终端仓库管理培训教材
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其他人员不允许进入 4）所有进、出货品需有本子专门登记、日期、时间 5）防鼠防虫蛀（羊毛 真皮 亮丝）防火、防水 6）特殊面料，特别品类的保存（牛仔面料等） 7) 定时定点进行仓库货品的盘点 8）仓管人员的自身安全（货架高）
三、仓库工作相关流程
到货流程 日常补退货流程 盘点流程 滞销品退货流程 次品退货流程 调货流程
一、商品订货计划不周详二、人員銷售力不足 三、商品陈列规划不合理 四、物流不通畅 五、促銷的概念糢糊 六、网点结构不合理
三、库存问题的解决办法
. 建立正常的库存管理流程
第一，定期作出销售预测，合理的进行补货 第二，公司收集整理补货申请单，经核准后安 、
排发货和生产 第三，日常库存监控，调整库存水平 第四，及时根据库存进行相关的促销活动企划
1.仓库货品陈列
主提、秀姿、谷 邦
大类分类
C. 各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循 分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库 存原则进行存放，以方便拿取。
1.仓库货品陈列
货品规范的存放方法
1）货品按照年份分类 2）货品按照季节分类 3）货品按照品类分类 4) 货品按照款式、色号、尺码分类 5) 仓库内的每件货品应有吊牌 6) 确保每件货品的胶袋封口，以免入尘潮湿，
制造次品。
正确的仓库存放方法实例
2.仓库的卫生管理
卫生管理要点：
1)是否定时清洁仓库 2)是否规定不能在仓库内用餐 3)特别注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理货品，以免灰尘堆积
3.仓库的安全管理
安全管理要点：
1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认 2）货仓内应有灭火器，应急灯 3）人员进出仓库的要求：非管理人员和仓管人员，
❖. 建立合理的安全库存
日常库存监控
1）仓管人员应该及时的将店铺全盘货品进行 分析。
2）及时将库存货品整理出来，张贴相关信息， 让所有人员熟悉（款号，面料，颜色，主 要款式特点，价格）
3）到其他店铺了解其货品情况，收集信息 4）认真审核每次的补货申请单，提前做好相
关补货的准备
四、清货前的决策分析
3.盘点流程
盘点后
A.及时整理盘点数据，恢复标准状态 B.数据及时输入电脑，确定各款的数量 C.核对盘点结果和库存数量是否有差异，如有 可针对该款进行再一次的复盘点，确认最终数量。 D.及时完成盘点盈亏单
4.滞销品退货流程
长期滞销的货品
联系其他专卖店
上报有关部门
调货单
退货审批单
需求店接收
总仓
5.次品退货流程
❖. 降低物流成本
. 保证生产的计划性，平稳性以消除或避免销售波动的影响
. 展示功能
. 储备功能
在价格下降时大量储存，减少损失，
•以应对灾害等不时之需。
二、库存问题的产生原因
A、外在因素 一、尺码多 顏色多 款式多价位多 二、流行变化快（款式、颜色、面料） 三、銷售季节短（生命周期30-40天） 四、市场混乱 B、內在因素
1.到货流程
点明总箱数,察看 外包装是否完整
先对总量 再对明细
接到货品，签收 验收无误
入仓库，逐箱清点
品牌经理监督,仓 管安排上柜
款号、色号、数量差异
正确时验收人在装箱单上签字确认 ,如有误,及时换人复点,确认后报告 当班负责人,并填写到货差异反馈 表,写明原因,和总仓联系搞清原因
2.展厅与仓库补退流程
主打商品 基础商品 时尚商品 策略商品
五、几种常见库存清理方式
1）在百货设促销花车、建议货架 2）在居民区、厂区、大专院校附件设立临时专
卖店 3）在专卖店中设立销售专区 4）作为新加盟专卖店促销品或特价酬宾 5）大力度、高效率的促销活动（快、准、狠）
终端仓库管理
仓库管理
一、仓库管理的目标 二、仓库规划 三、仓库工作相关流程 四、存货控制和管理
一、仓库管理的4S目标
Service 优质服务-无缺货，无丢失及损失现象
Speed
迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指 定货品
Space saving
节约空间-借助立体设施和有关设备，工 具，能够充分利用空间和面积
3）所有原始单据的记录必须完整
4）所有帐目登录是否及时 5）稽核管理重要性
仓库总帐/仓库总账.仓库每日结存表
存货控制和管理
一、存货的功能 二、库存问题的产生原因 三、库存问题的解决办法 四、清货前的决策分析Baidu Nhomakorabea五、几种常见库存清理的方式
一、存货的功能
. 防止断档
缩短从接受订单到送达货物的时间， 确保优质服务，同时也要防止断档
3.盘点流程
盘点前
A.盘点所需表单
打印库存库存明细表明细
B.单件商品内外标识、包装和条形码是否正确统一
C.是否有次品在公司质检或在外干洗的 D.所有调进、调出的单据必须验收
E.货品是否有外借的
3.盘点流程
盘点中 A. 人员的合理分工，责任到人，各品牌人员都参加。 B. 仓库和展厅分开盘的顺序 C.盘点完的区域应附上贴纸或其他方法标上记号 D.勿随意移动货品，避免进出货 E.所有盘点的单据必须登记清楚整齐，方便录单 F.盘点时要全部把数据当天接收完毕
质量问题的部位、吊牌
集中整理，填好装箱单 次品退仓审批单
退货审批单
6.店与店间调货流程
待调货品点清装箱 调货单
核对无误，店长签收 核对错误，及时查清
店长审核签名，封箱 店店员送出或托运 电话通知 收到货品，即刻清点
三、帐目管理要点
1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查； 亏损由仓管员负责
2）展厅帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长 负责汇总月报表
展厅补退货表 仓库货品出仓表 及时登记、签名制 仓库出仓表和展厅补货登记表一起核对,核对款号 、颜色、单款数量、签名及总数量。
3.盘点流程
盘点方式 1、定期盘点 2、抽查盘点 3、不定期盘点
3.盘点流程
不定期盘点
一般在下列几种情况下需要不定期盘点： A.商品季节性转换时。 B.盘点结果差异太大时。 C.主管调动时。 D.意外事件发生后。
Stock control
合理库存-实现合理的库存策略，合理控 制库存量
二、仓库规划
仓库货品陈列 仓库卫生 仓库安全管理
1.仓库货品陈列
A. 为规范管理仓库空间合理有序的利用， 各门店应根据店铺仓库的布局，设立货 品区、礼品区、用品区三大区域。
1.仓库货品陈列
B. 为保证销售有序、快速的进行，故仓库 黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼 品区、用品区。
三、仓库工作相关流程
到货流程 日常补退货流程 盘点流程 滞销品退货流程 次品退货流程 调货流程
一、商品订货计划不周详二、人員銷售力不足 三、商品陈列规划不合理 四、物流不通畅 五、促銷的概念糢糊 六、网点结构不合理
三、库存问题的解决办法
. 建立正常的库存管理流程
第一，定期作出销售预测，合理的进行补货 第二，公司收集整理补货申请单，经核准后安 、
排发货和生产 第三，日常库存监控，调整库存水平 第四，及时根据库存进行相关的促销活动企划
1.仓库货品陈列
主提、秀姿、谷 邦
大类分类
C. 各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循 分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库 存原则进行存放，以方便拿取。
1.仓库货品陈列
货品规范的存放方法
1）货品按照年份分类 2）货品按照季节分类 3）货品按照品类分类 4) 货品按照款式、色号、尺码分类 5) 仓库内的每件货品应有吊牌 6) 确保每件货品的胶袋封口，以免入尘潮湿，
制造次品。
正确的仓库存放方法实例
2.仓库的卫生管理
卫生管理要点：
1)是否定时清洁仓库 2)是否规定不能在仓库内用餐 3)特别注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理货品，以免灰尘堆积
3.仓库的安全管理
安全管理要点：
1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认 2）货仓内应有灭火器，应急灯 3）人员进出仓库的要求：非管理人员和仓管人员，
❖. 建立合理的安全库存
日常库存监控
1）仓管人员应该及时的将店铺全盘货品进行 分析。
2）及时将库存货品整理出来，张贴相关信息， 让所有人员熟悉（款号，面料，颜色，主 要款式特点，价格）
3）到其他店铺了解其货品情况，收集信息 4）认真审核每次的补货申请单，提前做好相
关补货的准备
四、清货前的决策分析
3.盘点流程
盘点后
A.及时整理盘点数据，恢复标准状态 B.数据及时输入电脑，确定各款的数量 C.核对盘点结果和库存数量是否有差异，如有 可针对该款进行再一次的复盘点，确认最终数量。 D.及时完成盘点盈亏单
4.滞销品退货流程
长期滞销的货品
联系其他专卖店
上报有关部门
调货单
退货审批单
需求店接收
总仓
5.次品退货流程
❖. 降低物流成本
. 保证生产的计划性，平稳性以消除或避免销售波动的影响
. 展示功能
. 储备功能
在价格下降时大量储存，减少损失，
•以应对灾害等不时之需。
二、库存问题的产生原因
A、外在因素 一、尺码多 顏色多 款式多价位多 二、流行变化快（款式、颜色、面料） 三、銷售季节短（生命周期30-40天） 四、市场混乱 B、內在因素
1.到货流程
点明总箱数,察看 外包装是否完整
先对总量 再对明细
接到货品，签收 验收无误
入仓库，逐箱清点
品牌经理监督,仓 管安排上柜
款号、色号、数量差异
正确时验收人在装箱单上签字确认 ,如有误,及时换人复点,确认后报告 当班负责人,并填写到货差异反馈 表,写明原因,和总仓联系搞清原因
2.展厅与仓库补退流程
主打商品 基础商品 时尚商品 策略商品
五、几种常见库存清理方式
1）在百货设促销花车、建议货架 2）在居民区、厂区、大专院校附件设立临时专
卖店 3）在专卖店中设立销售专区 4）作为新加盟专卖店促销品或特价酬宾 5）大力度、高效率的促销活动（快、准、狠）
终端仓库管理
仓库管理
一、仓库管理的目标 二、仓库规划 三、仓库工作相关流程 四、存货控制和管理
一、仓库管理的4S目标
Service 优质服务-无缺货，无丢失及损失现象
Speed
迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指 定货品
Space saving
节约空间-借助立体设施和有关设备，工 具，能够充分利用空间和面积
3）所有原始单据的记录必须完整
4）所有帐目登录是否及时 5）稽核管理重要性
仓库总帐/仓库总账.仓库每日结存表
存货控制和管理
一、存货的功能 二、库存问题的产生原因 三、库存问题的解决办法 四、清货前的决策分析Baidu Nhomakorabea五、几种常见库存清理的方式
一、存货的功能
. 防止断档
缩短从接受订单到送达货物的时间， 确保优质服务，同时也要防止断档
3.盘点流程
盘点前
A.盘点所需表单
打印库存库存明细表明细
B.单件商品内外标识、包装和条形码是否正确统一
C.是否有次品在公司质检或在外干洗的 D.所有调进、调出的单据必须验收
E.货品是否有外借的
3.盘点流程
盘点中 A. 人员的合理分工，责任到人，各品牌人员都参加。 B. 仓库和展厅分开盘的顺序 C.盘点完的区域应附上贴纸或其他方法标上记号 D.勿随意移动货品，避免进出货 E.所有盘点的单据必须登记清楚整齐，方便录单 F.盘点时要全部把数据当天接收完毕
质量问题的部位、吊牌
集中整理，填好装箱单 次品退仓审批单
退货审批单
6.店与店间调货流程
待调货品点清装箱 调货单
核对无误，店长签收 核对错误，及时查清
店长审核签名，封箱 店店员送出或托运 电话通知 收到货品，即刻清点
三、帐目管理要点
1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查； 亏损由仓管员负责
2）展厅帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长 负责汇总月报表
展厅补退货表 仓库货品出仓表 及时登记、签名制 仓库出仓表和展厅补货登记表一起核对,核对款号 、颜色、单款数量、签名及总数量。
3.盘点流程
盘点方式 1、定期盘点 2、抽查盘点 3、不定期盘点
3.盘点流程
不定期盘点
一般在下列几种情况下需要不定期盘点： A.商品季节性转换时。 B.盘点结果差异太大时。 C.主管调动时。 D.意外事件发生后。
Stock control
合理库存-实现合理的库存策略，合理控 制库存量
二、仓库规划
仓库货品陈列 仓库卫生 仓库安全管理
1.仓库货品陈列
A. 为规范管理仓库空间合理有序的利用， 各门店应根据店铺仓库的布局，设立货 品区、礼品区、用品区三大区域。
1.仓库货品陈列
B. 为保证销售有序、快速的进行，故仓库 黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼 品区、用品区。