3情境二仓储管理案例

仓储商务的概念
仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管 能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所 进行的交换行为。 仓储商务活动的内容主要有：仓储商情调查和发 现商业机会；市场分析和选择商业机会；商务磋 商和签订商业合同；合同履行的协调；争议处理 和风险控制；企业形象塑造；制订竞争战略和发 展市场；保持企业可持续发展。
案例导入：仓储合同与合同违约
某汽车装配厂从国外进口一批汽车零件，准备在国内组装、销售。1994 年3月5日，与某仓储公司签订了一份仓储合同。合同约定，仓储公司提 供仓库保管汽车配件，期限共为10个月，从1994年4月15日起到1995年 2月15日止，保管仓储费为5万元。双方对储存物品的数量、种类、验收 方式、入库、出库的时间和具体方式、手续等作了约定。还约定任何一方 有 违 约 行 为 ， 要 承 担 违 约 责 任 ， 违 约 金 为 总 金 额 的 20% 。 合同签订后，仓储公司开始为履行合同做准备，清理了合同约定的仓库， 并且从此拒绝了其他人的仓储要求。1994年3月27日，仓储公司通知装 配厂已经清理好仓库，可以开始送货入库。但装配厂表示已经找到更便宜 的仓库，如果仓储公司能减低仓储费的话，就送货仓储。仓储公司不同意， 配装厂明确表示不需要对方的仓库。4月2日仓储公司再次要求配装厂履 行合同，配装厂再次拒绝。
用于防范灾害战争、偶发事件以及 市场变化。
保管检验功能
为组织检验提供场地及条件。
客户服务功能
可为客户代储、代运、代加工、代 服务，为客户提供便利。
物流中心功能
除提供仓储保管外，还进行运输、 配送、包装、装卸搬运、流通加工 等功能
仓储的种类—按仓储经营主体分
A B
企业自营仓储
企业自营仓储包括生产企业和流通企业的自营仓储。生产企业特 点是：存储对象比较单一，以满足生产为原则。流通企业自营仓 储特点是：仓储对象种类较多，以支持销售为目的。
仓储合同的当事人双 方分别为存货人和保
管人。
2
仓储合同的 标的和标的物
合同的标的却是仓储 保管行为，包括仓储 空间、仓储时间和保
管要求和过程
3
仓储合同的订立
仓储合同的订立经过 要约和承诺的过程。
仓储合同的条款
（1）存货人、保管人的名称、地址。 （2）仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记。 （3）交接时间和地点、验收方法。 （4）仓储物的损耗标准。 （5）储存场所。 （6）储存期间。 （7）仓储费。 （8）仓储物的保险约定。 （9）违约责任。 （10）合同变更解除的条件。 （11）争议处理。
B
加工式仓储指保管人在保管期间根据存货人的要求对保
管物进行一定加工的仓储方式。保管人根据货主提出的要
求对货物进行外观、形状、成分构成、尺度等加工，使仓
储物符合存货人的要求。
消费式仓储
C
货物保管人在接收保管物时，同时拥有对保管物的所有权，保管
人在仓储期间有权对仓储物行使所有权；在仓储期满，保管人将
相同品种、种类和数量的替代物交还给存货人。这种仓储方式适
（2）有效地组织市场搜寻，广泛收集并高质量地分析市场信息，捕捉有 利的商业机会，科学制订竞争策略。
（3）根据市场的需要和发展，科学地规划并设计产品营销策略，督促产 品推销。
（4）进行科学合理的组织、充分利用先进的技术和传统有效方法降低交 易成本。
（5）准确地进行成本核算，确定合适的价格，提高产品竞争力。 （6）细致地进行成本分解，促进企业整体成本管理的效果，进一步降低
用于保存期较短的农产品等、市场供应价格变化较大的商品存放。
消费式仓储方式仓储经营人利用仓储物开展经营的增值活动。
仓储的种类—按仓储对象方式分
普通物品仓储
普通物品的仓储是指不需要特殊保管 条件的物品仓储。一般的生产物资、 普通生活用品、普通根据等杂货类物 品，不需要针对货物设置特殊的保管 条件，采取物特殊装备的通用仓库或
成本。
2.2仓储合同
仓储合同
仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付 的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还， 保管人收取保管费的协议。我国《合同法》第381条将仓储合同规 定为“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存戳人支付 仓储费的合同。”
1
仓储合同 当事人
4月5日，仓储公司向法院起诉，要求汽车配装厂承担违约责任，支付违 约金。并且支付仓储费用。
汽车配装厂答辩合同为履行，因而不存在违约问题。
思考与探讨
1）仓储合同是否生效？ 2）仓储公司的要求是否合理？为什么？ 3）如果你是法官，会做怎样的判决？
2.1仓储商务管理概述
概念、目的、内容
当运货卡车进入停车场时，保卫人员记录下拖车车号。在集装箱从拖车上 卸下时，通过扫描，确认是否与供货厂商电传的货物清单相符。随着中央 计算机对安装在叉车上的终端传送命令，指示操作人员如何处理卸下的集 装箱货物，因为有60%以上的入库集装箱货物在几分钟或几个小时内要 重新发运，而不是储存起来。在一个330000平方英尺的仓库内，有2/3 的空间作为中转储存作业区。那些待发运的货物扫描后搬运到计算机所指 定的储存区。在储存区，另外的叉车工作人员对集装箱再次扫描并从终端 获悉存放集装箱的确切位置。当需用某个零部件时，能及时在其处处位置 取出。在零部件装车发运之后，计算机系统将卡车或火车装运的货物清单 通知目的地的公司装配厂。这样提高了零部件从供货厂商到装配工厂的流 转速率，减少了多余库存，为公司和它的供货厂商节约了800万美元。
便利。
配送仓储是商品交 付消费者之前所进 行的短期仓储，式 商品在销售或者进 行生产使用前最后 的储存，并在该环 节进行销售或使用
前期处理。
运输转换仓储是衔 接不同运输方式的 仓储。在不同运输 方式的相接处进行 的仓储，是为了保 证不同运输方式高 效的衔接，减少运 输工具的装卸和停
留时间。
案例思考：流通库存保证沃尔玛实现天天平价
（4）降低风险
企业的经营风险绝大部分来自于商务风险，建立仓储商务风险防 范机制及时发现风险隐患，妥善处理协议纠纷，建立仓储商务质 量管理体系，是仓储商务管理的重要任务。
（5）塑造企业形象
商务人员对外交往，代表着企业形象。精明能干，业务熟练，服 务、合作精神强的商务人员队伍，以及企业整体守合同、将信用 的商务管理，有利于形成仓储企业可信赖、高水平的企业形象。
（6）提高经营收益
提高整体收益、实现仓储企业可持续发展是仓储商务管理的最终 目的。
仓储商务管理的内容
仓储商务管理是仓储企业管理的组成部分，包括对商务工作的人财物 的组织和管理，涉及到企业资源的使用、制度建设、激励机制以及上午队 伍的教育培养和发展提高等各方面。具体有以下六个方面。
（1）仓储商务机构的设定和商务人员的选用和配备，商务工作制度，商 务管理制度的设立。
商业营业仓储
商业营业仓储是仓储经营者以其拥有的仓储设施，想社会提 供商业性服务的仓储行为。
C D
公共仓储
公共仓储是公用事业的配套服务设施，主要为车站、码头提供相 应的仓储配套服务。建立公共仓储的目的是为了解决车站、码头 的货物存放问题，具有内部服务性质，从属于公共服务。
战略储备仓储
国家根据国防安全、应对重大自然灾害及社会稳定的需要， 实行战略物资储备而设立的仓储。战略储备由国家政府进行 整体控制，通过相关立法、行政命令等方式进行。战略储备 物资主要有能源、粮食、有色金属、新闻纸、淡水等。
仓储商务管理的目的
（1）最充分地利用企业资源。
商务管理的目的是为了获得尽可能多的产品交换量，使得仓储生产的产量 最大。在良好的仓储管理之下，仓储企业获得大量的商业机会，也承担了 按时完成提供产品的义务，这就学要仓储企业充分利用企业的一切资源， 包括仓储能力和作业能力、生产的资金和人力资源，完成生产任务。
思考与探讨
1）全球沃尔玛门店不会出现货物短缺的原因是什么？ 2）沃尔玛仓库中的库存是建立在什么基础上的？
目录
01 仓 储 的 案例
02 仓 储 商 务管 理案 例
03 仓 储 保 管作 业案 例
告知
知识目标
1、仓储合同的生效和无效 2、保管人的权利和义务
Байду номын сангаас能力目标
1、能够掌握仓储合同当事人的权利和义务 2、掌握保管人的权利和义务
运输转换仓储
储存式仓储是为物 品较长时期存放的 仓储。储存的物品 品种单一、数量大、 存放时间长、仓储 费用低、仓库一般 设在较偏远的地方， 注重对物品的质量
保管和维护。
物流中心仓储是以物流 管理为目的的仓储活动， 是为了实现有效的物流 管理，对物流的数量、 过程、方向进行严格的 控制，是实现物流的时 间价值的环节。一般设 在区域经济中心、交通
情境二 仓储管理案例
目录
01 仓储的案例 02 仓 储 商 务管 理案 例 03 仓 储 保 管作 业案 例
目录
01 仓储的案例
02 仓 储 商 务管 理案 例 03 仓 储 保 管作 业案 例
告知
知识目标
1、掌握仓储基本知识； 2、熟悉仓储的功能、种类、任务； 3、明确仓储商务管理的重要性；
仓储的种类—按仓储物处理方式分
保管式仓储
A
保管式仓储又称为纯仓储，存货人将特定的物品交由保管人进行保
管，在双方约定的保管期过后，保管人原物交还存货人。被保管的
货物除了不可避免的自然损耗和自然减量外，数量、质量、件数不
发生变化。保管式仓储又可分为仓储物独立半观仓储和将仓储物混
合在一起的混藏式仓储。
加工式仓储
思考与探讨：
“
结合此案例思考： 仓储的功能是什么？仓储是必须的吗？
”
仓储的概念
仓
储
“仓储”则指为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言 之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
仓储的功能
调节功能
对生产和运输的调节，起到蓄水池 的作用。
集散功能
把生产单位的产品汇集起来，衔接 产需。
防范风险
（2）满足社会需要
商务管理的目的是为了获得尽可能多的产品交换量，向社会提供尽可能多 的仓储产品，满足社会对仓储产品的需要。仓储企业应跟随市场的需求改 变产品结构，提高服务水平，有效地开发市场，降低产品价格，使产品被 更广泛的市场和客户接受。
（3）减少成本
在市场竞争之下，仓储商务管理不仅要尽可能地提高交易回报，更重要的 是采取先进的经济管理理论、现代化技术、传统的有效经营相结合等手法， 控制和减少交易成本；并通过将限定的产品价格分解到每个生产环节，促 使仓储生产每一个环节有针对性地进行成本管理，实现整体生产成本控制。
能力目标
1、能够掌握仓储基本知识； 2、熟悉仓储的功能、种类、任务； 3、明确仓储商务管理的重要性；
案例导入：美国通用汽车制造公司的自动化配件仓库
美国通用汽车制造公司实行准时库存与生产管理制度（JIT），需要更快 的卡车运输，严格按时送货。公司在北美有三十多个制造厂，十多个主要 供货厂商。这些供货厂商要把零部件准时直接运送到个需用工厂，工作太 复杂、太缓慢，费用又高，而且常误期不可靠。因此，公司觉得设立一个 中转站，接收和集中各供货厂商送来的零部件，然后立即重新组合发送到 各制造工厂，以保证完成准时生产计划的需求。为了执行这项中转功能， 公司建立了一个新型的自动化配件仓库。它们的运作是：
沃尔玛是世界上公认的最大的零售公司。这家有40年历史的企业 在全球拥有4457个仓库、3万个供应商，每年的销售额超过2170 亿美元。目前，沃尔玛全美国用70个物流配送中心，每个配送中 心面积一般在10万平方米左右，这些配送中心可以同时供应700多 家商店。配送中心每周作业量达120万箱，每个月自理的货物金额 大约在5000美元。全部作业实现自动化。该公司在高科技和电子 技术的运用方面投入了大量的资金，如投资4亿美元由美国休斯公 司发射了亿颗商用卫星，实现了全球联网，建成了当今世界公认 的最先进的配送中心和自动化作业仓库，实现了高效率、低成本 的目标，为沃尔玛实现“天天平价”提供了可靠的后勤保证。先 进的配送中心和自动化作业仓库，可以保证在全球的沃尔玛门店 不会发生缺货情况。
货场存放货物。
特殊物品仓储
特殊物品仓储是在保管中有特殊要求 和需求满足特殊条件的物品仓储。如 危险物品仓储、冷库仓储、粮食仓储 等。特殊物品仓储一般采取专用仓库， 按照物品的物理、化学、生物特性， 以及法规规定进行专门的仓库建设和
实施管理。
仓储的种类—按仓储功能分
储存式仓储
物流中心仓储
配送仓储