医院HIS业务流程
HIS的主要内容及流程
价表
划价收费
收费价格
图 门急诊管理系统工作流程
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接收预约请求 查专家班次表
Y
可预约？
录入患者基本信息
生成挂号时限和预约流水号
记录预约流水号
结束
预约挂号流程图
N
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查阅患者基本信息
门诊医生工作站
完整否？
进入诊治过程实 施阶段
补充患者基本信息
是否有过往信息
查阅过往病史
录入现病史记录
基本诊断 处方、医嘱
65
电子病历
病历：对病人疾病的病情发生、发展、诊断、治疗、 转归等过程进行完整记录的资料。也叫：病案、病 史、医案等。
住院病历：首页、病历记录、病程记录、医嘱、检验、 检查、三测单、会诊单、手术单、麻醉单等。
电子病历（CPR）：是有关病人的健康和医护情况的 终身电子保护信息，它由医护人员记录诊断治疗的 全过程，客观、完整、连续地记录了病人的病情变 化及诊疗经过，将分散的信息汇集到一起，并以相 关的方式提供给医生，是临床、教学、科研及诊断 治疗的基础资料。
117
网站建设
❖ 网站基本架构。 ❖ 从网络平台上宣传了医院。建立了国内及国外了解医院的另
一个渠道。 ❖ 从网络平台上服务了病人。体检病人可以从医院网站查询及
下载体检报告，体现了以病人为中心的服务理念。
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119
内网拓扑图
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外网拓扑图
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中心机房
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谢 谢！
123
演讲完毕，谢谢
解决信息系统字典快速 建立与维护
102
系统备份维护模 块
实现检验数据 的定期备份、 维护、封档、 查询
系统能控制用
医院信息系统HIS详细介绍含HIS各子系统流程图拓扑图
医院信息系统HIS详细介绍含HIS各子系统流程图拓扑图医院信息系统（HIS）是指利用计算机技术对医院内部的各个业务模块进行整合和管理的一种综合管理信息系统。
其主要目的是通过信息化手段提升医院管理水平和医疗服务水平，实现“精细化、个性化、智能化”医疗服务。
一、HIS系统的概述HIS系统包括医院信息化管理、医院信息平台、医疗卫生软件系统等。
其主要功能模块有住院管理、挂号管理、医生工作站、药房管理、财务管理、医学影像管理等。
HIS系统可以通过互联网或专线联网进行，有效地实现了医院内外部信息的交流和协调。
二、HIS系统的主要功能1、病人就诊管理住院病人管理、门诊病人管理、诊疗记录管理、检验检查管理、医嘱管理等。
通过HIS系统可以实现医院内各科室之间的信息共享，保证患者信息的及时准确、实现较为便利的业务流程。
2、医生工作站医生工作站是HIS系统的重要组成部分。
医生通过医生工作站可以进行患者病历查看、开立医嘱、检查检验结果查看等；同时医生可通过该工作站打印病历、转诊单、处方等。
通过医生工作站可以减少医生的工作量，降低医生出错率。
3、检查检验管理该功能主要针对医学影像和实验室检查等。
在HIS系统中，通过检查检验室信息系统可以实现化验信息管理和检验结果的统计分析。
同时可以通过医学影像信息管理系统的图像和查询模块，将医学影像和检查结果与病历相关联，提供科学的医学诊断。
4、药品库存管理药品库存管理一般包括采购、出库、结算、调拨等环节。
在HIS系统中实现药品库存管理，可以提高药品管理的精度，避免药品过期或短缺现象的发生，并提高统计和分析的效果。
5、财务管理HIS系统主要针对医院内的财务系统进行管理和控制。
它可以对医院各种收入和支出事项进行统计和分析，能够便捷地完成对病人信息的收费管理，同时监管医院成本和绩效，保证医院内财务的透明性和有效性。
三、HIS系统的优势(HIS系统提升医院管理水平和医疗服务水平，尽可能减少人力资源的使用，降低医疗工作强度，提高医疗工作效率)1、提高工作效率HIS系统有效地缩短了患者就诊期间的排队时间和复印文件的时间。
住院HIS系统流程图
查询领药及 摆药信息
领用单及 摆 药 单 长期医 嘱分解
输液卡(瓶签) 输液巡回单 口 服 卡 单
摆药信息
终端确认信息
调LIS接口 打印条码并收 取试管费用
治
疗
住 院 医 生 站 住 院 药 房 医 技
住院医嘱单 手术申请单 开立医嘱 输血申请单 会诊申请单
检查申请单 毒麻处方单 检验结果
摆药单据
非医嘱摆药
补充基 数药
医嘱摆药
输血流程
住
住 院 医 生 站
开 立 输血医嘱
开立输血 申请单
输血
录入输血不 良反应报告
输血不良反应 报告
住 院 护 士 站
医嘱审核
输血申请单
输 血 科
配血
输血科收费
发血
生成血液库存
血液入库
检查流程
住 院 医
开
立
1、如果检查费用和附加胶片或机器加收等费用全部由检查科室收 取，那么开立检查医嘱时开立为不收费的医嘱类型，即嘱托临嘱。
退费申请确认
住院结算
住院发票 结算清单
结束
住 院 药 房
退药确认 并 退 费
住院手术流程
住
住 院 医 生 站 住 院 护 士 站
开立手 术申请
开 立 手术医嘱
术中医嘱术 后补录医嘱
手术申请单 核对医嘱
手工 传 递手术 申请单
手 术 室
急诊手术申请
手术申请单
手术麻醉安排
术中医嘱
手术麻醉登记
手术批费
住 院 药 房
住院HIS系统综合业务跨职能流程图（患者）
患 者
住院通知单
门诊医生 站 就 诊
患者 就诊开始
医院HIS主要业务流程
医院HIS主要业务流程医院HIS（Hospital Information System，医院信息系统）是指以计算机技术为基础，通过对医院各个部门的信息进行整合和协调，实现医院内部各项业务的信息化管理系统。
主要业务流程包括以下几个方面：1.患者管理：患者管理是医院HIS系统的核心业务流程之一、包括患者预约挂号、医生科室安排、挂号费用收取、患者病历信息管理等。
患者在就诊前需要预约挂号，在挂号时会核对患者个人信息，并发放门诊号，该信息将与医生科室安排进行对接，以便医生能够及时了解患者的就诊需求和病历情况。
2.医生工作流程管理：医生工作流程管理主要包括医生值班安排、门诊病历填写、医嘱开具、处方开具等。
医生通过HIS系统可以预先查看患者的病历信息、化验结果、影像学检查结果等，以便更准确地诊断和制定治疗方案。
医生在诊断后还可以开具医嘱，例如化验、检查、治疗等，并且可以开具处方药物。
3.医技科室管理：医技科室管理主要包括检验科、放射科、核医学科等。
这些科室通过HIS系统可以进行检查预约管理，将检查结果及时上传并与医生病历关联。
医生可以通过HIS系统查看患者的检验结果，以便更好地判断病情并制定治疗方案。
4.药房管理：药房管理主要包括药品库存管理、药品采购、药品配发、药品处方审核等。
通过HIS系统可以实时监控药品库存情况，确保药品能够及时发放给患者。
同时，系统还可以对处方进行审核，确保患者配药的合理性和安全性。
5.财务管理：财务管理主要包括医疗费用结算、医保报销、费用统计等。
HIS系统可以对医疗费用进行统计和管理，包括挂号费、检查费、药品费等。
同时，系统还可以与医保系统对接，实现费用报销的自动化处理。
总之，医院HIS系统的主要业务流程涵盖了患者管理、医生工作流程管理、医技科室管理、药房管理和财务管理等方面。
通过信息化管理，可以提高医院的工作效率，减少误诊、漏诊等情况的发生，提高患者的就诊体验。
同时，还能够方便医院对业务进行统计和分析，为医院的管理和发展提供决策依据。
his系统的使用流程
HIS系统的使用流程1. HIS系统的介绍HIS（Hospital Information System）是指医院信息系统，是利用现代计算机信息技术来管理和处理医院的各项业务的系统。
该系统包含了多个功能模块，包括病人管理、医生管理、药房管理等，能够有效提高医院工作效率和服务质量。
2. HIS系统的登录与注册在使用HIS系统之前，用户需要完成登录和注册的流程。
注册通常需要提供个人基本信息，如姓名、身份证号码等。
登录时需要输入已注册的用户名和密码。
3. HIS系统的主界面登录成功后，用户将进入HIS系统的主界面。
主界面通常包含多个菜单选项，以方便用户进行不同功能模块的操作。
以下是主界面的几个常见菜单选项：•病人管理：用于管理病人的基本信息、病历记录等。
•医生管理：用于管理医生的信息、排班等。
•药房管理：用于管理药品的入库、出库、库存等。
•检验检查：用于管理医院内的检验检查项目。
•挂号收费：用于管理挂号和收费等操作。
4. HIS系统的病人管理在点击病人管理菜单后，用户可以进行以下操作：•新增病人：输入病人的基本信息，如姓名、年龄、性别等。
•查询病人：根据病人的姓名、身份证号码等关键字进行查询。
•修改病人信息：修改已存在病人的信息，如电话号码、住址等。
•删除病人：删除已存在病人的记录。
5. HIS系统的医生管理在点击医生管理菜单后，用户可以进行以下操作：•新增医生：输入医生的基本信息，如姓名、职称、科室等。
•查询医生：根据医生的姓名、职称等关键字进行查询。
•修改医生信息：修改已存在医生的信息，如电话号码、所在科室等。
•删除医生：删除已存在医生的记录。
6. HIS系统的药房管理在点击药房管理菜单后，用户可以进行以下操作：•新增药品：输入药品的基本信息，如名称、规格、价格等。
•查询药品：根据药品的名称、规格等关键字进行查询。
•修改药品信息：修改已存在药品的信息，如价格、库存等。
•删除药品：删除已存在药品的记录。
his实施的具体步骤
his实施的具体步骤一、需求分析在开始实施医院信息系统（HIS）之前，首先需要进行需求分析阶段。
这个阶段的目的是了解医院的业务需求，以及对系统功能和性能的要求。
以下是需求分析阶段的具体步骤：1.确定项目目标：明确HIS实施的目标和预期效果，例如提高医疗服务质量、提高效率、降低成本等。
2.收集用户需求：与医院的各部门和用户沟通，详细了解他们的业务流程和需求，包括挂号、医生排班、药房管理等。
3.分析需求：根据收集到的需求，进行分析和整理，将需求归类并制定优先级。
4.编写需求文档：将分析得到的需求整理成文档，确保各方对需求内容的一致理解。
二、系统设计在需求分析完成后，接下来是系统设计阶段。
在这个阶段，根据需求分析的结果，确定系统的架构和功能模块。
以下是系统设计阶段的具体步骤：1.制定系统架构：根据医院的规模和需求，确定系统的整体架构，包括前端、后端和数据库等。
2.设计数据库：根据需求分析的结果，设计数据库的结构和关系。
3.制定功能模块：根据用户需求，将系统功能划分成各个模块，并定义各个模块的功能和交互流程。
4.编写设计文档：将系统设计的结果整理成文档，明确系统的设计思路和技术选型。
三、系统开发在系统设计完成后，开始进行系统开发阶段。
这个阶段的主要任务是根据系统设计的结果，开发出相应的软件系统。
以下是系统开发阶段的具体步骤：1.编码：根据系统设计的结果，进行编码工作，实现各个功能模块。
2.调试和测试：对编写的代码进行调试和测试，确保系统的功能正常运行，并修复发现的问题。
3.完善文档：根据开发过程中的实际情况，完善设计文档，包括系统的详细说明和使用方法。
四、系统部署系统开发完成后，需要进行系统部署阶段。
在这个阶段，将系统部署到实际的服务器环境中，并进行相关设置和配置。
以下是系统部署阶段的具体步骤：1.硬件准备：准备服务器和相关硬件设备，确保满足系统运行的要求。
2.软件安装：将开发完成的系统部署到服务器上，并进行相关软件的安装和配置。
医院HIS主要业务流程
医院主要业务流程
一、门诊流程。
门诊操作：患者→门诊挂号→医生处方→（→药房划价）→门诊收费→药房发药→（→患者退药→门诊退费）
患者→医生处方→（→药房划价）→门诊收费、挂号→药房发药→（→患者退药→门诊退费）
挂号由收费处取
二、住院流程。
入院操作：患者→（挂号) →住院登记→床位安排→预交押金(交押金时间：1、登记时可在“住院登记”窗口马上预交。
2、住院
后通过“押金管理”随时交)
入院操作：患者→住院登记收费、挂号、预交押金(交押金时间)→床位安排：登记时在“住院登记”窗口马上预交。
对住院划价单收费：药房划价→住院收费→药房发药（→患者退药→
住院退费）
普通的住院收费：住院收费→药房发药（→患者退药→住院退费）
护士医嘱执行：医嘱执行→药房发药（→患者退药→住院退费）
三、药房药库管理流程。
1、无药库药房管理
药房初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药房：药房入库→药房出库、药房发药、患者退药
药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可
2、药房药库操作流程。
药房药库初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药库：药库入库→药库出库、药库调拨
药房：药房入库→药房出库、药房发药、患者退药
药库调拨到药房：药房做药房请领单→药库根据药房的请领单做药库调拨
药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可
药房退库到药库：药房做业务类型为“药房退库”的药房出库单
3.药房的挂账与消帐
隆林县中医医院
2012年 07 月 14 日。
医院HIS系统操作说明书
医院HIS系统操作说明书医院HIS系统操作说明书1、系统概述1.1 系统简介1.2 系统目标1.3 系统特点2、用户登录与权限管理2.1 用户注册与登录2.2 用户权限2.3 用户角色管理3、患者管理3.1 患者登记3.2 患者信息查看与编辑3.3 患者就诊记录管理3.4 患者费用管理4、医生工作站4.1 医生患者管理4.2 电子病历填写与查看4.3 检验与检查结果录入与查询 4.4 医嘱管理4.5 处方管理4.6 手术安排与记录5、护士工作站5.1 患者护理计划管理5.2 医嘱执行与记录5.3 患者体征录入与查看5.4 药物管理与给药记录6、药房管理6.1 药品库存管理6.2 药品采购与入库6.3 药品发放与退还6.4 药品盘点与报损7、费用与结算管理7.1 医疗费用录入与查询 7.2 费用结算与打印发票7.3 费用统计与分析8、报表与统计分析8.1 患者就诊统计8.2 医院收入与支出统计8.3 科室效益分析9、系统维护与升级9.1 系统备份与恢复9.2 系统设置与参数配置 9.3 系统升级与更新附件：1、HIS系统操作流程图2、HIS系统用户权限表3、HIS系统数据库结构图法律名词及注释：1、HIS：医院信息系统，是指运用计算机和信息技术手段来处理和管理医院的信息和业务的系统。
2、电子病历：将患者的医疗信息以数字化形式存储、管理与传递的电子化医疗记录。
3、医嘱：医生对患者进行治疗、用药等医疗操作的书面指示。
4、退还：患者出院或不需要继续使用的药品由患者或医院退回药房的行为。
5、药品盘点：对药物的库存进行周期性清点和核对的过程。
HIS医院管理信息系统组织结构图,组织功能关系表,业务流程图,报表统计表,数据量汇总表
钟卓岑1143041113夏超1143041054胡三丰1143041017曾杨宇1143041133图1 组织结构图图2 组织功能关系表图3 业务流程图1图4 业务流程图2 图5 报表统计表图6 数据量汇总表图7 订货系统的顶层数据流图图8 订货系统一层数据流图现行系统情况简述:创造人性化的医疗环境、病人主体意识的确立和强化、对病人意愿需求的的尊重和理解，把传统医院以管理为中心转化到以病人为中心。
需要我们对医院环境进行新的定位，不是简单的对医院环境进行装修粉饰，而是从空间划分、人流物流等方面按照病人的需要和理想进行规划设计。
尽可能的把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，真正做到以人为本。
医院环境是一种极为特殊的公共环境，其组成复杂、科室繁多、走道纵横。
人流物流的合理性，将是决定医院环境好坏的关键。
而一套完善的环境标识系统将会使这种合理性感知于人，并让人们在使用中感到非常方便、自然。
创造人性化的医疗环境、病人主体意识的确立和强化、对病人意愿需求的的尊重和理解，把传统医院以管理为中心转化到以病人为中心。
需要我们对医院环境进行新的定位，不是简单的对医院环境进行装修粉饰，而是从空间划分、人流物流等方面按照病人的需要和理想进行规划设计。
尽可能的把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，真正做到以人为本。
医院环境是一种极为特殊的公共环境，其组成复杂、科室繁多、走道纵横。
人流物流的合理性，将是决定医院环境好坏的关键。
而一套完善的环境标识系统将会使这种合理性感知于人，并让人们在使用中感到非常方便、自然。
新系统目标：医院信息系统软件的总目标是通过院部局域网络的建立达到所有科室间的数据、信息共享，以实现医院信息的全电子无纸化和无胶片化管理。
可以把总目标的实现分为两个阶段：第一阶段将医生书写病历以外的工作流程用计算机来完成；第二阶段逐步实现全电子病历和无纸化无胶片化管理。
这两个阶段不是绝对分开的，可以互相渗透，兼而有之。
HIS主要业务流程及说明
HIS主要业务流程及说明1.门诊主要业务流程1.1.患者一卡通方案√ 信息中心1、系统支持社保卡、身份证等实体介质就诊，也支持居民电子健康卡、门诊号、住院号、挂号流水号等非实体介质就诊；2、一卡通建立在集成平台患者主索引EMPI基础之上，门诊、住院、体检登记，以及线上注册登记都调用EMPI服务，根据传入的参数（社保卡号、身份证号、居民健康卡号、门诊号、住院号、姓名、性别、出生日期、电话号码等患者基本信息）查询，如果已经存在主索引，则返回病人的完整信息及电子健康卡号、电子健康二维码以及EMPI号，如果不存在，则向卡管平台申请电子健康卡号，创建该病人主索引；3、对于急诊无名氏患者，先按无名氏xxx建档及创建主索引，待获取准确信息后补充患者主索引信息，并和进行主索引合并；4、各类单据（挂号单、处方单、检验检查单、发票等）打印电子健康二维码和门诊号（或住院号），患者在排队、就诊、缴费、检验、检查、取药等环节都可以通过扫码灯扫码识别患者信息，完成相关诊疗过程。
如果因特殊原因无法获取电子健康二维码，则通过输入门诊号或住院号来识别患者信息，完成诊疗过程。
1.2.门诊就医主流程√ 医务处门诊办流程说明：1、患者通过自助机或手机微信进行预约挂号，也可以直接门诊挂号窗口、自助机、手机微信等进行当日挂号；通过手机预约和挂号完成后会在手机上生成电子健康卡二维码和门诊号，通过自助机挂号和窗口挂号会在挂号凭证上打印电子健康卡二维码和门诊号，后续诊疗活动通过扫描二维码或键盘输入门诊号完成；2、预约或挂号成功后系统会根据挂号或预约时选中的挂号顺序作为分诊叫号系统排队的顺序。
如果医院使用自主签到机分诊或人工分诊，则按分诊的顺序作为排队叫号的顺序；3、侯诊区的排队叫号显示屏显示患者排队号信息，患者在候诊区候诊；4、门诊医生按排队顺序选择叫号患者，显示屏显示叫号患者姓名并语音呼叫。
如果患者过号，重新叫号或直接进诊室就诊；5、患者进入叫号的诊室，医生接诊；6、门诊医生书写门诊电子病历（初诊、复诊）；7、门诊医生开检验检查申请单，并打印纸质申请单，患者缴费并到相关科室进行检验检查；8、门诊医生查看检验检查报告，下诊断（西医、中医（诊断、症候））；9、门诊医生开处方或处置；10、患者缴费并领药、治疗；11、如果是传染病，门诊医生要立即进行传染病上报；12、患者完诊后离院，如果需要住院，则开住院证后到住院处办理入院登记。
医院HIS建设流程
花桥卫生院HIS系统工作流程一．病人就诊流程1、门诊流程病人就诊--医生诊治（书写正规处方）--药房（划价）-收费(收费、登记、开发票)--药房(发药)--治疗2、检查流程病人就诊--医生（开检查申请单）--收费（收费、登记)--检验科、放射科检查（药房录入检查费）---医生诊治--或病人就诊后先检查，检查费由医生写入处方中-药房录入-收费3、住院流程病人--医生诊治（开入院卡、收入住院）--护士站（入院登记）--收费处（缴预交金）--医生（开医嘱、检查申请单）--护理（录入医嘱、检查申请单盖记账章--检查及治疗--出院结算二、各科操作流程及注意事项1、医院His系统,登录网址：http://111.75.188.199:7000/his根据我院业务情况，医院各科用户及权限05001011护理：入院登记、录入医嘱、在院管理05001004收费赵葡萄：门诊收费、住院登记、收预交金、出院结算05001005药房：门诊处方及检查单划价、门诊及住院发药05001006药品仓库：药品管理、药典维护05001099医院管理员：医院系统管理及维护2、药房操作流程A、划价：登录系统，在《业务管理》-《门诊管理》中点击进入《门诊划价》---选择就诊科室-医生-在《收费项目》中录入药品或注射费、检查费等-填药品数量或次数-按《录入项目》键完成一项录入-在《收费项目》中录入下一条药品或检疗费-按《完成医嘱录入》键完成录入-在处方右上记录病人的就诊卡号；B、发药：在《业务管理》-《药品管理》-进入药房发药-在《单据类型》中选择门诊或住院-根据《单据号》选择病人-按《发药》键完成发药3、收费操作流程A、门诊收费业务管理-门诊管理-门诊收费-按《已批价单据查询》键选择病人后双击-输入病人姓名-按《收费》键完成收费注意：选择病人时用就诊卡号进行操作，不要选择新型农合合作医疗；B、住院收费a入院登记：业务管理-住院管理-进入《入院登记》-证卡类型为:（就诊卡号）-录入病人姓名、性别、年龄、诊断、入院科室、医生-按《确定登记》、记录住院信息-完成入院登记-转入收预交金b收预交金：业务管理-住院管理-进入《住院收费》—按《在院病人一览》键选择住院病人-录入：预交金数额-按《收费》键-打印收据、完成预交金收费c出院结算：业务管理-住院管理-进入《出院结算》-按《在院病人一览》键选择住院病人-录入出院科室、出院状态、--按《出院预算》键查看住院费用、对照新农合-按《住院费用上传》键上传--按《出院结算》键—进入《出院管理》—按《搜索》键选择病人-打印住院清单4、护理操作流程业务管理-住院管理-进入《住院收费》—按《在院病人一览》键选择住院病人—点击选择：长期医嘱或临时医嘱--在《费用检索》中录入：药品费或检疗项目—录入相关数量—按《添加项目》键确定录入，完成一条信息录入—同样操作添加录入下一条药品费或检项目—(含检疗及药品的)按《收费》键或按《提交到药房》键(只含药品)。
医院HIS业务流程课件
批量取药 药房B
按时给药 护理部
❖ 手术麻醉流程(方案)
手术申请 医生工作站
麻醉会议 病区
手术安排 手术室
术前医嘱 医生工作站
手术医嘱 手术室
器械清点 手术室
医院HIS业务流程
电子病历 医生工作站
❖ 电子病历流程(方案)
入院登记 分配医生
1
书写病历 2
病历提交
3
病历审阅
4
借阅审核
6
申请借阅
5
病历归档
❖ 门诊就诊流程(方案一)
挂号 取卡
5
1
医生工作站
2
收费处
就诊
检查交费
申请检查
电子处方
3
4
收费处 处方交费
住院处 入院登记
医技站 确认
6
药房 取药
医院HIS业务流程
❖ 门诊就诊流程(方案二)
挂号 取卡
1
收费处
检查交费
处方交费
2
药房 取药
2
医技站 确认
医院HIS业务流程
❖ 住院就诊流程(方案一)
住院处 入院登记 住院预交
1
护士工作站
2
排床
医生工作站 医嘱处理
3
药房 病区领药
4B
护士工作站
医嘱执行
4C
费用催缴
出院审核
4A
医技工作站
检查确认
住院处 在院交款
5
住院处 出院结算
医院HIS业务流程
❖ 住院就诊流程(方案二)
住院处 入院登记 住院预交
住院处 在院交款
护士工作站
1
排床
医嘱处理
2C
费用催缴
医院信息系统(HIS)项目资料-1-业务需求
项目教学材料（业务介绍）医院信息系统（HIS）是我国应用比较广泛的管理信息系统之一，有着广泛的就业前景和岗位需求。
门诊收费子系统是HIS系统的主要业务之一。
本文档所描述的HIS系统已经对实际的HIS产品进行了简化处理，以便适用于教学的需要。
本文档旨在对医院信息系统的业务需求进行描述，以供学生了解医院业务参考。
一、HIS门诊收费业务介绍1、药品字典维护●药品字典：是指医院所有药品基本信息的目录。
主要包括：药品编码、药品名称、药品规格、药品用法、药品零售价单价、药品批发价等基本信息。
●药品字典维护：是指由医院药库人员通过增加、删除、修改等业务操作，建立医院所有药品的基本信息字典的记录，也提供打印药品基本信息清单（药品台帐）；●建立药品字典是门诊收费时“划价”操作的基础，划价操作通过录入“药品编码”作为条件，从药品字典中检索出对应的药品字典条目，从而获得对应药品的名称、规格、用法、单价等信息。
2、修改密码●用户登录：为保证系统安全性，任何使用系统的人，在进入HIS系统前都必须通过输入用户名、密码，并正确通过后才能进入HIS系统的主界面；●修改密码：为保证使用本系统人员的密码的安全性，系统的操作人员可以自己修改登录帐户的密码。
3、挂号●挂号：是指病人在就诊前，到医院门诊挂号窗口进行挂号登记的过程。
挂号登记的信息主要包括：门诊号、病人姓名、家庭住址、年龄、性别、挂号日期、挂号科室、病人类别（医保、新农合、自费等）、挂号费、病历费、治疗费、挂号员姓名等；同时收取所对应的挂号费、病历费、治疗费。
●挂号登记完成时，需要打印挂号单；●挂号单：是将挂号登记的信息打印到一张有固定格式的单据上，病人凭此单据到门诊医生处就诊。
4、改号●改号：是指病人挂号后因为各种情况（如：病人本人挂错号、医生认为该病情应该找别的科室医生看等），需要改到其他科室去就诊的情况；●改号病人应该重新回到挂号窗口，凭手上的挂号单要求挂号员重新修改挂号信息。
[整理]医院HIS系统流程
![[整理]医院HIS系统流程](https://img.taocdn.com/s3/m/510e90cfcf2f0066f5335a8102d276a200296072.png)
医院HIS系统流程医院HIS系统业务流程一、门诊部分：1、流程：病人——》导诊处办卡——》挂号处——》医生开单——》收费处收费——》药方领药/医技科室检查。
2、注意事项：A、导诊处给病人分配卡号，录入基病人基本信息（姓名、性别、年龄等）收取卡费；B、挂号处：病人挂号时系统默认初诊（即系统会自动多收取1.5元的病历本费和建档费），如病人有病历本要注意改成复诊状态；C、收费处：收费时要注意每个收费项目的执行科室，病人要部分退费时要全部退费后重新收取病人已经做过的项目，新的核算联和原来的发票全部回收作废；二、住院登记收费：1、流程：A、登记：病人登记卡——》登记住院——》护士站入科——》医生接入；B、取消登记：医生站确认没有开过医嘱——》护士站取消入科——》登记处作废预交金——》记录该病人的住院号——》登记处取消登记；C、出院：医生下出院通知——》护士核对费用出院——》出院处费用审核——》出院处打印发票；D、取消出院：出院处作废发票——》护士站取消出院——》继续治疗2、注意事项：A、住院登记：病人住院号系统自动顺序生成；若中间有退院病人，在新登记病人时可以把退院的病人的住院号手工录入到新病人的住院号。
B、病人费用减免：三、住院医生护士站：1、流程：A、新入：住院登记——》护士入科——》医生新建病历；B、转科：医生移出——》护士转出——》护士转入——》医生移入；C、出院：医生下出院通知并停止所有医嘱——》补划价----护士核对费用-——》打印费用清单（详细合并）——》出院处费用审核（录入老系统的费用）——》通知护士让病人出院——》出院处打印发票；D、取消出院：出院处作废发票——》护士站取消出院——》医生继续治疗；E、处方：医生新开处方并保存——》护士去对应药房拿药；F、医嘱：医生开医嘱——》保存提交——》护士转抄校对——》医嘱执行。
G、医技：医生开申请打印申请单——》护士选择执行科室——>确认申请单——>去医技科室检查检验；2、注意事项：A、出院：下出院通知之前要必须确认所有的检验检查申请单已经确认（即已经收费），所有的处方药已经确认（即护士已经拿过药），否则无法下出院通知；——》护士站出院处理——》出院处结算B、处方：毒麻药品、大包装药品（即不拆零卖）和病区药房没有的药品必须全部走电子处方；C、医嘱：所有新开医嘱当天必须提交；所有收费的医嘱必须通过弹出的窗口选择；医嘱变更要在早上9点之前完成；D、病人在介入、血透和人工肝发生的费用由护士通过计价单收取费用，执行科室要选对应的执行科室；E、划价方式：所有的药品费用是在药房摆药时收取，医生开的非药品医嘱由电脑晚上11点半自动收取；病人一日清单必须在第二天打印当天或当天之前的费用明细；备注：所有新开的长期药品医嘱领药范围：第一天可以领从医嘱开始时间到第二天下午17点，第二天领第三天的药品依次类推；四、药房药库：1、流程：A、药品申请：药方录入申请——》药库申请出库——》药方出入库记账；B、门诊处方：医生开单——》收费处划价——》药方凭发票核算联确认处方；C、住院处方：医生开电子处方——》住院处方确认打印发药单——》护士到药房签字领药；D、药品医嘱：医生开医嘱——》护士转抄校对——》药房医嘱摆药打印摆药单——》护士到药房签字领药；2、注意事项：A、药品管理：一个药品在一个库存单位中只能按一个规格管理。
医院信息系统检验业务流程
医院信息系统检验业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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HIS系统流程范文
HIS系统流程范文HIS系统（医院信息系统）是指在医院中应用计算机及相关技术，对医院的各项业务进行集中管理和优化的系统。
HIS系统的流程可以分为以下几个主要环节：患者管理、挂号、门诊、住院、医嘱、药房管理、检验、护理、财务、统计报表等。
首先，患者管理是HIS系统中的一个重要环节。
当患者到达医院时，他们需要在接待台进行登记，登记信息包括患者的基本信息、病历号等。
接待员会将这些信息录入到HIS系统中，并为患者分配一个唯一的病历号。
同时，患者的诊断、治疗等相关信息也会在系统中进行记录和更新。
其次，挂号环节是患者就诊的第一步。
患者可以通过柜台或者网络自助终端进行挂号。
在完成挂号流程后，系统会产生挂号单，患者需要等待医生的叫号进行就诊。
挂号环节中的信息主要包括患者的基本信息、挂号科室、就诊医生等。
接着是门诊环节。
当患者到达相应的门诊科室后，医生会通过HIS系统查看患者的基本信息和病历，然后根据患者的病情进行问诊和诊断。
医生可以通过HIS系统查询患者的历史病历、检查结果等，以辅助诊断。
同时，医生也可以在系统中开具处方，包括药物和检查、检验等项目。
接下来是住院环节。
当患者需要住院时，医生会为其开具住院证明，并将患者转到相应的病房。
在住院期间，医生会通过HIS系统更新患者的病情和治疗方案，并定期进行查房和诊断。
病房护士也会使用HIS系统记录患者的生命体征、给药情况等。
医嘱管理是HIS系统的一个重要模块。
医生通过系统向患者开具医嘱，包括用药嘱咐、检查嘱咐、手术嘱咐等。
这些医嘱会自动传送到相关科室，供医护人员执行和跟踪。
在执行过程中，医护人员也会将执行的情况反馈到HIS系统中，以保证医嘱的执行与追踪。
药房管理是药物采购、配发和管理的过程。
药师通过HIS系统查看医生开具的处方，在系统中生成药物配药单，并将药物按照药物配药单进行配发。
同时，药师也会在系统中记录药物的库存和使用情况，以便及时补充和管理药物。
检验是医院诊断的重要环节之一，通过HIS系统可以实现检验业务的标本接收、检验项目查询、结果录入和结果查询等功能。
his门诊业务流程
his门诊业务流程His门诊业务流程一、患者挂号患者到达His门诊，首先需要进行挂号登记。
挂号员会向患者询问个人基本信息，包括姓名、年龄、性别等，然后为患者分配一个唯一的挂号号码。
同时，挂号员会给患者提供一张挂号单，上面标明挂号号码和医生姓名。
患者需要在挂号单上签字确认，并交付相应的挂号费用。
二、候诊患者完成挂号后，根据挂号号码，到指定候诊区等待叫号。
医院会根据医生的工作安排和患者的就诊顺序进行叫号。
患者可以在候诊区内找到自己的座位，耐心等待叫号。
三、医生诊断当患者的挂号号码被叫到时，患者前往医生诊室进行就诊。
医生会仔细询问患者的病情，了解症状和病史，并进行必要的体格检查。
根据患者的病情，医生可能需要进行一些辅助检查，如血常规、B 超等。
根据患者的症状和检查结果，医生会给出诊断，并制定相应的治疗方案。
四、医技检查在一些特殊情况下，医生可能会要求患者进行一些医技检查，以辅助诊断和治疗。
例如，患者可能需要进行X光、CT、MRI等检查，或者进行心电图、血液检查等。
医技人员会根据医生的要求，为患者进行相应的检查，并将结果及时反馈给医生。
五、取药在医生诊断完毕后，如果需要药物治疗，患者可以凭借医生开具的处方单前往药房取药。
药房工作人员会根据处方单的内容，为患者配药。
患者需要支付相应的药费，并核对所取药物的名称和数量。
六、结算患者完成取药后，需要前往结算窗口进行费用结算。
结算员会根据患者的就诊情况，计算相应的费用，并开具发票。
患者需要支付相应的费用，并领取发票作为报销凭证。
七、离院患者完成结算后，可以离开医院。
在离院前，患者需要将挂号单、处方单等相关单据归还给医院。
同时，医院会对患者的就诊信息进行整理和归档。
以上就是His门诊业务流程的主要步骤。
通过挂号、候诊、医生诊断、医技检查、取药、结算和离院等环节，患者可以便捷地进行就诊和治疗。
同时，医院的工作人员也能够通过His系统对患者的就诊信息进行管理和记录，提高医疗服务的效率和质量。
医院业务与HIS系统流程参考手册
一、门诊挂号处工作描述：描述该部门的工作内容1、登记病人挂号信息2、收退挂号费用3、办理诊疗卡4、。
业务涉及部门与对象：列出该部门工作业务当中所涉及到的部门与对象1、涉及部门：财务科、门诊临床科室、。
2、涉及人员：挂号员、病人、出纳、。
涉及HIS功能及模块：1、门诊挂号系统2、诊疗卡管理3、。
业务应用流程描述：1.门诊挂号〔含诊疗卡〕流程：流程图：使用Visio绘制业务流程图〔选择“跨职能流程图〞〕列出该部门目前各医院比拟常用的业务流程〔注：是指医院实际工作业务流程，不是HIS 系统的数据流程，所以流程图不用反映系统数据的流向〕业务流程说明：对业务流程的每一步做出描述与说明1、病人到挂号处挂号。
2、病人有诊疗卡如此直接登记挂号，无诊疗卡如此先办理诊疗卡再挂号。
3、挂号后病人去门诊临床科室就诊。
4、每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐。
5、财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐。
对应HIS系统流程：系统流程图使用Visio绘制业务流程图〔选择“根本流程图〞，“边框和标题〞选择“边框渐变〞并填写相应的标题内容〕绘制系统流程图〔注：指的是HIS系统的功能实现过程和数据流程〕系统流程说明：1、病人挂号时判断有无诊疗卡。
2、有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进展挂号，并保存挂号信息和收费信息到数据库，同时系统打印收据。
3、无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡，系统将诊疗卡信息通过设备写入到诊疗卡，同时将诊疗卡信息保存到数据库。
4、系统日结时读取数据库的收费信息进展日结，并产生日结数据保存到数据库。
5、财务统计时提取数据库的收费和日结信息进展统计，产生和打印财务报表。
2.退号流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二、门诊医生工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：三、门诊收费处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：四、门诊注射室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：五、门诊药房工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：六、住院登记处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：七、住院收费处工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：八、护士站工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：九、住院医生工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十、手术麻醉科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十一、住院药房工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十二、药库工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十三、药剂科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十四、财务科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十五、检验科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十六、放射科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十七、B超室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十八、物资仓库工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：十九、器械科工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二十、供给室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：二十一、病案室工作描述：业务涉及部门与对象：涉及HIS功能及模块：业务流程描述：流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：2.XXX流程流程图业务流程说明：对应HIS系统流程：系统流程图系统流程说明：内容总结（1）门诊挂号处工作描述：描述该部门的工作内容登记病人挂号信息收退挂号费用办理诊疗卡。
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按清单找药 药房
批号,效期无法对应 告之病人，病人签字 药房
病人点药 药房
不对应无签字举报
病人举报
举报奖励
内部制度处理 院办/财务
办公室
住院给药流程(方案)
长期/临时医嘱 医生工作站 医嘱执行 护理部
药品/诊疗直接记账 护理部
生成执行单
生成领药单
批量取药 药房B
护理部
病人自取 药房A
按时给药 护理部
手术麻醉流程(方案)
手术申请 医生工作站 麻醉会议 病区
手术安排 手术室
术前医嘱 医生工作站
手术医嘱 手术室
器械清点 手术室
电子病历 医生工作站
电子病历流程(方案)
入院登记 分配医生
1
书写病历
2
病历提交
3 3A
病历审阅
4
病历召回
借阅审核
7
6
申请借阅
5
病历归档
浏览病历
打印盘点表 药品存放点
药品存放点
发药(已盘)记录 药品存放点
盘点表录入 药品存放点
盘点表结转
允许库存显示
药ห้องสมุดไป่ตู้科/领导
门诊发药流程(方案)
处方划价 药房/门诊收费室 收费打票 门诊收费室 收费打票 门诊收费室 收费用药清单 药房
1.名称,规格,厂商不一致不能发药 2.批号,效期不一致,应征得病人同意才能发药 否则,若有群众举报所兑奖金,由发药人私人承担, 若引起医疗事故其它一切损失也由发药人承担.
药房 病区领药
2C
费用催缴 出院审核
3
住院处 在院交款
住院处 出院结算
医技工作站 检查确认
药品采购流程(方案)
其它需求 缺货提示 自动生成 采购计划 药剂科
采购审批 领导/院长
采购录单 药库
验收入库 药剂科
药品调拨流程(方案)
其它需求 缺货提示 自动生成 药品请领单 药房/病区
药品出库单审核
洋天医院信息管理系统
系统业务流程图
撰稿：洋天医院管理咨询部
门诊就诊流程(方案一)
挂号 取卡
1
医生工作站 就诊 申请检查 电子处方
2
收费处 检查交费
3 4
5
收费处 处方交费
6
住院处 入院登记
医技站 确认
药房 取药
门诊就诊流程(方案二)
挂号 取卡
1
收费处 检查交费 处方交费
2 2
药房 取药
医技站 确认
住院就诊流程(方案一)
住院处 入院登记 住院预交
1
护士工作站 排床
2
医生工作站 医嘱处理
3
药房
4B
护士工作站
4A
医技工作站
病区领药
4C
医嘱执行
费用催缴 出院审核
5
检查确认
住院处 在院交款
住院处 出院结算
住院就诊流程(方案二)
住院处 入院登记 住院预交
1
护士工作站 排床 医嘱处理
2A 2B
自动入库
药库
药房/病区
库存抽查流程(方案)
通知存放点
屏蔽库存显示
清点指定药品
药品存放点
药剂科/领导/财务
核实指定药品库存 药剂科/领导/财务
库存不对
执行内部制度 财务/领导
库存一致 抽查结束 允许库存显示
药剂科/领导/财务
药品盘点流程(方案)
药品分区/排序(期初) 药品存放点
生成盘点表
屏蔽库存显示