初级培训师教材

4《国家电网公司兼职培训师认证培训专用教材》丛书编委会主任：费耀山副主任：王立新委员：汝水健高建国祖坤王付生卫庆民丁梅峰景霞《国家电网公司兼职培训师认证培训专用教材初级兼职培训师》本书编写组主编：景霞副主编：朱国进谷胜男成员：峰马桂芬丽倩5《国家电网公司兼职培训师认证培训专用教材》丛书专家评审组组长：国网省电力公司技能培训中心冰成员：国网省电力公司生产技能培训中心群雄国网省电力培训中心于振安国网省电力公司培训中心王民国网省电力公司技能培训中心郭海云国家电网公司高级培训中心申淑芳丛书前言国家电网公司（以下简称公司）多年来大力实施“人才强企”战略，不断加大教育培训工作力度，逐步建立了覆盖全员的集约化教育培训体系，为公司员工队伍素质提升做出了卓越贡献。

近年来，公司不断深化“两个转变”，全面推进“三集五大”体系建设，着力构建“一特四大”电力供应新体系，全力建设“世界一流电网、国际一流企业”。

公司事业的快速发展，对人才培养工作提出了新的更高的要求。

充分挖掘公司部人才资源优势，逐步建设一支业务精湛、素质优良、结构合理、规模适当的兼职培训师队伍，支持公司的知识创新和技能传承，是符合现代企业教育培训规律的正确选择。

为规公司系统兼职培训师培训和资格认证工作，公司人力资源部组织编制了《国家电网公司兼职培训师任职资格标准》和《国家电网公司兼职培训师培训标准》，国网技术学院组织开发了配套培训教材。

教材开发过程中坚持了以下原则：一是系统性和针对性相结合的原则。

公司建立了兼职培训师分级分类管理制度，根据业务分工，兼职培训师分为3 大类36 个专业小类。

根据培训能力，兼职培训师分为初级、中级、高级三个管理层级。

本套教材以知识点和技能项为切入点，充分考虑不同起点的兼职培训师认证培训需求，采用任务导向模式，分层次、有针对性地提炼模块容，高级别知识和技能梯次向下覆盖，分别形成面向初级兼职培训师、中级兼职培训师、高级兼职培训师的认证培训系列教材。

二是实用性与前瞻性相结合的原则。

本套教材充分考虑兼职培训师候选人群（优秀经营管理人员、各级专家人才等）的实际情况，从成人学习心理规律入手，提供基本的培训教学方法，指导基本培训能力提升训练，具有很强的实用性。

同时，注意借鉴先进的培训理念，依靠厚实的培训经验引导，结合公司的实际培训工作需要，进行了创新和应用研究，力争兼顾培训的阶段性目标和长远目标，为兼职培训师职业拓展提供帮助。

三是统一性与灵活性相结合的原则。

本套教材采用统一的模块化结构，相同模块在不同层级的教材中采用统一的逻辑和语言风格，力求用简单的方法、关联度高的语言表述有用的知识和技能。

教材兼顾集中培训课时数以及自学的延伸性因素，在培训容上进行了适度的纵向挖掘、横向延伸、多方联系，使认证培训工作更具灵活性，为实现定制化培训提供了依据。

根据《国家电网公司兼职培训师任职资格标准》和《国家电网公司兼职培训师培训标准》，兼职培训师的知识和能力分为5 个大模块，分别是：培训职种的知识和技能（A）、培训师基本知识和技能（B）、培训教学能力（C）、培训管理能力（D）、培训师职业素养（E）。

兼职培训师培训和认证，重点关注其培训业务能力，默认其在申报专业（培训职种）方面具有合7格的专业知识和技能。

因此，教材容只包含B、C、D、E 共4 个大模块及其37 个子模块。

教材系统梳理了培训教学的基本理论和基本方法，整理了一些来自培训教学实践的案例，提供了培训业务文档模板及考核评价要素。

注重理论与实践相结合，力求将严谨的理论通俗化、简约化，增强教材的可读性，以适应员工网上自学的要求。

本套教材对于公司员工参加认证培训具有指导作用，对于兼职培训师开展培训教学工作有参考价值，对于专职培训师和培训管理人员有效开展工作也有借鉴作用。

国网技术学院景霞、峰、朱国进、马桂芬、丽、谷胜男、倩分工完成编写任务，庆民、王付生、丁梅完成了部审核。

公司人资部组织专家组对教材与培训标准的符合性、教材容的科学性和教材编排的规性等进行了面对面集中评审，提出了针对性的修改完善意见，并对最终成果给予较高评价。

由于编者能力、见识的局限，书中定有不妥和疏漏之处，敬请读者批评指正。

教材编写得到了国网省电力公司、国家电网公司管理学院的大力支持和帮助，在此表示感！编者2013 年9 月2目录丛书前言B 培训师基本知识技能 (1)B1 基础知识 (1)B1-1 成人教育心理基本理论 (1)B1-4 公司培训制度、标准及规 (13)B2 基本技能 (17)B2-1 普通话 (17)B2-2 语言表达 (19)B2-3 沟通与协调 (27)B2-5 多媒体课件制作 (38)C 培训教学设计 (75)C1 教学设计 (75)C1-1 培训目标与容设计 (75)C1-2 培训教学过程与方法设计 (79)C1-3 培训考核设计方法 (83)C1-4 培训教案及说课 (86)C2 理论教学 (89)C2-1 组织教学 (89)C2-2 理论授课的基本方法 (94)C2-3 变化与调控 (102)C2-4 反馈与矫正 (105)C2-5 学法指导 (108)C3 实训教学 (111)C3-1 组织实训 (111)C3-2 实训课教学方法 (114)C3-3 实训指导与评价方法 (115)C4 教学改进 (116)C4-1 回顾与改进 (116)D 培训管理能力 (121)D3 教研活动 (121)D3-1 教研活动 (121)3E 职业素养 (125)E1 职业素养 (125)E1-1 培训师职业道德······································ (125)E1-2 修养与风 (129)E1-3 企业文化 (135)附录A 单元教学设计模板 (150)参考文献 (155)1B 培训师基本知识技能B1 基础知识B1-1 成人教育心理基本理论学习目标通过本模块学习，培训师应该能够：了解培训教学基本原理，熟悉培训教学的基本环节。

理解成人学习心理特点，掌握成人培训教学的基本原则和方法。

掌握调试培训师紧心态的简单方法。

了解培训师的角色定位和素质要求。

培训是特殊的教学形式。

作为培训师，在进行培训教学之前，首先应该了解并掌握教学的基本原理，了解教学的基本环节。

并在此基础上，掌握成人培训教学的基本规律。

一、教学基本原理教学是教与学的交往、互动，师生双方相互交流、相互沟通、互相启发、互相补充，在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，丰富教学容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展，教师由教学中的主角转向“平等中的首席”，由传统的知识传授者转向现代的学生发展的促进者。

1.教学的基本任务从学生发展的角度分析，教学的基本任务是：使学生掌握系统的文化科学基础知识、基本事实、基本原理，掌握学习的基2本方法，形成基本技能和技巧；以学生发展为本，注重在教学中学生的个性的养成、潜能的开发、能力的培养、智力的发展和创新精神的生成；注重情感、态度、价值观的形成。

2.教学基本原则教学原则是教师和学生在教学工作中自觉地遵循教学规律，为完成教学任务所必须遵循的行为要求和准则。

（1）科学性和思想性统一的原则。

以符合科学要求的容、方法和组织形式进行教学；根据学科的性质和特点，发掘教学容的思想性；在教学活动过程中进行思想教育、人文教育；教师要不断提高自身的思想水平和道德修养，率先垂，以身教人。

（2）理论联系实际原则。

重视系统理论知识的教学，重视“综合实践活动”课程的教学；根据教学的要求，适当组织学生参加必要的实践活动，培养学生运用知识于实际的能力。

（3）直观性原则。

进行直观教学要有明确的目的性；要充分发挥教师语言的直观作用，把语言讲授与演示教学结合起来；不要为直观而直观，要充分发挥教与学两方面的积极性。

（4）启发性原则。

调动学生学习的主动性，激发他们的学习动机，重视学生学习的主体地位；启发学生独立思考，发挥思维能力；指导学生的学习方法，使他们由学会到会学，养成自学的本领和习惯；引导学生动脑、动口、动手，进行创造性的学习；发扬教学，生动活泼地进行教学。

（5）循序渐进原则。

按照学科的科学体系进行教学；按照学生认识发展的顺序进行教学；培养学生系统学习的良好习惯。

（6）巩固性原则。

引导学生深刻地理解知识，为牢固地掌握知识创造条件；组织好复习工作，减少遗忘的发生；组织好各种形式的作业，使学到的知识在实践运用中得到巩固。

（7）因材施教原则。

深入了解学生实际，加强调查研究；从大多数学生的水平出发，适当照顾学生的水平差异；针对学生的个性特点，提出不同要求，做到长善救失。

3（8）发展性原则。

必须克服只重视传授知识，忽视智力、能力、个性心理品质培养的倾向，同时又要防止片面强调发展学生能力、智力而忽视“双基”的倾向；要让学生掌握学科结构，教学时要自觉地运用逻辑思维方法，并使学生通过自学活动掌握这些方法；重视非智力因素的培养。

以上各个教学原则从不同角度对教学活动提出了基本要求。

虽然它们所反映和需要解决的矛盾各有侧重，但不是孤立的，而是密切联系、相辅相承、相互补充的一个完整体系。

培训师在培训教学过程中，要根据培训容和学员特点综合运用这些教学原理和教学原则，使之互相配合、互相促进，协同发挥作用。

二、教学的基本环节1.备课备课是教师上好课的前提。

备课深入细致与否直接影响到教学质量的高低，认真备课是完成教学任务的保证。

备课主要包括三方面容：一是钻研教材，二是了解学生，三是设计教法。

备课的形式有：学期(或学年)教学进度计划。

指教师对一个学期(或学年)所教课程所做出的全面分析和安排，以明确整个学期教学工作围，确定教学进度计划的实施方案。

课题(单元)计划。

一个课题(或单元)教学开始前，教师必须对这个课题(或单元) 的教学作全面规划和准备，并订出计划。

其容一般包括：课题的名称、教学目的、课时划分、各课时的教学形式和教学方法、现代化教学手段和必要采用的教具等。

课时计划(教案)。

教案是在课题备课的基础上，对每一节课进行的深入细致的准备。

容一般包括上课班级、学科名称、授课时间、课题、教学目的、教学难点、重点、课的类型、教学方法、教具、教学过程、板书计划等。

教学过程包括教学容的安排、教学方法的具体运用和时间安排等。