公关传播在品牌建设中的作用20页PPT

公共关系在企业发展中的作用和应用

公共关系在企业发展中的作用和应用【摘要】公共关系在企业发展中扮演着重要角色。

在企业品牌建设方面，公共关系能够提升企业形象和知名度；在危机管理中，公共关系可以帮助企业化解危机、保护声誉；在关系维护中，公共关系可以增进与利益相关者的关系，提升合作效率；在促销活动中，公共关系能够增加消费者信任度，提高销售额；在战略规划中，公共关系可以帮助企业更好地应对外部环境变化，制定长期发展策略。

公共关系对企业发展至关重要，建议企业加强公共关系建设，以提升竞争力。

展望未来，公共关系将在企业发展中起着越来越重要的作用，帮助企业实现可持续发展。

【关键词】公共关系、企业发展、企业品牌建设、企业危机管理、企业关系维护、企业促销活动、企业战略规划、重要性、建议、展望、应用。

1. 引言1.1 公共关系的定义公共关系是指企业与公众、客户、媒体、政府等各种利益相关者之间建立和维护良好关系的活动和战略。

通过公共关系的有效开展，企业可以更好地沟通、互动和合作，建立信任和认同，达到双赢的目的。

公共关系的范围涵盖了企业的内部员工、外部客户、政府机构、媒体、社会公众等多个方面，是企业与外部环境交流互动的桥梁和纽带。

公共关系的核心理念包括诚信、透明、互动和长期性。

企业在进行公共关系活动时需要保持真诚和诚信，与各方建立互信关系，及时回应公众关切和质疑，保持沟通畅通。

公共关系是企业发展的重要组成部分，对于企业的品牌形象、声誉、信任度以及长期发展具有重要影响。

通过有效的公共关系活动，企业可以扩大影响力，获得更多支持和认可，增强竞争力，实现可持续发展。

1.2 公共关系在企业中的重要性公共关系在企业中的重要性是不可忽视的。

在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要与各种利益相关者建立良好的关系，这就需要依靠公共关系的支持。

公共关系可以帮助企业提升品牌知名度和声誉，吸引更多的顾客和投资者。

公共关系还可以帮助企业建立信任和信誉，提升企业在消费者和社会中的形象。

一个良好的公共关系策略不仅可以帮助企业更好地应对危机和挑战，还可以为企业创造更多商机和发展空间。

品牌建设培训PPT课件

品牌创新的难点
创新过程中可能面临技术瓶颈、市场接受度低、资源投入不足等问题。
品牌国际化
品牌国际化的必要性
随着全球化的加速，品牌国际化能够拓展市场空间，提高品牌知名度和影响力。
品牌国际化的挑战
面临文化差异、法律法规差异、竞争环境差异等挑战。
品牌国际化的策略
通过本土化战略、合作战略、收购兼并等方式实现品牌国际化。
品牌核心价值
明确品牌的核心价值，使消费者能够清晰地认识品牌的独特之处。
品牌形象塑造
通过视觉、语言、行为等多种方式塑造独特的品牌形象。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播策略，将品牌差异化信息传递给目标消费者。
03
品牌传播
广告传播
广告传播的概念
广告传播的策略
广告传播是品牌建设的重要手段之一，通过各种形式的广告宣传，将品牌信息传递给目标受众，提高品牌知名度和美誉度。
品牌扩张的风险
02
扩张过程中可能面临市场接受度、竞争压力、资源投入等方面
的挑战。
品牌扩张的时机
03
选择合适的时机进行扩张，如市场空白期、技术突破期等，能
够降低风险并提高成功率。
品牌创新
品牌创新的意义
创新是品牌持续发展的动力，能够满足消费者不断变化的需求，提高品牌竞争力。
品牌创新的途径
通过产品创新、营销创新、服务创新等方式实现品牌创新。
品牌建设培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 品牌概述 • 品牌定位 • 品牌传播 • 品牌维护 • 品牌发展
01
品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或设计，用于识别一个产品或服务的来源和特点，并与其他竞争对手相区别。

市场营销中的公共关系及其应用

市场营销中的公共关系及其应用
公共关系是市场营销中不可或缺的一部分，它涉及与客户、媒体、股东和其他利益相关者建立和维护良好关系的技巧。
公共关系概述
定义
公共关系是一种战略性的沟通过程，旨在建立良好的企业形象、维护利益相关者关系。
作用
塑造企业形象、提高市场份额、增加销售量、改善客户满意度。
目标
通过有效的沟通和传播，提高企业的公众认知度、形象和声誉。
影响力营销
与行业内的意见领袖合作，通过他们的影响力推广品牌。
危机公关
在危机发生时，通过有效的公共关系管理和应对，保护企业声誉。
企业社会责任
通过参与社会公益活动，树立企业良好形象。
公共关系与品牌建设的关系
1
塑造品牌形象
通过公共关系活动，传达企业品牌的核心价值和个性。
2
维护品牌声誉
公共关系有助于建立品牌信任度，提高客户忠诚度。
公共关系工具和技巧
媒体关系
与媒体建立良好关系，通过新闻稿、采访等方式提高企业曝光度。
社交媒体
利用社交媒体平台与客户进行互动，并传播企业消息和品牌故事。
危机管理
制定危机管理计划，及时应对和处理潜在的公共关系危机。
公共关系的应用案例
活动公关
组织精彩的活动，吸引媒体和公众关注，增加企业知名度。
总结和结论
公共关系在市场营销中起着重要的作用，通过有效的沟通和传播，可以提高企业形象、增加市场竞争力。
技巧
危机管理、媒体关系、社交媒体、品牌建设等。
公共关系在市场营销中的重要性
1 品牌建设
公共关系可以帮助建立和维护企业品牌的声誉和形象。
2 市场竞争力
通过有效的传播和形象塑造，公共关系可以增加企业在市场上的竞争力。

公关部的概念和作用

公关部的概念和作用公关部是一个组织机构中的部门，负责管理和维护组织与外界之间的关系，以提高组织的形象和声誉。

公关部的作用是通过有计划和有组织的传媒宣传和活动，以及与利益相关者的沟通，来促进组织与外界的良好关系，增加组织的知名度和影响力，从而达到营销、品牌建设和公关策略的目标。

公关部有以下几个具体的概念和作用：1. 维护组织形象和声誉：公关部的主要职责之一是维护组织的形象和声誉。

公关部通过精心策划和执行公关活动，提高组织在公众中的认可度和好感度，增加组织的形象和声誉。

这有助于增加客户、股东和员工的信任和忠诚度。

2. 客户关系管理：公关部通过与客户的沟通和互动，建立和维护良好的客户关系。

他们可以通过定期的客户活动、邮件营销和客户服务等方式，提供优质的客户体验，增加客户的满意度和忠诚度。

3. 媒体关系管理：公关部负责与媒体的沟通和关系管理。

他们通过与记者和媒体代表的协作，帮助组织获得广泛的媒体曝光和新闻报道。

这有助于增加组织的知名度和影响力，提高组织在公众中的形象。

4. 社会责任和公益活动：公关部负责组织和策划社会责任和公益活动。

他们可以通过参与公益事业、慈善捐赠和志愿者活动等方式，展示组织对社会的关注和责任感，增加公众的好感度和认可度。

5. 危机管理：公关部在组织面临危机和负面事件时，扮演着重要的角色。

他们需要迅速、灵活地应对各种挑战和压力，通过公开透明的沟通和危机管理策略，保护组织的形象和声誉，尽最大努力降低危机对组织造成的伤害。

6. 员工关系管理：公关部不仅与外界的利益相关者沟通，也需要与内部的员工保持良好的关系。

他们可以通过内部沟通、员工培训和激励制度等方式，增加员工对组织的认同感和忠诚度，提高员工的工作积极性和效率。

总之，公关部在组织中扮演者重要的角色。

他们通过与利益相关者的沟通和互动，帮助组织维护和提升声誉和形象，增加组织的知名度和影响力。

公关部的作用不仅体现在品牌建设和营销上，也涉及到危机管理、客户关系、媒体关系和员工关系等方面。

浅谈公共关系对品牌建设的作用

浅谈公共关系对品牌建设的作用目录前言 (2)第1章公共关系的内涵 (3)第2章公共关系的重要性 (3)第2.1节公共关系采用缓慢建立的方式 (3)第2.2节公共关系是可信的 (3)第2.3节公共关系永生 (4)第2.4节公共关系并不昂贵 (4)第2.5节公共关系喜欢新品牌---名字 (4)第2.6节公共关系是有创意的 (5)第3章品牌建设中对公共关系的片面认识 (5)第4章公共关系对品牌建设的关键作用 (6)第4.1节公共关系确立品牌的整体形象风格 (6)第4.1.1节公共关系能为企业树立良好形象 (6)第4.1.2节公共关系能建立良好的产品形象 (7)第4.2节公共关系对品牌的塑造 (8)第4.2.1节公共关系有助推出品牌和强化品牌 (8)第4.2.2节公共关系能进行品牌的市场宣传 (8)第4.2.3节更加营销化的公共关系促进品牌营销 (9)第4.3节公共关系对品牌信誉的树立 (9)第5章如何用公共关系来打造品牌 (10)第5.1节公共关系为先，广告为后 (10)第5.2节对于高知名度的品牌，我们用公关 (11)结论 (12)致谢 (14)参考文献 (15)摘要：近年来，公共关系在市场营销中的地位逐渐抬头，大有想要压过广告之势。

从公关的含义到公关的作用、实施的方法，本文将从品牌建设的角度，来分析公关的价值，并分别给出不同类型品牌的公关之道。

关键字：公共关系品牌建设【Abstract】：Over the past few years, public relations have been gradually playing a significant role in sales & marketing, in which it tends to overwhelm the effectiveness of advertising. In this article, the value & function of public relations would be discussed, particularly from illustrating its definition, its functionality to the executions based on the angle of brand building. By doing so, it helps to differentiate the typical rules of public relations for different types of brands.【key words】：public relations brand building前言公共关系主要是对公众心目中的形象（企业形象或品牌形象）进行管理。

pr教学课件ppt

内容营销的核心要素
内容营销的核心要素包括目标受众、内容类型、传播渠道、数据分析等，这些要素相互作用，共同影响品牌形象和价值。
内容营销的实践方法
内容营销的实践方法包括制定内容策略、创作优质内容、多渠道发布、数据分析优化等，这些方法有助于提高品牌知名度和美誉度，增强品牌形象和价值。
社交媒体PR
社交媒体PR的定义
总结词
反应迟钝，应对不当，损害品牌形象
详细描述
某公司在危机发生后反应迟缓，未能及时采取有效措施应对，导致危机进一步扩大和恶化，严重损害了品牌形象和声誉。
05
PR行业趋势与展望
PR行业的发展趋势
数字化转型
随着数字技术的快速发展，公关行业正加速向数字化转型，数字化公关成为行业发展的新
趋势。
社交媒体PR是指利用社交媒体平台进行公关传播和品牌建设的一种新型公关方式。
社交媒体PR的特点
社交媒体PR具有互动性强、传播速度快、精准度高、成本低等特点，能够更好地满足现代消费者的信息需求和沟通方式。
社交媒体PR的实践方法
社交媒体PR的实践方法包括社交媒体运营、粉丝互动、话题营销、数据分析等，这些方法有助于提高品牌知名度和美誉度，增强
数据驱动决策
数据在公关策略制定和执行过程中的作用越来越重要，数据驱动的公关决策成为行业发展的关键。
内容营销崛起
内容营销成为公关行业的新宠，通过创造有价值的内容吸引目标受众，提升品牌知名度和美誉度。
社交媒体影响力
社交媒体在公关传播中的地位日益重要，通过社交媒体平台开展公关活动，提升品牌影响
公共关系的萌芽阶段，代表人物为美国的艾维·
李（Ivy Lee）。
20世纪初

如何在创业企业中进行品牌建设和公关推广

如何在创业企业中进行品牌建设和公关推广创业企业是当下经济社会发展的热门话题。

在竞争激烈的商业环境中，品牌建设和公关推广成为创业企业脱颖而出的重要手段。

本文将从品牌建设和公关推广两个方面，为您详细介绍如何在创业企业中进行品牌建设和公关推广。

一、品牌建设品牌建设是创业企业的核心任务之一，一个强大的品牌能够提高企业的影响力和认可度。

以下是在创业企业中进行品牌建设的一些关键步骤：1. 确定品牌定位：在创业企业中，品牌定位是非常重要的。

要清楚地了解自己的目标客户群体，并确定自己的产品或服务在市场中的差异化优势。

只有通过明确的品牌定位，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2. 创造独特的品牌形象：一个独特且有吸引力的品牌形象能够吸引消费者的眼球，提高产品或服务的认可度。

在设计品牌形象时，可以考虑与目标客户群体的喜好和价值观相契合，用符合品牌特色的色彩、字体和图案来展示企业的个性与特点。

3. 传达品牌故事：人们更容易对有故事性的品牌产生共鸣和认同。

因此，创业企业应该将自己的品牌故事融入到品牌建设过程中。

这可以是创始人的创业故事、产品背后的灵感来源，或是企业与社会责任相关的故事。

通过讲述品牌故事，企业能够与消费者建立情感共鸣，提高品牌认可度。

4. 建立品牌口碑：品牌口碑是忠实客户的直接反映。

通过提供优质的产品和服务，积极回应客户的反馈和需求，创业企业可以逐渐建立起良好的品牌口碑。

同时，企业可以积极主动地与客户进行互动，通过社交媒体、在线问答平台等渠道，增加品牌知名度，扩大品牌影响力。

二、公关推广除了品牌建设，公关推广也是创业企业不可或缺的一部分。

公关推广可以帮助企业树立良好的形象，打造品牌认可度，吸引更多的潜在客户。

以下是一些在创业企业中进行公关推广的方法：1. 媒体关系建设：与相关媒体建立良好的关系可以提高企业的曝光率和知名度。

创业企业可以通过新闻稿、媒体采访等方式，将自己的品牌故事传递给公众。

与媒体建立互利共赢的合作关系，不仅可以提高企业的媒体曝光率，还可以通过专家撰写文章或担任演讲嘉宾的方式，树立企业在行业中的专业形象。

公关传播计划

公关传播计划一、引言随着社交媒体的兴起和信息传播的快速发展，公关传播已经成为企业推广和品牌建设的重要手段之一。

本文旨在制定一份全面的公关传播计划，以提高企业的知名度、美誉度和市场份额。

二、目标定位1. 提高品牌知名度：通过有效的公关传播活动，将企业的品牌形象传播给更多的目标受众，增加其知名度。

2. 增强品牌美誉度：通过积极的公关策略，塑造企业的良好形象，提升消费者对品牌的信任和好感度。

3. 扩大市场份额：通过公关传播活动，吸引更多的目标受众，提升销售业绩，扩大企业的市场份额。

三、目标受众分析1. 潜在消费者：对产品或服务感兴趣、但尚未进行购买行为的人群。

2. 现有消费者：已经购买过企业产品或服务的人群，具备一定的忠诚度。

3. 媒体记者与编辑：负责报道企业动态和行业相关内容的媒体从业人员。

4. 行业专家和KOL：对企业所在行业具有一定影响力的专家和意见领袖。

5. 政府机构和利益相关者：与企业业务有关的政府机构、行业协会和其他利益相关者。

四、公关传播策略1. 媒体关系建立- 发布新闻稿：及时发布公司新闻、产品发布等相关信息，以吸引媒体关注和报道。

- 举办新闻发布会：邀请媒体记者参加企业重要事件、产品发布等相关活动，增加媒体曝光率。

- 接受采访：积极回应媒体的采访请求，分享企业最新动态和专业见解。

2. 社交媒体传播- 营造品牌形象：通过公司官方社交媒体账号发布有关企业文化、品牌故事和社会责任等内容，提升品牌美誉度。

- 与用户互动：积极回应用户的留言和评论，建立良好的互动关系，提升用户参与度和品牌忠诚度。

- 合作推广：与有影响力的KOL合作，分享产品使用心得和推荐体验，扩大产品影响力和关注度。

3. 事件营销- 积极参与公益活动：组织慈善和社区活动，提升企业的社会责任形象，获得正面的媒体报道和公众认可。

- 处理危机事件：及时回应负面事件，通过公关手段控制和修复企业声誉，避免声誉损失和消费者流失。

4. 行业合作与活动- 参与行业展览会和论坛：通过展览和演讲来展示企业的实力，吸引目标受众和媒体的关注。

公关的职责与功能

公关的职责与功能公关（Public Relations，简称PR）是指对公众意见进行管理、传播和维护企业形象的职能部门或工作岗位。

公关的职责是通过与公众的有效沟通，塑造和维护企业形象，传递正确的信息，建立良好的关系，以实现企业宣传推广、品牌建设、公众关系维护等目标。

1.企业形象塑造与维护：公关通过与舆论、公众的有效沟通，管理和维护企业的形象，提升企业的声誉和形象价值。

2.传媒关系管理：公关负责与媒体的沟通和协作，通过撰写新闻稿、组织新闻发布会、接受采访等方式，掌握和引导舆论，传播企业的正面信息。

3.公众关系管理：公关通过与各类利益相关者（如政府、顾客、供应商、员工等）的沟通和互动，建立密切的关系，加强企业与公众的互动与合作。

4.危机管理与公关风险控制：公关在危机发生时，负责制定危机公关策略与应对措施，及时回应和处理相关问题，减少负面影响。

5.品牌建设与推广：公关通过各种促销和推广活动，提升企业品牌的知名度和美誉度，塑造品牌形象。

6.社交媒体管理：随着社交媒体的兴起，公关需要管理和维护企业在社交媒体平台上的形象和声誉，与用户进行有效互动，传递正确信息。

公关的功能主要包括以下几个方面：1.形象管理功能：公关通过塑造企业形象来增强企业的认知度和美誉度，提高企业的市场竞争力。

2.舆情监测功能：公关通过对舆情的监测和研究，了解公众的态度和需求，为企业的决策提供参考。

3.传播功能：公关通过各种传播渠道（如新闻媒体、互联网、社交媒体等）将企业的信息传递给目标受众，影响公众的态度和行为。

4.事件处理功能：公关在事件发生和危机出现时，及时回应，协调处理各方利益关系，减少负面影响。

5.关系建立与维护功能：公关通过与公众、媒体、政府等利益相关者的互动和交流，建立良好的关系，获得支持和资源。

6.市场推广功能：公关与营销部门合作，通过策划和组织各种促销活动、产品发布会等方式，提高品牌知名度和产品销量。

综上所述，公关的职责是通过有效沟通和信息传播，塑造和维护企业形象，与公众建立良好关系，实现宣传推广、品牌建设和公众关系维护等目标。

品牌建设培训PPT课件

06
总结与展望
总结
品牌建设的重要性
品牌建设对于企业的发展至关重要，它能够提高企业的知名度和信誉度，增强消费者对企业的认知和信任，从而提升企业的市场占有率和竞争力。
品牌建设的核心要素
品牌建设的核心要素包括品牌形象、品牌定位、品牌传播和品牌保护。这些要素相互关联、相互影响，共同构成了品牌建设的核心体系。
品牌形象设计
总结词
塑造品牌的视觉形象，包括标志、字体、色彩和包装等。
详细描述
品牌形象设计是品牌建设的重要组成部分，它涉及到品牌的视觉识别系统的设计。通过统一的标志、字体、色彩和包装设计，品牌能够在消费者心中留下深刻的印象，提升品牌的认知度和记忆度。
品牌传播
总结词
通过各种传播渠道，将品牌信息传达给目标消费者。
详细描述
选取一些曾经风光但后来失败的品牌案例，如柯达、诺基亚等，分析其品牌建设中存在的问题和失误，总结出避免失败的教训。
本行业品牌案例分析
总结词
通过分析本行业的品牌案例，了解行业特点和发展趋势。
详细描述
选取本行业内的代表性品牌案例，如家电行业的海尔、汽车行业的特斯拉等，分析其品牌定位、产品特点、市场策略等方面的经验和教训，为本品牌的建设提供参考。
详细描述
品牌传播是品牌建设的关键环节，它涉及到广告、公关、销售和口碑等多种传播渠道的运用。通过有效的传播策略，品牌能够提高知名度和美誉度，增强消费者的忠诚度和购买意愿。
品牌维护与提升
总结词
持续关注市场变化和消费者需求，维护和提升品牌形象。
详细描述
品牌维护与提升是品牌建设的长期过程，它涉及到对市场变化和消费者需求的持续关注。通过不断创新和改进，品牌能够保持竞争优势，提升品牌价值和市场份额。

品牌公关职能

品牌公关职能品牌公关职能是指企业或组织通过与各种公众进行沟通，建立和维护良好的品牌形象和声誉的一种管理活动。

它是企业或组织在市场竞争中获取优势，提高品牌价值的重要手段。

品牌公关的主要职能包括以下几个方面：1. 品牌形象塑造：品牌公关需要通过各种方式塑造和传播企业的品牌形象，使消费者对企业有清晰、积极的认知。

这包括制定品牌定位，设计品牌标识，策划品牌活动等。

2. 舆论监控和管理：品牌公关需要密切关注社会舆论动态，及时发现和处理可能对品牌形象产生负面影响的信息。

同时，也需要通过积极的公关活动，引导和塑造有利于企业的舆论环境。

3. 危机公关处理：当企业面临危机时，品牌公关需要迅速、有效地应对，以减少危机对品牌形象的损害。

这包括危机预警，危机应对策略的制定和执行，以及危机后的恢复和重建工作。

4. 关系建设和维护：品牌公关需要建立和维护企业与各种公众的良好关系，包括消费者、媒体、政府、社区等。

这需要通过各种公关活动，如新闻发布、媒体采访、社区活动等，来增进相互了解，建立信任和合作。

5. 内部沟通和协调：品牌公关还需要协调企业内部的各种资源和力量，确保公关活动的顺利进行。

这包括与营销、销售、研发等部门的沟通协调，以及对内部员工的培训和激励。

品牌公关的职能不仅局限于以上几点，随着市场环境和消费者需求的变化，品牌公关的职能也在不断发展和变化。

例如，随着社交媒体的兴起，品牌公关需要更加重视在线口碑的管理；随着消费者对企业社会责任的关注度提高，品牌公关也需要将企业社会责任纳入到公关策略中。

总的来说，品牌公关是企业或组织在市场竞争中获得优势的重要手段。

它需要通过各种方式塑造和维护良好的品牌形象，建立和维护与各种公众的良好关系，有效应对各种危机，以及协调企业内部的各种资源和力量。

百事可乐公共关系案例 ppt课件

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20
• 20世纪90年代，百事可乐同“四大天王” 之一的郭富城合作，推出了一系列经典的广告版本，“蓝罐包装上市”篇、“雨中飞奔”篇、“珍妮杰克逊”篇等电视广告版本皆成为百事广告的扛鼎之作。
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• 1998年，百事成立百年之际，适时推出了系列营销举措。1998 年1月，郭富城成为百事可乐国际巨星，他与百事可乐合作的第一部广告片，是以他的歌曲“唱这歌” MTV为情节的一部分。
三、品牌链条延伸
• 百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美年达、激浪。此外，还包括亚洲、天府、北冰洋等地方品牌。
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14
• 就产品组合的宽度而言，百事可乐的产品线远比可口可乐要丰富。因为可口可乐的经营非常单一，仅仅从事饮料业；而百事可乐公司除了软饮料以外，还涉足快餐业、食品业以及运动用品业等。
• 1、阅读案例，理清头绪 • 2、全面考察，确定重点 • 3、深入探讨，提出思考
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2
百事可乐的中国公关策略
pptham发明了百事可乐，并称这种饮料能治疗消化不良，百事可乐早在 1948年便开始生产罐装软饮料。70至80年代，百事的销售逐年递增，与对手可口可乐之间的竞争达到白热化程度。80年代中期“品味挑战” 的成功使百事暂时跃居行业第一，但随后百事又回到了第二的位置，并且持续至今。
11在中国百事可乐不仅集中优势兵力实施重点的攻略而且把自己的消费群突出定位在年轻一代它不惜重金赞助中国足球甲a联赛三人篮球赛校际音乐会等青年流行文化同时先后网罗了贝克汉姆王菲郭富城郑秀文以及f4等巨星出任其形象大使使体育音乐明星相得益彰希望重现其当年在美国的辉煌

2011-《公关到底是做什么》-@枫桥PPT创意坊

公关战略
想做
偏好
实力
能做
阐明项目存在的理由确定客户要做什么
3 2 1
寻找创意及执行亮点
确定方案的方向、基调和关键词
把脉项目需求、界定提案服务内容
方案动笔前的再思考
-封面：“要素齐备，视觉” -破题：引言、序言或开篇破题语 -层次：背景篇、品牌篇、策略篇、规划篇等 -目录：“巧设目录，利益转场” -强化：“巧用路线图，强化策划逻辑” -内页：“要点精炼，排版灵动，配图到位” -结束：“结束语、互动页、Thank you页”
第
15
问
公关之外的小话题
第
16
问
1
WETHINK
公关的客服模式
CSAE型月费制全案型
1
of
5
2
WETHINK
公关的营运模式
执行赢利服务费
2
of
5
3
WETHINK
媒体公关业务模式
3 of 5
4
WETHINK
媒体公关合作形式
提供素材广告+选题记者约稿软文广告引导报道
4 of 5
•量化指标：
原创稿件：不低于12篇次/月网络发布篇数：不低于150篇次/月平面发布字数：不低于2万字重点行情报道：至少1周/次高端访谈：1次/季
万
•质化指标：
焦点大图、首页文字链在发布总篇数中的占比：不低于60% 资深记者第三方约稿或媒体选题配合：至少1次/月核心媒体记者不定期回访或沙龙活动：至少2次/月对社会、行业、市场热点和热门话题能快速响应和巧妙融合对危机公关能做到快速响应，并防止负面信息被恶意或有意识地扩散或歪曲、放大
财经公关

什么是公关ppt课件

应对措施
内部：从合作商、供应商、投资商到终端门店做好培训工作，以确保声音的一致性。外部：与媒体合作，通过媒体的引导，创造利于七匹狼的舆论环境。
危机公关——七匹狼
效果
七匹狼的积极应对，事件一步步朝着利于企业的方向转变，
挽救了企业品牌形象。
在7月29日，有
273篇负面报道，并包含“有毒” 59篇正面报道。
食用调和油产品技术及品质进行了评审，给予认可，确立了权威性。
3
媒体佐证——在产品推出市场的前、中、后三个阶段，金龙鱼通过
媒体进行大幅度、全方位宣传，使1:1:1的概念深入人心。
概念营销——金龙鱼
效果
金龙鱼的公关策略实施以后，提起1：1：1，人们就想到了金龙鱼。金龙鱼利用这个概念抢占了国内食用油市场的制高点，食用油营养比例概念几乎等同于金龙鱼的概念。
报道若干篇，3篇正面报道； 7月30日，有172篇负面报道，均指向“质量问题”，而
“有毒”报道为0篇，还有了
概念营销——金龙鱼
实施
“金龙鱼二代”引发食用油市场健康概念的 1
新革命
概念包装——提出食用油营养比例新概念1:1:1，吸引媒体和消费者
的关注。
2
专家证言——中国著名油脂行业专家集聚上海，对“金龙鱼”二代
引导行业未来走向以及格兰仕规模化生产给消费者所带来实质性回报的良性信息。
财富论坛、行业高峰会、企业对话等专题会议，谈论有关格
同时，格兰仕副总经理俞尧昌一线亲征，频频出席各种兰仕的种种话题，不断制造新闻点给传媒与民众。
新闻营销——格兰仕
效果
通过出色的新闻公关，格兰仕多角度、多方面地向社会展示了一个成熟企业的魅力：
格兰仕是中国企业迈向世界竞争舞台的成功典范

公共关系在品牌建设与传播中的作用与策略

公共关系在品牌建设与传播中的作用与策略公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的一种管理活动。

在品牌建设与传播中，公共关系起着至关重要的作用。

本文将探讨公共关系在品牌建设与传播中的作用，并提出相应的策略。

一、公共关系在品牌建设中的作用1. 塑造品牌形象公共关系可以通过与媒体、公众和利益相关者的互动来塑造品牌形象。

通过积极参与社会公益活动、回应公众关切、传递企业的核心价值观，企业可以树立积极的品牌形象，提升品牌价值。

2. 增强品牌认知度公共关系可以通过媒体宣传、社交媒体互动等方式增强品牌的认知度。

通过与媒体建立良好关系，企业可以获得更多的曝光机会，提高品牌的知名度和认可度。

3. 建立品牌信任度公共关系可以通过建立信任关系来提高品牌的信任度。

通过与消费者进行积极的沟通和互动，解答疑虑，解决问题，企业可以赢得消费者的信任，建立稳固的品牌忠诚度。

二、公共关系在品牌传播中的作用1. 媒体关系管理公共关系可以通过与媒体的合作和沟通，将品牌信息传递给目标受众。

与媒体建立良好关系，提供有价值的信息和故事，可以获得更多的媒体曝光机会，扩大品牌的传播范围。

2. 社交媒体管理公共关系可以通过社交媒体平台与消费者进行互动，传播品牌信息。

通过发布有趣、有用的内容，回应用户的评论和问题，企业可以与消费者建立更密切的联系，提高品牌传播的效果。

3. 危机公关管理公共关系在品牌传播中还扮演着危机公关管理的角色。

当品牌面临危机时，公共关系团队需要及时回应和管理，通过透明的沟通和积极的应对措施，保护品牌声誉，减少危机对品牌的负面影响。

三、公共关系策略1. 建立良好的媒体关系企业应该与媒体建立良好的合作关系，了解媒体的需求和喜好，提供有价值的信息和故事。

定期与媒体进行沟通，提供新闻稿件和专家观点，增加品牌的曝光机会。

2. 积极参与社会公益活动通过积极参与社会公益活动，企业可以树立积极的品牌形象，提升品牌的社会责任感。

公众通常对有社会责任感的企业更加认可和信任，从而增强品牌的价值。

公共关系学之建设型公关课件

某企业媒体关系管理案例分析
总结词
新闻发布与传播
VS
详细描述
企业定期举行新闻发布会，发布重要信息，并通过媒体平台进行有效传播，提升了知名度和影响力。
某企业媒体关系管理案例分析
总结词
媒体监测与反馈
详细描述
企业通过媒体监测工具对舆论进行实时跟踪和分析，及时获取反馈信息，调整公关策略。
某企业利益相关者管理案例分析
某企业品牌建设案例分析
总结词：独特卖点
详细描述：企业在品牌建设中，强调自身与众不同的特点和优势，打造独特的卖点，吸引了消费者的关注和认可。
某企业品牌建设案例分析
总结词：持续创新
详细描述：企业不断推陈出新，在产品、服务和营销等方面进行创新尝试，保持品牌的活力和竞争力。
某企业品牌建设案例分析
总结词：社会责任
建设型公关的重要性
建立和维护组织形象
通过积极的公关活动，组织可以塑造良好的形象，提高知名度和美誉度。
加强组织与公众的双向沟通
建设型公关强调双向对称模型，通过有效的沟通，组织可以更好地了解公众需求和期望，同时向公众传递组织的理念和价值。
促进组织发展
通过与公众建立良好的关系，组织可以获得更多的支持和信任，有利于组织的长期发展。
公共关系学之建设型公关课件
• 建设型公关概述 • 建设型公关的核心概念 • 建设型公关的实践方法 • 建设型公关的案例研究 • 建设型公关的未来展望
目录
01
建设型公关概述
定义与特点
定义
建设型公关是指组织通过积极的、有建设性的努力，与公众建立、维护和加强关系的公关活动。
特点
以双向对称模型为基础，强调组织与公众之间的双向沟通、双向对称和双向责任。

公关传播策略

执行与实施
传播计划制定
01
制定详细的传播计划，包括传播时间、频率、渠道、预算等方
面的规划。
合作伙伴选择
02
寻找合适的合作伙伴，如媒体机构、广告公司、公关公司等，
协同完成传播任务。
执行调整
03
在传播过程中，根据实际情况对计划进行调整，以保证传播效
果的最大化。
效果评估与调整
效果评估指标
设定合理的评估指标，如点击率、分享数、评论数、转发数等，以量化评估传播效果。
数字公关型
总结词
数字公关型是一种利用数字化媒体和工具进行公关传播的策略，旨在实现更高效、精准的公关传播效果。
详细描述
数字公关型公关传播策略通常包括以下几个方面
数字化媒体平台的建设与…
建立企业自媒体平台，如官方网站、社交媒体账号等，运用多种数字化媒体工具进行品牌传播。
数据分析和精准营销
通过对用户数据的收集和分析，了解目标受众的需求和喜好，实现精准的营销和传播。
受众分析
针对目标受众进行深入的分析，了解他们的需求、兴趣、行为特征以及媒体消费习惯，为后续的传播策略制定提供依据。
制定传播策略
媒介选择
根据目标受众和传播目标，选择合适的传播媒介，如新闻媒体、社交媒体、广告、公共关系活动等。
传播内容策划
根据目标受众的需求和兴趣，策划有针对性的传播内容，包括文字、图片、视频等形式，同时注意传播内容的真实性和吸引力。
根据不同媒体的特点和目标受众，选择合适的媒体发布新闻稿件。
媒体关系建设
与媒体建立良好的关系，定期与媒体进行沟通和交流，了解媒体需求和关注点。
舆情监测与应对
对舆情进行实时监测，及时发现负面信息并进行应对处理，避免舆情扩大化。

公共关系营销的作用

公共关系营销的作用公共关系营销是一种以建立和维持良好关系为基础，通过各种有效传播手段来促进销售和品牌建设的营销策略。

公共关系营销的作用是巨大的，它不仅有助于提高品牌知名度和美誉度，还能增强品牌忠诚度，促进销售增长，同时也有助于塑造企业形象。

一、提高品牌知名度公共关系营销通过各种媒体和渠道，如新闻发布会、社交媒体、广告等，向公众传递有关品牌的信息，从而提高了品牌的知名度。

通过与媒体和公众的互动交流，可以引起公众的关注和兴趣，进一步加深公众对品牌的印象，从而提高品牌知名度。

二、增强品牌美誉度公共关系营销在提高品牌知名度的同时，还可以通过传递品牌信息，与公众建立良好的关系，从而增强品牌的美誉度。

通过向公众展示品牌的价值观、使命和理念，可以帮助公众更好地理解品牌，增强他们对品牌的信任感和认同感。

此外，公共关系营销还可以及时处理各种公关危机，维护品牌的形象，进一步增强品牌的美誉度。

三、促进销售增长公共关系营销可以通过提供有吸引力的促销活动和优惠价格来吸引消费者购买产品或服务，从而促进销售增长。

此外，公共关系营销还可以通过提供优质的客户服务、优质的售后服务和良好的产品体验来增强消费者的忠诚度，从而进一步促进销售增长。

四、塑造企业形象公共关系营销可以帮助企业塑造良好的企业形象。

通过向公众传递企业的价值观、使命和理念等信息，可以帮助公众更好地了解企业，增强公众对企业的信任感和认同感。

此外，公共关系营销还可以通过与其他企业合作、支持公益事业等方式来提升企业的社会形象，从而增强企业的竞争力。

五、危机公关作用在公共关系营销中，危机公关是不可或缺的一部分。

当企业面临危机时，公共关系营销可以帮助企业迅速采取行动，及时向公众传递信息，维护企业的形象。

通过与媒体和公众的互动交流，可以有效地缓解危机的影响，重建企业的形象。

此外，公共关系营销还可以提供专业的公关咨询服务，帮助企业制定危机应对策略，提高企业的危机应对能力。

总之，公共关系营销在品牌建设中的作用是巨大的。