文化再造：走出困境的法宝

文化再造：走出困境的法宝
作者：冉全生
来源：《企业文明》2014年第04期
重组企业的振兴发展过程，既是企业经营管理理念和经营管理方式全面创新的过程，也是企业文化碰撞、融合和全面再造的过程。

优秀企业文化的建立，是企业成功重组的重要标志。

中铁八局昆建公司，这个在2003年年底从路局分离并入中铁八局的重组企业，在经历了市场洗礼、亏损的煎熬和改革的阵痛之后，迎来了企业发展的蓬勃生机，连续三年实现“双30亿”发展目标，并跻身于中国中铁三级施工企业20强。

它的奇迹源自何处？其动力出自哪里？
文化再造时不我待
昆建公司前身为昆明铁路局所属的工程总公司，是2003年年底重组进入中铁八局的三大成员企业之一。

重组之初，被推向市场的昆建公司思想观念仍停留在“铁饭碗”时期，经营区域主要集中在云南铁路市场，即便有了外省的任务，许多员工也不愿去。

企业经历着主辅分离的阵痛。

在经营状况堪忧、员工思想保守、机构冗员较多、综合实力较低、稳定问题突出、管理普遍脱节的各种矛盾和问题交织叠加下，干部员工人心涣散，情绪低落，员工看不到方向，公司上下缺乏共同的价值观、认同感和归属感，对企业能否焕发生机普遍持怀疑和否定的态度。

面对种种尖锐且错综复杂的困难和问题，昆建公司新领导班子树立“弱小要挨欺、落后要挨批”“家和万事兴”等信念，建立起了一套行之有效的价值体系、文化体系、培训体系、考核体系、经营开发体系、生产管理与组织体系，团结带领全体干部员工在困境中负重前进、顽强拼搏，努力扭转被动局面。

再造文化与时俱进
要实现在困境中突围，昆建公司以再造优秀企业文化为着力点和突破口，按照“查问题→立理念→定战略→理思路→做培训→强机制→用人才→抓落实→重考核→严奖罚”的基本做法，确立符合企业实际的经营理念、经营策略和工作思路，激发广大员工强烈的使命感和责任感，凝结成推动企业发展的强大动力。

以发展企业、造福员工的使命文化，催生科学的发展战略和思路。

一是制定企业员工“同心同向”的发展规划。

昆建公司提出把打造成为中国中铁系统和云南省最具竞争力的现代企业、将在岗员工收入每年递增不低于10%、最终实现“员工乐享工作，企业和谐强大”作为企业愿景。

二是确立激励员工共同奋斗的企业使命责任。

公司明确了发展方向与核心业务，表明了企业对股东、员工和社会负责任的态度，激励着全体员工共同为之奋斗。

三是培育凝聚发展共识的企业核心价值观。

公司把“客户尊崇，员工与企业和谐发展”的核心价值观作为全员的共同目标和追求，让“企兴我荣，企衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，将“爱企如家”变成员工
的实际行动。

四是明确统一员工思想行动的行为准则。

深入挖掘“学习、执行、守信、效益、感恩”的企业文化核心内涵。

五是提炼展现员工风貌的企业精神。

通过长期的生产经营管理，培育形成“团结拼搏，开拓进取，自信、自立、自强”的企业精神。

以自立自强、勇闯市场的理念文化，推动企业全面转型。

一是转变经营理念。

公司对外树立诚信经营理念，以工期兑现、安全质量及售后服务为保证，以奉献优质建筑产品为前提，树立良好的品牌和信用形象。

公司对内树立以效益为核心、以提高员工收入和增强企业实力为目标，积极调整经营策略，注重中标项目的效益质量。

二是强化管理理念。

公司坚持不懈推行标准化、强化风险管理和内控管理，逐步走向管理流程化。

以成建制型为主，骨干型、监管型为辅的管理模式和以人机分包、劳务分包为主、专业分包为辅的组织模式，做强做优做大企业。

按照“常态化、考核化、持久化”的推进原则，专项提升和全面提升并举，推进公司管理水平上台阶。

三是倡导“十大理念”。

积极倡导坦诚做人、认真做事、家和万事兴、细节决定成败、多赢才能我赢等十大理念，引导员工以实际行动为企业发展作出积极贡献。

以高度一致、令行禁止的执行文化，构建规范实用的管理体制和机制。

一是打造企业执行文化。

借助专业机构的培训平台和工具，公司导入执行文化基因，建立起执行力思维模式。

在企业内部建立起有效的监督机构和相应的机制流程，激发全体员工投身公司各项生产经营管理工作的积极性、主动性和创造性。

二是构建规范实用的管理机制。

公司积极探索完善科学合理、精干高效的组织结构，推出了一系列新的管理制度和管理模式，有效适应了市场要求和企业资源的合理配置。

三是构建全方位立体化考核体系。

公司推出了一系列覆盖全员、各个管理环节的考核办法，形成了独具企业特色的考核体系。

公司通过专项检查、综合检查等方式，严格奖罚，使各项工作得到有效地贯彻和落实。

以尊重劳动、尊重创造的人本文化，营造奋发向上的企业氛围。

一是树立正确人才观念。

始终把人才视为第一资源，以“不论资历论能力、不论学历论水平、不论过去论贡献”“三论三不论”的标准衡量人才、选拔人才。

二是创新人才工作机制。

完善能上能下、能进能出、有效激励、严格监督、竞争择优的用人机制，探索实施职业项目经理、公司级专家和职业经理人的聘任制度，为各类专业人才发展提供多条成才、成功的通道。

三是强化考核激励机制。

加大对项目部及分支机构领导班子的考核，对公司两级班子后备干部实行动态管理，改革完善员工薪酬制度，建立有效的分配激励机制，形成“上岗靠竞争、择岗靠技能、收入靠业绩”的良性竞争局面。

以关爱员工、感恩企业的团队文化，营造和谐奋进的企业环境。

一是以项目团队为关键，筑牢文化基础。

公司着力加强以“项目品牌人格化、项目管理人性化、项目团队人气化”为内涵的项目文化建设，使不同专业的项目管理形成了独具个性的管理方式和管理风格。

二是以“家人文化”为重点，通过家书、“三欣会”“感恩会”、传唱《昆建三大纪律八项注意》等活动，加强企业与员工、员工与员工之间的沟通，发掘优点，增强自信，增强企业凝聚力，激发员工积极性。

三是以活跃的党群工作，营造企业和谐氛围。

党组织在基层大力开展争创“红旗项目部”“党员先锋工程”等活动，充分发挥党员干部的先锋模范作用。

工会组织积极落实“三不让”承诺，积极开展“送温暖”“送清凉”“金秋助学”“四有”等活动，为职工办好事、办实事。

文化再造有益启示
文化管理是推动企业发展的有效手段。

“企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。

昆建公司从弱到强的发展实践，正是运用了文化管理这一制胜法宝，充分发挥了企业文化的导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用和辐射作用，增强了员工对企业的归属感、忠诚感、责任感和事业心，从而推动着企业又好又快发展。

领导高度重视是文化建设的重要前提。

企业领导层对企业文化的深刻认识和培育企业文化的决心，是企业文化建设能否成功的前提和关键。

昆建公司领导班子，特别是主要领导，既是昆建文化的倡导者，也是坚定不移的推行者，公司各级领导的坚决执行和身体力行，为企业文化在全公司的广泛推广发挥了重要的示范表率作用。

结合企业实际是文化建设的关键所在。

昆建公司针对重组之初的企业现实状况，制定了切实可行的发展思路和战略目标，让员工真正能看得着、够得到，切实体会到企业文化的魅力所在，从而使企业文化得以落地生根。

打造核心理念是文化建设的首要工程。

多年来，昆建公司正是着力在企业核心理念上下工夫，重塑企业使命、企业价值观、企业精神等核心理念，并始终不渝地信奉，坚定执着地实践，从而实现了企业利益、员工利益和社会利益的高度和谐，促进了企业、员工和社会共同发展。

坚持以人为本是文化建设的根本原则。

昆建公司在企业文化建设过程中，注重发挥广大员工的主体作用和主人翁精神，努力打造一支爱岗敬业、素质优良、作风坚强的员工队伍；积极关注员工诉求，加强人文关怀和心理疏导，培育员工自尊自信、积极向上的良好心态；建立健全各种激励机制，切实解决员工工作和生活中的热点难点问题，让广大员工共享企业改革发展成果，充分调动了员工的积极性和创造性。

强有力的执行是文化建设的基本保障。

昆建公司不仅建立了刚性约束机制，定期开展监督检查，促进各级组织和广大员工有令必行、有禁则止；更通过“西点模式”的执行力培训和持之以恒的“头脑风暴”，把责任意识、团队意识、结果意识等植根于员工的思想深处，让员工从被动执行自觉转为主动执行，从而全面提升了企业的执行力，提高了企业的管理效率。

（责任编辑：李万全）。