身居管理者位置幷不一定会自然产生正确委派工作给别人的能力
兰大作业--现代管理学
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1. 下列关于正式和非正式组织表述正确的是既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在非正式组织和正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系既然有正式组织,就不应该存在非正式组织在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用本题分值: 4.0用户未作答标准答案:非正式组织和正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系2. 如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力?参谋人员直线人员咨询人员一线员工本题分值: 4.0用户未作答标准答案:直线人员3. 上级将信息传达到下级是。
下行沟通上行沟通平行沟通都不是本题分值: 4.0用户未作答标准答案:下行沟通4. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从什么上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
生产流程生产管理作业管理本题分值: 4.0用户未作答标准答案:生产流程5. 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?正强化负强化惩罚消除本题分值: 4.0用户未作答标准答案:负强化6. 主管人员的权力主要表现在表现的是其能力素质物质基础自主程度本题分值: 4.0用户未作答标准答案:物质基础7. 单向沟通与双向沟通的区别是有无目标有无反馈媒介不同作用不同本题分值: 4.0用户未作答标准答案:有无反馈8. 由于预测是对未来的一种估计,所以它不可能百分之百地准确,总有一定的误差作用精确度可能性本题分值: 4.0用户未作答标准答案:误差9. 某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理不再负有责任责任与原来相同责任减轻不再负有主要责任本题分值: 4.0用户未作答标准答案:责任与原来相同10. 对于民主式领导,下述说法中正确的是。
完全由领导者自己作出各种决策领导者与下属保持相当的心理距离主要运用个人权力和威信,而是靠职位和命令使人服从不把更多的信息告诉下级本题分值: 4.0用户未作答标准答案:主要运用个人权力和威信,而是靠职位和命令使人服从11. 下列哪种沟通网络具有沟通速度快,但成员的满意感较低的特点链式沟通网络圆周式沟通网络轮式沟通网络“Y”式沟通网络本题分值: 4.0用户未作答标准答案:“Y”式沟通网络12. 某企业多年来生产任务完成的一直不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。
尔雅---领导学期末答案
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【单选题】《出埃及记》出自于(C)。
A、《领导论》B、《君主论》C、《圣经》D、《神曲》2【单选题】关于领导,说法错误的是(D)。
A、领导是主体间的互动关系B、领导者居于主导的位置C、运用劝说的手段进行引导D、任何时候都需要加强领导3【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在。
()我的答案:×二、1【单选题】管理者的主要工作不包括(D)。
A、奖励B、惩罚C、招聘D、设置愿景2【单选题】领导与统治的区别有(C)个。
A、1 B、2 C、3 D、4 3【单选题】公共领导在外延上表现为(D)。
A、公众领导B、公共事项的领导C、公共组织中的领导D、A和C 4【判断题】管理强调效率与效益,还要强调公平与团结。
()我的答案:×三、1【单选题】公共领导者最重要的职责是(A)。
A、导向B、组织C、管理D、奖惩2【判断题】毛主席讲领导者的职责一个是出主意,一个是用干部。
()我的答案:√3【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构。
()我的答案:×四、1【单选题】领导者的组织职责不包括(D)。
A、公共组织的创立者B、公共信息的汇集者与传播者C、公共人力资源的动员者和激励者D、公共冲突的创造者2【单选题】一般正常者的智力大概是(B)。
A、100 B、110 C、140 D、150 3【判断题】伯恩斯是着名的领导学家。
()我的答案:√题】实验研究是领导学研究的方法之一。
()我的答案:√第二章一、1【单选题】西方统计领导者的特质比较稳定的排在前四的不包括(B)。
A、鼓舞人心B、聪明C、有远见D、能力2【单选题】领导学研究的方法有(B)大类。
A、两B、三C、四D、五3【判断题】特质是单一的,性格是特质的各种综合。
()我的答案:√4【判断题】最初领导学的研究是以领导特质为主。
()我的答案:√二、1【单选题】意志的具体内容指(D)。
A、成就欲B、良好的习惯C、领导欲D、以上都有2【单选题】领导者应具备的四个特质不包括(C)。
四.领导科学的判断题doc
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(四)判断题1、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移,追随者者在组织中逐渐处于核心地位,成为领导活动中最基本的领导要素。
(×)2、即使是最专制的奴隶社会,奴隶也可以在一定程度上制约奴隶主。
(√)3、公文写作的重点是修词造句,而不是提炼思想。
(×)4、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。
主要包括三个方面:一是自信负责,二是道德品质,三是奉献精神。
(√)5、决策者在决策系统内处于核心和枢纽的地位,是决策系统中最活跃、最积极的因素。
(√)6、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
(×)7、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
(×)8、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
(√)9、领导语言的准确性是领导表达的基础,如果失去了这个境界或这个标准,语言的鲜明性、生动性等各种表达效果便都将失去依据。
(√)10、方案单一是宣传教育会议的大忌。
(×)11、领导不需要处理具体、琐碎的具体事务。
(√)12、非正式的领导者一般也拥有正式的职位、权力和地位。
(×)13、互补原理要追求动态的平衡,要允许人才的流动、人才的相互选择和人才的从新组合,允许人才的更新和彼此职位的变换。
(√)14、责任划分是授权的第一步,也是最基础和重要的一个环节,没有责任的授权不是真正意义上的授权。
(√)15、头脑风暴法的一个最大的缺点就是过程比较复杂,花费时间比较长。
(×)16、领导用群众评议方法选拔人才时,要让群众评议有组织的进行。
(√)17、一般来说,员工越了解公司目标,对组织的向心力越高,也就越愿意充实自己,以配合组织的发展需要。
;而平行交流的效率则可达到90%以上。
(√)18、动机是人的一种先天品质,与生俱来的。
(×)19、基层领导语言具有权威性、针对性、鼓动性和准确性的特点。
现代企业管理方法判断正误
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《现代企业管理方法》综合练习及参考答案判断正误1.复杂的组织需要管理,简单的组织不需要管理。
(错)2.组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。
(对3.管理学是一门科学,不存在决策艺术、用人艺术等等。
(错)4.管理具有自己的目标,它是高于组织目标之上的。
(错)5.泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。
(对)6.古典管理理论把人看作是简单的生产要素,像机器一样的“工具人”。
(对)7.只要事前进行周密的计划,执行过程就会非常顺利,不需要控制了。
(错)8.X理论认为人天生好逸恶劳,必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段。
(对)9.组织是一个开放系统,与周围环境有着非常密切的关系。
(对)10.企业中的非正式组织总会带来负面影响" 错)11.组织实现目的的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。
(错)1.计划是对未来的规划,对企业非常重要,所以一旦制定就不应该更改。
(错)2.计划具有普遍性,即普遍存在于各级管理工作中,而高层管理人员主要负责制定战术性计划。
(错)3.计划在管理的各种职能中处于主导地位。
(对)4.专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排,可以不考虑综合计划。
(错)5.在计划工作中,为达到目标拟定的计划方案越多越好。
(错)6.滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来,根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法。
(对)7.计划评审技术中的“关键线路”是指PxRT网络中耗费资源最多的活动组成的序列。
(错)8.刚性预算由于只确定了基本原则和范围,所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象。
(错)9.零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。
(对)10 .头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。
(错)1.具有共同的目标是组织存在的前提,电影院里的观众具有共同的目标,因此他们是一个完整意义上的组织(错)2.企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标,但没有公开的目标,因此它们不是一个完整意义上的组织(错)3.在组织工作中,集权与分权是完全对立的,组织必须明确到底是哪种管理体制,才能做好组织工作(错)4.组织所面临的环境是不断变化的,所以组织结构应有一定的弹性,不能过于僵化。
现代管理学课后练习及答案
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答案:√√√×
二、单选题
1、下列()不属于决策的特点
A.超前性B.适时性C.目标确定性D.风险性
2、按决策的重要程度,决策可分为战略决策、()决策和业务决策。
A.集体B.战术C.程序性D.风险性
3、按照决策的起点不同,可以将决策分为初始决策和()
A.非确定性决策B.常规决策C.追踪决策D.战略型决策
答案:ABCDE ACDE
四、简答题
1、简述文化差异对管理的重要性。
2、识别影响道德行为的因素。
3、解释企业文化是如何约束管理者行为的。
4、简述企业文化的功能。
5、简述企业文化建设的原则与途径。
第四章决策
一、是否题
1、群体决策的缺点之一是屈从压力。
2、头脑风暴法提倡任意思考,禁止批评。
3、按照决策的起点不同,可以将决策分为初始决策和追踪决策。
3、甘特图的实质是为了表明如何通过各种活动来恰当安排工作的程序和时间,以完成该项任务。
4、泰勒因其在生产试验中的杰出表现被公认为“动作研究之父”。
5、韩非子作为荀子的学生,继承了发言了儒家的思想,成为儒家的代表人物。
答案:×√√××
二、单选题
1、法约尔在1916年岁时发表了他的划时代名著《________》。B.工业管理和一般管理
5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
答案:××√××√
二、单选题
1、对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为:
A概念技能、技术技能、人际技能
管理学基础判断题
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1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的.( × )2.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
(×)3.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。
(√)4.事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动.( × )5.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。
(√)6.从教材给“管理”所下的定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。
( ×)7.组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的.(×)8.处在不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。
( × )9.对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
( √)10.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系.(× )11.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
(√ )12。
-般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。
( √ )1.泰罗的科学管理理论既重视技术因素,也重视社会因素。
(× )2.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构,它以效率逻辑为其行动标准。
( × )3.权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。
(√ )4.从19世纪末到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。
( × ) 5.韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》.( × )6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父”。
现代管理学第一章习题及答案
![现代管理学第一章习题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/ea2a7a81581b6bd97e19ea4c.png)
第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备人际技能。
×(概念技能)2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
×(正:起决定因素的不是物质报酬,而是职工在工作中发展起来的人际关系3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
×(执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
答案:××√××√二、单选题1、对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为:( A )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技能2、(D )在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色A 泰勒B 法约尔C 孔茨D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面( C )。
A 信息情报方面B 决策方面C 人际关系方面D 业务经营方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明,对管理者来说( C ) A授权和技术一样重要 B人际关系是第一位的C人际沟通比技术更重要 D技术不是最重要的5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策;那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理( B )A.管理幅度原则B.例外管理原则C.等级链指挥原则D.权变管理原则答案:A D C C B三、多选题1、管理的基本职能包括( )A计划 B组织 C领导 D控制 E决策2、管理原理体系包括()A 人本原理B 科学原理C 系统原理 D效益原理 E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10种角色,这些角色可以分成3类,以下属于决策角色的有()A 领导者B 监控者C 企业家 D谈判者 E 危机处理者答案:ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理其性质有哪些2、作为一名管理者,应该具备哪些基本素质。
管理学基础判断题
![管理学基础判断题](https://img.taocdn.com/s3/m/5fecffd3192e45361166f5b8.png)
判断题(考试时请根据要求填写,我是为了简便用FT表)1、F管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的2、F管理的艺术性就是强调管理的复杂性3、管理是一种有意识有组织的群体活动,是一个动态的协作过程4、F事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动5、控制的裨是使实践符合于计划,计划就是控制的标准6、F从教材给管理下的定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源7、F组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的8、F处在不同管理层次上管理者,其改选的管理职能也是不同的9、对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的10、F 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织工作与外部环境因素的关系11、T 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力,掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性12、T一般来说组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多13、F泰罗的科学管理理论既重视技术因素,也重视社会因素14、F正式组织工作是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构它以效率逻辑为其行动标准15、T权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论,采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定16、F从19世纪末到20世纪初欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论17、F韦伯是德国古典管理理论的代表队人物,他对管理理论的贡献力量是提出来了理想的行政管理体系,他的代表作是《行政组织体系理论》18、F 法约尔是西方古典理论在法国的杰出代表,他提出来的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响被誉为“一般管理理论之父”19、T古典管理理论把人当作经济人,行为科学家提出了社会难的观点20、F梅奥认为在共同的工作过程中人们相互之间必然趋势发生器联系点,产生感情,开成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织21、T企业精神是企业文化的核心层是呈观念形态的价值观,信仰及理想等,它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面22、F彼得。
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末判断正误题库及答案(试卷号2064)
![最新国家开放大学电大《管理学基础》期末判断正误题库及答案(试卷号2064)](https://img.taocdn.com/s3/m/b93a90602b160b4e767fcf97.png)
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末判断正误题库及答案(试卷号2064)判断正误1.控制的实质就是使实践符合予计划,计划就是控制的标准。
(√ )2. 管理者扮演干扰应对者角色就是要排除外部因素的干扰,为组织争取最大利益。
(× )3.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
(√ )4.组织发展是管理层的事,与普通员工无关。
(× )5.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
(√ )6. 处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。
(× )7. 一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小;反之亦然。
(√ ) 8.目标管理强调的是以成果为目标的管理。
( √ )9.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。
(× )10.高层领导者更应该了解相关的专业知识。
(× )11.运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。
(× )12.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
(√ )13.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
(× )14.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的。
(√ )15.在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。
(× )16. 对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
(√ )17. 目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。
(× )18. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
(√ )19. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
(× )20. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
___《组织行为学》第一二次作业答案
![___《组织行为学》第一二次作业答案](https://img.taocdn.com/s3/m/d6c87d0b30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72a8.png)
___《组织行为学》第一二次作业答案1.组织行为学是一门研究组织中人的心理和行为活动规律的科学。
2.管理者通过指挥来完成工作。
3.管理者决定完成什么样的任务;谁来承担这些任务;任务分类以及作出决策,这些功能叫组织。
4.能力是指个体从事社会实践活动的本领。
5.行为的变化表明了研究的发生,研究就是行为的变化。
6.操作性条件反射理论认为,行为是其结果的函数。
7.个体愿意用他的整个生命去实现的目标,即理想的终极存在状态的价值观,被称为终极价值观。
8.距离不属于态度的组成部分。
9.培训晋升不属于态度的类型。
10.组织承诺是指员工对特定组织及其目标的认同,并且希望保持组织成员身份的一种心态。
11.工作满意度是指个体对他从事的工作的总体态度。
12.当一个人在各种情景下都表现出持久而稳定的特点时,我们称其为人格特质。
13.影响人格的因素不包括情景。
14.自我监控是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。
15.动机体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和持续性。
16.期望理论认为,个体以某种特定方式采取活动的强度,取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度,以及这种结果对个体的吸引力。
17.群体凝聚力指成员之间相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。
B.团队水平变量C.组织水平变量D.环境水平变量E.文化水平变量4.下列属于有效团队的特征是()A.共同的目标和愿景B.相互信任和尊重C.适当的冲突和合作D.有效的沟通和反馈E.明确的角色和责任5.下列属于有效的目标设定的要素是()A.具体B.可衡量C.可达成D.相关E.时限性6.下列属于群体决策技术的是()A.头脑风暴B.专家个人决策法C.名义小组技术D.电子会议E.个人独立决策法7.下列属于有效的团队沟通的要素是()A.清晰明确B.及时反馈C.尊重和理解D.积极参与E.简洁明了8.下列属于有效的团队决策的要素是()A.全面的信息收集和分析B.适当的冲突和讨论C.多种选择和方案D.明确的决策标准E.共同的承诺和责任9.下列属于有效的团队激励的要素是()A.奖励和认可B.挑战和成长C.参与和自主D.公平和正义E.支持和关怀10.下列属于有效的团队建设的要素是()A.明确的目标和愿景B.相互信任和尊重C.有效的沟通和反馈D.适当的冲突和合作E.不断研究和改进1.组织行为学是一门应用性的行为科学,它建立在众多行为科学分支的基础上。
如何分析管理者委派工作的能力-测试答案
![如何分析管理者委派工作的能力-测试答案](https://img.taocdn.com/s3/m/95cd4e47a9956bec0975f46527d3240c8447a16b.png)
测试成绩:100.0分. 恭喜您顺利通过考试!单选题1。
管理者达到哪个选项的标准,就说明具备了良好的委派工作技能。
√A不了解下属的期望和要求B让下属参与设定目标、解决问题、自我评估活动C把工作重心放在常规性的、琐碎的工作中D当委派的工作出现问题时,直接干预解决过程正确答案: B2。
为了提高委派工作技能,管理者不能出现以下哪个选项的行为: √A简要说明细节问题,让下属明白工作重点B委派的工作对提高下属技能有利C当下属不能完成工作时,支持并帮助其独立完成D和下属谈论工作的具体细节正确答案: D3. 以下哪个选项属于管理者委派工作的错误表现:√A高度集权,事事过问B懂得时间管理方法C重视岗位的主要职责D清楚公司、部门、下属的目标正确答案: A4。
在案例“忙碌的新主管"中,技术骨干决定辞职的原因不包括:√A工作缺乏挑战性B不利于个人职业生涯发展C领导技术水平太强D领导不懂得委派工作正确答案: C5. 以下哪个选项不会阻碍管理者下定委派工作的决心: √A相信自己是全能的B担心员工抗拒C欣赏、赞美员工D对员工缺乏信心正确答案: C判断题6。
委派工作完成后,管理者有必要对下属工作的细节了如指掌。
√正确错误正确答案:错误7。
团队是大家的团队,管理者不应该直接下命令,还要让下属参与到团队管理工作中。
√正确错误正确答案:正确8。
将工作委派出去后,工作的主体是下属,管理者应该让下属自己解决发生的问题。
√正确错误正确答案:正确9。
作为管理者,要保证自己的专业技能超过所有下属,比下属更快、更好地完成工作,这样才有资格管理下属。
√正确错误正确答案:错误10。
管理者在5分钟内就能完成的工作,无须花费半个小时教导下属如何去做,再将其委派给下属,这样反而浪费时间。
√正确错误正确答案:错误11. 忙碌而紧张的工作才有充实感,管理者无须委派工作。
√正确错误正确答案:错误12。
委派工作之后,管理者的工作重心依然要放在具体事务和技术工作中。
组织行为与领导力_华侨大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
![组织行为与领导力_华侨大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年](https://img.taocdn.com/s3/m/a4984e51001ca300a6c30c22590102020740f2b5.png)
组织行为与领导力_华侨大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.“自动人”假设认为人一般都是勤奋的,只要环境允许,愿意主动承担责任、发挥聪明才智,通过自我管理的方式来完成目标。
以下不属于该理论相应管理方式的是()参考答案:职权命令,强制对方服从2.“士别三日,当刮目相待”这一典故提示我们在管理实践中应该尽量克服知觉()带来的不良影响,用发展的眼光看问题参考答案:恒常性3.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()参考答案:一定组织中的人的心理与行为4.组织行为与领导力的研究对象层次不包含以下哪个选项()参考答案:社会5.不同层次领导者所需能力结构是有差异的,对于高层领导者而言,最重要的能力是()参考答案:概念技能6.关于组织成立的条件,下列叙述错误的是()参考答案:组织成员有各自的目标7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的()参考答案:导向功能8.关于冲突观念,现代观点认为()参考答案:保持适度水平的冲突是有益的9.人们常说的“鱼与熊掌不可兼得”所反映的冲突类型是()参考答案:双趋式冲突10.关于非正式组织产生原因的叙述,正确的一项是()参考答案:暂时利益一致11.人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右以后获取新信息的解释,这种知觉属于()参考答案:首因效应12.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力的倾向称为()参考答案:社会惰化效应13.以下关于非正式组织特征叙述中,不正确的一项是()参考答案:权力来自于成员授权,因此对组织内全体成员具有较强的强制性14.春秋战国李斯“人生如鼠,非在仓即在厕”的典故很好诠释了成就领导的()要义参考答案:环境论15.在明兹伯格管理角色类型划分中,以下何种角色为核心管理角色()参考答案:混乱处理者16.在下列关于非正式组织的管理方法中,哪项是不合理的()参考答案:非正式组织很大程度上增加了组织创新惰性,应尽可能取缔17.以下哪个选项不属于非正式组织的积极作用范畴()导致组织的文化持恒,持续沿袭旧的组织文化、制度18.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征称为()参考答案:能力19.基于“团队管理”相关内容的介绍,以下哪项不属于构建优秀团队的合理建议()参考答案:鼓励建立好莱坞学派的“个人英雄主义”团队20.洛克的目标设置理论认为,目标是人们行为的最终目的,达到目标是一种强有力的激励。
新任管理者的十堂转型课测试答案
![新任管理者的十堂转型课测试答案](https://img.taocdn.com/s3/m/b08e9adf3169a4517623a3c3.png)
课后测试测试成绩:分。
恭喜您顺利通过考试!单选题•1、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么?(10 分)✔ A工作资历✔ B业务能力✔ C技术优秀✔ D达成绩效正确答案:D•2、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法?(10 分)✔ A人岗匹配✔ B随时检查✔ C节点检查✔ D即时激励正确答案:B•3、下列哪些工作不能委派给下属来做?(10 分)✔ A下属能胜任的工作✔ B能发挥下属优势的工作✔ C属于管理者核心角色的工作✔ D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C多选题•1、在岗位胜任这一问题上,常见的问题管理者是哪些?(10 分)A老好人B不作为C加班狂D违纪正确答案:A C•2、管理者达成高绩效的方法有哪些?(10 分)A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C•3、工作委派是注意哪些关键要素?(10 分)A明确边界B确认意愿C承诺激励D提供支持正确答案:A B C D•4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派,下列说法错误的是(10 分)A可以给予一定授权B委派具有挑战性的工作C委派一般性的任务D委派标准化的工作正确答案:C D•5、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的?(10 分)A契约关系B团队协作与分工C家族关系D血缘关系正确答案:A B•6、向上管理的具体放法有哪些?(10 分)A了解上级需求B与上级协同一致C主动担责D与上级多沟通正确答案:A B C•7、跨部门协作如何建立信任?(10分)A基于共同利益关系建立信任B基于事务性的工作建立信任C基于人与人关系建立信任D基于共同目标建立信任正确答案:B C新任管理者的十堂转型课课后习题1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项?A 上级的期待B 管理者的资历C 下属的期待D 公司对管理者的管理定位正确答案:B2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个?A 公司级目标B 部门级目标C 团队级目标D 个人级目标正确答案:A3. 针对员工未来的员工辅导是哪一个?A 能力辅导B 发展辅导C 方法辅导D 方案辅导正确答案:B多选题4. 在岗位胜任这一问题上,常见的问题管理者是哪些?A 老好人B 不作为C 加班狂D 违纪正确答案:A C5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色?A 精神领导者B 业绩推动者C 团队打造者D 文化凝聚者正确答案:B C D6. 在执行层面,目标管理的问题有哪些?A 目标不量化B 目标不够高C 目标不具体D 目标难执行正确答案:A C D7. 围绕目标和过程管理,管理者要做的三个假设是什么?A 假设目标不认同B 假设计划不落地C 假设目标是假的D 假设结果达不成正确答案:A B D8. 管理者发现员工优势的途径有哪些?A 面试B 测评C 背景调查D 团建正确答案:A B C D9. 管理者与上级的关系是基于什么建立起来的?A 契约关系B 团队协作与分工C 家族关系D 血缘关系正确答案:A B10. 在利益问题上,跨部门协作怎么做到协调一致?A 自上而下做分解B 自下而上做反馈C 争取部门利益最大化D 从左往右做协同正确答案:A B D。
职业技能实训平台练习题
![职业技能实训平台练习题](https://img.taocdn.com/s3/m/6cc3ac7fcc22bcd127ff0c1c.png)
象征行政管理第1题:成功的管理者认为组织的目标是单一的,这样才能集中力量去实现它错第2题:领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
对第3题: 根据激励理论,消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。
错第4题: 没有需要的员工,其行为是无法被激励的.对第5题:菲德勒认为领导人的领导风格是固定的,应改变情景使之与领导风格相适应。
对第6题:谈判需要沟通,沟通就是双方达成协议。
错第7题: 组织结构的重要性随着组织活动内容的复杂和人数的增加而不断提高。
对第8题: 按照马斯洛的需要层次理论,人的五种需要在任何时候起作用的程度是大致相当的。
错第9题: 自上而下的信息沟通由上级直接向下级发布命令和指示,从而具有业务协调的作用。
错第10题:强化理论中的惩罚方式就是预先告知某种不合要求的行为和不良绩效,从而减少或削弱不希望出现的后果. 错第11题:在任何情况下,人们都无法对激励力直接加以测定,而只能通过观察人的行为来推断一个人被激励的程度。
对第12题: 非正式组织成员在企业中的作用主要是消极的。
错第13题: 根据公平理论,平均分配是最合理的。
错第14题:群体决策与个体决策各有优点,所以应根据具体情况采取不同的决策方式。
对第15题: 分权越彻底,管理越有效。
错第16题: 领导只要有权,下属自然会服从错第17题: 高士气总会带来高生产率。
错×第18题:企业文化建设是现代企业不可缺少的重要组成部分。
对第19题: 下级参与决策的程度越深,决策的质量就越高.错第20题: 企业文化出现后,传统的管理理论就显得过时了。
错第21题:鼓舞能力能使下属和组织成员对他们所中意的领导者进行利他主义的支持.对√第22题: 根据路径-—目标理论,领导者的主要职能就是为下属设置目标,帮助他们寻找实现目标的最佳路径,清除障碍。
×第23题: 领导者所具有的权力是由上级组织授予的。
×第24题: 有效领导者的首要任务,就是设计和维持一个能够有助于下属实现工作业绩的工作环境.√第25题:在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大,则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度窄,则管理层次越多。
班组长学习判断题
![班组长学习判断题](https://img.taocdn.com/s3/m/589ba0c458f5f61fb7366671.png)
判断题(共15题,每题1分,共15分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境,班组长应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系,根据形势和问题果断地做出正确的决策。
(√)。
2.班组长关键是要完成生产任务,对企业文化理解不深不要紧。
(X )。
3.沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。
(√)。
4.管理的基本职能包括计划.组织.领导.决策.控制。
(√)。
5.管理是团体赛,要靠组织的合作,企业才能脱颖而出。
(√)。
6.班组长要做到“以身作则.言传身教”,引导并培训班组员工朝正确的方向努力。
(√)。
7.班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。
(√)。
8.班组长要经常考虑“采取措施”,不检查.无计划.没有实施方案的是空谈的管理。
(√)。
9.在生产环境中,由于工业毒物.不良气象条件.生物因素.不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病,都属于职业病。
(√)。
10.王侯头顶堪走马,宰相肚里能撑船。
班组长要有这样的度量与胸怀。
(√)。
11.例外管理原则就是要紧抓规范化管理。
(X )。
12.班组长现场分析要素包括,分析现有工作流程.分析工作环境.员工的作业方式和设备.设施的配置.分析作业者的动作.分析现场材料和工具。
(√)。
13.运输和等待在生产中是必须的,不存在浪费问题。
(X )。
14.推式激励是激励员工的唯一有效的方法。
(X )。
15.班组长现场管理的目的是:增加价值,消除浪费。
(√)。
16.班组长是企业生产的管理者。
(X )2.企业核心能力是指企业发展独特技术.开发独特产品和创造独特营销手段的能力。
(√)。
3.概括总结可以简要地复述对方的观点。
(√)。
4.作为管理者,不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责,其工作的性质和内容都包括计划.组织.领导.决策和控制几个方面。
(√)。
5.高效职业生产力的四大策略:品牌策略.营销策略.服务策略和核心竞争力策略(√)。
新晋管理人员的角色定位答案
![新晋管理人员的角色定位答案](https://img.taocdn.com/s3/m/51b27faaf524ccbff12184b3.png)
新晋管理人员的角色定位课后测试单选题1. 管理者处理下级员工不满的正确做法是:√A如实反映给上级B理性传递给上级C隐瞒上级D让他人转告给上级正确答案: B2. 根据工作的重要性和时间紧迫性,管理者要最先解决的工作是:√A不重要且不急需解决的问题B重要且不急需解决的问题C重要且急需解决的问题D不重要且急需解决的问题正确答案: C3. 关于管理者在静态定位三角图中的角色,下列表述正确的是:√A位于三角形顶端,不需承担任何责任B位于三角形底边,承载企业的所有责任C位于三角形侧边,承载企业的部分责任D位于整个三角形底边,不需承担任何责任正确答案: B4. 在管理者动态定位三角图中,新晋管理者的角色定位是:√A工作的推进者B工作的承担者C工作的改进者D工作的策划者正确答案: A5. 项目负责人与股东成为项目干系人关系的条件是:√A投资协议B贷款合同C供货合同D承包合同正确答案: A6. 在对战略干系人进行分析时,不需要考虑的内容是:√A战略中的利益相关程度B干系人的行为对应点C对战略的影响程度D干系人的基本需求正确答案: B7. 在纵向的命令系统中,管理者的角色定位不包括:√A上级的替代者B本岗位的执行者C上级的学徒D下级的教练正确答案: A判断题8. 通过设计合同,业主与设计师会形成项目干系人的关系。
此种说法:√正确错误正确答案:正确9. 管理者进行角色定位时,应以自我利益为中心。
此种说法:√正确错误正确答案:正确10. 业主的成败会直接影响投资方、贷款银行。
此种说法:√正确错误正确答案:正确11. 新晋管理人员要将不着急且重要的工作授权给下级,自己专攻急需完成的工作。
此种说法:√正确错误正确答案:正确12. 对于新晋管理者来说,领导想不到的事情坚决不能去做。
此种说法:√正确错误正确答案:正确13. 管理者是领导的代言人,要将领导的意思全都传达给下属。
此种说法:√正确错误正确答案:错误14. 管理者对自身进行角色定位时,不需考虑他人的需求。
管理学判断题没答案
![管理学判断题没答案](https://img.taocdn.com/s3/m/9b96ccf1482fb4daa48d4b9b.png)
1、一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
()2、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,是因为作为一门新兴学科,其发展历史还很短。
()3、一个从下层提拔上来的管理人员,应该将自己所喜欢做的和擅长做的委托给下级去做。
()4、管理人员,顾名思义,应该在所有工作时间内都从事管理工作。
()5、管理既追求效果,又追求效率。
前者是要做正确的事情,后者是要正确地做事。
应当说前者是第一位,后者是第二位。
()6、组织中不同层次的管理人员所从事的管理工作的性质是完全不同的。
()7、对于基层管理人员来说,技术技能十分重要,一般不需要概念技能。
()8、一个企业管理是否有效,要看它的分工是否彻底,二者成正比关系。
()9、企业战略决策思想越深入人心,其战略的实施就越有效。
()。
10、因为人们很难获得最优决策,只能接受满意决策,而满意决策完全取决于决策者的主观判断,所以结果往往是"摸着石头过河"。
()11、不确定型决策通常又称为风险型决策。
()12、非程序化决策大多由高层管理者作出。
()13、在实行目标管理法的情况下,目标可以直接作为管理控制的标准。
()14、网络计划法既是一种计划技术,又是一种有效的控制手段。
()15、强调权力下放,主要是为了减轻领导者的工作负担。
()16、一般来说,企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
()17、分工合作关系是组织之所以存在的前提,有分工就必然要分权,所以,每种程度的职权分散是所有组织一个共同的特征。
()18、不充分授权情况的存在,一定表明该组织是高度集权的()19、管理者自身精力有限,所以必须授权,同时由于管理者需要对下属的决策负有最终的责任,所以必须建立一个有效的控制系统。
()20、正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
()21、组织职位的设计应当因人而异,以充分发挥每个人的长处和潜能。
()22、授权不同于参与,参与实行的是决策权力共享,而授权则是由下属自己作出决策。
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身居管理者位置并不一定会自然产生正确委派工作给别人的能力身居管理者位置并不一定会自然产生正确委派工作给别人的能力。
事实上,许多管理者常常是非常拙劣的委派者。
他们虽然也分配工作,但对工作的情况、下属的情况却不完全了解。
他们常常把工作分配给不适当的人去做,结果当然不会好。
等到浪费了很多时间以后,他们便又卷起袖子亲自去做。
这样一来,不仅浪费了时间和金钱,而且打击了下属的积极性。
现代管理者的一个非常重要的职责就是要把工作委派给别人去做。
怎样做到有效的委派呢美国作者J·W·李、M·皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤。
如果你能认真地遵守这些步骤,就能够提高自己的管理能力,改进部门的工作,提高企业的效率,把自己从具体事务活动中解放出来。
第一步选定需要委派他人去做的工作原则上讲,你可以把任何一件其他人能够处理的工作委派给别人去做。
为了做到这一点,首先要对下属的能力有个了解。
对工作和下属的评价是获得这种了解的途径。
认真考察要做的各种工作,确保自己理解这些工作都需要做些什么、有些什么特殊问题或复杂程度如何,在你没有完全了解这些情况和工作的预期结果之前,不要轻易委派工作。
当你对工作有了清楚的了解以后,还要使你的下属也了解。
要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标,要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。
最后,把工作委派出去以后,还要确定自己对工作的控制程度。
如果一旦把工作委派出去,自己又无法控制和了解工作的进展情况,那就要亲自处理这件工作。
而不要再把它委派出去了。
切记不要把“热土豆”式的工作委派出去。
所谓“热土豆”式工作,是指那些处于最优先地位并要求你马上亲自处理的特殊工作。
例如,你的上司非常感兴趣和重视的某件具体工作就是“热土豆”式工作。
这种工作要你亲自去做。
另外,非常保密的工作也不要委派给别人去做。
如果某项工作涉及到只有你才应该了解的特殊信息,就不要委派出去。
第二步选定能够胜任工作的人建议你对下属进行完整的评价。
你可以花几天时间让每个下属用书面形式写出他们对自己职责的评论。
要求每位工作人员诚实、坦率地告诉你,他们喜欢做什么工作,还能做些什么新工作,然后,你可以召开一个会议,让每个职员介绍自己的看法,并请其他人给予评论。
要特别注意两个职员互相交叉的一些工作。
如果某职员对另一职员有意见,表示强烈的反对或提出尖锐的批评,你就要花些时间与他们私下谈谈,在这种评价过程中,你还需要掌握两点:了解工作和职员完成工作的速度。
你要通过这种形式掌握职员对他自己的工作究竟了解多深。
如果你发现有的职员对自己的工作了解很深,并且远远超出你原来的预料,这些人就有可能担负重要工作任务的才能和智慧。
了解职员完成工作的速度是另一个重要任务。
例如,你可能知道一位秘书的打字速度是另一位秘书的两位,或者一个助手完成同样困难的任务所用时间只是另一助手所用时间的一半。
一旦你掌握了每个工作人员对其工作了解的程度和完成工作的速度等情况以后,就可以估计出每个人能够处理什么样的工作,也就可以回到委派工作的分析上来,决定把工作委派给能达到目标要求的人。
如果你对职员的分析正确无误,那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。
回到对工作的了解和职员完成工作速度这两个主要标准上来。
然后,你再决定是想把工作做得好还是快。
这种决策目标将会向你说明能够胜任工作的人是什么样的人。
这样,你就有可能让最有才能的职员发挥最大的作用。
但有一点也要记住,那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做的倾向。
除了上述两个主要标准以外,其它因素也在委派工作中选择合适的人上起作用。
时间价值就是一个很重要的因素。
你要注意不要把次优先的工作分配给公司中具有很高时间价值观念的职员去做。
不量才用人,既浪费钱财,又影响职员的积极性。
总之,只要认真根据职员对工作的了解、完成工作的速度、时间价值观念和对他的培养价值这几条原则办事,就可以选择出能够胜任你要委派的工作的人。
第三步确定委派工作的时间、条件和方法大多数管理者往往在最不好的时间里委好工作.他们上午上班后的第一件事便是委派工作。
这样做可能方便管理者,但却有损于职员的积极性。
职员有什么感觉呢下属带着一天做些什么的想法来到办公室,一上班却又接到新工作.他们被迫改变原定的日程安排,工作的优选顺序也要调整。
这样做的结果便是时间的浪费。
委派工作的最好时间是在下午。
你要把委派工作作为一天里的最后一件事来做。
这样,有利于下属为明天的工作作准备,为如何完成明天的工作做具体安排。
还有一个好处,就是职员可以带着新任务回家睡觉,第二天一到办公室便集中精力处理工作。
面对面地委派工作是最好的一种委派方法。
这样委派工作便于回答下属提出的问题。
获得及时的信息反馈、充分利用面部感情和动作等形式强调工作的重要性。
只有对那些不重要的工作才可使用留言条的形式进行委派。
如果要使下属被新的工作所促进和激励,就要相信在委派工作上花点时间是值得的。
写留言条委派工作,可能快并且容易做到,但它不会给人以深刻和重要的印象。
委派工作是一种人情事儿。
它是把重要的工作付给某个下属去做。
如果可能,最好是面对面地委派工作。
第四步制定一个确切的委派计划有了确定的目标才能开始委派工作。
谁负责这项工作为什么选某人做这项工作完成这项工作要花多长时间预期结果是什么完成工作需要的材料在什么地方下属怎样向你报告工作进展委派工作之前,必须对这些问题有个明确的答案。
你还要把计划达到的目标写出来,给职员一份,自己留下一份备查。
这样做可以使上下双方都了解工作的要求和特点,不留下错误理解工作要求的余地。
应该让这种委派计划指导有效委派工作的全过程。
第五步委派工作在委派工作之前,需要把为什么选他完成某项工作的原因讲清楚。
关键是要强调积极的一面。
向他指出,他的特殊才能是适合完成此项工作的;还必须强调你对他的信任。
同时,还要让下属知道他对完成工作任务所负的重要责任;让他知道完成工作任务对他目前和今后在组织中的地位会有直接影响。
在解释工作的性质和目标时,要向下属讲出你所知道的一切。
不要因为没有讲完所掌握的信息,而给下属设下工作的陷阱。
你要把所有的目标全部摆出来:谁要求做这件工作的,要向谁报告工作,客户是谁等等。
还要把自己在这个工作领域的体验也告诉下属。
让他们了解过去的一些事情是怎样处理的,得到了一些什么结果等。
要让下属完全理解体所希望得到的结果。
如果可能,尽量列出事实、数量和具体目标。
那种“这件事需要快办”的说法不是对工作的充分解释。
给下属规定一个完成工作的期限。
让他知道,除非在最坏的环境条件下才能推迟完成工作的期限。
向他讲清楚,完成工作的期限是怎样定出来的,为什么说这个期限是合理的。
另外,还要制定一个报告工作的程序,告诉他什么时间带着工作方面的信息向你报告工作;同时,你也要向他指出,要检查的工作的期望结果是什么,使他明确要求。
最后,你要肯定地表示自己对下属的信任和对工作的兴趣。
象“这是一件重要工作,我确信你能做好它”这样的话,可以对下属发挥很大的激励作用。
总之要记住,委派好工作,不仅能节约时间,还可以在职员中创造出一种畅快的工作气氛。
第六步检查下属的工作进展情况确定一个评价委派出去的工作进展情况的计划是很有技巧的事。
检查太勤会浪费时间;对委派出去的工作不闻不问,也会导致灾祸。
对不同工作,检查计划也有所不同。
这主要取决于工作的难易程度、职员的能力及完成工作需要时间的长短。
如果某项工作难度很大并且是最优先的,就要时常检查进展情况,每一两天检查一次,保证工作成功而又不花费太多时间,这类工作都有一个内在的工作进展阶段,一个阶段的结束又是另一个阶段的开始。
这种阶段的停起时间也是检查和评价工作进展情况的最好时间。
当你把一件有困难的工作委派给一个经验较少的下属去做时,不论从必要性还是从完成工作的愿望上来讲,多检查几次进展情况都是有益的。
对这种情况,你可以把检查工作进展的次数定为其他下属的两倍。
除了定期检查工作以外,还要竖起耳朵倾听下属的意见和报告工作进展的情况。
要让下属知道你对他的工作很关心并愿意随时和他一道讨论工作中遇到的各种问题。
一般地讲,你既然把某项工作交给了下属,就要相信他能胜任这项工作。
因此,每周检查一次工作也就足够了,但要鼓励下属在有问题时随时来找你,另外还要让他们懂得你不鼓励不必要的打扰。
评价工作进展的方法必须明确。
要求下属向你报告工作是怎样做的,还有多少工作没有做完,让他告诉你工作中遇到的问题和他是怎样解决这些问题的。
最后,你要用坚定的口气向下属指明,必须完成工作的期限和达到要求的行动方案,促使下属继续努力工作.第七步检查和评价委派工作系统当委派出去的工作完成以后,你要在适当的时候对自己的委派工作系统进行评价,以求改进。
可以组织一个小组,小组中的每个成员都可以评价和批评他们在完成委派工作中的表现。
最好是要求大家用书面形式把意见写出来,然后召开一个短会对这些书面意见进行讨论。
为了做好委派工作系统的评价工作,需要解决这样一些问题:工作是否按期完成工作的目标是否达到下属是否创造出了完成工作的新方法他们是否从工作中学到了一些新东西或得到了某种益处把这些问题作为评价委派系统工作情况的基础,邀请下属进行评论。
实践证明,最准确的评价和最要害的批评往往来自下属。
因为他们是任务的执行者,对评价委派工作系统要比管理者更有发言权。
评价过程中的一个重要方面是要实行奖励。
怎样奖励一个工作做得好的助手许多情况下,管理者“奖励”给下属的往往是更多更重要的工作.因为事实证明他能干,为什么不让能干的人做更多更重要的工作呢这种想法和做法从道理上讲无可非议,但实际上却有点滥用职权,如果一个有才能有责任心的下属觉得他工作成功的奖赏只是更多的工作负担,特别是当他所做的工作是其他人的两倍而报酬却没有相应增加时,他便很难受到促进。
尊敬和赋予新的工作责任是对下属的奖励,但一味地加重工作负但则不在此列。
即使你从内心里认为对下属的信赖是一种极大的奖赏和促进,也不行,比较好的办法是,向他们透露点个人的事情,如你与上司的问题。
你对其他有关工作的的反对意见、批评和评论等。
这类内部信息表明你对他的真正信任和尊敬,会鼓励他更有效地工作。