手机3G服务用户需求调查问卷

问卷编码____________
手机3G服务用户需求调查问卷
您好，首先感谢您能在百忙之中抽出时间来填写这份问卷。

3G时代即将到来，您准备好了吗？为了了解用户对手机3G业务的需求，为国家级运营商提供有利的发展方向，我们设计了这份问卷。

本次问卷大概会耽误您三分钟的时间，不涉及隐私，请放心填写。

谢谢！
2009/11/27
填写说明
1、请在每一个问题后适合自己情况的答案选项上打“√”，或者在“_____”处填上适当的内容。

2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，您不必填写。

3、若无特殊说明，每一个问题只有一个选择答案。

4、填写问卷时，请不要与他人商量。

第一题
对于目前中国手机3G业务，您的了解程度是：
□很关注也很了解□关注但不了解□不关心但知道一点
□不关心也不知道（如选择此选项，问卷调查到此结束）
第二题
您知道各运营商的3G业务品牌吗？
知道不知道
中国移动/G3 □□
中国联通/沃□□
中国电信/天翼□□
第三题
就您所知，手机3G服务包括以下哪些内容？（多选）
□普通电话业务□可视电话□即时通信、短信聊天□收发电子邮件
□图片、铃声下载□音视频点播□无线网络游戏□信息搜索
□移动证券□移动支付□移动定位和位置信息服务□移动商务□视频会议其它，请注明：__________________
第四题
您是从哪些途径了解3G业务的？(多选)
□电视、广播广告□报刊杂志广告□互联网□路牌、车身等户外广告
□同事朋友推荐□运营商营业厅□其它，请注明：__________________
第五题
您对现有手机3G业务所提供的服务是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
第六题
您是否已开通使用手机3G业务？
□已开通使用（如选择此选项，问卷调查到此结束）□还没有
第七题
您最迟可能于何时开始使用3G业务？
□半年内□1年内□２年内□２年以后□不会考虑
第八题
您尚未开通3G业务的主要原因是？(多选)
□没有必要，原有的2G已够用了□3G网络信号不稳定
□3G网络传输速度太慢□3G网络覆盖城市太少
□3G资费太高□3G套餐不实用
□可选择使用的3G手机有限□从2G向3G转换成本太高
□现有的手机不支持□周围很少人用
□业务办理不方便□其它，请注明：
感谢您的支持，祝您和您的家人身体健康，万事如意!。