮助他们更高效地完成学习任务。
学校可以组织时间管理与学习技巧的培训课程，教授学生如何制定高效的学习计划，如何利用番茄工作法、心智图等工具提升学习效率。
此外，提供自我效能感与主动学习的培训，能够鼓励学生进行自主学习，提升他们的学习动机和兴趣。
为了让学生学习支持服务真正落到实处，优秀的人力资源和适当的管理机制是必不可少的。
广西开放大学学习支持服务体系的构建
作 者 简 介 ：黎富贵 ．男 ，硕士 ．中级 工程 师。研究方向 ：计算机应 用技
术 ， 网络 教 育 。
断补充 教材 、更 新教材 。教材 开发 人 员应 由教师 、有 经验 的校 外专 家 、行业技 术 人 员及学 者 、技 术人 员等 组成 的高水平 课程 开发小 组 ，并 由教材 质量监督评 估
习做 好全 程服务 。 广西 电大的学 习支持服 务 已经 取得较好 的成果 ，
责 引导 和带领 各教学部 教 师进 行新专 业建 设和课程 建
设 ，收集 、整理 并提供 教学部 的课程 开设情 况 、课 程 但 仍存在 很 多不足 。主要表现 为 ：第 一 ，全 区信息化 基本信 息 、教学 资料 ，组织安 排教 师参加 与同行院 校 水 平低 ，城 乡差 别显著 ，使得远 程教 育发展 不平衡 ， 及其他 各类 型学 校常规 教学学 术交流 及培训 ，参加 校
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２ ０ １ ４ 年第２ 期 总第２ １ ９ 期
很 难全面 铺开 网络教 育。第 二 ，教 育方式教学 管理 、 内外大 型学术 会议 、参加 校 内外教学 观摩 活动及各 级 行 政管理 、学 习过程管 理等没 有统一 ，各分 其主 。第 别的教学 技能竞 赛等 ，并通过 形式 多样 、定期或不 定 三 ，资源 建设 重复投入 、效益 不高 ，资源较 为缺乏 ， 期的培 训 ，建立 一套 行之有效 的培训 机制 ，使开放 大
卫星 网络和 云计算技 术构建分 布式教 学资源 ，实现 资 据教学部 门的教学及 教师需要 进行指 导 、规 范及 实施 源共享 、教学 交互 、信 息互通 、分 层服务 ；让学生 掌 服务 ；根 据学生 和教 师的需 求提供 各项服 务 。该 中心 握 上 网学 习的基本技 能 ，各级 教师 充分发挥 网络提 供 主要 为教学部 门提供 教学支持 服务 ，其 中包括对 区开 商如Ｑ Ｑ 群 、手机 飞信等免费便捷功能 ，为学 员］ ｌ ￣ｌ Ｊ 学 放大学 教学部 及全 区各分校教 师的各 项支持 服务 。负
远程开放教育学习支持服务体系的构建——上海开放大学的实践与探索
教学设计者、 指导教师的对话 ， 其实质是在学习者 自
己掌 控学 习 的进 度 、 内容 和步 骤 的前 提下 ， 通过 教学
“ 会谈 ” 来 指导 学 习。在 长期 研 究 和 实践 过 程 中 ， 学 者穆 尔提 出著 名 的“ 交 互 影 响距 离 理 论 ” 。该 理 论 体 系从交互 距 离和 学 生 自治两 个 核 心 维度 出发 ， 阐 明了对话 、 结构、 自主性 和交互 影 响距离 四者 之 间的
Ｏｐ ｅ ｎ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ
Ｖｏ １ ． ２ Ｏ． Ｎｏ ． ５ ０ＥＲ． ２ ０１ ３
远程开放教育学习Leabharlann 持服务体 系的 构建 — —
上 海 开放 大 学的 实践 与探 索
史承军 陈海建
（ １ ．上海 开放 大 学 直属 开放教 育学 院 ， 上海 ２ ０ ０ ４ ３ ３ ； ２ ．上 海财 经大 学 信息 管理 与工程 学 院 ， 上海２ ０ ０ ４ ３ ３ ）
学 习者 面临 的 困难 、 由这些 困难 产生需 求 时 ， 对 学生 的学 习行 为给 出即 时反馈 等方 式给 出支持 服务 特别
作用不可忽视 。霍姆伯格 （ Ｈ ｏ ｌ ｍ ｂ ｅ ｎ ｇ ） 则将双 向交
［ 收稿 日期 ］ ２ ０ １ ３ — ０ ４ — ０ ５ ［ 修 回 日期 ］ ２ ０ １ ３ — ０ ８ — １ ６
［ 摘 要】 为了更好地满足远程开放教 育 的学 习需 要， 长 期 以来 国 内外研 究者就 学 习支持服 务这 一主题 开
展 了大量 的研 讨， 但至今 尚无标准 可依。 随着我 国远程开放 教育 的不 断发展 ， 原有 的学 习支持服 务体 系暴露 出
国家开放大学开放教育的现状与创新策略
国家开放大学开放教育的现状与创新策略目前，国家开放大学开放教育的发展呈现出以下几个特点：1. 教学资源逐步丰富。
随着信息化技术的普及和应用，国家开放大学积极开展教学资源数字化建设，不断丰富网络教学资源，提高教学效果和质量。
学生可以通过网络学习平台进行在线学习，获得多样化的学习资源，方便灵活。
2. 教学方法多样化。
国家开放大学注重教学方法的创新和多样化，除了传统的面对面教学外，还开展了网络教学、远程教育等多种教学方式，使学生可以根据自己的时间和情况选择最适合自己的学习方式，提高了学习的灵活性和便捷性。
3. 教学质量不断提升。
国家开放大学一直以来都非常重视教学质量的提升，通过加强师资队伍建设、课程内容更新、教学手段改进等措施，不断提升教学质量，全面提高学生的综合素质和能力。
4. 教育服务体系更加完善。
国家开放大学建立了完善的教学服务体系，包括学习指导、教学辅导、在线答疑等一系列服务措施，为学生提供各种方面的帮助和支持，让学生在学习过程中能够得到及时有效的帮助和指导。
5. 开放教育平台不断拓展。
国家开放大学在开展开放教育方面积极探索，积极参与国家和地方的教育改革和发展，不断拓展开放教育平台，促进了学历教育和非学历教育的融合，丰富了学生的学习选择。
针对目前开放教育的现状，国家开放大学积极探索和实施了一系列创新策略，以不断提升开放教育的质量和水平：1. 优化教育资源，提升教学品质。
国家开放大学致力于优化教学资源，提升课程质量。
建立和完善数字化教学资源库，充分发挥信息技术的作用，将优质的教学资源推送到学生身边，提高教学效果。
加大师资队伍建设力度，培养高水平的教师队伍，提高教师的教学能力和水平。
2. 推动创新教学方法，增强学习体验。
国家开放大学不断推动教学方法的创新，积极开展校企合作，引入企业资源和实践环节，提升学生的实际操作能力和应用能力。
采用多样化的教学方式，提高学生的学习兴趣和积极性，使学习过程更加丰富和生动。
现代远程开放教育学习支持服务系统构思
（ 昆明广 播 电视 大学 ，云 南 昆 明 ６ ０ １ ） ５ ２ ６
摘 要 ：学 习支持服 务 系统 是 发展 现代 远程 开放 教 育 的基础 。认 清 系统 的 内涵 ，以构 思
其合 理 性先 进性评 价 标 准及 指标 ， 建立 经济 合理 的 支撑平 台，突 出 系统 的应 用 ， 而保证 开放 从
ｓ ｃ ｅ ｓ ｕ ｅ ｅ ｏ ｍｅ ｔ ｏ ｐ ｎ ｅ ｕ ａ ｉ ｎ ｕ ｃ ｓ ｆ ｌｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｆ ｅ ｄ ｃ ｔ ． ｏ ｏ
Ｋｅ ｙ ｗｏｒ ｓ：ｓ ｓ ｅ ；ｓ ｒ ｔ ｅ；ｓ ａ ｄａ ｄ；ａ ｌｃ ｔｏｎ ｄ ｙ ｔｍ ｔ ｕｃ ｕｒ ｔｎ ｒ ｐｐ ｉａ ｉ
维普资讯
２０ ０ ２年 ６月
云 南 电 大 学 报
Ｊ ｕｒ ｌ ｎ ａ ｏ ｎａ Ｙｕ ｎ ｎ ＲＴＶ ｉｅ ｓｔ ｏｆ Ｕｎｖ ｒ ｉｙ
Ｊ ｎ ． ２ ０ ｕｅ ０２
Ｖ Ｉ ４ ＮＯ． ２ Ｏ． ．
第 ４卷 第 ２期
现 代 远 程 开放 教 育 学 习支持 服 务 系统 构 思
个 国家 科技 实 力 的水平 和 劳动 者素 质 的高 低 ， 将决 定其 在 世 界经 济发 展 中的地 位 和作 用 。２ ０ ０ １年我 国 正式 加入 ｗＴ０， 对 日趋 激烈 的经济 全球 化竞 争 ， 面 其胜 算成 败 在 一定程 度 上 取 决 于拥 有满 足 国 内国 际社 会需 要 的各类 人才 的数 量 和质 量 。 我 国经济 、 会 、 育发 展 的现状 考 虑 ， 现代 远 程 开放 教育放 到 十分重 要 的位 从 社 教 把 置 ， 紧紧抓住 学 习支 持服务 系统 的 建立 和运 用 ， 并 为现代 远程 开放 教 育提供 经 济 、 用 的支持 平 台 ， 适 加快 我 国高 等教 育 由精英 教育 向大众 教育 、 及 教育 方 向发展 ， 建职业 教 育和 终身 教 育体 系 ， 普 构 具有 十分 重要 的 意义 。 建 立学 习支 持服 务 系统 的重 要性 传 统 的远 程教 育 ， 是从 以文 字 资料 为 主 、 生 自学 为主 的 函授 形 式起 步 。 学 广播 电视大 学的 建立 和发 展 ， 用 利 广 播 、 像等 媒体 资 源 ， 音 通过 电大各 级 系统 组 织 实现 教学 过 程 ， 一定 程 度上 突 破 了时 空 限制 ， 实现 了大 面积 、 多 跨 度 教学 功能 ， 为各 地 区经 济社 会 发展 培 养 了一大 批应 用型 人才 。 这段 时期 ， 于电视 、 在 由 音像 媒 体教学 信息 传 输 的单 向性 ， 与 之适应 的学 习支 持服 务 系统 及集成 、 故 配置 和使用 均 不复 杂 。 而建立 在 以计 算机 网络技术 和多媒 体 技术 基础 上 的现代 远 程教 育 ， 于受 教育 对象 的社 会性 、 由 媒体 设施 的
构建开放性教学实践体系(3篇)
第1篇随着社会的发展和科技的进步，教育领域也面临着前所未有的挑战和机遇。
开放性教学作为一种新型的教学模式，旨在打破传统的教学模式，实现资源共享、教学互动、个性发展等目标。
本文将从开放性教学的概念、构建原则、实施策略和保障措施等方面，探讨如何构建开放性教学实践体系。
一、开放性教学的概念开放性教学是指在信息时代背景下，以学生为中心，以学生自主学习和合作学习为特征，以资源共享、教学互动、个性发展为目标，通过多种教学手段和平台，实现教学过程开放、教学资源开放、教学评价开放的一种新型教学模式。
二、构建开放性教学实践体系的原则1. 以学生为中心原则：开放性教学应以学生为中心，关注学生的需求、兴趣和个性，激发学生的学习热情，培养学生的自主学习能力。
2. 资源共享原则：开放性教学应充分利用各种教学资源，实现资源的共享，为学生提供丰富的学习环境。
3. 教学互动原则：开放性教学应注重师生、生生之间的互动，促进知识的传递、交流和创新。
4. 个性发展原则：开放性教学应关注学生的个性差异，尊重学生的选择，为学生提供多元化的学习路径。
5. 教学评价开放原则：开放性教学应采用多元化的评价方式，关注学生的综合素质，实现评价的公平、公正。
三、构建开放性教学实践体系的实施策略1. 构建开放性课程体系（1）课程内容开放：打破学科界限，整合各类课程资源，形成跨学科、综合性的课程体系。
（2）课程形式开放：采用线上线下相结合的方式，为学生提供丰富的学习途径。
（3）课程评价开放：采用多元化的评价方式，关注学生的过程性评价。
2. 构建开放性教学平台（1）搭建网络教学平台：利用互联网技术，为学生提供在线学习、资源共享、教学互动等功能。
（2）开发移动学习应用：针对学生的移动设备，开发便捷的学习工具，满足学生的个性化需求。
（3）建设虚拟实验室：利用虚拟现实技术，为学生提供沉浸式的学习体验。
3. 培养开放性教学师资（1）提升教师信息素养：加强教师信息技术培训，提高教师运用现代教育技术的能力。
开放大学地方学院学习支持服务体系的构建
开放大学地方学院的现状及问题
现状
随着信息技术的发展，开放大学地方学院发展迅速，但也面临着教学资源不足、管理不规范等问题。
问题
缺乏完善的学习支持服务体系，学生学习效果难以保障，教学资源分布不均，管理混乱等。
03
学习支持服务体系的构建
学习支持服务的定义和内容
学习支持服务的定义
学习支持服务是指在学习过程中为学生 提供的各种支持，包括学术、非学术和 职业方面的支持，旨在帮助学生更好地 完成学业和提高学习效果。
意义
构建完善的学习支持服务体系对于提高开放大学地方学院的教学质量和学习效 果具有重要意义，有助于提升学生的满意度和保持率，促进教育的公平和普及 。
研究目的和方法
目的
本研究旨在构建一个适应开放大学地方学院实际需求的学习 支持服务体系，以优化学习环境，满足学生个性化需求，提 高教学质量。
方法
采用文献分析法、问卷调查法和实地考察法等多种研究方法 ，对学习支持服务的需求、现状及问题进行分析，并借鉴国 内外先进的学习支持服务模式和经验Байду номын сангаас提出符合开放大学地 方学院实际的构建策略和建议。
04
学习支持服务体系的优化
优化路径及目标
优化路径
通过整合学习资源、完善学习平台、改进教 学方法、提高教学质量等方式，构建高效、 便捷、个性化的学习支持服务体系。
优化目标
以满足学生个性化需求为出发点，以提升学 生学习效果和学习体验为核心，以提高教学 质量和水平为重点，全面优化学习支持服务
体系。
优化措施及实施方案
研究展望及未来发展趋势
展望
未来研究可以进一步拓展该体系的应用范围，探索其在不同地区、不同类型学生 中的应用效果，为开放大学地方学院教育的改革和发展提供更加全面和深入的支 持。
电大向开放大学转型中的教学支持服务体系建设探讨
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ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ．
２加 大 投入 远 程 设 施 ， 加 强师 资 队伍 建设 。 推 进教 学 支持 服务体 系
加快投入 ， 改善设施 ， 电大应不 断加大对现代远程教育 设施的投入 ， 主动适 应远 程开放对办学的要求 ， 购进必要 的 教学设 备 ， 逐 步改善办公条 件 ， 完善教育 的基础 条件 ， 建立 电大学 习服务 中心 ，私人机构 或个 人应租借符合条件 的办 学场所 ， 保 证办学需 要 ， 让 网络设施成 了电大办学 的真正学
习工具。
Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ Ｔ Ｖ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ； ｏ ｐ ｅ ｎ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ； ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｉ ｎ ｇ ｓ ｕ ｐ ｐ ｏ ｔ ｒ ｓ ｅ ｒ －
ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ
完善学生学习支持服务系统需要重视的问题
１ １ 伙伴模式 ．
通过伙伴模式 ， 院校可 以与其他教育机 构共 同负 责学生的支持 ． 其优势有 ： 成本效益 ， 如果伙伴 院校 同意 承担
学生咨询和支持的部 分成本 ， 例如科室的使用和导学教师 的人 力成 本 ， 可 以达到一定 程度 的成 本效益 ； 就 这种 模式 可以 为学 生提供各式各样的服务 ， 根据各地的情况 ， 切合学生 的需要 ； 通过与信誉 良好 的单 位建 立起伙伴 关系 ， 远程 院校本 身的地位也 会得 以提 高 ； 在宣传和市场影响方面 ， 伙伴 院校 的宣传材 料可 以同时包括 远程 院校所提 供课程 的资料 ； 这种伙 伴关 系可 以提 高学 生对院校的归属感 ． 合作伙伴的模式能最大发挥我国政治 、 经济和教育体制方 面的优势 ， 过跨地 区、 院校 的合作 和联 通 跨 合， 充分利用现有 的教育资源 ， 享共用 ， 互 互惠互利 ． １２ 企 业模式 ． 企业模式是指在某个工作单位里成立学 习中心 ． 通常这个学习 中心 的学生都是该工作单位 的员工 ， 而所提供
务， 以及各种教学 信息 、 学习辅助材料 、 教学设备 和设施 服务 ， 也包括辅导教师与学 生直接 的见 面接触或采用通 信方式 向学生 提供有关学习 内容 的辅导和答疑 、 习方法指导及 学习咨 询服务 等… ． 生学 习支持服务 体系是远 程开放 教育成 功的基础 ， 学 学 学生学 习支持服务活动要贯穿于学生学习 的学前 、 学中、 学后等各个环节 ， 如何构建 和完善学生学 习支持服务 系统 ， 我们 可以 从学 习中心建设 、 导学教师培训 、 教材建设三个方面人手 ．
１ 学 习中心 的建设
开放教育学习支持服务系统建设探索
定着知 识的结构 。这种 教 学模 式培 养 出来 的学 生 思维方 式 呈集 中型 ， 路范围呈 狭隘型 ， 思 缺少主体 精神 和创新 能力 ， 不 能适应 学习者对 学 习 目标 、 习内容 、 习方法 的 多种 需求 、 会 变化 节 奏加快 的 难 社 步伐 。远 程开放教 学模 式是 以认知 学 习理 论为 指 导建立 起 来的 。在开放教育 中把学生作 为主体 ， 以个 别化 学 习为主要 形式 ， 根据 学习者 已有 的 知 识结 构和 助 学意 向 ， 通过 自身与 信息和 环境的相 互作 用 来得 到知 识 和技 能的 。学 生不 受课 程和时空 的限制 ， 必为 学 习而被 动 地 参与 各个 学 习群 体 ， 不 即通 过学习者 自身对教学媒体 、 设施 以及教师 对 学习者 的指 导和 帮助来传递 教学信息 的 ， 习中形成 与发展 自身知 识结 学 构的是 感知 、 搜索 、 概括 、 现 、 发 选择 、 评价和 利用信 息 。在提 供学 习机会的 同时激发学生 的学习积极 性和 创造性 ， 其结果 是产生 丰富 的学 习 资 源 ， 生能 够 与 这些 学 习资 源进 行 交 学 互， 以便增长 知识或熟 练 技 能 ， 充分 运用 现代 教 育技 术手 段
［ 摘 要］ 提高远程开放教育质量， 学习支 持服务是重要的因 素。 探讨人才培养模式改革试点中 建立、 完善、 推进、 支
国家开放大学开放教育的现状与创新策略
国家开放大学开放教育的现状与创新策略国家开放大学是中国的一所具有重要影响力的教育机构，作为中国高等教育体系的一部分，国家开放大学一直致力于开放教育的推广和实践。
随着社会发展的不断进步和科技的日新月异，开放教育也在面临着新的挑战和机遇。
本文将对国家开放大学开放教育的现状进行分析，并提出创新策略，以更好地适应当下社会的需求。
一、开放教育的现状国家开放大学开放教育的现状主要体现在以下几个方面：1. 多元化的学习途径国家开放大学开放教育采用了多元化的学习途径，包括传统的面对面教学、网络教学、远程教育等多种形式，能够满足不同人群的学习需求。
学生可以在任何时间、任何地点进行学习，大大提高了学习的便捷性和灵活性。
2. 灵活的学习模式国家开放大学开放教育提倡灵活的学习模式，充分考虑到学员的工作、家庭等各种因素，通过弹性的学习安排和自主选择课程，让学员能够更好地平衡学习与生活的关系，提高学习的效率。
3. 丰富的教学资源国家开放大学开放教育拥有丰富的教学资源，包括优质的师资力量、先进的教学设备以及丰富的教学内容，能够满足学员在知识、技能等方面的需求，为学员提供了优质的学习环境。
4. 完善的支持体系国家开放大学开放教育建立了完善的支持体系，包括就业指导、学业辅导、心理咨询等多方面的支持，能够帮助学员解决学习中的各种问题，提高学员的学习体验。
二、开放教育的创新策略面对新时代的挑战和机遇，国家开放大学开放教育需要提出创新策略，以更好地适应当下社会的需求。
以下是一些可能的创新策略：1. 强化技术支持随着互联网和信息技术的发展，以及移动设备的普及，国家开放大学开放教育应该进一步强化技术支持，在教学资源的开发和管理上加大投入，不断提升教学质量和教学效率。
2. 创新课程设置国家开放大学开放教育应该创新课程设置，不断更新课程内容和教学模式，注重培养学员的实际能力和创新意识，让学员能够更好地应对社会的发展和变化。
3. 拓展合作渠道国家开放大学开放教育应该拓展合作渠道，与行业企业、社会组织等建立合作关系，把握行业需求，加强教育与就业的对接，为学员创造更多的就业机会。
网络环境下学习支持服务系统存在的问题及策略
网络环境下学习支持服务系统存在的问题及策略摘要：网络环境下的学习是远程教育的一种学习方式，也是未来远程教育发展的主要趋势，而学习支持服务是远程教育顺利开展的重要保障。
想要最大限度地发挥网络学习优势，就必须建立更加完善、更加有效的学习支持服务，为更好地发展网络学习做好充分准备。
通过文献分析，重点阐述了目前远程教育网络学习支持服务系统的现状，总结了存在的问题，并针对这些问题提出了相应的改进策略，其中，完善网络学习支持服务体系、建立网络学习支持服务机构是网络环境下远程学习质量的重要保障。
关键词：网络学习；远程教育；学习支持服务0 引言随着现代信息技术的广泛应用以及远程教育试点实践的不断深入，我国远程教育已经进入了“采用计算机、通信技术等现代化信息技术手段和光盘文字教材共同使用的”、“以网上交互式学习为主要特点”的现代远程教育阶段[1]。
网络环境支持下的学习已然成为现代远程教育发展的主要方式，也是最能体现远程教育优势的学习方式。
作为网络学习的重要构成因素，学习支持服务是远程教育院校和网络教育机构帮助网络学习者解决在线学习困难和问题，提高学习效率和质量而提供的学习帮助，包括学习资源的提供、在线学习环境的构建以及技术上的支持等[2] 。
由于媒体技术的介入，在基于网络的学习中，“教学”这种“师生双方教和学的共同活动”[3]呈现出时空上的分离状态，这种分离状态不仅表现在物理时空的距离上还表现在教师与学生的心理距离上。
因此，从某种意义上说，网上学习更加需要完善、有效的学习支持服务，从而确保网上学习的效率与质量。
本文主要从资源支持服务、技术支持服务和学习过程支持服务三个方面来分析网络环境下的学习支持服务系统存在的问题，对学习支持服务系统提出一些思考和建议。
1 学习支持服务系统基本内容1.1 学习支持服务概念界定学习支持服务（Learning Support Services）也叫学生支持服务，目前对其尚无明确界定。
开放大学建设方案
引言随着信息技术的快速发展和互联网的普及，传统教育面临着许多挑战和机遇。
开放大学作为一种创新的教育模式，具有灵活性、可个性化学习和无时空限制等优势，受到越来越多的关注和重视。
本文将探讨开放大学的建设方案，包括硬件设施、教学资源、学习支持和评估体系等方面。
1. 硬件设施建设开放大学的硬件设施建设是基础，为教学和学习提供必要的条件。
以下是一些关键的硬件设施建设方案：•建立先进的网络基础设施：为学生提供稳定、高速的互联网接入，保证在线学习的畅通和稳定。
•建设多媒体教室：配置现代化的教学设备，包括投影仪、电子白板等，以支持线上和线下教学。
•构建学习资源库：建立一个综合的学习资源平台，存储和管理各类教学资源，如课件、录像、音频等。
2. 教学资源建设教学资源是开放大学的核心，其质量和多样性对学习者的学习效果有着直接的影响。
以下是一些教学资源建设方案：•开发优质课程：招聘一流的教师团队，合作国际知名大学和研究机构，开发多样化的优质课程，满足学生的不同需求。
•提供开放式课程：推出一些免费的开放式课程，吸引更多的学生参与学习，提高开放大学的知名度和影响力。
•建立在线学习社区：为学生提供一个交流和分享的平台，促进学习者之间的互动和合作。
3. 学习支持体系学习者的学习体验和学习成果的达成，离不开良好的学习支持体系。
以下是一些学习支持体系的建设方案：•提供学习指导：组织学习辅导和学习指导活动，为学生提供个性化的学习支持和指导。
•设立学习支持中心：建立学习支持中心，提供学生咨询和技术支持等服务，解决学习中的问题和困惑。
•实施个性化学习计划：根据学生的学习需求和兴趣爱好，制定个性化学习计划，帮助学生更好地进行学习。
4. 评估体系建设评估体系是开放大学的质量保障和学习成果的认可重要手段。
以下是一些评估体系建设方案：•制定评估标准：建立一套科学合理的评估标准，包括学习成果认证、学分转换等，确保评估的公正性和准确性。
•实施评估机制：建立评估机制，对学生的学习成果进行评估和认证，为学习者提供权威的学习成果证书。
以学习者为中心构建学习支持服务体系
以学习者为中心构建学习支持服务体系
孙连娟
【期刊名称】《黑龙江科技信息》
【年(卷),期】2007(000)013
【摘要】学习支持服务,是为了适应远程开放教育中处于教与学分离状态下的学生,进行个体化自主学习而提出来的.是为了使学生的学习能够得到整个远程教育机构的全力支持,拥有一个良好的学习环境,保证自主化学习不会是无序和无助的,使学生在全新的模式下得以有效的进行学习,顺利完成学业.构建以学习者为中心的学习支持服务体系是"人才培养模式改革和开放教育试点"0项目研究工作中的重要研究内容,是摆在电大人面前的一个新课题,任重而道远.
【总页数】1页(P161)
【作者】孙连娟
【作者单位】哈尔滨广播电视大学,黑龙江,哈尔滨,150000
【正文语种】中文
【中图分类】G42
【相关文献】
1.以学习者为中心构建远程学习支持服务系统 [J], 顾玉荣
2.满足终身学习者学习需求的支持服务体系构建研究——以广州学习型城市建设为例 [J], 崔珍珍
3.以学习者为中心构建学习支持服务体系 [J], 孙连娟
4.上海市区办高校学历继续教育学习支持服务体系构建研究\r——英国开放大学学
习支持服务带来的启示 [J], 魏子华
5.移动学习环境下高校图书馆新型学习支持服务体系构建
——以鞍山师范学院图书馆为例 [J], 周荻
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分考虑到学习群体 的特 点 ，多设计一些协作性活 动和会话
活动。 ２ ． ２开放大 学教学管理 中遇到的 问题—— 学生管理支 持服 务 不 适应 开放 大 学 建 设 参加远 程教 育学 习 的人员 一般 都具有 明确 的学 习 目
教育管理
构建开放大学教学管理学习支持服务体系的策略
屈 鸿 翔
（ 天津广播 电视大学 天津 ３ ０ ０ １ ９ １ ）
中图分类号 ： Ｇ ７ ２ ４ ． ８ ２ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ７ ８ ９ ４ （ ２ ０ １ ４） １ ９ － ０ ２ ０ ４ — ０ ２
２ 开放大 学远 程教 育服 务体 系 中存在 的问题
２ ． １远程 开放教育学 习者 遇到的 问题——教 学设计与 学 习 者学习个性难 以对接 我国远程教育大多针对成年人群 ，且 已形成 自己特有 的模式 ， 具有鲜明的个性特点 。远程教学的学 习者们一般都 具备强烈的学习动机和丰富的实践经验 ，他们 的理解力 较 强， 但机械记忆能力却相对较差。远程教育主要是借助 网络 途径进行的 ， 设计者们所设计 的学 习氛 围 、 学 习内容等并 不 定适合每一位学习者 ，部分成年学习者 因不善 于使 用现 代科技而产生技术上的障碍 ，还有一部分学 习者则 不习惯 运用现代教育平 台进行交流学 习。因此 ， 远程开放教育应充
摘 要 本 文 ， 首先 对 开 放 性 大 学 和 学 习支 持 服 务 思 想 进 行 简 要 概述 ， 分 析 了 当前 存 在 的 问题 。 从 构 建 以 学 习者 为 主 体 的支 持 服 务 、 加 强 学 生 管理 、 设 计 广 泛 的协 作 与 会 话 和 构 建学 ＞ － － ｊ － 支 持 服 务 系统 质 量 体 系 四个 方 面探 讨 开 放 大 学 教 学 管 理 学 习支持 服 务 体 系构 建 策 略 。 关 键 词 开放 大学 教学 管理 学 习支持 服务体 系 策略
１ 开放大 学 与学 习支 持服 务思 想概 述
１ ． １开放大学价值取向 开放式大学 主要是通过利 用现代教育科技和 网络科技 向一切 想要接 受高 等教育 的人 提供 进修 学 习的机会 和途 径 。开放 、 责任 、 质量、 多样化以及国际化是最能体现开放式 大学价值取 向的基本理念 。开放式大学可 以充分满足不 同 人 群对教育 的需求 ， 它对于提高我 国的文化 软实 力 ， 增强综 合 国力 ， 提高公 民的整 体素质 ， 实现教 育的公正 、 平 等具有 十分 重 要 的 意 义 。 １ ． ２学习支持服务的思想 学 习支持服务 的概念最先产生 于英 国开放式大学 的远 程教育实践 。著名教授大卫 ・ 西沃特认 为学 习支持是一种有 效 获取 知识 的途径 ， 通过这一途径 ， 学习者们可 以借助各种 远程教育机构提供的服务进行学习。大卫 ・ 西沃特教授 与德 斯 蒙德 ・ 基更等人合 作编著 的《 远程教 育 ： 国际展望 》 ， 首次 提 到了“ 学 习支持服务” 和“ 媒体选择新 的通讯技术 ” 、 “ 课程 开发 ” 等是远程教育最核心 、 最重要的内容 。
Ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｇ ｉ ｅ ｓ ｏ ｆ Ｃｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｎ ｇ ａ Ｌｅ ａ ｒ ｎ ｉ ｎ ｇ Ｓ ｕ ｐ ｐ ｏ ｒ ｔ ａ ｎ ｄ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ
学习支持服务 目的在于为 学生提供更 多 自主学 习机会 ， 提 高远程教学 的实际效果 。