纵深式系列报道精选 新民晚报 《紧急寻找》

纵深式系列报道精选
这是一则非同寻常的寻人启事。

一位姑娘必须在岗位得失与患者安危之间作选择。

最终，她无怨无悔地决定--
患者安危重如山纵使下岗心也甘
紧急寻找
紧急寻找！本月16日(上周四)下午，曾在我店(延安西路凯旋路口)购买了5瓶异烟肼片药品的那位中年男性顾客请注意了--我在急切地找寻您！
由于我的疏忽，很可能令您服药剂量失准。

一旦见此启事，请速速与我店取得联系(电话：62814317)，并请务必在服药前看清说明书！
上海北京同仁堂营业员周静华
“这是我的求援……急切地恳求新民晚报帮助我，和那位在我店购买了异烟肼片的患者取得联系……无论付出多大代价，我只盼早日找到那位买药人！”
昨天上午，一封特别标注“急！急！急！”，署名“一个营业员”的求援专递送进了本报编辑部，急切之情溢于言表。

究竟是在哪家药店，又发生了什么紧急情况？一时难让人明白。

唯一的线索是信中留下的呼机号码。

记者当即发出“我们愿意帮助您”的呼叫。

很快铃声响起，电话那头传来了一位年轻姑娘怯怯的声音。

她说自己叫周静华，16日下午，一位中年男性患者由人陪伴，来到她所在的药店购买了5瓶抗结核的西药异烟肼片。

当顾客问起服药剂量时，她查看后回答可每日20片。

顾客走后，周静华下意识地隐隐感到哪里出了岔子，特意又去读药品说明书，猛然发现刚才自己忙中出错，竟将该药的单位含量看错了10倍！“那一刻，我的心被骤然一击。

虽然我也曾关照患者服药前得再看看说明，可万一他不曾照做，就可能加倍服药，给病情雪上加霜！我唯一的念头就是想着快去通知买药人，可茫茫人海，哪里去找，万般无奈，只得求助新民晚报了”。

然而，当记者请小周告知店名地址等线索，以利购药人对认时，她顿时沉默了。

良久，
才用略带哀求的语气问：“就不能为店家保密吗？这可全是我一个人的错呀。

”
于是，记者解释，不说明店家字号地址，寻找难有效果。

孰料刚说完，电话那头就微微传来了哭泣声：“要知道，我所在的店国内外著名，从来就是对药品精益求精，对服务格外严格的。

我怎可以因自己一时疏忽，败坏了它历来的好声誉！再说，我才21岁，又来自市郊，今年才刚找到工作，一公开就可能下岗。

我只是想不让患者有哪怕一丝一毫的隐患，为此让我怎么做都行，可就是别害了企业、丢了饭碗呀！”说话时，听筒里不时传出“嘟嘟”的警告声，很显然，她是因为担心而用的街头电话。

“能给我20分钟吗？”最后她这样说。

这是一个并不漫长的等待。

当电话铃再度响起时，周静华的声音平静了许多“其实也不必多考虑了，患者至上，我下不下岗已不重要。

但你能否和我们上海北京同仁堂的老总联系，我不知道他对此会怎么想。

只希望把自己对企业的伤害减到最小。

”
记者随即赶到该店，正遇董事长朱小清。

细细听罢事情的经过，朱小清微笑着说：我是要批评小周，为什么不第一个告诉我呢？拥有300年历史的同仁堂的确视企业形象为生命，但为患者服务、病家第一才是最重要的。

人非圣贤，孰能无过？小周工作一贯认真，我们绝不会为此为难她，更何况她有如此一颗爱患者的心。

离开同仁堂时，老药剂师陈娥顺拉住记者的手，连连说：“这几天小周茶不思饭不想，可事实证明，她的选择没有错。

”本报记者曹奕2000年11月21日新民晚报
“紧急寻找”激起千层浪买药人昨晚找到
曹奕
“买药人找到啦！”
昨天晚上，周静华刚拨通本报的电话，就报来了好消息。

小周告诉记者，当晚6时左右，一位先生去电上海北京同仁堂，听到是小周，就一迭声地说：“姑娘你千万不要再担心了，我就是那天陪病人从你那儿买了5瓶异烟肼片的顾客。

那位病人是我的同事吴先生。

我刚刚把新民晚报帮助你在头版头条位置刊登紧急启事的消息告诉了他。

我们都太感动了，他嘱咐我务必在今天与你取得联系，转告你。

由于事后有专家为其复诊，明确推翻了他该服‘异烟肼’的处方，所以他很安全，请你一定要安心！”
那位先生还说，因路途遥远不便，同事关照他必须在一两天内登门，感谢小周，也感谢培养了这样好的员工的上海北京同仁堂。

其实，受感动的又何止是买药人？自昨晚本报上市后，上海北京同仁堂公布的电话就响个不停。

交通大学一位姓胡的老教授说，自己是哭着读完报道的，“实在无法抑制激动之情。

我已90高龄了，也算阅历丰富，但新时代的青年人有如此舍我为他的好思想，仍让自己心灵震撼。

”老教授告诉小周，他已让家人把昨日的晚报复印多份，准备一旦寻人无果时，就帮助散发。

市政协机关老干部王建平在来电中告诉小周，自己和上海北京同仁堂老总相识，董事长朱小清已再次对小周的行为表示了明确的支持。

朱小清说：员工有失误，同仁堂一定会竭尽全力和她一起承担责任，定不让病家安全有患。

《新民晚报》2000年11月22日。