病人无小事 服务无止境2

病人无小事服务无止境
尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们：
上（下）午好！一年一度的护士节和着春天的脚步，怀着花一样的柔情，带着提灯女神的神韵，朝着我们款款走来。

在此，首先向关心、支持护理工作的各位领导表示衷心的感谢，同时祝护士姐妹们身体健康、节日快乐！今天我演讲的题目是：病人无小事，服务无止境。

我是一名神经内科的护士，人们常说产科护士的手托起的是明天的希望，而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与爱带来的快乐！在工作中，我时刻严格要求自己，不断加强自身学习，多看业务书籍，在业务实践中不断总结经验，掌握精髓，做到真学、真信、真懂、真用，坚持从医院的利益出发，谋发展，促发展。

面对新的医疗护理体制改革，我更应具备良好的心理素质、扎实的理论功底和良好的沟通能力。

一切以病人为中心，着力加强服务意识、品牌意识。

要为病人提供最温馨的“人性化服务”，进行换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，从细节做起，从小事做起，从一点一滴做起，用真心、耐心、爱心奏响一曲曲人性化温馨服务的旋律……
记得一次值小夜班，当我巡视病房时发现有一陪人在学习室的门口轻声啜泣，急忙上前去问。

原来8床的病人因患脑梗死后
出现偏瘫、失语及饮食呛咳。

疾病的折磨及沟通的障碍，使病人丧失信心，任凭陪人怎么劝都不进食。

“都一天了，我爸一点东西也吃不进去，我家孩子又小，真是急死人呀！”每次遇到这样的情况，我都感同身受。

安慰好大姐后，我们来到患者的床边，我一边讲解疾病康复的知识，一边床头示范饮食呛咳病人的进食方法、一口量的标准及饮食种类的选择。

“大爷，别着急，一口一口的咽！”“好，再吃点！”当我把大半碗的米粥快喂完的时候，大姐激动的说：“谢谢!想不到你们连喂饭这样的事情也管啊！”是的，不管是大事，小事，只要是为了病人，便是我们该做的事。

又是一个小夜班，我和实习护士小孙测试完7点的体温后，刚回到护士站，19床的病人周雪妮蹒跚而入。

“有什么事需要帮忙吗？”我主动询问。

“我想求你点事，可又不好意思说。

”病人有些尴尬而又无奈。

“没关系，请说吧!”在我的鼓励下，病人说出了她由于尿道口松弛而尿湿裤子的情形，而陪人有事回了家。

“我想让你帮我买条秋裤。

”病人说出了她的真正来意。

“可我在值班，不能离开岗位啊！”我为难地说。

“那算俺没说。

”病人显得有些失望。

拒绝别人，只是简单的一句话，为此我们也不需要承担什么，但看到雪妮那失望的表情，我立刻决定让小孙出去代劳……当我和小孙为病人换上干净的床单，穿上崭新的秋裤，看着病人躺在舒适而又温暖的被窝里时，一股幸福的暧流涌上心头。

是啊，病人的满意就是我们的追求，使病人放心，使病人满意更是我们义不容辞的责任。

我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一位患者；是它让我理解了活着就是一种美丽！我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们！因为平凡就是幸福，奉献让我更美丽！
病人无小事，服务无止境。

勿以善小而不为，涓涓细流汇成爱的海洋。

这些虽然都是小事情，但照样能折射出大道理。

平凡中蕴育着伟大，把简单的事情做好便是不简单。

把病人放在心中，放在我们在座的每个人心中，为了病人的一切，一切为了病人，为了一切病人，时刻注意自己的一言一行，使每一位病人感受到温暖和关怀，使他们能够敞开心扉，重新唤起对美好生活的向往，重新享受快乐健康，重新沐浴着灿烂的阳光。

让我们携起手来，共同为病人撑起一片美好的蓝天，为打造嘉祥县人民医院良好的服务品牌而贡献自己的一份力量。

我的演讲完毕，谢谢大家！。