跨文化敏感度提高的关键

跨文化敏感度提高的关键——移情

摘要：本文首先着重讨论移情能力在跨文化交际中的重要意义，是跨文化敏感度提高的关键。对多位权威学者对移情能力的定义进行汇总，从而挖掘出移情能力的深层涵义，使大家对移情能力有一个具体深入的了解。最后，培养移情能力的途径。

关键词：跨文化敏感度；移情；跨文化交际

跨文化敏感度是跨文化交际能力的一个重要方面，是跨文化交流的前提条件。在跨文化交际中，不同背景的人由于文化取向、价值观念、宗教信仰、伦理规范、思维方式、生活方式等方面的个性特征，使他们在信息的沟通交流、思维方式等众多方面表现出差异。不能感知和调解这些因文化不同而表现出的差异，容易在跨文化交际中引发矛盾、误解、摩擦和偏见，也就不能顺利实现沟通的目的。因此，移情的重要性已经越来越充分的显现出来。

移情能力是情感能力的重要组成部分，主要指摆脱民族中心主义的束缚，不以本民族的价值观念看待和评判其他文化，设身处地为他人着想。德国美学家、心理学家利普斯认为，移情是确立“对象就是自己”的事实。他举例说，要能够欣赏作为艺术品的花瓶，欣赏者必须在某种意义上想象自己是花瓶，然后再感受和体验它。德国社会学家马克斯认为，要理解拿破仑并不一定要成为拿破仑，我们可以通过拿破仑的时代背景、历史环境，站在拿破仑的立场、地位去理解他。布鲁诺认为，移情是实现主客体的一致性，它建立在感情和认知的基础上。在跨文化交流中，移情是有意识地超越本民族文化定势的心理束缚，站在另一种文化模式中进行思维的心理倾向，从而淡化或减少长期积淀的民族文化的影响，保证跨文化交流的顺利实现。

我们认为，移情首先要承认文化的多元性和平等性。全世界有着数之不尽的文化形式，不只有本民族的单一文化形式。而世界各国文化都有其独特的产生、历史以及发展过程，在生活、艺术的方方面面中以不同的形式、外延表现出来，因此，每种文化都有其独特的个性特征。同时，世界各国文化是平等的，他们有着不同的文化取向、价值观念、宗教信仰、思维模式、伦理规范，但却没有高低、优劣之分，不能以本民族文化唯吾独尊，而将别的文化贬得一文不值，或者对某一文化盲目崇拜。我们要明确别的文化有值得我们学习的长处，同时我们自身文

化也有着必须改进的地方，文化的全球化使我们得以实现文化的大融合。这也是跨文化交际的最高目的。

其次，移情的根本意义是我们看待问题的角度。在跨文化交际中，我们不能只站在本民族文化的角度思考问题，还应该与所要交际的文化相结合，以多重视角看待问题。单单以自身的文化角度看问题，必将会与别的文化熏陶下的人产生摩擦，而且无法与之互相理解，从而产生冲突。只有从别的文化的思维角度看待问题，我们才能更好地理解别人的想法，才能顺利、和平地与别人进行沟通。正如德国美学家、心理学家利普斯所举的例子，我们要理解一个民族的文化和思想，就要把自己当作这个民族的一员，这样才能真正感受和体验到这种文化的本质与魅力。

最后，重塑自我是移情的最后阶段，重塑自我的完成才真正意味着移情能力的成功。移情的深层涵义就是在将本民族的文化悬置起来，再把自己融入到要交际的民族文化中，从而塑造一个新的自我。与别的文化融合之后重塑的自我既不是任何一种文化的重建也不是各种世界观的和平共处。文化融合要求人根据生活经验对自身不断进行重新定位。它是人不再从属于任何文化，而是成为一个融合各种文化的旁观者。

移情能力需要通过有意识的训练来提高。每个人由于受到自己原有文化因素和思维定势的影响，总会自觉或不自觉地按照自己的文化背景决定的思维方式来理解另外一种文化，按照自己的需求进行选择。跨文化交际者要有效地缩小这种认知差距，就要加强对各民族文化熟悉程度的训练，以提高对不同文化的反应和理解能力，只有培养敏锐的文化感知能力，深入的理解不同文化所奉行的社会规范、文化规则等，在跨文化交际中自觉地遵循它，才能逐渐提高自己的文化移情能力。

移情能力是跨文化敏感度的关键阶段，是提高跨文化敏感度必不可少的一部分。从别的文化角度思考问题可以减少跨文化交际中可能出现的摩擦、冲突、误解和偏见，使跨文化交际能够顺利进行。移情能力的培养可以促进跨文化敏感度的提高，从而发展我们的跨文化交际能力。