商业拜访礼仪图片
商务接待与拜访礼仪PPT课件
四、招待客人礼仪
1. 接见前的工作 贵宾到达后应先请至贵宾室奉茶招待及休息,然后立刻通报主管、负责人 准备接见。在主管与贵宾见面之前,接待人员应先将来宾的基本资料、相 貌特征和来访目的向主管报告,以便双方见面时能立刻进入状态。如果你 是主人,而且将会比预定时间到得晚些,就必须在客人刚到时就通知他。 根据延误时间的长短,客人可以决定等候、回去或重新安排约会时间。
3. 注意特殊气候。
4. 拜访别人时,很重要的一点是必须携带名片。
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5. 当初次见面时总会寒喧两句。
6. 最好不要抽烟,尤其是在商业场合,如 果非抽不可,吸烟应征求主人的意见。 7. 在告辞的礼节方面,说过再见后,你的身体 就该离开椅子了。 8.当有人为你奉茶时要有相对礼貌的回应。
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3. 奉茶及接受奉茶的礼仪
俗话说:酒满茶半。 奉茶时应注意:茶 不要太满,以八分 满为宜。
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水温不宜 太烫,以 免客人不 小心被烫 伤。
第两位以上的访客时,端出的茶 色要均匀,并要配合茶盘端出。左手 捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘, 点心放在客人的右前方,茶杯应摆在 点心右边。
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3.接到客人后,应该 说一声“您路上辛苦了” 之类的话,然后立即自 我介绍,如有名片更好。
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4.介绍完毕应随手把 行李接过来,客人喜欢 自提的东西不必勉强, 因为里面也许有证件或 重要的物品等。
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5.接客人的交通工具应事先安排好。 6.应提前把活动计划安排好,如果可能,客人一来,就应将日程 表送到他手上,让他据此安排自己的私人活动。
11.分手前应说好下次见面的时间与地点以及双方联系的办法。并提醒客 人下面即将举行的第一项活动的时间、地点以及话动安排 。
商务礼仪之见面礼仪PPT培训课件 接待问候介绍握手致意名片
当被介绍者不止两方,而是多方时,应根据合乎礼仪的顺序,确 定各方的尊卑,由尊至卑,按顺序介绍各方。
第三章
握手的礼仪
握手的礼仪
男士握位:整个手掌 女士握位:食指位
一般关系,一握即放
握手的礼仪
握手要领
2、握手时间:3-5秒。
禁忌一
三心二意
禁忌二
与异性握手使用双手
禁忌三
只用左手
禁忌四
如把老大爷叫“老头!”、把某某叫“秃 头!”
地域性称呼
一忌
替代性称呼
把朋友称“伙计”、把配偶称为“爱人” 等。
如:“那个穿红大衣的过来!”,“那个背包的别 走!”。或用“嗨!”、“喂!”等字称呼人,如:
“嗨!靠边点!”、“喂!帮我个忙。”
第二章
介绍的礼仪
介绍的礼仪
自我介绍
自我介绍时的要点
• 面带微笑 • 身体站直,前倾15度 • 右手放在自己的左胸上 • 眼睛看向对方,眼神要日然亲切
微笑致意
与相识者在同一场合多次见面时可使用微笑 结合点头致意
致意仪
起立致意
如有尊者来访,在场者应起立表示欢迎。 注意:来访者落座后,自己才可坐下;如尊 者离开,则待其先起立后,其他人才可以起 立相送。
欠身致意
这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式。 具体方法:身体上部微微前倾,幅度在15度 以内。
第五章
不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。
名片不宜涂改
不要把名片当作传单随便散发。
在对方的名片上作一些简单的记录和提示,是帮助我们记忆的好 办法。但是,不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的
词,如“小个子”、“戴眼镜”等。
第六章
常见其它见面礼仪
客户接待与拜访礼仪ppt课件
多方介绍:介绍方在两方以上。介绍次序:1) 以负责人身份高低为准。2)以单位规模为准。3) 以单位名称英文字母排序为准。4)以座次顺序 为准。5)以距介绍者的远近为准。
技能点五:称谓礼仪
职务性称谓 职称性称谓 学衔性称谓 行业性称谓 性别性称谓 姓名性称谓
美国人忌用的体态语
盯视他人。 冲着别人伸舌头。 用食指指点交往对象。 用食指横在喉头之前。 竖起拇指并以之指向身后。 竖起中指。美国人认为,这些体态语都具
有侮辱他人之意。
美国国花
山楂花
玫瑰花
对英国客户的拜访礼仪
英国大本钟
英国圣保罗大教堂
英国的拜访礼仪
英国人的特点 1)谨慎、保守。2)含蓄、保持距离。3)宽容与
拜访前的准备
准备礼品 准时赴约
拜访过程
问候与行礼 赠送礼品 交谈 告辞
对日本客户的拜访礼仪
社交及 服饰礼仪
餐饮礼仪
日本拜访 礼仪
习俗禁忌
日币
日本社交及服饰礼仪
鞠躬礼
15度鞠躬礼
45度鞠躬礼
国服和服
初次见面时都要交换名片。 在人际交往中十分重视清洁。 尊重强者 日本人的姓氏:姓+名。例如:小泉纯一郎、
习俗禁忌
樱花——日本的国花
绿色悲伤 的颜色
荷花——用在丧葬
菊花——皇室专用
送礼禁忌
下列物品为赠送礼品的禁忌:
梳子
圆珠笔
T恤衫
赠送礼品不打蝴蝶结
火柴
对美国客户的拜访礼仪
社交及 服饰礼仪
美国习俗
餐饮礼仪
习俗禁忌
交际礼仪
美国人在待人接物方面,具有下述四个主 要的特点: 随和友善,容易接近。 热情开朗,不拘小节。 城府不深,喜欢幽默。 自尊心强,好胜心重。
商务交往(会见、接访、用餐、馈赠)的高情商技巧动态PPT课件
商务交往礼仪
第一节 商务会见礼仪
二、介绍 1.自我介绍
介绍是礼仪中的基本方式。所谓介绍,是指通过一定的方式使双方相互结识,并且各 自对对方有一定程度的了解。通常,介绍可分为自我介绍和介绍他人两种情况。
自我介绍的特点主要是单向性和不对称性。
(1) 注意自我介绍的时间 一是进行自我介绍时,要双方在具体时间上都彼此方便,这样才会发挥正常,并且易于对方倾听; 二是进行自我介绍时,一定要把握好所用时间的长短。时间宁短勿长,应将一次自我介绍的时间限定在 1 分钟甚至是30 秒之内。 (2) 注意自我介绍的内容 自我介绍可分为应酬型与公务型两种形式。其中应酬型自我介绍的内容仅包括本人姓名;公务型自 我介绍,其内容包括本人的姓名、工作单位、所在部门、具体职务等。
商务交往礼仪
第一节 商务会见礼仪
一、握手
3.握手的禁忌
(1) 忌用左手握手。尤其是忌用左手与阿拉伯人、印度人握手。 (2) 忌交叉式握手。在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手型呈交叉状, 这种形状类似十字架,在他们眼里是很不吉利的。 (3) 忌戴着手套或墨镜握手。只有女士在社交场合才可戴着薄纱手套与人握手。 (4) 忌死鱼式的握手。即握手时,不与对方形成互动,只是将右手伸给对方,任对方摇动。 (5) 忌蜻蜓点水式的握手。即握手的时间过短,手一碰及对方就收回。 (6) 忌坐着握手。 (7) 忌脏手或湿手握手。 (8) 忌拒绝与他人握手。即使因手疾、汗湿、手脏等原因不能与他人握手时,也要和对方说一句 “对不起,我的手现在不方便”,以免造成不必要的误会。 (9) 忌握手时姿势不对。如握手时站立姿势不对,握手时面无表情、不致一词或长篇大论、点头哈 腰、过分客套,一只手插在衣袋里或拿着东西,握手时只握对方的手指尖,握手时把对方的手拉过来、 推过去,或者上下左右抖个没完等。 (10) 忌与异性用双手握手。 (11) 忌握手后立刻用纸巾或手帕擦手。
最新商务会客名片礼仪幻灯片
❖ 意到
把尊重之意、友善之意、平等之意表 现出来。
➢ 待人接物基本之道要有表情
有的人在自己人面前嬉皮笑脸,在外 人面前却宁死不笑,不仅不笑还有人作 苦大仇深状,“但见蹙娥眉,不知心恨 谁”。
➢ 表情要跟客人互动,不能以不变应万变
并不是笑就是对人好,最好是该笑就 笑,不该笑就不笑。
比如一位知名教授得了急性阑尾炎, 疼得恨不得在地上打滚,最想的就是赶 快急诊急治。
注视角度:平视,必要时可以仰视。 如果你站在楼梯上时,下面有人叫你, 最好的做法是走下来回答,如果扭头 就对人说话就体现不出你的教养了。
注视时间:注视对方的时间为对方和 你相处时间的1/3为佳。
❖ 口到
➢ 讲普通话
讲普通话是文明程度的体现,而且 还能方便沟通、方便交际。
比如一般两个上海人在一起,很容 易说家乡话,其它地方的人一般都听 不懂。于是就有人说“上海鸭子呱呱 呱,掉进河里没人拉”。
一、行路
❖ 并行
➢ 两人
一般把靠墙的一侧让给客人走,这样 回避他人的机会少,即应当遵循“内侧 高于外侧”。
比如下雨的时候走在街上,一般男士 走外侧,让女士走内侧,以免车子开过 去的时候,把水溅到女士身上。
➢ 多人
一般遵循“中央高于两侧”,作为接待人 员、陪同人员一般不要走在中间。
比如儿子、老婆和妈妈三人一起逛街,儿 子应该走在哪里?
尊重为本、善于表达和形式规范是商务礼 仪的三个基本理念。
形式规范的实质是要做到文明服务
文明服务 三要素
一、接待三声
来有迎声
就是要主动打招呼。不能想理就理,不想 理就不理,理也是愁眉苦脸。
比如,接电话时应该先说你好,然后自报 家门,不要老是喂喂喂个不停。
商务礼仪之拜访礼仪(PPT 46张)
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讨论:
若你要拜访某位领导、朋友、师长, 在拜访之前,你会做什么准备工作吗?
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预约:
时间:如果是公务性拜访应该选择对方上班时
间;如果是私人拜访,就以不影响对方休息为 原则,避开节日、假日、用餐时间、过早或过 晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善 ,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间 3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对 方的时间是对方与你相处时间的1/3。 口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往 对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。 意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑 不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、 窃笑。
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基本原则
无论是单位还是个人在接待来访者时 , 都希望客人能乘兴而来 , 满意而归。为达到 这一目的 , 在接待过程中一定要遵循平等、 热情、礼貌、友善的原则。
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基本规则:
1、平衡。如同一时间、地点、场所接待来 自不同单位、部门、多方客人时,应不厚此薄彼 。 2、对等。来而不往非礼也,礼尚往来。 3、惯例。约定俗成的习惯做法。如遇到未 曾接待过的客人时,应参照其他公司的接待法。
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全面考虑 , 周到安排
接待日程:即接待来宾的具体日期安排。其 基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游 览、宴请等。 在一般情况下,接待日程的具体安排应完 整周全,疏密有致。它的制定,通常应由接待 方负责,但亦须宾主双方先期有所沟通,并对 来宾一方的要求充分予以考虑。接待日程一旦 最后确定,即应向来宾立即进行通报。
《商务拜访礼仪》课件
礼品赠送的技巧
考虑对方兴趣和文化、适当 的时间和场合。
礼品赠送的礼仪
递送时的姿态、致谢和注意 事项。
后续跟进
跟进方式和频率
通过电话、邮件或面谈保持联系,并确定合适的跟 进频率。
感谢信的撰写和送达
写一封简洁、真诚的感谢信,及时寄送。
总结
1 商务拜访礼仪的要点
尊重差异、专业表现、小心文化。
握手礼仪
握手时注意用力适中、表达诚意和注意对方的 名字。
洽谈礼仪
1
洽谈前的准备
了解对方需求,准备好阐述自己方案。
2
洽谈时的议程安排
提前规划好议程,遵守时间约定。
3
沟通技巧与表现形式
倾听、提问、表达观点和展示专业能力。
4
合同签订时的礼仪
仔细阅读合同、询问问题、诚信地签署。
礼品赠送礼仪
礼品赠送的意义
3 商务拜访礼仪的未来展望
趋势、创新和适应变化。
2 商务拜访礼仪的重要性再强调
良好礼仪建立成功商业关系。
前期准备
1
调研对方公司背景了解对方的业 Nhomakorabea、文化和价值观。
2
安排行程和路线
确保准时到达和避免拥堵。
3
准备拜访礼品
精心挑选并包装符合文化和风俗的礼物。
会面礼仪
会面前的准备
准备会议材料、提前安排好会议室。
碰杯礼仪
根据当地习俗,注意支起杯子、祝酒和尊重对 方。
会面时的着装和仪表
着装得体,保持良好姿态和谦虚的微笑。
《商务拜访礼仪》PPT课 件
商务拜访礼仪的重要性和目的,以及基本原则。提供了前期准备、会面礼仪、 洽谈礼仪、礼品赠送礼仪、后续跟进的详细指南,总结商务拜访礼仪的要点 和重要性。未来展望。
商务接待与拜访礼仪培训课件ppt课件
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(3)扶梯
四排以上中、大型车辆: “由前而后、自右而左”
吉普车:副驾驶——后排右座——左座
双排或三排座:示
身份而定
一人乘车,必须坐副驾驶座; 多人乘车,必须选一人坐在副驾驶座。
• 副驾驶是车上最不安全的位置,不宜请妇 女或儿童就座;
• 公务活动中,被称为“随员座”
7.推行自主招生改革,扩大学校的招生 自主权,有助于 高校根 据自己 的办学 定位、 育人要 求,选拔 适合本 校培养 目标的 学生。
乘坐火车、飞机、轮船对号入座
• 临窗为上、临道为下 • 同向为上、反向为下 • 面门为上、背门为下
基 本 规 则
(5)出入门礼仪
•顺序 •敲门
• 朝里开的门
• 朝外开的门
• 旋转式大门
• “口”、“手”并用且到位。运用手 势要规范,同时要说诸如“您请”,“请 走这边”,“请各位小心”等警示语。
商务接待与拜访礼仪 第一节 拜访礼仪
一、拜访前的准备
• (一)了解客户 • (二)约定时间 • (三)注意着装 • (四)备好名片
二、拜访的礼节
•(一)守时践约 •(二)礼貌通报 •(三)见面有礼
二、拜访的礼节
• (四)掌握交谈技巧 • (五)把握辞行时机 • (六)注意告辞礼节
三、注意事项
• (一)主人未在 • (二)安静等待 • (三)爱屋及乌 • (四)以礼待人 • (五)谨慎吸烟 • (六)勿触物品
第二节 接待礼仪
• 一、准备工作
• (一)光线柔和 • (二)温度舒适 • (三)湿度适宜 • (三)整洁卫生 • (四)陈设合理
二、商务日常接待的步骤及要求
拜访礼仪培训课件PPT)精品模板分享(带动画)
增强对拜访礼仪的重视 了解拜访礼仪的基本规范 掌握拜访礼仪的技巧和方法 提高个人形象和职业素养
了解拜访礼仪的基本原则和规范 掌握正确的拜访流程和细节 学会在拜访中保持礼貌和尊重 了解不同场合下的拜访礼仪要求
培训目标:通过培训,使学员掌握拜访礼 仪的基本规范和技巧,提升个人形象和职 业素养。
培训方式:采用讲解、示范、案例分析等 多种方式进行培训,使学员更好地理解和 掌握拜访礼仪的要点和技巧。
● * 案例描述:某人在家庭拜访中,由于行为举止不当,引起主人家不满,导致尴尬局面。 ● * 经验教训:家庭拜访中,要尊重主人意愿,注意行为举止,避免长时间留宿等。 ● 社交拜访礼仪案例分析 * 案例描述:某人在社交场合拜访朋友,由于言行不当,导致朋友关系疏远。 * 经验教训:社交拜访中, 要注重言谈举止、礼物选择等礼仪细节,以维护良好的人际关系。
结果反馈:将调查结果及时反馈给培训组织者和讲师,以便及时调整和 改进培训内容和教学方法,提高培训效果。
小组讨论的目的和意义 讨论内容:分享学习心得,互相学习和借鉴 讨论方式:自由发言、小组讨论、全班交流等 讨论效果评估:通过小组讨论,评估培训效果,总结经验教训,为今后的培训提供参考。
学员需要认真撰写个人总结,总结培训过程中的学习成果和不足之处 学员需要将所学知识运用到实际工作中,提高工作效率和客户满意度 学员需要不断学习和提升自己的专业素养,为公司的长期发展做出贡献 学员需要积极参与培训后的评估和反馈,为改进培训内容和方式提供建议和意见
● * 案例描述:某公司经理在商务场合拜访客户,由于不注意礼仪细节,导致客户不满,业务失败。 ● * 经验教训:商务拜访中,要注重仪表、言谈举止、时间选择等礼仪细节,以展现专业和尊重。 ● 家庭拜访礼仪案例分析 * 案例描述:某人在家庭拜访中,由于行为举止不当,引起主人家不满,导致尴尬局面。 * 经验教训:家 庭拜访中,要尊重主人意愿,注意行为举止,避免长时间留宿等。
《商务礼仪之见面礼仪》PPT模板课件
案例二 ▪ 小王作为接待组成员,在陪同领导与贵宾
团见面时,由于与该团团长熟识,因此在 见面的时候,先为团长热情地介绍了身边 的领导。小王自认为自己的接待很顺利, 殊不知,他的行为却引起了领导的不满。
▪ 讨论:小王的行为有何不妥?正确的介绍 方式应是怎样的?
回顾介绍的程序
1、先向对方点头致意 2、得到回应后再向对方介绍自己的姓 名、身份和单位; 3、同时递上事先准备好的名片。
一般以半分钟为宜。
3.名片礼
• 递名片:双手食指、拇指执名片的两角,文字正对对方
胸部高度弧线递出,同时自我介绍; 职务低者先递(注:不可强递) 如双方同时递出,左手接对方名片,右手从对方稍下方递出
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了,轻者别人会说你没素质; 重者别人会认
为你蓄意为之
1.让客人优先了解情况 2.尊者有优先知情权 (在工作场合,不分男女,不分老幼,不看职位高低,而是 依据宾主介绍——从主、客角度来介绍,先介绍主人,后介 绍客人,给客人优先知情权。)
介绍礼仪的注意事项
▪ 自我介绍的具体形式: ▪ (1)应酬式 ▪ (2)工作式 ▪ (3)交流式 ▪ (4)礼仪式 ▪ (5)问答式
自我介绍的具体形式
(1)应酬式:某些公共场合和一般性的社交场合,最为简洁,往往只介绍姓名即可。 “你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”
(2)工作式:工作场合,如 “你好,我叫XX,是XX公司的销售部经理。” “我叫XX ,在XX学校读书。”
▪ 请针对以上案例谈谈你的看法,评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。
2.介绍礼
我该怎么介绍呢??
介绍礼
一、介绍自己(三点注意):单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人(注意原则): 三、介绍集体(介绍双方/介绍单方): 四、介绍顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者
商务礼仪_第4章__商务接待拜访礼仪
(资料来源 关小燕:《礼仪》,1版,131页,北京,清华大学出版社, 2008)
问题:你同意经理的观点吗?谈谈你的看法? 解题程序:先了解登门拜访的基本礼仪知识,其次要了解用人单位对员
工的基本素质要求,最后对经理的观点进行分析评价。
说明:随着社会的文明进步,礼仪修养成了职场中每一个人的必修课,
出门拜访之前,应根据访问的 对象、目的等,将自己的衣物、 容貌适当的加以修饰。可以形象 的反映出你对被访者的尊重。
男西装,女套装
4.2.3几种不同场合的拜访礼仪
办公室拜访 7点 P88 拜访场合 宾馆拜访 5点 P90
私人住所拜访 4点 P90
一、到办公室拜访的礼仪
(一)准时拜访 (二)礼貌登门 (三)问候及自我介绍 (四)谢座 (五)交谈技巧 (六)适时告辞 (七)礼貌辞行
送。切忌自己先于客人起身。 7、客人要告辞时,不要硬拉着,也不可大喊大叫挽留客人。 8、千万不能在客人刚出门时,就“砰”的一声将门关上。 9、如果到车站、码头、机场送别时,不可表现的心神不宁或频频看表,以
免使客人理解为催他赶快离开。
商务接待中的座次礼仪
内外有别,中外有别,遵守成规。 面门为上;以右为上 ;居中为上;离远为上; 前排为上; 按照国际惯例, “以右为尊”是普遍适用的次序原则。 在我国,从古至今,“尊左”还是“尊右”不是一成不变
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商业拜访礼仪图片
一次商业拜访就像进攻一个未知的阵地,不注意细节,结果往往是铩羽而归。
商业拜访礼仪图片有哪些?下面是搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商业拜访礼仪1.拜访应选择适当的时间,如果双方有约,应准时赴约。
万一因故不得不迟到或取消访问,应立即通知对方。
2.到达拜访地点后,如果与接待者是第一次见面,应主动递上名片,或作自我介绍。
对熟人可握手问候。
3.如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
4.与接待者的意见相左,不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。
5.谈话时开门见山,不要海阔天空,浪费时间。
6.要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
商业的拜访细节一、留意冲进来的人
一般来说,在公司里,有权不敲门就直接冲到老板办公室的,要么是老板的亲属,要么是股东或高层骨干。
在这类人进门后,往往会
直接找到老板,说个什么事情,这时,厂家业务人员要主动站起来,拿张名片出来,等着,别说话。
在绝大多数情况下,经销商老板看到你站起来并拿出名片,会主动向你介绍这位不敲门进来的人,这时你再把名片双手递给对方,趁此机会与对方认识一下;;这种不敲门冲进来的人,往往能成为你成败的关键人物。
商业的拜访细节二、宁严谨,勿玩笑
有些人谈生意喜欢见面自来熟,初次见面也乱开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感。
其实,如果不是相熟到一定程度,你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格,或者当时的心情也不好琢磨。
在商务活动中随便开玩笑是很不恰当的。
严肃认真的态度永远不会给你带来麻烦,一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。
当然,见面后迅速判断老板当时的心情也很关键,这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。
商业的拜访细节三、别小看前台
前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。
俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。
一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。
与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。
失败率高达100%的一句话是,“我想找你们老板
谈谈”;;谁知道你是来追债还是干嘛的?
前台往往是一家公司的八卦中心。
你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。
若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举止。
有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎,老板也许在办公室里可以直接看到;;天哪,我真的要和这个人握手吗?
商业的拜访细节四、学会看手相
双方见面,第一个动作就是握手。
要是会看手相,就能从中看出不少信息。
首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸出来后,拜访人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。
这时候,要迅速观察对方伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的;二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。
若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面和你的来访是有一定兴趣和期望的。
反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或是对这次会面没什么太大兴趣,之所以接见你,可能只是应付。
商业的拜访细节五、别换座位
老板请你坐在某个位置上,可是有讲究的,让你坐在什么位置有不同的寓意。
若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。
若是大家一起坐在沙发上,那又是另外一种意思了,沙发是平等
的,也是老板所表示的一种客气和诚心。
这里需要提醒的是,无论老板让你坐在哪里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。