关于“四表合一”商业模式的探讨

关于“四表合一”服务模式的探讨
刘晋强
陕西银河电力仪表股份有限公司
摘要：当前全国各地纷纷制定“四表合一”等集抄项目的方案并开展试点运行。

实现“四表合一”集中信息采集具有重要意义，可以给市民提供了极大的便利。

国家发展改革委及国家能源局出台关于促进智能电网发展的指导意见，政策上给与大力支持，然而实施上是有阻力的，政策上的阻力可以化解，技术上的难点可以克服，而根本的阻力在于“商业模式”，意味着各有关企业的业务角色有一些调整。

关键词：“四表合一”，用电信息采集系统，业务模式，智能电网，智慧城市
前言
由于水电气隶属不同的行业,因此,用户交纳水、电、气三项费用必须去隶属于这三个行业的营业厅,很不方便。

2015年，自国家发展改革委及国家能源局出台关于促进智能电网发展的指导意见，指出要完善煤、电、油、气领域信息资源共享机制，支持水、气、电集采集抄后，当前全国各地纷纷制定“四表合一”等集抄项目的方案并开展试点运行。

实现电表、水表信息的一体化采集，并具备燃气表接入条件。

积极开展“一体化缴费”模式的试点工作，给市民提供了极大的便利。

然而，“四表合一”的缴费模式仅仅处于探索阶段，可提升的空间很大，理想的目标是“一站式”、“多元化”的服务，而实现上需要市场主体角色的结构化调整。

1 背景
国家发展改革委及国家能源局《关于促进智能电网发展的指导意见》指出：
全面体现节能减排和环保要求，促进集中与分散的清洁能源开发消纳;与智慧城市发展相适应，构建友好开放的综合服务平台，充分发挥智能电网在现代能源体系中的关键作用。

发挥智能电网的科技创新和产业培育作用，鼓励商业模式创新，培育新的经济增长点。

完善煤、电、油、气领域信息资源共享机制，支持水、气、电集采集抄，建设跨行业能源运行动态数据集成平台，鼓励能源与信息基础设施共享复用。

全国各地纷纷制定“四表合一”等集抄项目的方案并开展试点运行。

国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统有关政策规范出台。

2 发展趋势与制约因素
2.1、水、热、气集抄发展落后于智能电表，电力集抄引领能源计量
2015年国家电网开展四表合一试点，推进建设跨行业能源运行动态数据集成平台，鼓励能源与信息基础设施共享复用。

电力企业势必成为公用事业单位“四表合一”实施的中坚力量，同时表明，相关技术及标准通过在现有电力集抄系统上改进升级实现。

2.2、“四表”跨行业跨部门，缺乏理想的协作模式
政府在推行“四表合一”政策的过程中充当了关键角色，除电表外的其它三表企业既有担忧、又有顾虑。

这说明推行“四表合一”政策，主要是建立四个行业企业均为利好的协作模式，调动市场主体的积极性。

2.3、后“四表合一”时代——能源计量与监测
随着国家电网公司用电信息采集系统全面覆盖，以及大数据分析的兴起，数据的价值显得越来越重要。

而早在2008年能源局就出台了“办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统”的政策，这也要求能源计量必须要实现集中采集，能源领域集中采集整体覆盖率仍然不高。

然而非公事业单位较大型的实现了“四表合一”采集，然而建设方案多样，普及率不高，市场量大，准入门槛低，成为各有关厂商目标之一。

对于非公事业单位，能源“分项计量”是政府节能目的需求，非公事业单位实施“四表合一”采集，主要目标就是为能源“分项计量”提供数据，根本目标是节能以及用能优化。

2.4、互联网交易模式趋于成熟
随着网银、网上购物的普及，以“微信”、“淘宝”等为代表的互联网商家们，可以轻松实现缴费，对市民各类支付需求提供“一站式服务”，提供了极大地方便。

同时，互联网企业也在大力发展数据分析、电信运营商也在大力发展数据采集与大数据分析。

因此，互联网公司不可避免的加入到能源服务行列。

互联网企业的相互竞争，导致服务的差异化、多样化，对提升服务水平很有帮助。

然而互联网公司不具备能源行业企业的专业性，难以完全替代能源企业为用户提供服务。

2.5、采用公用信道传输安全性需要增强
◆电力公司的集抄系统，一般采用专用电信通道通信，采集系统与互联网隔离，安全性高。

◆新装智能电能表关键信息加密传输，安全性高
◆水、气、热及少量电表通信数据不加密，采用公用信道传续需要增强安全性
◆09版国网规范集中器信息不加密，13版国网规范集中器关键信息加密，而对于数据透传不
支持加密。

◆部分水表、电表、热表、气表不支持远程控制，避免了安全风险，但集抄优势难以全面体现。

尤其是能源服务企业对其服务对象提供的水、电、气、热仪表，需要实现远程控制功能。

3 关于“四表合一”商业模式的观点
3.1水、电、气、热各行业企业的商业模式
推进建设跨行业能源运行动态数据集成平台，鼓励能源与信息基础设施共享复用。

首先要建立水、电、气、热各行业企业的协作关系，进而改变企业的角色定位与服务方式。

由于电力企业用电信息采集系统已经全面覆盖，并且运行水平远高于其它行业，水、气、热集抄采用电力企业既有采集设备和资源，对其它企业是利好的，对市民更是有利。

这就意味着电力企业也对水、气、热提供信息采集服务，方式大致如下：
3.1.1 事务外包
事务外包指的是，电力企业承担全部信息采集工作，甚至包括代收费等。

水、气、热企业只需要提供能源服务，不再参与用能信息采集。

优点是信息集中于电力企业，易于监管，政府有关部门更容易建立大数据分析平台。

3.1.2 服务托管
服务托管指的是，水、气、热企业在电力公司采集系统接入自身管理系统，并由电力公司管理，可以自主升级和改进系统功能，同时环保有关“能耗监测系统”可以直接提取数据，易于监管。

3.1.3 信道租用
信道租用模式类似于电信运营商与电力企业的关系，电力企业提供接入服务，并对水、气、热建立通信的虚拟通道，有助于既有设备升级和未知设备的接入。

3.2 面向用户的商业模式
3.2.1 电力企业如国家电网公司、南方电网公司均有全国性的服务门户网站、电话服务以及营业
网点，用户缴费、办理业务等越来越方便快捷。

同时逐步开放电子商务企业介入，代办缴费、查询等基础业务。

3.2.2 供水、供热企业多为地方性、区域性企业，以物业代收费为主，管理维护方面也大多由物
业参与完成。

简言之，供水、供热行业面向用户的服务基本属于外包模式，并且提供“一站式”集中服务的难度很大。

3.2.3 供燃气企业承担大多数服务业务，未来有望建设统一的服务体系。

3.2.4 互联网企业可以承担交易、查询具有共性的业务，相对专业的业务很难开展。

5 结束语
本文分析水、电、气、热行业企业的现状与特点，提出了一些商业模式的观点。

水、热、气行业企业服务能力和效率低于电力企业，并且抄表、维护、收费等业务大多由物业代办，实际上也是一种业务外包模式，实现“四表合一”实际上是将业务外包对象由物业转变为电力公司以及互联网企业等。