【课件】学校保安培训方案ppt
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(2024年)保安培训课程ppt课件
7
02
安全防范知识与技能培训
Chapter
2024/3/26
8
治安防范常识及应对措施
2024/3/26
治安防范的基本原则
01
预防为主，打防结合，依靠群众，加强治安防范宣传教育。
常见治安问题及应对措施
02
盗窃、抢劫、诈骗等案件的识别与应对，保护现场，及时报警
。
重点部位和薄弱环节的安全防范
03
针对重点部位和薄弱环节制定专项防范措施，加强巡逻和监控
31
THANKS
感谢观看
2024/3/26
32
6
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识，主动关心客户需求，提
供热情周到的服务。
2024/3/26
有效沟通
与客户和同事沟通时，保安员应注 意表达清晰、准确、流畅，善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时，保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题，争取客户的理解和支持。
5
法律法规意识培养
学习相关法律法规
保安员应学习和掌握与自 身工作相关的法律法规， 如《治安管理处罚法》、 《消防法》等。
2024/3/26
遵守法律程序
在处理违法事件时，保安 员应依法办事，遵守法律 程序，不得滥用职权或徇 私舞弊。
维护法律尊严
保安员应自觉维护法律的 尊严和权威，坚决制止和 打击违法犯罪行为。
12
03
门卫管理与访客接待流程
Chapter
2024/3/26
13
门卫岗位职责及工作流程
2024/3/26
岗位职责
负责门卫值班、安全巡查、出入 登记等工作，确保公司财产和员 工安全。
02
安全防范知识与技能培训
Chapter
2024/3/26
8
治安防范常识及应对措施
2024/3/26
治安防范的基本原则
01
预防为主，打防结合，依靠群众，加强治安防范宣传教育。
常见治安问题及应对措施
02
盗窃、抢劫、诈骗等案件的识别与应对，保护现场，及时报警
。
重点部位和薄弱环节的安全防范
03
针对重点部位和薄弱环节制定专项防范措施，加强巡逻和监控
31
THANKS
感谢观看
2024/3/26
32
6
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识，主动关心客户需求，提
供热情周到的服务。
2024/3/26
有效沟通
与客户和同事沟通时，保安员应注 意表达清晰、准确、流畅，善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时，保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题，争取客户的理解和支持。
5
法律法规意识培养
学习相关法律法规
保安员应学习和掌握与自 身工作相关的法律法规， 如《治安管理处罚法》、 《消防法》等。
2024/3/26
遵守法律程序
在处理违法事件时，保安 员应依法办事，遵守法律 程序，不得滥用职权或徇 私舞弊。
维护法律尊严
保安员应自觉维护法律的 尊严和权威，坚决制止和 打击违法犯罪行为。
12
03
门卫管理与访客接待流程
Chapter
2024/3/26
13
门卫岗位职责及工作流程
2024/3/26
岗位职责
负责门卫值班、安全巡查、出入 登记等工作，确保公司财产和员 工安全。
校园保安培训课件
04
Part
05
校园保安服务礼仪与沟通技巧
服务态度与礼貌用语
服务态度
保持微笑、热情、友好，展现专业和负责任的态度。
礼貌用语
使用文明、规范的语言，尊重师生，避免使用粗鲁或侮辱性的言语。
有效沟通技巧
倾听技巧
耐心倾听对方的意见和需 求，理解对方的意图和感 受。
表达技巧
清晰、准确地传达信息， 避免使用模糊或含糊的语 言。
应急处理
总结词
在突发事件发生时，能够迅速采取有效措施，保障师生安全 。
详细描述
保安人员需掌握常见的应急处理措施，如火灾、地震等突发 事件的处理方法。在事件发生时，要迅速启动应急预案，组 织师生疏散，并采取必要的救援措施，最大程度地减少人员 伤亡和财产损失。
门禁管理
总结词
通过管理校园出入口，确保人员和车辆的进出安全可控。
及时反馈
对于无法立即解决的问题，及时向投 诉方反馈处理进展情况，并说明原因 和可能的解决方案。
Part
06
校园保安培训考核与总结
培训考核方式与标准
STEP 01
考核方式
STEP 02
考核标准
理论考试、实操考核、模 拟演练
STEP 03
考核内容
安全意识、法律法规、消 防安全、急救技能等
考试成绩、操作熟练度、 应对能力
观察技巧
注意观察对方的非言语行 为，如面部表情诉与纠纷的技巧
保持冷静
在处理投诉和纠纷时，保持冷静、客观， 不要情绪化或采取过激行为。
积极解决问题
主动与投诉方沟通，寻求解决问题的 最佳方案，尽量满足合理的要求。
记录细节
详细记录投诉或纠纷的经过、涉及人 员和具体问题，为后续处理提供依据。
Part
05
校园保安服务礼仪与沟通技巧
服务态度与礼貌用语
服务态度
保持微笑、热情、友好，展现专业和负责任的态度。
礼貌用语
使用文明、规范的语言，尊重师生，避免使用粗鲁或侮辱性的言语。
有效沟通技巧
倾听技巧
耐心倾听对方的意见和需 求，理解对方的意图和感 受。
表达技巧
清晰、准确地传达信息， 避免使用模糊或含糊的语 言。
应急处理
总结词
在突发事件发生时，能够迅速采取有效措施，保障师生安全 。
详细描述
保安人员需掌握常见的应急处理措施，如火灾、地震等突发 事件的处理方法。在事件发生时，要迅速启动应急预案，组 织师生疏散，并采取必要的救援措施，最大程度地减少人员 伤亡和财产损失。
门禁管理
总结词
通过管理校园出入口，确保人员和车辆的进出安全可控。
及时反馈
对于无法立即解决的问题，及时向投 诉方反馈处理进展情况，并说明原因 和可能的解决方案。
Part
06
校园保安培训考核与总结
培训考核方式与标准
STEP 01
考核方式
STEP 02
考核标准
理论考试、实操考核、模 拟演练
STEP 03
考核内容
安全意识、法律法规、消 防安全、急救技能等
考试成绩、操作熟练度、 应对能力
观察技巧
注意观察对方的非言语行 为，如面部表情诉与纠纷的技巧
保持冷静
在处理投诉和纠纷时，保持冷静、客观， 不要情绪化或采取过激行为。
积极解决问题
主动与投诉方沟通，寻求解决问题的 最佳方案，尽量满足合理的要求。
记录细节
详细记录投诉或纠纷的经过、涉及人 员和具体问题，为后续处理提供依据。
保安培训课件[优质ppt]
![保安培训课件[优质ppt]](https://img.taocdn.com/s3/m/82264a3676c66137ef06190b.png)
具体岗位规范
保安队长： 1、负责整支保安队伍的建设，执行公司的规章制度，
做好本职工作，管理全队的各项工作 。 2、做好领班及队员的思想工作，不断提高队员的业
务素质。检查督促队员管好、用好装备和消防器材， 使其保持良好工作状态。 3、负责监督检查各班组各岗位执勤情况，对不规范 行为及时予以纠正。对不称职者提出处理意见。
⑥ 若遇老人或他人提重物需帮助时，应主动上前： “先生（小姐），需要帮助吗？”别人感谢时应 说“不用谢，这是我应该做的”。
（五）卫生
1、自觉维护岗Biblioteka 环境卫生，保持整齐清洁 2、内务卫生
（1）宿舍应保持清洁卫生、无异味；床 单、衣服等物品应摆放整齐。
（2）宿舍卫生打扫可以采取轮班制，由 舍长负责日常的监督管理。
1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、 姿态端正（坐姿、站姿）、不准留长发、大 鬓角、蓄发不得露于帽檐外。
2、不敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露， 手机、锁匙扣等物品不得露于衣服外，衣服 口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4、执勤时帽子戴正，保安标志佩戴齐全。
站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头， 精神饱满。勿将手插在裤袋，不 能流露出疲倦的样子。
有投诉的时候应耐心地聆听，并认真做好记录，处 理问题。
对于不服从管理的客户，做到不恶语相加、不使用 暴力，做到耐心解释，以理服人。
查询礼仪 ① 凡发现有可疑的人与现象，应作有礼貌的查询。
② 如见有发现可疑人员，可上前询问，问询方式可 为：“先生（小姐），请问您找谁？”、“先生 （小姐），请留步，请问您要到哪里去？”。
领班：
1、在保安队长直接领导下，安排布置本班次 的具体工作。负责特殊情况需要安排保安监 护的工作。
保安培训课件(PPT4)1
道德规范。
业务素质
掌握保安服务知识和技能，熟 悉相关法律法规和规章制度。
身体素质
具备健康的身体和良好的心理 素质，能够适应保安工作的需
要。
文化素质
具备一定的文化知识和语言表 达能力，能够与客户和同事进
行良好的沟通。
职业道德和法律法规
职业道德
保安员应遵守职业道德规范，做到忠诚、勇敢、公正、文明服务。
04
保安员心理素质培养与沟通
技巧
心理素质培养
应对压力的能力
培养保安员在面对紧急情况和复 杂环境时保持冷静和理智，有效
应对压力的能力。
情绪管理能力
学会识别和控制自己的情绪，避 免过度反应或冲动行为，以维护
自身和他人的安全。
坚韧不拔的毅力
培养保安员在面对困难和挫折时， 能够坚持不懈地努力，积极寻求
解决问题的办法。
保安培训课件 (PPT4)1
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与操作规范 • 安全防范知识与措施 • 保安员心理素质培养与沟通技巧 • 保安队伍管理与团队建设 • 总结回顾与展望未来发展趋势
目录
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
守护职责
保安员需对特定区域、 场所或财物进行看护， 确保其安全，防止不法
明确职责
奖惩分明
明确保安员的职责和权限，确保工作顺利进 行。
建立奖惩制度，对表现优秀的保安员给予奖 励，对违反规定的进行惩罚。
团队建设活动组织与实施
定期组织团队活动
如户外拓展、文艺比赛等，增进团队成员间的了 解和信任。
加强团队沟通
鼓励团队成员间积极沟通，分享工作经验和心得。
培养团队精神
强调团队意识和协作精神，鼓励团队成员互相帮 助和支持。
业务素质
掌握保安服务知识和技能，熟 悉相关法律法规和规章制度。
身体素质
具备健康的身体和良好的心理 素质，能够适应保安工作的需
要。
文化素质
具备一定的文化知识和语言表 达能力，能够与客户和同事进
行良好的沟通。
职业道德和法律法规
职业道德
保安员应遵守职业道德规范，做到忠诚、勇敢、公正、文明服务。
04
保安员心理素质培养与沟通
技巧
心理素质培养
应对压力的能力
培养保安员在面对紧急情况和复 杂环境时保持冷静和理智，有效
应对压力的能力。
情绪管理能力
学会识别和控制自己的情绪，避 免过度反应或冲动行为，以维护
自身和他人的安全。
坚韧不拔的毅力
培养保安员在面对困难和挫折时， 能够坚持不懈地努力，积极寻求
解决问题的办法。
保安培训课件 (PPT4)1
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与操作规范 • 安全防范知识与措施 • 保安员心理素质培养与沟通技巧 • 保安队伍管理与团队建设 • 总结回顾与展望未来发展趋势
目录
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
守护职责
保安员需对特定区域、 场所或财物进行看护， 确保其安全，防止不法
明确职责
奖惩分明
明确保安员的职责和权限，确保工作顺利进 行。
建立奖惩制度，对表现优秀的保安员给予奖 励，对违反规定的进行惩罚。
团队建设活动组织与实施
定期组织团队活动
如户外拓展、文艺比赛等，增进团队成员间的了 解和信任。
加强团队沟通
鼓励团队成员间积极沟通，分享工作经验和心得。
培养团队精神
强调团队意识和协作精神，鼓励团队成员互相帮 助和支持。
《保安培训教程》课件
报警处理流程
在发生报警时，及时响应并采 取相应措施。
04
案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
成功案例分享
成功案例1
成功案例3
某大型商场的保安团队，通过严格的 培训和规范的管理，有效降低了商场 的盗窃事件发生率，提升了顾客满意 度。
某小区的物业公司，通过与当地警方 的紧密合作，及时发现并制止了多起 非法入侵事件，赢得了业主的信任和 好评。
监控管理制度
负责监控设备的安装、使用和 维护，确保监控设备正常运行
。
紧急事件处理制度
制定应急预案，及时处理各类 突发事件。
保安工作流程
交接班流程
确保接班保安人员对当前情况 有全面了解，顺利接手工作。
巡逻流程
按照规定的路线和时间进行巡 逻，并做好记录。
监控操作流程
负责对监控系统进行操作，实 时监控公司各区域的安全状况 。
成功案例2
某银行通过引进先进的安防系统和专 业的保安团队，成功抵御了一次重大 银行抢劫案，保障了银行资产和员工 的安全。
失败案例分析
01
02
03
失败案例1
某博物馆的保安措施存在 漏洞，导致珍贵文物被盗 ，给博物馆造成了巨大的 经济损失和声誉损害。
失败案例2
某火车站的安检工作疏忽 ，导致发生恐怖袭击事件 ，造成多人伤亡和财产损 失。
失败案例3
某大型活动的现场安保工 作混乱，导致观众发生踩 踏事件，造成人员伤亡和 恶劣的社会影响。
案例总结与启示
总结
通过对成功和失败案例的分析，可以发现成功的案例通常具备严格的培训、规范的管理、专业的团队 和良好的合作关系等特点，而失败的案例则往往存在管理漏洞、安保措施不足、应急反应能力差等问 题。
在发生报警时，及时响应并采 取相应措施。
04
案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
成功案例分享
成功案例1
成功案例3
某大型商场的保安团队，通过严格的 培训和规范的管理，有效降低了商场 的盗窃事件发生率，提升了顾客满意 度。
某小区的物业公司，通过与当地警方 的紧密合作，及时发现并制止了多起 非法入侵事件，赢得了业主的信任和 好评。
监控管理制度
负责监控设备的安装、使用和 维护，确保监控设备正常运行
。
紧急事件处理制度
制定应急预案，及时处理各类 突发事件。
保安工作流程
交接班流程
确保接班保安人员对当前情况 有全面了解，顺利接手工作。
巡逻流程
按照规定的路线和时间进行巡 逻，并做好记录。
监控操作流程
负责对监控系统进行操作，实 时监控公司各区域的安全状况 。
成功案例2
某银行通过引进先进的安防系统和专 业的保安团队，成功抵御了一次重大 银行抢劫案，保障了银行资产和员工 的安全。
失败案例分析
01
02
03
失败案例1
某博物馆的保安措施存在 漏洞，导致珍贵文物被盗 ，给博物馆造成了巨大的 经济损失和声誉损害。
失败案例2
某火车站的安检工作疏忽 ，导致发生恐怖袭击事件 ，造成多人伤亡和财产损 失。
失败案例3
某大型活动的现场安保工 作混乱，导致观众发生踩 踏事件，造成人员伤亡和 恶劣的社会影响。
案例总结与启示
总结
通过对成功和失败案例的分析，可以发现成功的案例通常具备严格的培训、规范的管理、专业的团队 和良好的合作关系等特点，而失败的案例则往往存在管理漏洞、安保措施不足、应急反应能力差等问 题。
校园保安培训课件ppt课件 (2)
遇到紧急情况时，及时报警并按照预 案采取相应措施。
对紧急事件进行记录和总结，以便不 断完善安全管理工作。
消防安全知识与灭火器使用
了解常见的火灾类型及灭火方法，掌握基本的消防安全 知识。
在发生火灾时，迅速组织人员疏散，并正确使用灭火器 扑灭火源。
熟悉校园内的消防设施和消防器材的使用方法。
定期参加消防安全培训，提高自身的消防安全意识和技 能。
02
校园保安日常工作内容
校园巡逻与安全检查
01
定期巡逻校园，确保校 园安全无隐患。
02
对校园内的消防设施、 安全出口进行检查，确 保其完好有效。
03
对校园内的监控设备进 行定期检查和维护，确 保监控画面清晰。
04
对校园内的安全警示标 识进行检查，确保其完 好无损。
门禁管理与监控操作
01
02
03
文明用语
使用礼貌用语，如“您好”、“ 谢谢”、“对不起”、“再见” 等。
有效沟通与人际交往技巧
有效沟通
注意倾听，尊重对方的意见，避免争 吵和冲突。
人际交往技巧
学会与人建立良好的关系，了解对方 的背景和需求。
服务态度与投诉处理
服务态度
保持微笑、热情、耐心、周到的服务 态度。
投诉处理
正确对待和处理客户的投诉和抱怨， 及时解决问题。
与公安部门保持紧密联系，及 时报告可疑情况，协助调查处 理校园安全事件。
定期与相关部门进行联合巡查 ，加强校园内外安全防范。
提高防范意识与应对能力
时刻保持警觉，不放松对校园安全的 警惕。
学习应对突发事件的方法和技巧，提 高应急处置能力。
熟悉校园安全设施和报警系统，掌握 使用方法。
校园保安培训课件ppt课件
校园保安的应急预案
突发事件处置
针对火灾、地震等突发事 件，制定快速、有效的处 置预案。
紧急联络
明确在紧急情况下应联络 的校内相关部门和校外救 援机构，确保信息畅通。
演练与培训
定期组织应急预案演练， 提高保安人员应对突发事 件的能力。
04
校园保安的沟通与协作
与师生沟通的技巧
01
02
03
04
尊重与友善
校园保安的职责
包括但不限于门禁管理、巡逻、监控 、消防安全、应急处置等。
校园保安的素质与能力要求
良好的身体素质
能够应对突发事件，具 备基本的擒拿格斗和自
我保护能力。
优秀的心理素质
具备冷静、果断、勇敢 和责任心等品质，能够 在紧急情况下保持镇定
。
专业的技能知识
掌握安全防范、消防、 急救等方面的知识和技 能，能够熟练操作安防
定期进行安全隐患排查，及时 发现并处理潜在的安全风险。
配合相关部门进行安全检查， 确保各项安全措施得到有效执 行。
应急处置与安全演练
熟练掌握应急预案，能够迅速应对突 发事件。
在演练中发现问题并及时改进，不断 完善应急处置机制。
定期组织学生进行安全演练，提高师 生应急自救能力。
消防安全与交通安全
01
采用多种方式对培训效果进行评 估，如考试、问卷调查、实际操 作等，以确保评估结果的客观性
和准确性。
评估结果分析
对评估结果进行分析，找出培训中 存在的问题和不足，提出改进措施 和建议。
持续改进
根据评估结果和改进措施，持续优 化培训计划和内容，提高培训效果 和质量。
职业发展规划与晋升通道
职业发展规划
为校园保安提供职业发展规划， 明确职业发展方向和目标，提高
(最新精品)学校及幼儿园保安培训课件PPT
(2)发现疑点 在门卫勤务中，发现疑点是进行重点查验的前提和根据。没有发 现可疑迹象，就没有重点查验对象。所以，对保安员来说，发现 疑点是一项必备的专业基本功。门卫勤务中的疑点，是指门卫勤 务的验证检查过程中发现的具有违法犯罪可能性的客观现象在门 卫勤务保安员头脑中的主观反映。通常，门卫勤务保安员可根据 以下三点进行判断:一是反常性，即违反行为常规的现象。例如: 陈述紧张、语无伦次，采取了遮掩性、躲避性、畏惧性等举止， 或有失态、疲惫、困倦等异常表现。二是矛盾性，即言行诸方面 表现出不一致的现象。如穿着与身份不符，口音与自述的籍贯不 符,等等。三是疑似性，即疑似通缉犯罪嫌疑人，携带的物品疑似 凶器、作案工具、赃物，身上的痕迹疑似血迹、体液等。
(2)重点查验。在上学、放学等人员、车辆出入比较集中时， 必须先保证师生尽快通过出入口。保安员此时应站在大门一 侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对有异常现象或 者没有证件的人员、车辆，要先请他们到离出入口10米以外 等候，待高峰过后，再对他们进行详细的检查和情况了解， 然后决定是否放行。对于忘记带证件的教职员工，要经过电 话核实后放行;对于外来人员和车辆，要根据具体情况，先请 示幼儿园相关领导后再决定是否放行。
校园保安巡逻操作规程
遇有正在实施的不法侵害行为时， 应迅速报告校园民警和学校领导，并依 法采取必要措施予以制止，将不法行为 人扭送至公安机关。途中要防止其行凶 、自杀或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警 ，并及时通知校园民警和学校领导，
(3)免检放行。对于学校领导事先通知的，来校园进行检查、 指导、参观、访问等活动的人员和车辆等免检对象，保安员 应根据车号和特殊的免检标志，实行免检放行。
校园保安勤务操作规程
(1)对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。 对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是 否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单 据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相 符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包 装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一 定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃 跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
(2)重点查验。在上学、放学等人员、车辆出入比较集中时， 必须先保证师生尽快通过出入口。保安员此时应站在大门一 侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对有异常现象或 者没有证件的人员、车辆，要先请他们到离出入口10米以外 等候，待高峰过后，再对他们进行详细的检查和情况了解， 然后决定是否放行。对于忘记带证件的教职员工，要经过电 话核实后放行;对于外来人员和车辆，要根据具体情况，先请 示幼儿园相关领导后再决定是否放行。
校园保安巡逻操作规程
遇有正在实施的不法侵害行为时， 应迅速报告校园民警和学校领导，并依 法采取必要措施予以制止，将不法行为 人扭送至公安机关。途中要防止其行凶 、自杀或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警 ，并及时通知校园民警和学校领导，
(3)免检放行。对于学校领导事先通知的，来校园进行检查、 指导、参观、访问等活动的人员和车辆等免检对象，保安员 应根据车号和特殊的免检标志，实行免检放行。
校园保安勤务操作规程
(1)对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。 对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是 否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单 据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相 符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包 装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一 定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃 跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
校园保安培训课件ppt课件
计划和考核标准。
知识更新
03
关注校园安全领域的最新动态和研究成果，及时更新培训内容
，提高保安人员的专业水平。
THANKS
感谢观看
考核结果运用
将考核结果作为评价保安人员工 作表现的重要依据，并与奖惩机 制挂钩，激励保安人员不断提高
自身素质。
持续安人员对培训和考核的反馈意见，针对存在
的问题和不足进行改进，不断完善培训和考核体系。
定期评估
02
定期对保安人员的培训成果进行评估，发现问题及时调整培训
详细描述
校园保安在履行职责时应遵循国家法律法规、地方规章制度 以及学校的相关规定。同时，他们还需要明确自己的职责边 界，避免越权行为，确保校园安全。
02
校园安全防范措施
人防、物防、技防相结合
总结词
人防、物防和技防是校园安全防范的三大支柱，需相互配合，共同提高校园安全 水平。
详细描述
人防是指通过人员管理、巡逻等手段来预防安全事故的发生；物防是指通过设置 围墙、门禁等物理设施来限制外来人员进入校园；技防是指利用科技手段，如视 频监控、报警系统等，提高校园安全防范的效率和准确性。
校园周边食品卫生安全管理
加强周边食品卫生监管，确保食品卫生安全。
网络安全问题
网络安全意识教育
教育学生和教职工提高网络安全 意识，防范网络诈骗和病毒攻击
。
网络设施安全管理
加强校园网络设施的监管和维护， 确保网络安全稳定运行。
学生上网行为管理
建立学生上网行为规范，加强对学 生上网行为的监管和管理。
04
校园巡逻与监控
总结词
校园巡逻和监控是保障校园安全的重 要手段，可以有效预防和及时发现安 全问题。
校园保安工作培训课件
保安人员在执法过程中需 要遵守法定程序和规定， 确保执法的合法性和公正 性。
02
保安工作技能
门禁系统操作
熟悉门禁系统的操作流程
了解如何使用门禁系统进行开关门、设置访问权限等操作。
门禁系统的安全使用
掌握如何防止未经授权的访问和如何应对门禁系统故障的情况。
门禁系统的维护保养
了解如何对门禁系统进行定期维护和保养，确保其正常运行。
消防部门。
紧急疏散
在确保自身安全的前提下，迅 速打开消防通道，引导师生有
序疏散至安全区域。
灭火行动
使用灭火器、消防栓等设备进 行灭火，同时配合消防部门扑
灭火灾。
现场清理
火灾扑灭后，对现场进行清理 ，消除安全隐患。
地震应急预案
地震预警
通过地震监测设备或手机应用 获取地震预警信息，立即通知
师生做好避震准备。
如何应对校园暴力事件的发生
总结词
制止暴力、保护受害者、及时报警
详细描述
当校园暴力事件发生时，应立即采取行动制止暴力行为，保护受害者的安全。同时，及时向公安机关 报案，协助警方调查处理。在事件处理过程中，要积极配合相关部门的工作，确保事件的公正处理。
06
保安工作案例分析
案例一：成功阻止校园暴力事件的发生
校园安全宣传教育
安全知识普及
通过宣传栏、海报、宣传册等方式，普及校园安全知识。
安全演练
定期组织学生进行安全演练，提高他们的应急处理能力。
安全提示
在校园重要位置设置安全提示牌，提醒师生注意安全事项 。
04
保安工作应急预案
火灾应急预案
01
02
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04Leabharlann 火灾报警发现火情后，立即拨打火警电 话报警，同时通知值班领导和
02
保安工作技能
门禁系统操作
熟悉门禁系统的操作流程
了解如何使用门禁系统进行开关门、设置访问权限等操作。
门禁系统的安全使用
掌握如何防止未经授权的访问和如何应对门禁系统故障的情况。
门禁系统的维护保养
了解如何对门禁系统进行定期维护和保养，确保其正常运行。
消防部门。
紧急疏散
在确保自身安全的前提下，迅 速打开消防通道，引导师生有
序疏散至安全区域。
灭火行动
使用灭火器、消防栓等设备进 行灭火，同时配合消防部门扑
灭火灾。
现场清理
火灾扑灭后，对现场进行清理 ，消除安全隐患。
地震应急预案
地震预警
通过地震监测设备或手机应用 获取地震预警信息，立即通知
师生做好避震准备。
如何应对校园暴力事件的发生
总结词
制止暴力、保护受害者、及时报警
详细描述
当校园暴力事件发生时，应立即采取行动制止暴力行为，保护受害者的安全。同时，及时向公安机关 报案，协助警方调查处理。在事件处理过程中，要积极配合相关部门的工作，确保事件的公正处理。
06
保安工作案例分析
案例一：成功阻止校园暴力事件的发生
校园安全宣传教育
安全知识普及
通过宣传栏、海报、宣传册等方式，普及校园安全知识。
安全演练
定期组织学生进行安全演练，提高他们的应急处理能力。
安全提示
在校园重要位置设置安全提示牌，提醒师生注意安全事项 。
04
保安工作应急预案
火灾应急预案
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04Leabharlann 火灾报警发现火情后，立即拨打火警电 话报警，同时通知值班领导和
校园保安培训课件ppt课件
合理安排工作时间
合理规划工作时间，避免长时间 连续工作，保证充足的休息和睡
眠。
学会放松自己
在紧张的工作之余，可以通过运 动、听音乐、阅读等方式放松自
己，缓解工作压力。
寻求支持与帮助
当感到无法承受工作压力时，可 以向同事、家人或朋友寻求支持
和帮助。
提高自我保护意识与能力
熟悉安全规定与流程
01
保安应熟悉校园内的安全规定和流程，了解自己的职责和权限
保持良好心态
心理健康的保安能够更好地应对 工作压力和挑战，保持积极的工
作态度，提高工作效率。
提高应对能力
心理健康的保安在面对紧急情况和 危机时，能够冷静、理智地应对， 采取正确的处理措施。
促进团队合作
心理健康的保安能够更好地与同事 合作，建立良好的工作关系，提高 整个团队的工作效率。
应对工作压力的方法与技巧
访客管理
建立完善的访客管理制度 ，对来访人员进行登记、 核实和引导，确保校园安 全无虞。
物防建立围墙、铁丝网等物理 屏障，防止非法入侵。
安全设施
配备消防器材、应急照明 等安全设施，提高校园安 全防范能力。
安全标识
设置明显的安全标识，提 醒师生注意安全，防止意 外事故发生。
一旦发生紧急事件，要立即报告相关部门并 启动应急预案，确保事件得到及时、妥善的 处理。
04
人防、物防、技防相结合的安保策 略
人防策略：人员管理、门禁管理、访客管理
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人员管理
确保校园保安人员具备专 业素养和责任心，定期进 行培训和考核，提高应对 突发事件的能力。
门禁管理
设置合理的门禁系统，对 进出校园的人员和车辆进 行登记和检查，防止未经 授权的人员进入校园。
校园保安培训课件ppt课件
02
01
确保校园内消防设施完备且处于良好状态，定期进行检查和维护。
消防设施
制定详细的消防安全应急预案，并进行演练，提高应对火灾等突发情况的能力。
应急预案
设置明确的疏散路线，确保在紧急情况下人员能够快速、有序地撤离。
安全疏散路线
04
CHAPTER
人身安全与防卫技能
掌握基本的拳法、腿法、摔法等防卫技巧，提高自身防卫能力。
学习如何应对不同攻击方式和攻击工具，如徒手、持械等。
了解人体要害部位和攻击效果，以便在必要时采取有效的防卫手段。
学习如何快速判断形势，采取合适的应对措施，如逃跑、报警、求助等。
了解如何保持冷静和理智，采取合理的防卫手段，避免过度反应或不当行为。
掌握应对不同类型暴力事件的策略，如单人攻击、多人围攻等。
பைடு நூலகம்
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总结词：具备高度的责任心、警惕性、应对突发事件的能力和良好的沟通能力是成为合格校园保安的必备素质。
详细描述
1. 责任心：保安应时刻保持对校园安全的关注，尽职尽责地履行职责。
校园暴力事件的应对与处理。
学生失踪、突发疾病等紧急事件的应对与处理。
03
CHAPTER
校园安全防范措施
校园保安应定期对校园进行巡逻，确保没有异常情况发生。
定期巡逻
监控设备
监控中心
在校园重要区域安装监控设备，实时监控校园安全状况。
设立监控中心，对监控设备进行集中管理，及时发现并处理安全问题。
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校园保安培训课件ppt课件
01
确保校园内消防设施完备且处于良好状态，定期进行检查和维护。
消防设施
制定详细的消防安全应急预案，并进行演练，提高应对火灾等突发情况的能力。
应急预案
设置明确的疏散路线，确保在紧急情况下人员能够快速、有序地撤离。
安全疏散路线
04
CHAPTER
人身安全与防卫技能
掌握基本的拳法、腿法、摔法等防卫技巧，提高自身防卫能力。
学习如何应对不同攻击方式和攻击工具，如徒手、持械等。
了解人体要害部位和攻击效果，以便在必要时采取有效的防卫手段。
学习如何快速判断形势，采取合适的应对措施，如逃跑、报警、求助等。
了解如何保持冷静和理智，采取合理的防卫手段，避免过度反应或不当行为。
掌握应对不同类型暴力事件的策略，如单人攻击、多人围攻等。
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总结词：具备高度的责任心、警惕性、应对突发事件的能力和良好的沟通能力是成为合格校园保安的必备素质。
详细描述
1. 责任心：保安应时刻保持对校园安全的关注，尽职尽责地履行职责。
校园暴力事件的应对与处理。
学生失踪、突发疾病等紧急事件的应对与处理。
03
CHAPTER
校园安全防范措施
校园保安应定期对校园进行巡逻，确保没有异常情况发生。
定期巡逻
监控设备
监控中心
在校园重要区域安装监控设备，实时监控校园安全状况。
设立监控中心，对监控设备进行集中管理，及时发现并处理安全问题。
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校园保安培训课件ppt课件
校园保安培训课件
对学生的危险行为进行劝阻，化解学生间矛盾纠纷，严防打架斗殴事件发生。
在规定时间内，按划定区域进行不间断巡逻。在下课时段、午休时段、学生上学放学时段，要特别加强对校园的巡逻。
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七、巡逻勤务
值班时必须着装整齐、保持形象，做到礼貌待人、文明执勤。在工作中应经常使用“你好”、“谢谢”、“对不起”、“请配合”、“请理解”、“再见”等文明用语，树立学校文明管理的良好形象。
六、保安门卫勤务
六、保安门卫勤务
门卫值守过程中，如果发现异常情况，及时向班主任通报，并及时向学校法制安全科或有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。
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如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生，维护安全稳定。
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六、保安门卫勤务
执行制度要严格
22%
处理问题要灵活
四、保安礼仪
坐姿大方。
四、保安礼仪
站姿端庄。
四、保安礼仪
行走稳健。
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谈话自然。
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无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切记装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
四、保安礼仪
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着装
上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
二、校园保安的职业道德
尽职尽责地做好本职工作，积极协助公安机关维护社会治安，制止不法行为，及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，保护校园的人身财产安全。
1.忠于职守：
二、校园保安的职业道德
遵纪守法，勇于护法 遵守国家的法律法规，不得充当某个组织或个人的保镖、打手或私自为他人提供保安服务；不得行使警察的职权；不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务；不得非法剥夺、限制他人人身自由；不得罚款或没收财物；不得扣押他人证件或者财物；不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；不得侵犯他人人身权利；不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。
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LOGO 上课中，黄老师总是讲的很精、很细，在他的教导下，
我觉得小古文也并不是那么可怕了。黄老师是我们的老 师，更像是我们的朋友。他的课生动有趣，让我有时候 甚至觉得他在给我们讲故事。因为黄老师，我喜欢上了 语文课，享受语文带给我的乐趣。在看到黄老师精心为 三班准备的大西瓜
保安岗的责任
LOGO 保安岗的责任
时，我不禁十分羡慕三班的同学们，能成为卓远班的一 员。不过，能成为黄老师的学生，已经是一件很幸福的 事情了。黄老师依像照是法一律位、父法亲规，和同国家时关为于我保们安献服出务两政份策、爱规，定，
为我错我 喜 误们欢，保服辛的让勤老我安务付师钦出真佩根 约。实；据 定不坦我客 ，论诚喜户 采如：欢的 取何他的环 巡，从老境 逻这不师特、都掩见点门和卫是饰解要、份或独求守沉否到，护甸认：按、甸自他照押的己关保运爱所注安、啊犯人服技务术！的生合防同卫
• 不准擅自带人进大厦内留宿。 • 爱护各种警械器具及通讯设备，不得丢
失、损坏、转借和携带外出。 • 不准利用休息之便作变相赌博。 • 严格执行请假制度，有事外出时必须请
假。
着装要求
• 按照管理处要求着配发制服； • 服装熨烫平整、衬衫衣领洁净、黑色皮鞋、
深色袜子（贵宾来访时须佩戴白色手套）； • 配戴通讯设备上岗时须调整音量到适合位置； • 发型前不得过眉、左右不得过耳、后不得过
• 引导正常访客，服务热情周到； • 完成重要贵宾礼仪接待工作； • 协助公司对突发事件进行管控处理。
职业道德规范
• 热爱本职、忠于职守。 • 遵纪守法、勇于护法。 • 不计得失、勇于奉献。 • 文明执勤、礼貌待人。 • 廉洁奉公、不牟私利。
LOGO
保安岗的行为规范
纪律规范
• 严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规 章制度。
LOGO
保安岗的文明话术
文明用语
• 大堂内 - 您好！先生/女士，请问我能帮 您什么忙吗？ - 您好！先生/女士，您可以向左 或向右去乘坐电梯或某某公司。 - 先生/女士您好，请您别着急， 我马上与上级联系，看看能否解决 此事。
文明用语
• 巡视文明用语 - 对不起先生/女士，本大厦为无 烟大厦，谢谢合作！ - 对不起先生/女士，此处为大厦 公共区域，请注意您的衣着。 - 先生/女士您好，本大厦谢绝推 销。
百态，理论联系等实形际式地，看为问客题户，提让供保我卫信安服全；的我相喜关欢服的务。老 师幽默开朗：他风趣且富有激情，但又不失严谨认真， 让我信赖。在我
巡逻 服务
保安人员对特定区域、地段和目标进行巡查、警 戒服务业务。
守护 服务
保安人员对特定的目标进行看护和守护 的服务随财物守卫方式，保护客 户财物运输安全的服务业务。
• 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违 法犯罪分子作斗争。
• 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 • 注意仪容整洁，讲究文明服务，礼貌待人。 • 值班时禁止喝酒、吸烟、玩手机、吃东西，
不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广 播，不准做与值班执勤无关的事。
纪律规范
• 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇 私舞弊。
案例
• 电梯出现故障停运或检修时，提醒工 程部放置提示牌； • 大堂打蜡或抛光时，提醒保洁人员放 置提示牌； • 当出现跑水、停电等紧急事件时，要 保持头脑冷静，先做应急处理，及时 上报，维持秩序，尽量避免人员伤害， 减少大厦损失。
工作态度
• 平日应注意大厦内及四周所发生的任何 事情，做到时刻保持高度警惕。
• 对发生、发现的可疑事态，要做到及时 汇报，并做好追查、警戒工作。
• 遇到客户投诉时要耐心聆听，并尽力为 客户解决问题，但不要轻易向客户作出 承诺；
• 保安员要具备团队精神，遇到突发事件 要做到相互支援，不允许相互推卸责任。
衬衫衣领，严禁留胡须、染发，并须统一跨 立站姿； • 岗上须使用礼貌用语、并详细了解大厦入驻 客户情况。
临上岗前检查下列各项
• 制服武装带须扣紧，皮鞋要擦亮； • 仪容要清洁（勤剔须、洗发、剪指甲、理发
等）； • 头发梳理整齐，帽子要戴正，身体无异味； • 衣袋和裤袋切勿胀起，领带、绶带要佩戴整
齐； • 认真检查对讲机等工具的性能； • 交接班前要认真查阅交班记录, 做好遗留问
文明用语
• 车场内 - 对不起先生/女士，此处不能 停车，请您将车停到地下车库， 谢谢合作！ - 对不起先生/女士，请您将车 停在车位内，以免被刮碰。
LOGO
保安岗的工作心态
工作态度
• 站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头， 精神饱满。勿将手插在裤袋，不能 流露出疲倦的样子。 • 走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得 左右摇晃，做到挺胸抬头。 • 遇有任何事情发生，应冷静处理， 切勿表现惊慌失措。对不能处置的 事件及时上报主管领导。
• 对于不服从管理的客户，做到不恶语相加、 不使用暴力，做到耐心解释，以理服人。
工作礼貌
• 总之，工作礼貌要做到以下五项： 1. 微笑服务； 2. 主动问候服务； 3. 一次到位服务； 4. 客人称谓服务； 5. 指挥疏导服务；
• 6. 礼仪性服务； • 每个细微的工作都向客户展示人性化 的服务。
门卫 服务
保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检 查的服务业务。
技术防 范服务
保安人员运用科技手段和设备，为客户指 定的区域和目标，设计、安装各种报警器 材并定期维护，提供接警，先期处警和其 他相关防范业务。
礼仪形象岗基本职责
• 维护大堂内正常秩序及时发现制止 可疑人、可疑事，保证大堂设备设 施等情况正常；
题交接，同时做好上传下达工作，切勿草率 行动。
工作礼貌
• 对所有进入大厦的客户要使用文明用语，当 客人查询的时候要微笑欢迎。
• 对所接待的每一位客户做到有问必答、耐心 周到。首先要留心聆听，然后正确回答所有 的问题。对于不了解的情况要主动协助查问 （前台、部门等），给予帮助。
• 有投诉的时候应该保持镇定，耐心地聆听， 并积极地面对和处理问题。
【课件】学校保安培训方案ppt
目录 CONTENTS
01 保安岗的责任 02 保安岗的行为规范 03 保安岗的文明话术 04 保安岗的工作心态 05 如何做一名好保安
得有几分像《水浒传》中的鲁智深。从第一堂课开始， 我就慢慢喜欢上了黄老师。他会给我们讲历史，讲许多 有趣的事情，让我不禁被他渊博的知识所折服。在正式
我觉得小古文也并不是那么可怕了。黄老师是我们的老 师，更像是我们的朋友。他的课生动有趣，让我有时候 甚至觉得他在给我们讲故事。因为黄老师，我喜欢上了 语文课，享受语文带给我的乐趣。在看到黄老师精心为 三班准备的大西瓜
保安岗的责任
LOGO 保安岗的责任
时，我不禁十分羡慕三班的同学们，能成为卓远班的一 员。不过，能成为黄老师的学生，已经是一件很幸福的 事情了。黄老师依像照是法一律位、父法亲规，和同国家时关为于我保们安献服出务两政份策、爱规，定，
为我错我 喜 误们欢，保服辛的让勤老我安务付师钦出真佩根 约。实；据 定不坦我客 ，论诚喜户 采如：欢的 取何他的环 巡，从老境 逻这不师特、都掩见点门和卫是饰解要、份或独求守沉否到，护甸认：按、甸自他照押的己关保运爱所注安、啊犯人服技务术！的生合防同卫
• 不准擅自带人进大厦内留宿。 • 爱护各种警械器具及通讯设备，不得丢
失、损坏、转借和携带外出。 • 不准利用休息之便作变相赌博。 • 严格执行请假制度，有事外出时必须请
假。
着装要求
• 按照管理处要求着配发制服； • 服装熨烫平整、衬衫衣领洁净、黑色皮鞋、
深色袜子（贵宾来访时须佩戴白色手套）； • 配戴通讯设备上岗时须调整音量到适合位置； • 发型前不得过眉、左右不得过耳、后不得过
• 引导正常访客，服务热情周到； • 完成重要贵宾礼仪接待工作； • 协助公司对突发事件进行管控处理。
职业道德规范
• 热爱本职、忠于职守。 • 遵纪守法、勇于护法。 • 不计得失、勇于奉献。 • 文明执勤、礼貌待人。 • 廉洁奉公、不牟私利。
LOGO
保安岗的行为规范
纪律规范
• 严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规 章制度。
LOGO
保安岗的文明话术
文明用语
• 大堂内 - 您好！先生/女士，请问我能帮 您什么忙吗？ - 您好！先生/女士，您可以向左 或向右去乘坐电梯或某某公司。 - 先生/女士您好，请您别着急， 我马上与上级联系，看看能否解决 此事。
文明用语
• 巡视文明用语 - 对不起先生/女士，本大厦为无 烟大厦，谢谢合作！ - 对不起先生/女士，此处为大厦 公共区域，请注意您的衣着。 - 先生/女士您好，本大厦谢绝推 销。
百态，理论联系等实形际式地，看为问客题户，提让供保我卫信安服全；的我相喜关欢服的务。老 师幽默开朗：他风趣且富有激情，但又不失严谨认真， 让我信赖。在我
巡逻 服务
保安人员对特定区域、地段和目标进行巡查、警 戒服务业务。
守护 服务
保安人员对特定的目标进行看护和守护 的服务随财物守卫方式，保护客 户财物运输安全的服务业务。
• 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违 法犯罪分子作斗争。
• 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 • 注意仪容整洁，讲究文明服务，礼貌待人。 • 值班时禁止喝酒、吸烟、玩手机、吃东西，
不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广 播，不准做与值班执勤无关的事。
纪律规范
• 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇 私舞弊。
案例
• 电梯出现故障停运或检修时，提醒工 程部放置提示牌； • 大堂打蜡或抛光时，提醒保洁人员放 置提示牌； • 当出现跑水、停电等紧急事件时，要 保持头脑冷静，先做应急处理，及时 上报，维持秩序，尽量避免人员伤害， 减少大厦损失。
工作态度
• 平日应注意大厦内及四周所发生的任何 事情，做到时刻保持高度警惕。
• 对发生、发现的可疑事态，要做到及时 汇报，并做好追查、警戒工作。
• 遇到客户投诉时要耐心聆听，并尽力为 客户解决问题，但不要轻易向客户作出 承诺；
• 保安员要具备团队精神，遇到突发事件 要做到相互支援，不允许相互推卸责任。
衬衫衣领，严禁留胡须、染发，并须统一跨 立站姿； • 岗上须使用礼貌用语、并详细了解大厦入驻 客户情况。
临上岗前检查下列各项
• 制服武装带须扣紧，皮鞋要擦亮； • 仪容要清洁（勤剔须、洗发、剪指甲、理发
等）； • 头发梳理整齐，帽子要戴正，身体无异味； • 衣袋和裤袋切勿胀起，领带、绶带要佩戴整
齐； • 认真检查对讲机等工具的性能； • 交接班前要认真查阅交班记录, 做好遗留问
文明用语
• 车场内 - 对不起先生/女士，此处不能 停车，请您将车停到地下车库， 谢谢合作！ - 对不起先生/女士，请您将车 停在车位内，以免被刮碰。
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保安岗的工作心态
工作态度
• 站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头， 精神饱满。勿将手插在裤袋，不能 流露出疲倦的样子。 • 走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得 左右摇晃，做到挺胸抬头。 • 遇有任何事情发生，应冷静处理， 切勿表现惊慌失措。对不能处置的 事件及时上报主管领导。
• 对于不服从管理的客户，做到不恶语相加、 不使用暴力，做到耐心解释，以理服人。
工作礼貌
• 总之，工作礼貌要做到以下五项： 1. 微笑服务； 2. 主动问候服务； 3. 一次到位服务； 4. 客人称谓服务； 5. 指挥疏导服务；
• 6. 礼仪性服务； • 每个细微的工作都向客户展示人性化 的服务。
门卫 服务
保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检 查的服务业务。
技术防 范服务
保安人员运用科技手段和设备，为客户指 定的区域和目标，设计、安装各种报警器 材并定期维护，提供接警，先期处警和其 他相关防范业务。
礼仪形象岗基本职责
• 维护大堂内正常秩序及时发现制止 可疑人、可疑事，保证大堂设备设 施等情况正常；
题交接，同时做好上传下达工作，切勿草率 行动。
工作礼貌
• 对所有进入大厦的客户要使用文明用语，当 客人查询的时候要微笑欢迎。
• 对所接待的每一位客户做到有问必答、耐心 周到。首先要留心聆听，然后正确回答所有 的问题。对于不了解的情况要主动协助查问 （前台、部门等），给予帮助。
• 有投诉的时候应该保持镇定，耐心地聆听， 并积极地面对和处理问题。
【课件】学校保安培训方案ppt
目录 CONTENTS
01 保安岗的责任 02 保安岗的行为规范 03 保安岗的文明话术 04 保安岗的工作心态 05 如何做一名好保安
得有几分像《水浒传》中的鲁智深。从第一堂课开始， 我就慢慢喜欢上了黄老师。他会给我们讲历史，讲许多 有趣的事情，让我不禁被他渊博的知识所折服。在正式