二手房经纪人实战技巧[1]
房产中介经纪人带看房实战技巧
房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择:“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择:一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交:积累准客户的能力;学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答(接待阶段)S封闭式回答(逼定阶段)少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考:1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定(定金)前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事:宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事!让客户感觉---“这就是我的”:学会培养客户对房子的独享感觉!看房第8计---樱桃树樱桃树的故事:核心:1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎:称谓:大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注;最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝:最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下,要对客户需求重新定在客户表示不满意是,一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。
手房经纪人实战技巧(1)
定之客户
❖ 关键点
1.从众的心理 2.有限的时间里,人们往往做
出不理智的决定
3.快速逼定之前要下伏笔
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13
接待第5计---草船借箭
❖ 获取房源的途径:
1.上门 2.老客户再生 3.装客户套取 4.物业管理办 5.其他房产公司关系 6.海报、楼花、小条 7.小区活动、房交会、其他活动 8.网络 9.上门陌拜 10.草船借箭---向客户打听,俗称套房源
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19
看房第1计---比较法
❖ 买苹果的故事:
(人物:卖苹果父女俩)
❖ 有比较才会有选择: ❖ “三选一”原则---给客户配方只能有三个
看房顺序的选择: 最优---最劣---一般? 最劣---最优---一般? 一般---最优---最劣?
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20
看房第2计---羊群效应
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7
接待第1计---专家法
❖ 什么是专家:
顾问,在某方面具有权威知识的人。
❖ 针对买家:
区域市场、房产知识、国家政策、未来趋势、投资、理财、 过渡
❖ 针对卖家:
房价评估、销售技巧、相关手续、产权知识
❖ 真专家(老手)--❖ 伪专家(新手)---
❖ 案例:生病去医院“专家可门编辑诊pp”t ---这个社会乱说“无罪” 8
可编辑ppt
14
接待第6计---30分、 4秒、 17分
❖ 30分---每天用三十分钟来进行自我修饰,使自己感觉很自
信,面带微笑,给人一种清爽的感觉。
❖ 4秒---指第一印象,第一印象是在4秒钟之内形成的、员工
经纪人怎样做好二手房销售?
在房产中介行业竞争越来越激烈的形势下,经纪人需要学习一些二手房销售技巧提高自己的竞争力,因为在销售的过程中恰当地利用一些技巧能更容易促成交易。
一、从自身做起1、专业知识的准备当然这这些必须的知识必须得有,你必须对自己手中的房源了如指掌,详细到小区的历史,小区是否改过名字,房子朝向,周边设施,交通等。
经纪人要有过硬的过户,贷款等手续的办理和相关的政策的知识储备,经纪人要学着观察周围的人和事,从细微之处发现问题对自己的销售是有帮助的,比如很多人买房时会在意有没有停车位,但是极少数人会想到小区内的交通。
2、精神和体力上的准备每天给自己加油打气,出门上班之前对着镜子说:“我相信,我可以的”,还有不要忘了对自己微笑哦,爱笑的人运气总不会差的。
经纪人每天带客户看房东奔西跑很消耗体力,还经常顾不上吃饭,如果拖着一副疲惫的身体见客户,也是有损自己的形象的,所以经纪人要经常锻炼身体,保持自己每天就是精力旺盛的状态。
二、从客户做起1、建立与客户的信赖关系特别强调第一印象很重要,如果第一印象建立好了,那么接下来的事就水到渠成了。
第一印象的好坏与经纪人的言谈举止有很大关系,这点相信大多经纪人都有所体会。
还有就是尊重客户,不管是咨询还是带看或是谈价,都要照顾到客户的面子。
信赖的关系不是一天两天就能建立的,而是需要一定的时间,就是所谓的客户考验期。
2、了解客户你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。
销售都是通过聊天来做生意的,用聊天的方式跟客户交谈,可以活跃气氛,客户也没有那么大的防备心理,更容易了解到客户的内心想法。
聊天时随口问一句,气氛很好时问一句,一来二去就了解到了客户的需求和顾虑。
当然如果问题涉及客户的隐私,客户不愿回答,就能以聊天为借口化解这种尴尬。
3、帮助客户每个客户在买房的时候都会有自己犹豫的问题,需要有人帮他做一个决定或给一个建议,这就是经纪人提升自己价值的时候了,经纪人用自己的专业知识,为客户分析问题并给出建议,同时塑造自己房子的价值。
二手房销售过程实战技巧
二手房销售过程实战技巧1.建立信任和亲和力:与买家建立良好的关系是销售成功的基础。
通过与买家建立互信和共情,可以让他们对你和房屋更有信心。
2.了解买家的需求和偏好:与买家进行积极的沟通,了解他们的需求和偏好。
这样可以更好地匹配房屋的特点和买家的需求,提高销售成功率。
3.定价准确:准确定价是成功销售的关键。
通过对市场的研究和数据分析,可以确定一个合理的价格范围,既能吸引买家又能保护卖家的利益。
4.提供有吸引力的营销材料:精心编写房屋描述、拍摄高清的照片和提供详细的房屋信息都是吸引买家的重要手段。
确保所有营销材料的质量和吸引力,可以提高买家的兴趣。
5.利用网络平台和社交媒体:如今,互联网和社交媒体成为了买卖房屋的主要渠道之一、利用专业的房产网站和社交媒体平台可以扩大房屋的曝光度,吸引更多潜在买家。
6.提供专业的服务和建议:作为销售人员,应当具备专业的知识和技能,能够为买家提供全面的房屋信息和专业的建议。
通过展示自己的专业能力,可以增加买家对你的信任和认可。
7.提供灵活的看房时间:买家可能会有不同的时间安排,因此尽量提供灵活的看房时间,以便满足买家的需求。
这样可以增加房屋的曝光度,并提高销售的机会。
8.解答买家的疑虑和问题:买家在购买房屋时可能会有很多疑虑和问题。
作为销售人员,应当耐心听取并解答他们的问题,消除他们的疑虑。
这样可以增加他们对房屋的信心,促使他们做出购买决策。
9.谈判技巧:在谈判过程中,要灵活运用各种谈判技巧,以获得最好的交易结果。
例如,了解市场行情、提供附加价值、强调房屋特点等都是有效的谈判技巧。
10.处理好交易细节:在交易过程中,要注意处理好各种交易细节,确保交易的顺利进行。
例如,签订合同、协商付款方式、处理产权过户等都是需要注意的细节。
11.跟进和后续销售服务:销售并不意味着交易结束,跟进和提供后续销售服务同样重要。
及时跟进客户的反馈和需求,并提供相应的支持和帮助,可以增强客户的满意度,也有助于建立良好的口碑。
二手房带看技巧(实战篇)
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。
一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。
约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。
对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
二手房经纪人实战经典话术
二手房经纪人实战经典话术1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金科城86㎡28F 80万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金科城里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖73万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到85万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
二手房销售实战话术
二手房销售实战话术2013-08-16 阅 8819 转 209分享:1.客户:这套房子最低多少钱(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
二手房销售过程实战技巧
二手房销售过程实战技巧1.对房屋的了解:作为销售人员,要对所销售的房屋有充分的了解,包括房屋的区位、面积、建筑年限等。
只有对房屋有准确的了解,才能回答客户的问题并增加客户的信任感。
2.个性化服务:每个客户的需求和心理都不同,销售人员需要根据客户的需求量身定制适合他们的服务方案。
比如,如果客户是一家有小孩的家庭,销售人员可以向他们介绍房屋周边的学校和娱乐设施等。
3.聆听和沟通:在销售过程中,与客户的有效沟通非常重要。
销售人员应该聆听客户的需求和疑虑,并适时给予解答和建议。
同时,销售人员也应该积极主动地向客户表达自己的观点,提供专业的建议。
4.提供各种选择:不同客户的需求和经济状况都不同,销售人员需要提供不同的选择来满足客户的需求。
如果客户有独特的要求,销售人员可以向他们提供类似房屋的其他选择,以扩大客户的选择余地。
5.制定价格策略:在销售过程中,价格是一个重要的因素。
销售人员需要根据市场行情和房屋的实际情况,制定适当的价格策略。
如果房屋价格过高,可能会使客户流失;如果房屋价格过低,可能会减少利润。
6.环境整洁和卖点突出:在房屋销售过程中,环境整洁和卖点突出是非常重要的。
销售人员应该定期清洁房屋,并将房屋的卖点展示给客户。
比如,如果房屋有特色的花园,销售人员可以花些时间将花园整理一下,然后向客户展示。
7.良好的人际关系:销售过程中的人际关系非常重要。
销售人员应该和其他相关人员建立良好的合作关系,包括房产经纪人、律师和金融机构等。
这些人际关系可以帮助销售人员更好地完成销售任务。
8.合理利用营销渠道:销售人员应该合理利用各种营销渠道,包括线上和线下渠道。
线上渠道可以通过发布房屋信息和与潜在买家互动来增加曝光度;线下渠道可以通过与房产经纪人和媒体等合作来获取更多的潜在买家。
总之,二手房销售过程中的实战技巧非常重要。
销售人员需要对房屋有充分的了解,提供个性化服务,与客户进行有效的沟通,提供各种选择,制定适当的价格策略,展示房屋的卖点,并合理利用各种营销渠道。
【经纪人必看】最牛的二手房谈单技巧
一、谈判的基本原则1、差价原则谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。
这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。
(如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。
2、软柿子原则谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。
总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。
3、和谐原则整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价;跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好…………总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围!4、信任原则以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是房东、客户对经纪人的信任。
如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低,那单子谈起来就很费力了。
不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可,比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房,来取得客户对我们服务的认可。
二手房经纪人实战技巧培训
二手房经纪人实战技巧培训在进行二手房交易中,经纪人扮演着重要的角色。
他们在买卖双方之间起到桥梁作用,帮助买家找到理想的房屋,同时为卖家提供专业的市场营销服务。
为了提高经纪人的实战技巧,以下是一些培训指南。
1. 深入了解房地产市场:经纪人应该时刻关注房地产市场的动态,包括行业新闻和政策变化。
他们应该对不同地区的房价和供需状况有清晰的了解,以便能够给予客户准确的建议。
2. 提供详细的房屋信息:经纪人应该对每个房屋的细节有深入的了解,包括房屋的面积、户型、年限、装修情况等。
这样他们才能准确地回答客户的问题,并向他们提供有关房屋的详细信息。
3. 了解客户需求:经纪人应该与客户进行深入的交流,了解他们的需求和预算。
他们应该详细记录客户的要求,并与市场上的可用房源进行对比,以找到最符合客户需求的房屋。
4. 建立良好的客户关系:经纪人应该通过积极有效的沟通建立良好的客户关系。
他们应该始终保持专业和友好态度,并及时回复客户的信息和查询。
经纪人还可以通过向客户提供有价值的房地产市场信息来建立信任。
5. 技巧妥善处理价格谈判:经纪人应该具备妥善处理价格谈判的技巧。
他们应该了解市场的价格水平,并根据房屋的实际价值提供建议。
经纪人还应该学会如何与买卖双方进行协商,以满足各方的期望。
6. 充分利用营销渠道:经纪人应该广泛利用各种营销渠道,包括房地产平台、社交媒体和个人网络。
他们应该在合适的平台上发布房屋信息,并通过图片和文字来吸引潜在买家的注意。
7. 注重细节和文件整理:经纪人应该注重细节,并能够妥善整理和管理相关文件,如房产证、土地证等。
他们应该确保与交易相关的所有文件都得到准确填写和存档,以保证交易的合法性。
经纪人扮演着关键的角色,能够有效地帮助买家和卖家完成二手房交易。
通过参与专业的实战技巧培训,并不断学习和提高自己的专业知识,经纪人可以更好地满足客户的需求,并取得更好的业绩。
为了进一步提高二手房经纪人的实战技巧,以下是一些相关内容:8. 学习营销技巧:经纪人应该学习和掌握不同的营销技巧,以吸引更多的买家和卖家。
本月经验总结:二手房业务提升实战技巧
本月经验总结:二手房业务提升实战技巧。
二手房业务对于一名房产经纪人来说是非常重要的一项工作。
在二手房市场中,房产经纪人的角色是极为重要的,因为他们能够提供相关的房屋信息和服务,帮助买家与卖家达成交易。
然而,在这个竞争激烈的市场中,如何提高自己的二手房业务能力呢?下面就是本人的一些实战技巧和经验总结。
实战技巧一:加强市场调研在二手房市场中,房产经纪人要做好的第一件事情就是做好市场调研。
这里的市场调研包括房屋价格、房源类型、所处区域以及购房群体的需求等。
通过详细的市场分析,房产经纪人可以更好地了解市场变化趋势,掌握住房源的变化和需求情况,更好地满足客户需求。
实战技巧二:拓展客户群体在二手房市场中,一个成功的房产经纪人必须具备拓展客户群体的能力。
他们应该知道如何通过不同的方式寻找和吸引客户,例如通过网络营销、社交媒体营销、线下活动等多种手段。
此外,房产经纪人应该深入了解客户的需求和偏好,以便为他们提供更好的服务。
实战技巧三:建立良好的口碑在二手房市场中,口碑是非常重要的。
有一个良好的口碑可以帮助房产经纪人与客户建立信任和互信关系,从而为他们提供更好的服务。
建立良好的口碑需要房产经纪人通过专业的服务和专业的技能去取得客户的信任和满意度,并以此提高服务质量和业务能力。
实战技巧四:提供专业的服务为了提高二手房业务能力,房产经纪人应该提供专业的服务。
他们应该在与客户沟通时表现专业并答复客户的疑问,帮助他们做出明智的购房选。
此外,房产经纪人还应该检查房屋的安全性和合法性,以保证客户的健康和利益不受损失。
通过提供优质的服务,房产经纪人可以增强客户满意度,并提高工作质量和效率。
经验总结:以上的实战技巧提供了在二手房业务中提高业务能力的方法,这包括良好的市场调研、拓展客户群体、建立良好的口碑和提供专业的服务。
当然,还有其他的一些方法,例如加强自身素质和多学习相关知识等。
无论从哪个角度来看,提高二手房业务的能力都需要有良好的专业技巧和服务态度。
房产经纪人二手房销售技巧
房产经纪人二手房销售技巧房产经纪人二手房销售技巧二手房买卖是房地产产权交易二级市场的俗称,是指已经在房地产交易中心备过案、完成初始登记和总登记的、再次上市进行交易。
二手房买卖手续是指买房二手房时按照一定程序进行办理,包括订立买卖合同、接受房地产交易管理部门的审查、立契过户,缴纳税费、办理产权转移过户手续等。
很多房主想要将自己的张家口二手房卖出,但是苦于没有销售经验,有很多来看房的张家口买房者,却迟迟没有卖出去。
今天店铺为大家整理了张家口二手房销售技巧,希望能对您有帮助。
技巧一:为销售二手房做好充分的准备1、体力的准备。
要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。
2、专业知识的准备。
你必须对你的产品有非常足够的了解。
3、对买房者了解的准备。
你必须非常了解你的买房者,了解他的'兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。
4、精神上的准备。
在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。
技巧二:使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。
同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!技巧三:建立买房者的信赖感首先,通过适当的穿着打造自己的形象。
因为一个人的第一印象非常重要。
而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
还要学会倾听,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。
技巧四:了解买房者的问题、需求和渴望了解买房者先从聊天开始,聊天就是做生意。
首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。
其次聊购买的价值观。
所有的销售都是价值观的销售,彻底了解买房者的价值观。
第三就是问问题。
问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D 代表决策;S代表解决方案。
技巧五:提出解决方案并塑造产品的价值针对买房者的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。
房产经纪人实战技巧
房产经纪人实战技巧1,如何面对和对待朋友或熟人介绍的客户?回答:按照正常的客户标准来对待。
因为你如果太热情,否则到最后收取费用的时候还是很尴尬。
既然收取佣金了,那么朋友的成分就有点淡化了。
所以还是按照正常的客户来对待。
这样对于双方的位置都不至于尴尬。
既然是朋友或熟人介绍来的客户,相对热情一点就可以了。
还有在要求佣金找折的时候,要经理或店长给他打电话:说,XX业务员给我们申请了三报告,我们研究决定,给你优惠XX,这已经是公司能让步的最大底线了,这样客人才能感受到你的真诚。
对谁都可以有个交代。
2,房主在外地,委托代理人无法决定是地怎么办?回答:先根据委托书的内容做判断。
看看代理人有无决定权。
同时,要代理人自己尽快联系房主,告之,他如果还不下定,会起一些对自身不利的变化。
比如房源售出给其他客户或者是错过好的销售机会。
要求房主传真一份房主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书。
同时,在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款,免得房主回来后悔,或者引起纠纷。
保留委托书,作为自己将来免责的依据。
3,房主是夫妻或者家庭内部意见不统一时怎么办?回答:夫妻一般是共有产权人,在意见不统一的情况下,出售该房源一般有很多麻烦。
一般我们采取分个击破的办法,把丈夫和妻子分开。
在谈判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧,然后提出这些问题的合理解决办法,或者对其交易房源的好处,平打消疑虑。
请记住,在客人互相意见不统一的情况下,不要随便插话,以便引起客人恼羞成怒。
尽量让夫妻双方自行沟通,达成妥协。
在说话之前,礼貌的说:可以打搅一下可以吗,我觉行这件事情是这样的。
同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位,对占次要的地位的人进行劝告,促使其放弃自己的反对立场。
4,客户即将签署协议时,房主要求涨价怎么办?回答:首先,将房主拉到一个避开客户的地方开劝诫,避免说出“你卖的房子价格已经很高了,让客户听到,引起客户反感和疑虑。
告诉房主,作为中介的辛勤努力,才促使交易达成,这样做有违交易诚信原则。
二手房销售过程实战技巧
二手房销售过程实战技巧————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ二手房销售过程实战技巧说起二手房销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。
而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对?ﻫ任何一套房子也不可能十全十美,即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高,环境也不错……但它必然有一点让人无法接受,那就是价格高。
因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。
同样,世界上也没有一套房子是卖不出去的,只要它的价格足够低,能够与客户心理价位相一致,必定有它的市场。
而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的,当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”,这是错误的想法。
任何一套房子都有它所对应的价格,它所对应的客户,只要你为这样的产品找到这样的客户,销售技巧的运用是理所当然的事。
销售时,往往碰到这样的问题,客户对房子已经有70%认可度,但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决,而且这套房子在某些方面的确优于我们。
此时,作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢?一般情况下,促销自己的房源是一件自然而然的事,但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。
选择这个或选择那个,并没有给客户带来太多的不同。
况且,有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。
自然,如果两套房子相差很大,大到足以给客户带来显而易见的影响时,推荐好的产品是职业道德的基本要求。
必须特别强调的是,对销售技巧的运用,始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的,任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。
同样,对销售技巧一味地忌讳,认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。