南京依美管理制度
美容院规章管理制度(附本)
美容院规章管理制度(附本)引言概述:美容院作为一个提供美容服务的场所,为了保障顾客的权益和提供高质量的服务,必须建立一套规章管理制度。
本文将详细阐述美容院规章管理制度的四个部份,包括顾客权益保障、员工管理、设备维护和安全管理。
一、顾客权益保障:1.1 顾客隐私保护:美容院应建立隐私保护制度,确保顾客个人信息的保密,并严禁员工私自泄露顾客信息。
1.2 服务质量保证:美容院应制定服务质量标准,确保每位顾客都能享受到高质量的美容服务,包括技术水平、产品质量和服务态度等方面。
1.3 投诉处理机制:美容院应建立健全的投诉处理机制,及时解决顾客的投诉和意见,确保顾客的权益得到保护和维护。
二、员工管理:2.1 培训和考核:美容院应定期为员工进行技术培训和业务知识学习,确保员工具备专业技能和知识背景。
同时,应建立绩效考核制度,激励员工提高服务质量。
2.2 工作时间和休假制度:美容院应制定员工工作时间和休假制度,合理安排员工的工作时间和歇息时间,确保员工身心健康。
2.3 员工福利和保险:美容院应为员工提供合理的福利待遇和社会保险,包括医疗保险、养老保险等,保障员工的权益。
三、设备维护:3.1 设备清洁和消毒:美容院应建立设备清洁和消毒制度,确保使用的美容设备和工具的清洁卫生,防止交叉感染。
3.2 设备维护和保养:美容院应定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常运行,提供稳定可靠的服务。
3.3 设备更新和升级:美容院应根据市场需求和技术发展,及时更新和升级设备,提升服务水平和竞争力。
四、安全管理:4.1 火灾防范措施:美容院应制定火灾防范措施,包括安装灭火器材、定期检查电路安全等,确保顾客和员工的人身安全。
4.2 紧急救援预案:美容院应制定紧急救援预案,培训员工应对突发事件,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
4.3 安全设施和警示标识:美容院应设置安全设施,如应急疏散通道、防滑地板等,并设置警示标识,提醒顾客和员工注意安全。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度
第一条,员工着装规定。
1.1 员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班,不得穿着过于暴露或不合时宜的服装。
1.2 员工必须保持个人卫生,包括清洁整洁的发型、干净的指甲和清洁的皮肤。
第二条,服务规范。
2.1 员工必须对顾客热情友好,并提供专业的美容服务。
2.2 员工在服务过程中必须保持礼貌,不得对顾客进行不当言语或行为。
第三条,设备使用规定。
3.1 员工必须正确使用美容设备,并保持设备的清洁和维护。
3.2 使用完毕的设备必须进行清洁消毒,以确保顾客的健康和安全。
第四条,工作时间和休息规定。
4.1 员工必须按照规定的工作时间上班,不得迟到早退。
4.2 员工有权按照规定享受休息时间,但不得影响正常的工作秩序。
第五条,经营规范。
5.1 美容院必须合法经营,不得从事违法活动或违规操作。
5.2 美容院必须保持环境整洁,确保顾客的健康和安全。
第六条,违规处理。
6.1 对于违反规章制度的员工,将给予相应的警告、处罚或解雇处理。
6.2 对于违反规章制度的美容院,将依法进行处理,并可能面
临停业整顿或撤销执照等严重后果。
以上规章制度经美容院管理部门审定并执行,违反规定者将受到相应的处理。
希望全体员工严格遵守规章制度,共同维护美容院的良好秩序和声誉。
美容院规章管理制度(附本)
美容院规章管理制度(附本)引言概述:美容院作为一个专业的美容服务机构,需要建立一套严格的规章管理制度,以确保服务质量和顾客满意度。
本文将详细介绍美容院规章管理制度的五个部分,包括员工管理、服务流程、卫生安全、设备维护和顾客投诉处理。
一、员工管理:1.1 员工招聘与培训美容院应制定明确的招聘标准,确保招聘到具备专业技能和良好服务态度的员工。
同时,美容院应提供全面的培训计划,包括技术培训和服务礼仪培训,以提升员工的专业水平和服务质量。
1.2 员工考核与激励美容院应建立完善的员工考核制度,定期评估员工的工作表现。
对于表现优秀的员工,应给予适当的奖励和激励措施,以激发员工的积极性和工作热情。
1.3 员工纪律与惩罚美容院应明确员工的纪律要求,并建立相应的惩罚制度。
对于违反规章制度或服务流程的员工,应根据情况进行相应的纪律处罚,以维护美容院的形象和服务质量。
二、服务流程:2.1 预约与接待美容院应建立高效的预约系统,确保顾客能够方便地预约到合适的服务时间。
同时,接待人员应礼貌热情地接待顾客,提供专业的咨询和建议。
2.2 服务项目与流程美容院应提供多样化的服务项目,并确保每个项目都有详细的服务流程。
美容师应按照流程操作,确保服务效果和顾客的安全。
2.3 服务质量监控美容院应建立服务质量监控机制,包括定期进行顾客满意度调查和服务质量评估。
根据反馈结果,及时调整服务流程和提升服务质量。
三、卫生安全:3.1 环境卫生美容院应保持整洁的工作环境,定期进行清洁和消毒,确保顾客的健康和安全。
3.2 用品消毒与管理美容院应建立用品消毒管理制度,确保使用的工具和产品都经过严格的消毒处理,避免交叉感染和健康风险。
3.3 废物处理与环保美容院应建立废物处理制度,合理分类和处理废弃物。
同时,美容院应关注环保问题,采取相应的节能减排措施,减少对环境的影响。
四、设备维护:4.1 设备保养与维修美容院应制定设备保养与维修计划,定期对设备进行检查和保养,确保设备的正常运行和使用安全。
美容院规章管理制度(附本)
美容院规章管理制度(附本)引言概述:美容院规章管理制度是美容院为了规范内部管理、提高服务质量和保障顾客权益而建立的一套管理制度。
本文将详细介绍美容院规章管理制度的内容和重要性。
一、员工行为规范1.1 服装要求:员工在工作期间应穿着整洁、统一的工作服,保持仪表端庄。
1.2 工作时间:员工应按时上下班,不得擅自迟到早退,保证服务质量。
1.3 服务态度:员工应热情、礼貌对待顾客,不得有不文明行为或语言。
二、服务流程规范2.1 预约服务:顾客应提前预约服务,美容院应合理安排时间,不得超时等待。
2.2 服务项目说明:美容院应向顾客详细介绍服务项目内容、价格和效果,不得虚假宣传。
2.3 服务质量检查:美容院应定期对服务质量进行检查,确保顾客满意度。
三、设备设施管理3.1 设备维护:美容院应定期对设备进行维护保养,确保设备正常运转。
3.2 设施清洁:美容院应保持环境整洁,设施清洁卫生,确保顾客健康安全。
3.3 设备更新:美容院应及时更新设备,保持服务水平和竞争力。
四、消费者权益保护4.1 价格公示:美容院应公示服务项目价格,不得擅自涨价或收取额外费用。
4.2 投诉处理:美容院应建立投诉处理机制,及时处理顾客投诉,保护顾客权益。
4.3 服务承诺:美容院应遵守服务承诺,确保服务质量,提高顾客满意度。
五、安全管理规定5.1 安全防范:美容院应建立安全管理制度,确保顾客和员工的人身安全。
5.2 紧急应对:美容院应建立应急预案,对突发事件进行应急处理,保障安全。
5.3 安全培训:美容院应定期对员工进行安全培训,提高员工应对突发事件的能力。
结语:美容院规章管理制度是美容院内部管理的重要组成部分,对提高服务质量、保障顾客权益具有重要意义。
美容院应严格执行规章管理制度,确保服务质量和顾客满意度。
美容院规章管理制度(附本)
美容院规章管理制度(附本)引言概述:美容院作为一个专业的美容服务机构,为了保证服务质量和员工行为规范,需要建立一套规章管理制度。
本文将详细介绍美容院规章管理制度的内容,包括员工行为规范、服务流程、设备管理、卫生安全和客户权益保护等方面。
一、员工行为规范1.1 服装要求:员工在工作期间应穿着整洁、符合美容行业形象的工作服装,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
1.2 仪容仪表:员工应保持良好的仪容仪表,包括整洁的发型、不过于浓重的妆容和干净的手部肌肤。
1.3 语言礼仪:员工应用礼貌、友善的语言与客户交流,不得使用粗俗、侮辱性的语言,要尊重客户的需求和意见。
二、服务流程2.1 预约服务:客户预约服务时,美容院应提供明确的预约时间和服务项目,确保客户的需求得到满足。
2.2 服务准备:美容院应提前准备好所需的工具、产品和设备,确保服务的顺利进行。
2.3 服务质量:美容师应按照专业标准进行服务,确保技术的准确性和安全性,同时提供专业的建议和指导。
三、设备管理3.1 设备保养:美容院应定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常运行和安全使用。
3.2 设备更新:美容院应根据市场需求和技术进步,及时更新设备,提升服务质量和效果。
3.3 设备安全:美容院应确保设备的安全性能,遵守相关的安全规定,保护员工和客户的安全。
四、卫生安全4.1 环境清洁:美容院应保持整洁的工作环境,包括工作区域、工具和设备的清洁,确保卫生安全。
4.2 消毒措施:美容院应按照相关卫生标准进行工具和设备的消毒,确保服务过程中的卫生安全。
4.3 废物处理:美容院应妥善处理产生的废物和污染物,遵守环保法规,保护环境和员工健康。
五、客户权益保护5.1 信息保密:美容院应对客户的个人信息进行保密,不得泄露或滥用客户的隐私。
5.2 服务反馈:美容院应积极听取客户的意见和建议,及时解决客户的问题,提升服务质量。
5.3 服务合同:美容院应与客户签订明确的服务合同,确保双方权益得到保护。
医美公司管理制度细则模板
第一章总则第一条为加强医美公司的管理,规范公司运营,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本制度细则。
第二条本细则适用于公司全体员工,包括但不限于医生、护士、美容师、行政人员等。
第三条本细则旨在建立完善的医美公司管理体系,确保公司各项业务依法、依规、依规进行。
第二章医疗质量管理第四条医疗质量管理是公司工作的核心,必须严格执行国家有关医疗质量管理的规定。
第五条医疗设备、药品、耗材必须符合国家规定,并由专人负责采购、验收、储存和使用。
第六条医疗操作必须遵循医疗操作规范,确保医疗安全。
第七条医疗服务过程中,必须尊重顾客意愿,严格执行顾客隐私保护制度。
第八条定期对员工进行医疗知识和技能培训,提高员工的专业素养。
第三章服务流程管理第九条建立完善的预约制度,确保顾客能够及时预约到心仪的服务。
第十条建立顾客接待流程,热情接待顾客,耐心解答顾客疑问。
第十一条制定服务标准,确保服务质量和效率。
第十二条定期对服务过程进行监控,及时发现并解决问题。
第四章顾客权益保护第十三条建立顾客投诉处理机制,确保顾客权益得到有效保障。
第十四条建立顾客回访制度,了解顾客满意度,不断改进服务质量。
第十五条建立顾客档案,妥善保管顾客信息,不得泄露顾客隐私。
第五章财务管理第十六条严格执行国家财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
第十七条建立财务审批制度,确保财务支出合理、透明。
第十八条定期进行财务审计,确保财务报表真实、准确。
第六章人力资源管理第十九条建立健全员工招聘、培训、考核、晋升制度。
第二十条保障员工合法权益,按时足额发放工资。
第二十一条建立员工激励机制,提高员工工作积极性。
第七章安全生产第二十二条严格执行国家安全生产法律法规,确保公司安全生产。
第二十三条定期进行安全生产检查,及时发现并消除安全隐患。
第二十四条建立安全事故报告和处理制度,确保安全事故得到及时处理。
第八章附则第二十五条本细则由公司行政部门负责解释。
第二十六条本细则自发布之日起施行。
医美公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,保障医疗美容服务的质量和安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于医疗美容医生、护士、咨询师、管理人员等。
第三条本制度遵循合法、合规、安全、高效的原则,确保医疗美容服务符合国家法律法规和行业标准。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门:1. 医疗美容科:负责医疗美容服务的实施和监管;2. 营销部:负责市场推广和客户服务;3. 行政部:负责公司内部管理和后勤保障;4. 财务部:负责公司财务管理和资金运作;5. 人事部:负责员工招聘、培训和考核。
第三章医疗美容服务管理第五条医疗美容服务必须遵守国家相关法律法规和行业标准,确保服务质量。
第六条医疗美容科应配备具有执业资格的医生和护士,并定期进行专业培训和考核。
第七条医疗美容服务前,咨询师应详细询问客户需求,制定个性化治疗方案,并取得客户同意。
第八条医疗美容服务过程中,医生和护士应严格按照操作规程进行,确保手术安全。
第九条医疗美容服务后,应对客户进行跟踪回访,了解治疗效果和满意度,并及时解决客户问题。
第四章营销与客户服务管理第十条营销部负责制定市场推广策略,提高公司知名度。
第十一条营销部应定期对市场进行调研,了解客户需求和竞争对手动态。
第十二条咨询师应具备良好的沟通能力和专业知识,为客户提供专业、真诚的服务。
第十三条建立客户档案,记录客户信息、服务过程和反馈意见。
第五章行政与后勤管理第十四条行政部负责公司内部管理,确保各项工作有序进行。
第十五条行政部负责公司设施设备的维护和保养,确保设施设备正常运行。
第十六条行政部负责公司内部安全,定期进行安全检查,确保员工和客户安全。
第十七条财务部负责公司财务管理和资金运作,确保财务合规。
第十八条财务部定期向公司高层汇报财务状况,提供决策依据。
第六章人力资源管理第十九条人事部负责员工招聘、培训和考核。
第二十条建立完善的员工培训体系,提高员工专业技能和服务水平。
美容院管理制度规章制度
美容院管理制度规章制度一、总则第一条为了规范美容院的管理,提高服务质量,保障顾客和员工的权益,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本美容院的经营活动、员工管理、顾客服务等方面。
第三条本美容院坚持顾客至上、诚信经营、合法经营的原则,致力于为顾客提供优质的美容服务。
第四条本美容院遵守国家法律法规,尊重社会公德,积极履行社会责任,维护消费者权益。
二、经营管理制度第五条本美容院按照营业执照规定的经营范围开展经营活动,不得经营国家明令禁止的商品和服务。
第六条本美容院建立健全商品和服务质量管理制度,确保提供的商品和服务符合国家法律法规、行业标准和顾客需求。
第七条本美容院建立健全价格管理制度,明码标价,不得虚假宣传、误导消费者。
第八条本美容院建立健全卫生管理制度,保证经营场所卫生整洁,确保顾客健康。
第九条本美容院建立健全消防安全管理制度,加强消防安全管理,预防火灾事故的发生。
第十条本美容院建立健全消费者权益保护制度,尊重顾客知情权、选择权等合法权益,及时处理顾客投诉。
三、员工管理制度第十一条本美容院按照公平、公正、公开的原则招聘员工,建立健全员工培训制度,提高员工业务水平和服务质量。
第十二条本美容院建立健全员工考核制度,定期对员工的工作绩效、业务能力、服务态度等进行评估,奖惩分明。
第十三条本美容院建立健全员工福利制度,保障员工合法权益,提供良好的工作环境和福利待遇。
第十四条本美容院加强员工职业道德教育,要求员工遵守国家法律法规、社会公德和本制度,不得侵犯顾客权益。
四、顾客服务制度第十五条本美容院热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业的美容建议和服务。
第十六条本美容院建立健全顾客档案管理制度,保护顾客隐私,妥善保存顾客资料。
第十七条本美容院建立健全预约制度,方便顾客合理安排时间,提高服务效率。
第十八条本美容院建立健全顾客满意度调查制度,及时了解顾客需求和意见,不断改进服务质量。
第十九条本美容院建立健全突发事件应急预案,确保在突发情况下及时、妥善处理,保障顾客和员工安全。
美容院管理规章制度制定
美容院管理规章制度制定一、总则1.为了规范美容院的管理行为,维护美容院的良好秩序,保障员工的权益,特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于美容院所有员工,包括管理人员和技术人员。
二、岗位责任1.美容师:技术项目的执行和服务质量的保障。
3.后勤人员:保障美容院的环境卫生和设备设施的正常运行。
4.管理人员:负责整个美容院的管理和运营。
三、工作制度1.工作时间:(1)美容师:上班时间为每天8小时,有特殊情况经过请假手续方可缺勤。
(2)接待人员:分为两班,每班工作时间为8小时,每周休息一天。
(3)后勤人员:根据工作需要,轮流值班,确保美容院正常运转。
(4)管理人员:根据工作需要安排工作时间,每周工作不超过40小时。
2.请假制度:(1)美容师:请假需提前3天以书面形式向上级申请,经批准后方可离职。
(2)接待人员:请假需提前2天以书面形式向上级申请,经批准后方可离职。
(3)后勤人员:请假需提前1天以口头形式向上级申请,经批准后方可离职。
(4)管理人员:请假需提前1周以书面形式向上级申请,经批准后方可离职。
四、奖惩制度1.奖励制度:(1)按照考核结果,对表现优秀的员工进行表彰和奖励。
(2)员工在节假日加班,按规定支付加班费。
2.处罚制度:(1)迟到或早退:超过3次,将扣除当月工资的5%。
(2)违反服务规范:根据情节轻重,给予警告、罚款或停职等处罚。
(3)盗窃或贪污:立即解聘,并追究法律责任。
五、安全制度1.火灾安全:(1)每年进行火灾演练,提高员工的火灾安全意识。
(2)使用明火时,必须有专人看管,离开时必须熄灭。
2.美容器材安全:(1)美容器材使用前必须进行必要的清洁消毒,确保顾客的健康安全。
(2)定期检查器材的使用情况,发现问题及时更换或修理。
六、纪律要求1.严禁吸烟,不得在工作场所吸烟。
2.严禁泄露顾客的隐私,保护顾客的个人信息。
3.严禁在工作时间内进行私人事务,不得使用手机和电脑上网娱乐。
4.服装要整洁、规范,严禁穿着便装工作。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度第一条美容院员工的着装规定。
1.1 美容院员工在工作时间内应穿着整洁、干净的工作服,并保持衣着整齐。
1.2 员工应根据工作性质选择合适的鞋子,并保持鞋面整洁。
1.3 员工不得穿着暴露、不雅或不符合美容院形象的服装。
第二条美容院员工的工作时间规定。
2.1 员工应按时到岗,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向主管部门请假并获得批准。
2.2 员工应按照排班表上的工作时间进行工作,不得随意更改工作时间。
第三条美容院员工的服务规范。
3.1 员工应对顾客保持礼貌,提供专业的美容服务,并耐心解答顾客的问题。
3.2 员工应遵守美容院的服务流程和标准操作规范,不得擅自变更服务流程或操作规范。
3.3 员工应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
第四条美容院员工的卫生规定。
4.1 员工应保持工作环境的整洁卫生,定期清洁工作区域,保持工作用具的清洁。
4.2 员工应保持个人卫生,勤洗手、勤换洗衣物,不得在工作时吸烟、嚼食或使用手机。
第五条美容院员工的激励与惩罚。
5.1 对于表现优秀的员工,美容院将给予相应的奖励和激励措施。
5.2 对于违反规章制度的员工,美容院将给予相应的惩罚,包括扣减工资、停职或解雇。
第六条美容院员工的培训规定。
6.1 美容院将定期组织员工进行相关培训,提升员工的专业技能和服务水平。
6.2 员工应积极参加培训活动,提升自身的专业素养和服务意识。
第七条美容院员工的安全规定。
7.1 员工应遵守美容院的安全操作规定,保障自身和顾客的安全。
7.2 员工应定期参加安全培训,了解和掌握应急处理措施。
以上规章制度自颁布之日起生效,美容院员工应严格遵守,如有违反将受到相应的惩罚。
美容院的行政管理制度
美容院的行政管理制度第一章总则第一条为规范美容院的行政管理行为,提高管理效率和服务水平,制定本制度。
第二条美容院的行政管理制度,适用于美容院的全体员工,包括经理、员工和实习生。
第三条美容院管理人员要遵守国家法律和法规,严格执行美容院的各项管理制度,维护美容院的正常秩序,维护员工和客户的合法权益。
第四条美容院的行政管理原则是:公正、公平、规范、高效。
第五条美容院的行政管理目标是:提高服务品质,提升员工素质,增加客户满意度,提高经营效益。
第六条美容院的行政管理内容包括:组织管理、人事管理、薪酬管理、考核管理、纪律管理等。
第七条美容院的行政管理方法主要包括:规章制度、文件管理、会议管理、督导检查等。
第八条美容院行政管理制度的制定、修改、废止,由美容院的总经理负责,并提请董事会审批。
第二章组织管理第九条美容院的组织结构包括:总经理办公室、市场部、营运部、客户服务部、财务部、人力资源部等。
第十条美容院的组织管理职责包括:负责制定美容院的发展战略和经营计划,负责审批主要决策和重大事项,负责监督和检查美容院的日常管理工作。
第十一条美容院的部门设置、职责、权利和责任,由各部门负责人负责,并提请总经理办公室审批。
第十二条美容院的所有员工都要服从美容院的管理和安排,不得擅自行动。
第十三条美容院的管理人员要起带头作用,以身作则,严格执行制度,落实工作责任,确保美容院的正常运转。
第三章人力资源管理第十四条美容院的人力资源部门负责员工的招聘、培训、考核、激励、离职等工作。
第十五条美容院的招聘工作要遵守国家法律和法规,招聘的员工要符合美容院的招聘标准,经过严格的面试和考核。
第十六条美容院的培训工作要与市场需求、员工能力和美容院发展战略相适应,加强员工的业务知识和职业素养培训。
第十七条美容院的考核工作要根据员工的业绩和表现进行绩效考核,激励员工提高工作绩效。
第十八条美容院的激励工作要根据员工的工作表现和贡献,给予适当的奖励和晋升。
yiyao公司管理制度
yiyao公司管理制度第一条为规范公司内部管理制度,维护公司的正常运转和员工的合法权益,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于Yiyao公司全体员工,所有员工都应当遵守本管理制度的规定。
第三条公司管理制度的宗旨是建立和完善公司的组织机构、管理制度和工作流程,保证公司的运转、提高公司的工作效率。
第四条公司管理制度的基本原则是公平、公正、公开,遵循科学决策,服务于公司的整体利益。
第五条公司管理制度的实施机构是公司的管理层,由公司董事会,执行各项管理制度。
第二章组织机构第六条公司的组织结构包括董事会、总经理办公室、各部门、各项目组等。
第七条董事会是公司的最高决策机构,负责对公司进行整体经营和管理,并对公司的发展战略进行制订和执行。
第八条总经理办公室是负责公司日常运营管理的执行机构,负责协调各部门之间的工作,保证公司日常工作的正常运转。
第九条各部门和项目组负责具体的业务工作,分工明确,协作紧密,确保各项工作的落实。
第十条公司管理层应当严格遵守公司的组织结构和职责分工,做好各项工作的协调和管理。
第三章工作流程第十一条公司的工作流程应当是有序、科学、高效的,各部门之间应当相互协作,形成一个有机的整体。
第十二条公司的工作流程包括日常业务工作流程、人事管理流程、财务管理流程等。
第十三条日常业务工作流程应当依据公司的发展战略,确保各项业务工作的有序推进。
第十四条人事管理流程应当根据公司员工的实际情况,进行科学的人才培养和激励,保证公司人才队伍的壮大和稳定。
第十五条财务管理流程应当严格遵循公司的财务制度,保证公司资金的安全和合理利用。
第十六条公司的工作流程应当不断完善和调整,保证公司的工作效率和竞争力。
第四章工作职责第十七条公司员工的工作职责应当明确,岗位责任应当清晰化。
第十八条公司员工的工作职责主要包括:遵守公司规章制度,认真履行岗位职责,积极参与公司的发展战略和工作计划。
第十九条每个员工都应当对公司的事业充满热情和责任心,全力以赴地为公司的发展贡献自己的力量。
美容公司规章管理制度范本
美容公司规章管理制度范本第一章总则第一条为了加强美容公司的规范化管理,完善各项工作制度,提高服务质量,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的全体员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条公司全体员工必须遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度和决定。
第四条公司倡导树立一盘棋思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第二章组织结构与职责第五条公司设立总经理,负责公司的全面工作,对公司的发展战略、经营计划和重大决策进行研究和决策。
第六条公司设立财务部、市场营销部、技术部、人力资源部和行政部等职能部门,各职能部门根据公司的经营目标和任务,制定相应的管理制度和操作规程,确保公司各项工作的顺利进行。
第七条各部门设立负责人,负责本部门的工作,对公司的经营目标、工作任务和制度执行情况进行监督和检查。
第三章员工管理第八条公司实行劳动合同制度,员工入职时必须签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第十条公司实行考勤制度,员工必须按时上下班,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
第十一条公司为员工提供培训机会,提高员工的专业技能和服务水平。
员工培训分为在职培训和新员工培训两种形式。
第十二条公司对员工进行绩效考核,根据员工的工作表现、工作质量和工作效率进行评价,实行奖惩制度。
第四章财务管理第十三条公司实行财务独立核算制度,建立健全财务管理制度,保证财务报表真实、完整、准确。
第十四条公司设立财务审批制度,所有财务支出必须经过审批程序,未经批准,不得随意支出。
第十五条公司加强资产管理,建立健全资产管理制度,确保资产的安全、完整和有效利用。
第五章营销与服务第十六条公司设立市场营销部,负责公司的市场调研、市场分析和市场开发工作。
第十七条公司设立技术部,负责提供优质的美容服务,确保顾客满意度。
南京伊美人健康管理有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告南京伊美人健康管理有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:南京伊美人健康管理有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分南京伊美人健康管理有限公司综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务;美容服务;诊疗服务、食品销售(须取得许可1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼(当事人)5.2法律诉讼(相关人)5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
美容的管理制度
美容的管理制度第一章总则第一条为规范美容行业的经营行为,保护顾客的权益,维护美容市场的正常秩序,根据国家有关法律法规和政策,制定本管理制度。
第二条本制度适用于美容院和美容机构的经营管理,包括人员管理、服务管理、质量管理、安全管理等内容。
第三条美容机构应当遵守国家有关法律法规、行业规范,诚实守信,提供安全、有效、质量可靠的美容服务。
第四条美容机构应当重视员工的素质提升,加强员工的培训和管理,提高员工的服务意识和专业水平。
第五条美容机构应当制定完善的服务质量管理制度,保证服务质量和服务效果。
第六条美容机构应当建立健全的安全管理制度,确保美容过程中的安全。
第七条美容机构应当建立健全的客户投诉处理制度,及时解决客户投诉,保护顾客权益。
第八条美容机构应当加强与有关部门的沟通合作,积极配合有关部门的监督检查,维护美容市场的正常秩序。
第二章人员管理第九条美容机构应当建立健全的员工招聘制度,根据企业发展的需要,制定员工招聘计划,选拔符合岗位要求的员工。
第十条美容机构应当对员工进行全面的培训,提高员工的服务意识和专业水平。
第十一条美容机构应当建立健全的员工考核制度,对员工的工作成绩、服务质量进行考核评定,根据考核结果,进行奖励和惩罚。
第十二条美容机构应当关注员工的安全和健康问题,加强员工的安全教育和健康保障。
第三章服务管理第十三条美容机构应当建立健全的服务管理制度,确保服务质量和服务效果。
第十四条美容机构应当提供安全、有效、质量可靠的美容服务,确保服务过程中的安全。
第十五条美容机构应当制定完善的服务流程和规范操作规程,确保服务的顺利进行。
第十六条美容机构应当提供专业、个性化的美容服务,满足不同顾客的需求。
第十七条美容机构应当加强对美容产品的管理,确保使用的产品符合国家标准,不会对顾客造成危害。
第四章质量管理第十八条美容机构应当建立健全的质量管理制度,确保服务质量和服务效果。
第十九条美容机构应当加强对美容产品的质量控制,确保使用的产品符合国家标准,不会对顾客造成危害。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度第一条为了规范美容院的经营管理,保障顾客权益,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条美容院必须遵守国家相关法律法规,严格执行卫生标准,确保顾客的健康和安全。
第三条美容院必须制定详细的服务流程和操作规范,确保每位员工都能正确执行工作任务,提供优质的服务。
第四条美容院必须配备专业的美容师和技术人员,所有员工必须持有相关资质证书,并定期接受培训和考核。
第五条美容院必须保证所使用的美容产品符合国家标准,确保产品的质量和安全,同时要对产品进行严格管理和使用。
第六条美容院必须建立健全的投诉处理机制,对顾客的投诉和意见要及时处理并给予合理的解释和补偿。
第七条美容院必须对员工进行岗前培训和考核,确保员工具备必要的服务技能和服务态度。
第八条美容院必须建立完善的档案管理制度,保存顾客的个人信息和服务记录,保护顾客隐私。
第九条美容院必须定期进行设备和设施的检查和维护,确保设施设备的正常运转和安全使用。
第十条美容院必须严格执行价格公示制度,不得擅自变更服务价格,确保顾客的消费权益。
第十一条美容院必须建立健全的员工管理制度,保障员工的权益,提升员工的工作积极性和服务质量。
第十二条美容院必须对本规章制度进行宣传和培训,确保所有员工都能遵守和执行规章制度。
第十三条美容院必须建立健全的财务管理制度,确保财务的透明和合规。
第十四条美容院必须建立健全的安全管理制度,确保员工和顾客的人身和财产安全。
第十五条美容院必须严格执行本规章制度,对违反规定的行为进行严肃处理,确保美容院的正常经营和服务质量。
以上规章制度自发布之日起生效,美容院全体员工必须严格遵守并执行。
对违反规定的行为,美容院将给予相应的处理。
依美皮肤管理制度
依美皮肤管理制度依美皮肤管理制度主要包括以下几个方面的内容:1. 人员管理依美皮肤管理制度对美容机构的人员管理提出了一系列要求和标准,包括员工的招聘、培训、考核和激励等方面。
在员工招聘方面,依美要求美容机构必须遵循面向市场、公平公正、选拔优秀人才的原则,确保招聘的员工具备专业的技能和服务意识。
同时,依美还要求美容机构必须为员工提供丰富多样的培训机会,提升员工的专业水平和服务素质。
在员工考核和激励方面,依美要求美容机构必须建立科学有效的考核制度,根据员工的表现和贡献给予相应的奖励和激励,激发员工的工作热情和创造力。
2. 服务管理依美皮肤管理制度对美容机构的服务管理提出了一系列要求和标准,包括服务内容、服务流程、服务态度等方面。
在服务内容方面,依美要求美容机构必须不断创新服务内容,满足客户不同的需求和偏好。
在服务流程方面,依美要求美容机构必须建立科学有效的服务流程,确保服务过程的合理顺畅。
在服务态度方面,依美要求美容机构必须培养员工良好的服务态度,热情周到、细致入微、真诚待人,塑造良好的服务形象。
3. 资源管理依美皮肤管理制度对美容机构的资源管理提出了一系列要求和标准,包括资金管理、设备管理、材料管理等方面。
在资金管理方面,依美要求美容机构必须建立科学有效的资金管理制度,做好资金的保障和运作,确保经营的顺利进行。
在设备管理方面,依美要求美容机构必须定期检修设备,确保设备的运转效果和安全性。
在材料管理方面,依美要求美容机构必须建立科学有效的材料管理制度,做好材料的采购、储存和使用,确保材料的质量和稳定性。
4. 品牌管理依美皮肤管理制度对美容机构的品牌管理提出了一系列要求和标准,包括品牌定位、品牌传播、品牌形象等方面。
在品牌定位方面,依美要求美容机构必须根据市场需求和竞争情况,制定清晰明确的品牌定位,找准自己的发展定位和竞争优势。
在品牌传播方面,依美要求美容机构必须建立科学有效的品牌传播机制,加强品牌宣传和推广,提升品牌知名度和美誉度。
依美服装有限公司存货管理存在的问题与对策
摘要存货作为企业的一项重要流动资产,对企业的发展有着举足轻重的影响。
对于服装行业,特别是中小型服装企业,由于对存货管理的重要性认识不够,只注重存货生产而忽视存货管理,导致存货管理存在的问题成为制约企业健康持续发展的绊脚石。
本文以依美服装有限公司为例,在分析依美服装有限公司存货管理现状的基础上,对依美服装有限公司存货管理存在的问题进行深入探析,发现并概括了五个较为突出的问题,并且针对上述存货管理存在的问题试提出相应的五个解决对策,期望本文能为相关企业的存货管理提供借鉴意义。
关键词:依美服装有限公司存货管理采购计划生产计划存货岗位人员AbstractAs an important Current Assets of an enterprise, Inventory plays an important role in the development of the enterprise. As for Clothing Industry, especially small and medium-sized clothing enterprises, due to the lack of understanding of the importance of inventory management, only pay attention to inventory production and neglect inventory management,the existing problems of inventory management become a stumbling block to the healthy and sustainable development of enterprises.This paper takes Yimei Clothing Co., Ltd.as an example, based on the analysis of inventory management of it, an in-depth analysis of the problems existing in the inventory management of it, the following five outstanding problems were found and summarized. Then, in view of the problems existing in the above inventory management, five corresponding solutions are proposed.Keywords:Yimei Clothing Co., Ltd Inventory managemen Procurement plan Production plan Inventory personnel目录一、引言 (2)二、存货管理的理论概述 (3)(一)存货的分类与特征 (3)(二)存货管理的内容与目标 (4)三、依美服装有限公司存货管理的现状 (5)(一)存货总量分析 (5)(二)存货占流动资产比重分析 (6)(三)存货周转率指标分析 (7)(四)现行存货管理业务基本流程分析 (8)四、依美公司存货管理存在的问题 (9)(一)存货日常管理工作不规范,管理漏洞多 (9)(二)依靠主观性制订采购和生产计划,缺乏科学性 (10)(三)原材料或产成品无法达到客户的标准而导致存货积压 (10)(四)缺乏创新和市场调研意识导致成衣滞销造成存货积压 (11)(五)相关存货岗位人员专业素质低下,管理过于粗放 (11)五、解决依美公司存货管理问题的对策 (12)(一)规范存货日常管理工作,减少管理漏洞 (12)(二)充分利用大数据,科学制订采购和生产计划 (13)(三)筹建企业内部质检部门和物理实验室,提高达标率 (13)(四)提高创新和市场调研意识,减少成衣滞销情况 (14)(五)提高存货岗位人员的专业素质,加强精细管理 (14)六、结论 (15)参考文献 (15)致谢............................................. 错误!未定义书签。
美容院的管理规章制度[1]
美容院的管理规章制度1. 背景介绍美容院作为一家专业从事美容服务的企业,为了维护企业内部秩序,保障员工和客户权益,订立了以下管理规章制度。
2. 人员管理2.1 聘请与录用1.美容院将依据业务需要,依照聘请流程进行聘请与录用。
2.聘请岗位需求由相关部门提交人员需求计划,并经过法务人员审核后进行聘请。
3.候选人需供给真实有效的个人资料和就业背景信息,并接受面试和身体检查。
4.聘请录用必需遵守相关法律法规,禁止隐瞒任何相关信息。
2.2 岗位职责1.美容院将依据聘请职位的专业性和工作要求,明确岗位职责和工作范围。
2.员工需依照岗位职责履行工作职责,完成工作任务,并保障服务质量。
3.执行岗位职责期间需遵守美容院的相关流程、规定和操作规程,确保工作流程顺畅。
2.3 员工考核与管理1.美容院将依据员工的工作表现和业绩,进行定期和不定期的绩效考核。
2.员工绩效考核重要以工作成果、服务质量、职业道德等为考核指标。
3.员工需依照美容院的规章制度和工作流程进行工作,遵守公司的相关政策和纪律要求。
4.美容院将依据员工的绩效考核结果,并结合员工的工作态度、职业道德等方面进行奖惩和晋升决策。
3. 客户管理3.1 服务流程和要求1.美容院将确定各项服务流程和要求,并对员工进行培训,确保服务质量和客户充足度。
2.客户的预约、服务、结算等流程需依照规定进行,记录必要的信息并妥当保管。
3.在服务过程中,员工需保持礼貌、亲切、专业的态度,供给优质的服务。
3.2 客户权益保护1.美容院承诺保护客户的合法权益,严禁任何形式的欺诈行为和违法行为。
2.客户对美容服务有异议时,美容院将积极处理并适时解决,保障客户充足度。
3.3 客户隐私和信息保护1.美容院将敬重客户的隐私权和个人信息保护,严格遵守相关法律法规。
2.员工需对客户的个人信息保密,禁止私自使用或泄露客户的个人信息。
4. 安全与卫生管理4.1 环境安全管理1.美容院将确保工作场所的安全和卫生环境,严禁在工作区域内吸烟、乱扔垃圾等行为。
美容公司管理制度
美容公司管理制度第一章:总则第一条为了规范美容公司的管理,加强对员工的管理,提高公司业务的效率和质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于美容公司全体员工,包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条公司管理人员应当严格遵守国家有关法律、法规和公司规章制度,维护公司形象,保护公司利益,维护员工合法权益,加强产品品质和服务质量。
第四条领导人员应当具有良好的职业道德和管理素养,处理公司内部事务公正、公平,信誉良好,能够保证员工的工作环境和工作待遇。
第二章:人事管理第五条公司实行人才梯队体系,通过培养和选拔,定期进行绩效评定,激励公司的技术和营销人员。
第六条公司在招聘新员工时,应当严格执行程序,对应聘者进行测试和面试,不得擅自招揽和雇佣人员。
第七条公司在人员录用后,应按照国家有关法律规定履行劳动合同签订手续,明确双方的权利和义务。
第八条公司严守国家法律法规,不得强迫员工加班,并且严格按照法定标准发放工资,保证员工的正当权益。
第九条公司应当在员工劳动合同到期前一个月内与员工进行续签合同的谈判,保障员工的就业权益。
第十条公司应当建立健全福利制度,对技术和营销人员进行绩效奖励,提高员工的积极性和工作热情。
第三章:业务管理第十一条公司应当建立健全的培训制度,定期进行技术和销售人员的业务培训,提高员工的专业水平和服务意识。
第十二条公司应当建立健全的服务质量管理制度,制定服务标准和流程,提高服务质量和客户满意度。
第十三条公司应当建立健全的产品质量管理制度,加强对产品的质量控制和管理,确保产品的质量合格。
第十四条公司应当建立健全的营销管理制度,确定营销策略和思路,提高销售业绩,拓展市场。
第四章:财务管理第十五条公司应当建立健全的财务管理制度,规范公司的财务运作,加强财务预算和预测。
第十六条公司应当建立健全的资金使用管理制度,合理使用公司的资金,确保公司的资金安全和获得合理的投资收益。
第十七条公司应当建立健全的成本控制和成本核算制度,降低公司的成本,提高产品的竞争力。
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南京依美管理制度(简化版)档案管理:公司办公室时间:2018年01月20日目录第一章总则---------------------------------第3页第二章作息安排----------------------------第3页第三章考勤制度----------------------------第4页第四章室内规范----------------------------第5页第五章值日规定----------------------------第5-6页第六章行政规定----------------------------第6页第七章会议规定----------------------------第6-7页第八章安全规定----------------------------第7页第九章印信管理----------------------------第7-8页第十章档案管理----------------------------第8页第十一章财务规定----------------------------第8-9页第十二章用人制度----------------------------第9-10页第十三章培训办法----------------------------第10页第十四章机构设置----------------------------第10-11页第十五章业务规范----------------------------第11-14页第十六章薪酬制度----------------------------第14-16页第十七章奖罚制度----------------------------第16-17页第十八章补充说明----------------------------第17-18页管理制度第一章总则第一条为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,使公司健康而正高效地运行,特制定本管理制度。
第二章作息安排第一条工作时间每周一至周六上午9:00-12:00下午1:30-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。
第二条周日全天和国家法定节假日休息。
期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休。
第三章考勤制度第一条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。
第二条提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。
第三条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。
特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档。
第四条请假一日内(含一日)由直接上级批准。
超过一日,需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。
第五条连续长时间加班可由公司安排适当调休。
因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。
第六条请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。
第七条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。
第四章室内规范第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。
第二条客人来访时应主动起身迎接。
接待时要礼貌大方、热情周到。
经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。
第三条客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。
第四条办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
第五条办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。
第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。
第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。
第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
第一条公司实行卫生轮流值日制。
具体安排详见《卫生值日表》。
第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。
办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。
第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
第六章行政规定第一条一个上级的原则。
上级不得越级指挥,可以越级检查、指导、协助和了解情况;下级不得越级汇报,可以越级申诉和上诉。
相互间不得跨部门指挥和汇报。
(特)财务部经理在财务上服从总经理,在行政上服从副总经理。
第二条下级必须服从直接上级管理。
对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。
对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。
错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后,有责任方应承担由此造成的一切后果。
第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的上级负责管理指挥和协助。
第四条公司员工每两个月进行一次述职,以接受总经理的当面质询。
副总经理负责具体安排。
第五条副总经理是公司行政工作的常务执行人。
办公室协助执行。
第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者,对于南京私密护理板块时,总经理有权对公司进行调整。
第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。
员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。
第二条办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。
第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。
第八章安全规定第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育,时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。
第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司要求和上级嘱托,时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。
第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意,不得随意将公司物品外带或外借。
第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品,特别是带电产品。
第五条员工个人财物应随身携带,不得随意搁置在集体办公场所。
第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。
第九章印信管理第一条财务部负责公司印章和合同管理。
印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。
未经总经理同意,空白合同不得随意盖章。
第三条业务外出可携带空白合同。
因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。
个人携带空白盖章合同不超过24小时。
第四条签定空白盖章合同时增订条款,须及时向副总经理汇报。
第五条空白盖章合同签定后,应及时送交财务部进一步核查,无误后交由办公室统一建档。
第十章档案管理第一条办公室具体负责档案管理。
内容主要包括:规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。
第二条档案管理要分门别类,统一存放,避免损坏和丢失。
第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定,未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。
阅读档案应抓紧时间,当天阅读当天交还保管。
第十一章财务规定第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。
第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。
需要收、支现金时由财务部经理直接安排。
第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定,经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。
第十二章用人制度第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。
公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士,同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。
第二条新人进入公司后,需进行三时间的观察。
观察期结束后,一经录用,三天观察期计入第一试用月并补发工资。
第三条所有新人一经录用,需进入三个月的试用期。
试用合格进入正式聘用期,并签定《劳动合同》。
第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。
进入正式聘用后,享受公司正式员工待遇。
第五条公司随时引进新人加盟,通过周期性的培养和选拔,以保证团队竞争优势快速提升。
第六条员工辞职应至少提前三天向副总经理递交《辞职报告》,经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。
(协议离职除外)第十三章培训办法第一条公司要求人人独当一面,重视团队共同成长,通过坚持不断的培训学习,提高每一位员工的综合素质和服务能力。
第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。
新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训,随后的培训由各部门和公司统一安排。
培训要讲求实效,长期坚持。
第十四章机构设置第一条公司主要部门机构图第二条公司机构设置既要考虑现实需要,做到“人有其职,才有所用”,也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。
第三条各部门人员要做到“人人尽职尽责,事事尽快尽好”,既要保证分工明确、各司其职,也要加强相互帮助、共同协作。
第十五章业务规范第一条市场划分:市场划分为网络、地推、签店三大业务区。
第二条人员分配:业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。
公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。
三大业务纵队(金额绩效待定)第三条业务协作:业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。
鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。
第六条每日业务草记:使用统一样式笔记本记录。
内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。
第七条上周业务报告:使用统一样式表格。
内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
《上周业务报告》在每周一上午12:00前上交业务经理,每周二上午12:00前呈交副总经理,后交由办公室统一建档。
第八条本月业务计划:使用统一样式表格。
内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。
业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。
《本月业务计划》在当月第一个工作日12:00前上交业务经理,当月第二个工作日12:00前呈交副总经理,后交由办公室统一建档。
第九条形象要求:员工要着装整洁,举止得体,作风干练,诚实守信。
第十条日常业务例会:每工作日上午9:00前员工早会。
第十一条业务培训:公司重视员工培训,重视团队共同成长,坚持通过持续不断和形式多样的培训,全面提高团队业务素质和服务水平。
办公室协助负责业务培训的具体安排。
第十二条业务合同管理:合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查,增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。