国际业务运行维护情况介绍--何罗奕翀
国际业务部架构
国际业务部架构国际业务部是一个公司或组织中非常重要的部门,它负责处理与国际市场相关的业务。
该部门的架构通常由多个团队组成,每个团队负责不同的国际业务领域。
以下是一个可能的国际业务部架构示例:一、市场研究团队:市场研究团队是国际业务部中的重要组成部分。
他们负责收集和分析国际市场数据,了解不同市场的趋势和需求。
他们通过市场调研和竞争对手分析,为公司提供关于进入新市场或扩大现有市场的决策建议。
二、销售团队:销售团队是国际业务部中直接与客户接触的团队。
他们负责与国外客户进行沟通,并促成产品或服务的销售。
销售团队需要具备良好的谈判和沟通能力,以及对不同文化和市场的了解。
三、供应链管理团队:供应链管理团队负责协调和管理国际业务中的物流和供应链活动。
他们与供应商和物流公司合作,确保产品按时交付给客户。
供应链管理团队需要具备全球物流和供应链管理的专业知识,以确保供应链的高效运作。
四、法律和合规团队:法律和合规团队负责处理与国际业务相关的法律事务和合规事项。
他们需要了解国际贸易法律和规定,并确保公司的国际业务活动符合法律要求。
法律和合规团队还负责起草和审核国际合同和协议。
五、客户服务团队:客户服务团队是国际业务部中负责处理客户问题和投诉的团队。
他们需要及时回应客户的需求,并解决他们的问题。
客户服务团队需要具备良好的客户关系管理技巧,以确保客户满意度和忠诚度。
六、文化交流团队:文化交流团队负责处理与国际业务相关的文化差异和交流问题。
他们需要了解不同国家和地区的文化习俗和商务礼仪,以便在跨文化环境中进行有效的沟通和合作。
以上是一个可能的国际业务部架构示例,不同公司或组织的国际业务部架构可能会有所不同,具体的架构应根据公司的业务需求和战略来确定。
国际业务部的有效运作对于公司在国际市场上的成功至关重要,因此建立一个合理的架构是至关重要的。
2024银行国际业务部工作总结
2024银行国际业务部工作总结2024年,银行国际业务部在全球经济不断变化和不确定性增加的背景下,取得了一系列重要成就。
本文将对该部门在过去一年取得的成果进行总结,并对未来的发展方向提出建议。
首先,银行国际业务部在2024年积极适应互联网和数字化技术的发展趋势,加大了对e贸易、跨境支付等新兴业务的拓展。
通过引入新的技术手段和优化业务流程,该部门成功开发了一系列在线交易平台和电子支付产品,为客户提供更加便捷和安全的服务。
同时,该部门还加强了与国际知名电子支付平台和跨境贸易平台的合作,拓宽了业务渠道,提高了国际业务收入。
其次,银行国际业务部在2024年积极开展与国际金融机构和跨国公司的合作,拓宽了境外融资渠道。
通过与国际金融机构建立长期合作关系,该部门成功推出了一系列境外债券和融资产品,为国内企业提供多元化的融资选择,降低了融资成本。
同时,该部门还通过全球资源整合,为跨国公司提供一站式的综合金融服务,提高了客户黏性和满意度。
再次,银行国际业务部在2024年积极拓展新兴市场,加大了对一带一路沿线国家的金融支持力度。
通过与当地政府和金融机构的合作,该部门成功开展了一系列基础设施投融资项目,为中国企业拓宽了国际市场。
与此同时,该部门还加强了与非洲、东南亚等新兴市场的联系,通过推出个性化产品和服务,提高了在这些市场的市场占有率。
最后,银行国际业务部在2024年积极提升风险管理能力,加强了对外汇和利率等市场风险的监控和控制。
通过建立全面的风险评估和管理体系,该部门成功减少了不良资产和信用风险,提高了资产质量和盈利能力。
与此同时,该部门还加强了人员培训和技术投入,提高了员工的风控能力和专业素质。
综上所述,2024年,银行国际业务部在全球经济不确定性增加的背景下,通过积极拓展新兴业务、加强与国际金融机构的合作、拓宽境外融资渠道、开拓新兴市场和提升风险管理能力等方面取得了显著成绩。
然而,面对不断变化的国际环境和金融行业的竞争压力,银行国际业务部必须不断创新和完善,以适应未来发展的需求。
银行国际业务部年度工作总结及工作计划
银行(yínháng)国际业务部年度工作总结及工作方案(fāngàn)银行(yínháng)国际业务部年度工作总结及工作方案(fāng àn)2022年,国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排(ānpái),紧紧围绕总行相关部署,坚决信念,狠抓落实,稳步推进各项工作顺利开展。
现将全年工作情况以及2022年工作方案汇报如下:一、2022年业务经营情况2022年在行领导的正确指导和帮助下,在各经营机构的配合下,我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升,各经营机构业务规模和客户数量增长明显,产品营销和推广能力进一步加强,业务指标整体完成情况较好,且超额完成年初目标任务。
〔一〕业务指标完成情况2022年国际业务规模有了较大幅度的增长,各项业务指标较2022年至少增长50%以上,尤其是重要指标贸易融资〔20亿〕及跨境保函业务〔3亿美元〕,增长率分别为某某%和某某%。
各项收入达某某万元,盈利能力显著提升。
对于年初定的经营目标,国际结算〔某某亿美元〕、贸易融资发生额〔某某亿人民币〕以及客户数〔某某户〕均超额完成目标任务,详见下表:〔二〕产品推广情况从产品来看,2022年国际业务产品共12类,包含结算、资金、担保以及融资,客户的产品使用种类越来越多元化,使用频率逐渐提升,单一产品的币种也在不断的增加,外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元,客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。
〔三〕客户推展情况2022年国际业务新增客户某某户,其中外汇客户某某户,大局部为根底性的出口结算类客户,外汇客户的客户群不断扩大。
授信类客户履约情况较好,资产质量较好。
〔四〕机构覆盖情况从办理业务的机构分布来看,2022年主要业务办理机构集中在洛阳,域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。
2022年某某家经营机构中有某某家实现了产品落地,其余3家也均有储藏业务,根本实现了国际业务产品的全机构覆盖。
建行国际业务部
建行国际业务部摘要:建行国际业务部是中国建设银行(简称建行)的一个重要部门,负责展开和管理建行在海外的业务。
本文将对建行国际业务部的职责、业务范围、发展历程和展望进行详细阐述,并探讨其在中国银行业国际化进程中的作用。
一、简介建设银行是中国一家大型国有商业银行,创办于1954年,总行位于北京。
建行国际业务部成立于20世纪90年代,是建行迈向国际市场的重要组成部分。
二、职责和业务范围建行国际业务部主要负责以下职责和业务范围:1. 展开对外业务:建行国际业务部负责开展建行在海外的各类金融业务,包括对外贷款、投资、融资、担保等业务。
2. 进行市场开拓:建行国际业务部负责开发和拓展海外市场,寻找商机,建立和维护与国外金融机构的合作关系。
3. 风险管理:建行国际业务部负责监控和管理涉及国际业务的风险,确保建行在境外业务中的稳健运作。
4. 支持国家对外政策:建行国际业务部积极响应国家对外开放政策,推动建行积极参与国际合作,促进中国与其他国家之间的经济交流和贸易往来。
三、发展历程建行国际业务部的发展经历了以下几个阶段:1. 初期阶段:建行国际业务部的成立源于中国对外开放的需要,早期主要承担外商在华业务和中国企业对外的贸易融资业务。
2. 发展阶段:随着中国经济的快速发展和国际化进程的深入,建行国际业务部逐渐增加了对外投资、融资等业务,并开始开展跨境人民币业务。
3. 创新发展阶段:为了适应国际金融市场的发展需求,建行国际业务部进一步加强金融创新,在跨境结算、国际贸易金融等方面取得了一系列创新成果。
四、展望建行国际业务部在中国银行业国际化进程中扮演着重要角色,未来面临着以下几个方面的发展机遇和挑战:1. 更广泛的业务范围:建行国际业务部将继续拓展对外业务,包括境外投资、交易银行、资本市场等领域,为中国企业“走出去”提供更多更好的金融服务。
2. 更加完善的风险管理体系:随着业务规模的不断扩大,建行国际业务部需要不断加强风险管理能力,有效防范和控制各类风险。
银行国际业务部职员2024年末述职报告
银行国际业务部职员2024年末述职报告尊敬的行领导、各位同事:大家好!我是国际业务部的一名职员,非常荣幸地向大家汇报2024年度的工作情况。
回顾过去一年,国际业务部面临了许多挑战和机遇。
随着全球经济的发展,在国际贸易、投资和金融交易方面,我们的业务也呈现出快速增长的趋势。
在这样的背景下,我们国际业务部积极主动,牢牢抓住机遇,不断扩大和优化我们的服务和业务范围,为客户提供更加全面、高效和便捷的金融服务。
首先,在跨境贸易方面,我们积极参与了多个国际贸易项目的融资和结算工作。
通过优化流程和技术引进,我们提高了贸易融资和结算的速度和效率,为客户提供更及时和安全的服务。
另外,我们还积极拓展了贸易融资产品的种类和范围,以满足客户多样化的金融需求。
其次,在跨境投资方面,我们加大了对外资企业的支持力度。
针对企业的投资计划和需求,我们设计并提供了一系列的投资工具和解决方案,以降低投资风险,提高投资回报。
我们与多家外国银行建立了合作关系,加强了跨境业务合作,并帮助国内企业在海外市场上取得了良好的业绩。
最后,在金融交易方面,我们加强了对外汇、外汇衍生产品和利率产品等金融工具的销售和服务。
通过加强风险管理和市场监控,我们帮助客户避免了一些风险和损失,并有效地把握了市场机会,为客户创造了丰厚的利润。
在过去一年中,国际业务部取得的成绩离不开全体员工的共同努力和团队合作精神。
我们积极参与培训和学习,不断提升业务水平和专业知识,为客户提供更加优质的服务。
同时,我们加强了内部沟通和协作,优化了内部流程,并加强了与其他业务部门的合作。
展望未来,国际业务部将继续致力于提供卓越的金融服务,加大对外业务的拓展和创新。
我们将更加关注客户需求,通过不断优化我们的产品和服务,与客户共同成长。
同时,我们将加强内外部的监管和合规风控,确保业务的安全性和可持续发展。
最后,感谢各位领导和同事对我工作的支持和鼓励。
2024年的成绩离不开大家的帮助和合作。
我国对外承包工程发展现状研究
我国对外承包工程发展现状研究金萧狄;任翀【摘要】Foreign contract construction industry gets a fast development with the development of economy of China recent years. Comprehensive and accurate understanding of foreign contract construction at the present stage of development is a prerequisite to cany out the work. Based on the statistic from national statistical offices, ministries, this paper reviews the history of foreign contract construction of China firstly, then analyses ihe tendency of key areas and industries of current development. On this basis, thiB paper sums up the main features of foreign contract construction of China.%近年来,在国家“走出去”战略的号召和各项对外经济与合作的政策扶持下,我国对外承包工程行业得到了长足的发展.传统优势市场稳固的同时,新兴市场也得到了不断发展.全面、准确地认识我国现阶段对外承包工程发展的情况是开展各项工作的首要条件.文章将以国家统计局、国家商务部等机关部委提供的行业数据作为分析研究的基础.首先对我国对外承包工程行业的整体发展历史进行回顾和研究.接着,分别对重点地域和重点行业的发展现状进行研究.在此基础上,将总结出我国对外承包工程行业的主要特点.【期刊名称】《价值工程》【年(卷),期】2012(031)001【总页数】2页(P69-70)【关键词】对外承包工程;发展现状;行业特点【作者】金萧狄;任翀【作者单位】天津大学管理与经济学部,天津300072;中国机械设备工程股份有限公司,北京100055【正文语种】中文【中图分类】F7521 我国对外承包工程发展历史回顾我国对外承包工程事业是伴随着改革开放发展起来的新兴产业。
国际业务经营情况汇报范文
国际业务经营情况汇报范文国际业务经营情况汇报。
尊敬的领导:我很荣幸向您汇报我们公司最近一段时间的国际业务经营情况。
在过去的一年里,我们公司在国际市场上取得了长足的进展,取得了一系列可喜的成绩。
以下是我们的具体情况汇报:首先,我们在国际市场上加大了市场拓展力度,积极开拓新的业务渠道。
我们与多家国际企业建立了良好的合作关系,通过多种方式开展业务合作,包括跨境电商、跨国投资等。
这些合作为我们的产品和服务在国际市场上的推广打下了坚实的基础。
其次,我们在国际市场上加强了品牌推广和宣传工作。
我们积极参加了多个国际知名展会和商务活动,通过展示我们的产品和服务,提升了品牌知名度和美誉度。
同时,我们还通过多种渠道进行了广告宣传,提高了我们在国际市场上的曝光率和影响力。
另外,我们在国际市场上加强了客户服务和售后支持。
我们建立了专门的国际客户服务团队,为海外客户提供专业、高效的服务。
我们还加强了对海外市场的市场调研和分析,及时调整产品和服务策略,满足客户需求。
最后,我们在国际市场上取得了一些具体的成果。
我们的产品和服务在国际市场上得到了认可和好评,销量和市场份额有了明显的增长。
我们还取得了一些重要的国际订单和合作项目,为公司的发展奠定了良好的基础。
总的来说,我们公司在国际市场上取得了一系列的成绩,但同时也面临着一些挑战和问题。
例如,国际市场竞争激烈,市场环境复杂多变,我们需要进一步提升自身的竞争力和抗风险能力。
另外,一些国际贸易壁垒和政策限制也给我们的国际业务经营带来了一定的不利影响,需要我们加强对国际市场的政策研究和风险防范。
为了进一步提升我们在国际市场上的竞争力和业务经营水平,我们将继续加大国际市场拓展力度,加强品牌推广和宣传工作,优化客户服务和售后支持,加强国际市场政策研究和风险防范,努力实现更好的国际业务经营情况。
最后,我代表全体员工衷心感谢公司领导和各位同事对国际业务工作的大力支持和关心,我们将不忘初心,砥砺前行,为公司在国际市场上取得更大的成就而努力奋斗!谢谢!此致。
金属探测器成为水海产品的关键控制点
分拣整理装模冷冻至-18°C以下冻块脱模检重秤金属探测 /X射线检测装箱入库金属探测器成为水海产品的关键控制点赛默飞世尔科技公司胡阶明目前,一些国度已将HACCP即危害剖析与关键控制点〔Hazard Analysis Critical Control Point〕列人法规强迫性实施,在对出口局部水产品实行的先检验后通关、对冷冻水产品停止的金属异物检测已成为关键控制点。
一旦检出金属异物,全部货物将予以返运或销毁。
企业为进入国际市场取得绿色通行证,关于HACCP 保证体系的实施也日益注重。
高效、动摇的金属检测机成为含有金属杂质的肉、禽、蔬菜及海产品罐头流向市场的一道稳固的屏障,有力地保证了食品的平安。
金属异物主要来自于捕鱼进程中的鱼钩和金属丝等;在切割、除去鱼刺等加工进程中由于采用金属件,难免使金属片断在鱼的体内。
每一次客户赞扬都要消耗少量的人力物力,有时是直接的经济处分,更严重的是退货。
一切这些偶然事情让企业失掉的却是客户的信任。
在商务部发布的«出口商品技术指南——水海产品»中〔附件一,出口鱼类产品平安目的技术指南中的3.11〕明白指出〝每件包装均应经过金属探测器反省。
普通水海产品冷冻加工进程如下,最为关键点在于检测金属异物和毛重检测。
以罐头出口的水海产品加工企业,由于包装为金属材质,因此以X射线检测系统取代金属探测器。
Thermo Scientific的Apex 500在客户测试中胜出青岛某大型海产品加工企业原先采用普通的金属探测器。
产品在出口进程中,存在着对金属异物不同检测规范而遭到阻碍。
买方对所提供海产品中的金属异物,提出更严厉的检测功用和目的。
原来要求控制检测灵敏度为:铁2.0mm,非铁 3.0mm,不锈钢304为3mm直径球体。
随同产品自身搅扰、车间湿润、温度变化以及电气等环境搅扰,检测灵敏度会大打折扣,灵敏度不动摇和设备正常运用周期短、维护量大,由此给质量管理带来了很多困难。
国际业务部年终总结
国际业务部-年终总结尊敬的领导:首先,感谢您对国际业务部工作的一直支持与关怀。
在过去的一年里,我们团队全力以赴,积极应对各种挑战,为公司的国际业务发展做出了积极贡献。
现在,我将向您呈上国际业务部的年终总结报告。
一、工作概况国际业务部主要负责公司的海外市场拓展和国际贸易事务。
在过去的一年里,我们重点关注了以下几个方面的工作:1.市场调研与分析:通过深入调研和分析海外市场,我们及时了解了国际贸易形势和竞争格局,为公司的决策提供了有力支持。
2.客户开发与维护:我们积极寻找新客户,并与现有客户保持密切合作关系。
通过定期沟通和跟进,我们提高了客户满意度,并成功签订了多个重要合作项目。
3.贸易合规管理:我们严格遵守各国法律法规,建立了完善的贸易合规管理制度,确保了公司的国际贸易活动合法、规范进行。
4.业务推广与宣传:我们通过参加国际展览会、组织商务考察等方式,积极推广公司的产品和品牌形象。
同时,我们还加强了在海外社交媒体平台上的宣传工作,提升了公司的知名度和影响力。
二、工作亮点在过去的一年里,国际业务部取得了以下几个亮点成绩:1.市场份额增长:通过积极开拓海外市场,我们成功扩大了公司在国际市场的份额,实现了销售额的持续增长。
2.合作伙伴拓展:我们与多家国际知名企业建立了良好的合作关系,为公司的产品出口和市场拓展提供了有力支持。
3.贸易风险控制:我们加强了对市场风险和信用风险的监控和控制,有效降低了公司的贸易风险,保证了国际贸易的顺利进行。
4.团队建设:我们注重团队的培训和发展,提升了团队成员的专业素质和工作能力。
团队成员之间的合作与沟通能力也得到了有效提升。
三、存在的问题与改进方案虽然我们在过去的一年里取得了一些成绩,但也存在一些问题亟待改进:1.市场敏感度不够:由于国际市场形势的变化较快,我们需要提高对市场变化的敏感度,及时调整战略和计划。
2.人员配备不足:由于国际业务的不断扩展,目前团队人员相对紧缺,需要进一步加大人才招聘和培养的力度。
银行国际业务部国际结算岗述职报告
银行国际业务部国际结算岗述职报告1. 引言本述职报告旨在向领导和同事们汇报我在银行国际业务部国际结算岗位上的工作情况和所取得的成绩。
在过去一年里,我充分发挥自己的专业知识和技能,积极参与各项工作,不断提升自己的能力和水平。
通过对外汇交易和跨境支付等国际结算业务的处理,我在团队合作、风险控制和客户服务等方面都取得了显著的进步。
2. 工作内容概述作为国际结算岗位的成员,我的工作主要涵盖以下几个方面:2.1 外汇交易结算我负责处理外汇交易结算事务,确保资金按时到账并与客户达成结算协议。
在完成交易结算的过程中,我严格按照银行政策和相关法规履行职责,确保交易的合规性和安全性。
同时,我也与内部交易团队和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作,进行交易确认和结算调整。
2.2 跨境支付处理我参与了多个跨境支付项目的处理和管理。
在处理跨境支付过程中,我仔细核对付款指令和相关文件,确保付款的准确性和及时性。
与此同时,我也负责与国际银行和其他金融机构保持联系,确保跨境支付顺利完成,并及时解决可能出现的问题。
2.3 风险控制与合规管理在处理国际结算业务的过程中,我严格遵守银行的风控和合规政策。
在进行交易结算和跨境支付时,我仔细审查交易文件和相关材料,以确保符合内部规定和国家法律的要求。
我也主动参与内部的培训和会议,不断学习和更新相关法规和政策,以确保我的工作始终保持最高的合规水平。
2.4 客户服务与沟通作为国际结算岗位的一员,我经常需要与客户和内部团队进行沟通和协调。
我始终保持积极主动的态度,及时回复客户的查询和需求,并提供专业的解决方案。
同时,我也与内部团队保持紧密合作,确保客户的需求得到及时满足。
3. 工作成果和贡献在过去一年的工作中,我取得了以下成果和贡献:3.1 成功处理大量外汇交易结算我成功处理了大量外汇交易结算,包括各类货币的交易和结算操作。
通过高效的工作和准确的结算处理,我为客户提供了优质的服务,并使交易顺利完成。
砥砺奋进襄大业招商银行IT运维及服务管理成效显著
砥砺奋进襄大业招商银行IT运维及服务管理成效显著
招商银行昆明分行
【期刊名称】《云南科技管理》
【年(卷),期】2014(027)002
【总页数】1页(P117)
【作者】招商银行昆明分行
【作者单位】
【正文语种】中文
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创新服务方式 拓宽服务渠道
创新服务方式拓宽服务渠道
何奕忠
【期刊名称】《中国档案》
【年(卷),期】2014(000)008
【总页数】2页(P34-35)
【作者】何奕忠
【作者单位】广东省档案馆
【正文语种】中文
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国际业务工作思路及举措
国际业务工作思路及举措国际业务是现代企业不可或缺的一部分,对于企业而言,开展国际业务有助于开拓市场、提高竞争力和实现可持续发展。
在进行国际业务时,我们需要树立正确的思路,并采取相应的举措,才能取得成功。
以下是一些可行的思路和举措,供大家参考。
首先,我们应该加强对国际市场的研究。
在开展国际业务之前,我们需要了解目标市场的文化背景、消费习惯、法律法规等信息,这有助于我们制定适应性强的营销策略和产品定位。
通过市场研究,我们可以了解竞争对手的优势和劣势,从而更好地规划自己的发展方向。
其次,建立稳定的国际合作伙伴关系也是非常重要的。
我们可以寻找具有潜力和实力的境外合作伙伴,进行合作开发或共同投资。
与境外合作伙伴一起,我们可以分享资源、风险和利益,在开展国际业务中取得更大的成功。
同时,我们还可以借助合作伙伴的优势,获得更多的市场信息和渠道资源。
另外,要重视产品品质和品牌建设。
在国际市场上,产品的品质和品牌形象是企业竞争力的核心。
我们应该提高产品的质量和技术含量,满足国际市场的需求。
同时,我们还应该注重品牌建设,通过广告宣传、参展参会等方式提升品牌知名度和美誉度,赢得国际消费者的信任和青睐。
此外,注重人才队伍的培养也是必不可少的。
国际业务涉及跨文化交流和国际贸易规则等方面,需要具备相关经验和知识的人才来支撑。
为此,我们应该加强对员工国际化素质和技能的培养,通过培训、交流和派驻海外等方式,提升员工的国际业务能力和水平。
最后,要积极参与国际合作和贸易促进活动。
我们可以参加国际展览会、商务考察、经贸洽谈等活动,与国际买家、供应商和政府机构建立合作关系。
这有助于我们拓展业务渠道,寻找新的商机和合作伙伴。
综上所述,开展国际业务需要有清晰的思路和科学的举措。
通过市场研究、建立合作伙伴关系、注重品质品牌、人才培养和积极参与国际合作活动,我们可以在国际市场上取得成功,实现持续发展。
希望以上内容能给大家在国际业务方面提供一些指导意义。
银行国际业务简介及发展情况总结
开放性产品体系,任意组合
国际结算、贸易融资、资金管理等产品的组合应用
服务特色
.国际结算
01
.贸易融资
02
பைடு நூலகம்
.国际融资
03
.外汇担保
04
三、工行国际贸易业务介绍
进口信用证
出口信用证
买方远期信用证
国际汇款
进口专业咨询
进口代收
出口跟单托收业务
出口专业咨询
国际结算业务具体包括:
2、贸易融资业务具体包括:
作为国际业务的两个重要组成部分,各大银行一直在重点发展人民币跨境结算和供应链融资领域。
在人民币跨境结算方面,越来越多的中资企业希望直接采用人民币对外投资和进行贸易结算,海外布局的好坏,直接决定着各家银行在跨境贸易结算和人民币跨境直投市场中所分到的份额。
四、国际业务发展状况
一、前言
二、工行财智国际
“工行财智国际”简介“工行财智国际”是一个集结算、融资、理财为一体,内嵌本外币业务于一身的产品服务及组合应用。在满足客户国际结算、贸易融资需求的基础上,进一步提供规避汇率风险、节约财务成本的增值服务。
国内贸易和国际贸易需求同时满足
全程化服务,操作便捷、价格优惠
进口业务与出口业务的组合应用
以ICBC中国工商银行为例
银行国际业务简介及发展情况总结
中国工商银行(全称:中国工商银行股份有限公司) 成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企 业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。
国际业务事业部岗位职责
国际业务事业部岗位职责国际业务事业部是指企业旗下负责开展国际业务的部门,其职责涉及与海外客户的业务接洽、市场调研、制定营销策略、完成进出口贸易等多个方面。
下面是国际业务事业部主要岗位的职责介绍。
一、国际业务经理国际业务经理主要负责企业对外地区的业务拓展、客户关系维护和合同谈判等工作。
具体职责如下:1. 挖掘海外市场,确定国际业务拓展策略和计划,并组织实施营销活动。
2. 负责与客户进行谈判和签订合同,制定具体业务计划,追踪业务进展情况。
3. 定期收集和整理海外市场信息,并进行市场调研和分析,提供市场反馈、竞争情况等信息,为制定策略提供数据支持。
4. 拓展客户资源,并维护好国际客户关系,为公司的海外业务发展提供支持。
二、国际业务跟踪人员国际业务跟踪人员是负责跟进采购订单和销售订单,确保订单按时交付、按质按量完成的重要岗位。
具体职责如下:1. 负责与海外客户对接沟通,及时了解订单进展情况,及时解决出现的问题。
2. 跟进并协调生产、财务、物流等部门之间的关系,协同完成订单的生产、物流和结算等各项工作。
3. 对已有订单进行进度跟踪和管理,及时协调解决订单执行过程中出现的问题,确保订单按时完成。
4. 负责日常的跟踪工作,及时回复客户的咨询,并根据客户要求提供相关报告和数据。
三、国际贸易专员国际贸易专员是负责掌握国际贸易相关的法律、政策,熟悉进出口相关规定,处理进口和出口业务的重要岗位。
具体职责如下:1. 对接海外客户,了解业务需求,制定合理的方案,推动业务的快速开展。
2. 负责编制所涉及的进出口合同文本,参与合同谈判和签署,确保合同条款合法、合理和符合企业利益。
3. 深入了解海外市场,把握国外供应商核心情况,与进出口方面的主管部门协调处理进出口相关手续。
4. 负责申请国际贸易相关的证照、备案、报关、清关等各项手续,确保货物顺利通关,成功进出口。
四、海外市场推广人员海外市场推广人员负责推广公司的产品和服务,为公司拓展海外市场。
国际业务工作总结汇报
国际业务工作总结汇报
尊敬的领导和同事们,。
我很荣幸能够在这里向大家汇报我在国际业务工作方面的总结和成果。
在过去的一年里,我所在的团队在国际业务方面取得了许多重要的进展和成就,我想在这里向大家分享一些关键的成果和经验。
首先,我要感谢整个团队的努力和合作。
在过去的一年里,我们不断地挑战自己,努力突破各种困难和障碍,最终取得了一系列令人瞩目的成绩。
我们在国际市场上推出了一系列新产品,拓展了新的客户群体,实现了销售额的大幅增长。
我们还与多家国际合作伙伴建立了良好的合作关系,开拓了新的市场和渠道,为公司的国际业务拓展打下了坚实的基础。
其次,我要谈谈我们在国际业务管理方面的一些经验和教训。
在国际业务中,我们不仅要面对来自不同文化和背景的客户和合作伙伴,还要应对各种复杂的国际法律和贸易规定。
因此,我们必须加强对国际市场的了解和研究,不断提升自己的跨文化沟通和谈判技巧,以及加强对国际贸易法律法规的了解和遵守。
同时,我们还
要不断优化国际业务流程和管理体系,提高效率和降低成本,以应
对国际市场的激烈竞争和变化。
最后,我要强调我们在国际业务工作中的责任和使命。
作为国
际业务团队的一员,我们不仅要为公司创造更多的商业机会和利润,还要为推动国际贸易和经济发展做出更大的贡献。
我们要积极参与
国际合作和交流,促进国际间的互利共赢,为构建一个更加开放、
包容和繁荣的世界经济做出我们的努力和贡献。
总之,我相信在大家的共同努力下,我们的国际业务工作一定
会取得更加辉煌的成绩。
让我们携手并进,共同为公司的国际业务
拓展和发展而努力奋斗!
谢谢大家!。
国际业务发展总结
国际业务发展总结随着全球经济一体化的加速,国际业务已成为众多企业发展的重要战略方向。
在过去的一段时间里,我们积极拓展国际业务,取得了一定的成绩,也面临了不少挑战。
以下是对这段时间国际业务发展的详细总结。
一、市场拓展成果我们首先在市场拓展方面取得了显著进展。
通过深入的市场调研和精准的定位,成功进入了多个具有潜力的国际市场。
在欧洲,我们与当地的合作伙伴建立了稳固的合作关系,成功推广了我们的核心产品,并获得了良好的市场反馈。
在亚洲市场,尤其是新兴经济体,我们的产品凭借其独特的优势和竞争力,迅速占据了一定的市场份额。
在北美市场,尽管竞争激烈,但我们通过创新的营销策略和优质的客户服务,逐渐打开了局面,赢得了一些重要客户的信赖和订单。
这些市场的成功进入,为我们的国际业务发展奠定了坚实的基础。
二、产品与服务优化为了满足不同国际市场的需求,我们对产品和服务进行了持续优化。
根据各个市场的特点和客户的反馈,我们对产品的功能、性能和外观进行了针对性的改进。
同时,加强了售后服务体系的建设,提供了更快速、更专业的技术支持和维修服务。
例如,针对欧洲市场对环保和节能的高要求,我们研发了一系列节能环保型产品,符合当地严格的标准和法规。
在亚洲市场,我们注重产品的性价比和本土化设计,以满足当地消费者的需求和喜好。
三、品牌建设与推广在国际业务发展中,品牌建设至关重要。
我们通过参加国际知名展会、举办产品发布会和线上推广等多种方式,不断提升品牌的知名度和影响力。
在展会上,我们精心布置展位,展示最新的产品和技术,吸引了众多潜在客户的关注。
同时,与行业内的媒体保持良好的合作关系,及时发布公司的重要新闻和产品动态,增加了品牌的曝光度。
此外,利用社交媒体平台进行品牌推广,与客户进行互动和沟通,增强了客户对品牌的认同感和忠诚度。
四、团队建设与人才培养为了支持国际业务的发展,我们组建了一支专业、高效的国际业务团队。
团队成员具备丰富的国际市场经验、跨文化沟通能力和专业知识。
国际业务部进出口业务总结PPT模板
PART 6
未来进出口业务规划
市场拓展计划
目标市场:东南亚、中东、非洲等新兴市场 产品策略:根据市场需求,调整产品结构,推出新产品 销售渠道:加强与当地经销商的合作,拓展线上销售渠道 售后服务:提高售后服务质量,建立完善的售后服务体系
产品与服务创新计划
研发新产品:根据市场需求,研发具有竞争力的新产品 优化服务:提高服务质量,提供更优质的客户服务 拓展市场:开拓新市场,增加市场份额 加强合作:与其他企业合作,共同开发新产品和服务
部门业绩概览
进出口业 务总额: 具体数值
同比增长 率:具体 数值
主要出口 市场:具 体国家或 地区
主要进口 来源:具 体国家或 地区
业务亮点: 成功案例、 创新举措 等
挑战与改 进:面临 的问题及 改进措施
PART 3
进出口业务分析
业务类型与规模
进出口业务类 型:包括货物 贸易、服务贸 易、技术贸易
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
添加项标题
政策风险:关注国际贸易政策变化,及时调整进出口策 略
添加项标题
汇率风险:关注汇率波动,采取措施降低汇率风险
添加项标题
物流风险:优化物流渠道,提高物流效率,降低物流风 险
添加项标题
法律风险:加强法律意识,遵守国际贸易法规,降低法 律风险
添加项标题
应对策略调整:根据市场、政策、汇率、物流和法律风 险情况,及时调整进出口策略,确保业务稳定发展。
XX
THANK YOU
汇报人:XX
汇报时间:20XX/01/01
单击添加章节标题
PART 2
国际业务部概述
部门职责
负责公司进出口业务的管理和协调 制定进出口业务计划和策略 负责与国外客户沟通和谈判
国际业务经营情况汇报
国际业务经营情况汇报根据最新的数据和市场情况,我公司在国际业务经营方面取得了一些进展和成绩。
首先,我们成功开拓了新的海外市场,与多家国际客户建立了良好的合作关系。
这些合作伙伴包括跨国企业、国际贸易商和本地经销商,他们为我们提供了丰富的业务资源和市场信息,为我们在海外市场上的业务拓展提供了有力支持。
其次,我们在国际业务方面实现了产品多元化和定制化。
针对不同国家和地区的市场需求,我们进行了产品的差异化设计和定制化生产,满足了客户的个性化需求。
这不仅提高了我们在国际市场上的竞争力,也为公司带来了更多的商机和利润。
在国际业务经营中,我们也面临了一些挑战和问题。
首先,国际贸易环境的不确定性和复杂性增加了我们的经营风险。
汇率波动、贸易壁垒、政治因素等都可能对我们的国际业务产生影响,需要我们加强风险管理和应对能力。
其次,国际业务的管理和运作需要更多的人力和物力投入,包括人员培训、市场调研、物流运输等方面的支出,这对公司的资金和资源都提出了更高的要求。
为了更好地应对这些挑战和问题,我们已经制定了一系列的国际业务发展计划和策略。
首先,我们将加强与国际合作伙伴的沟通和协调,共同应对市场变化和风险挑战。
其次,我们将进一步优化产品结构和供应链管理,提高产品的质量和交付效率,以满足客户的需求。
同时,我们也将加强国际市场的营销推广和品牌建设,提高公司在国际市场上的知名度和美誉度。
总的来说,我们对公司在国际业务经营方面的发展充满信心。
我们将继续致力于拓展海外市场、优化产品结构、加强风险管理,努力实现国际业务的稳健增长和持续发展。
相信在全体员工的共同努力下,公司的国际业务一定会取得更加显著的成绩和进展。
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* 希望各省工位能够一如既往积极迅速地响应并支持国际业务的维护工作 * 希望各省工位能够尽可能详尽地给予故障原因
THANK YOU
谢谢!
2. 大网关联性紧密 - 大多数业务都直接涉及中国电信大网网络(传输陆缆海缆,数据网络) - 需要集团及各省专家支撑
3. 强调维护协同性 - 集团,境内各省及国际公司的协同维护 - 与国际运营商及供应商的协同维护 4. 客户期望值高 - 运营商及大型企业的技术实力(Microsoft, Google等) - 用作客户自身网络或转售网络的部署,进一步增加复杂性 - 服务级别协议(SLA)
China Telecom Global Ltd.
marketing@
国际业务运行维护介绍
中国电信国际有限公司-网络运行维护部 何罗奕翀 2015年8月
目录
国际网络拓扑概览
国际公司运维部组织架构简介 国际业务售后维护职责和流程介绍
国际网络拓扑概览 – 互联网拓扑(CN2)
国际公司运维部组织架构 简介
国际公司运维部组织架构简介 – 部门架构
代卫东, 副总裁 运行维护部(NOM)
刘晖洲, 总经理 杨秋蔚, 副总HK
NOC-CTA
语音业务
VIP 客户服务经理 (ASM)
IDC
业务开通
海缆业务
国际公司客户(非A端)业务维护中遇到的困难
1. 国际公司客户网络部署相对复杂 - 需要与客户先沟通理解客户需求 - 了解客户的需求以后再分析如何能结合电信的网络解决客户的问题
2. 国际公司客户安抚困难 - 严格按照SLA实行维护标准 - 要求详细具体的故障原因 - 与其他运营商质量的竞争对比
3. 国际运营商客户,存在再次转售关系 - 割接及其他预先通知事项需要预留较长时间,待客户与客户沟通
2. 大网的资源调度困难(例如,海缆故障维护恢复资源调度) - 客户是否买恢复服务 - 集团中继的恢复视资源情况
3. 集团大客户的投诉压力 * 对于重复故障,将召集专业工程师做专题讨论并寻求供应商沟通配合 * 国际公司将集团大客户视为国际公司VIP客户 * 希望业务发起省工位理解国际业务境外段维护的难处,参与担当与客户沟通的 角色,协助管控客户对于国际业务故障处理的期望
公司总部 分支机构
国际网络拓扑概览 – 全球节点
斯德哥尔摩 伦敦 巴黎 赫尔辛基 莫斯科 法兰克福 温哥华 西雅图 圣何塞 洛杉矶
多伦多
首尔 伊斯坦布尔 米兰 新德里 河内 开罗 香港 迪拜 孟买 曼谷 喀土木 胡志明市 吉隆坡 新加坡 拉哥斯 内罗毕 雅加达
约翰内斯堡 帕斯
纽约 芝加哥 华盛顿 迈阿密
国际业务售后维护职责及流程介绍 – 维护职责
一端在境内,一端在境外的国际业务
国际业务售后维护职责及流程介绍 – 维护职责
两端都在境外的国际业务
国际业务售后维护职责及流程介绍 – 维护流程
故障处理流程
1. GCSC一点受理客户报障 2. GNOC从技术层面牵头管控,判断并派单给各个省工位 及国际公司 3. 各省工位及国际公司处理完毕后回单给GNOC
3. 专业工位:相应部门专人负责非标准产品的售后维护 - 例如,创新业务部(ICT)负责内地转售的互联网宽带业务维护,IPSec VPN业务维护及CE设备维护等工作
国际业务维护的主要特点 和遇到的困难
国际业务维护的主要特点和遇到的困难
国际业务的主要特点
1. 产品多样性丰富 (如IPSec, CDN, MDX等多达三十余种) - 不拘泥于基础网络,复杂程度较大 - 需要各专业工位配合
Dual-NOC Operation
国际公司运维部组织架构简介 – NOC架构
Head of NOC
NOC Manager Tier 2/3 Team (IDC) Duty Shift Leader Tier 2 Engineer NOC Supervisor (Service Audit) Tier 3 Engineer (Transmission/IP)
(2 hours)
CTG NOC
Shift Leader
+852-9267 6191
noc@
2nd
(4hours)
Mr. Bor Chau
NOC Manager
+852-9021 0676
borchau@
3rd
(6hours)
ASM Team Planned maintenance Management
Vendor Management Voice Team
Duty Shift Engineer
Information & OSS Management
Submarine Cable Team
国际业务售后维护职责和 流程介绍
专业工位
创新业务部(ICT)
云计算工位 …
国际业务售后维护职责及流程介绍 – 内部分工
国际公司内部分工
1. 由国际公司综合工位管控(相当于省工位),并派单给区域工位及专业工位 - 亚太当班时间:北京时间9:00am – 11:00pm - 美洲当班时间:北京时间11:00pm – 9:00am
2. 各区域工位负责该区域的故障排查及供应商跟进工作
国际业务维护的主要特点和遇到的困难
国际公司售后故障维护升级列表
Level Contact Title Tel Email address
Initial Contact
GCSC
Duty Engineer
+852-3100 0000
Global.noc@
1st
国际业务维护的主要特点和面临的困难
国际网络拓扑概览
国际网络拓扑概览 – 国际分支机构
中国电信在全球26个国家、地区设立了分支机构。
13 22 17 4
3
9 北京 21 8
5
19
16
20 6 10 24 18 1114 7 香港
12 23
2 1
15
分支机构 分支机构 1. 澳大利亚 2. 巴西 3. 加拿大 4. 法国 5. 德国 6. 印度 7. 印度尼西亚 8. 日本 9. 哈萨克斯坦 10. 肯尼亚 11. 马来西亚 12. 墨西哥 13. 俄罗斯 14. 新加坡 15. 南非 16. 韩国 17. 西班牙 18. 泰国 19. 土耳其 20. 阿拉伯 21. 美国 22. 英国 23. 委内瑞拉 24. 越南
国际业务维护的主要特点和遇到的困难
国际A端业务维护指标
业 务 产品名称 类 别 维护标准 参考文件
带宽型业务
A 端 业 务
其他业务
1、国际区段购买资源故障,售后恢复时限24小时 2、国际区段自有资源故障,售后恢复时间为: I、美洲区域,4小时; SDH、DDN II、欧洲区域: 、ATM、 i、德国(除法兰克福)、法国、比利时、奥地利、瑞士、列支敦士登、爱尔兰、荷兰、卢森 FR及MSTP 堡、摩纳哥、西班牙、葡萄牙、安道尔、意大利、梵蒂冈、圣马力诺、马耳他、瑞典、挪威、 业务 丹麦、芬兰、冰岛、希腊、土耳其区域,6小时; ii、其他区域,4小时; III、中东及非洲区域,6小时; IV、亚太区域,4小时。 1、国际区段购买资源故障,售后恢复时限32小时 2、国际区段自有资源故障,售后恢复时间为: 《关于印发国 I、美洲区域,10小时; 际及港澳台带 II、欧洲区域: 宽型A端业务 IP虚拟专网 i、英国及德国法兰克福区域,10小时; 一站服务处理 ii、其他区域,12小时; 流程(V4.0)的 III、中东及非洲区域,12小时; 通知》(中国 IV、亚太区域,10小时。 电信〔2015〕 与互联网接入带宽、域名系统、共享备份电路、专享同步电路相关的故障,应在接到客户故障 232号) 境外IDC 申告后4 小时内解决。 1、国际区段购买资源故障,售后恢复时限24小时 2、国际区段自有资源故障,售后恢复时间为: I、美洲区域,4小时; II、欧洲区域: i、伦敦、法兰克福,4小时; 互联网接入 ii、其他区域,6小时; III、中东及非洲区域,6小时; IV、亚太区域,4小时; 3、客户自服务系统问题,48小时
集团NOC (GNOC)
全球客户服务中心 (GCSC)
4. GCSC向客户确认结单
5. 各处理工位回单给GNOC 6. GNOC回单给GCSC,结单
国际公司NOC
境内省NOC
国际业务售后维护职责及流程介绍 – 维护流程
国际公司内部流程
国际公司综合工位
(亚太/美洲工位轮流当班)
亚太工位
美洲工位
欧洲工位 (亚太/美洲轮流代维)
国际业务维护的主要特点和遇到的困难
国际A端业务维护中遇到的困难
1. 国际运营商及供应商响应速度的差异 - 原则:先保证并证实电信段落的质量,严格按照A端业务维护标准操作 - 供应商管理(Vendor Management) * 按照SLA索取赔付 * 定期对供应商评分及组织会议与其沟通,并提交评分给前端采购部 门作为参考
Mr. Jason Yao
Head of NOC
+852-6890 6307
yaozhongjian@
4th
(8hours)
Mr. David Dai
VP
+852-9025 5180
daiwd@
国际业务维护的主要特点和遇到的困难
东京
达拉斯
圣保罗 悉尼
POP
全球范围内建立了超过61个国际网络节点
筹建中的POP
在中国拥有 300个骨干节点,共计超过4000Gbps容量
国际网络拓扑概览 – 传输资源容量
(https:///www/other/global)
国际网络拓扑概览 – 互联网拓扑(163)