美导的能力与职责
美容导师岗位职责(优秀6篇)
美容导师岗位职责（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美导岗位职责
美导岗位职责美导（Tour Guide）是一项非常重要的职位，他们负责向游客介绍旅游景点、地理、历史、文化和风俗等信息。
他们通过口头解说和展示道具等方式，给予游客全面的旅游信息和导览服务。
以下是美导的职责介绍：1.旅游景点介绍：美导负责向游客介绍旅游景点的相关信息，包括景点的历史、文化背景、重要事件等。
他们需要准备并提供准确、详细、有趣的讲解，以便游客对景点有全面的了解。
2.地理环境解说：美导需要对旅游地的地理环境有一定的了解，包括地形、气候、自然资源等。
他们需要向游客介绍这些地理环境的特点和在旅游中的重要性，并提供相关的解答和建议。
3.历史文化传播：美导在旅游过程中不仅扮演着引导者的角色，还需要充当历史和文化传播者的角色。
他们需要向游客介绍当地的历史、文化传统、风俗习惯等，以帮助游客更好地了解和体验当地的生活方式。
4.智能导览：随着科技的发展，许多旅游景点都提供智能导览设备。
美导需要熟悉和操纵这些设备，向游客解释和操作，以便游客能够尽快掌握和使用导览设备，更好地享受旅游过程。
5.保证游客安全：美导需要确保游客的安全，包括在景点险区警示，制定旅游路线时考虑安全因素，如交通拥堵、恶劣天气等。
对于需要游客进行体力活动或参加冒险活动的景点，美导需要提供必要的安全指导和警示。
6.解答游客问题：在旅游过程中，游客可能会有各种各样的问题。
美导需要具备丰富的知识储备，能够解答游客提出的问题，提供准确的信息和建议。
总之，美导是旅游过程中游客的重要伙伴，他们负责向游客提供全面的旅游信息和导览服务，帮助游客更好地了解旅游目的地。
同时，他们还需要保证游客的安全，解答游客的问题，协助解决突发情况，并丰富游客的旅游经验，以提供一个愉快和无忧的旅游体验。
美导职责
美导的岗位职责：一、美导的工作：1、按照公司派遣及时准确到达指定区域进行售后服务。
2、备齐有关证件，维护公司形象。
3、配合区域美容院的选择和初步摸底情况。
4、每天安排到准客户的美容院进行现场指导、技术操作演示、美容示范，协助改店进行销售、宣传美容课程等工作。
5、协助公司举办产品展览会、产品演示会招商会的工作。
6、协助各类终端促销活动的开展。
7、全面负责培训业务人员、美容师，使其迅速掌握专业知识及操作技巧、销售产品重点。
8、熟悉各地区域范围内所有终端美容院的运作情况、月销售情况、美容院顾客的消费层次、对美容品的选择条件、感受和使用后的效果，及时向公司反馈信息。
并能对所负责美容院进行有效管理。
9、及时监督和制止美容院窜货、低价销售的情况发生。
10、公司或上级临时增派的任务。
11、协助业务人员进行美容院产品的演示及产品讲解。
12、每天早上10：00递交昨天工作报表，每周递交周报表，每月30日递交月报表。
二、美导职责1、遵守公司的规章制度。
2、熟悉掌握公司系列产品的专业理论知识。
3、掌握宣传专业疗程的专业技巧、操作手法及销售产品重点方法。
4、应具备其他医学上的基础知识：皮肤生理学；经络与脏腑的关系；面部与脏腑的反射；淋巴系统与淋巴引流。
5、行为符合职业规范：言谈轻声细语，讲解清晰真实并具渲染力；仪表、仪容整洁、大方、职业化。
6、及时将美容行情信息、代理商、美容院建议、竞争品牌动态等反馈给公司。
7、宣传公司系列产品，不断提出改进产品和工作等的建议，不负面宣传公司系列产品，不夸大、不诋毁其他品牌。
8、强调团队合作精神，密切配合公司下达的各项工作/活动。
9、以公司利益重于一切，不追求食、住等物质享受，不向代理商/美容院提出苛刻要求。
10、公司利益重于一切，个人服从公司，随时随地听从公司的派遣、委派。
如何做一个优秀的美导
忌 不 雅：
7、工作时不能姿势不良，行走时不要 摆动，要轻盈；
8、说服客户购买你推销的产品时，不 能批评顾客原来使用的产品；
9、不能探听顾客的隐私，不能有娇柔 做作的态度，不能在顾客面前抱怨。
10
11
（1）礼貌用语不离口，多用“请”和“谢谢”； （2）认真听客户讲话，善于聆听，不与客户抢
话 头，讲话要有分寸； （3）落坐时尽量避免与客户面对面，最佳位置
是侧坐；
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 言谈和举止
（4）初次见面应表示打扰的歉意，离去时应 诚恳的讲 “非常高兴认识你”，并留下名 片和资料，三天后进行回访；
（5）不要使用“可能”、“大概”等含糊不清的 措辞
6
2、举止礼仪：
（1）坐如钟 （2）站如松 （3）行如风
7
忌 不 雅：
1、要避免口臭、体臭，不要在别 人面前做不雅观的动作；
2、不能在顾客面前嚼口香糖； 3、说话不能大声、刺耳；
8
忌 不 雅：
4、不能在顾客面前评价同事的 手艺；
5、不要与顾客谈论自己的私事 6、不能斜靠椅背或桌面，在接
待顾客时不能懒散的横靠在 沙发上；
一、优秀美导的四大基本要素
1、热爱行业 2、肤色健康 3、技术过硬 4、吃苦耐劳
1
二、优秀美导的三大基本功
1、善于沟通 2、勤于推销 3、独立开拓市场
2
三、美导的礼仪礼节
1、仪表 2、言谈举止
3
仪表
1、工作前对镜自照 2、袜子的颜色要协调 3、装饰要适当 4、佩带工作牌
4
言谈和举止
1、言谈礼仪：
美导工作职责范文
美导工作职责范文美导（Tour Guide）是负责带领游客参观旅游景点并提供相关信息和解说的人员。
美导的工作职责不仅仅是简单地引导游客，还包括提供专业的服务和保证游客的安全。
以下是美导的一些主要职责。
1.引导游客：美导需要在预定的行程中，准确地引导游客到达各个景点。
他们需要了解每个景点的导览路线和时间，并确保游客按计划顺利到达目的地。
这包括在公共交通工具上提醒游客下车的时间和站点。
2.提供景点介绍：美导需要具备丰富的旅游知识，并能够提供与景点相关的详细信息。
他们需要准备好针对每个景点的解说词，并将其简洁明了地传达给游客。
这些解说文字可以涵盖景点的历史、文化、建筑特色、知名人物等等。
3.解答游客问题：美导需要耐心地解答游客的问题，并提供合理的回答。
这些问题可能涉及到交通、餐饮、购物等各个方面。
美导需要对当地的服务设施、交通线路和消费习惯等有一定的了解，以便准确地回答游客的问题。
4.组织游览活动：美导需要制定详细的行程安排，并及时通知游客。
他们需要确保每个景点都能在规定时间内参观完毕，并尽可能地根据游客的要求调整行程。
在游览过程中，美导还需要根据实际情况灵活调整游览节奏，确保游客能够最大程度地享受旅游体验。
5.提供紧急救援：美导必须具备基本的紧急救援知识和技能。
在游览过程中，可能发生旅客失踪、受伤或其他突发事件。
美导需要能够迅速决策并采取正确的应对措施，确保游客的安全。
6.维持良好的服务态度：美导需要展现出热情友好的服务态度，提供优质的游览服务。
他们需要与游客保持良好的沟通，并热情地回答游客的问题和需求。
在面对游客的不满或抱怨时，美导需要保持冷静并及时处理问题，使游客满意。
7.保护文物和环境：美导需要具备相关的文物保护和环保知识，提醒游客爱护景点和保护环境。
他们需要告知游客不可随意涂鸦或破坏景点，以及正确的垃圾分类和环保措施。
总之，美导是旅游过程中非常重要的角色之一，他们不仅仅是为游客提供导览服务，还需要具备广泛的旅游知识、灵活的应变能力和良好的服务态度。
美导工作职责
汇报人：
CONTENTS
美导的岗位职 责
美导的任职要 求
美导的工作流 程
美导的培训和 发展
美导的职业前 景
PRT ONE
熟悉公司产品特点、 功能、使用方法等
了解产品市场定位、 竞争对手情况
掌握产品销售技巧 提高销 需求
提供专业的美容护肤建议 解答客户疑问
和技能
市场需求：随着人们对美的追求不断 提高美容行业的市场规模不断扩大对 美导的需求量也将不断增加。
薪资待遇：随着市场需求的增加美 导的薪资待遇也将不断提高具有较 大的发展空间。
添加标题
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添加标题
添加标题
职业发展：美导可以通过不断提升自 己的专业技能和经验成为高级美导、 美容顾问、美容培训师等实现职业发 展。
介绍公司产品和服务解答客 户疑问
记录客户需求为后续工作做 好准备
了解客户需求：了解客户的需求、喜好和预算等信息 介绍产品特点：介绍产品的材质、设计、功能、颜色等特性 展示产品优势：展示产品的独特之处、与其他产品的区别以及产品的优点 解答客户疑问：解答客户对产品的疑问和顾虑提供专业的建议和指导
自我学习：通过阅读书籍、观看视频等方式自主学习行业知识和产品知识
学习专业知识：了解美容行业的最新动态和趋势 参加培训课程：参加美容行业的培训课程提高专业技能 实践操作：在实际工作中积累经验提高服务水平 沟通技巧：学习如何与客户进行有效沟通提高客户满意度
参加公司组织的培训课程提升专业 技能
美导是美容行业的重要角色具有广泛的专业知识和技能 美导可以通过不断学习和实践提升自己的专业水平和行业地位 美导有机会成为美容行业的专家为行业发展做出贡献 美导有机会成为美容行业的领袖引领行业发展方向推动行业进步
美导职责以及美导工作内容
美导职责以及美导工作内容美导是指导游客参观游览美丽景点和旅游景区的导游员。
作为景区的一道风景，美导承担着重要的职责，为游客提供优质的旅游体验。
下面将从美导的职责和工作内容两个方面进行详细介绍。
一、美导的职责1.提供相关信息：美导负责向游客提供相关的旅游信息，包括景区的历史、文化、地理等方面的知识。
他们需要了解景区的特色和亮点，将这些信息传达给游客，帮助游客更好地了解和欣赏景区。
2.解答疑惑：在旅游过程中，游客可能会有各种问题和疑惑，美导需要耐心地解答和解决。
不仅要对景区本身有深入了解，还需要掌握相关的历史、文化和当地风俗习惯等知识，提供准确的答案和解释。
3.安全引导：美导负责引导游客按照既定的行程和路线进行旅游。
他们需要了解景区的安全预防措施和应急处理方法，在紧急情况下保护游客的安全和利益。
4.保持秩序：美导在景区中是秩序的管理者，他们需要协助景区管理部门维护景区的秩序和规范。
例如，引导游客排队参观、防止乱丢垃圾等行为。
5.引导观光：美导负责引导游客参观景区的各个景点和重要地点。
他们需要运用生动的语言、形象的比喻和丰富的知识，使游客对景区有更深入的了解和感受。
6.介绍特产：美导在旅游过程中，还负责介绍当地的特产和特色美食，为游客提供购物和品尝的指导。
二、美导的工作内容1.景区导览：美导需要为游客提供导览服务，组织游客参观景区的各个景点，并讲解相关的历史、文化和风土人情。
他们需要具备良好的讲解能力和沟通技巧，以便让游客更好地理解和欣赏景区。
2.游客接待：美导需要接待游客，并带领他们进入景区。
他们需要了解游客的需求和要求，协助解决问题，并提供相应的便利和服务，以确保游客的满意度和旅游体验。
3.行程安排：美导需要根据旅游行程和游客的需求，安排合理的行程和时间安排。
他们需要熟悉景区的流量和参观时间，为游客提供最佳的游览体验。
4.文化交流：美导作为重要的文化交流使者，需要展现本国文化的魅力，使游客了解和认同当地的传统和风俗习惯。
美导岗位职责
美导岗位职责一、岗位背景为了提升公司产品的品质和形象，加添销售业绩，引入美导岗位。
美导作为公司的形象代表，将参加产品的推广和销售工作，需要具备肯定的专业知识和良好的沟通本领。
二、岗位职责1. 产品宣传和推广•负责公司产品的宣传和推广工作，通过不同的渠道和媒体向消费者转达产品的信息和优势。
•定期参加产品呈现和活动，向客户介绍产品的特点、功能和使用方法，供应产品实物呈现和解答客户疑问。
•与销售团队紧密合作，帮助销售人员进行产品销售工作。
供应相关资料和信息，帮忙销售人员了解产品特点和销售技巧。
2. 客户关系维护•建立和维护良好的客户关系，了解客户需求和反馈，及时进行沟通和解决问题。
•供应产品使用后的售后服务支持，解答客户关于产品使用和维护的问题，处理客户投诉和退货事务。
3. 产品市场调研•关注市场动态和竞争对手的产品情况，定期进行市场调研并汇报。
•分析市场需求和客户反馈，供应相关建议和看法，为公司产品的改进和创新供应参考。
4. 销售数据统计与分析•跟进销售数据，及时汇总和分析产品销售情况，供应数据报告和分析结论。
•依据销售数据，对产品销售策略和推广计划进行优化和调整，提出推动销售的建议。
5. 团队合作与沟通•参加团队会议，与团队成员共同讨论工作进展、问题和解决方案。
•与其他部门和同事保持良好的合作关系，及时进行沟通和协调，共同完成工作目标。
三、任职要求1. 教育背景和专业本领•全日制本科以上学历，市场营销、广告传媒等相关专业优先。
•具备良好的产品知识和推广技巧，了解市场营销、销售策略等相关知识。
•具备较强的口头表达和沟通本领，能够准确转达产品信息和解答客户问题。
•娴熟使用办公软件和网络工具，能够进行数据分析和报告撰写。
2. 工作经验和素养要求•具备2年以上相关工作经验，有美导或销售推广经验者优先考虑。
•具备良好的团队合作本领和抗压本领，能够在高压环境下有效工作。
•具备良好的职业操守和责任心，对工作认真负责，维护公司形象和利益。
美导岗位职责范文
美导岗位职责范文美导（也称为美术导演）是电影、电视剧等影视制作过程中的重要职位之一、美导负责影片的艺术风格、美术设计及影像审美的统筹与掌控。
一个优秀的美导能够通过独特的创意和视觉表达，将导演的想法变成具体的图像和场景，从而提升整个影片的艺术水准和观赏性。
下面将详细介绍美导的具体职责。
一、影片创意设计和规划1.与导演共同讨论和确定影片的整体创作理念和风格，包括故事情节、角色设定等方面的创意设计。
2.负责影片的视觉呈现和美术风格的规划，包括场景的布局、色彩搭配、服装造型等方面的设计。
3.与编剧、摄影师等人员共同讨论和确定影片的视觉符号和意象，确保整个影片的视觉效果与主题相一致。
4.根据电影剧本的需求，为每个场景和镜头设计具体的美术构思和效果。
二、制定美术设计方案1.根据导演的创意和要求，制定每个场景的美术设计方案，包括场景的建筑结构、道具的摆放、背景的布景等。
2.与美术团队合作，确保每个场景的艺术风格和呈现方式与导演的要求相符合，同时符合影片整体的风格一致性。
3.与摄影师合作，探讨如何使用光线和摄像机的角度来展现美术设计的效果和意图。
4.负责美术设计方案的实施和监督，确保场景的搭建和布置符合设计要求，并参与必要的调整和修改。
三、指导美术团队工作1.组织美术团队对影片的不同场景进行设计和搭建，确保美术工作的进度和质量都能够满足制作需求。
2.负责与美术团队的沟通和协调工作，确保每个团队成员都清楚自己的任务和责任，并能够顺利完成工作。
3.对美术团队的工作进行指导和培训，提升团队成员的艺术水平和专业能力。
4.对美术团队的工作进行监督和评估，确保整个美术部门的工作质量和效率。
四、与其他部门的合作1.与服装设计师、化妆师、道具师等其他部门的负责人合作，确保影片的整体视觉效果和细节都能够协调一致。
2.与摄影师合作，共同探讨如何通过光线和摄像机的运用来凸显美术设计的效果和呈现。
3.与视觉特效师合作，共同讨论和确定影片中的特效场景和虚拟元素的设计和实施方式。
售后美导岗位职责
售后美导岗位职责岗位概述售后美导是公司产品销售后的重要一环，主要负责为客户提供售后服务，并引领客户正确使用和护理美容产品。
岗位要求良好的沟通技巧、专业知识和服务意识。
岗位职责1. 负责与客户保持良好的沟通和关系，提供专业的售后服务。
2. 对公司产品的新用户进行产品使用介绍和操作培训，确保客户正确安装、使用和保养产品。
3. 解答客户关于产品的常见问题，提供技术支持和解决方案。
4. 定期回访客户，了解产品使用情况，并提供进一步的产品使用指导和快速问题解决。
5. 跟进客户投诉与问题，在规定的时间内提供解决方案并跟进效果。
6. 收集客户的反馈信息，并及时汇报给公司相关部门，以便改进产品和服务质量。
7. 参与产品的售后培训和专业知识的更新学习，保持良好的行业背景和服务能力。
8. 协助公司开展市场推广活动和产品培训等工作，提升产品的品牌形象和销售业绩。
9. 维护公司与客户之间的良好合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
任职要求1. 具备美容美体相关专业知识，具备相关工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的沟通与表达能力，能够清晰有效地传达产品信息和解决问题。
3. 具备较强的服务意识，能够积极主动地为客户提供帮助和解答。
4. 具备良好的学习能力和适应能力，能够及时更新行业知识和产品信息。
5. 具备团队合作精神，能够有效地与销售团队和其他部门协作。
6. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速做出决策和处理。
7. 具备良好的时间管理和组织能力，能够高效地处理日常工作和客户需求。
8. 具备较高的责任心和敬业精神，能够承担压力和高强度的工作节奏。
结语售后美导作为一项专业性较高的工作职责，需要具备丰富的专业知识和良好的沟通能力。
通过专业的售后服务和技术支持，能够为客户提供更好的产品体验和解决方案，提高客户的满意度和忠诚度。
同时，作为团队的一员，售后美导需要与销售团队和其他部门紧密协作，共同提升产品的品牌形象和销售业绩。
美容院美导岗位职责
美容院美导岗位职责1、美容导师是公司与代理商和美容院之间沟通的桥梁纽带，在不违背公司利益和原则的情况下，做好三者之间的协调。
同代理商、美容院相处融洽，配合默契。
2、美容导师是公司文化、技术、产品的传播推广者。
负责对代理商、加盟店相关人员进行公司的背景实力、企业文化、产品、技术、价格政策等内容的培训指导，并解答其疑难问题。
3、美容导师是促销活动的执行者和策划者。
我公司有促销活动推出时，要积极在代理商公司、美容院贯彻实行，并配合活动销售；我公司未推出促销活动时，争取代理商、美容院的支持配合，制定促销方案。
4、每月进行客户拜访跟进与沟通。
每到一个客户处，进行一次评估与分析，将个省详细客户资料整理并传真回公司，以利于公司备档。
5、熟练而准确了解和掌握新产品的功能、特性、使用及注意事项及操作手法，并培训好代理商的美导、加盟店的美容师，以防止产品在使用过程中出现一些不必要的事故，使所有的客户得到完美的服务，这是作为一个美导最基本条件也是最大的职责。
6、处理市场上相关的技术问题和技术投诉。
7、做顾客的皮肤专业顾问，将产品推荐给客户的专家，并培训加盟店美容师成为我公司产品的使用和销售的行家。
8、熟悉美容院的店务管理工作，能为美容院提供相应的帮助指导。
9、准确掌握代理商的库存数量、品种及在我公司挂帐金额，及时督促代理商订货回款。
10、代理商按时按量将促销品、形象配送物料等发放至加盟店，核查代理商退换货，防止货行为，协助公司妥善处理有关代理商的窜货行为。
11、协助代理商人员开拓空白市场。
12、策划店销沙龙会、终端会，配合公司做好各种大型招商会的准备工作。
13、准确掌握品牌市场动向，收集市场信息和竞争对手的优劣、最新市场活动及市场需求,及时向公司反馈并提出可行性建议和措施。
14、将客户的意见及时书面向公司反馈，以便于公司及时作出调整，更具有市场竞争力。
15、调离市场之前做好工作衔接，主动与上级领导及后续人员沟通当地市场情况。
美导工作职责范文
美导工作职责范文作为美导（美术指导）工作的专业人士，职责涵盖了多个方面。
美导在电影、电视剧和舞台剧等艺术表演中起着重要的作用。
他们负责创造并实现作品的视觉风格和美学效果。
以下是美导的一些主要职责：1.设定艺术风格：美导负责设定作品的整体艺术风格。
他们与导演和摄影师合作，根据故事情节和主题，确定影片的视觉风格、色调和整体视觉效果。
通过选择和组织场景、服装、化妆和灯光等元素，美导能够为观众创造独特的艺术体验。
2.制定概念和设计：美导负责制定作品的概念和设计。
他们创造和呈现场景、人物形象、特效和服装等元素的设计概念。
美导通常会通过绘画、草图、模型或电脑动画等方式将他们的想法具体化，与导演和制片人共同讨论作品的整体视觉效果。
3.指导艺术团队：美导领导和指导艺术团队的工作。
他们与美术指导、舞美设计师、服装设计师、灯光设计师等专业人士一起工作，确保他们所负责的艺术方面能够与故事情节和主题紧密结合。
美导需要具备良好的沟通和领导能力，以确保每个团队成员的工作都能够协同合作并达到预期效果。
4.寻找拍摄地点：美导负责寻找和选择适合拍摄的场地和地点。
他们会考虑到故事情节的需求，并与导演和摄影师一起讨论最合适的拍摄地点。
美导需要进行实地考察，并与地点管理人员协商和谈判，以确保拍摄进程顺利进行。
5.管理预算和资源：美导需要有效管理预算和资源。
他们负责确定并优化预算分配，确保实现制片人制定的财务目标。
美导需要与制片人和财务部门密切合作，确保艺术需求与预算之间的平衡。
6.解决问题和应对挑战：美导在影片制作过程中会遇到各种问题和挑战。
他们需要具备解决问题的能力，并能够应对紧急情况。
美导需要站在整个制作流程的视角上，发现潜在的问题并制定解决方案，以确保作品的顺利进行。
总结起来，美导是电影、电视剧和舞台剧等艺术表演作品中的关键角色。
他们通过设定艺术风格、创造概念和设计、指导艺术团队、寻找拍摄地点、管理预算和资源、解决问题和应对挑战以及持续研究和创新等职责，为观众呈现精彩的艺术作品。
公司对美导管理制度
一、目的为了规范公司美导的管理，提高美导的业务水平和服务质量，确保公司形象和品牌价值的提升，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事美导工作的员工。
三、职责1. 美导应具备以下职责：（1）负责公司产品的市场推广和销售，提高公司产品的市场占有率；（2）负责与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的产品推荐和解决方案；（3）负责与销售团队密切配合，确保销售目标的达成；（4）负责收集市场信息，为公司提供市场分析报告；（5）负责维护公司形象，提高客户满意度。
2. 美导应具备以下义务：（1）严格遵守国家法律法规和公司规章制度；（2）保守公司商业秘密，不得泄露给第三方；（3）积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平；（4）关爱同事，团结协作，共同进步。
四、招聘与培训1. 招聘：（1）美导招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才；（2）招聘过程中，应对应聘者的综合素质、专业技能、工作经验等方面进行全面评估。
2. 培训：（1）公司应定期组织美导进行专业培训，提高其业务水平；（2）新入职的美导应参加公司统一的新员工培训，熟悉公司规章制度、产品知识、销售技巧等；（3）美导应根据自身需求，参加各类外部培训，提升个人能力。
五、考核与激励1. 考核：（1）公司应建立健全美导考核制度，对美导的工作绩效、业务能力、客户满意度等方面进行全面考核；（2）考核结果作为美导晋升、薪酬调整、奖惩等的重要依据。
2. 激励：（1）公司应设立合理的薪酬体系，根据美导的工作绩效和业绩给予相应的奖励；（2）公司应定期评选优秀美导，给予表彰和奖励；（3）公司应关心美导的成长，为美导提供良好的工作环境和晋升机会。
六、纪律与监督1. 美导应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得违反公司纪律；2. 美导在工作中应保持廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；3. 公司应设立监督机制，对美导的工作进行监督，确保制度的有效执行。
美术指导职位职责
美术指导职位职责美术指导在媒体、广告、电影等创意产业中扮演着重要的角色。
他们负责整体视觉风格和创意方向的设定，为项目的成功营造了关键的视觉效果。
本文将介绍美术指导的职责和工作内容，以及所需的技能和能力。
一、概述美术指导是一个创意性职位，他们在策划和执行各种项目的视觉方面发挥着关键作用。
他们需要与客户、导演和团队合作，以确保项目的视觉呈现与整体创意方向相符。
二、职责1. 制定和执行视觉创意方案：美术指导负责制定项目的整体视觉概念和风格，并确保其与品牌形象和目标一致。
他们需要与团队合作，制定项目的视觉元素，如色彩、构图、画面感等。
2. 指导团队成员：美术指导需要领导和指导艺术部门的成员，包括插画师、平面设计师和动画师等。
他们要确保团队成员明确理解和执行创意方向，并及时解决出现的问题。
3. 参与项目策划：美术指导需要参与项目的初期策划，并提供专业意见。
他们需要与客户和团队沟通，理解项目的目标和需求，并根据这些信息制定创意方向。
4. 进行视觉研究和分析：美术指导需要对行业和市场进行调研，了解最新的设计趋势和创意技术。
他们需要与团队分享这些信息，并将其应用到项目中，以提升作品的竞争力。
5. 管理项目进度和预算：美术指导需要确保项目按时完成，并在预算范围内。
他们需要与项目经理和财务部门协商，制定项目的时间表和费用预算。
三、所需技能和能力1. 强大的创意能力：美术指导需要有独特的创意想法，能够为项目带来新鲜和吸引人的视觉效果。
2. 出色的沟通能力：美术指导需要与客户和团队成员进行频繁的沟通，因此良好的口头和书面沟通能力至关重要。
3. 扎实的设计技能：美术指导需要具备扎实的设计技能，包括色彩搭配、构图和排版等，并能熟练使用设计软件。
4. 领导和团队合作能力：美术指导需要带领团队完成项目，因此具备良好的领导和团队合作能力是必要的。
5. 抗压能力：美术指导需要在紧张的工作环境中工作，能够承受工作压力，并能够在限定的时间内完成任务。
美导的能力与职责
美导的能力与职责美导是指导游客进行旅游的导游，他们的能力和职责主要包括以下几个方面：一、专业知识与技能美导需要对旅游目的地有丰富的知识和理解，包括地理、历史、文化、民俗等方面的知识。
他们应该了解景点的特点、景点背后的故事和内涵，并能够向游客提供详细的解说和讲解。
此外，美导还应具备良好的沟通和表达能力，能够清晰明了地传递信息，并能够根据不同游客的需求提供个性化的解说服务。
二、行程安排与组织美导负责安排和组织游客的行程，包括景点的选择、游览路线的规划、时间的安排等。
他们需要根据游客的时间和兴趣进行合理的调整和安排，确保游客能够在有限的时间内尽可能多地领略当地的风景和文化。
此外，美导还需要负责协调住宿、交通、用餐等方面的安排，并确保游客的安全和舒适。
三、服务质量与满意度美导的主要职责之一是确保游客的满意度。
他们需要在整个旅行过程中为游客提供专业、周到的服务。
美导需要随时关注游客的需求和问题，并努力解决或提供帮助。
他们还需要及时和游客沟通，确保游客对旅行的安排和服务满意，并积极接受游客的反馈和建议，以提高服务质量。
四、文化交流与介绍美导作为旅游目的地的文化使者，他们需要向游客介绍当地的文化和风俗习惯，并鼓励游客与当地居民进行交流和互动。
通过深入了解当地的文化，美导可以为游客提供更具深度和专业性的解说，同时也能够帮助游客更好地理解和尊重当地的文化差异，促进文化交流和理解。
五、应急处理与安全保障在旅行过程中，可能会出现意外事件或紧急情况，美导需要具备应急处理的能力。
他们需要熟悉当地的安全规定和紧急救援系统，并能够独立地应对突发事件，确保游客的安全和顺利。
此外，美导还需要做好游客的风险提示和安全教育工作，增强游客的安全意识，避免发生事故和意外。
总而言之，美导作为导游的一种形式，需要具备丰富的专业知识和扎实的背景，同时还要具备良好的沟通和表达能力、组织和协调能力、服务意识和应变能力。
他们承担着引领游客领略旅游目的地风景和文化的重要角色，通过专业的服务和高质量的解说，为游客提供丰富、愉悦和难忘的旅行体验。
市场美导岗位职责
市场美导岗位职责岗位简介市场美导是市场营销部门中的一员，负责协助市场部门进行线下推广活动，提升品牌知名度和销售业绩。
市场美导需要有较高的亲和力和表现力，能够积极主动地与顾客沟通交流，展示公司产品的特点和优势，同时对市场行情有一定的了解，能够准确把握市场需求和竞争情况。
岗位职责1.参与市场推广活动的策划与执行市场美导需要参与市场推广活动的策划和执行工作。
首先需要与市场部门共同制定推广活动的方案和目标，确定推广活动的时间、地点和参与人员等。
然后协助市场部门进行推广方案的贯彻执行，包括现场布置、活动流程安排、产品介绍等。
同时，市场美导需要注意与顾客的互动，解答顾客的疑问，促进产品销售。
2.产品知识的学习和传授作为市场美导，了解和学习所销售的产品是非常重要的。
市场美导需要深入了解公司的产品特点、功能和优势，掌握产品的使用方法和注意事项。
同时，市场美导还需要将这些知识传授给客户，帮助他们更好地了解和选择适合自己的产品。
3.推广材料的准备和分发市场美导需要协助市场部门准备推广材料，如折页、海报、样品等。
市场美导需要熟练掌握这些推广材料的内容和用途，并能够对其进行详细解释和介绍。
在活动现场，市场美导需要主动分发这些推广材料给顾客，并解答他们的问题。
4.市场信息的搜集和反馈市场美导还需要及时搜集和反馈市场信息。
市场美导应该密切关注市场的变化和竞争对手的动态，并将这些信息反馈给市场部门。
这样可以帮助市场部门及时调整市场推广策略，以适应市场的需求和竞争情况。
5.销售业绩的达成和报告市场美导的工作最终目的是提升公司的销售业绩。
市场美导需要与销售团队紧密合作，共同努力实现销售目标。
市场美导需要定期汇报自己的销售业绩和推广活动效果给上级领导或销售部门，为公司的市场决策提供参考依据。
岗位要求1. 具有较高的沟通能力和表现力，善于与不同类型的人群进行交流和互动。
2. 对市场行情有一定的了解和把握能力，能够及时准确地反馈市场动态。
美导应具备的能力与职责概述
维护客情关系
建立良好的客户关系：与客户保持良好的沟通和互动，了解客户需求，提供优质 的服务提高客户满意度。
促进客户忠诚度：通过提供优质的产品和服务，提高客户忠诚度，增加客户回头 率。
拓展客户资源：通过客户推荐、网络营销等方式，拓展客户资源，提高业务量。
具备哪些能力与职责
目录
美导应具备的能力 美导的职责
沟通能力
倾听：理解顾客的 需求和问题
表达：清晰、准确 地传达产品信息和 服务
引导：引导顾客做 出购买决策
反馈：及时反馈顾 客的意见和建议
销售能力
沟通技巧：能够与 顾客进行有效沟通， 了解顾客需求
产品知识：熟悉产 品特点、优势、使 用方法等
销售技巧：能够运 用销售技巧，如推 销、议价、成交等
协助解决问题
协助顾客解决皮肤问题
提供专业的护肤建议和指导
帮助顾客选择合适的护肤品
解答顾客关于护肤的疑问和困 惑
感谢您的观看
具备良好的观察 能力和分析能力， 能够及时发现顾 客的问题和需求
具备良好的应变 能力和解决问题 的能力，能够及 时处理顾客的问 题和需求
完成销售任务
制定销售计划和目标 维护客户关系，提高客户满意度 推广产品，提高产品知名度 跟踪销售进度，及时调整销售策略
培训店员
培训内容：产品知识、销售技巧、客户服务等 培训方式：面对面培训、在线培训、实践操作等 培训目标：提高店员的专业知识和技能，提升销售业绩 培训效果评估：通过考核、反馈等方式评估培训效果，不断优化培训内容和方式
客户关系管理：能 够维护客户关系， 提高客户满意度和 忠诚度
培训能力
具备良好的沟通和 表达能力
熟悉培训课程和教 学方法
能够制定培训计划 和培训方案
化妆品公司美导工作职责、纪律
化妆品公司美导工作职责、纪律作为化妆品公司美导的工作职责非常重要，他们是化妆品公司的形象代言人，负责向顾客推介和销售公司的化妆品产品。
美导的工作职责不仅包括对顾客的咨询和服务，还需要具备良好的沟通能力、销售技巧和专业知识。
此外，美导还需要遵守一定的纪律规定，以确保公司形象和顾客满意度。
化妆品公司美导的主要工作职责包括：1. 提供优质的客户服务：美导要了解公司的产品特点和使用方法，并能向顾客提供相关咨询和建议。
他们需要具备丰富的化妆品知识和技巧，以满足顾客的需求和期望。
美导需以友好和礼貌的态度对待每一位顾客，并且能够有效地解答顾客的问题。
2. 推销公司的产品：美导要积极地向顾客介绍和推广公司的化妆品产品。
他们需要了解公司的产品特点和优势，并能够向顾客说明这些优势。
美导要有良好的销售技巧，能够通过演示、介绍和试用等方式，引导顾客购买公司的产品。
3. 维护和建立良好的顾客关系：美导要善于与顾客建立良好的关系，并了解他们的需求和喜好。
他们要主动向顾客提供个性化的建议和服务，以增加顾客的满意度和忠诚度。
美导还要及时处理顾客的投诉和问题，并寻找解决方案以确保顾客的满意度。
4. 参与培训和教育：美导需要定期参加公司组织的培训和教育活动，以保持自身的专业知识和技能。
他们需要了解公司的产品线、市场趋势和竞争对手等信息，以提供准确的产品推荐和市场分析。
美导还需学习和掌握新的化妆技术和产品知识，以提升自身的专业水平。
5. 协助市场营销活动：美导要积极参与公司组织的市场营销活动，如产品发布会、展览和推广活动等。
他们需要与团队成员和其他部门进行良好的沟通和协作，以确保活动的顺利进行和顾客的满意度。
在进行美导工作时，有一些纪律规定需要遵守：1. 保持职业形象：美导要注意自己的仪容仪表，保持整洁的外表和专业的形象。
他们要穿着得体、言行举止得体，并遵守公司的形象规定。
2. 保护公司利益：美导要诚信工作，维护公司的利益。
他们不能泄露公司的商业机密或与竞争公司合作。
美容导师的工作职责
美容导师的工作职责
美容导师是美容行业中的专业人士，他们拥有丰富的美容知识和技能，负责为客户提供美容建议和指导。
以下是美容导师的主要工作职责：
2.进行肌肤分析：美容导师需要通过仔细观察客户的肌肤，使用专业
的仪器进行肌肤测试，评估皮肤状况以及问题，并根据测试结果为客户定
制化的护理方案。
3.进行面部护理和美容疗程：美容导师需要为客户提供各种面部护理
服务，如清洁、按摩、面膜敷料等，以帮助客户改善肤质和解决肌肤问题。
他们需要根据客户的需求和肤质选择合适的疗程和产品。
5.提供健康和生活方式建议：美容导师还需要向客户提供有关健康饮
食和生活方式方面的建议。
他们了解不同食物的美容效果，并向客户提供
适合他们的饮食和生活习惯。
8.推广销售美容产品和服务：美容导师还需要向客户推广销售美容产
品和服务。
他们需要通过熟悉产品特性和客户需求，为客户推荐和推广适
合他们的产品和服务，并完成销售任务。
9.维护卫生和安全环境：美容导师需要确保工作场所的卫生和安全环境，及时清洁和消毒工具和设备，使用卫生防护措施保护客户和自身的健康。
市场老师(美导)职位描述与岗位职责
市场老师(美导)职位描述与岗位职责
市场老师（美导）职位描述：
市场老师（美导）主要负责公司的市场推广与销售工作，通过
各种渠道推广公司的品牌及产品，并开展市场调研工作。
市场老师（美导）需要与客户建立良好关系，提供咨询服务，了解客户需求，积极引导客户进行购买。
为了做好市场推广工作，市场老师（美导）需要对市场趋势、竞争情况进行分析，制定并执行市场营销方案，
提高公司品牌影响力与市场占有率。
岗位职责：
1. 设计并实施市场营销策略：制定市场推广计划，包括产品的
定位、推广目标和策略，同时设计广告推广方案，提高公司品牌影
响力和市场份额；
2. 进行市场调研工作：了解市场需求和消费者购买行为，通过
市场调研确定产品的开发方向和目标消费群体，并据此制定并调整
市场营销计划；
3. 与客户维护良好关系：向客户提供产品咨询服务，协助客户
解决问题，更好地理解客户需求，积极引导客户进行购买或使用公
司的产品；
4. 组织营销活动：组织各种形式的活动（如展会、论坛、培训等），以及客户见面会等，宣传公司新产品、新技术和品牌形象，
吸引潜在客户；
5. 协调内外部资源：在公司内部协调各部门资源，保证市场推
广工作无缝进行；在公司外部协商和管理利益相关者，建立和维护
商务关系；
6. 监测市场变化：对市场价格趋势、客户需求变化以及行业热点关注、分析和评估相关竞争对手信息，及时给出企业可行性分析和建议。
市场老师（美导）是企业发展中非常重要的一员，需要不断提高自身市场推广知识与技能，不断学习和更新市场营销策略，以适应市场的需求和变化，展现公司更好的竞争力。
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（六）异议处理
2、异议处理的一般方式 聆听 体恤 分析 要求
（七）成交
1、从一开始就要有成交的意识 2、成交需要勇气 3、成交的技巧 二择一 信任成交方式 假设成交方式
再次强调充分准备的好处
（推销你对产品的记忆）
• 反对读书用背的方式……要充分理 解活用！但不背熟？没有充分熟 悉……又如何能融会贯通？销售一 路长红呢？ • 何谓七遍论？意义何在？ • 我是产品的化身（三句话不离本行）
• 过长时间沟通（沟通时间过长，彼此都劳累，影 响到沟通的品质） • 问对方隐私（每个人都有一些不愿告诉别人的隐 私，沟通时如果不慎问起，令对方不悦） • 在干扰的环境中沟通（在太吵、太热、太冷、太 亮、太黑等会干扰沟通的环境中说话，彼此都不 舒服） • 伤感情的拒绝词（拒绝对方要有点“艺术”如说： “我意愿不高”要比“我不要”好些）
以趣味式抽奖 带动消费气氛
⑹ 累计消费回馈
以一段期间消费累计， 带动主顾客消费意愿
⑺ 携伴同行回馈
为增加新顾客，可采用 同行优惠或赠品之活动
⑻ 异业结盟促销
和目标客户定位相同的服 务或商品，互相搭配引介客 源，彼此作为促销之赠品 借势(借力使力不费力)
⑼ 预期心理促销
藉由活动方案即将结束 引发顾客立刻购买行动
5、扮演倾听者
• 光是滔滔不绝的表示看法，不让对方有 机会“回馈”，只是将讯息“填鸭式” 的灌给对方，根本无法发挥沟通效果 • 倾听也是沟通的重要一环，如何倾听也 是艺术
6、倾听艺术原则
• • • • • • • • • 停止说话 精神集中听对方说话 让对方轻松有兴趣说话 耐心听话 避免争论与批评 提示你想听的话 协助整理对方的话 与说话者一齐融入他的话中 提问题作进一步沟通
（二）、接洽
1、第一印象 2、仪容、仪表、仪态 3、标准的开场白
（三）搜寻准客户资料
1、经营历史 2、经营品牌 3、实际经营情况 4、发展目标 5、个人资料
（四）分析准客户需要
1、表面需要： 赚钱 图谋更大的发展 2、潜在的需要：虚荣心 野心 责任感
（四）分析准客户需要
3、如何找出需求
状态询问法 问题询问法 暗示询问法
４、到店要多做力所能及的事
• 勤快 • 嘴甜 • 会做人
５、忌到加盟店处抱怨
• 忌评论公司的优缺点 • 忌说流言蜚语 • 忌议他人长短 • 忌谈工资收入
６、保留商业秘密
切忌透漏产品折数 对此特别感兴趣者有： • 加盟店之员工 • 终端顾客
交流题纲
第一：到了加盟店的工作程序
第二：注意事项
第三：行销方式
⒁ 升等享受促销
一般会以白金卡、金卡、银卡 等区分差别待遇，刺激消费金额。 本办法重点在于差别待遇之吸引 强度，例如特别的服务空间、用 品、购物折扣或尊贵礼遇等
⒂ 奖励式促销
针对美容师或推广客户， 给予达成奖励，刺激活动 之成功
3、行销基本应对话术（说话技巧）
抓住重点
（沟通主题具体、精简）
沟通五部曲（认同、赞美、举例、 反问、缔结）
⑵ 赠品式促销
以赠品之诱因提高消费金额，或 促销某一商品、服务， 此办法的成功要素在于赠品的 吸引力及设定的金额数是否正确
⑶ 搭配式促销
以强势商品搭配欲推广的 商品，采取较高的折扣或 搭配赠品等，让顾客接受 新商品或新服务
⑷ 尝试性促销
以试作或象征性收费，体 验欲推广之产品或服务
⑸ 抽奖式促销
7、发问的技巧
• 学习如何发问以了解客户的真正需求， 成不成交，关键在发问 • 最有效的行销方法是25%的发问与谈话， 75%的聆听 • 根据一项调查指出，问客人要不要多加 一颗鸡蛋，一天就可以多销售出十亿颗 鸡蛋 • 您有每天向客户问：要不要多订几瓶？ 要求订单是业务最基本工作
8、业务失败的原因分析
• 改变话题（沟通时突然出现与主题无关的话） • 做不到的保证（明明做不到的事，却说： “没问题”一旦将来被拆穿，信用就扫地了） • 言行不一致（说话时言行出现不协调，让对方很不
舒服）
• 问“是”与“不是”的问题（沟通时让对方 只有在“是”与“不是”之间选择，例如问： 你是不是有什么问题？如果答：没有！就不 易往下沟通了 ）
（一）寻找准客户
1、我的销售对象——美容院 外因：经营面积 经营地点 经营品牌 内因：年龄 资金 需求
（一）寻找准客户
2、开拓准客户的方法
直接拜访 连锁介绍 接收前任业务代表的客户资料 用心耕耘您的客户 销售信函 展示会 扩大你的人际关系网
（一）寻找准客户
3、做好准客户管理 （有希望成交的客户具有以下条件） 有支付能力 有意愿 必要性 影响力 4、表格管理
再次强调充分准备的好处
（顾问式销售我们的产品）
销售是一种把我们对产品的信心建立在客
户的行为上 请您记得，您不只是卖产品给客户而已， 您卖给他们的是卓越的品质，实实在在的满 意效果；以及您亲身的服务，这些会让客户 感到格外的满意 生意的成败通常紧系于客户对您的印象， 美容师最重要的目的就是要把产品销售出去
4、行销应避免的不当之说词
• 过早下判断（未充分了解对方就判断对方如何， 让对方感到不快，而不愿再沟通） • 连串问问题（一直问对方，例如“你是那里人？ 住那里？有几个兄弟姊妹？等，让对方答不胜 答，而感到厌烦） • 出现不雅动作（如打哈欠、挖鼻孔、剔牙、搔 头皮、双腿抖动、手指别人等）
4、行销应避免的不当之说词
3、行销基本应对话术（说话技巧）
• • • • • • 清楚传达讯息（让对方了解有关资讯） 保持合适谈话距离（视人际关系亲疏而调整） 以自然姿势辅助说话（不装腔作势） 以低而稳的态度沟通（一般人讨厌高傲者） 重述与整理对方语意（对方语意不清时） 入到对方话中（融入对方话题）
4、行销应避免的不当之说 词
第四：循环销售
三、行销方式
1、促销目标分类 2、促销方式分类 3、行销基本应对话术 4、行销应避免的不当之说词 5、扮演倾听者 6、倾听艺术原则 7、发问的技巧 8、业务失败的原因分析
1、促销目标分类
• • • • • • • 刺激客户的消费总额 针对客户单次销售的提升 针对商品消费金额的提升 推广特定的项目或疗程 推广特定的商品 客户总量的提升 建立主顾客的持续消费
交流题纲
第一：到了加盟店的工作程序
第二：注意事项
第三：行销方式
第四：销售循环
二、注意事项
１、工作计划与目标一定要与 上级沟通 •、不要乱许愿
不在范围内之事不要承诺 • 对加盟店老板方面 • 对加盟店员工方面
３、生活方面不要要求太多
• 起居方面 • 饮食方面
再次强调充分准备的好处
（推销你对产品的记忆、顾问式销售我们的产品）
• 完全了解产品，事先规划示范教育行程，对自己、 对客户，如何做？何时做？谁去做？时间表？ • 教育是不断的上课，加上产品示范，所累积而来， 中间还夹着竞赛（数量与缔结金额），配合小赠 品不断帮美容院办发表会……（体现身教与言教 的重要） • 发掘顾客的须求，说明符合顾客须求的产品特性， 让顾客参与示范，时机成熟全力争取订单，控制 时间不要浪费自己或顾客的时间，节奏要明快。 另外练习、练习、再练习
2、促销方式分类
⑴特价促销 ⑵赠品式促销 ⑶搭配式促销 ⑷尝试性促销 ⑸抽奖式促销 ⑹累计消费回馈 ⑺携伴同行回馈 ⑻异业结盟促销 ⑼预期心理促销 ⑽ 特别名目促销 ⑾公开活动促销 ⑿ 比赛式促销 ⒀口碑式促销 ⒁升等享受促销 ⒂ 奖励式促销
⑴ 特价促销
在特别的节日,时段或特定的商 品以特价的形式吸引新顾客 增加销售几率 建议用最畅销的商品或被大部分 客户认同的商品
速度适中
（不急不徐） 保持微笑 （伸手不打笑脸人） 察言观色 （看对方反应调整说话情境） 间接指出对方错误（人人都爱面子）
3、行销基本应对话术（说话技巧）
• • • • • • 善用形容词 （增强说话效果） 叫出对方的名字与头衔 （表示观切与尊重） 以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就） 注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌辞） 避免滔滔不绝 （让对方有说话机会） 善听对方的话 （能抓住对方的语意与重点）
再次强调充分准备的好处
能与客户签约，
是一切努力的最 后体现，不是硬 要就有！是水到 渠成！
谢 谢
美导应具备的能力与职责
主讲:龙钟英
导师的主要工作是什么?
是到美容院里做美容师? 还是以培训、促销为主
什么样的导师才是好导师?
• • • • 什么也不会 会做不会教 会教不会做 会教又会做
交流题纲
第一：到了加盟店的工作程序
第二：注意事项
第三：行销方式
第四：销售循环
一、下店的工作程序
１、了解加盟店目前的经营状况 ２、跟加盟店确定到店日期、内容 ３、同加盟店沟通培训计划和促销案 ４、及时了解库存，督促补货
以上与商品介绍结合在一起最好 （产品性质 说明解释 长处优点）
（五）销售面谈
1、公司介绍：公司历史 公司现状 公司目标 2、产品情况：产品特性 产品利益
（五）销售面谈
3、利益分析：活动方案 4、自身责任：为什么选择专业线 个人目标
（六）异议处理
1、异议的类型 不需要 没有钱 不着急 不信任 需要比较
• • • • 15% 15% 20% 50% 不适当的产品介绍或示范 不良或有问题的产管阶层 差劲的言词或表面沟通技巧 个人的态度是否积极
交流题纲
第一：到了加盟店的工作程序
第二：注意事项
第三：行销方式
第四：循环销售
四、销售循环
（一）寻找准客户 （二）接洽 （三）搜寻准客户资料 （四）分析准客户需要 （五）销售面谈 （六）异议处理 （七）成交 （八）售后服务
⑽ 特别名目促销
以顾客生日、纪念日为名 给予特别之利益，诱发消费